篇一：计算机常见问题分析与故障排除(2013最新培训)
计算机应用中的常见问题分析与故障排除
一．计算机启动过程及常见启动故障
1．1启动过程
1、贮存在ROM(只读存储器)中的Bootstrap Loader程序和自诊断程序加载到RAM(随机存储器)中。
2、随着Bootstrap Loader的运行,储存在辅助记忆装置中的操作系统将系统文件送到RAM中。
3、加载系统文件Io.sys和Msdos.sys。这时画面上出现“Starting WindowsnXP??”的信息。
4、若有Config.sys文件的则执行。
5、执行系统Command.com文件。
6、若有Autoexec.bat文件的则执行。
7、读取Windows的初始化文件“System.ini”和“Win.ini”,再读取注册表文件。
8、启动结束,出现初始画面,运行操作系统。
这个过程中,在主板的ROM BIOS中监测硬件是否异常，包括硬件故障、接线情况、各类卡的安装等。如果发生错误，启动停止，这种情况下很可能是硬件故障。
系统启动时的显示信息
1、PC电源的ON--显示器，键盘，机箱上的灯闪烁；
2、检测显卡--画面上出现短暂的显卡信息；
3、检测内存--随着嘟嘟的声音画面上出现内存的容量信息；
4、执行BIOS--画面上出现简略的BIOS信息；
5、检测其他设备--出现其他设备的信息(CPU,HDD,MEM...)；
6、执行OS(操作系统)的初始化文件－Starting Windows XP等。
1．2 故障举例
1．2．1、开机后黑屏，显示器和机器都没有响应
开机后一点动静都没有，首先检查供电是否正常？
注意电脑电源指示灯是否亮，如果不亮，关闭电源，按照下面的步骤检查：
（l）各种电源线连接是否正确，是否接牢。
（2）检查每个插座是否开启。
（3）电脑设备上其他多通道开关是否打开。比如，很多显示器是单独使用一个开关的。
（4）电源保险丝是否烧断。
1．2．2、开机后黑屏，机箱内有风扇的转动声
这样的故障是 CIH 病毒发作时的典型表现。
当排除了病毒的因素后，要注意以下硬件的工作情况：供电系统、芯片、显卡、主板和灰尘、温度因素。
供电系统是指计算机电源，这时可以将光驱的出仓键按一下，如果光驱托盘能弹出来，
那么外围电源基本没有问题。
拆开机箱，检查一下开机后主芯片上的散热风扇是否旋转？因为一般芯片风扇是由主板直接供电的，如果芯片风扇没有旋转，那么主板供电系统就有问题，可以把主板电源插头拔出来，再重新插回去看看。
然后就是开关的故障，有些杂牌机箱上的电源开关用的久了就会损坏，我们可以拆下机箱前面板，检查开关上的电源信号线连接到主板的哪两个跳线上，然后拔下跳线帽，用螺丝刀短接主板上的两个跳线接头，这样机器应该能够启动。
如果这时系统还是无法启动，那么就检查显示卡和芯片的接触，把这两个部件拆下来，再重新安装回去。如果条件允许还可以使用同样型号的部件替换一下试试看。通常这样的故障就是因为显示卡和芯片的接触不良造成的。
1．2．3、开机后只检测到显卡信息就死机
案例：有一位用户的计算机开机后计算机屏幕上只显示第一屏信息，也就是显卡的信息就死机了，后来把他的芯片和显卡换到另外的机器上，显卡没有问题，可是系统自检芯片的类型不对，检查后发现原来是该用户在检修机器是不小心把芯片转接卡上的一个电容的针脚扭断了，重新焊好电容断针脚，计算机恢复正常！（转接卡是一种用来把不同接口的芯主板连接起来的设备）。
1．2．4、开机后系统报警
开机后显示器上没有反应，但是主板 BIOS 系统报警，这时可以参考一下主板 BIOS 报警汽笛声的资料，因为不同的主板 BIOS 的报警声是不同的，报警声也有长有短，一般遇到的就是 PC 喇叭长鸣，这样的故障是因为内存条没有正确的装好，请重新插好内存条。还有像汽笛一声一声的报警，这是因为显示器不能接收到显示卡的信号，请检查显示器的连接和重新插拔显示卡。有时候因为键盘、鼠标、主板电池的问题系统也会报警，这时已经可以看到显示器上的提示信息了，如果是 KEYBOARD 错误，那么就是键盘没有接好。
PC喇叭呜叫的含义：电脑开机时都会进行一次自检，然后发出声音信号报告自检结果，这种声音信号就叫POST（Power on Self Test，加电自检）信号。电脑硬件如果发生了故障，开机后机内喇叭会响个不停。静下心来听一听，喇叭的声响其实是在告诉电脑哪儿出了毛病。 不同的BIOS版本的PSOT信号含义各不相同，下面给出 AWARD BIOS信号的含义供参考。
1、短：自检通过，系统进入正常运行。
2、短：设置不当。按Del或F1键，进入CMOS SETUP，重新进行设置。
1长1短：RAM或主板出错。更换内存条或更换主板。
1长2短：显示器或显示卡错误。更换显示器或更换显示卡。
1长3短：键盘控制器错误。检查键盘及主板。
1长9短：主板Flash RAM或EPROM错误，BIOS损坏。检查主板，必要时更换FashRAM。 长声不停：内存条未插紧或损坏。插紧或更换内存条。
短声不停：电源不正常。检查电源。
无声音无显示：电源未接通。检查电源。
如果启动后显示器上出现乱码，然后不能进入系统，那么是显示卡分配地址出现了问题，应该把主板上的电池取出来，给 CMOS 放电，清除原来的计算机硬件信息，如果在主板 BIOS 中设置了密码，但是却忘记了，也可以这样做。
1．2．5、引导故障
现象：屏幕上出现了电脑配置的信息列表后，就没有反应，也没有看到Starting Windows 7的提示。
故障诊断：如果是重新在 CMOS 中设置了硬盘的参数后，电脑可以启动的话， 说明问题只是设置上的错误而已。检查清除病毒之后，电脑恢复了正常， 说明刚才是由于病毒导致电脑无法启动的。如果检查了病毒之后电脑仍然不能启动，有可能是因为硬盘的引导扇区有物理错误， 使引导程序工作错误而导致启动失败。在这种情况下最好是请电脑专家来解决，以免造成硬盘上的数据丢失。
1．2．6、开机后无法找到硬盘
现象1：屏幕上出现：Disk Boot Failure,Insert System Disk And Press Enter
故障诊断：具体的操作是进入CMOS设置后，选择“IDE HDD Auto Detection”项目，是否可以检测到硬盘的存在。系统自检过程中全部选择按“Y”，如果还不能找到硬盘，那么有可能是硬盘连接不正确。若没有检测到硬盘，可以通过听硬盘的运转声音或者把硬盘接到其他的电脑上来判断硬盘是否有问题。如果硬盘有问题，硬盘上高价值的数据可以找专门的数据恢复公司来恢复；如果可以正确地检测到硬盘的话，请先确认一下检测到的硬盘的容量和其他的参数是否和实际的硬盘参数相同。相同， 说明系统应该是正常的，可能只是CMOS中的硬盘参数的设置信息丢失了而已；不同，说明系统一定出现故障了，有可能是主板的故障，也有可能是硬盘数据线故障。
现象2：屏幕上出现：Not Found any [active partition] in HDD Disk Boot Failure,Insert System Disk And Press Enter
故障诊断：一是硬盘还没有被分区，处理办法就比较简单：用软盘启动电脑，然后运行分区程序FDISK，对硬盘进行分区即可；二是硬盘上没有活动的分区，处理办法同上，运行程序FDISK设置活动分区。
1．2．7、分区表故障
现象：屏幕上出现：Invalid partition table 的提示。
故障诊断：如果是安装了新硬盘的话，需要重新分区、格式化。如果硬盘是以前用过的话，说明当前硬盘的分区表遭到了破坏，有可能是病毒造成的。如果硬盘上有重要数据，可以用KV300来恢复硬盘上的逻辑分区。如果硬盘上没有重要的数据，可以对硬盘重新分区、格式化，然后用杀毒软件检查病毒，特别是 CIH 病毒，其特点就是破坏硬盘数据。
1．2．8开机后系统文件丢失，WINDOWS 无法自举
开机后系统提示“DISK BOOT FAILURE，INSERT SYSTEM DISK AND PRESS ENTER”，这是系统提示找不到启动分区硬盘或者硬盘上没有启动文件，请插入启动盘后按回车键。这时可检查 BIOS 中的硬盘设置是否正确，如果还是不行，那么硬盘上的文件可能已经被破坏了。
可以从软盘或者可启动的光盘启动计算机（注意要在 BIOS 设置启动顺序），启动后检查硬盘上的文件，如果能找到硬盘，而且还可以查看其它的磁盘分区，说明WINDWOS 启动文件被破坏了。如果这时找不到硬盘，或者只能找到 C 盘，那么硬盘分区表可能损坏了，可以使用 DOS 命令“FDISK/MBR”来尝试修复硬盘主引导扇区。如果找到的硬盘上什么都没有，硬盘上的文件分配表可能被病毒破坏了，可以使用数据恢复软件来恢复原来的文件。
1．2．9 WINDWOS 启动时死机
启动到“STARTING WINDOWS”时死机，可能是因为 WINDOWS 启动文件损坏，系统无法继续引导，也可能是内存条有错误，或者没有插紧，或者是因为计算机已经持续工作了很长时间，以及机箱内的灰尘太多，导致机箱内温度过高。
1．2．10出现 WINDOWS 屏幕时死机
案例：有位用户的 MODEM 卡因为遭到雷击损坏，导致无法进入 WINDOWS ，故障表现为启动到 WINDWOS 出现蓝色桌面背景时死机（没有桌面图标），但是可以进入安全模式。GHOST 还原失败！重新安装操作系统失败！后来拔下了 MODEM 卡就行了！
计算机是个脆弱的东西，常常会出现故障，尤其是开机时出现的故障，启动黑屏和自检无法进行都是致命的问题，因为系统没有一点提示，就靠自己的经验来判断问题的根源了！判断问题、分析问题和解决问题是大家都应该遵循的原则。系统能不能通过自检是一个问题（系统自检是指系统在开机时检查系统部件完整性的过程，如果自检通过了就会“滴”的响一声），系统能不能进入操作系统是一个问题，而操作系统能不能正常工作又是一个问题。如果启动操作系统都困难，那么计算机里的资料要想保全下来看来也成问题。在开机时出现的故障通常都是由硬件引发的，首先要确认电源有没有问题，然后是机箱内的各个部件的接触问题，再后是开关的问题，最后是用部件替换法来逐个检查硬件是否有问题。如果遭到病毒的侵袭，那么最重要的是必须首先保全硬盘上有用的资料（可以把硬盘拆下来，把硬盘接到其它计算机上，把资料保存到其它硬盘上去），如果计算机上没有什么重要的东西，可以用 FORMAT 命令对硬盘格式化。
1．2．11．显示不正常
（1）画面无显示
a.显示器故障
无显示，首先看显示器的指示灯是否亮。如果亮，先调节亮度开关，如还没显示，就是显示器内部的原因了，可能情况有：接触不良；保险丝烧断；显示器部分电路烧坏。
b.显卡、主板故障
听主机扬声器是否有反应，如果连续不停地响，证明主板检测没通过，主板有问题：如果出现报警（－长三短），则是显卡的问题。如果主机扬声器无反应，再看硬盘灯，如果连续闪烁，则证明硬件没问题，按下来就是检查显示器和主机的数据线是否接好。
c.如果主机的扬声器和硬盘灯都没反应，则检查：CPU类型和主板跳线是否符合要求；主板上的 IDE FlOppy接口是否正确；内存条是否安装正确；检查主板的接线是否正确。
（2）画面有显示，但很混乱
首先要观察显示器的颜色，再看显示器是否上下不停地抖动，可以通过调节显示器的调节旋钮进行调节。如果显示器混乱异常，要立即关闭显示器，主要原因有两种：
a．显示器和显卡不兼容；
b．显示器本身故障。
1．2．12．检查键盘故障
（1）键盘上的允许输入灯是否亮，或检查 CAPS LOCK，NUM LOCK等转换键；
（2）按几个回车键看是否正常，检查一些常用键。
1．2．13．检测其他外设是否异常
（1）外设的电源指示灯是否亮；
（2）外设是否自检或处于运行待机状态：
（3）能否联机运行
二．电脑黑屏故障
黑屏是指开启电脑电源后，不能启动电脑系统和不能点亮显示器，黑屏是一种比较严重也较容易发生的故障。产生黑屏故障的原因较多，如：主板BIOS芯片损坏或接触不良、电源损坏、内存条损坏、CPU损坏或接触不良、超频过度等均有可能引发黑屏。
电脑黑屏故障多数是由硬件原因造成，遇到这类故障时一般可以采取如下方法解决。
（1）用排除法将运行正常的部件排除在查找范围之外。排除法的方式在于“望、闻、切”、“望”是揭开机箱盖子观察各部件有无明显损伤的痕迹，风扇是否正常运转等等；“闻”是听开机时是否有报警声，报警声的长短情况等；“切”则是用手来感觉机箱内部有无发热异常，
篇二：电脑常见故障排除实用技巧1000例1
电脑常见故障排除实用技巧1000例（一）
一、主板故障排除：
1、换芯片解决主板故障：故障现象：一台兼容机的主板集成了显卡。某天开机后发生故障，具体表现为：显示器无显示，主机箱内的扬声器在发出了“嘀、嘀”声。故障分析与处理：由于是扬声器报警，证明故障与硬件有关。打开机箱，取出主板仔细观察，与部件相关的接口安装正确，排队了接触不好的可能性。再仔细观察发现，主板有一块标有“BIOS”的芯片，由于显卡属于基本输入输出系统，因此这块芯片的“嫌疑”最大，换一块相同型号的正常芯片，故障排除。
2、主板电池电量不足导致开机故障：故障现象：一台电脑使用华硕主板，开机后显示器不亮，从光驱和硬盘的启动声音和指示灯可以判断出电脑在不停反复重启，扬声器发出“嘟嘟”的报警声。故障分析与处理：首先用排除法，拔掉了光驱、硬盘等设备的电源线，再次开机，扬声器还是报警，表明并非它们的问题。再用替换法，将CPU、内存、显卡换到别的电脑上试验，结果使用正常。于是将目标锁定在主板上，根据分析，怀疑是主板复位键的地方有短路现象，造成了反复重启，通过万用表测量发现没有短路现象。最后在更换了主板电池后，故障排除。
3、不能安装Windows 2000：故障现象：一台电脑无法安装Windows 2000，安装时电脑提示ACPI有问题，要求升级BIOS。故障分析与处理：ACPI是指高级电源管理功能，它必须由计算机主板BIOS和操作系统同时支持才能正常工作，这台电脑的提示说明当前版本的BIOS的ACPI功能不完善，与Windows 2000不兼容。解决的方法是通过升级新版BIOS来排除故障，如果暂时找不到更新版本的BIOS升级文件，将BIOS中的“ACPI Function”一项设置为“Disable”即可。
4、主板故障导致死机：故障现象：一台电脑使用微星850Pro2主板，安装Windows 2000后经常死机。故障分析与处理：如果在微星850Pro2主板上使用ATA66/ATA100硬盘，而硬盘线是40针的硬盘线，或者80针硬盘线接错误时，就公出现这种故障。只需将BIOS升级到最新版本即可排除故障。
5、主机前置USB连线不兼容造成鼠标故障：故障现象：鼠标接口连接在机箱的前置USB接口上，在开机后，光电鼠标底部感应灯不亮，进入系统后无法移动光标。故障分析与处理：将鼠标连接到主机后面的USB接口后，故障排除。机箱的前置USB接口最近比较流行，但不同的厂商间的USB产品的兼容性存在着不足，容易造成产品之间的冲突，从而影响产品的正常使用。
6、华泰克主板点不亮：故障现象：一台电脑配置的硕泰克主板，最近发生如下故障：打开电源开关后，电源风扇、CPU风扇正常转动，但CDROM、硬盘没有反应，等上几分钟后电脑才能加电启动，启动后运行一切正常。在通电情况下重启也没问题，但冷启动后又会出现上述故障。故障分析与处理：从故障现象看，首先认为是电源有问题，于是替换电源，但故障依旧。转而将目标指向主板，由于加电后主板可以正常工作，证明主板芯片没有问题，于是将目光集中在主板的电源部分，由于电源风扇和CPU风扇转动正常，由此可以推断供电正常。将电脑运
行几分钟后关切断电，用手摸主板电源部件，发现CPU旁的几个电容温度很高，于是初步断定是电容有问题，用相同型号的新电容重新焊上后，故障排除。
7、主板故障导致开机无显示：故障现象：一台电脑由于主板故障导致开机无显示。故障分析与处理：由于主板故障导致开机无显示的情况有以下几种：1）主板扩展槽或扩展卡有问题，使得插上声卡等扩展卡后主板没有响应，导致开机无显示，这时可更换扩展卡或将主板送修；2）如果BIOS中设置的CPU频率不对，也可能会引发不显示故障。解决方法很简单，只需通过对电池放电清除CMOS的相应信息即可；3）主板损坏。这种情况可能是因为主板用得过久，电池漏液导致电路板发霉，使得主板无法正常工作，可以清洗主板，以排除故障；4）主板BIOS被病毒破坏。一般情况下，BIOS被破坏时硬盘里的数据也会被破坏，因此可以通过检测硬盘数据是否完好来判断BIOS是否被破坏。如果BIOS确实被破坏了，可按如下方法处理：插上ISA显卡看有无显示，如果还无显示，可以通过盲刷的试为重新刷新BIOS。
8、电脑频繁死机：故障现象：一台电脑频繁死机，即使进入BIOS设置时也会出现死机现象。故障分析与处理：进入BIOS时发生死机现象，可初步判断主板或CPU有问题，一般是由于CPU的缓存有问题，则进入BIOS设置，将Cache禁止即可顺利解决问题。如果还不能解决故障，那就只有更换CPU；2）在死机后触摸CPU周围主板元件，如果发生温度较高，说明是由于主板散热不良引起，只需更换大功率风扇即可排除死机故障。
9、不能启动电脑：故障现象：一台电脑不能正常启动。故障分析与处理：电脑不能正常启动的原因较多，下面分别介绍并提出解决办法。1）兼容性的问题。主板与CPU、主板与其他板卡、板卡与板卡之间如果出现了不兼容的问题，电脑不会启动；2）CPU、显卡、内存在中任何一部分出现了故障，电脑都不会启动。可用排除法测试以上部件是否有问题；3）BIOS设置错误或BIOS被损坏也会导致电脑不启动，这种现象多是由CH等病毒破坏引起的，这时只能送往主板厂商处维修；4）如果网卡、Modem等板卡本身有故障，将其插在主板上会造成主板短路，导致电脑不能启动甚至烧毁主机内的硬件。
10、引导系统错误：故障现象：一台电脑，开机可以完成自检，并显示相关的配置信息，但就是不能从硬盘引导系统。故障分析与处理：能完成自检却不能从硬盘引导系统，首先想到是硬盘有故障，于是将一张软盘插入软驱，打算从A驱来引导系统，但是，电脑提示软驱不读盘，重启电脑并按[Del]键进入BIOS，发现引导顺序和硬盘参数项完全正确，再检查其他参数时，发现在BIOS中设置了从盘，但电脑只连接了一块硬盘，于是将从盘项改为“NONE”并存盘后重启，故障排除。
11、系统时间变慢：故障现象：一台电脑已使用较长时间，最近出现系统时间变慢的现象，重新设置好时间后，隔几天又会慢下来。故障分析与处理：由于系统是时间变慢，估计应该是主板电池没电了，更换新电池后，故障依旧。取出主板仔细观察，发现主板电池旁边的电容有损坏的迹象，而该电容恰好是主板计时电路上的一个元件，计时电路依靠石英晶体的振荡来计算时间，因此估计故障就在
这里。处理方法为：先用无水酒精棉清洁计时电路附近的电路板，仍不能排除故障，更换电容和石英晶体后故障排除。
12、主板串口损坏：故障现象：一台电脑安装的是Windows2000系统，一日启动电脑后发现接在COM1上的机械鼠标无法使用。故障分析与处理：先以为是鼠标内部过脏，导致其无法使用。在清洁鼠标后，还是不能使用，但将鼠标连接到其他电脑上则使用正常。由此判定问题不在鼠标上，而在电脑串口或操作系统的设置上，先检查操作系统“设备管理器”中的端口设置，发现没有设置错误，看来是电脑的串口损坏，将鼠标连接到另外一个端口后，故障排除。
13、主板电池无电：故障现象：一台电脑如果隔一段时间不使用，再次开机时屏幕无任何显示，并一直发出“嘀！嘀！?”声。故障分析与处理：首先怀疑是内存故障，将内存条放入另一台电脑上，使用无任何问题，于是怀疑问题出在主板上，取出主板仔细观察，未发现任何问题，最后怀疑主板的CMOS电池没电，在更换一块电池后，故障排除。
14、主板不识内存条：故障现象：一台电脑使用的是现代256MB内存条，开机后主板不认内存条。故障分析与处理：首先用替换法检查，将其他内存条插在该主板上，存在相同故障，于是怀疑主板上内存插槽的引脚有问题。用万用表进行测量，发现主板上有一只引脚与其对应的芯片断路，将其焊上后故障排除。
15、按下电源开关不能关机：故障现象：在关机时按下主机上的电源开关后并没有执行关机操作，而是进入了休眠状态，用操作系统实现软关机则一切正常。故障分析与处理：对于ATX架构的电脑，在主板BIOS设置中，有一项是对主机电源开关的设定，可以设定单击主机电源开关按键关机或进入休眠状态。如果设置为进入休眠状态，要使用主机电源开关关机，则需要按住该键不放至4秒钟以上才能关机。
二、BIOS故障排除：
1、如何进入笔记本电脑BIOS：故障现象：一台二手的COMPAQ笔记本电脑，需进入BIOS进行一些设置，可是不知道快捷键。故障分析与处理：大多数笔记本电脑进入BIOS的方式都不同于台式机，笔记本电脑大多是按[F1]、[F2]、[F10]或[CTRL+ALT+ESC]键等。另外很多笔记本电脑还可以通过专用的程序来设置主板BIOS。
2、清除CMOS后无法启动：故障现象：在BIOS里修改了硬盘的参数设置，保存后重新启动，在系统自检时，扬声器发出报警声，启动失败。关闭电脑，将主板上面的跳线短接后清除CMOS，再将跳线设置为默认状态后开机，电源指示灯不亮，CPU风扇不转，电脑无法启动。故障分析与处理：估计是在关闭电脑及插座的开关以后，电脑电源插头因插座质量的问题，仍下于带电状态，导致清除CMOS不成功。在拔下了电脑电源的插座后重新插上，再打开电脑电源开关，即可清除故障。
3、开机时内存检测很长时间：故障现象：在换过一次主板后，每次开机内存都要检测很时间才能进入操作系统。故障分析与处理：内存检测是电脑启动的必须过程。估计是在BIOS中没有把“Quick Power On Self Test”项设置成“Enable”，这样内存就会自检3次。将其设置为“Disable”然后保存退出，这样启动时就可以快速的进行内存检测了。
4、BIOS不能设置：故障现象：电脑开机后进入BIOS设置程序，除了可以设置“用户口令”、“保存修改退出”和“不保存退出”3项外，其余各项均无法进入。故障分析与处理：出现这种现象估计是CMOS被破坏了，可以尝试放电处理，如果CMOS放电后故障还不能解决，也可尝试升级BIOS。如果故障仍然存在，则可能是CMOS存储器有问题，将其更换后即可。
5、刷新BIOS后电脑不正常：故障现象：一台电脑在刷新BIOS后可以启动，但有时还没有完就死机了，或在进入操作系统的时候就会死机。故障分析与处理：出现问题的原因应该是刷新BIOS后引起的，估计是刷成了其他主板的BIOS程序或BIOS版本不对。由于主板厂商往往在推出一款芯片组的主板后，会陆续推出升级和改良的版本，这样可以加入一些新的功能。对于这引起升级和改良的版本，在功能上并没有大的改变，所以硬件设计的变化很小，BIOS程序也很相近。所以，即使是刷错了BIOS有时也可以启动。由于电脑还可以启动，可以尝试进入DOS实模式把原来的BIOS程序刷回去，应该就可以解决问题了。
6、升级BIOS后USB出现故障：故障现象：升级完BIOS后重启电脑，在进行自检时CPU、内存、键盘通过，但在检测IDE接口时死机。故障分析与处理：复位启动后不能进入BIOS进行设置，在拔下电池清除BIOS中设置的参数后，重新启动，再次进入BIOS的设置界面，经检查后发现“Intergrated Peripherals”项中的“USB Controller”被设置为“Disabled”，将其设为“Enables”后一切正常。
7、自动关机后无法再开机：故障现象：一台电脑在使用中突然关机，按主机电源后无法开机，屏幕总是显示黑色，但电源对主板供电正常。故障分析与处理：估计是内存松脱，打开机箱后，将内存重新拔插，开机后故障依旧，但主机并没有发出任何声音，可排除内存出现故障。再重新拔插显示器和更换一块有问题的CPU后，故障照旧，于是怀疑BIOS出现了问题，将CMOS中的电放掉后，再重新开机，一切正常。造成这种情况可能是由于电压不稳造成主板BIOS中数据出现错误，重新恢复BIOS后的数据即可。
8、温度过高引起电脑运行速度变慢：故障现象：一台电脑在使用几个小时后，速度就会自动慢下来。故障分析与处理：首先怀疑有病毒，用最新版本的瑞星杀毒软件检测并没有发现病毒。于是认为是操作系统的问题，可重新安装操作系统在使用一段时间后电脑运行速度还是变慢，后来准备打开机箱替换硬件，发现机箱内温度较高，因此怀疑是机箱内温度过高，导致BIOS监控程序将CPU频率降低运行，引起电脑运行速度变慢。进入BIOS中检查时，发现CPU的警戒温度设置得过低。将CPU警戒温度调高一点后故障消失。
9、BIOS设置错误无法读取硬盘数据：故障现象：在一次修改了电脑的BIOS设置后发现无法访问硬盘。故障分析与处理：BIOS中有很多参数都可以设置硬盘的工作状况，如果设置不当，将影响硬盘的工作。目前的IDE都支持逻辑参数类型，硬盘可采用“Nomal,LBA,Large”等，如果在一般的模式下安装了数据，而又在BIOS中改为其他的模式，则会发生硬盘读写错误，现在电脑的BIOS都支持“IDE Auto Detect”的功能，可自动检测硬盘的类型，如果不能访问硬盘，可在BIOS中将硬盘选项设置为“Auto”,系统自动找到硬盘并能正常访问。
10、BIOS设置导致3D故障：故障现象：一台电脑在用3D MAXS软件进行三维动画设计和渲染时经常产生黑屏、死机等现象。故障分析与处理：先以为是操作系统原因，格式化重装操作系统后故障依旧，经过替换检查，主机内的部件都是好的，后来发现将“BIOS Features Setup”项中的CPU内部缓存项“CPU Internals Cache”项由“Enable”改为“Disabled”后，再次使用#D MAX时再也没有出现黑屏死机等现象。
11、停电后电脑无法启动：故障现象：在使用电脑的过程中突然停电，当来电后再次启动电脑时无法进入操作系统。故障分析与处理：以为是停电时导致操作系统损坏，所以重装操作系统。用Windows光盘启动后覆盖安装，在进行第二次启动时提示“内存不足，请退出部分运行的程序”后，安装程序中止。于是格式化硬盘后重装，还是出现此问题，最后将BIOS清空后再重新设置，故障排除。
12、CMOS设置与内存条参数不符：故障现象：电脑升级时保留了原来64MB的内存，又添加了一根无奇偶校验的256MB内存，开机时屏幕显示内存总数为320MB,接着提示奇偶出错，随后死机，并且无法进入BIOS设置。故障分析与处理：估计是BIOS中将内存设置为奇偶校验状态，又使用了不带奇偶校验功能的内存条造成的。在更换为带奇偶校验功能的内存条之后，自检通过，能顺利进入BIOS设置。关闭奇偶校验功能后，将原来升级的内存条再次插入主板，也能进入BIOS设置，但在退出BIOS之后便死机。仔细检查BIOS中的各个设置项，并没有发现什么设置错误。于是准备重装系统，在尝试用软驱启动时，却发现软驱的指示灯不亮，估计是内存条与BIOS设置有冲突。将内存读等状态（Memory Read Wait State）和内存（Memory Write Wait State）写等待状态都由“0W/S”改为“1W/S”后，保存并退出BIOS后没有发生死机现象。
13、无法修改BIOS中的数据：故障现象：在进入BIOS设置后无法修改其中的数据。故障分析与处理：出现此现象的情况有多种，各种情况处理方法也不同：1）BIOS芯片损坏。 这种情况需将主板返修；2）CMOS存储器问题，可以通过放电或对BIOS程序进行升级处理；3）主板上的BIOS数据被病毒破坏，这种情况可对CMOS作放电处理，放电后再重新设置BIOS即可；4）电脑的BIOS中设置了“用户密码”和“超级用户密码”，这两个用户的权限不同，当使用用户密码进入CMOS时就无法修改，只有用超级用户密码来登陆才能修改设置。
三、CPU故障排除：
1、机箱的噪音：故障现象：电脑在升级CPU后，每次开机时噪声特别大。但使用一会后，声音恢复正常。故障分析与处理：首先检查CPU风扇是否固定好，有
篇三：电脑常见故障维修大全
BIOS英语词汇
Time/System Time 时间/系统时间 Date/System Date 日期/系统日期Level 2 Cache 二级缓存 System Memory 系统内存
Video Controller 视频控制器Panel Type 液晶屏型号
Audio Controller 音频控制器Modem Controller 调制解调器（Modem)
Primary Hard Drive 主硬盘Modular Bay 模块托架Service Tag 服务标签Asset Tag 资产标签BIOS Version BIOS版本
Boot Order/Boot Sequence 启动顺序（系统搜索操作系统文件的顺序）Diskette Drive 软盘驱动器Internal HDD 内置硬盘驱动器Floppy device 软驱设备
Hard-Disk Drive 硬盘驱动器USB Storage Device USB存储设备
CD/DVD/CD-RW Drive 光驱CD-ROM device 光驱
Modular Bay HDD 模块化硬盘驱动器
Cardbus NIC Cardbus 总线网卡
Onb1．Standard CMOS Features 标准CMOS功能设定。用来设置系统的基本信息，在此选项中设定日期、时间、软硬盘规格及显示器种类等。 2．Advanced BIOS Features 高级BIOS功能设定。用来设置诸如病毒防护、启动顺序等机器启动时所需的BIOS参数。
3．Advanced Chipset Features
高级芯片组功能设定。用来设置芯片组内部寄存器的数值，这些寄存器控制着系统大部分的操作，如总线速度、内存读写方式等。如果对此项不熟，最好选择默认设置，该设置一般影响系统最佳的工作状态。
4．Integrated Peripherals
外部设备设定。该选项设定外围设备，如声卡、Modem、USB、键盘等是否打开。
5．Power Management Setup
电源管理设置。设置CPU、硬盘、显示器等设备的节电运行方式。 6．PnP/PCI Configurations
系统的即插即用设备和PCI扩展槽设置。此选项可以设置诸如设备的资源分配方式等方面的参数，此项仅在系统支持PnP/PCI时才有效
7．Frequency/Voltage Control
频率、电压设置。主要进行CPU的倍频、是否自动侦测CPU频率等方面的设置。
8．Load Fail-Safe Defaults 载入最安全的缺省值。如果BIOS出现问题时可以使用该项功能，它将关闭所有高性能设置，载入出厂默认值，有利于排除由BIOS引起的故障。 9．Load Optimized Defaults 载入优化的缺省值。载入BIOS出厂时的优化缺省值，建议初级用户选用此选项。
10．Set Supervisor Password
设置超级用户密码。超级用户密码设置是针对系统启动及进入BIOS设置时所做的密码保护。 11．Set User Password
设置用户密码。用户密码设置是针对系统启动时所做的密码保护。 12．Save & Exit Setup
储存后退出设置程序。保存对BIOS的修改，然后退出。 13．Exit Without Saving
退出设置程序但不保存设置。放弃对CMOS的修改，然后退出。oard NIC 板载网卡
1：主板故障 14：显示器抖动的原因 2：显卡故障 15：疑难BIOS设置 3：声卡故障 16：电脑重启故障 4：硬盘故障 17：解决CPU占用率过高问题 5：内存故障 18：硬盘坏道的发现与修复 6：光驱故障 19：网页恶意代码的手工处理 7：鼠标故障 20：集成声卡常见故障及解决 8：键盘故障 21：USB存储设备无法识别 9：MODEM故障 22：黑屏故障 10：打印机故障 23：WINDOWS蓝屏代码速查表 11：显示器故障 24：WINDOWS错误代码大全 12：刻录机故障 25：BIOS自检与开机故障问题 13：扫描仪故障
下面是相关的故障速查与解决问题
电脑出现的故障原因扑朔迷离，让人难以捉摸。并且由于Windows操作系统的组件相对复杂，电脑一旦出现故障，对于普通用户来说，想要准确地找出其故障的原因几乎是不可能的。那么是否是说我们如果遇到电脑故障的时候，就完全束手无策了呢？其实并非如此，使电脑产生故障的原因虽然有很多，但是，只要我们细心观察，认真总结，我们还是可以掌握一些电脑故障的规律和处理办法的。在本期的小册子中，我们就将一些最为常见也是最为典型的电脑故障的诊断、维护方法展示给你，通过它，你就会发现——解决电脑故障方法就在你的身边，简单，但有效！ 一、主板
主板是整个电脑的关键部件，在电脑起着至关重要的作用。如果主板产生故障将会影响到整个PC机系统的工作。下面，我们就一起来看看主板在使用过程中最常见的故障有哪些。 常见故障一：开机无显示
电脑开机无显示，首先我们要检查的就是是BIOS。主板的BIOS中储存着重要的硬件数据，同时BIOS也是主板中比较脆弱的部分，极易受到破坏，一旦受损就会导致系统无法运行，出现此类故障一般是因为主板BIOS被CIH病毒破坏造成（当然也不排除主板本身故障导致系统无法运行。）。一般BIOS被病毒破坏后硬盘里的数据将全部丢失，所以我们可以通过检测硬盘数据是否完好来判断BIOS是否被破坏，如果硬盘数据完好无损，那么还有三种原因会造成开机无显示的现象：
1. 因为主板扩展槽或扩展卡有问题，导致插上诸如声卡等扩展卡后主板没有响应而无显示。 2. 免跳线主板在CMOS里设置的CPU频率不对，也可能会引发不显示故障，对此，只要清除CMOS即可予以解决。清除CMOS的跳线一般在主板的锂电池附近，其默认位置一般为1、2短路，只要将其改跳为2、3短路几秒种即可解决问题，对于以前的老主板如若用户找不到该跳线，只要将电池取下，待开机显示进入CMOS设置后再关机，将电池上上去亦达到CMOS放电之目的。
3. 主板无法识别内存、内存损坏或者内存不匹配也会导致开机无显示的故障。某些老的主板比较挑剔内存，一旦插上主板无法识别的内存，主板就无法启动，甚至某些主板不给你任何故障提示（鸣叫）。当然也有的时候为了扩充内存以提高系统性能，结果插上不同品牌、类型的内存同样会导致此类故障的出现，因此在检修时，应多加注意。
对于主板BIOS被破坏的故障，我们可以插上ISA显卡看有无显示（如有提示，可按提示步骤操作即可。），倘若没有开机画面，你可以自己做一张自动更新BIOS的软盘，重新刷新
BIOS，但有的主板BIOS被破坏后，软驱根本就不工作，此时，可尝试用热插拔法加以解决（我曾经尝试过，只要BIOS相同，在同级别的主板中都可以成功烧录。）。但采用热插拔除需要相同的BIOS外还可能会导致主板部分元件损坏，所以可靠的方法是用写码器将BIOS更新文件写入BIOS里面（可找有此服务的电脑商解决比较安全）。 常见故障二：CMOS设置不能保存
此类故障一般是由于主板电池电压不足造成，对此予以更换即可，但有的主板电池更换后同样不能解决问题，此时有两种可能：
1. 主板电路问题，对此要找专业人员维修；
2. 主板CMOS跳线问题，有时候因为错误的将主板上的CMOS跳线设为清除选项，或者设置成外接电池，使得CMOS数据无法保存。
常见故障三：在Windows下安装主板驱动程序后出现死机或光驱读盘速度变慢的现象 在一些杂牌主板上有时会出现此类现象，将主板驱动程序装完后，重新启动计算机不能以正常模式进入Windows 98桌面，而且该驱动程序在Windows 98下不能被卸载。如果出现这种情况，建议找到最新的驱动重新安装，问题一般都能够解决，如果实在不行，就只能重新安装系统。
常见故障四：安装Windows或启动Windows时鼠标不可用
出现此类故障的软件原因一般是由于CMOS设置错误引起的。在CMOS设置的电源管理栏有一项modem use IRQ项目，他的选项分别为3、4、5......、NA，一般它的默认选项为3，将其设置为3以外的中断项即可。
常见故障五：电脑频繁死机，在进行CMOS设置时也会出现死机现象
在CMOS里发生死机现象，一般为主板或CPU有问题，如若按下法不能解决故障，那就只有更换主板或CPU了。
出现此类故障一般是由于主板Cache有问题或主板设计散热不良引起，笔者在815EP主板上就曾发现因主板散热不够好而导致该故障的现象。在死机后触摸CPU周围主板元件，发现其温度非常烫手。在更换大功率风扇之后，死机故障得以解决。对于Cache有问题的故障，我们可以进入CMOS设置，将Cache禁止后即可顺利解决问题，当然，Cache禁止后速度肯定会受到有影响。
常见故障六：主板COM口或并行口、IDE口失灵
出现此类故障一般是由于用户带电插拔相关硬件造成，此时用户可以用多功能卡代替，但在代替之前必须先禁止主板上自带的COM口与并行口（有的主板连IDE口都要禁止方能正常使用）。 显卡
常见故障一：开机无显示
此类故障一般是因为显卡与主板接触不良或主板插槽有问题造成。对于一些集成显卡的主板，如果显存共用主内存，则需注意内存条的位置，一般在第一个内存条插槽上应插有内存条。由于显卡原因造成的开机无显示故障，开机后一般会发出一长两短的蜂鸣声（对于AWARD BIOS显卡而言）。
常见故障二：显示花屏，看不清字迹
此类故障一般是由于显示器或显卡不支持高分辨率而造成的。花屏时可切换启动模式到安全模式，然后再在Windows 98下进入显示设置，在16色状态下点选“应用”、“确定”按钮。重新启动，在Windows 98系统正常模式下删掉显卡驱动程序，重新启动计算机即可。也可不进入安全模式，在纯DOS环境下，编辑
SYSTEM.INI文件，将display.drv=pnpdrver改为display.drv=vga.drv后，存盘退出，再在Windows里更新
驱动程序。
常见故障三：颜色显示不正常，此类故障一般有以下原因： 1. 显示卡与显示器信号线接触不良 2. 显示器自身故障
3. 在某些软件里运行时颜色不正常，一般常见于老式机，在BIOS里有一项校验颜色的选项，将其开启即可 4. 显卡损坏；
5. 显示器被磁化，此类现象一般是由于与有磁性能的物体过分接近所致，磁化后还可能会引起显示画面出现偏转的现象。 常见故障四：死机
出现此类故障一般多见于主板与显卡的不兼容或主板与显卡接触不良；显卡与其它扩展卡不兼容也会造成死机。
常见故障五：屏幕出现异常杂点或图案
此类故障一般是由于显卡的显存出现问题或显卡与主板接触不良造成。需清洁显卡金手指部位或更换显 卡。
常见故障六：显卡驱动程序丢失 显卡驱动程序载入，运行一段时间后驱动程序自动丢失，此类故障一般是由于显卡质量不佳或显卡与主板不兼容，使得显卡温度太高，从而导致系统运行不稳定或出现死机，此时只有更换显卡。
此外，还有一类特殊情况，以前能载入显卡驱动程序，但在显卡驱动程序载入后，进入Windows时出现死机。可更换其它型号的显卡在载入其驱动程序后，插入旧显卡予以解决。如若还不能解决此类故障，则说明注册表故障，对注册表进行恢复或重新安装操作系统即可。 声卡
常见故障一：声卡无声。出现这种故障常见的原因有： 1. 驱动程序默认输出为“静音”。单击屏幕右下角的声音小图标（小嗽叭），出现音量调节滑块，下方有“静音”选项，单击前边的复选框，清除框内的对号，即可正常发音。
2. 声卡与其它插卡有冲突。解决办法是调整PnP卡所使用的系统资源，使各卡互不干扰。有时，打开“设备管理”，虽然未见黄色的惊叹号（冲突标志），但声卡就是不发声，其实也是存在冲突，只是系统没有检查出来。
3. 安装了Direct X后声卡不能发声了。说明此声卡与Direct X兼容性不好，需要更新驱动程序。
4. 一个声道无声。检查声卡到音箱的音频线是否有断线。
常见故障二：声卡发出的噪音过大．出现这种故障常见的原因有：
1. 插卡不正。由于机箱制造精度不够高、声卡外挡板制造或安装不良导致声卡不能与主板扩展槽紧密结合，目视可见声卡上“金手指”与扩展槽簧片有错位。这种现象在ISA卡或PCI卡上都有，属于常见故障。一般可用钳子校正。
2. 有源音箱输入接在声卡的Speaker输出端。对于有源音箱，应接在声卡的Line out端，它输出的信号
没有经过声卡上的功放，噪声要小得多。有的声卡上只有一个输出端，是Line out还是Speaker要靠卡上的跳线决定，厂家的默认方式常是Speaker，所以要拔下声卡调整跳线。
3. Windows自带的驱动程序不好。在安装声卡驱动程序时，要选择“厂家提供的驱动程序”而不要选
“Windows默认的驱动程序”如果用“添加新硬件”的方式安装，要选择“从磁盘安装”而
不要从列表框中选择。如果已经安装了Windows自带的驱动程序，可选“控制面板→系统→设备管理→声音、视频和游戏控制器”，点中各分设备，选“属性→驱动程序→更改驱动程序→从磁盘安装”。这时插入声卡附带的磁盘或光盘，装入厂家提供的驱动程序。 常见故障三：声卡无法“即插即用”
1. 尽量使用新驱动程序或替代程序。笔者曾经有一块声卡，在Windows 98下用原驱动盘安装驱动程序怎么也装不上，只好用Creative SB16驱动程序代替，一切正常。后来升级到Windows Me，又不正常了再换用Windows 2000（完整版）自带的声卡驱动程序才正常。 2. 最头痛的问题莫过于Windows 9X下检测到即插即用设备却偏偏自作主张帮你安装驱动程序，这个驱动程序偏是不能用的，以后，每次当你删掉重装都会重复这个问题，并且不能用“添加新硬件”的方法解决。笔者在这里泄露一个独门密招：进入Win9xinfother目录，把关于声卡的＊.inf文件统统删掉再重新启动后用手动安装，这一着百分之百灵验，曾救活无数声卡性命??当然，修改注册表也能达到同样的目的。
3. 不支持PnP声卡的安装（也适用于不能用上述PnP方式安装的PnP声卡）：进入“控制面板”/“添加新硬件”/“下一步”，当提示“需要Windows搜索新硬件吗？”时，选择“否”，而后从列表中选取“声音、视频和游戏控制器”用驱动盘或直接选择声卡类型进行安装。 常见故障四：播放CD无声
1. 完全无声。用Windows 98的“CD播放器”放CD无声，但“CD播放器”又工作正常，这说明是光驱的音频线没有接好。使用一条4芯音频线连接CD－ROM的模拟音频输出和声卡上的CD－in即可，此线在购买CD－ROM时会附带。
2. 只有一个声道出声。光驱输出口一般左右两线信号，中间两线为地线。由于音频信号线的4条线颜色一般不同，可以从线的颜色上找到一一对应接口。若声卡上只有一个接口或每个接口与音频线都不匹配，只好改动音频线的接线顺序，通常只把其中2条线对换即可。 常见故障五：PCI声卡出现爆音
一般是因为PCI显卡采用Bus Master技术造成挂在PCI总线上的硬盘读写、鼠标移动等操作时放大了背景
噪声的缘故。解决方法：关掉PCI显卡的Bus Master功能，换成AGP显卡，将PCI声卡换插槽上。
常见故障六：无法正常录音
首先检查麦克风是否有没有错插到其他插孔中了，其次，双击小喇叭，选择选单上的“属性→录音”，看看各项设置是否正确。接下来在“控制面板→多媒体→设备”中调整“混合器设备”和“线路输入设备”，把它们设为“使用”状态。如果“多媒体→音频”中“录音”选项是灰色的那可就糟了，当然也不是没有挽救的余地，你可以试试“添加新硬件→系统设备”中的添加“ISA Plug and Play bus”，索性把声卡随卡工具软件安装后重新启动。 常见故障七：无法播放Wav音乐、Midi音乐
不能播放Wav音乐现象比较罕见，常常是由于“多媒体”→“设备”下的“音频设备”不只一个，禁用一个即可；无法播放MIDI文件则可能有以下3种可能：
1. 早期的ISA声卡可能是由于16位模式与32位模式不兼容造成MIDI播放的不正常，通过安装软件波表的 方式应该可以解决
2. 如今流行的PCI声卡大多采用波表合成技术，如果MIDI部分不能放音则很可能因为您没有加载适当的波表音色库。
3. Windows音量控制中的MIDI通道被设置成了静音模式。 常见故障八：PCI声卡在WIN98下使用不正常
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