篇一：汽车租赁安全管理制度
汽车租赁安全管理制度
安全责任制:
安全是关系到国家、企业和人民群众生命财产的大事，为了加强机动车和驾驶员的安全管理，消除各种隐患，防止行车事故的发生，
提高运输的经济效益和社会效益。根据本公司（办事处）的用车工作实际情况, 制定本制度。本公司（办事处）属下各安全管理部门及所有人员都必须严格遵守本制度。
1. 认真贯彻执行“安全第一、预防为主”的方针，遵守国家法律法规和安全操作规程，守法经营，落实各级交通主管部门的安全生产管理规定，组织学习安全知识，最大限度地控制和减少道路交通事故的发生。
2. 道路营运经营者负责经营许可范围内的安全工作，是安全第一责任人，对安全工作负总责。
3. 驾驶人员必须符合道路营运经营条件，并与驾驶员签订安全责任书，将责任书内容分解到每个工作环节和工作岗位，职责明确，责任分清，层层落实安全责任制。
4. 积极参与各项安全活动，设立安全专项经费，保证安全工作的开展。
5. 落实事故处理“四不放过”的原则，即：事故原因不查清不放过；事故责任者没处理不放过；整改措施不落实不放过；教训不吸取不放过。
6. 建立营运车辆维护、检修工作制度，督促车辆按时做好综合性能检测及二级维护，确保车辆技术状况良好。
管理机构及工作职责:
1.
2.
3. 安全第一负责人（道路营运经营者）主要工作职责： 宣传和贯彻政府颁布的安全法规、条例、规定，并组织各项活动、技术培训 。 根据上级要求和实际制订的安全工作计划和有关管理措施，修订安全管理规章制度和安全考核标准并负责组织实施 。 组织召开安全会议，总结、分析各阶段的安全情况，并针对存在问题制定相应的防范措施 。
安全第二负责人（项目经理）主要工作职责：
布置和检查公司（办事处）各部门工作人员的安全学习。
负责督促驾驶员的安全考核、培训及安全奖罚，参与公司重大项目、交通事故的调处及善后工作。
参与督促机动车和驾驶员的建档管理以及有关牌证的换发、年检审业务的组织、管理事项，并做好有关资料的收集、统计和各阶段工作总结。 1. 2. 3.
驾驶员的岗位职责（督促） :
1. 遵守交通法规和操作程序，抵制违章行为，维护交通秩序，确保安全行车。
2. 积极参加各项学习活动，提高安全行车意识和技术水平。
3. 严格执行公司安全管理规章制度，遵守劳动纪律，服从指挥，按时、按质完成运输任务。
4. 遵守车辆管理和保修制度，自觉做好车辆 " 三清例保 " 工作，保持车辆、轮胎、附属
装备、随车工具的整洁及车辆、证件齐全和完好。
5. 熟悉车辆性能、熟练驾驶技术，学习先进经验，掌握行车规律。
6. 服从安全管理人员（负责人）的指挥和检查，接受上级布置的有关任务和培训。
安全操作规程:
1. 严格遵守相关安全法律法规及工作规范，严肃安全操作规程，落实各项安全工作制度，
组织开展安全知识学习，提高全员安全意识。
2. 督促驾驶人员做到“八不”。即：“不超载超限、不超速行车、不强行超车、不开带病车、
不开情绪车、不开急躁车、不开冒险车、不酒后开车”。保证精力充沛，谨慎驾驶，严格遵守道路交通规则和交通运输法规。
3. 做好危险路段记录并积极采取应对措施，特别是山区道路行车安全，要做到“一慢、二
看、三通过”。
4. 不运输法律、行政法规禁止运输的货物，法律、行政法规规定必须办理有关手续后方可
运输的货物，应当按规定查验有关手续，符合要求的方可承运。
5. 保持车辆良好技术状况，不租赁擅自改装的营运车辆。
6. 做到反三违：不违反劳动纪律，不违章指挥，不违反操作规程。
7. 发生事故时，应立即停车、保护现场、及时报警、抢救伤员和货物财产，协助事故调查。
8. 采取必要措施，防止货物脱落、扬撒等。
9. 不违章作业，驾驶人员连续驾驶时间不超过4小时。
安全监督检查制度
1. 每月至少进行一次全面安全检查，重点检查安全责任制、规章制度的建立完善、安全隐
患整改、应急预案、有关法律法规及会议精神的学习贯彻落实情况，并做好记录。
2. 做好出车前、停车后的准备、检查工作，确保行车安全，发现隐患要及时修复后方可出
车。
3. 装货时严查超载和擅自装载危险品。
4. 不定期督促道路营运者检查车辆的安全装置、灯光信号、证件。
5. 检查驾驶员是否带病或疲劳开车，是否违反安全质量操作规程。
6. 检查消防设施是否安全有效。
7. 建立安全奖惩制度，依制度进行奖惩。
消除安全事故隐患制度
为落实安全责任制，加强道路运输安全生产监督管理，遏制交通事故发生，须做到：
1. 督促道路营运者对交通主管部门检查发现的安全隐患整改事项，按时逐项予以整改、落
实。
2. 每月至少开展一次全面安全检查，发现存在安全隐患立即通知整改，并立即抓好落实，
3.
4.
5.
6.
7.
8.
及时消除。 敦促驾驶员要定期做健康体检及心理的职业适应性检查。 每趟次出车前，敦促驾驶员对车辆的安全性能进行全方位检查，发现问题及时排除，不消除隐患不得出车。 装载设备时，须检查超载及危险品等情况，确认无误后方可出车。 1）当到达目的地时，观察和选择最佳的停车位置。 2）当车辆停稳熄火后方可下车。 3）下车时注意车周围的行人安全。 4）与收货人（收货单位）核对货物后返回。 要不定时督促检查驾驶员及车辆是否符合安全管理规定。 对安全隐患不及时整改的责任者给予从严追究。 建立健全安全生产事故隐患档案，吸取经验教训，举一反三，组织研究和探讨新技术应用。
交通事故应急预案
1. 为把交通事故的损失降到最低程度，须做到： 发生交通事故，当事人应立即进行自救，并报警。电话：122（交警）、119（消防）、120
（急救），应简明讲清事故地点、伤亡、损失等情况，以及事故对周围环境的危害程度，保护现场，抢救伤员，保护设备财产并通报营运经营者与保险公司。
当事人应立即切断车辆电源开关，使用消防器材，布置好安全警戒线，应果断处置，不要惊慌出错，避免造成更大的灾害。
对伤者的外伤应立即进行包扎止血处理，发生骨折者应就地取材进行骨折定位，并移至安全地带。积极协助120救护人员救死扶伤，避免事故扩大化，把伤害减至最低程度。 保护好自身的安全，积极配合交警、消防等部门进行救护并做好各项善后工作。 发生一次死亡3人以上的运输事故，应在6小时内报告当地交通主管部门。 2. 3. 4. 5.
车辆租赁安全管理制度:
一、租赁车辆驾驶员必须遵守《中华人民共和国道路交通法》、《中华人民共和国道路运输条例》及有关交通安全管理的规章规则，安全驾车。并应遵守本公司（办事处）其他相关的规章制度。
二、租赁车辆须与公司签订租赁合同，租赁条件为：
1、车辆必须具备牌照以及相关的所有证件，驾驶员必须持有合法的驾驶执照。
2、驾驶员年龄不超过60周岁；
3、驾驶员须取得道路交通管理部门颁发的从业资格证；
4、经公司（办事处）组织对驾驶员进行面试、理论和机械常识考核、道路驾驶技术测试合格。
三、驾驶员的管理、宣传、教育
1、本公司（办事处）租赁车辆的驾驶员应当树立良好的职业道德和敬业精神，为我司人员
提供安全、及时、便捷、舒适的交通服务。
2、敦促驾驶员应每月对自己所开车辆进行检修，确保车辆性能以及保持车辆的清洁（包括车内、车外和引擎的清洁）。
3、 敦促驾驶员对自己所开车辆的各种证件的有效性应经常检查，出车时一定保证证件齐全。行车里程超过四小时的，须配两名驾驶员，驾驶员连续驾驶不得超过四小时。
附件：汽车租赁合同模板。
篇二：汽车租赁公司管理制度大全
HL公司规章制度
目 录
（1）企业理念篇
汽车租赁简介--------------------------------------------------------------------（3） 汽车俱乐部简介------------------------------------------------------------------（4） 远景----------------------------------------------------------------------------（5） 使命----------------------------------------------------------------------------（5） 价值----------------------------------------------------------------------------（5） 举措----------------------------------------------------------------------------（5） 精神----------------------------------------------------------------------------（5） 经营理念------------------------------------------------------------------------（5） 目标----------------------------------------------------------------------------（5） 共同理想------------------------------------------------------------------------（5） 座右铭--------------------------------------------------------------------------（5） 企业观--------------------------------------------------------------------------（5） 观念----------------------------------------------------------------------------（6） 行动----------------------------------------------------------------------------（6） 业务范围------------------------------------------------------------------------（6） 经营方针------------------------------------------------------------------------（7） 公司管理基本诉求----------------------------------------------------------------（7） 租赁理念------------------------------------------------------------------------（7） 俱乐部理念----------------------------------------------------------------------（7）
（2）企业行为篇
部门工作岗位描述----------------------------------------------------------------（8） 租赁部租车流程-----------------------------------------------------------------（16） 人事管理制度-------------------------------------------------------------------（17） 办公管理制度-------------------------------------------------------------------（62） 行为举止-----------------------------------------------------------------------（77） 礼节规范-----------------------------------------------------------------------（77） 职业道德规范-------------------------------------------------------------------（79） HL汽车员工基本标准-----------------------------------------------------------（79） 经理人标准---------------------------------------------------------------------（80）
培训计划-----------------------------------------------------------------------（80）
（3）企业视觉篇---------------------------------------------------------------------（81）
企业标准名称（略）
企业标准字体（中文、英文）（略）
企业标识（略）
企业标准字（略）
企业标准色（略）
企业图案组合（略）
企业事务用品识别设计（略）
企业内部环境形象展示（略）
企业外观形象展示（略）
企业封套、样本（略）
（4）HL汽车俱乐部
俱乐部管理机构-----------------------------------------------------------------（82） 附：
安技部奖惩制度----------------------------------------------------------------（89） 办公室考评标准----------------------------------------------------------------（91） 租赁部主管考评标准------------------------------------------------------------（95） 前台文员考评标准--------------------------------------------------------------（101） 司机考评标准------------------------------------------------------------------（106） 俱乐部文员考评标准------------------------------------------------------------（111）
租赁公司简介
天津市HL汽车租赁有限公司，成立于1997年，是天津市首家私营汽车租赁公司，目前是天津三大汽车租赁业之一,同时也是天津市租赁协会副会长单位。
9年来，公司稳步发展，本着“客户为先，以服务争市场”的宗旨，以“满意源于优质的服务”
为口号，服务于社会。我们以稳步经营求发展的经营理念，不断完善自我的经营方针，提高服务质量，采取以客户为主，以服务争市场的营销理念，在各大国有租赁公司不断退出租赁市场的环境中，我们果断、及时的调整自己的经营方针与服务手段，以争得广大客户的认可而达到今天企业的规模。现在又成立了天津HL汽车俱乐部有限公司，为广大有车一族提供一个流动式五星级的服务，我们在以汽车租赁为基础的前提下，采用多元化的经营方式开发出：与旅行社联合组织自驾车旅游等活动以拉动租赁市场。现在我们租赁用小轿车150余部，主要以普桑、桑塔纳2000型、帕萨特B5、广州本田及得利卡等中、高档车为主；工程车租赁主要以叉车及装载机为主，现已发展10余部，主要为开发区的合资单位及港口小型集装箱储运场提供配套服务。下一步我们将为配合企事业单位车改而提供班车及公务用车，开展为合资或独资配套成套车队及为集团客户提供旅游用车的服务，由主要针对零散租赁客户逐渐向为长期租赁的集团客户服务的方向发展。
公司采用先进的管理体系，对租用车辆实施GPS卫星定位信息管理，现已完成利用网络对车辆的监管与调度，降低了风险，提高了效率。并制作了HL汽车管理系统，利用网络实行现代化的办公管理。
现租赁网络基本覆盖天津全境，现在正与北京、秦皇岛、保定、太原、承德及石家庄的汽车租赁公司和俱乐部紧密磋商力争在近期实现以津京塘，保定、京石、黄石、京沪五条高速为圈界内的汽车救援、导航及通租通还的服务，以提高服务平台迎揽更多的客户。
完整的工作体系，一流的服务，标明着HL蒸蒸日上。让我们携手并进，在时代的潮流中迈向国际化。
汽车俱乐部简介
天津HL汽车俱乐部有限公司，是与天津市HL汽车租赁有限公司并行的企业之一。成立于2002年，经过4年的发展俱乐部现有会员 名。
HL汽车俱乐部以当今先进的汽车文化理念和国际流行的会员制方式，进行网络化全程目标管理，并向广大有车一族提供汽车方面的综合服务，使之享受到专业化、系统化的车辆保障体系和衣食住行等多方面的优惠超值服务，带给会员超前的汽车理念和星级的享受。
俱乐部突出汽车理念，以体现汽车文化氛围的会员制形式组成。采用国际上通用的管理模式，以车辆为单位接纳会员，实行一车一卡一站式的综合服务体系。
2005年HL汽车俱乐部致力于与银行合作开发联名卡的同时也在原会员收费不变的基础上，建立了属于俱乐部自己的渡假基地，每年一次的免费渡假基地的住宿让会员真正的从日常繁杂的工作中解脱出来。洗车网络遍布市内六区，除每年十次免费洗车外，我们的网络成员还可以为您提供付费洗车的大客户优惠价格、保险公司的大客户优惠价格和赔付政策切实地为会员带来实惠和方便，每年一次的免费体检让会员真正地享受到人车共健康的绿色生活理念。联名卡将为持卡会员提供免费的、便捷的金融服务。
天津市HL公司组织结构图
远景
汽车行业的服务。
使命
满意的服务。
价值 精诚团结的队伍，高效的组织结构，专业化的能力，科学的管理方法，为广大客户提供任何涉及塑造与培养一流的人才，逐步完善服务流程系统，使HL始终保持一流的水准，为客户提供100%
良好的口碑与充足的实力，领导的变革意识使公司发展具有推动力；尊重人才、重视人才，良好的工作环境与合作氛围；本土化优势与国际化眼光，符合时代的发展。
举措
明确各部门工作职责，建立高质、高效的流程系统，始终保持客户对我们的重视程度；培育员工危机意识与开拓意识，珍惜今天，创新明天；吸引人才、留住人才，为人才创造高起点、高发展的空间；进行科学化、系统化、人性化管理，具备现代管理水平与实力；
精神
诚信为本、服务为先，不做最大的，只做最好的！
经营理念
思路清 节奏快 起点高 步子稳，以稳步经营求发展。
目标
依托HL在天津汽车行业的优势，拓展汽车俱乐部、旅游等服务项目，力争成为一家跨行业、跨地区的集团公司！
共同理想
用我们共同的梦圆每个HL人自己的梦！
座右铭
满意源于服务。
企业观
企业精神——自我超越 锲而不舍
企业哲学——内和 外争 睿智 卓越
企业风格——今日事 今日毕
企业文化——活力 凝聚力 战斗力 想象力
观念
目的观——先定目标后做事。
竞争观——展现自身的长处，以有比无，以长比短。
道德观——以社会道德要求自己，以职业道德为服务标准。
服务观——诚实助人，客户至上。
价值观——为客户提供尽善尽美的服务，体现自身最大价值。
篇三：汽车租赁公司安全管理制度
安全生产管理制度
安全生产是关系到国家、企业和人民群众生命财产的大事，为了加强机动车和驾驶员的安全管理 , 消除各种隐患 , 防止行车事故的发生 , 提高运输的经济效益和社会效益。根据本公司的运输工作实际情况, 制定本制度。本公司属下各运输安全管理部门及所有从事道路货物运输人员都必须严格遵守本制度。
1、认真贯彻执行“安全第一、预防为主”的方针，遵守国家法律法规和安全生产操作规程，守法经营，落实各级交通主管部门的安全生产管理规定，组织学习安全生产知识，最大限度控制和减少道路交通事故的发生。
2、道路运输经营者负责经营许可范围内的安全生产工作，是安全生产第一责任人，对安全生产工作负总责。
3、聘请符合道路运输经营条件的驾驶人员，并与驾驶员签订安全生产责任书，将责任书内容分解到每个工作环节和工作岗位，职责明确，责任分清，层层落实安全生产责任制。
4、积极参与各项安全生产活动，设立安全生产专项经费，保证安全生产工作的开展。
5、落实事故处理“四不放过”的原则，即：事故原因不查清不放过；事故责任者没处理不放过；整改措施不落实不放过；教训不吸取不放过。立
6、建立营运车辆维护、检修工作制度，督促车辆按时做好综合性能检测及二级维护。
管理机构及工作职责：
公司安全生产第一负责人是崔永峰总经理 ，主要工作职责是：
1、宣传和贯彻政府颁布的安全法规、条例、规定 , 组织各项活动、技术培训 。
2、根据上级要求和企业实际制订的安全工作计划和有关管理措施，修订本公司安全管理规章制度和安全考核标准并负责组织实施 。
3、组织召开安全会议 , 总结、分析各阶段的安全生产情况 , 并针对存在问题制定相应的防范措施 。
驾驶员的岗位职责 :
1、遵守交通法规和操作程序 , 抵制违章行为 , 维护交通秩序 , 确保安全行车。
2、积极参加各项学习活动 , 提高安全行车意识和技术水平。
3、严格执行公司安全管理规章制度 , 遵守劳动纪律 , 服从指挥 , 按时、按质完成运输任务。
4、遵守车辆管理和保修制度 , 自觉做好车辆 " 三清例保 " 工作，保持车辆、轮胎、附属装备、随车工具的整洁及车辆、证件齐全和完好。
5、熟悉车辆性能、熟练驾驶技术，学习先进经验，掌握行车规律。
6、服从安全管理人员（负责人）的指挥和检查，接受上级布置的有关任务和培训。
安全生产监督检查制度
1、每月至少进行一次全面安全检查，重点检查安全生产责任制、规章制度的建立完善、安全隐患整改、应急预案、有关法律法规及会议精神的学习贯彻落实情况，并做好记录。
2、做好出车前、停车后的准备、检查工作，确保行车安全，发现隐患要及时修复后方可出车。
3、装货时严查超载和擅自装载危险品。
4、不定期检查车辆的安全装置、灯光信号、证件。
5、检查驾驶员是否带病或疲劳开车，是否违反安全生产操作规程。
6、检查消防设施是否安全有效。
7、建立安全生产奖惩制度，依制度进行奖惩。
消除安全生产事故隐患制度
为落实安全生产责任制，加强道路运输安全生产监督管理，遏制交通事故发生，须做到：
1、对交通主管部门检查发现的安全生产隐患整改事项，按时逐项予以整改、落实。
2、每月至少开展一次全面安全检查，发现存在安全隐患立即通知整改，并立即抓好落实，及时消除。
3、驾驶员要定期做健康体检及心理的职业适应性检查。
4、每趟次出车前，要对车辆的安全性能进行全方位检查，发现问题及时排除，不消除隐患不得出车。
5、装载货物时，须检查超载及危险品等情况，确认无误后方可出车。
1）、当到达货物的目的地时，观察和选择最佳的停车位置。
2）、当车辆停稳熄火后方可卸货。
3）、卸货时注意货车周围的行人安全。
4）、与收货人（收货单位）核对货物后返回。
6、要不定时检查驾驶员及车辆是否符合安全管理规定。
7、车辆经检测、二级维护，查出的隐患要及时整改，整改不到位不得出车。
8、定期对车辆和办公场所消防器材、电路、车辆机件等进行自查。
9、对安全隐患不及时整改的责任者给予从严追究。
10、建立健全安全生产事故隐患档案，吸取经验教训，举一反三，组织研究和探讨新技术应用。
交通事故应急预案
为把交通事故的损失降到最低程度，须做到：
1、发生交通事故，当事人应立即进行自救，并报警。电话：122（交警）、119（消防）、120（急救），应简明讲清事故地点、伤亡、损失等情况，以及事故对周围环境的危害程度，保护现场，抢救伤员，保护货物财产并通报运输经营者与保险公司。
2、当事人应立即切断车辆电源开关，使用消防器材，布置好安全警戒线，应果断处置，不要惊慌出错，避免造成更大的灾害。
3、对伤者的外伤应立即进行包扎止血处理，发生骨折者应就地取材进行骨折定位，并移至安全地带，对死亡人员也应移至安全地带妥善安置。积极协助120救护人员救死扶伤，避免事故扩大化，把伤害减至最低程度。
4、保护好自身的安全，积极配合交警、消防等部门进行救护并做好各项善后工作。
5、发生一次死亡3人以上的运输事故，应在6小时内报告当地交通主管部门。
自然灾害、突发性事件应急预案
1、做好应急运输保障工作，在发生自然灾害、突发性事件时，要服从县级以上人民政府或者交通主管部门的统一调度、指挥。
2、报告：遇有自然灾害、突发性事件发生，应立即在最短时间内逐级向交通主管部门报告（在异地遇有自然灾害、突发性事件的应同时向当地人民政府和交通主管部门报告）。
3、车辆：投入应急运输车辆使用年限不超过5年，并经检测合格的在用车；车辆运行单程在500公里以上必须配备2名驾驶员，每位驾驶员连续驾驶时间不得超过3小时。
4、人员：参运人员年龄在20至50岁之间，符合道路运输经营条件的驾驶人员，且技术过硬、作风正派、身体健康。
5、接受应急运输任务后，运输车辆、人员必须整合待命，在规定时间内到达指定地点集合，且必须由道路运输经营者亲自带队。
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