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企业员工行为规范

来源:免费论文网 | 时间:2016-10-06 18:16:47 | 移动端:企业员工行为规范

篇一:公司员工行为规范

公司员工行为守则

第一章总 则

第一条 为规范员工行为,维护企业形象,推广特色的企业文化,特

制定本规范。

第二章 遵守公德

第二条 公司员工必须遵纪守法、做维护社会公德的模范,公司绝对

不允许违背公德、违反法律的现象存在。

第三章 爱岗敬业

第三条 爱岗敬业:热爱自己的工作,勤奋努力,不断提高工作效率

和工作质量。

第四条 尽职尽责:要求员工必须做到三负责,即对社会负责,对公

司负责,对自己负责。全力以赴地完成工作任务和履行职能,对

自己的失误承担责任。

第五条 服从领导:员工必须服从领导安排,与领导保持一致把工作

做好,不与领导背道行事。

第六条 逐级上报:员工有事应向所属直接领导汇报,除直接领导有

重大失误或特别情形下,不得越级汇报。

第四章 团结协作

第七条 紧密团结,精诚合作,工作中相互协调,相互支持,建立起

融洽的人际关系。

第八条 严以律己宽以待人,相互关心,相互尊敬,开展批评与自我

批评。

第九条 不搞小团体、小帮派,倡导同事间密切和谐的关系。

第十条 不拨弄是非,无中生有,挑拨离间,说不利于团结的话。

第十一条 保持积极的生活态度和工作态度,以积极包容的心态对待

公司管理中的问题,主动提出改进性的建议和意见,以成熟的方

法解决问题。

第五章 遵守纪律

第十二条 下级服从上级是公司管理的基本原则,员工应自觉服从领

导的安排和工作调动,不得公开顶撞领导,不得无故拒绝、拖

延、敷衍或擅自终止领导安排的工作。

第十三条 遵守公司制定的作息时间,不迟到,不早退,上下班要打

考勤卡。

第十四条 公司员工必须严格遵守工作纪律,上班下班时间不擅离职

守,不串岗及私自外出、不聊天、听音乐、嬉闹、大声喧哗。

未经他人允许,不得翻阅他人文件、资料,动用他人物品。

第十五条 工作时间要专心工作、精神振作、紧张有序,不用办公电

话打私人电话、上班期间不在公司岗位接待亲友、不办理个人

私事,不在禁烟区吸烟,不阅读与工作无关的杂志书刊和不做

其他与工作无关的事。

第六章 诚实自律

第十六条 遵守职业道德,不贪污受贿,自觉抵制社会上的不正之风。

第十七条 不得利用职务和工作之便向他人索取钱财和为个人亲友谋

私利。

第十八条 不得挪用公司财物,更不得利用职务之便将公司财务占为

己有或转送他人。

第十九条 对于其他有业务往来的公司和个人赠送给公司或个人的礼

品、财物,必须上交到公司办公室、财务部。

第七章 安全保密

第二十条 要随时随地地注意防火安全,发现不安全隐患要及时报告

处理。每个员工都要熟知防火设施的位置和使用方法。

第二十一条 注意公司现金和贵重物品、财物的安全存放,办公室无

人时要随手关门。

第二十二条 严格执行公司的保密制度,严守公司秘密。公司一切未

经公开披露的业务信息、财务资料、人事信息、招投标资料、合同文

件、客户资料、设计方案、营销方案、管理文件、会议记录和内容等,

均属公司秘密,员工有保守该秘密的义务。当不确定某些具体内容是

否为公司秘密时,应由公司鉴定其实质。

第八章 仪表大方

第二十三条 员工必须仪表端庄、整洁。

(一)头发:职员头发要经常清洗,保持清洁,男职员不留长发。

(二)指甲:应经常注意修剪指甲。

(三)胡子:不留胡须,保持面部清洁。

(四)口腔:保持清洁,上班前不能喝酒或吃有异味食品。

(五)女职员化妆应给人清洁健康的印象,不能浓妆艳抹,不宜用香 味浓烈的香水。

第二十四条 工作场所的服装应清洁、方便,不追求修饰。其他按照

公司岗位安排着工作装。

(一)衬衫:无论什么颜色,衬衫的领子与袖口不得有污垢。

(二)领带:外出前或要在众人面前出现时,应佩带领带,并注意与

西装、衬衫的颜色相配。领戴不得肮脏、破损或歪斜松弛。

(三)鞋子应保持清洁。

(四)女员工要保持服装淡雅得体,不得过分华丽,不穿过于露的衣

服,不带装饰品。

第九章 言行文明

第二十五条 在公司内职业应保持优雅的姿势和动作。

(一)站姿:会见客户或出席仪式站立场合,或在领导、上级面前,

不得把手交叉抱在胸前。

(二)坐姿:坐下后,应尽量端正,把双腿平行放好,不得傲慢地把腿向前或向后伸,或俯视前方。

(三)公司内与同事相遇时应点头行礼表示致意,以职务称呼上司。

(四)握手时用普通站姿,并目视对方的眼睛,脊背要挺直,不弯腰低头,要大方热情,不卑不亢。

(五)出入房间的礼貌:进入房间,要先轻轻敲门,听到应答再进。进入后,回手关门,不能大力、粗暴。进入房间后,如对方正在讲话,要稍等静候,不要中途插话,如必须要打断说话,也要看准机会,而且要说:“对不起,打断一下您们的谈话”。

(六)递交文件:如递文件等,要把正面、文字对着对方的方向递上去,如是笔、小刀、剪刀等,要把尖锐的一面对着自己,使对方容易接。

(七)走通道、走廊时要放慢脚步。无论是在自己公司还是访问的公司,在通道和走廊里不能一边走,一边大声说话更不能唱歌或吹口哨等。遇到上司或顾客、客户要礼让,不得抢行。

第二十六条 待人礼貌。

(一)在规定的接待时间内,不得缺席;有客来访,马上起身接待,并让坐,接待时要主动、热情、大方、微笑服务。

(二)直接见面介绍的场合下,应先把地位低者介绍给地位高者。若难以判断,可把年轻的介绍给年长的。在自己公司和其他公司关系上,可把本公司的人先介绍给别的公司的人。

篇二:公司员工行为准则

一、行为准则:

遵纪守法

诚实守信

团结合作

学习创新

热爱公司

豁达明理

二、基本要求

(一)遵纪守法:

1.自觉遵守国家的法律,法规和各项政策,遵守公司各项规章制度。

2.牢固树立质量第一,安全生产的意识,严格执行质量管理制度,

严格遵守安全管理制度和安全操作规程。

3.严格遵守公司的财经纪律,不贪污,不行贿受贿,不收受回扣和

好处。

4.严格遵守公司的保密制度,不得泄漏或出卖公司的商业秘密和经

济,技术,管理信息和情报,如有发现,应立即制止并及时向有关部门或领导报告。

(二)员工诚实守信:

1.与人交往以诚相待,信守承诺,不欺骗别人.

2.反映情况事实求是,不捕风捉影,不搬弄是非,不散布谣言,不威胁 和报复他人.

(三)员工应有团结合作精神:

1.工作积极主动,相互配合,经常进行工作交流与沟通,认真及时

处理工作中出现的问题,敢于承担责任。遇到问题遵循“先解 决问题,后分清责任”的工作原则,不扯皮,不推诿。

2.坚持“下级服从上级”的管理原则,服从公司的调动和分配。

(四)员工应善于学习,勇于创新:

1.爱岗敬业,恪尽职守,勤奋工作,努力学习本岗位专业知识,

认真做好本职工作,保质保量按时完成工作任务,并自觉接受 公司组织的各项培训和教育。

2.发扬“知难而进、求是创新”的昊强精神,大胆创新,积极进取。

(五)员工应热爱公司,维护公司的利益和形象:

1.对公司忠诚,时刻关心公司的发展,积极为公司献计献策。

乐于接受昊强文化的熏陶,不断适应公司发展的需要。

2.时刻牢记员工个人形象是昊强形象的代表,任何时候都不做

有损公司利益和形象的事情。

(六)员工应豁达明理,做遵守社会公德的模范:

1.主动关心别人,热情帮助他人。尊敬师长,尊老爱幼,讲究家

庭美德,努力营造和维护和谐的工作和家庭氛围。

2.遵守社会公共道德,树立正气,敢于同歪风邪气作斗争。为人

处事豁达,明理,不斤斤计较,不损人利己。

3.做到仪态端庄,衣着整洁得体,举止大方,不卑不亢,亲切自

然,接待宾客讲究礼貌,热忱周到。

三、员工行为规范

(一)劳动纪律

1.员工应遵守公司的生产劳动制度,不迟到,不早退,不无故旷工。

2.禁止员工酒后上班或在上班时间饮酒(工作之需除外)。

3.员工不得进行任何形式的赌博活动。

4.员工应团结协作,不挑拨离间,不搬弄是非,不吵架打架,不聚众闹事。

5.员工应遵循“下级服从上级”的工作原则,服从主管的领导和工作分配,工作时不得消极怠工。

6.员工岗位变动或离职时,应及时,清楚的办理好工作交接。

7.员工轮班作业时,应提前30分钟到岗位办理交接手续。在接班

员工未到岗位时,当班员工不得擅自下班。

8.员工因公出差应按出差管理规定办理出差批准手续。

9.员工不得骚扰,诬陷,诽谤,侮辱或打击报复他人。

10.员工不应探询他人的薪资状况。

11.员工不得伪造或涂改公司的任何报告或纪录。员工不得伪造个

人经历或学历,已达到受聘目的。为经许可,不得撕毁公司张贴的文件或公告。

12.员工上班时间不串岗,不脱岗,不睡觉,不闲聊,不干私活,

不擅离职守。

13.员工上班时间不看与本人业务无关的书籍,报刊,杂志或电子

信息,不听音乐,不玩手机。

14.员工上班时间不电话聊天

15.员工应在规定区域内用餐,遵守用餐秩序,注意节约。不得随意

把剩饭剩菜丢弃在桌面或地上。未经许可,不在办公室用餐。

16.员工应准时参加公司组织的会议或集会,自觉遵守会场纪律,保

持会场安静。开会时应自觉将手机关闭或设定为震动档。散会时,然后按次序退场,不拥挤,不吵闹。

17.员工应积极参加公司组织的培训和各项活动,确因特殊情况不能

参加时,应事先请假。

(二)出入管理

1.员工骑车出入公司大门时,应以白线为界下车推行。

2.员工应将自行车,摩托车整齐停放在公司指定地点。

3.员工未经许可不应把小孩或亲友带入办公区域和工作场所。

4.员工因公或因私外出应按规定要求办理出门手续。必须如实,详细

地填写《出门证》。因私外出超过1小时的,应办理请假手续。

5.员工携带公物(包括产品、设备、工器具、备品备件、物资等)出

门,应按公司物资出门制度的规定办理相关手续。

6.员工进出公司应自觉接受门卫的管理和监督。

(三)考勤管理

1.员工应严格遵守公司的考勤制度及上下班制度,

2.员工请假应按公司请假制度办理请假和备案手续。

(四)财经纪律

1.员工应维护公司利益,妥善管理公司财物。发现损害公司利益的行

为,应立即制止并及时向有关部门或领导报告。

2.员工应严格遵守公司财务制度,如实填报各项费用支出,不弄虚作

假,不营私舞弊,不挪用单位资金,不无故拖欠公司财物。

3.员工应严格遵守公司财经纪律,不贪污,不行贿受贿,不私自收受

回扣和好处。

4.员工不应接受客户或供应商的宴请或馈赠。如情况特殊,应及时如

实上报、登记。

5.员工不得窃取、非法占有或截留公司的任何财物。

6.员工未经公司许可,不得从事与公司经营业务相关或类似的业务,

不得代理或兼任其他厂商的任何职务。

7.员工不得与第三方串通欺骗公司,损害公司利益。

(五)保密规定

1.员工必须严格遵守公司保密制度,不得泄露或出卖公司《商业秘密 保密协议》中所约定的各类经济、技术、管理情报和信息等商业秘密。

2.员工应认真履行职责,妥善保管好公司的各类技术、经营和管理

方面的文件、资料或信息。妥善管理好个人计算机等办公设备。 未经批准,不得擅自提供给他人使用。

3.员工应妥善保管好机要重地的钥匙,未经许可不得提供他人使用。

应妥善管理个人计算机密码,并经常更换,防止盗用。

4.员工对非本人职权范围内的公司秘密,应做到不打听,不传播。

5.员工如发现可能涉密或泄密的现象,应立即向有关部门或领导报

篇三:企业员工日常行为规范

公司员工日常行为规范

总则:为规范全体员工日常行为,保障公司工作秩序,维护公共卫生环境,加强安全生产意识,树立龙建诚信品牌,倡导节俭办事行为,建立和谐部门关系,树立良好对外形象,促进公司的经营与发展,特制订本公司员工行为规范并成立监督小组进行落实、奖惩、公布。

一、适用范围:

龙建公司全体员工

二、公司形象

1、禁止任何个人、部门做有损公司利益、形象、声誉或不利于公司发展的事情。

2、员工必须清楚了解公司的经营范围与管理架构,并能向客户正确介绍公司情况。

三、员工行为规范

1、员工上班时间应注重个人仪态,着装及修饰须大方得体,禁止穿拖鞋、背心;

2、在任何场合做到用语规范,语气温和,音量适中,严禁大声喧哗;

3、工作时间须认真工作,不吃零食、不玩手机,不无故串岗,不聊与工作无关的事情,不看与工作无关的书报杂志;

4、接听电话应及时,如受话人不能接听,离之最近的员工应主动接听,重要电话需做好接听记录,及时转达;

5、严禁利用公司电脑做与工作无关的事情,如:聊天、玩游戏等;

6、所有员工上班期间严禁饮酒;(洽公例外)

7、生产区域内严禁吸烟,吸烟者罚款50元;(生产区域指行政大楼往后)

8、自行车、摩托车按规定放入车棚,不得随意停放在车间、宿舍等机动车道或行人通过的地点。

公司每位员工必须遵守以上行为规范,对任何违反公司行为规范的行为,都要予以追究,给予书面警告,情节严重者予以100元以下罚款。

四、卫生规范

1、员工须每天清洁个人工作区域内的卫生,保持地面、桌面及办公设备的整洁;

2、员工按照划分责任区,保持责任区域的卫生,发现不清洁的情况,应及时清理或告知相关责任人;

每位员工须自觉保持公司的公共卫生,爱护工作环境,保持清洁,如有员工违反以上卫生规范,予以书面警告,情节严重者予以100元以下罚款。

五、安全规范

1、正确使用公司内水、电、煤气、饮水机、打印机、空调等设施,使用完毕后须及时关闭;

2、员工须正确使用电脑,下班前须关闭电脑电源,如发现其他同事电脑没关,也应主动代其关闭;

3、员工下班前应主动关闭自己办公桌附近的窗户;

4、最后离开公司的员工应自觉检查公司水龙头、电灯、煤气、电脑、饮水机、打印机等设施是否关闭,确认全部关闭后,要将门窗锁好,方可离开;

员工应时刻注意防火、防盗,严格按照公司安全规范执行,如有违反以上安全规范者,予以书面警告,情节严重者应予以50元以下的罚款。

六、客户投诉处理办法

客户对本公司员工所提供的以下服务不满,并通过各种方式提出投诉的,经核查无正当理由,以一个月内第一投诉次罚款50元,第二次投诉罚款100元,三次以上投诉罚款150元的处罚处理,情节严重的予以辞退。

1、服务态度;

2、专业素质;

3、服务效率;

4、其他以上未列明的关于服务方面的内容。

七、考勤制度

为保障公司工作的有序进行,加强公司考勤管理,特制定此管理制度。

1、作息时间安排 夏季:上午8:00-12:00,下午14:00-18:00;冬季:上午8:00-12:00, 下午13:00-17:00 (公司员工不得在未下班前提前到食堂就餐,一旦发现罚款20元。)

2、员工必须严格执行打卡制度,严禁托人、代人打卡。如因卡机出现故障而不能正常打卡,由办公室登记上下班时间;生产一线工人在班组长处签到。

3、上班时间临时外出,须跟部门领导说明事由及时间,如未说明,按照缺勤处理;

4、因公事预计迟到,须提前致电部门领导说明,未说明者按迟到处理:

迟到30分钟以上,第一次扣20元,,第二次逐次加倍,例如第二次扣40元,第三次扣80元,以此类推;

5、请假、出差(出差指一天以上)处理:

(1) 员工请假、出差须经部门领导同意,部门领导请假须经常务副总同意;

(2) 请假、出差须提前到办公室填写请假单、出差审批单,由相关领导签字后交回办公室保管,并在假后、出差完毕后及时销假、报到。因特殊原因无法提前办理请假、出差审批手续,应电话(短信)告知领导,同时须假满或出差回公司后补齐相关手续。

(3) 未经批准而缺勤者,视为旷工,每日罚款100元,连续3日旷工,视为自动离职。

(4) 请假时本着不影响本职工作为前提,应将手头紧急工作交由其他同事代为处理,且休假期间,手机应保持畅通,保证公司与其正常联络;

(5) 一个月内,员工无任何迟到、早退、请假、旷工等情况,公司发放50元全勤奖励。

八、会议规范

1、办公室须提前通过电话或书面方式通知参会人员,告知会议主题、时间、地点;

2、参会人员如有事不能参加会议,须提前向办公室请假,并指定人员代表参加;

3、参会人员须按时参会。凡参会迟到、早退,罚款50元;

4、对须员工知悉的相关事宜,各部门参会人员须及时传达,未及时传达,罚款50元;

5、办公室作好会议记录,及时归档、保管。

九、罚款处理

对违反以上规范的罚款,公司在年底集中奖励优秀员工,并予以公布。

十、监督检查

公司办公室负责对员工日常行为规范进行监督检查,并组织公司有关领导进行不定期、不定时检查。

十一、监督小组

组 长: 孙克俭 副组长:

成 员:

孙建国 陈快长 赵 青 李高峰 郝瑞霞


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