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岗位职责的编写

来源:免费论文网 | 时间:2016-10-12 18:55:56 | 移动端:岗位职责的编写

篇一:岗位说明书编写流程

如何编制岗位说明书

一、岗位工作分析

岗位工作分析也就是岗位分析,即是指对某工作进行完整的描述或说明,以便为人力资源管理活动提供有关岗位方面的信息,从而进行一系列岗位信息的收集、分析和综合的人力资源管理的基础性活动。很多企业由于缺乏准确的工作说明而付出了很大的代价,结果导致了很多人力资源工作缺乏针对性,难以开展。那么如何制订岗位工作说明书呢?岗位分析要从以下八个要素开始着手进行分析,即(7W1H):

WHO:谁从事此项工作,责任人是谁,对人员的学历及文化程度、专业知识与技能、经验以及职业化素质等资格要求。

WHAT: 在雇员要完成的工作任务当位中,哪些是属于体力劳动的范畴、哪些又是属于智力劳动的范畴呢?

WHOM:为谁做,即顾客是谁。这里的顾客不仅指外部的客户,也指企业内部的员工,包括与从事该工作的人有直接关系的人:直接上级、下级、同事、客户等。 WHY:为什么做,即工作对从事该岗位工作者的意义所在。

WHEN: 工作任务应该被要求在什么时候完成呢?

WHERE:工作的地点、环境等。

What qualificatiaons:从事这项工作的雇员应该具备哪些资质条件呢?

HOW:如何从事或者要求如何从事此项工作,即工作程序、规范以及为从事该工作所需要的权利。

岗位工作分析是一项复杂的系统工程,企业进行岗位工作分析,必须统筹规划,分阶段、按步骤地进行。进行岗位工作分析通常使用的方法有:问卷调查、总结分析、员工记录、直接面谈、观察法等方法。有了岗位工作分析的结果以后,我们就可以着手制定岗位工作说明书了。

二、岗位工作说明书

也称岗位说明书,是表明企业期望员工做些什么、员工应该做些什么、应该怎么做和在什么样的情况下履行职责的总汇。岗位工作说明书最好是根据公司的具体情况进行制定,而且在编制时,要注意文字简单明了,并使用浅显易懂的文字填写;内容要越具体越好,避免形式化、书面化。

另外,在实际工作当中,随着公司规模的不断扩大,岗位说明书在制定之后,还要在一定的时间内,有必要给予一定程度的修正和补充,以便与公司的实际发展状况保持同步。而且,岗位工作说明书的基本格式,也要因不同的情况而异,但是大多数情况下,岗位说明书应该包括以下的主要内容:

1.岗位基本资料:包括岗位名称、岗位工作编号、汇报关系、直属主管、所属部门、工

资等级、工资标准、所辖人数、工作性质、工作地点、岗位分析日期、岗位分析人等等。

2.岗位分析日期:目的是为了避免使用过期的岗位说明书。

3.岗位工作概述:简要说明岗位工作的内容,并逐项加以说明岗位工作活动的内容,以及各活动内容所占时间百分比,活动内容的权限;执行的依据等。

4.岗位工作责任:包括直接责任与领导责任(非管理岗位则没有此项内容),要逐项列出任职者工作职责。

5.岗位工作资格:即从事该项岗位工作所必须具备的基本资格条件,主要有学历、个性特点、体力要求以及其他方面的要求。

岗位说明书是指对对岗位工作的性质、任务、责任、环境、处理方法以及对岗位工作人员的资格条件的要求所做的书面记录。它是根据岗位分析的各种调查资料,加以整理、分析、判断所得出的结论,编写成的一种文件,是岗位工作分析的结果。此外,有必要注意的是,岗位工作说明书的内容,可依据岗位工作分析的目标加以调整,内容可繁可简。

岗位工作说明书的外在形式,是根据一项工作编制一份书面材料,可用表格显示,也可用文字叙述。编制岗位工作说明书的目的,是为企业的招聘录用、工作分派、签订劳动合同以及职业指导等现代企业管理业务,提供原始资料和科学依据。

岗位工作说明书一般由人力资源部门统一归档管理。尔后,岗位工作说明书的编写,也并不是一劳永逸的工作。实际中,当企业组织系统内经常有出现职位增加、撤消的情况,更常见的情形便是岗位的某项工作职责和内容的变动,甚至于每一次工作信息的变动,都应该要求及时记录在案,并迅速反映到岗位工作说明书的调整之中。在遇到岗位工作说明书要加以调整的情况下,一般由岗位所在部门的负责人,向人力资源部提出申请,并填写标准的岗位说明书修改表,由人力资源部门进行信息收集,并对职位说明书做出相应的修改。

三、岗位说明书的填写

岗位说明书的格式可以是多种多样的,关键是要在使用了统一格式的岗位说明书后,应该用准确、简洁的语言,将上述的五大部份全部或主要部份加以表述,以便形成规范、准确、使用方便的管理文件。

众所周知,不同的企业和组织都有各自特点和急需解决的问题。有的是为设计培训方案,提高员工的技术素质;有的是为了制定更切合实际的奖励制度,调动员工工作的积极性;还有的是为根据工作要求,改善工作环境、提高安全性。因此,这些企业和组织所要进行的岗位工作分析的侧重点就不一样。可一般来说,岗位工作分析主要包括两方面的内容:

(一)岗位描述

岗位描述就是确定岗位工作的具体特征。它包括以下几个方面的内容:

1、 岗位名称。即指岗位所从事的是什么工作。

2、 岗位活动和程序。包括所要完成的工作任务、工作职责、完成工作所需要的资料、

机器设备与材料、工作流程、工作中与其他工作人员的正式联系以及上下级关系。

3、 工作条件和物理环境。包括正常的温度、适当的光照度、通风设备、安全措施、建筑条件,甚至工作的地理位置。

4、 社会环境。包括工作团体的情况、社会心理气氛、同事的特征及相互关系、各部门之间的关系等。此外,应该说明企业和组织内以及附近的文化和生活设施。

5、 职业条件。由于人们常常根据职业条件来判断和解释职务描述中的其它内容,因而这部分内容特别重要。职业条件说明了工作的各方面特点:工资报酬、奖金制度、工作时间、工作季节性、晋级机会、进修和提高的机会、该工作在本组织中的地位以及与其它工作的关系,等等。

(二)岗位要求

岗位要求说明了从事某项工作的人所必须具备的知识、技能、能力、兴趣、体格和行为特点等心理及生理要求。制定工作要求的目的是决定重要的个体特征,以此作为人员筛选、任用和调配的基础。

岗位要求包括:有关工作程序和技术的要求、独立判断与思考能力、记忆力、注意力、知觉能力、警觉性、操作能力(速度、准确性和协调性)、工作态度和各种特殊能力要求。岗位要求还包括文化程度、工作经验、生活经历和健康状况等。岗位要求可以用经验判断的方法获得,也可以通过统计分析方式来确定。

基于以上岗位分析的基础理论,是从大的方面加以分析出岗位说明书的成果。若根据某公司职(岗)位说明书的描述,再加以细化分析,具体可从以下几个方面进行考虑:

1、 岗位基本信息

岗位基本信息也称为工作标识。包括岗(职)位名称、岗位编号、姓名、所属部门、直接上级、职等职级、定员等。

2、 工作内容描述

这是最主要的内容,此栏详细描述该职位所从事的具体的工作,应全面、详尽地写出完成工作目标所要做的每一项工作,包括每项工作的综述、活动过程、工作联系和工作权限。同时,在这一项中还可以同时描述每项工作的环境和工作条件,以及在不同阶段所用到的不同的工具和设备。

3、 任职资格

(1)教育背景 此项填写从事该职位目前应具有的最低学历要求。在进行工作分析时,经常有这样的情况:某职员是一位有多年工龄、经验丰富的高中学历的员工,但他的教育背景显然不能代表所需要的教育水平。在确定教育背景时应该考虑,如果让一位新员工来工作,他最低应是什么学历,而不一定是当前在职员工的学历。

(2)经验 此项反应从事该职位之前,应具有的最起码的工作经验要求,一般包括两方面,一是专业经历要求,即相关的知识经验背景;另一个需要的是本组织内部的工作经历要

求,尤其针对组织中的一些中、高层管理职位。

(3)技能要求 此项反映从事该职位应具有的基本技能和能力。某些职位对专业技能要求较高,没有此项专业技能就无法开展工作。而另一些职位相比之下则对某些能力要求更为明确。

(4)个性特质 指从事该岗位通常需要从业人员具备何种性格特征。

(5)培训经历 此栏反映从事该职位前,应进行的基本的专业培训,否则将不允许上任或不能胜任工作。具体是指员工在具备了教育水平、工作经验、工作技能之后,还必须经过哪些培训。

(6)其它 例如反映该岗位通常表现的工作特性,在流水线上可能需要三班倒;在高科技企业中需要经常加班;建筑施工人员经常出差;一般管理人员则正常上下班等。

4、 责权范围

(1) 责任 指此项工作所担负的职责和应当按时完成的任务。

(2) 权力 一定的工作岗位要承担一定的责任,必须要有相映成趣的人、财、物上的支配权力。

篇二:工作岗位职责怎么写(共6篇)

篇一:岗位职责

车间主任岗位职责

1服从领导调度和安排,及时传达公司、部门的会议精神并监督执行。 2负责本车间生产环境、安全的检查、督促和改进工作,对出现的人身、设备事故负责。

3负责跟踪本车间工艺的实施跟踪工作,如有出现影响产品的情况要报告部门。

4负责本车间的工艺改进、节能降耗、成本核算工作,集思广益,能听取员工的意见,对产品的成本负责。

5做好员工的安全教育和岗位培训工作并存档,以做调资依据。 6负责车间员工的调资工作。

7负责本车间所有备件的申报工作、劳保用品的申领工作,协助机修搞好设备检查工作,保证设备正常运行

8协调车间、班组的生产作业计划,对本车间完成的产量、质量负责 9贯彻落实下达的生产作业计划。

10负责本车间所有记录本的检查工作。

11对出现的质量、操作、安全、设备等问题立刻处理并要求相应班组填写好事故分析报告,再填写处理意见后上交部门,在1小时以内没有解决的要立刻向部门报告。 14对本车间的各个岗位记录,每月进行收集并上交部门保存。

日常事务

1每天检查工艺执行情况,对出现质量质量问题和不合工艺要求的查找原因。 2贯彻公司、部门的各项规章制度,执行上级的决议。

3加强车间内部的保密意识,确保有关生产工艺技术的机密性。 4消除跑、冒、滴、漏,努力降低消耗。

5月末计算原辅料盘点与消耗,做好成本分析,汇总车间考勤,更换各岗位记录本。 6对车间岗位设置、岗位记录及人员根据生需要进行调整,更改和增添。

7对车间新进员工在试用期两个月内分四次考试,对于考试不及格或不胜任任岗位要求的要予以辞退。

8对车间各岗位员工每季度考试一次,对考试不合格的向部门建议,视具体情况予以降级、待岗或辞退处理。

9每天查看所有岗位记录,对出现的问题及时处理。

10提前24小时做好车间的停机清洗、维修计划。

11负责本车间所有卫生区的清洁及安全工作。

12负责和其他车间联系跟踪计划完成情况和质量情况,作好下一步工作。

13检查、督促员工遵守岗位操作规程和劳动纪律。

14负责每天消耗的统计上报工作(不在职时要授权班长统计)。

班长岗位职责

1在车间主任的领导下工作,对领导负责

2组织本班人员按工艺要求稳定、均衡地进行生产,服从指挥听从调度,保证按质、按量完成任务。

3优质高产,严格执行工艺指标,对产品质量负责。

4安全第一,实现安全文明高效生产,杜绝违章作业。

5总结生产操作经验,纠正不合理的和错误的操作方法,发生事故及时向上级报告并协同处理。

6负责当班期间所有记录的检查工作。

7作好班前会的安排和班后会的总结工作。

8对当班出现的质量、操作、安全、设备等问题要积极的解决,在30分钟以内没有解决的要立刻向车间报告。

9按车间的要求作好当班期间、交接班时的卫生清洁工作,组织本班人员认真按照设备三级保养要求作业,并做好保养记录。

10负责新进员工的现场培训工作;对本班员工的安全、操作的熟练程度负责。 11按要求作好班长交接班记录和各项记录表的填写、检查。

12停机清洗时负责接受车间的任务组织本班员工保质、保量、按时完成任务。

日常事务

1每班班中检查各岗位记录是否规范、详实并下班时签名。

2对生产中的设备发生故障的及时联系相应部门予以检修并做好记录,凡可能影响纸机正常生产的必需马上通知上级领导。

3检查督促各岗位认真执行工艺指标,及时联系抄纸、浆、辅料使用情况,对指标异常的予以及时调整。

4班中合理安排工作进度,保持与抄纸同步生产,生产的浆、辅料不可过多或过少,尤其是在纸车生产不正常时。

5改产前、后及时联系各车间班长,合理安排替换浆料配比。

6停车清洗严格执行生产部下达的清洗计划安排

7不定期检查辅料过滤器是否干净,是否有破洞。

8每星期天白班组织本班员工清洗车间所有纱窗一次(用清洗机清洗)。 9负责本班上班期间各岗位卫生,保持清洁无杂物。

辅料岗位职责:

1、 在班长的领导下对班长负责;

2、 服从班长领导班前接受生产任务和班后汇报生产情况。

3、 负责本岗位范围内各种设备的操作、开机、停机、清洗工

作。

4、 负责按工艺要求准确的计量加入松香或中性胶、消泡剂、

阳离子淀粉、染料、等辅料以及按工艺要求配浆,满足生

产、质量需要。

5、 负责定期对浆料、辅料的加入计量进行校验检查工作。

6、 负责本岗范围内的安全文明生产的落实和完成工作。

7、 负责配合机修、电仪人员加强对本岗位设备的巡检、维护

保养工作。

8、 负责本岗位内各种事故的应急处理。

9、 负责保持本岗位内环境卫生情况。

10、 协助处理领料及原料的运输工作。

11、 认真作好原始记录。

流送工岗位职责

1、 在领班的组织下工作,对领导负责。

2、 负责横向定量、水分和纵向定量的调节使其在5%以内。

3、 负责成纸水分的调整,使其符合工艺要求。

4、 在上浆浓度发生变化时及时和浆料联系。

5、 负责配合机修人员搞好上浆系统各设备运行的检查工作

和工艺参数的检查工作

6、 在定量或水分变化超出工艺要求时要及时和相关岗位联

系做好标记并记录并调整。

7、 负责流浆箱唇板和阶梯扩散管的清洗工作。

8、 停机清洗时负责上浆系统、损纸系统的串水工作。

9、 负责配合电气人员检查控制室内有电流显示的设备的电

流情况,发现异常及时报告。

10、 根据水分情况负责检查调整多缸进汽和冷凝水系统,及

一缸汽罩热风用汽压力。

11、 负责检查除渣器、压力筛进出口压力使其在工艺范围内。

12、 负责调整机外白水池及低浓池的液位在工艺范围内。

13、 负责本岗区域内的卫生和记录的填写。

网压工岗位职责

1、在领班的组织下工作,对领导负责。

2、负责流浆箱、网部、压榨部的正常运行、维护、喷

淋水调整以及清洁工作。

3、正确调节湿真空箱和高真空箱的真空度,处理网部

产生的各种纸病。

4、 按照成纸抄宽,正确调整湿纸幅宽度和调整水针以

及压榨部引纸辊边封位置。。

5、按照工艺要求,负责监视真空压榨辊和真空引纸辊、

毛布真空箱的真空度,发现异常作相应调整,处理网部、

压榨部产生的各种纸病

6、 负责驱网辊电流的检查调整。

7、 严密监视网部成形网的运行情况(网面是否起拱、是否

需清洗、跑偏),监视毛布的运行情况包括标准线是否水平、毛布是否须清洗、表面是否损伤等情况。

8、 负责换网前的准备保护工作,换网后的检查工作以

及换毛布前的准备保护工作,换完后的检查清洗工作。

9、 负责配合机修人员搞好网部设备的检查工作。

10、负责保管交接换网工具和常用工具。

11、 负责水线长度的检查调整工作。

12、 负责成型网的清洗工作以及各区毛布的清洁和清

洗工作,经常检查盲辊、导毯辊、引纸辊表面的清洁程

度并清洁。

13、 负责水针及过滤器的检查清洗工作。

14、负责常压、高压、以及喷边水的检查疏通工作。

15、 按照生产工艺规定调整各压区的线压力。

16、 检查走台上是否有纸屑杂质、纸幅开放区是否掉

杂质。

17、负责网压部刮刀的更换清洁。

18、负责工作区域的环境卫生。

19、认真作好原始记录。

大缸工岗位职责:

1、在领班的组织下工作,对领导负责。

2、负责开机前的蒸汽冷凝水的检查和大缸及风机热交换器的预热加温工作。

3、负责开机时大缸刮刀的检查和大缸油毛布喷油及引纸的准备工作;

4、负责开机或断纸时一缸至二缸的引纸工作;

5、负责正常运行时大缸汽压和二缸汽压的调整工作,使其在工艺控制范围内;

6、负责检查热风气罩的温度并负责调整;

7、负责本岗位区域的卫生清理工作。 涂布工岗位职责:职责

1在领班的组织下工作,对领导负责;

2负责调整上料罐施胶淀粉(或涂料)固含量在工艺要求范围内; 3负责联系涂料制备工序送施胶淀粉(或涂料)及过滤工作; 4根据工艺需求负责涂布机刮刀压力及气囊压力的调整工作; 负责涂布刮刀和涂布背辊的检查、及联系更换工作;

5负责干燥箱的温度控制及清洁工作;

6负责停机后涂布机岗位的卫生清理和串水工作;

7负责本岗位过滤器的清理工作;

8负责配合机修人员做好本岗位的设备保养、维护工作;

9断纸时负责配合领班做好引纸工作;

10负责本岗位的安全文明生产工作;

11负责本岗位记录及原始数据的填写工作。

压光卷取工岗位职责:

1、在领班的组织下工作,对领导负责;

2、负责断纸时协助组缸、压光、卷取的引纸工作;

3、负责组缸引纸绳、干毯、压光卷取引纸绳的检查更换工作;

4、根据工艺要求负责压光机的运行检查及压力调整工作;

5、负责卷取长度的计量换卷工作;

6、负责成品纸质量检查标识及转移单的填写工作;

7、负责本岗位区域的清洁安全文明生产工作;

8、负责配合机修、电仪人员做好本岗位的设备保养、维护工作

9、负责本岗位原始记录的填写工作;

复卷工岗位职责

1服从班长领导,接受车间安排的生产任务,发现异常向班长报告. 2负责复卷机开\停机工作.

3负责按生产计划单准确复卷,并严格控制每套纸长度.

4负责本岗位范围内的安全生产和各种应急事故的处理.

5按规定认真作好的纸卷编号及原始记录,对数据负责.

6负责车间划分的岗位卫生工作.

打包工岗位职责

1服从班长领导.

2按照工艺要求,负责产品的外包装,做到包装整齐,外观平整,确保产品的外包装质量. 3负责核对分切规格,定量,重量等数据与合格证是否相同.

4统计每班的包装材料消耗情况.

5负责搞好车间划分的岗位卫生.

6按6s现场管理要求,管理好本岗位的生产现场.

7协助复卷机的引纸,接头等工作.

篇二:职位说明书工作职责(jd)怎么写

职位说明书/工作职责(jd),又称工作说明书,包括职位基本信息、工作内容、工作目标与职责,关键绩效指标、任职资格、专业技能、证书与其他能力、确认签字等八个部分。

编制职位说明书是人力资源管理中最为基础的工作,也是薪酬制度、考核标准、培训内容等确立的依据。职位说明书要求准备、规范、清晰。在编写之前,需要确定职位说明书的规范用语、版面格式要求和各个栏目的具体内容。

例如:

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编写职位说明书时经常出现的问题有以下几个:

问题一 混淆职位概要的内容

职位概要,实际上是要求用一句话概述该职位的使命及作用。但如果简单从字面上理解,很可能犯两类错误:其一,将其与职位标识混淆,进而省略对该部分的描述;其二,将其定位为对岗位职责的简单陈述,导致该项目与“工作职责”项目之间内容边界的模糊,最终演变为工作职责的简略版。

问题二 核心项目的遗漏或赘述

工作职责是职位说明书的核心部分之一。在描述时,如果忽视与工作分析调查和访谈结果的结合,就可能影响其周全性和完备性。比如,在人力资源部经理的工作职责中必然有对公司制度、计划等文件的管理,但如果撰写者缺乏对该职责的了解很可能只会简单地描述为“组织编制年度部门工作计划、总结”,“组织实施人力资源管理的规章制度、文件”等,而一些报批、审核、督导等若干细节性职责就被忽略掉了。

任职资格是职位说明书的另一核心部分。它是任职者履行职位职责时,所应具备的最低资格条件(或称必备要求),包括学历、工作经验,核心知识、核心能力、通用技能、素质要求、工作环境等。如果不能区分各类项目的内涵,可能导致重复描述。比如,人力资源部经理的“核心能力”一栏中有“较强的协调能力和沟通能力”的规定,如果在“通用技能”一栏又要求任职者具备“能够建立并维护公司内外部良好的工作关系”的技能,很显然,这两部分的描述是内含因果联系的语义重复。

问题三 用语随意、遣词粗糙

职位说明书的很多项目需要以规格化的模式和语词加以描述,如果不能谨慎用词、斟酌用语,将可能产生歧义或弱化说明书的精准性。比如,将人力资源部经理的一项工作职责描述为“负责企业人力资源管理制度、计划等的制定和执行”,就会产生以下疑问:首先是语义不清。“负责”指的是亲力亲为,是组织安排,还是工作监督?第二是职责不明。“企业人力资源管理制度、计划等文件的制定和执行”是一个连续性的管理过程,涉及组织、管理,制定、核批、审查、

督导、实施等诸多工作环节,仅以一句话粗略带过,造成职责描述不清,也显然与人力资源部经理实际的工作内容不符。

再比如,人力资源部经理的任职者,应通晓现代人力资源引进、开发、管理等方面的知识,精通国家及地区的劳动法规和政策,可如果在职位说明书的任职资格中被描述为“掌握现代人力资源引进、开发、管理等方面的知识,知道国家及地区的劳动法规和政策”,表述方式缺少了程度性词语的修饰,无形中扩大了任职者的资格范围,弱化了职位说明书的准确性。 问题四 主次不分、轻重不明

有的企业认为,职位说明书就是一个职位的流水账,编制时无需注意太多,只要把能想到的写全了就好。殊不知,漂亮的职位说明书就好像岗位的“标签”,能够让不了解它的人马上把握概况、让热悉它的人立刻洞悉要点,企业如果在描述职位责任、工作联系、任职资格等项目时,不分主次、无视重点地“眉毛胡子一把抓”,那么职位说明书的作用也就被泯灭了。 实际上,如果企业能够掌握一定的编制技巧,就能够克服以上的问题。由于职位说明书与具体岗位相关,需要结合该岗位的特点、性质、要求等内容加以描述。笔者选取人力资源

篇三:岗位职责的编写流程

岗位职责的编写流程

第一步,确定职位说明书的规范用语,版面格式要求及具体的相关内容。

第二步,确定公司的整体的组织架构,其中又分为一级、二级、三级架构,画出流程图。 第三步,进行工作整体分析,确定每一项工作的6w1h:用谁做(Who)、做什么(what)、何时做(When)、在那里做(Where)、如何做(How)、为什么做(Why)、为谁做(Whom)。

第四步,编写职位说明书,包括:职位基本信息、工作目标与职责、工作内容、工作的时间特征、工作完成结果及建议考核标准、教育背景、工作经历、专业技能、证书与其他能力、专门培训、体能要求。

第五步,职位说明书为一式三份,一份为用人部门负责人保管,一份为员工自己保管,一份由人力资源部备份保管。

工作分析

工作分析是指对工作进行整体分析,以便确定每一项工作的7个w:用谁做(Who)、做什么(what)、何时做(When)、在那里做(Where)、如何做(How)、为什么做(Why)、为谁做(Whom)。

第一步:确定组织结构和部门职责。

第二步:建立工作小组,并制定工作分析计划。

第三步:设计岗位说明书模板,并进行工作分析和岗位说明书编写培训。

第四步:岗位说明书的编写。第五步:进行工作分析访谈。

如何进行工作分析

工作分析是指对工作进行整体分析,以便确定每一项工作的7个w:用谁做(Who)、做什么(what)、何时做(When)、在那里做(Where)、如何做(How)、为什么做(Why)、为谁做(Whom)。分析的结果或直接成果是岗位说明书。岗位说明书是记录工作分析结果的文件,它把所分析该岗位的职责、权限、工作内容、任职资格等信息以文字形式记录下来,以便管理人员使用。工作分析是现代人力资源管理的基础,只有在客观、准确的工作分析基础上才能进一步建立科学的招聘、培训、绩效考核及薪酬管理体系。 以下简单介绍工作分析的实施步骤以及注意事项。

第一步:确定组织结构和部门职责。工作分析可展开的前提条件企业里有关组织结构已确定,并具有相对稳定性;在组织结构基础上,工作流程及部门责任已确定;每个部门应有的工作职位也已明确。有些企业在对人力资源系统进行变革时,没有与其他组织系统联系起来,在上述条件不具备的情况下,单独对人力资源体系进行立项。这样的结果对工作分析,以及其后的工作评价、绩效考核与薪酬体系的效果将会大打折扣。所以在进行工作分析前,首先要进行组织机构调整和部门责任和部门职位的确定。 部门职责梳理的方法与工作分析方法类似,一般与部门经理进行访谈确定其部门职责。

第二步:建立工作小组,并制定工作分析计划。一般由外部聘请有关专业人事作为工作小组顾问。工作分析涉及企业内所有部门,只有得到各部门充分重视和支持才能顺利完成任务。所以最好建立由最高领导牵头,各部门主要领导参与的领导小组,在领导小组下再设具体操作的工作小组。 工作小组由人力资源部部分成员及各主要部门(如管理、研发、生产、销售)人员组成。工作分析实施计划的制定,应根据公司需要、任务量(职位复杂性与多少)来确定。

第三步:设计岗位说明书模板,并进行工作分析和岗位说明书编写培训。 岗位说明书模板的设计应注意以下几个方面: 首先,明确本次工作分析的主要目标。我国大多数企业过去没有做

过工作分析,第一次进行这项工作很难达到完美,也不应该过分追求完美。岗位说明书模板应根据企业实际情况进行设计第,对所需要填写的项目有所选择,删除除关系不大的项目。其次,对要参加工作分析访谈和岗位说明书编写的员工进行相关培训,由专家对工作分析的特点进行讲解;引导和控制进行统一规定;并对有疑义的地方进行讨论。

第四步:岗位说明书的编写。在培训之后,组织参加培训的人员在规定时间内编写岗位说明书初稿。并由外部专家对岗位说明书的初稿进行审核,对发现的问题进行总结,并针对发现的问题再次进行纠错培训。

第五步:进行工作分析访谈。针对一些公司的关键岗位,由外部专家主持进行一对一的工作分析访谈。

工作分析访谈需要的资料是该岗位任职者所编写的岗位说明书,外部专家与任职者通过访谈,对其工作进行梳理和分析,协助其完成岗位说明书。通过人力资源管理咨询项目,总结出一下工作分析访谈中常规性问题和注意事项:

首先,在开始工作分析访谈之前,要预先熟悉所要访谈的岗位的岗位说明书,了解其工作内容,并初步拟定工作分析访谈提纲。

其次,在工作访谈的过程中,开始时要让任职者明确此次访谈的目的,访谈中要从大处往细处梳理。注意发现其是否有遗落或夸大的地方,并及时进行纠正。在提问的时候,可以引导任职者按照工作的重要性进行叙述或者按工作流程进行叙述。

以下是一些常规性问题:

您承担的工作主要分哪几大块?

每一块大的职责要达到的目标是什么?

在这一块职责中,您承担什么样的责任?是计划、组织还是协调?

就每一块而言具体有哪些工作任务?

您在这项工作中的动作是什么?是你做还是组织?你组织,亲自写的,参与的,协助的,监督别人的?

您具体负责什么样范围的?这项工作任务的范围有多大?

这项工作任务的周期是多长?(月度,季度,年度)

工作结束后是否需要上报?报谁审核审批?

最后,我们再一起看一下,大的职责有没有遗漏?是否按重要性排序?

第六步:检查、完善岗位说明书。首先与公司人力资源部门确认各岗位的任职资格。其次,确保岗位说明书形式和内容上的完整。保证没有标点符号和格式上的错误,并对工作职责部分进行复核,检查其是否按重要性或流程排序,工作职责是否有遗落。

通过以上六步,就大致可以完成工作分析的工作了。


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