篇一：汽车4S店精品的销售技巧
汽车4S店精品的销售技巧
汽车精品的销售与一般产品的销售不一样，它有着自己独特的三种销售方式，这值得4S店管理者去仔细揣摩，然后应用到自己的精品销售上，创造出精品销售带来的佳绩。
1、汽车精品的三种销售方式：
第一种方式就是随车赠送大礼包。这种礼包的水分很多，如果某款产品标价3000元，成本却只要400元，对这种情况，4S店消费者屡见不鲜。第二种叫独立销售的方式，就是车销售出去以后再单独销售精品。在4S店内设一个精品经理，设一对推销人员，专门推广销售精品，这也是一种非常可取的销售方式。第三种方式就是把精品安装在新车上一起销售，也可称之为前装，是前装销售的一种。当然这个前装是指4S店的前装，不是主机厂的前装。因此，此前装跟彼前装不一样，只不过按原理来说也相差无几。精品随整车一起销售这种方式在国外并不是什么新鲜现象，在中东国家的4S店就有非常多类似的销售方式。
2、汽车精品的两种不同消费形式
汽车精品为什么有些能送有些又不能送？这就涉及到汽车精品的两种不同消费形式，一种叫一次性消费，一种叫重复性消费。例如：一次性消费产品有防爆膜、汽车音响、安防系统、底盘装甲等等；车蜡、鸡毛毯子等则属于重复性消费产品。那4S店究竟要不要送汽车精品？如果送，该送哪种类型的汽车精品？这些4S店都要想好，否则就会将自己的利润拱手送人，变成竹篮打水一场空。有位游客爬到黄山山顶时，肚子饿了，就在山顶餐馆点了个快餐，但发现这快餐价格非常高，于是就问店主：“你们这里的东西那么贵，你还想人家回头吗？”店主反问道：“你日后还会回头吗？”大家心知肚明这是不可能的事了。4S店也会遇到类似的情况，只不过黄山店主“黑客”经营，而4S店却不如此。
一、汽车精品的销售特点
1、汽车精品的产品特点
1）不常用，非生活必需品。
2）客户不了解其具体功能与用途。
3）大多需要与施工服务相结合。
2、汽车精品销售的特点
汽车精品的销售要以销售员的介绍、引导为主。汽车精品的销售还有一个很特别的地方，那就是很多时候客户是在维修的基础上购买精品。一个成功的销售人员，应该学会用医生的思维去跟顾客交流，尤其是维修工。4S店的精品销售人员在销售的时候能够做到用医生的思维做销售这点，意思就是充分了解客户的问题--车的“病症”，成为顾客的顾问，开展顾问销售式销售，然后“对症下药”，就能把精品卖出去了。
3、汽车精品客户的消费特点
对于汽车精品的消费，4S店客户的是怎样反应的呢？他们对产品的认识情况如何？根据很多4S店资深精品销售人员的总结，精品客户的消费特点主要有3点：
1）对产品的认知差别大
2）关注产品的品质
3）担心上当受骗
了解了以上精品的消费特点后，精品销售员还要清晰地了解到顾客存在什么忧虑，他的车存在什么问题，什么精品适合他的需求，什么价位适合他等等，把这一连串事情搞懂后，精品销售的成功率才会高了。
二、向客户推荐产品的依据
面对疑心重重的顾客，精品销售人员要卖产品给他们，这个时候他们要有这样的思维：我凭什么向顾客推销产品？怎么才能让我介绍给顾客的产品就一定是他想要的东西呢？我要从什么点着手去跟客户介绍产品呢？这个思维就是要销售人员了解向客户推荐产品的依据。
1、汽车精品客户的需求
顾客过来，销售人员的第一句问话应该是：“先生，您想要选购些什么样的精品？”他回答你就能知道他有没有需求了，顾客有需求的时候才去介绍。那需求是怎么来的？除了顾客切身的需要外，其实很多需求是讲出来的。大家都听说过将梳子卖给和尚的故事，和尚对梳子的需求是怎么来的呢？就是销售人员讲出来的。用这种方式或其他方式给他讲出来，比如说：“现在车没问题，但是不代表以后没有问题”，需求就来了。
2、汽车精品客户的档次
向客户推荐产品的依据还跟顾客的档次息息相关。
在向客户推荐产品的时候有没有将客户的档次联系起来，所得到的结果是很不一样的。比如，一位拥有一辆十几万的车的客户走进4S店的精品区，很明显他是中低档次的客户，他告诉销售员他想要哪种产品，假如是一件售价3800元的精品，如果销售员告诉他：“这个精品在我们这边卖3800块，同样精品在隔壁的宝马店也有卖，但是那边是不会做的这个价钱的，那边最少要卖5000元，所以我们卖得很实惠的。”此时客户可能想：这东西还是有点档次的，3800元也不算贵了；如果销售员这么告诉他：“你先这款产品，才三千多块钱，我们店内的产品是很实惠的。”此时客户肯定想：3800元很贵了，一点也不实惠。两种推荐话语，得到的效果肯定不一样，同样的产品，第一种推荐明显会比第二种推荐的成交率高。这就是要和顾客的档次紧密相连了。假如销售员跟他说：“你在我们这里花3800元买这样产品装进车里，你的车的价值将会提高15000元，它能把你的车的档次提高一截。”那么他对购买这样精品的兴趣就非常大了。
3、公司的销售政策
一个企业一旦没有了自己的销售政策，员工销售产品时将会找不到方向，也就无从下手。比如顾客对精品销售人员推荐的汽车精品说：“太贵了！”这时，销售人员马上就介绍一款最便宜的产品给他，因为销售员不想就这么损失一位客户。向客户介绍一款更便宜的产品的做法，往往是在公司没有销售政策情况下的无奈之举。
制定有几样精品是必须要装的，如DVD导航和防爆膜，对这两类产品制作了两个很详细的表，顾客一来就给顾客看这两个表，然后告诉消费者：“先生，这两样精品是一定要装贴的，我们这里有三种防爆膜，我建议你选这种，比较适合你这车??”、“还有，现在路况越来越复杂，开车很容易迷路，特别是晚上在外面玩的时候，高档车都有DVD导航，我建议你装一个，这样的话你会少绕很多弯路了。”这两个必装的精品安装好了，剩下的事就是跟踪服务了，很好办。所以说，一旦有确定的销售政策，销售人员就知道该怎样去推销自己的产品。
三、用客户听得懂的语言去介绍产品
1、用顾客听得懂的语言去介绍产品。所以一定要直观地告诉消费者这是什么产品，用简单的语言阐述复杂的东西。例如，销售员这样告诉消费者：做镀膜就等于在车的表面镀上一层像钻石一样硬的东西。这样消费者就容易懂了。
2、运用FABE法则去介绍产品
FABE(features、advantage、benefit & evidence)法则就是指运用产品的特征、优点、利益和证据来向消费者介绍产品。
如果销售员这样向他的顾客介绍自己的真皮座椅：“我们这真皮很柔软，不信你试试看，你摸一摸，真的吧？我跟你讲，你不骗你，我们这真皮座椅是进口的，你看我们这??”销售员说了一大堆以后，顾客可能还是没有接收到任何有用信息。如果换一种说法：“先生，我们这个座椅是进口的真皮座椅，它非常柔软，装上去会让您这款车看上去有足够档次，坐上去也会让您觉得十分舒服”，也许一下子就完成了交易，这就是FABE法则的无限魅力。
3、利益是顾客的关心点
客户并不关心技术到底是如何领先的，他们关心的只是这些高新技术对他们有何利益。产品再多功能，对顾客来说就只是功能，只有利益才是他能够实际得到的所在。
4、关注客户的价值体验
1）、要把产品价值说出来。2）、使用正确的方法增加产品的价值。3）、为增值的产品取恰当的名字。4）、向顾客介绍产品价值的所在。
5、和客户有效沟通的四法则
即通过观察、提问、倾听和确认来实现有效沟通。
6、善于利用工具来介绍产品
当然这里所说的工具，并不是指修车扳手之类的工具，而是指销售的工具。例如产品宣传资料、说明书、POP、数据统计资料、市场调查报告、专家内行证词、权威机构评价、生产许可证、获奖证书、经营部门的专营证书、鉴定书和报纸剪贴等。
篇二：如何提高汽车销售技巧和话术：精品汽车销售技巧与话术,汽车销售技巧和话术培训
木秀于林话术学院整理制作
汽车销售技巧和话术大全
现在很多汽车销售人员在销售产品时特别担心客户提出质疑的意见，认为如果客户提的问题太多就不能完成这次销售，还有些汽车销售人员不会使用技巧和话术导致不能成交，正确恰当的汽车销售技巧和话术能够帮助汽车销售人员最大限度的拿下订单，汽车销售人员一定要勤学苦练。
汽车销售的基本要求
一、汽车销售要思考，客户为什么不和你签单
什么原因？很多汽车销售提出客户总售在拖，你不去改变。总是在等着客户改变，可能吗巧和话术，客户为什么要跟你签单呢？做汽车销
二、了解客户
汽车销售一定要坚信，每个客户时间问题。你要做的工作就是把时间，让客户着急，让客户追着你，让客户单让你的业绩越来越高，也才能让你在汽车销类
三、征服客户
汽车销这种精神不仅体现在工作时间里，还而不舍，百折不挠，用你的执着感动客户，，汽售有非常重要的一个技巧，就是能解决轻，将淡化，避开，这就要求你头脑一定要灵活。
汽车销
一、假设
这是我们汽车销单常用的技巧之一，可以用一些销售话术，说让客户来参加一下我们的会员服务，帮助他拍拍照片等，然后再想办法将话题转到产品上面，销售话术的过渡要自然，销售技巧的衔接要妥当，签单也就成了顺理成章的事。
二、逼单成交法
对于汽车销售来说，逼单成交法是一个重要的销售技巧，它是半推半就，以气吞山河之势，一鼓作气将客户搞定。当谈的差不多的时候，要说：我们办一下手续吧，不要说太刺的词语。
三、神秘朦胧法
就犹抱琵琶半遮面的感觉，不要想着把销售技巧和话术全部用到，也不要把产品和服务的好处都告诉客户，而是神秘莫测，让客户产生浓厚的兴趣，一定要审时度势、机敏灵慧。即要落落大方、振振有词，又要恰到好处嘎然而止。
四、画饼成交法
汽车销售给客户画一个大饼，让客户想想产品能够给他带处，让他自己去琢磨，让他开始想入非非，这样对成单非常有利。
五、馈赠好处法
就是给客户一些甜头和好处，这相当于最后的杀手么说，给谁?谁是重要人物，怎么给?这疑的一点就是，无论怎么样，让客户
汽车销售需要有哪些素质
善于观察，学会聆听。
汽车销售在与客户谈单时察，通客(眼神、举止、表情等)的观察，及时了解客户变;通过聆听可了解客户的真正需要，这样。
绍已引起了客户的欲望，这时就应使用上面提到户聊的同，把合同及附件拿出，一边和客户聊一些和签单们的同行发展状况或对他适当的奉承一下等，一边把合同和附表填好让字盖章，这是汽车销售推进业务的一个重要技巧。
抓住客户临门一脚。
在与客户谈单时户只要说再比较一下，你回去等我的电话。这时一定不要等，抓住客户的弱点，先奉承再逼单。汽车销售在谈单时一定要有势气，把自己当作债主，有一种不达目地誓不罢休的姿态，抓住客户的心理，随即应变把握促成签单的时机。
汽车销售签约时的注意事项：
1、小心说闲话，以免前功尽弃，不能轻易让价。
2、尽可能在自己的权限内决定事情，实在不行，则打电话请示经理批准，一定要让客户感到你已经尽自己最大努力帮助客户争取最多的利益。
3、不露出过于高兴或高兴过分的表情。
4、设法消除对方不安心理，让其觉得是最好的选择。
5、早点告辞。
6、不能与客户争论--到了最后阶段，而不可因客户的挑剔言论。
7、立即提出付款尽量要客户付全款，不要担心客户款，即使签单也没用，客户即使交一点钱也要收，客
篇三：汽车销售实战话术与技巧
广汽丰田榆林白云
汽车销售实战话术与技巧
销售不是一个简单的买卖，在实际销售中或许会遇到很多的困难;销售也绝不是没有真凭实学的碰运气，你的成功，是要有底气的;在任何地方，不管你是任何人，学习才是你不断前行的胜利法则。
【让我们用一次实战的案例来解决你销售中遇到的问题和疑惑】
先生，您好我是这里的销售顾问，我姓王，叫我小王就行了！请问我怎么称呼您呢？
哦，小王，你这款2.5凯美瑞多少钱？（先判断是否习惯性地询价，看是不是购买信号！） 王总，我们凯美瑞有很多型号，不知道您说的哪款？ （绝大多数销售顾问就开始报价了，然后就是无意义的讨价还价）
你展车这款是什么型号！
我们凯美瑞2.5有四款，豪华、豪华导航、至尊导航、旗舰，王总您真有眼光，这款是我们卖的最好的豪华版 。对了，王总您是第一次到我们展厅吗？
是的，你这款展车有什么配臵嘛？ （看见没有，当如果是习惯性问价时，你只要多提点问题就会把他引开的）
看得出来，王总对性能很关心，一般看一款车主要从外观、动力、安全、舒适、超值性这五个方面看。您所说的配臵主要是对舒适还是安全方面或者是两方面都有呢？ （认同技巧加结构性的说话，这才是真正顾问式销售）
全方位的吧！
那我先说舒适方面的吧！对了问一下王总您是第一次买车还是换购啊？ （提问是优秀销售顾问的法宝！）
第一次！
没关系！绝大多数客户都是第一次购车，所以就更要仔细了解一款车了！ （认同技巧） 对了，王总您买车主要在市区开呢还是也要兼顾到高速公路开呢，或者说哪个方面你最经常开？（背景问题）
我可能经常要跑高速！
是的，这样的高频率用车，一定要讲究舒适性，特别是在高速开车容易疲劳。那王总一定是那种公务非常繁忙！看得出来是绝对的商务精英！王总，你以后开车除了您一人以外，肯定少不了家人也要经常乘坐吧？（认同技巧和叙述加提问技巧躲开客户的异议）（背景问题） 那是肯定的！
对呀，那就更要注重舒适性的配臵了。其实每款车的基本配臵都差不多，但不同的车有不同的配臵，而且就是那些基本的配臵质量和功能也都有不一样。对于您这种商务精英客户，凯美瑞开发了很多适合你们的一些配臵。不知道王总对汽车音响有什么特别要求？
音响那肯定要好罗！
是的，音响不好对自己开车的心情影响很大？对吧！
是的
凯美瑞有款配臵了能够在开车时使您的心情愉悦的［先锋音响 ］（利益陈述法）
先锋?
是的，这是广汽丰田专门对你们这种商务客户特别配臵的超豪华音响。先锋音响是全球最著 1 / 5
名音响之一， 起源于1938年的先锋(Pioneer)是扬声器领域的先驱和开拓者不过音响这东西只有听才会有感觉的。不知道王总平时喜欢听点轻音乐呢还是爵士乐呢？（典型的主动引导技巧）
什么都可以！
那我今天为您准备了一张著名乐曲，都是轻音乐的！我们来欣赏一下吧！来王总您坐驾驶室，我坐您旁边。 （坐进去以后）王总举个简单的例子，你觉得电影院效果好呢，还是家里面的音响效果好？ （典型的设陷阱法）
那当然是电影院罗！
我平时也爱看电影，特别是大片必定到电影院看绝对是这样的，我也爱看电影。凯美瑞的先锋音响就可以完全满足您这个需要。下面我们来听听？
好。......
王总在听之前我必须告诉您这张音乐碟里有表现高音和低音的部分，等会听的时候我会提醒您，您注意听一下它的音质，好吗？ （典型引导，把客户的胃口吊到极致）
好！......
怎么样？
嗯，不错，有点赶上宝马的音响了王总这个高音部分体现得很完美吧！ （体验后询问满意度）
哦？王总您听过宝马的音响，那您一定知道宝马用的什么音响吧！ （典型的老练，不会自己说出来BOSS）
BOSS！
王总您真专业！BOSS音响也很不错！
对了，你们这个音响和BOSS有什么区别？
嗨！王总您问的这个问题在我的客户中只有两个，您是第三个，这些人可都是音响发烧友啊！不瞒您说，BOSS确实很出名，而先锋的音响是世界顶级的,再好听的音乐,也要由扬声器传出来吧，音源处理再好，音响不好,也不能制造出超棒的音乐啊！您说呢，王总？ 是的
对了王总你刚才提到经常跑高速，我想有个配臵你一定喜欢。 （典型的引起客户的好奇） 什么配臵？
就是［自动定速巡航］，这个我知道！
问王总一个问题：比如您在经过了一天的劳累后，在高速上开车一直踩着油门，你一定觉得右脚又酸又累吧？ （难点问题）
对！不过有定速巡航呀
您说的真对，不过您知道它的工作原理吗？
这个不知道，不过我也不用知道
是的，但我觉得知道这个原理对您有好处的，它是这样帮您解决问题的，按您当时设定的时速，通过电脑控制对油量的供应来控制车速，这样就可以使您的右脚轻松的解放出来，这时您再听着凯美瑞的先锋音响，那真是觉得一切尽在您掌握呀！ （经典的FAB产品介绍法） 嗯，小伙子，你的口才不错嘛！
过奖了，在王总面前我哪敢班门弄斧呀！对了，凯美瑞还有一款您意想不到的空调配臵，和一般的空调不一样哦？
怎么不一样啦？
王总没您刚才提到你开车时经常家人也要一起乘坐，对吧？
对呀！
那就是了，炎热的夏天，当您和家人在车内使用空调的时候，如果老人和您使用空调的温度
不一样，这样是不是很麻烦呢？ （难点问题）
有点！
那这种麻烦对您有什么影响？
那没办法，最后我就只有照顾到家人罗！
那是不是您最好照顾到所有人的需要，对您来说就非常的重要啦？ （需求-效益问题） 对对！有这样的空调吗？
当然，这是凯美瑞专门为您们这种客户设计的，这种空调叫自动恒温双区空调，他能够根据不同的人对温度的需要设定不同的温度，从而使您车内驾驶室和乘坐室的温度不一样，这样就能很好地照顾到您和您家人不同的需要了，你觉得这样的配臵对您不是一举两得吗？（又一次经典的FAB介绍法）
这款凯美瑞多少钱？（这有可能是购买信号了）
这样我们先去试驾一下，回头我们再谈个好价钱！怎么样？
好吧！
王总，你看这是我们为您准备的试驾路线，它有平路，上坡，还有急转弯，这些路线完全能够满足您试驾的感觉！整个流程分为试乘和试驾，你先试乘，然后再试驾，好吗？ ...... (试驾完后)王总，您看这次试驾您还满意吗？
可以！
那您看您对产品还满意吗？
不错！凯美瑞的配臵和舒适性都不错！
那您看您对产品要是没有异议的话，我们看一下合同吧，对了，您喜欢白色还是黑色！（典型的尝试签约法）
我看比较喜欢白色，因为我夫人可能也要开，白色比较中性！
对，白色的确能兼顾到，那您是现金付款呢，还是分期付款呢？ （认同技巧时时刻刻照顾到再加上典型的尝试签约法）
现金！你们到底能优惠多少？ （有点生气了！）
王总您别急，这些问题是都例行手续，完了以后我们会商量一个好价钱！您看怎样？（钻石级销售顾问的特征之一：临危不惧）
这样，你还是给我说你们可以优惠多少吧！
其实这么好的车，配臵和各方面都这么好的车，已经没有什么优惠了。
那怎么可能呢？现在买车怎么不可能优惠呢，雅阁都优惠10000了
放心，王总，您今天绝对不会白来的，我小张肯定要做你的生意的，我看您也是要诚心买，刚好呢我们又在搞活动，今天是第20天了，前面已经有很多客户都是在这个活动里买的。这样我给您送套千元礼包 （钻石级销售顾问的特征之二：自信！）
不行！
王总，您别生气，您觉得别处的销售人员有像我这样给您介绍产品和服务的吗？（钻石级销售顾问特征之三：脸皮厚！）
是没有，我觉得你的介绍我比较满意！
对了，你看你在别处人家销售顾问还没有我的服务好，优惠10000，我的服务比他还好，凯美瑞的产品溢价高出雅阁20000，我还送您千元礼包你不觉得我已经亏了吗？ （钻石级销售顾问特征之四：示弱！）
那......这样你再送我套膜，我一定买！
如果是这样的话，就比较麻烦了
为什么？
因为......哎呀！我不好说！
怎么不好说！
我这样的话会被销售经理骂的
为什么？
因为经理规定了，如果超过礼包的优惠必须问客户三个问题 （葵花宝典：三问成交法） 什么问题？
1王总您今天带钱了吗？ ○
带了，卡
2王总您今天就买吗？ ○
嗯，如果再送膜。可以的
3王总您买车就您一个人决定了吗，不需要其他人了吗，比如您夫人? ○
不用了，她有得车开就行了！
那好，我们签掉这份合同 。
为什么？
我好拿进去帮您申请呀！
那好，签吧
谢谢！那我拿进去帮您申请，应该可以的，您等等，先喝杯茶吧！ （钻石级销售顾问特征之五：微笑着“戏弄”客户，而客户还乖乖地投降）
（进去转转，出来后），王总，恭喜您，您终于如愿以偿了！（您终于可以驾着您心爱的凯美瑞回家了！）
是吗？
我们去办手续吧！
好？！.......
(搞定！！！！)
还有种情况：客户不签合同
那好，我们签掉这份合同吧！
不签，你的价格还没谈好呢！
那......这样，我尽量帮您去试试，唉，我这次又要挨骂了！ （进去转转）
（出来后）恭喜您！王总，我终于帮您申请到这个价格了，签合同吧！
啊.........好吧！
(搞定!!!!!!)
还有种情况，出来后还是不签
那....我要考虑一下
啊，王总您不是说您今天就决定买了吗？
不是不是，我还要和我老婆商量一下
啊，你不是一个人可以决定吗？
啊！？
您看我冒着挨骂的风险，好不容易帮您申请到这个价格，你太不为我们这些小员工考虑了！ 不是不是.....小伙子你别误会
不是误会，我也是真心实意的帮您成全这个价格，您看您就没有诚意了！
那.....好好，我买了，小伙子这还不行吗？
行，但您一定要真心诚意的，您看我一直帮您忙前忙后，这种服务您到别家根本没有。
是的，是的，你们服务我很满意！
那行，等会我们签合同吧！
好好好！
如果顾客真是一定坚持不签合同，百般找借口的话，那就这样说：
王总，您今天要真的不买，也行，但您一定要接受我一个道歉，行吗？
为什么你要道歉呀？
唉！我太失败了，今天我们都谈的这么好了，您还是不买，那肯定是我刚才产品介绍没有打动您，你可能对产品还是没有喜欢！或者是我给您服务的过程有什么差错，让您觉得不舒服了，对不起，是我的责任，但您能说说为什么吗？谢谢了
不是，你的介绍我很满意，你的服务我也很满意
那我就不解了，为什么呢？
嗯。嗯.....主要是价格，我觉得价格还能不能少呀？（他很小声说）
不行，绝对不行，就这样我都被老板骂了，还要扣奖金的，您都知道我们卖车的工资少得可怜，每个月就指望那点奖金了，您这一少，您不要紧，但我这月工资和奖金又被扣了，王总，您忍心吗？
你们工资高得很，我知道
对呀，不降价卖工资就高呀，您说得一点都不错呀，但只要降价卖就扣，而且扣的非常凶，刚才我已经帮您申请到全车膜，您还要降，我们卖车也太难了。
真的吗？
那好，看在你这么有诚意，服务又好，我买！
......如果这个客户很拽，还是不买，就这样说
行，王总，这可是最后一次申请了，最多500
好吧，谢谢你咯，小伙子
但有个条件必须得答应我，否则我真的帮不了您这个忙
什么条件？
保险和装潢必须在我们公司做，行吗？这个条件不苛刻吧！
行！
那您等着，我尽量试试 （出来后）王总，我还是要恭喜您，虽然我的工资扣惨了！唉！ 把你们经理叫来，我给他说，不能扣你的工资！
算了算了，你现在去说，回去后还不是要扣的，您就赶快签合同吧，这些事我自己处理！您的好意我谢谢了！
好，签吧！
王总，那谢谢了，但您可以再答应我一个条件好吗？
什么条件？
您看我们的难处您也知道了，这个价格你自己享受到就行了，你千万不要给别人讲这个价格，否则我真的拿不到钱了，帮我一个忙好吧？
这个行！
那太感谢了，我们签合同吧！
好！
其实这段话术还可以继续下去，因为凯美瑞的卖点有很多，完全可以一一这样进行下去。你们可以看看那些问题用到了背景问题，哪些用到难点问题，哪些用到暗示问题和需求-效益问题。如果都这样下去，你们说凯美瑞不好卖吗？可能你们看到这样的介绍后，你们都心动了！为什么？这就是销售功底的作用。
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