篇一：软文营销简介
软文营销
日益激烈的网络营销竞争导致网络营销策略趋于多元化,软文营销作为一种新的营销模式,在为企业提升品牌、带来营销效果的同时,以其互动性强和高性价比等优势受到越来越多企业的青睐.软文营销已成为时代企业宣传不可或缺的一种方式,并将其看作打造现代企业营销软实力的宝贵资源。
概念：
软文营销，就是指通过特定的概念诉求、以摆事实讲道理的方式使消费者走进企业设定的"思维圈"，以强有力的针对性心理攻击迅速实现产品销售的文字模式和口头传播。 比如：新闻，第三方评论，访谈，采访，口碑。从而达到企业品牌宣传、产品销售的目的。 软文简介：
1．软文的历史和发展趋势：
1999-2000年——第一个软文高潮。各企业开始重视软文和积极模仿：好记星、金龙鱼、王老吉、海尔、格格兰仕等都运用软文营销利器。
2002年——进入另一个高潮。专业软文写手和团队开始浮出水面。
2003年开始——进入了平稳期: 软文的媒体也开始上涨几乎与硬广告持平,使软文被迫开始创新。
2.软文五要素：
眼软：会看——企业采用软性渗透的广告形式进行品牌宣传，吸
引消费者注意力。（只有眼光驻留了，徘徊了，才有机会）
心软：会留——宗旨是制造信任（只有相信你了，才会付诸行动） 脑软：会记——关键要求是把产品卖点说得明白透彻（有了印象，还要了解清楚，否则脑子还是硬梆梆的）
嘴软：会说——着力点是兴趣和利益（拿人家的手软，吃人家的嘴软） 耳软：会听——重要特性是的口碑传播性（朋友推荐的，更愿意倾听）
五要素环环相扣，紧密结合
3.软文营销的优点：
一、费用低
二、见效快
三、周期灵活
四、操作简易
4．文虽然千变万化，但是万变不离其宗，主要有以下几种方式：
1) 悬念式
也可以叫设问式。核心是提出一个问题，然后围绕这个问题自问
自答。
2) 故事式
通过讲一个完整的故事带出产品，使产品的“光环效应”和“神
秘性”给消费者心理造成强暗示，使销售成为必然。
3) 情感式
情感一直是广告的一个重要媒介，软文的情感表达由于信息传达
量大、针对性强，当然更可以叫人心灵相通。
4) 恐吓式
恐吓式软文属于反情感式诉求，情感诉说美好，恐吓直击软肋
5) 新闻式
所谓事件新闻体，就是为宣传寻找一个由头，以新闻事件的手法
去写，让读者认为就仿佛是昨天刚刚发生的事件。
6) 诱惑式
实用性、能受益、占便宜这三种属于诱惑式，这3种软文的写作
手法是为了能够吸引读者。抓住消费者爱占便宜的一个心理。
软文营销案例：
1.微博上有一篇热门的长微博——《千万不要用猫设置手机解锁密码》，实则就是华为手机的一则软文广告。文章讲述主人公用猫设置手机解锁密码后遇到的一系列囧事，十分有趣，具有可读性，同时介绍了该手机的“刷指纹解锁、保密性高、手机不充电两天还有电”等功能。改微博转发、评论、点赞达26万，借助社交平台，传播效果极好
2.艾特服饰——韩国著名品牌，准确定位韩国风的中国市场
艾特服饰的永远宗旨——将韩流进行到底，将品牌便宜到底！软文宣传的对象：艾特服饰
软文策划的类型：企业文化
软文写作的结构：企业文化---产品宣传---市场展望
软文营销的主题：艾特服饰品牌折扣，准确的瞄准了品牌的高端市场，以低价格吸引中低消费者，艾特服饰品牌折扣一经出现，即刻成了众
人追逐的焦点，为很多时尚人群所向往，成为白领阶层的首选。
艾特服饰一有新品问世，立刻被各个年龄层次的消费者追捧，其受欢迎程度不亚于韩剧。艾特服饰品牌折扣让品牌彻底告别了高昂的价格，让品牌深入人心。高端品牌走中低端价格是艾特服饰品牌折扣店的营销方式，以低价形成品牌销售链，留住消费者。
3.《3D泰坦尼克号》票房的成功少不了软文营销：早在 2011年开始用3D技术翻新旧版《泰坦尼克号》的时候，各大网站、博客、社区、论坛就涌出许多相关新闻，其中最常见的就是微博以及人人网、QQ空间中疯狂转载的“2012在世界末日来临之前你将和谁牵手踏上《泰坦尼克号》”以及在电影上映时又出现大批 “十五年前陪你看泰坦尼克号的人现在在哪？”这些文字无疑打着怀旧温情的牌，让人们将《3D泰坦尼克号》不只看做一部电影，更是一种回忆，走进电影院中观看的人很大一部分是抱着回忆去观看的。还有一部份热恋中青年或许没看过旧版的《泰坦尼克号》，但是仅仅靠着这些铺天盖的文字，就会让你觉得谈恋爱的人你不去看就是一大损失。
软文营销作为如今最为重要的营销方式之一，深受企业的营销者的喜欢，不少企业靠软文营销省下了大笔的广告费用，还为企业的品牌建设打下了良好的基础。
网络营销理论与实务
软文营销
篇二：软文营销课件
软文营销 课件
一、 软文营销的概念
软文：把广告很含蓄的表达在一些其他类型的文章里，从表面上看不出这是广告，但是却潜移默化的感染着你，让你很自然的接受它。
狭义：指企业花钱在报纸或杂志等宣传载体上刊登的纯文字性的广告。这种定义是早期的一种定义，也就是所谓的付费文字广告。
而现在，软文的含义更加的广泛：指企业通过策划在报纸、杂志、网络等宣传载体上刊登的可以提升企业品牌形象和知名度，或可以促进企业销售的一些宣传性、阐释性文章，包括特定的新闻报道、深度文章、付费短文广告、案列分析等。
软文的发展趋势：
1、1999-2000年由保健品引出第一个软文高潮，各企业开始重视软文和积极模仿。 2、2002年从“清华清茶” 的整版模式开始进入另一个高潮，专业软文写手和团队开始浮出水面。
3、2003年，软文开始进入平稳期，其媒体费用也开始上涨，几乎与硬广持平，使软文被迫开始创新。
4、这个发展过程，也是从平面软文到网络软文的演变过程。平面软文可开发潜力有限，随着网络和娱乐文化的兴盛，通过互联网第三方媒体，合理有效的传播企业产品信息，是未来软文营销的主要发展趋势。
软文营销就是：是个人和群体通过撰写、发布软文，实现动机，达成交换或交易的目的的营销方式 。
二、 软文营销的作用
1、 引起关注，具有很强的广告效应（直接效果）
2、 传播价值观、公司文化，树立企业形象（直接效果）
3、 引导流行，带来群体效应
4、 潜在受众流量的引入
5、 病毒式传播，口碑效应 三、软文营销的特点
1、本质是广告。这一点在之前的软文的概念里已经告诉大家了，在写软文的时候，不要忘记其广告的本质。
2、伪装形式。这个说白了，就是和读者玩文字游戏。比如我们经常在淘宝美容论坛上看到的教人化妆的帖子，其实主要目的是为了推销自己店铺的化妆品，但是用文字和图片的形式来吸引消费者的眼光，只有先吸引，先让消费者心动，才有可能把产品推销出去。
3、宗旨是制造信任。比如说，这两张图片对比，化妆后立刻变身美女，那消费者就会对你化妆过程中所使用的产品产生信任感，只有受众相信你了，才会付诸于行动。
4、把产品卖点说明透彻。比如你介绍自己化妆的时候使用产品，可以加上一两句关于产品特性的描述。使受众不仅有印象，更对关键卖点了解清楚。
5、着力点是客户的兴趣和利益。研究受众喜好，同时给予利益驱使。会让他们更容易
接受你的产品。
6、最终目的是“口碑传播”。熟悉的人推荐的产品，受众更乐于相信，更容易接受。
四、软文的写作技巧
准备工作：
1、 调研：掌握真实的情况，提前做好软文的广告计划，选择好网络载体。
2、 构思：确定软文的主题，同时还要考虑一个好的标题和组织好正文的结构
3、 准备落笔。确定软文的落脚点。要善于利用新闻词汇，把我们想要表达的广告信息
巧妙的融合进去
标题：
1、 关注网络事件。
2、 抓住客户心理。消费者感兴趣的话题，主要是这四个方面：a、新闻热点b、八卦c、
美女d、情感
纂写方法：
1、 新闻式。所谓新闻式，就是以发布新闻的姿态，传递某种信息，比如“人类长生不
老幻想，有可能成为现实”，以新闻事件的写法去写，让读者更有信服感。
2、 悬念式。也可以叫设问式。核心是提出一个问题，然后围绕这个问题自问自答。比
如“肾病综合症患者要戒荤吗？”通过设问，引起读者对这类话题的关注。但是这类的标题必须要掌握火候，提出的问题要有吸引力，答案要符合常识，不能作茧自缚，漏洞百出。
3、 故事式。通过一个完整的故事带出产品，使产品的“光环效应”和“神秘性”给消
费者心理造成暗示，使销售成为必然。比如“11月，迎宾北路弥漫着咖啡的芳香”，有种神秘又浪漫的感觉在里面。其实讲故事不是目的，故事背后的产品线索是文章的关键。而故事的设计，也要和你的产品相结合，自然而然，不要突兀。
除了这三种方式之外呢，还有情感式、恐吓式、促销式。而所有的这些繤写方式，都是为了能够在短时间内抓住消费者的眼球，吸引他们的兴趣。
正文：
1、 一个中心。就是感受体验。你写的文章，要让读者有感同身受的感觉。这样才能拉
近和他们的距离
2、 两个基本点。a、制造需求b、引导消费。你要把你的产品，形容成生活必需品，
或者是新奇特的产品，让消费者对他好奇，才能按照你的思路来引导消费
3、 三方面的内容。a、诉求重点b、深入分析c、让潜在消费者行动起来。就是我们要
把我们的产品，形成合理有效的信息，让消费者潜移默化的接受。
做到了这三方面，基本上正文的内容就确定下来了。但是，这些内容一定要让消费者觉得有价值，我们可以把内容包装一下。就是可以让这个内容充满趣味性、或者知识性。或者我们可以用新闻的角度来包装，或者是通过这个内容，让消费者了解一定的科学知识。
软文的文体：
1、 记叙文。平铺直叙，以讲故事的方式娓娓道来
2、 议论文。抛出论点，再去论证。
3、 说明文。以普及知识的形式，来向消费者介绍产品
4、 边叙边议。这种文体是大部分软文经常运用的文体，这种文体方式也更能得到消费
者的关注。
5、 其他文体。这个如果大家有文采比较好的，也可以尝试类似打油诗之类的文体，也
会有不错的效果的。
软文的案例： http://bbs.taobao.com/catalog/thread/154521-23512952.htm
五、软文的传播推广
1、平常主要的推广方法：
a、专栏
b、炒作
C、无形
D、平台宣传
2、很多商家都会说，不知道怎么推广，但是你只有去做了，你才知道你会不会，只有会做了，你才知道你做的好不好，包括有些商家会问，帖子里面能不能带上店铺的链接。这个在淘宝论坛上是不允许的，但是不代表在其他的网站不可以。而且不同类型选择不同的平台，营销类的可以选择“销售与市场”、新经济可以选择“艾瑞网”、综合类、娱乐、文化可以选择门户站比如新浪、搜狐、网易、腾讯。所以大家要去各个论坛，博客免费发布，多多尝试。
3、在推广中，还有个很重要的环节，就是互动。比如天涯上很火的小月月的帖子，大家浏览后就会发现，作者蓉荣基本上会照顾到每个留言的帖子，都会回复的。这样做的好处是什么？就是首先，及时地和读者交流很重要。了解读者的想法以及和读者互动可以增加软文的营销效果。第二、互动交流是必须要的也是人们互访以及流量增加的重要方法。互访虽然可能是简单的几个字，但是一旦你这样做了你就会知道互访是值得你去做的事情。
4、帖子发出去之后，不能置之不理，我们要对发帖的效果进行评估。
a、流量分析。
B、置顶、置首率分析。
C、转载率分析。
通过对以上数据的分析，我们要改进我们的软文质量，和投放策略，以便达到更好的传播推广效果。
六、案例分析
1、淘宝论坛：
这里主要给大家列出一些精华帖 http://bbs.taobao.com/catalog/thread/154506-23286645.htm http://bbs.taobao.com/catalog/thread/154528-250890213.htm
社区推广的注意事项：
1、 定位：
2、 制造“稀缺”和刺激点，生产病毒话题。可以用具有争议性的话题来寻求爆破点，
引起关注。
3、 图文并茂。
4、 互动
茶来了案例： http://bbs.taobao.com/catalog/thread/154528-21572158.htm
a、 把控流量来源 b、适当借势。
sns社区
新浪微薄案例：
1、 在店铺里面一直有微薄的入口，“关注微薄，减5元”
即只要买东西的时候能截图给客服看已经关注了微薄，就能减5元，每次购物都可以。 最开始的时候，主要是时尚资讯
2、 在微薄里开始出现店铺促销信息，同时，也开始在微薄的粉丝里进行活动，随机抽中一
名粉丝，就会获得店铺价值10、20、50、100元的店铺抵用券。这个活动主要是用来和现有粉丝增加粘度：
3、 在微薄粉丝即将破万的时候，他们又进行了一次活动，只要粉丝把他们的微薄@3人及
以上，就有机会获得20元的店铺抵用券。虽然价钱不多，但是对于关系非常稳定的会
员来说，还是有一定吸引力的，而且这个活动粉丝每@3个人，就会出现3次展示的机会。通过现有粉丝的力量，在推广微薄的同时，吸引更多的新人关注店铺。
4、 从7月份到现在，这家店铺一直在做一个活动，叫“CI粉show”，只要穿他家的衣服，
发到微薄上并且@店铺微薄，他们都会给予评价并帮忙转发，让更多人的看见。同时，如果穿出风格的客户，照片就有机会入选到这款产品的宝贝描述中，凡是入选的客户，就能得到10元店铺抵价券。
除了这些之外，他还会在微薄里把平常工作的场景发出来，
篇三：个人系统整理软文营销撰写心得体会
软文营销
一、 软文营销的认识
什么是软文 软文是相对于硬性广告而言，由企业的策划人员来负责撰写的“文字广告”。
1、狭义的定义：指企业花钱在报纸或杂志等宣传载体上刊登的纯文字性的广告。这种定义是早期的一种定义，也就是所谓的付费文字广告。
2、广义的定义：指企业通过策划在报纸、杂志或网络等宣传载体上刊登的可以提升企业品牌形象和知名度，或可以促进企业销售的一些宣传性、阐释性文章，包括特定的新闻报道、深度文章、付费短文广告、案例分析等。
什么是软文营销
软文营销是指个人和群体通过撰写、发布软文，实现动机，达成交换或交易的目的的营销方式，是通过特定的概念诉求，以摆事实讲道理的方式使消费者走进企业设定的“思维圈”，以强有力的针对性心理攻击迅速实现产品销售的文字模式和口头传播，如新闻、第三方评论、访谈、采访、口碑。
软文营销的作用：
1、引起关注，具有很强的广告效应（直接效果）
2、传播价值观、公司文化，树立企业形象（直接效果）
3、带上自己网站的链接增加有效外链
4、潜在受众流量的导入
5、口碑效应
6、软文能引导流行，能带来群体效应
1、本质就是广告
软文的本质就是广告，这是不可回避的商业本性。所以不管大家的软文营销如何策划和实施，最终一定是要能够达到相应的效果，否则就是失败的。
2、伪装形式是一切文字资源，使受众“眼软”
所谓软文，这个关键点一是“软”，二是“文”。也就是说软文的内容一定是以文字为主，包括各种文字形式，如新闻资讯、经验心得、技巧分享、思想表达等。通过这些文字，使受众“眼软”，只有让用户的眼光停留了、徘徊了，才有机会影响到他们。
3、宗旨是制造信任。使受众“心软”
软文的内容不是瞎写，一定要有目的，而不管什么形式的软文，终极目标一定是相同的，那就是通过这些文字在用户中间制造信任感，通过这些文字打动用户，使受众“心软”。只有用户看完你的文章后相信你了，才会付诸行动。
4、关键要求是把产品卖点说的明白透彻，使受众“脑软”
只是让用户相信你了，还不行，还需要在文章中把产品说得明明白白、清楚透彻。否则用户弄不清楚状况，还是达不到最终的目的。所以需要我们深入了解产品特点，并将学些卖点通过文字完美地演绎出来，使受众在了解到这些卖点后，“脑软”。
5、着力点是兴趣和利益
用户对什么样的内容最感兴趣？不同的行业、用户群，具体答案不尽相同，但是有一条对本质的规律，那就是不管什么状况、什么行业、什么样的用户，一定对与自身的喜好和利益有关的内容最感兴趣。所以深入研究用户需求，是每一位营销推广人员必须做足的功课。
软文虽然千变万化，但是万变不离其宗，但大体上可分为三类：新闻类软文、行业类软文和用户类软文
新闻类软文
新闻类软文的表现形式自然就是是新闻，通过新闻报道或新闻评论分析的形式把广告自然的穿插在软文中。新闻类软文在形式上的隐蔽性和表达上的悬念性、完整性与可看性，抓住了消费者的心理，为企业的宣传起到非常重要的口碑作用
新闻类软文又可以分为三类，新闻通稿、新闻报道、人物访谈。
新闻通稿：
本质更接近于硬性广告，但是它和硬广告的区别就在于由官方发布，较为权威，其写作模式和传统新闻稿类似。
新闻报道：
它是站在媒体的角度，以第三方的角度来报道某件事情，是用正规的新闻格式里面穿插广告，非专业的人士很难辨别。它的形式可能是报道某一种新的产品，但是写作的形式让人感觉它是站在客观的角度来写，只做一些叙述和评论，这样容易让人产生信任感，不自觉的就把产品形象印在了脑海。
人物访谈：
这个对于那些写作水平不高的朋友是一个很好的取巧方法，找一些知名人物做一个访谈，把谈话内容整理下就是一篇很好的文章，而且被访谈人可能也会帮你推广这篇文章，切记，在聊天中不要揪着自己的产品不放，这样不但嘉宾不高兴，用户也不会喜欢看这类文章，在某部分稍微提及下就好。
新闻类软文需要注意的是：
1、 软文的主体是企业， 是企业站在自身的角度进行策划的。
2、 新闻软文的目的是有利于企业的某项要求，不达目的的新闻对企业没有意义。
3、 新软文是以媒体的立场客观、公正地进行报道，用事实造成新闻现象和新闻效应。
4、 必须确保每一次软文营销都为品牌作了加法， 有利于企业影响力的不断提升和企业自身的可持续发展。
行业类软文
行业类软文，即指面对行业内人群的软文，此类文章的目的通常是为了扩大行业影响力，奠定行业品牌地位。一家企业的行业地位将直接影响到其核心竞争力，甚至会影响到最终用户的选择。行业类软文形式也可分：
1、经验分享
此类文章以传播知识与精简为主，实际上是利用心理学中的“互惠原理”去感染人、影响人，继而建立品牌地位。
2、观点交流
如果说经验分享类的文章是以知识服众，那关键交流型的文章就是以思想取胜。而且相对于前者来说，此类文章更好些。不需要有太多的经验，只要有思想，善于思考和总结即可。此类文章通常收拾以独到的简洁、缜密的分析、犀利的评论为主，让读者从心理上产生共鸣，继而建立品牌地位和影响力。
3、权威资料
无论哪个行业，几乎都有一个共同的需求，就是迫切需要各种行业的调查数据、分析报告、趋势研究等资料。若我们有条件进行一些分析调查、数据研究等工作，或是有条件得到一些独家的资料，那完全可以发布一些基于这些数字、报告的软文，必将大受欢迎。
4、人物访谈
针对行业内的名人进行访谈，然后将访谈内容整理成文章发布。这么做的第一个好处是，不需要你自己组织大量的内容，只要邀请好访谈嘉宾，准备好问题即可，甚至问题都可以让听众帮你想。第二个好处是在访谈的过程中，还可以让你积累到许多优质的人脉资源与媒体资源。最后一个就是快速奠定行业品牌与影
响力。
5、第三方评论
以上4条的主题就是自己，需要企业亲自操刀。但是从自己嘴里说出来的东西，总会显得不客观。所以最后一个方法，就是邀请第三方人士上阵，让他们用客观的角度评价我们。邀请的对象，最好是在业内具有一定知名度和影响力的名博、名人，如果实在邀请不到这样的人，那也可以自己操刀，成文后以第三方的名义发布。
用户类软文
用户类软文是面向最终的消费者或者产品用户的，也就是大家经常提到的产品软文。其主要作用是增加产品在用户中的知名度与影响力，赢得用户的好感觉与信任，甚至可以引导用户产生消费行为。用户类软文的表现形式因为产品的多样性而种类繁多，但是不管是哪一种表现形式，最基本的原则只有一个，以用户需求为主，能够为用户提供价值。根据表现形式和具体的手法不同可以分为：
1、悬念式
也可以叫设问式。核心是提出一个问题，然后围绕这个问题自问自答。例如“人类可以长生不老？”、“什么使她重获新生？”、“牛皮癣，真的可以治愈吗？”等，通过设问引起话题和关注使这种方式的优势。但是必须掌握火候，首先提出的问题要有吸引力，答案要符合常识，不能作茧自缚漏洞百出。
2、故事式
通过讲一个完整的故事带出产品，使产品的“光环效应”和“神秘性”给消费者心理造成强暗示，使销售成为必然。例如“1.2亿买不走的秘方”、“神奇的植物胰岛素”、“印第安人的秘密”等。讲故事不是目的，故事背后的产品线索是文章的关键。听故事是人类最古老的知识接受方式，所以故事的知识性、趣味性、合理性是软文成功的关键。
3、经验分享式
大家上网一个非常重要的驱动力就是获取知识，尤其是对某一方面知识或者
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