篇一：董事长年度工作报告
董事长2008年工作报告
各位同事：
大家下午好！
我们告别了繁忙而又充实的2008年，迎来了吉祥如意充满希望的2009年。在此迎新之际，我代表鑫地管理公司向全体员工致以最诚挚的祝福！祝愿大家在新的一年里心情愉快、身体健康！同时祝愿你们的家人在未来的日子里康泰美满、万事如意！
现在我代表董事会向大家做鑫地管理公司08年工作报告： 一、08年公司发展情况回顾
2008年已经离我们渐行渐远，在过去的一年里，在社会各界的支持厚爱和全体员工的共同努力下，鑫地酒店管理公司围绕一五战略发展规划，开展了大量的工作。在完善管理模式，加固管理平台的基础上，全面完成了年度预算指标，取得了良好的经济效益和社会效益，各项建设硕果累累。
2008年1月，公司快捷酒店(火车站店)开门迎客，营业收入逐月增长;08年3月,顺利接手长江鑫地饭店，在未停业的情况下，边改造边经营，三个月做稳，六个月做好，经济效益初步显现;08年8月, 鑫地第6家连锁酒店——东方鑫地酒店建造工程开始动工，经过几个月来的紧张施工，主体工程已完工，目前已进入细节装修阶段，拟定今年三月初进入全面试营业阶段;08年6月,康源洗涤公司正式投产，扩大经营项目，增加营业收入; 08年，鑫地大酒店净利润在
公司酒店中排名第一，08年10月，鑫地大酒店客房改造顺利进行，硬件档次得到提高；鑫地快捷（建设路店）在公司旗下几个店当中一直保持较高的利润率，成绩斐然；08年7月,鹰城鑫地饭店荣膺”河南省旅游系统先进集体”光荣称号，进一步提升了公司形象和品牌竞争力。08年10月，管理公司第二届广场文化艺术节向社会展示了公司自觉履行社会责任的理念和实践，展示了鑫地的企业文化和员工蓬勃向上的精神风貌。这些成绩的取得, 标志着公司连锁化发展战略的确立,标志着至2008年我们已基本实现公司的第一个五年发展目标,为转入稳步发展阶段,扎扎实实做好、做强、做优,奠定了坚固的基础.
在取得这些成绩的过程中，公司的每一位员工都付出了辛勤的劳动，当然也收获了成功的喜悦。在此，我为你们的恪职尽责、兢兢业业而表示感谢，为你们的团结奋斗、精诚合作而感到欣慰，更为你们的积极进取、勇创佳绩而备感骄傲。
虽然公司发展初具规模，管理水平不断提高，服务品牌有一定影响。但我们面临着产品特色不鲜明、服务竞争能力不强、酒店管理人才缺乏、资金短缺等种种困难和不足。这就要求我们鑫地全体员工特别是管理人员要增强忧患意识和竞争意识，找准差距，明确目标。着力打造酒店服务的特色品牌；着力强化员工培训，不断提高整体素质；着力推进规范化标准化管理；进一步提高管理水平和效益水平，严格实施业绩考核；着力加快酒店资源整合步伐；打造鑫地和谐团队，圆满完成公司09年下达的全年经营指标，为鑫地管理公司的发展，创造新业绩，做出新贡献。
公司在05年提出了第一年五年发展目标，这其中经历了三个阶 段：
2005年-2006年为第一阶段，这是公司的积累阶段。这个阶段通 过夯实基础，管理制度进一步完善，发展战略体系基本确立，具有鑫地特色的企业文化初步形成。
2007年-2008年为第二阶段，公司进入快速发展阶段。这个阶段 集团化管理体制和运作机制基本形成，主业有较大的发展，并做到规模快速扩张，公司的发展能力、盈利能力、竞争能力明显增强。 2009年为第三阶段：公司将进入成熟稳定经营阶段。这个阶段的 目标是：把酒店业做大做强、形成一定的规模和稳定的收入的同时，集团化运作体系和运作机制趋于成熟，公司的发展能力、盈利能力、竞争力和影响力进一步增强。
我们将在第二个五年规划实现：“以饭店业为主导产业，实施经济型酒店连锁化经营，积极寻求高效的投资项目，以促进主导产业快速发展”。 着力发展经济型酒店，严格按照定位统一品牌形象、统一营销体系、统一服务标准、统一管理方式。 着力打造“鑫地快捷”品牌，做精经济型酒店。
二、 2009年公司发展计划及目标
已经到来的2009年，是公司正式运作第一个五年规划的最后一 年，也是承上启下、为第二个五年规划夯实基础的一年。
伴随着国际金融危机的扩散漫延，09年企业发展所面临的困难可能持续增大，面对复杂多变的外部形势，做好09年的工作，对鑫
地管理公司来说至关重要。
2009年，公司将继续坚持“管理创新求发展、特色服务创品牌、强势营销占市场、制度建设立诚信、职业培训育人才，文化建设筑和谐”的经营管理思路，把改善管理水平、提升服务品质、提高经济效益和扩大“鑫地”品牌美誉度作为全年工作的重点，继续深入贯彻五年发展战略规划，坚决落实经营管理思路，有效保持鑫地在市场中的竞争地位，并重点抓好以下几方面的工作：
1、健全集团化运作机制，确保公司健康发展
如今公司下属酒店已发展到6家，为了更好地整合资源、统一管理、集约发展，从今年开始，公司将按照集团模式进行运作和管理，以提高管理效率为根本要求，科学界定公司和下属企业的定位和责权利，形成优化配臵资源、提高整体经济效益的运行机制。公司主要负责集团总体发展战略和中长期规划的制定和实施；实施资本运营；掌控重要人事、重大投资等方面的决策；对公司的整体经营、质量及效益进行把控。公司还将依托酒店连锁化经营的优势，积极完善客源网络建设，实行公司内客源共享，全面推行顾客积分奖励计划，组织联合促销；组建集团餐饮研究会，定期进行餐饮研讨，加快餐饮菜肴的研发和创新速度。从而提高公司的核心竞争力和品牌形象，
2、精细化管理，抓品质、服务提升。
09年是公司品质提升年，将“强化管理、苦练内功、优化服务、提升品质”作为工作中的重中之重。要在规范服务的基础上，努力开展人性化和情感化的服务，创立酒店自己的经营服务特色。要针对不
同的宾客，推出细微化、个性化、亲情化服务，把服务工作进一步做深、做细、做实，以温馨服务赢得客人的赞许。公司质量控制部已开始启动，控制部有计划、有安排地对管理公司所有酒店进行服务质量的督查、指导工作，采取宾客满意度评价测评体系和内部督察体系，进一步确保下属酒店的经营管理水平，完善公司运营体系流程，加强经济考核和职能考核机制，将酒店服务品质指标纳入公司的考核体系，确保鑫地的服务品质。
3、科学营销，扩大市场份额
科学营销，细分客源市场，做足、做细、做透目标市场。要重点做好协议单位的拓展、筛选、拜访等工作，提高协议单位的有效率；要加强与携程网、E龙网、芒果网等订房网络公司的联系，争取更稳定、更大量的网络客源；要组合酒店产品和不断推出营销活动，深入客源市场，宣传产品，吸引客源，签定意向；要积极主动做好与政府单位、大型机关、企事业单位的沟通联系，加大到店消费次数；要与旅行社广泛接触，以“旺季追求利润最大化，淡季追求高出租率”为原则，以价格为杠杆，吸引各社团队消费；要扩大金卡的客源市场，并做好回访、续卡等跟踪服务工作。同时，要想方设法中标省、市、区财政公务定点消费接待单位项目。营销部更要加大营销力度，提高营销技巧，多走访，多听取宾客意见，并加以改进，扎实做好营销工作。通过以上举措，力争把营销做实、做细、做好、服务是核心，顾客是关键。我们要始终坚持为客户提供优质的服务，努力实现“从客户导向——客户满意——客户忠诚”的转化，最终赢得顾客的满意和
篇二：董事长年度工作报告
董事长年度工作报告
各位股东代表，大家好！
今天，****矿业公司在这里召开股东代表大会，借此机会，我代表董事会首先向在过去一年里为***矿业公司的发展和壮大做出贡献的各位股东代表，表示衷心的感谢！下面，由我向诸位股东作2009年度工作报告，请予以审议！
2009年对于***矿业公司是机遇与挑战并存的一年，更是公司收获的一年。在2009年，公司以邓小平理论、“三个代表”重要思想、党的十六大和十七大精神为指导，认真贯彻落实科学发展观，紧紧围绕发展经济这一目标，抓机遇、求发展，全体员工齐心协力，顽强进取，在各方面的工作都取得了一定的成绩。今年的股东会议是***公司站在营业收入由***亿元向***亿元跨越的新的历史起点上召开的一次重要会议。我们要贯彻落实党的十七大、十七届四中全会和省第十一次党代会精神，深入学习实践科学发展观，以改革创新精神加强和改进新形势下公司工作，围绕千亿目标和公司发展战略，带领公司全职工，为建设跨国经营的矿业集团而努力奋斗。
一、2009的公司生产经营和各项指标完成情况
(一)指导思想
在公司第七次党代会以来，***矿业公司党委认真贯彻落实科学发展观，按照省委省政府工业强省的战略部署，紧紧围绕加快发展和改革创新，团结带领全体党员和广大职工依靠科技进步，立足全球发展，实施国际化经营，不断扩大经济总量，努力提高经济增长质量，有效发挥了党组织的政治核心作用，为公司“十五”目标的提前实现、“十一五”规划的全面实施提供了坚强的思想、政治和组织保证。***矿业公司在2009年荣获全国“五一劳动奖状”等称号，公司党委荣获全国先进基层党组织等称号。
（二）生产经营情况
2009年，***矿业公司经济实力迅速壮大，***矿业公司共累计生产镍***万吨、铜***万吨、钴***万吨、铂族贵金属***公斤和化工产品***万吨，年均分别增长***%、***%、***%、***%和***%。其中，2009年产镍***万吨、铜***万吨、钴***吨，同比2008年的***倍、***倍、***倍。镍产量由2008年的世界第九位上升到2009年的第四位，钴产量上升到世界第二位，铜产量居国内第三位。
***矿业公司今年累计实现营业收入***亿元，年均增长***%；利税总额***亿元，年均增长***%。2009年公司实现工业总产值***亿元，是2008年的***倍；实现营业收入***亿
元、利税***亿元，分别是2008年的***倍和***倍；实现进出口总额***亿美元，是2008年的***倍；资产总额达***亿元，是2008年的***倍，年均增长***%。公司位列2009年中国企业500强第***位。
1、跨国经营格局初步形成。2009年，公司在加快自有矿山建设，加大地质找矿力度，确保自有资源在资源战略中的基础性作用的同时，还加强同国内中小镍铜矿山的合作，强化对国内外资源项目的管理，深入推进海外资源项目，成立了大澳区、美洲区和欧非区三个矿产资源开发公司。与全球五大洲18个国家开展了矿产资源方面的合作，成为16家境外矿业公司的股东，完成了19个项目的投资，投资总额达4.31亿美元。成立了13个海外控股子公司和驻外机构，公司业务遍及全球30多个国家和地区，跨国经营格局初步形成。
2、技术创新和项目建设成效显著。公司的技术创新体系和创新机制进一步完善，技术进步对经济增长的贡献率显著提高。组建了自动化、设备、矿物工程、火法冶金、化学冶金和镍钴工业卫生研究所等专业化研究机构。建立了金属化学、金属化合物和新材料与压力加工联合实验室。建成了国家镍钴新材料工程技术研究中心。形成了厂矿自主攻关、内部协作攻关和对外合作攻关三个层级的科技攻关体系，公司的创新能力进一步增强。开展了400余项科研攻关，取得重大成果149项，其中，51项获省部级以上奖励。知识产权保护工作进一步加强，共申请专利369项，其中，已授权191项。在镍铜钴铂族金属采选冶及新材料领域，形成了一批达到国际先进水平且具有自主知识产权的核心技术。
3、坚持抓项目促发展。公司围绕提高资源综合利用水平、发展循环经济、延伸产业链、提高产品附加值、进入新产业领域等，投资近200亿元，重点实施了矿山、选矿、冶炼、精炼、化工和工业废水综合利用等400多项技术改造，建成了1.4万吨/日选矿、富氧顶吹镍熔炼、20万吨/年铜电解和热电联产等项目。积极推进循环经济示范企业试点工作，投入资金24亿元，大力推进节能减排技术改造和设备更新，在资源利用、清洁生产、废物利用和环境保护等方面取得了重大突破，为公司快速、健康和可持续发展奠定了坚实的基础。公司荣获中国有色金属行业节能减排先进单位称号。
4、相关产业稳步发展。2009年，公司坚持走产业多元化和产品多元化道路，着力培育新的经济增长点。不断加大对相关产业的投入，在已经进入有色金属新材料及压延加工、原料化工、钛冶金和钛化工等新产业领域的基础上，积极进入不锈钢、太阳能及二次电池领域。形成了****科技园、***新工业园区。在机械制造、工程建设、自动化工程、印刷及工业包装材料等产业上持稳步发展。目前，公司相关产业营业收入占公司总营业收入的***%。
二、公司党建工作建设
(一)党组织自身建设扎实有效
公司党委始终把加强领导班子和干部队伍建设作为推动公司可持续发展的首要任务。坚持把思想政治建设放在首位，把实现公司阶段性发展目标和提高领导公司可持续发展的能力作为领导班子建设的出发点和落脚点。深入开展“四好”领导班子创建活动，强化干部理论学习和教育培训，坚持中心组学习制度，不断提高领导班子的政治理论素质和领导水平。认真执行民主集中制，不断完善与法人治理结构相适应的决策机制，保证了重大问题的科学决策、民主决策和依法决策。坚持领导班子民主生活会制度和领导班子群众满意度测评制度，不断加强领导班子和干部队伍的作风建设，形成了求真务实、开拓创新的良好局面。公司党委荣获全国国有企业创建“四好”领导班子先进集体称号。
（二）公司党委始终把党支部和党员队伍建设作为基础工程来抓
坚持推行标准化党支部建设，深入开展“红旗党支部”创建活动。重视党员教育，先后在全体党员中集中开展了保持共产党员先进性教育活动、以“践行科学发展观，作工业强省排头兵”为主题的深入学习实践科学发展观活动，建立了永葆党员先进性和党员教育管理的长效机制。实施了党支部书记培训工程、党员轮训工程和“双培一选”工程。以党员责任区、党员先锋岗、“党员身边无事故”为载体，广泛开展了“实践‘三个代表’，争创一流业绩”、“发挥先进性，为公司‘十一五’规划建功立业”党性实践和创先争优活动，有效发挥了党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。
（三）党风廉政建设成效显著
公司党委始终高度重视党风廉政建设。公司惩治和预防腐败体系稳步推进，拒腐防变教育长效机制初步建立，反腐倡廉规章制度逐步健全，权力运行监控机制趋于完善，从源头上防治腐败的体制机制改革持续深化。围绕内控管理的重点领域和关键环节，建立了资源控制、重点工程、招标采购等13个监督平台。七年来，两级纪检监察组织查办案件39件，移送司法机关14人，给予党纪政纪处分73人，责任追究63人，挽回直接经济损失520余万元。公司效能监察共立项252项，促进了管理水平的提高。公司荣获全省纪检监察先进单位等称号。
三、公司职工队伍建设管理和企业文化建设
（一）高度重视职工队伍建设
2009年公司在职工中开展了“学先进，找差距，加快公司全面进步”活动和“我与公司同进步”活动，引导职工进行了职业生涯规划，推进了职位体系创新和薪酬制度改革，有力地促进了职工的学习进步和素质提升。加强对人才工作的领导，不断完善人才引进、培养、
选拔、使用、评价和激励机制，不断加大人才引进力度。始终高度重视职工技能培训和岗位成才，选送优秀技术工人到高级技工培训基地和高等院校培训，注重在重点工程项目和关键岗位锻炼人才。公司高级工程师及以上高级专业技术人员占工程技术人员总数的12%，技师及以上高级技术工人占生产操作人员总数的5.6%，均达到全国工业企业先进水平。公司人才总量不断扩大，人员结构不断优化，职工队伍整体素质明显提高，为公司快速发展提供了有力的人力资源保障和智力支持。
（二）思想政治工作和精神文明建设富有实效
公司坚持开展理想信念教育、思想道德教育、法制教育和形势与任务教育，坚持将思想政治工作与经营工作同步规划、同步实施、同步考核，坚持职工思想动态分析制度，坚持把思想教育同帮助解决实际问题结合起来，注重做好一人一事的思想政治工作，不断增强思想政治工作的针对性和实效性，有效发挥了统一思想、凝聚力量、促进和谐、推动发展的作用。制定实施了《***矿业公司精神文明建设“十五”规划》和《***矿业有限公司员工道德建设实施细则》，广泛开展了文明厂区、文明部室、文明校园等群众性精神文明创建活动，职工队伍的文明素质不断提高。双拥、统战和民族团结进步工作取得新成绩。公司被授予全国精神文明建设工作先进单位、全国民族团结进步先进集体等称号。
（三）加强企业文化建设，创建公司特色企业文化
2009年，以提升公司核心竞争力为目标，坚持继承、培育和创新相结合，大力弘扬“艰苦奋斗，敢争第一”的精神。公司以建厂50周年为契机，深入挖掘、广泛宣传公司50年来形成的宝贵精神文化。积极构建公司核心价值体系，增强了公司的凝聚力和向心力。一、公司积极履行大企业的社会责任，正确处理经济效益和社会效益的关系。在积极为国家和社会创造财富的同时，为消费者和利益相关者提供优质的服务，遵守商业道德、保证安全生产、加强环境保护、重视职工职业健康、支持社会公益事业、支持地方经济社会发展。公司荣获“抗震救灾，重建家园”全国五一劳动奖状和全国希望工程20年特殊贡献奖。
（四）提升公司职工物质文化生活水平
公司在效益稳步增长的同时，积极为职工办实事、办好事，不断提高职工的物质文化生活水平。职工收入逐年提高，2009年公司职工人均收入达***元，是2008年的***倍。公司建立了企业年金。健全了困难职工帮扶救助措施，充分发挥了职工大病医疗救助基金的作用，加大了职工子女就学就业帮扶力度，解决了***余名职工子女的就业。完善了住房公积金管理制度，制定了职工住房长远规划，职工住房条件不断改善，使人均住房面积达***平方米。对厂区、生活小区和职工活动场馆进行了改造，职工工作和生活环境进一步改善。职业教育、
基础教育、职工医疗保障、健康服务水平稳步提高。
四、未来公司面临的形势与新的工作任务
在接下来的工作中，***矿业公司将面临更加复杂和严峻的外部环境。国际金融危机对世界经济发展还将产生深远的影响，受全球经济结构性失衡等长期性因素的影响，世界经济复苏将是一个缓慢曲折的过程。中国经济在积极的财政政策和适度宽松的货币政策作用下，经济运行企稳回升，但回升的基础仍不稳定、不巩固、不平衡。由于有色金属行业是受国际金融危机冲击最为严重的行业之一，加上长期以来形成的产能过剩等深层次因素的影响，镍铜钴等有色金属产品价格回升仍然需要较长时间。这些将继续给我们***矿业公司的生产经营和改革发展带来巨大的挑战。
公司作为省里的大型骨干企业，在经济社会发展中肩负着重要责任，必须确保公司健康、可持续发展，当好工业强省排头兵。面对日益复杂的经济环境和日趋激烈的市场竞争，我们应该清醒地看到，公司还存在着诸多影响和制约可持续发展的根本性问题：经济总量不够大、经济增长质量不够高、实物劳动生产率偏低、抵御风险的能力不够强、跨国经营的步伐不够快；产业布局和产品结构不够合理、支撑长远发展的大项目储备不足；资源综合利用、发展循环经济和环境治理的任务依然艰巨；管理体制和运行机制还不能完全适应跨国经营的要求、股份制改造的步伐需进一步加快、资本运营能力需进一步提高。同时，对新形势下党建工作面临的新情况新问题研究得还不够；少数领导干部的政治理论素养、驾驭全局的能力和领导艺术还不能完全适应跨国经营的新要求；个别党支部的战斗堡垒作用发挥得还不够充分；继续解放思想、转变观念和建设高素质职工队伍的任务还很繁重。
我们既要清醒认识不利因素和存在的问题，更要正确看待公司发展中存在的有利因素和危机中蕴含的发展机遇。当前全球经济格局的变化和国内经济结构调整将给我们带来良好的发展机遇。随着世界经济和中国经济的复苏，有色金属产品的需求将不断增长。世界范围内低碳经济、绿色经济和新能源产业的发展必将为公司进入新产业领域创造良好条件、提供更加广阔的空间。经过50年的改革发展，公司经济实力不断壮大，技术和装备优势更加突出，已成为全球同行业中有重要影响力的大公司之一，参与全球竞争的能力和抵御市场风险的能力进一步增强；公司的资源保障能力、资源综合利用能力、自主创新能力、产业接续能力、人力资源保障能力和企业文化支撑能力不断增强；特别是50年来积累的成功经验，为公司进一步加快发展提供了宝贵的精神财富。
基于对当前及未来几年形势的认识，公司确定的“十二五”目标是：有色金属及加工材年产量超过150万吨，化工产品过450万吨；产品销售收入过1000亿元，营业收入过1500
篇三：王健林董事长作2014年工作报告
王健林董事长作2014年工作报告（整理）
发布时间：2015-01-20 作者：万达集团
报告脉络：
一、2014年主要工作成绩
（一）全面完成年度目标：万达集团、商业地产公司、商管公司、酒店建设公司、酒店管理公司、商业地产公司、文化集团、AMC、万达院线、大歌星、万达旅业、影视公司、万达百货
（二）主要公司成功上市：商业地产公司、万达院线、助推器
（三）文化产业重大突破：电影乐园和汉秀、无锡、广州万达城开工
（四）电子商务良好开局：强强联合、开局良好、并购快钱
（五）跨国发展成果显著：海外投资五星级酒店、投资好莱坞电影、储备项目较多
（六）企业管理新的进步：出版两本书、工程管理革命性改革与总包交钥匙、管理模式进行调整与业务流程梳理、修订2014版制度
（七）社会责任成绩优秀：创造就业、支持创业、缴纳税收、慈善捐助
二、2014年存在主要问题
（一）企业管理仍存漏洞：预警、不改进、纪律处分
(三）管理费用偏高：管理费用、企业收入、净利润
三、2015年主要工作安排
（一）2015年经营主要目标：全集团、万达广场、酒店、文化集团、万达院线、大歌星、万达旅业、儿童娱乐、影视传媒制作、武汉电影乐园和汉秀、百货公司、快钱公司、电商公司
(二）开始全新转型升级：第四次转型、跨国企业、服务业为主的企业、力推轻资产模式、提升租金净利占比、改变目标考核体系
（三）加快发展电子商务：云计算中心、技术研发、互联网金融、开放的平台级电商、互联网思维
（四）继续推进国际战略:并购与投资、酒店项目、人才储备
（五）稳步发展金融产业：成立万达金融集团、并购、互联网金融
（六）更高提升企业管理：交钥匙工程 文旅项目经营 固定租金加抽成 控制费用增长 对商管的监督审计
（七）带头承担社会责任：就业 大学生创业 纳税 捐赠 义工 扶贫
重要句子：
1.中国老子创立辩证哲学，讲福祸相倚。
2.万达最核心的优势就是拥有丰富的商业资源和超强的商业运营能力。
3.事实证明，实体店只要创新经营，多搞体验消费，照样人气旺。人有多样性需求，会上网购物，更会花时间去逛购物中心，进行体验消费。
4.慧云系统不仅集成16个子系统，更重要的是实现了移动终端应用，拿着手机，在世界任何一个地方都能监控所有万达广场的运营和消费情况。
5.特别要表扬万达院线善于互联网思维，线上收入同比增长201%，会员消费收入占比超过70%。这两个指标我非常看重。
6.万达搞旅游业的主要目的，是利用终端渠道，将来与线上渠道结合，往万达文化旅游目的地输送游客。
7.所以我们的建筑是中国的，故事是中国的，表演也是中国的；其次还要叫好，让大家看了还想看；更重要的是还要能赚钱。怎么能做到
又中国、又叫好、又赚钱呢？万达的经验是文化产业必须与创新、与科技、与规模相结合，才能真正大发展大繁荣。
8.2020年前，万达至少开业10个重大文化旅游项目，恐怕会让迪斯尼和即将开工的北京环球影城重新做预算，因为万达有杀手锏，我们可以打价格战，万达的投资现金是通过房地产销售获得的，建设期没有财务成本；因为万达的规模集中采购，项目成本也很低。
9.无锡和广州万达城，一个针对上海迪斯尼，一个针对香港迪斯尼，我们就是要和他们比比，看经营人次、经营收入两个核心指标谁更优秀。万达一定要让那些崇洋媚外的人看看，现在是中国人的世纪，最好的东西是中国人创造的。
10.机会总是留给有准备的人，如果不是一天到晚琢磨，怎么可能得到这个项目？
11.总包交钥匙。这种模式由万达和施工单位共同制定建造标准、造价、工期等，施工单位包工期、包质量、包造价，在项目竣工后向万达交钥匙。实行总包交钥匙后，万达各地项目公司不再参加任何分包招投标工作。
12.实行总包交钥匙后，万达各地项目公司不再参加任何分包招投标工作。万达只管三件事：一是品牌库，总包用的所有材料、设备等，必须在万达品牌库名录内。二是限数量，总包使用品牌库内某个企业的产品，不得超过每年同类业务总量的一定比例。万达每类品牌至少有5个备选，避免集中使
用同一品牌带来的风险。三是质量管控。万达质量监管队伍不会因此裁撤，还要继续加强质量监管。
13.花了半年时间，对集团总部、各系统总部及各地公司的业务流程进行重新梳理。信息管理中心按照梳理结果，把调整后的业务流程重新上线运行。
14.修订2014版制度。这次制度修订有三个特点，一是字数从90万字精简到52万字；二是百分之百表格化；三是88%的制度实现信息化和移动终端操作。
15.我定下一条底线，今后万达管理费用的增长幅度，不得超过企业收入和净利润的增长幅度。
16.到2020年形成商业、文旅、金融、电商基本相当的四大板块，彻底实现转型升级。
17.过去万达成功靠的是城市综合体，建一个万达广场，旁边配建一些公寓、写字楼、商铺用来销售，通过房地产销售产生的现金流来投资持有万达广场，这是重资产模式。
18.现在万达要推一种轻资产模式，就是万达广场的设计、建造、招商、运营、慧云系统、电子商务系统都由万达自己做，使用万达广场品牌，但所有投资由别人出，资产归投资方。
19.轻资产模式推出后，万达商业地产将走上“轻重并举”的发展道路，我们决定加快发展速度，因为万达的强项就是招商、建设、管理。
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