篇一：红旗窗口评比申请表
“红旗窗口”评比申请表
市民之家
篇二：区行政服务中心红旗窗口(住建局窗口)发言
强 化 服 务 促 住 建
全力打造亲民、便民、爱民的优质服务窗口
——XXX在XXXX上的发言
尊敬的各位领导、同志们：
大家好！
2011年，行政服务中心住建局窗口被评为“红旗窗口”。按照会议安排，下面我谨代表区住房和城乡建设局窗口就进一步提高窗口效能建设，做表态发言。我发言的题目是《强化服务促住建，全力打造亲民、便民、爱民的优质服务窗口》。
今年以来，XX区住建局行政审批服务窗口深入贯彻落实《行政许可法》，始终以创建“红旗窗口”为目标，坚持“优化服务环境、发展地方经济”的思路，以提供优质服务为己任，努力打造亲民、便民、爱民的优质服务窗口。
行政服务中心住建局窗口在区行政服务中心和住建局共同领导下，在住建局相关科室和兄弟单位窗口的共同帮助和配合下，窗口工作人员坚持“合理、合法、便民、配套”的办理原则，自觉接受行政服务中心与住建局的统一工作安排，实践全心全意为人民服务的宗旨，努力做好本职工作。住建局窗口2011年全年办理商品房预售许可证XX件、建筑工程施工许可证XX件，共收费XXX万元，获得锦旗XX面，
在区级以上媒体发表稿件XX篇，行政服务工作实现“零投诉”。
具体工作过程中坚持做到以下几点：
1、办理商品房预售许可证、建筑工程施工许可证坚持按法律、法规和相关规定办理；
2、做到有问必答，服务热情，办事过程合情、合理、合法，办事结果让当事人满意，让领导放心；
3、严格执行“材料补充通知单”制度，严格实行“一次性告知”；
4、与相关科室共同努力将受理事项力争全部在承诺时限内办结；
在下一步工作中，我局窗口以“主动、高效、优质、廉洁、满意”为目标，不断加强自身建设，努力提高办事服务的质量和水平，力争再创“红旗窗口”。
一是强化内部管理，增强自律意识。按照年初签订的目标责任不断强化内部管理，增强窗口工作人员自律意识。二是加强培训学习，提高业务素质。通过不断的学习，使每位工作人员都能成为“一专多能”的服务能手，以便更好地为办事群众服务、为客商服务。四是强化办事意识,促进廉政建设。绷紧按规矩办事、廉洁办事这根弦，时时处处严格依法依规办理各种审批许可事项，力争做到连年零投诉。四是优化办事流程，缩短办事时限。我局窗口将进一步对审批许
可项目进行认真梳理、科学整合，优化办件环节和程序，提高办件效率。
同志们，在今后的工作中我局窗口将进一步加强管理、创先争优，百尺杆头更进一步，全力推进我局窗口行政服务工作再上新台阶。
谢谢大家！
二〇XX年XX月XX日
篇三：质监窗口服务通报范文
聊城质监“小窗口”容大服务
您好，您办理什么业务？有什么不明白的问题请随时联系……”近日，在聊城市行政服务中心质监窗口，工作人员正热情地接待着每一名来访人员，办事热情效率高，让企业和群众感受到了实实在在的便捷。
为切实转变工作作风，提升行政审批效能，今年，聊城市质监局提出了“争创全省和冀鲁豫三省交界地区审批项目最少、时限最短、流程最优、服务最好的质监审批先行区”的工作目标，全力推进行政许可改革，全面实行首问责任制、一次性告知制、服务承诺制、审批限时制、收费公开制，实现了企业满意率和办结率两个100% ，服务质量和服务效能“零”投诉。质监窗口连续被聊城市政府评为“红旗窗口”、“市级行风廉政建设示范窗口单位”和全省质监系统“十佳文明窗口”等荣誉称号。
据了解，聊城市质监局实现了行政审批项目100%进驻行政服务中心，可授权项目100%授权，集中受理所有行政许可和非行政许可服务事项，切实做到“两集中、两到位”，实现了“一站式服务”和“一个窗口对外”。建立了有效的立体监督机制，使整个行政许可过程都能够“看得见、跟得紧、管得住、控得牢”，确保了行政许可工作授予有据、
行使有规、监督有效。
该局对所有行政许可事项工作程序进行了梳理，整合或取消了部分辅助环节，行政许可事项平均减少3个运转环节。根据梳理后的工作程序，逐项、逐环节确定工作细则和办理时限，按岗定责、分工协作，进一步缩短了各项行政许可事项的受理时间。同时推出绿色通道、预约服务、延时服务、跟踪服务、上门服务等工作措施，确保急事急办、特事特办。建立统一的行政许可信息化网上审批平台，实现所有行政许可项目在线申请、受理、审查、许可和证书管理等功能，截至目前，该局受理的全部许可申请中有90%都是企业通过网上审批平台申请的，90%以上的企业实现了就地取证，大大缩短了审批时限。
建立了信息通报制度，定期在全市质监系统通报企业申请信息和企业获证信息，信息共享。设计制作了行政许可一次性告知作业指导书，实行一次性告知和“网上预先指导”，能将5天的受理时限提速为当天申请、当天受理、当天审查、当天作出受理决定。建立全市生产许可企业电子信息库，按类别设置生产许可到期提醒时间，避免了企业因“老证过期、新证还未获批”而造成损失。
通过以上措施，该局行政许可工作已实现在全省许可项目最少，许可事项的受理、办结时限均低于法定或全省最低时限。
聊城市质监局局长孙军认为，窗口服务的明显成效体现在3 个方面：一是方便了申请人，促进了服务型质监的建设。二是通过集中审批，提高了行政效能。三是实行政务公开，促进了阳光行政，通过承诺办事时限，接受社会监督，从而实现了行政审批的公开、公平、公正。
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