篇一：机关会议服务工作的几点体会
机关会议服务工作的几点体会
在全局开展学习《现代礼仪大全》读书活动中，我作为一名办公室工作的基层工作人员，平日的主要工作就是为我区各种会议、活动提供会议服务。会议服务是机关形象的一个窗口，是机关事务工作的重要组成部分，展示着机关整体形象。通过学习《现代礼仪大全》。现就会议礼仪谈谈肤浅的心得体会。
会议是现代工作机构用来协调内部关系，加强同外界的联系、合作和交流普遍采用的方法，也是人们经常性的社交活动。会议的类型很多，目的各不相同，就其要解决的问题也有大有小，不同类型的会议也都有不同的礼仪要求。会务工作的繁简与会议的规模、内容、级别密切相关。一般说来，会议的规模越大，规格越高，内容越重要，会务工作就越多，礼仪要求也越高。
一个会议的成功与否，做好会前的准备工作是关键，尤其在大型或重要的会议中就显得格外重要，会议前的准备工作主要有：
布置会场。会场的大小，要根据会议的内容和参加会议的人数多少而定。会场的布置应与会议的性质及内容相称，如庆祝性会议应布置得喜气洋洋；座谈性及协商性会议其布置应体现出和谐、平等的气氛。在一些大型会议的会场门口或门前应挂有欢迎之类的横幅，重要性会议有时还应在门前或广场悬挂带有祝贺性、鼓动性和号召性的条幅气球。如果会场不易寻找，应在会场附近设立路标。会场内主席台前上方一般应挂有红底白字的会标横幅。如果是国际性会议，会标上
应有中、英文两种文字，且中文在上、英文在下。会场的两侧或四周或与主席台相对的墙面上也可布置一些号召性或鼓动性标语。布置时还应注意颜色的心理效果和花卉、盆景的安排。会场及座位的布置应根据会议的性质、内容、规格和人数等情况来确定，常见的布局形式有方阵形、O形、U形、T形、“回”字形、授课形等。授课形布局适用于大中型会议，其他形布局适用于小型会议。
①O形布置。这种布局通常用于规格及与会者身份都较高的重要的国际会议，会议人数不多，而且会议不具有谈判性质。采用这种布置形式或直接使用椭圆形会议桌，与会者围桌而坐，表示彼此地位平等，可避免出现席次上的争扰。
②U形或“山”字形布置。此种布置用于带有互相商讨性质的会议，与会者身份不完全相同但相差不大。
③T形布置。这种形式适用于发号施令性质的会议，主席台前就座的一般只有1人，至多不超过3人。
④授课形布置。这种形式适用于报告会或讲座会，报告人或讲学者在主席台就座，台下不摆设长台，只整齐摆放若干排靠背椅或扶手椅，面向主席台。这种布置的特点是可在有限的空间里容纳最多的听众。
大型或重要的会议通常都应设立主席台，尤其是在程序上有开幕或闭幕的会议更是如此，便于被邀请的当地党政领导、来宾和主办机构的领导就座。主席台座位的排列方法是职务最高的领导人或贵宾居中，在主席台就座的其他人员按其地位或职务高低左右交叉依次排
列；并在各自的座位前摆放座位卡。座位卡应提前制作和摆放。另外，会议前需要对音像设施、灯光系统进行检查和调试，以保证会议期间正常使用。
其他准备工作。①设立临时休息厅。临时休息厅应设于会场外，摆放沙发、茶几或靠背椅、圆桌等，设一工作台，为会议前和会议中间休息时的与会者提供茶水、饮料、咖啡等，但应配置适量的服务人员并提前做好一切准备工作。
②设立衣帽间。衣帽间是专门为与会者提供衣帽和随身物晶存放的工作间，应设在邻近会场人口附近，以便与会者衣物的存取。设立衣帽间不仅是为了方便与会者，更重要的是为了保证会场整洁有序。衣帽必须有专人负责，工作间内设有物品架和衣帽架，存取衣物均有于续，尤其要注意与会的领导的衣物，一定要放在显眼处，以便散会时领取。另要注意不要弄脏存放的衣物。
常见的几种会议的组织
会议的类型很多，按其性质和作用，会议大体上有10种，即各种代表大会、代表会议；各种委员会议；领导班子会议；专业性工作、业务会议；学术讨论会议；宣传动员、报告会；纪念性会议和新闻发布会、记者招待会等，不同类型的会议有着不同的礼仪要求，其差异也很大。下面就常见的几种会议作一介绍。
1．工作性会议
工作性会议是由不同方面的人聚集在一起，为达成同一目标、得到统一结论而召开的会议。其礼仪主要有如下几个方面：
（1）会议通知应由主管部门或被委托的牵头单位发出，通知中应写明会议的目的和计划讨论的事项，以便会议参加者准备资料。
（2）工作性会议，通常都为小型会议，会场不应太大，座位安排宜采用“圆桌形”，与会者围桌而坐，便于讨论。
（3）对需要裁决的问题，既要遵守“民主集中制”的原则，又要正视和尊重少数人的意见，以有助于周密决策。
2．例会
例会是指有固定时间、固定地点；固定人员参加的制度性会议，其任务是传递信息或讨论工作。其礼仪有如下几个方面：
（1）参加例会的人员，应按固定的时间准时参加会议，如遇特殊情况不能亲自参加的也应委托合适人代为参加，或事先请假；如会议因某种原因需要取消或推迟的，也应事先及时通知有关人员，以免让参加会议者徒劳往返。
（2）例会适用圆桌或长桌，与会者围桌而坐，集中紧凑，便于发言和倾听。
（3）例会不宜开得过长，要符合短小精练的风格，因此，要充分利用时间，尽可能不要出现冷场。讨论工作应抓住实质性问题；凡对争议较大的问题，应另择时间专门开会解决，不能将例会开成“马拉松”式的长会。
3．报告会
报告会是邀请某领导干部、专家学者或其他有关人员作专题报告的会议。常见的有形势报告会、学术报告会、劳模报告会或英模报告
会等。作专题发言的通常是一个人，有时也可以是几个人。报告会的礼仪主要有如下几点：
（1）选好报告人。举行报告会，应根据会议主题，选择造诣较高、体会较深、影响较大的人作报告人，这样既不使报告人勉为其难，又能使听众颇受教育。选好报告人既是对报告会的效果负责，也是对听众的尊重。
（2）向报告人介绍情况。为了使报告的内容更具针对性、教育性，举办者应事先将听众的情况向报告人作介绍，并针对具体情况提出要求，以便报告人有针对性地做好准备工作，更好地把握讲话的内容、范围和深浅程度。
（3）对报告人要以礼相待。报告开始前，主持人必须对报告人作热情邀请，报告人作报告时，主持人应在场作陪并仔细倾听。如需要录音像，必须事先征得报告人的同意。报告结束，主持人对报告内容应作出恰如其分的评价，并应代表组办单位和听众向报告人表示感谢。此外，对报告人的迎送、接待都应热情周到。
（4）提问要礼貌有序。有的报告会有时也会留出时间让听众提问题，与报告人进行对话。听众提问题可以先举手请求，待主持人允许后再提问，或将问题写在纸条上，由主持人转交给报告人，由报告人俟机回答。主持人应注意维护会场秩序，切勿一哄而起和激烈争论，应使对话在平静和相互尊重的气氛中进行。
4．座谈会
座谈会是邀请有关人员参加交谈，讨论某个或某些问题，以达到
篇二：机关事务中心会务管理办法
机关事务管理中心会务管理办法
机关事务管理中心目前接管的会议室有:市政府大楼(301、302、310、319、贵宾室)；123市民服务中心大楼（310、406、606、8楼阶梯会议室、8楼视频会议室）。为了更好的服务市委、市政府领导的会务接待工作，特制订如下会务管理办法。
第一条 会务人员要服从领导，听从分配，工作尽职尽责, 避免纰漏;
第二条 因个人行为对会务工作造成不良影响的,给予公开批评或罚款，特别严重者直接调离岗位;
第三条 会议室服务员接到会议通知后,要提前进行相关会议准备，参照《机关事务管理中心会议室服务流程及标准》、《机关事务管理中心会议室服务员接待细化标准》，高标准完成会务接待工作;
第四条 爱岗敬业，忠于职守，不迟到早退，电话24小时开机，及时接听,随叫随到;
第五条 会务人员要合理的使用会议室备品,并对备品的使用情况详细掌握,做到勤俭节约，不足及时申请补充;
第六条 会务人员要政治思想好、品行端正、作风正派,不背后谈论领导的言行举止;
第七条 会务人员爱护设备设施，发现问题及时上报，
如没有解决要再次上报、多次上报直到问题解决;
第八条 负责会务工作的科室人员要提前到达会场，做好会议前的服务监管工作，会议结束后检查好各项善后工作的落实情况;
第九条 严格执行卫生消毒制度，对茶具等用品做到一会一消毒;
第十条 学习消防知识，掌握各种消防器材的使用，发现安全隐患，及时上报，共同做好防火、防盗、防漏水等工作，保证会议安全;
第十一条 会议室钥匙指定专人谨慎保管,及时开关; 第十二条 会议室服务员有事需向科室负责人请假报备，不得私自出现串岗、脱岗、离岗现象；
第十三条 未尽事宜、另行通知。
篇三：机关服务中心工作及岗位职责
机关服务中心工作及岗位职责 一、机关服务中心及各处室主要职责 1、机关服务中心工作职责 机关服务中心以下简称“中心”是 所属事业单位主要是为机关日常工作提供后勤保障服务。具体职责是 1 承担机关后勤事务工作。 2 受托管理 国有资产并负责保值增值。 3 搞好机关职工生活福利。 4 负责机关安全保卫工作。 5 完成 交办的其他事项。 “三定”方案中规定的办公厅“管理机关安全保卫、后勤服务和其他行政事务”的职能由中心承担。 2、办公室工作职责 1 负责中心人事劳资管理有关工作 2 承担中心财务管理具体事宜 3 负责中心的文秘、保密、公文运转工作 4 协助中心领导处理日常事务 5 负责中心印章的管理 6 参与中心内部各种规章制度的制定为中心领导提供工作情况分析和建议 7 安排中心各种会议落实和执行会议决议 8 完成领导交办的其他工作。 3、总务处工作职责 1 负责管理机关行政后勤事务工作 2 负责固定资产、办公设备、办公用品的政府采购及相关管理工作 3 负责机关车辆管理提供交通运输保障 4 负责机关医疗卫生工作 5 承担机关办公用房、职工住房的管理及相关具体工作 6 负责机关文印管理工作 7 落实中心内部有关制度的执行 8 完成领导交办的其他工作。
4、经营处工作职责 1 对会内委托经营性资产进行管理提出经营方案并组织实施保证合同的兑现确保资产的保值增值 2 向中心控股、参股公司派股东代表、董事、监事 3 负责
联系会内相关部门的培训及出版发行的相关经营工作 4 负责对控股公司的经营审计工作 5 完成领导交办的其他工作。 二、机关服务中心领导岗位职责 1、机关服务中心主任岗位职责 1 主持中心全面工作 2 负责提出机关行政事务管理、后勤服务保障、经营创收工作发展规划研究制定年度工作计划及实施方案组织完成工作总结 3 组织制定中心的各项管理制度并对制度的实施进行监督和考核 4 根据机关行政后勤工作整体规划和要求与机关签订并履行服务协议 5 负责中心员工的思想教育理论学习业务培训 6 负责审定和签发中心的各类公文 7 负责审批中心年度经费预决算和各项经费的开支 8 组织、检查、督促中心各部门完成工作任务协调与机关各方面关系 9 负责中心党的建设工作 10 完成会领导交办的其他工作。 2、机关服务中心副主任岗位职责 1 协助主任开展工作主任出差或休假时受主任委托主持中心工作 2 参与内部重要问题的研究和决策 3 负责制定分管工作计划及实施措施完成工作总结 4 负责审核分管部门代中心起草的或上报的各类公文 5 负责分管部门人员的思想政治工作、理论学习、业务培训、安全教育和工作考核 6 负责协调分管部门之间的内外工作关系建立良好的工作氛围 7 组织、检查、督促分管部门人员完成工作任务提高工作效率 8 完成领导交办的其他工作。 3、办公室主任岗位职责 协助中心主任做好本职工作具体负责 1 主
持办公室全面工作 2 编制中心内部管理制度及实施细则建立健全本部门的各项规章制度 3 组织中心各种会议监督和执行会议决议 4 督办会议决议的执行 5 负责组织机关后勤服务协议的拟定、审核工作并负责检查协议的执行情况 6 负责保密工作监督文件管理 7 监督考勤安排休假 8 完成领导交办的其他工作。 4、总务处处长岗位职责 协助中心主任做好机关行政服务工作具体负责 1 负责总务处的全面工作 2 负责机关固定资产的管理工作并负责协调资产核销有关工作 3 监督管理机关行政后勤服务有关工作 4 负责机关车辆管理制度建设及车队管理工作 5 负责车队、资产管理、审核和考核工作 6 负责机关办公用房、职工住房的管理工作 7 负责医疗卫生管理工作 8 负责资产采购管理工作 9 负责机关文印管理工作 10 完成领导交办的其他工作。 5、经营处处长岗位职责 协助中心主任做好经营管理工作具体负责 1负责经营处的全面工作 2 负责管理会内委托经营性资产提出经营方案并组织实施保证合同的兑现确保资产的保值增值 3 组织参加控股、参股公司的股东会、董事会和监事会 4 负责联系会内有关部门进行相关培训的组织经营工作 5 负责联系会内有关部门进行相关出版物的出版发行经营工作 6组织对控股公司进行经营审计工作 7完成领导交办的其他工作。 三、机关服务中心其他人员岗位职责 1、财务主管岗位职责 协助办公室主任做好本职工
作具体负责 1 全面掌握中心财务状况及时向办公室主任汇报财务工作开展情况并提出意见和建议 2 负责审核中心经费预、决算审查会计报表、报表分析、财务账目并承担账目移交中的监督检查工作 3 检查本单位各部门的银行账户和现金管理工作 4 财务记帐、资金收支和成本效益核算与分析 5 每季度向办公室主任报送财务收支情况报表 6 监督下属单位财务状况 7 负责可经营资产收益的催缴工作 8 完成领导交办的其他工作。 2、综合文秘主管岗位职责 协助办公室主任做好本职工作具体负责 1 负责文件的收发、传阅、立卷、归档、销毁工作 2 负责中心公章、法人名章的管理做好用印登记工作 3 承担中心工作简报及各类公文的起草工作 4 做好中心办公会议记录形成会议纪要 5 参与中心有关规章制度的制定 6 执行考勤和请假制度 7 负责每周例会安排工作的督办事宜 8 完成领导交办的其他工作。 3、人事主管岗位职责 协助办公室主任做好本职工作具体负责 1 执行中心人事管理制度起草人员调动、聘用合同、岗位聘任的书面文件承担本单位职工人事情况的统计包括考勤统计、人员基本情况统计、定期统计报表等 2 参与并执行员工工资定级、核准人员工资包括日常工资调整、调进人员工资核定、转正定级、工资普调、津贴审核 3 负责职工年终考核、评比、奖惩的组织报批工作 4 完成领导交办的其他工作。 4、财务协管出纳岗位职责 协助财务主管
做好本职工作具体负责 1 负责中心银行存款账户和现金账户的管理工作 2 负责设置和登记银行存款日记账和现金日记账工作 3 负责银行对账、支票使用及保管工作并按月编制银行存款余额调节表 4 法人印章、中心财务印章、现金、支票、发票的管理 5 负责组织中心职工工资、奖金和各种福利补贴的发放及日常开支报销工作 6 负责中心员工住房公积金账户的管理工作 7 负责中心员工社会保险账户的管理工作 8 负责编制工资台帐及填报104表工作 9 负责中心税务申报及缴纳工作 10 管理各种财务档案的装订和保管工作 11 完成领导交办的其他工作。 5、房产主管岗位职责 协助总务处处长做好本职工作具体负责 1 参与机关办公室的分配及调整工作 2 参与职工住房的申请、分配管理工作 3 负责职工住房补贴核算工作 4 负责职工住房管理费、取暖费核算工作 5 做好职工周转住房的管理工作 6 完成领导交办的其他工作。 6、行政主管岗位职责 协助总务处处长做好本职工作具体负责 1 固定资产、办公设备及办公用品的政府采购工作以及设备的更新和维护 2 机关内部通讯工具、办公电话管理 3 机关在国网公司餐厅就餐人员的饭卡及客饭管理 4 机关办公区内设备报修维护及相关物业管理工作 5 机关爱国卫生、绿化、集体户口、人防、防火安全、节能与城市环境、综合治理等社会事务管理工作 6 大楼出入证、车证、安全内保等管理工作 7 完成领导交办的
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