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山西证券开户销售话术

来源:免费论文网 | 时间:2016-10-18 09:51:43 | 移动端:山西证券开户销售话术

篇一:山西证券全营业部名单

用心专注 用心服务

山西证券股份有限公司

篇二:山西证券互联网金融实施方案(试行)

山西证券股份有限公司经纪业务互联网金融实施方案

(试行)

2014年公司经纪业务互联网金融实施规划、进度和工作安排如下:

一、工作思路

1、以客户为中心促进证券行业转型

在互联网浪潮冲击下,客户使用习惯的变更将带来证券行业环境的三大变化:“金融产品化”和“金融产品标准化”趋势;金融服务的进一步自助化和碎片化;利用互联网渠道推送各种产品和服务。

互联网金融的核心是用互联网的思维、技术和价值观来改造我们的业务体系,归根到底是八个字“入口、流量、产品、服务”。

2、转型路径

证券行业在互联网金融浪潮冲击下的业务拓展路径和转型方式为:

3、公司的转型战略

互联网金融是以提高客户整体体验为出发点,注重与客户的每一次接触,整合各种客户接触点或接触渠道,通过协调售前、售中和售后等各个阶段业务操作,有目的地、无缝隙地为客户传递目标信息,创造匹配品牌承诺的正面感觉,以实现良性互动,进而创造差异化的客户体验,实现客户的忠诚,强化感知价值,从而增加企业收入与资产价值。

以此为互联网金融转型战略的核心,公司的转型策略为:与开放的互联网平台平等接入;以用户及数据共享为基础实施导流;不主动参与超低佣金竞争,以服务体验提升促进转化;以快速小贷业务为突破口积极进行产品创新;跟踪行业发展进行新产品设计。

二、账户体系建设

1、全面升级账户体系(UF3.0系统)

将证券账户升级为全能型的综合金融账户(简称一户通),把公司期货、资产管理账户纳入客户资产管理体系,利用一站式服务提升客户黏度。

(1)升级交易账户体系,参与个股期权市场、沪港通业务、区域股权交易市场、股权众筹市场等多层级市场交易;

(2)新建理财账户体系,提供转账方式购买各类金融产品(包括券商发行的公募基金、资产管理集合计划、私募债券产品

等);

(3)新建消费账户体系,通过第三方支付平台实现消费、还款等业务。

2、完善非现场开户系统

在2013年上线的见证开户系统基础上,新建网上开户系统。通过网页开户和手机开户等方式,为客户提供证券交易账户开立、理财账户开设、消费账户绑定、一户通签约等服务,节省柜台业务专职操作人员。

3、目标

通过一户通账户提供全面金融服务吸引用户,建立健全所有账户的非现场开户系统进行用户导流。

4、进度

证券交易账户网上开户进入全面上线阶段;综合理财账户进入实施阶段,预计9月一期上线。

5、后续工作安排

6月启动互联网证券试点方案报送工作,拿到试点资格后,3个月内实现理财产品转账方式销售,6个月内实现消费支付功能;在公募基金上线时实现货币市场基金网上直销。

三、创新营销服务渠道

1、统一渠道管理

建立互联网金融管理平台,支持微信、易信、企业QQ、网站、理财APP等各种渠道统一接入,保证不同渠道信息口径相同,

实现统一的客户管理、业务处理、信息留痕和管理分析。

2、升级营销服务管理体系

利用数据中心的分析能力,使用MOT(关键时刻管理)将营销活动同时向员工和客户推送。不断提升客户对产品服务的认知度,增强市场竞争力,有效扩大使用群体,节约营销服务成本投入。

3、目标

尽可能多地对接互联网平台,实现统一的业务管理,完成营销服务渠道从线下向线上的迁移。

4、进度

营销服务一体化平台、数据中心平台一期已上线;多个合作项目进入战略合作签约阶段;另有三个合作项目正在商务洽谈。

5、后续工作安排

互联网金融管理平台预计9月一期上线。

四、提升客户体验

1、非现场业务受理

将现场受理业务迁移到互联网办理,包括:

(1)基础服务(客户账号登录后操作)

修改密码;风险评估测评;证券交易及银证转账;查询交易记录、资金流水;成本价重置。更新客户电话、地址、邮编、职业、第二联系人、学历等辅助信息。增加账户与手机绑定功能;发放、更新通讯密码、动态口令、数字证书等。

(2)账户权限管理(客户账号登录后使用数字证书签署) 客户开通(关闭)账户委托方式如手机、网上、自助等。客户三方存管账户的变更、存管关系确认;客户单客户多银行业务开通、确认。开通退市股票权限;风险警示版的权限开立;市价委托权限开通;债券逆回购权限开通;创业板权限转入确认等。

开通产品账户及签署相关协议,包括:OTC市场、证券理财产品、代销金融产品、开放式基金产品、债券质押式报价回购业务、融易通系列产品等。证券交易成本价类型修改等。

(3)产品管理(客户账号登录后使用数字证书签署) 实现理财产品一条龙式管理:产品推介,客户预约,客户购买相关理财产品时查询产品账户状态,开通产品账户(如无产品账户),揭示产品信息,签署产品风险揭示书,适当性管理,产品认购、申购、换购、赎回等操作,持仓产品信息推送。

建设网上投顾服务体系,进行产品展示、服务预约、投顾签约及网上服务。

2、目标

在监管允许的条件下实现线下业务线上受理,不断提升客户体验;减少专职柜台操作人员,促进营业部全面转型。

3、进度及后续工作安排:

篇三:山西证券股份有限公司简介

山西证券股份有限公司最早成立于1988年,为全国首批证券公司之一。经过二十多年的发展,山西证券已发展成为作风稳健、经营稳定、管理规范、业绩良好的创新类证券公司。2010年9月20日,公司上市首发申请获中国证监会发审委审核通过,11月15日正式在深圳证券交易所挂牌上市,股票代码002500。

公司注册资本23.998亿元。发起人股东包括:山西省国信投资(集团)公司、太原钢铁(集团)有限公司、山西国际电力集团有限公司、山西海鑫实业股份有限公司、中信国安集团公司、山西焦化集团有限公司、山西杏花村汾酒集团有限责任公司、山西省科技基金发展总公司、山西信托有限责任公司、吕梁市投资管理公司、长治市行政事业单位国有资产管理中心、山西省经贸资产经营有限责任公司。公司股东资金实力雄厚,经营风格稳健,资产质量优良,盈利能力良好,其构成集中体现了多种优质资源、多家优势企业的强强联合。

公司经营范围为:证券经纪;证券自营;证券资产管理;证券投资咨询;与证券交易、证券投资活动有关的财务顾问;证券投资基金代销;为期货公司提供中间介绍业务;融资融券。

公司各单项业务资格为:网上证券委托业务资格、经营外汇业务资格、开放式基金代理销售资格、全国银行间债券市场成员、全国银行间同业拆借市场成员、中国证券登记结算有限责任公司结算参与人资格、代办股份转让主办券商业务资格、报价转让业务资格和大宗交易系统专场业务资格。

公司与全球知名投资银行——德意志银行合资设立中德证券有限责任公司,其从事的主要业务为股票(包括人民币普通股、外资股)和债券(包括政府债券、公司债券)的承销与保荐;公司全资山西证券股份有限公司简介

控股大华期货有限公司,其从事的主要业务为商品期货经纪与金融期货经纪;公司设立直投业务子公司—龙华启富投资有限责任公司,其主要从事的业务为投资管理、项目投资、财务顾问、经济信息咨询等。

公司现有证券营业网点67家,期货营业网点15家,分别分布在山西各地市、主要县区及北京、上海、天津、深圳、重庆、西安、宁波、大连、济南、福州等地,形成了以国内主要城市为前沿,重点城市为中心,覆盖山西、面向全国的业务发展框架,为八十多万客户提供全面、优质的专业服务。

山西证券多年来一直坚持“诚信、稳健、规范、创新、高效”的经营宗旨,培育务实高效、恪尽职守的工作作风,营造和谐宽松、风清气正的公司氛围,打造公司与客户共同发展的平台。公司始终把谋求股东权益最大化,客户收益最优化和员工价值实现最大化作为企业发展的基本目标,以向客户提供优质高效的金融多元化服务为己任,以自觉维护广大投资者的正当权益作为己责,将制度、技术、管理创新作为企业发展的源动力,不断优化和提升公司核心竞争能力,实现了公司业务的持续快速健康发展,形成了公司自身的经营特色。

公司先后获得山西省政府颁发的“优秀中介机构”、深交所颁发的“中小企业板优秀保荐机构”、中国证监会颁发的“账户规范先进集体”、中国管理科学研究院颁发的“改革开放30年中国信用建设特别贡献单位”、中国产品质量协会颁发的“全国第一批国家级征信企业”、新财富评选的“2009年最具潜力研究机构第二名”及上海证券报评选的“最快进步证券经纪商奖”等荣誉称号;2010年荣获《证券时报》颁发的“中国最佳区域证券经纪商”称号、“汇通启富”客服品牌荣获“中国最佳经纪业务服务品牌新星”称号、三网分离

工作荣获《证券时报》颁发的“金融机构十大IT创新案例”称号;2007年至2010年,公司连续四届荣获中国证券市场年会颁发的“中国高成长证券公司”金钥匙奖;《理财周报》2010年、2011年主办的“中国券商金方向”评比活动中,公司荣获“2010年中国最具发展潜力证券公司”奖项和“2011中国最佳客户服务证券公司”奖励”。新财富评选中,公司荣获“2010年第八届新财富进步最快研究机构”第五名和“2011年第九届新财富最具潜力研究机构第一名"项奖”;公司汇通启富1号集合理财产品荣获 “2010年度中国私募基金风云榜最受欢迎的理财产品新秀奖”、研究所荣获“2010年度中国证券行业最佳伯乐奖--行业研究领先团体奖”。2011年,公司荣获山西省人民政府授予的“2011年支持地方经济发展突出贡献奖”。2012年,公司荣获华夏时报举办的“第五届中国机构投资者年会暨金蝉奖——2011最稳健证券公司奖”,在当地证监局主办的山西资本市场评优表彰大会中,公司荣获“山西资本市场优秀证券公司”奖项。

未来的山西证券将继续秉承诚信为本、以义制利、专业服务的经营理念,坚持让投资更明白的服务理念,持续丰富公司发展历程中专业化、规模化、品牌化、集团化和国际化的内涵,努力把公司建设成为有特色、有品牌、有竞争力的一流券商。


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