篇一：网吧员工规章管理制度
地平线网吧员工规章管理制度
为了规范网吧管理，打造优秀的员工队伍，促进网吧良性发展，根据网吧发展需要，特制定如下网吧管理制度：
一、凡本网吧员工，均务必认同并执行以下制度规章。
二、服务制度：工作人员要着装得体、大方，待人热情，语言温和、文明，顾客的要求高于一切，严禁出现个人原因导致顾客产生意见，随时注意顾客要求，应做到顾客一喊就到。
三、工作制度：工作人员在上班期间各负其责，认真圆满的做好本职工作，并在工作时间内听从主管安排，积极完成主管交代的工作，当天能完成的工作当天必须完成。
四、以下事项被严格禁止：
1、有损网吧形象的言语、行为、举止。
2、上班时间非工作需要的玩游戏、上网聊天、看电影、听音乐等。
3、其他不利于正常经营的事项。
五、网吧以“团结、务实、勤奋、热情、高效”
收银台收款员要求为企业宗旨，每位员工该时刻牢记，严禁职工内部发生矛盾和纠纷，严禁拉帮结伙，同事之间团结友爱、工作相互促进，生活互相关心。
六、收银台收款员要求
1、按时接班，严禁迟到、早退、离岗现象发生。
2、禁止不得以任何理由上机娱乐。
3、接班人员结伴时要转换账本中收款员名字。
4、交班时要根据管理计费转件统计金额，清点好现金，如发现现金有差错，应马上提出，由交班方补足差额，否则将由接班方承担经济责任。
5、当班人员要做好每天的物品销售记录和支出记录。
6、收银台现金只能由收银员或老板指定人员收取，其他任何人不得以任何理由支取现金，如有上述情况发生，一切损失由收款员负责。
7、除了收款员，其他闲杂人等不得进入收银台内。
8、严禁与顾客发生争执。
9、收银台现金如有差错，将由收款员个人承担经济责任。
10、及时认真做好上网登记工作。
八、网管人员要求
1、按时接班，严禁迟到、早退、离岗现象发生。
2、不得以任何理由上机娱乐。
3、认真学习计算机维修、维护技术，随时保持电脑和网络的良好工作状态。
4、严禁与顾客发生争执。
5、随时注意网吧环境卫生，热水器要及时加水，厕所要随时冲水。
6、桌上、地上有较大杂物，严重影像顾客上机的要马上清理。
九、员工请假必须提前打招呼，上机应允后方可请假，如有急事
当天需要请假的批准后如有欺瞒扣除三天工资，请假后不能按时上班需延期的要电话通知“管事”，如有欺瞒扣三天工资。
十、奖惩制度：所有员工要以促进网吧发展为目标，必须严格遵守各项制度。对网吧效益有显著提高者，网吧以奖金形式对员工进行奖励，凡工作出现问题，违反网吧管理制度者，网吧业主将提出点名批评，凡点名三次以上者，扣除奖金，问题严重者扣除押金开除。网吧业主鼓励员工多提合理化建议，使网吧能更快的健康发展。
十一、网吧全体员工随时注意防火安全和治安安全，如发生隐患必须立即进行处理或报告。严禁出现打架斗殴事件，如发现苗头应及时化解，或及时拨打110。积极学习消防安全知识，学会使用灭火设备。
十二、每月全体员工务必进行一次彻底性的卫生打扫。
篇二：网吧员工制度表
网管上班制度责任及管理规范表
为规范员工上班的积极与责任，网络会所对员工的给于12分的出勤分计，每个月如因末能认真规范到
自行的工作责任，将视以下规章制度于以扣分处理，1 个月内如扣光12分后，（将不于以考虑每月的员工出勤奖的名单），在没有积分的情况下，将每扣除1分的将罚已每分10元钱以此类推！
一：上班时间制度表章规范
1，按规定排班时间准时到班签到，上班超过五分钟则将扣1分处理（超过半个小时扣除半日工资） 2，无故末通知领班管理员而私自末来上班者视为恶意旷工，（即扣3日上班工资）
3，因个人原因请假1天将给于抵扣两日的工资做为主管安排其它人员顶班的补贴费用
4，上班无故早退，超过五分钟则将扣1分处理（超过半个小时扣除半日工资）
二：上班责任与要求
1，
2， 上班时间必须按要求着装制服，末着装者将于以一次警告，提醒，二次发现者将扣1分处理 交接班时间，将检查上一班处理的卫生，与全场的设备是否齐全然后进行交接班签收。如上班末完成的卫
生，在接收交班后一切责任将自动也同时交接了
3， 上班时间，全程必须保证自行负责的区域保持有客人的机台上桌面不留有吃完的果皮，罐头，杂物桌底下
不能有垃圾，场地内不能有水渍，客人退场后，必须收拾好显示器，耳机，键盘（擦干净所有特品任何情况下，如发现上班区域有超过3个位置的卫生达不到以上标准的将扣1分处理
4， 上班时间，在场内吸烟， 不接受以任何理由在客服机上网，无故玩手机（以上情节视时间时长而扣分），
私自离开会所自己上班负责区域无人等恶性的上班责任问题，将直接于以扣除5分处理，严重恶劣着将给于2倍的扣分计算，再于以辞退
5，
6， 上班时间，各自负责的区域，丢失损坏的任何公共物品，电脑器材，值班员工将自行负责照价赔偿！ 工作时间内，每天早上九点后，必须检查提醒或叫醒所有在场内无上机台的顾客，不得在场内睡觉，有任
何超过1个小时的末上网人员在场内睡觉的都必须于以催醒。(如检查发现有这类情况末处理的扣1分次) 7，
8， 场内禁烟区域，有顾客吸烟的必须给于提醒于以到指定吸烟区（吸烟区的烟头必须即时清理） 交接班时间为半个小时，将必须自行认真检查硬件，检查卫生。检查出现问题及时向主管汇报检查情况不得私
自解决。
9， 上班巡场，必须检查与保证空调温度保持在25度，即空调是设置在叶片摆风的状态，末及时调整的，发现三次
以上，(将扣以1分处理) 顾客要求可适当进行另外调整
10， 早上八点楼下的门口光与户外灯箱必须给于关停，楼梯内的LED灯切换为单灯亮启（吊灯与LED灯切换选择亮
一盔）晚上六点必须把所有楼道与户外招牌灯开启（末即时的将扣以1分处理）
11， 室内灯光，早班必须要求把室内的灯按一半的灯光来开调，晚上八点半后全场灯光必须都开启，室内抽风
排气，做到一个小时内开启一次（保持半个小时的开启时间，或因人多与空气沉闷时于以适当开启）
篇三：网吧员工管理制度
网吧员工管理制度
网吧管理制度
为规范网吧管理，打造优秀的员工队伍，促进网吧的良性发展，根据本网吧的发展需要，特制定如下网吧管理制度。君行网络会所全体职工均需认真执行以下规章制度。
1. 严格遵守上班时间，白班时间：08:00～19:00 晚班时间：19:00～08:00
2. 每班提前30分钟进行交接班准备，迟到、早退30分钟以内，扣10元，迟到30分钟以上，视为旷工扣50元，当月连续旷工3天或累计旷工达到6天者，视为自动离职，网吧将不再对其行为负责。
3. 有事请假必须履行手续，批准后方为有效，不准电话请假或托他人代请假，否则视为旷工，扣除50元。
4. 工作人员应待人热情、语言文明，态度温和。顾客进门要主动招呼，安排。要热情、周到、耐心，做好每一位顾客的服务工作，顾客的要求高于一切。严禁因个人因素导致与顾客发生分歧，应做到随叫随到。
5. 上班时间员工不得大声喧哗，做私活、影响公司形象的。衣冠不整的，发现一次各罚5元。
6. 上班时间上网、睡觉、擅离职守、聚众闲聊、服务态度差、被顾客投诉的、上班时间、酗酒、赌博，一次罚20元；和同事、顾客或其他人争吵、打架斗殴的、顶撞领导、不执行命令、不服从管理、严重妨碍管理秩序的，一次罚50元。(注：经理上班时间不得在客户机上网)
7. 上班时间不得借用顾客机器上网聊天、玩游戏。
8. 上班时间不得出门会客。
9. 不得泄露商业机密。（包括公司电脑收入及副食收入，上机率等等）
10. 上班不得私自刷卡上网.违者罚款50元.
11. 员工应及时阻止网吧内出现打架斗殴事件发生（网吧以外，非工作时间，员工的行为属个人行为，发生任何事故网吧不承担责任）
12. 员工应满足顾客所有合理性要求，不得推诿。并负责劝阻衣冠不整者、精神不正常者、进入网吧。保持网吧环境卫生
13. 收银员需熟悉掌握各个时段的上机价格。坚持微笑服务、礼貌用语。
14. 收银员应积极做好网吧形象宣传，推广网吧会员卡。收款付款要求吐字清晰，提醒客人现金当面点清，交付无误后向客人道别。严禁“摔、甩、扔、丢”，如有违反必重罚。
15. 收银员应语气温和，态度坚决地拒绝顾客的赊帐要求。如有违反必重罚。
16. 收银员应帐目清楚细致，及时上交现金到主管经理，并给下班交清顾客的押金及明细表，双方签名确认。任何人不得以任何理由从收银台支取现金。
17. 收银员应耐心解答顾客提出的帐务及网吧资费方面的问题。
18. 收银员必须随时保持收银台的整洁卫生。
19. 上班时间保持网吧内有悠扬的音乐，不得利用主机做除收费和音乐外的其他事情。
20. 必须严格阻止非工作人员进入收银台，如有违反必重罚。
21. 不得私自借用网吧的物品以及现金给任何人，如有违反必重罚。
22. 服从财务部领导，搞好本职工作。
23. 严格遵守财务制度，做到现金与帐相符，所收现金只能由财务部收取，其他任何人不得以任何理由支取现金，违者责任由当事人承担。
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