篇一：医务人员医德规范细则及实施办法
医务人员医德规范细则及实施办法
作者：admin 加入时间：2007-8-2 9:51:35 来源：台一医
第一条 根据卫生部颁发的《中华人民共和国医务人员医德规范及实施办法》和省卫生厅的有关要求，结合我院实际制订本细则。
第二条 医德即医务人员的职业道德，是医务人员应具备的思想品质，是医务人员与病人、社会以及医务人员之间关系的总和。医德规范是指医务人员进行医疗活动的思想和行为的准则。全院从事医疗、护理、医技、行政、后勤的所有人员都必须严格遵照执行。
第三条 医德规范如下：
（一）救死扶伤，实行社会主义的人道主义，时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛。
（二）尊重病人的人格与权利，对待病人，不分民族、性别、职业、地位、财产状况，都应一视同仁。
（三）文明礼貌服务，举止端庄，语言文明，态度和蔼，同情、关心和体贴病人。
（四）廉洁奉公，自觉遵纪守法，不以医谋私。
（五）为病人保守医密，实行保护性医疗，不泄漏病人隐私与秘密。
（六）互学互尊，团结协作。正确处理同行同事之间的关系。
（七）严谨求实，奋发进取，钻研医术，精益求精，不断更新知识，提高技术水平。
第四条 医院必须坚持进行医德教育，加强医德医风建设，认真进行医德考核与评价。医德教育应以正面教育为主，理论联系实际，注重实效，长期坚持不懈，要实行医院新成员上岗前教育制度，未经培训不得上岗。
第五条 医院各类人员行为规范
领导干部行为规范
1、坚决贯彻执行党的路线、方针、政策，坚持社会主义办院方向。
2、牢固树立全心全意为人民服务思想，密切联系群众，勤奋工作，率先垂范。
3、坚持原则，实事求是，奉公守法，忠于职守，严格管理，作风严谨。
4、艰苦奋斗，勤俭节约，清正廉洁，自觉抵制不正之风，秉公办事，不以权谋私。
5、发扬民主，团结协作，谦虚谨慎，正确处理国家、集体、个人三者关系。
6、严守秘密，遵守组织纪律，坚持任人唯贤，严格按照干部选拔任用工作的制度办事。
7、努力学习，奋进工作，不断提高领导水平。
医生行为规范
1、医学赤诚，尽职尽责。一切从病人利益出发，对工作极端负责，对病人竭诚相待，严格执行首诊负责制，想病人所想，急病人所急，千方百计为病人解除痛苦。
2、平等待人，一视同仁。尊重病人人格、权利，满腔热情地为病人服务。不论病人职位高低，都一视同仁。
3、刻苦钻研，医学精湛。技术上精益求精，不断学习新理论、新技术，严格遵守制度和操作常规，确保安全医疗。
4、作风正派，廉洁行医。合理检查，合理用药，不收病人及家属的钱物和吃请。
5、尊重同行，团结协作。医务人员之间应相互尊重，相互支持，做到谦虚谨慎，诚实正直。
6、为病人保守医密，不泄漏病人隐私和秘密，耐心做好病人及家属的接待解释、健康教育工作。
护士行为规范
1、想病人所想，急病人所急，千方百计为病人解除痛苦。
2、尊重病人的人格与权利，不论病人职位高低，都一视同仁。
3、文明用语，礼貌待人，仪表端庄，举止稳重，态度和蔼，同情、关心和体贴病人，努力创建安静舒适的病区环境。
4、廉洁奉公，遵纪守法，不收受病人及家属的钱物和吃请。
5、为病人保守医密，实行保护性医疗。不泄漏病人隐私和秘密，耐心做好病人及家属的接待解释、健康教育工作。
6、有爱心及宽宏大量的胸怀，互学互尊，团结协作，谦虚诚实，善解人意，正确处理同行同事关系。
7、努力学习专业知识，不断提高技术水平，严格遵守护理操作常规，确保安全医疗。
医技工作人员行为规范
1、牢固树立“一切为病人”的思想，密切配合临床，千方百计方便病人，想方设法为病人排忧解难。
2、尊重病人，同情病人，关心病人，不论病人职位高低，都一视同仁。
3、文明服务，礼貌待人，讲究卫生，仪表端庄，举止稳重，作风严谨。
4、廉洁自律，遵纪守法，不接受服务对象的钱物和吃请。
5、为病人保守医密，不泄漏病人隐私和秘密，耐心做好病人及家属的接待解释、健康教育工作。
6、互学互尊，团结协作，不抬高自己，贬低同行，正确处理好与临床同事关系。
7、努力学习专业知识，认真钻研医术，不断提高技术水平，检验报告及时准确。
行政人员行为规范
1、牢固树立“以为病人为中心，以质量为核心”的思想，关心职工，做好服务，创造良好的医院环境。
2、文明服务，礼貌待人，仪表端庄，举止稳重，态度和蔼。
3、廉洁奉公，作风正派，不接受服务对象的钱物和吃请，不以权谋私。
4、坚持原则，实事求是，秉公办事，不徇私情，严格执行各项政策、法规。
5、互学互尊，团结协作，谦虚谨慎，正确处理上、下之间及内、外之间的关系。
6、热爱岗位，忠于职守，勤奋工作，严格管理，出色完成各项工作任务。
7、努力学习，奋发进取，不断提高业务水平和工作效率。
后勤职工行为规范
1、牢固树立“以医疗为中心，为病人服务，为职工服务”的思想，主动为病人和职工排忧解难。
2、尊重病人，尊重职工，不论服务对象职位高低，都一视同仁，及时为一线做好服务保障工作。
3、文明服务，礼貌待人，着装整洁，仪表端庄，举止稳重，文明用语。
4、廉洁奉公，遵纪守法，不徇私情。
5、爱医院，爱病人，爱岗位，工作负责，踏实肯干。
6、互学互尊，团结协作，正确处理同行同事的关系。
7、努力学习，钻研业务，严格遵守制度和操作规程，确保工作安全。
窗口服务人员的行为规范
1、态度和蔼，热情亲切，语言文明，服务周到。
2、仪态端庄，穿戴整洁，佩证上岗。
3、做到有问必答，清楚告知。
4、做到按时上下班，有事请假。
5、遵守制度，坚守岗位，恪尽职守。
6、廉洁自律，勤政敬业。
7、遵规守纪，照章办事。
8、虚心接受服务对象的评议、投诉。
保安工作行为规范
1、保安员必须服从指挥、忠于职守，自觉遵守治安管理条例及各项规章制度，敢于向一切违法犯罪行为和不良现象作斗争。
2、对违法乱纪、偷抢者要敢说、敢管、敢抓，并及时通报班长或有关领导进行处理。
3、按规定时间上班，提前10分钟到岗，检查仪容仪表，保持服装整洁，不卷袖挽裤，统一着装，严禁穿休闲装上班。负责立岗工作（上班前十分钟至铃声后五分钟；下班前十分钟至铃声后五分钟）。
4、文明执勤、礼貌待客，若遇到不听解释的客人或员工，要有礼在先，不与客人或员工争吵，更不能随便动手打人。对解决不了的问题，及时报告主任或院办。
5、交接班人员在指定的地点或岗位上进行交接班；交接班清楚后，双方在交接记录上签名，并相互敬礼后上岗或下岗。
6、不擅离职守，不在岗位上坐卧、倚靠、打盹、闲谈、吸烟、吃东西，不看书报等;不在岗位上大声喧哗，不使用淫秽语言等;不损坏警戒设施和执勤用品。
7、执勤中若发现紧急情况，要立即采取措施进行处理，若本人处理不了，应立即报告主任或院办。
第六条 文明服务礼貌用语
（一）、请全院职工在工作中注意使用下列文明用语：请、您好、谢谢、对不起、没关系、慢走。
（二）、电话是医院工作人员与社会交流的窗口之一，电话交流时文明与否，直接关系到个人和医院的形象，请在接电话时使用礼貌用语：
1、 您好，××科，（请问找哪位）。
2、 请稍等。
（三）、医生礼貌用语
门诊医生
1、进入诊疗室后，应对病人温和地说：“您好，请坐。”
2、询问病史时应说：“请问您哪儿不舒服？别着急，慢慢说。”
3、在为病人体检时应说：“现在我要为您检查一下，请配合。”
4、向病人或家属交待病情时，对病情轻的应说：“您的病情不要紧，是××病，回去后按时用药，如有不适，请及时来医院就诊。”对需要住院的病人应说：“您的病情较重，需要住院，请拿好住院单到住院收费处（新病房大楼一楼）办理住院手续。”
急诊医生
1、病人进入急诊后，应对病人说：“您好，请问您哪儿不舒服？”
2、在为病人体检时应说：“现在我为您检查一下，请配合。”
3、对诊断不明的病人应说：“为明确诊断，需要进一步××检查，以便治疗，请您配合。”
4、对病情危重的病人，应对家属说：“病人病情很危重，请尽量配合我们工作，我们一定全力抢救。”
5、对经留观后可出院的病人应说：“您的病情已经基本好转（基本稳定），可以回家了，如有不适，请及时来医院就诊。”
6、对经留观后需要住院的病人应说：“为了更好地观察和治疗您的病，需要住院，请拿好住院单到住院收费处（新病房大楼一楼）办理住院手续。”
病房医生
1、病人住入病房后，主管医生应说：“您好，我是您的主管医师，我姓×，希望我们相互配合，您有什么要求可随时找我。”
2、为病人体检时应说：“我现在为你体检，请您配合。请您安心养病，有什么情况随时告诉我，以便我们掌握病情变化，有利治疗。”
3、对轻病人家属交待病情时应说：“目前病人的病情比较稳定，不需要陪护，你们可以先回去，如病情有变化我们随时会通知你们。”
4、对垂危病人家属交待病情时应说：“目前病人的病情比较危重，希望家属思想上有所准备。我们会尽力抢救，请你们理解、配合。”
5、当病人出院时应说：“经过这段时间的住院治疗，您的病已基本痊愈，回去后按时用药，并定期来院复查。”
（四）护士礼貌用语
门 诊
1、导医护士应主动热情地讲：
（1） 您好，需要我们帮助吗？
（2） 您好，您哪里不舒服？
（3） 根据您的情况，请您挂××科的号，然后到门诊楼去看病。
2、各诊疗室预检导诊护士：
（1） 您好，请您坐一下稍等。
（2） ××，请您到×号诊室就诊。
（3） 病人就诊完毕，应说：“走好。”
（4） 当病人在候诊室抽烟时，应说：“同志，为了大家的身体健康，请您不要吸烟。” 注射室
1、您好，您叫什么名字？请您将注射单及药给我。
2、请坐。
3、谢谢您的合作。
4、请稍等，我就来。
5、对不起，让您久等了。
6、请慢走。
急诊室
1、听到救护车铃声时，急诊检、导诊护士应立即到门口迎接并护送病人到急救室，根据病情立即分科，通知有关科室医生。抢救时应对病人（或家属）劝慰说：“请您（你们）不要紧张，我们定会尽力抢救的。”
2、急诊处理完毕，如病人（或家属）因不放心要求留院时，应耐心劝说：“目前病人的病情比较稳定，不需要特殊治疗，可以回家了。回去后按时服药，如有不适，请随时再来诊治。”
病 房
1、当病人进入病区，当班护士应起立，热情接待，应说：“您好，我姓× ，是值班护士，我送您到×号病房，希望您安心养病，早日康复。您的责任护士会马上来看您。”
2、到了病房后，责任护士应说：“您好，我姓× ，是您的责任护士，这是您的脸盆、痰盂、床头柜和壁柜。”并介绍入院须知，最后说：“我随时会来看您，现在我去请负责您的医生来为您作检查。”
3、对陪同来的家属介绍院规时，应说：“根据目前的病情，您的病人不需要陪护，您放心回去吧。”
4、观察病人时应说：“××，您现在还有什么不舒服吗？”、“服药（或手术）后怎么样？”、“您有什么事情需要我帮助？”
5、每天早晨在夜班交班后，护士长带领护士对新病人或危重病人进行床边交班。到床前，应对病人讲：“早上好，睡得好吗？早上用餐好吗？”
6、护士为病人做晨间护理时应说：“早上好，现在，我们为您整理床铺。”
7、护士在为病人做治疗前，应说：“××，现在准备为您输液了，因为输液时间较长，您是否要上厕所?”
篇二：医院医德管理制度
医院医德管理制度
瑞医医务工作者职业道德
尊 重 病 人 奉 献 爱 心
钻 研 医 术 诊 治 精 心
提 高 技 能 护 理 细 心
救 死 扶 伤 尽 责 尽 心
医 师 在 执 业 活 动 中 履 行 下 列 义 务
（摘 录 中 华 人 民 共 和 国 执 业 医 师 法）
一、遵守法律、法规，遵守技术规范；
二、树立敬业精神，遵守职业道德，履行医师职责，尽职尽责为患者服务；
三、关心、爱护、尊重患者，保护患者的隐私；
四、努力钻研业务，更新知识，提高专业技术水平。
五、宣传卫生保健知识，对患者进行健康教育。
廉 洁 行 医 诫 勉
临 床 行 医 十 个 严 禁
（浙 江 省 卫 生 厅）
严禁利用职权为个人谋私利，切实做到合理检查、合理用药、合理治疗；
严禁以介绍病人入院、检查、手术、治疗为理由而收取红包。
严禁私自为药品报销单位或个人代开、代售药械或要求病人到指定药店购药；
严禁设立或收取药械生产或经营单位发放的“临床促消费、开单费、处方费、统方费”等形式的变相回扣；
严禁为药品生产、经销单位登记、统计医生处方或为此提供方便；
严禁擅自收费、不合理收费或乱收费；
严禁以介绍、转诊患者为由收取“介绍费”、“转诊费”等形式的回扣；
严禁违反国家有关规定“以物代
。
主动上交，对索要和变相索要“红包”者一经查实，酌情处以罚款及党纪、政纪处理。
三、凡本院可进行的一切医疗检查、配方，不得以任何借口将检查单、处方外流。一切可在院内进行的手术治疗不得以任何借口转到院外进行。违者视情节轻重予以通报批评，罚款等处理。
四、凡本院在职职工，不允许擅自搞第二职业。一切健康检查、院外会诊、兼职服务、特殊服务、业务服务及医疗联合体等必须在医院统一组织、统一管理下进行。
五、凡涉及到医疗仪器、药品及卫生材料采购等经济活动时，必须通过有关职能科室按程序审批后方可实施，否则不予承认。对于私吞回扣，一经查实，视情节轻重予以党纪、政纪处理，直到追究法律责任。
六、严格执行各项标准（含院办规定的特殊服务，优质服务项目收费），严禁乱收费、乱用药。不准借病人名义开药归己，各科室不准向病员出售任何物品与药品。任何科室与个人不准收取现金。
七、自觉接受社会监督，本院设立举报电话：65877500
八、本决定自公布之日起执行。
创 建 文 明 单 位 的 具 体 实 施 办 法
为了进一步深化医院改革，创建精神文明和物质文明，使医院工作更上一层楼，院二委决定开展创建文明单位活动。现将具体实施办法通告如下：
内容
（一）优良服务：
旨在加强社会主义的医德医风建设，提高全院职工职业道德素质，使医德规范成为医务人员的行为准则，以达到完全、彻底为人民服务。
具体要求：
1.医务人员必须按照医德规范和各类人员的行为规范，严格要求自己。
2.医务人员必须仪表端正，佩戴服务证，禁止穿工作服上街、进食堂等公共场所，禁止上班时浓妆艳抹。
3.学习文明服务用语，建立“十讲、十不讲、十不准”制度。“请”字当头态度和蔼，礼貌待人，避免医务人员和病人发生顶、吵、冷、硬现象。
4.对待病人一视同仁做到干部群众一个样，城市农村一个样，熟人陌生人一个样。将病人的义务和权利立牌公布于众，接受病人的监督。
5.采取措施方便病人，挂号、划价、交款、取药、注射、化验、检查窗口要按时开足，避免排长队。
6.秉公办事，廉洁行医，做到不以医谋私，不敲诈勒索，不收受病人的“红包”、礼物。
7.遵守劳动纪律，不迟到，不早退，不中途离岗，上岗不干私活。
8.严格按照收费标准收费，严禁乱收费、严禁科室私设小金库和直接收取现金。
（二）、优质医疗：
强化质量控制，搞好医院标准化管理，完善技术质量考核标准，提高医疗质量。具体要求：
1、严格管理制度，各类人员职责分明，各科室做到有岗、有责、有人，随时接待病人，及时检诊，正确诊断，合理用药，使病人早日恢复健康。
2、加强室内、空间质控，医疗、护理、服务管理、院内感染管理质控小组要定期检查评分，结果与奖金挂钩。
3、病历标准化，病历首页、主诉、简要病史和全面体检及辅助检查、诊断、处理等内容要齐全，医师签全名。门诊病历合格率达到90%以上。
4、处方质量正规化，包括一般项目，药品书写，剂型、规格、用法、合理用药以及格式等。处方合格率要在95%以上。
5、住院病历：继续按准确性、完整性、及时性、整洁性四个方面要求进行评价，各科室甲级病案率≥90%。
6、健全各项规章制度，急诊指挥系统健全，抢救器械齐备，操作熟练， 落实首诊负责制，搞好急、重、疑难病例的抢救会诊制度，严格三查七对、交接班、手术审批、疑难病例讨论等制度，严格遵守技术操作规程，杜绝医疗责任、事故发生，提高医疗、护理质量。
7、严格药品管理制度，严禁采购三证不齐的药物及使用伪劣、霉变、过期失效药物。
配方准确严防差错，药物划价准确，要求准确率达到99%。
8、严格院内交叉感染管理，严格消毒隔离制度，各种注射、穿刺做到一人一针一管消毒，感染管理科要定期检查。
（三）优美环境：
旨在创造一个整洁、安静、舒适、安全的医疗环境。
具体要求：
1、努力实施医院建筑布局总体规划蓝图，改变院容院貌。
2、尽可能绿化院内场地，园林管理组要加强管理，保证花盛叶茂，环境优美。
3、搞好医院环境卫生，做好污物、污水处理，病房窗明几净，整洁有序。
4、食堂要严格执行食品卫生法。食品要有冷藏、消毒、保暖、防蝇、防鼠、防蟑螂措施，保证病人用膳卫生合理。
5、院区布局、路标、急诊、值班标志明显，夜间有醒目的标志。
二、实施办法
1．党委的领导下，成立以党委书记、院长亲自抓的创文明领导小组，下设相关办公室和科室领导小组行使各自的职责。
2、院分四大板块：住院、医技、门诊、行政后勤；五项指标：医疗质量、护理质量、服务管理质量、院内感染管理质量和经济指标进行一月一次的检查评分，结果与奖金、年终科室评优挂钩。
3、设立个人医德档案，将病人对医务人员的评估，安全医疗情况，医德医风方面的奖惩放入个人医德档案，作为个人考绩、晋升、聘任、进修的依据，有违反者按情节给予罚款、党纪、政纪处分。安全医疗实行一票否决。
4、发放病员敬告信，问卷调查表、增设意见箱、举报电话、每月召开一次工作座谈会，及时收集病员的意见和建议，由专人负责登记、调查，尽量给病员一个满意的答复。对群众有举报的违反医德规范的人或事，要进行认真的追查，证实后严肃处理。
5、聘请社会行风监督员，拓宽外部监督渠道。
6、在创建文明单位活动中做好创建文明单位活动的总结评比工作，年终评选文明科室和先进个人，对不达标的科室和个人，按情节轻重给予处罚
医 院 工 作 人 员 共 同 行 为 规 范
一、医院工作人员应以救死扶伤、防病治病、实行社会主义、人道主义、全心全意为人民身心健康服务为己任，热爱本业，忠于职守，严格遵守《医德规范》。
二、准时到岗，不擅自离岗。不在上班时间从事与本职工作无关的事。
三、着装规范、整洁，仪表端庄，佩戴胸卡。
四、接待患者热情，做到语言文明、礼貌待人、态度诚恳，一视同仁。对患者有问必答，有呼必到，帮助患者排忧解难，急患者所急。
五、刻苦钻研，虚心好学，努力提高业务技术水平。
六、同事之间团结协作，互相尊重，互相支持，自觉维护集体荣誉。对待兄弟科室、兄弟医院要谦虚谨慎，互帮互学。
七、严格执行医院规章制度和各项操作规程，对工作精益求精，对患者高度负责。爱护仪器设备及一切公共财物。
八、遵纪守法，廉洁奉公，加强修养，自尊自重。不以工作之便谋私，不勒索患者钱财。
篇三：医务人员医德规范实施细则
医务人员医德规范实施细则
为认真落实卫生部、省卫生厅关于《医务人员医德规范实施细则》的精神，结合我院实际，特制定《医务人员医德规范实施细则》。
第一章：医德规范
一、根据医院各类工作人员的工作特点，提出如下共同遵守的医德规范：
1、医院工作人员应以救死扶伤、防病治病为己任，实行社会主义人道主义，热爱本职、安心工作，坚守岗位，尽职尽责，认真执行各项规章制度，工作一丝不苟，不怕脏，不怕累，千方百计为病人解除病痛。
2、尊重病人的人格和权利，对待病人，不分民族、性别、职业、地位、财产状况，都应一视同仁。
3、对病人应语言文明，态度诚恳，举止稳重，仪表端庄，同情、关心和体贴病人，不发生冷、硬、顶、推现象。
4、遵纪守法，廉洁奉公，不以工作之便谋私利，不接受病人的吃请、馈赠，不准勒索病人财物。
5、为病人保守医密，实行保护性医疗，不泄露病人隐私与秘密。
6、应团结协作，自觉维护集体荣誉，互学互尊，共同完成各项任务。
7、对业务技术应精益求精，虚心学习，刻苦钻研，有实事求是的科学作风和奋发向上的进取精神，吸收国内外先进经验，更新知识，开展新技术、新项目。积极参加改革创新，运用新的医学模式，发展医学科学，提高业务技术和医院管理水平。
二、各类人员医德规范
㈠ 医生医德规范：
1、对病人诊断治疗认真及时准确，力争一次确诊，应收住院病人及时收容住院，观察病情细心周密，抢救病人勇于负责，争分夺秒。 要坚持因病施治，合理用药，合理治疗的原则。一时难以确诊的,
要及时报告上级医生或请求组织会诊。
2、认真执行三级医师负责制，上级医师既要指导业务，传授技术，又要抓医德，带思想，带作风；同级医师要互相尊重，互相学习，互相支持；下级医师要尊重上级医师，虚心学习，服从指导。
3、对急诊病人认真执行首诊医院、首诊医师负责制，需住院、转院病人，必须经过必要处置后再转，以免延误抢救时机，造成死亡。
4、积极吸收引进新的医学经验，开展新技术，新项目，开展科研，发展医学科学。带头学习和运用新的医学模式，重视心理、社会因素对疾病的影响，调动病人战胜疾病的信心。
5、坚持医疗原则，自觉抵制和纠正不正之风，不开人情方、假诊断证明，不谎报数据，不剽窃他人的成果，不弄虚作假，不以医谋私，出现差错事故及时向上级汇报，积极采取补救措施。
㈡护理人员医德规范要求：
1、热爱护理专业，自尊、自爱、自重、自强。发扬细心准确，勤快周到，亲切体贴的优良护风，做好各项护理工作。
2、勤学苦练，刻苦钻研，运用新的医学模式，更新护理知识，发展护理科学，开展新技术，提高护理业务水平。
3、医护密切合作，认真执行医嘱，巡视病人，细致观察病情，按时准确交接班，严格“三查七对”，防止差错事故。
4、勤于管理，耐心地向病人及家属宣传医院管理方面的规章制度，保持病房良好的秩序和整洁肃静的休养环境。
㈢医技人员医德规范要求：
1、坚守岗位，主动热情接待病人。
2、面向临床，主动配合，急病人所急，保证临床各科需要和发展，为病人服务。
3、以准确、及时、安全为原则，严格遵守操作规程，为临床提供科学数据及满足临床的药、物供
应。钻研技术，开展科研，增加医技新项目，提供诊断、治疗、检查新方法。
4、实事求是，不谎报数据，不开假报告，出现差错及时纠正，采取补救措施。
㈣行政管理人员医德规范：
1、牢固树立为病人，为医疗第一线，为基层服务的思想，认真贯彻执行党和政府制定的卫生工作方针政策，带头遵纪守法和执行各项规章制度。
2、熟练掌握本职业务，经常深入实际，调查研究，了解分析解决各种问题，做到反映情况准确，解决问题及时，讲求实效。工作要尽职尽责，提高办事效率。
3、科室之间、同事之间要团结协作，互相尊重、互相学习、互相支持。
4、领导要以身作则，为下级作表率，工作要敢于管理，办事公道，作风正派，廉洁从政，自觉抵制和纠正不正之风，不利用职权之便谋私利。
㈤后勤人员医德规范：
1、热爱后勤工作，树立为病人服务，为临床服务的思想，工作尽职尽责。
2、熟练掌握本职业务技能，严格执行各项工作技术常规，言谈举止文明礼貌，经常深入医疗第一线，坚持下送、下修、下收，送物上门，及时解决医疗第一线的需求。
3、勤俭节约，严格执行财务、物资管理等规章制度，认真执行岗位责任制，增强法制观念，遵守劳动纪律。
4、爱护公物，廉洁奉公，严格执行隔离消毒、污水、污物处理规定，保持医院环境清洁、优美。
三、医德医风四不准
1、医务人员在医疗服务活动中不准接受患者及其亲属的“红包”、物品和宴请。
2、医务人员不准接受药品、试剂和医疗器械等生产、销售企业或者代理、推销人员以各种名义、
形式给予的回扣、提成或者其他利益。
3、医务人员不准私自介绍病人到本院外做检查、治疗或或购买药品、医疗器械而收取回扣、提成。
4、临床科室不准设立用药、仪器检查、化验检查及其它医学检查的开单提成。
第二章 医德教育
一、社会主义医德教育，是运用马克思主义世界观、道德观，结合医院工作的特点，有组织，有计划在对医务人员进行系统的职业道德教育。开展医德教育的目的是使医务人员从理论上系统了解社会主义道德规范、主要特征、基本原则及医德规范，培养医德感情以提高医务人员的思想道德素质，以救死扶伤，服务第一，患者至上为天职，更加自觉在担负起社会责任和履行自己的道德义务，献身于医疗事业。
二、医德教育的要求和方法
㈠医德教育为提高医务人员的医德认识，铸造医务人员的灵魂和品质的活动。是一个复杂的过程，因此，应把医德教育列入医院管理规划之中，建立健全、完善医德教育组织体系，制定医德教育计划，并实行有效的监督检查。
㈡方法及形式
1、以正面教育为主，及时大力宣传学习正面典型。
2、把医德医风表现出来的倾向性问题与党纪、法规教育结合起来。
3、与医院改革、理想教育和精神文明建设结合起来。
4、把职业道德教育和医院的各项管理规定的要求结合起来。
以授课、看录相等形式进行教育。
三、医德教育规划
㈠每年1--2课。
㈡教材：以中心医院医德规范细则、服务规范用语及“医学伦理学”、“医学心理学”等为主要内容。
㈢教员：聘请院领导及部门、科室领导为教师。
㈣教室：门诊四楼会议室。
第三章 医德考核标准及办法
一、医德考核标准
1、语言
应使用规范用语。来有迎声，去有送声，问有答声。口气温和，询问解释病情用语恰当，通俗易懂，讲究语言艺术。不应出口不逊，语言生硬，大声训斥病人。
2、仪表
应仪表端庄，衣着整洁，谦虚有礼，讲究卫生，不应衣帽不正，蓬头垢面，不修边幅，仪表不端，傲慢无礼。
3、举止
应端庄稳重，动作轻柔，作风严谨，自尊自爱。不举止轻浮，作风鲁莽，动作不端，嬉戏打闹，岗上闲聊，作风不俭。
4、态度
应主动热情，和蔼可亲，认真诚恳，细心周到，同情体贴，尊老爱幼，一视同仁。不应冷漠无情，敷衍应付，带答不理，有亲有疏。不发生、冷、硬、顶、撞现象。
5、职责
应热爱本职工作，忠于职守，无私奉献，诊病治病极端负责，一丝不苟，准确及时，不准推诿、延误抢救病人，勇于负责，不怕脏累。不应擅离岗位，违章违纪，玩忽职守，诊病治病粗心大意，不负责
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