篇一:所有快递的收费标准
中国地区名称 区域
江苏省、浙江省、上海市 一 区
广东省、福建省、安徽省、北京市、天津市、湖北省、湖南省、江西省、河北省、河南省、山东省 二 区
四川省、贵州省、海南省、陕西省、云南省、山西省、重庆市、黑龙江省、甘肃省、辽宁省、吉林省、
广西省、宁夏 三 区
内蒙古自治区、西藏自治区、青海省、新疆维吾尔自治区 四 区
圆通速递(/)
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一 区 二 区 三 区 四 区 + 宁夏
到货时间 1-2天 2-3天 3-4天 4-5天
首重费用(元/公斤) 5元/公斤 10元/公斤 12元/公斤 22元/公斤
续重费用(元/公斤) 重量*1元/公斤 重量*5元/公斤 重量6元/公斤 重量20元/公斤
其他说明 请经销商注意确保在公司订单发货栏填写的手机或电话畅通,确保能及时联系确认!
另公司代销商发货前请在快递网站上核查后选用快递,公司仓库发货前也会尽量帮助核对地址,但不能做到百分百,最好的办法是客户下单前与其确认快递是否能送到,以防万一,,以免造成不必要的浪费!
中国邮政EMS航空件(.cn/)
一 区 二 区 三 区 四 区
到货时间 1-2天 2-3天 3-4天 4-5天
首重费用(元/500克) 20元/500克 20元/500克 20元
/500克 20元/500克
续重费用(元/500克) 重量*4元/500克 重量*6元/500克 重量*9元/500克 重量*17元/500克
中国邮政E邮宝经济型(.cn/)
一 区 二 区 三 区 四 区
到货时间 四天内到达 八天内到达 十天内到达 十五天内到达 首重费用(元/公斤) 8元/公斤 12元/公斤 15元/公斤 18元/公斤
续重费用(元/公斤) 重量*3元/公斤 重量*4元/公斤 重量*5元/公斤 重量*10元/公斤
说明 经济快递邮件采用全程陆路运输,其全程时限与现有国内标准特快专递邮件时限水平略有延长。
以上时间仅供参考,以实际到达为准。
以下是具体的:
中国邮政
国内普通邮件资费
单位:元
编号 项目 计费单位 资费标准
本埠(县) 外埠
1 信函 重量在100克及以内的,每重20克
(不足20克,按20克计) 0.80 1.20
100克以上部分,每增加100克加收
(不足100克,按100克计) 1.20 2.00
2 明信片 每件 0.80
3 印刷品 重量在100克及以内的
0.40 0.70
100克以上部分,每增加100克加收
(不足100克,按100克计) 0.20 0.40
4 邮简 每件 0.80 1.20
5 回音卡 每件 0.80
6 挂号费 每件 3.00
7 回执费 每件 3.00
8 盲人读物 按平常邮件寄递 免费
9 保价费 每笔保价金额在100元及以内的
1.00
每笔保价金额在100元以上的 按照保价金额的1%收取
10 存局候领手续费 函件每件 1.00
包裹每件 3.00
11 撤回邮件或更改收件人名址手续费 每件 3.00
12 使用电报(传真)办理查询、撤回、更改收件入名址电报费 每件加收 2.00
备注:
1.本埠以市属城区(不含市辖县和飞地)为范围,本县以县境为范围。
2.现役义务兵从部队发寄私人通信内容的每件重量不超过20克的国内平常信函或明信片免费。
上海申通快递国内资费报价,(注:10公斤以上货物予以优惠,免首重)
区域 目的地 首重0.5Kg 续重0.5Kg 10Kg以上 50Kg以上 100Kg以上 300Kg以上 到达时间工作日
山东 济南、青岛、淄博、烟台、潍坊、
威海 15 5 10 8 7.5 6 次日
山东 胶州、临沂、龙口、文登、海阳、
莱阳、枣庄、安丘、德州、东营、
日照、胶南、 滨州、诸城、菜州、
招远、高密、 即墨、济宁、秦安、
聊城、膝州、临朐、 吕乐、寿光、
桓台、文登、牟平、禹城 15 5 10 8 7.5 6 1—2天
天津 天津、
(和平、河西、河东、南开、
红桥、北辰、津南、西青、溏沽)
宝坻、大港、武清 15 5 10 8 7.5 6 1—2天
上海 杨浦、浦东、松江、徐汇、青浦、
闵行、奉贤、嘉定、南江、金江、
普陀、宝山、崇明、浦东机场、
中部、梅陇、罗泾、 南翔 20 10 12 10 9 8 1—2天
浙江 杭州、
(康桥、余杭、下沙、留下、鼓埠)萧山、桐庐、富阳、建德、
临安、临平、湖州、德清、安吉、
长兴、嘉兴、淳安 20 10 12 10 9 8 1—2天
浙江 桐乡、平湖、海宁、海盐、嘉善、
宁波、镇海、余姚、慈溪、象山、
奉化、邱隘、宁海、舟山、绍兴、
钱清、柯桥、上于、新昌、诸暨、
嵊州、台州、椒江、玉环、温岭、
临海、黄岩、仙居、路桥、天台、
三门、温州、瑞安、乐清、苍南、
水嘉、平阳、义乌、兰溪、浦江、
东阳、永康、武义、丽水 20 10 12 10 9 8 1—2天
江苏 南京、
(浦口、六合、高淳、 栖霞、江宁)无锡、苏州、吴江、南遇、杨州、 常州 20 10 12 10 9 8 1—2天
江苏 锡山、宜兴、江阴、周庄、丹阳、
扬中、镇江、句容、启东、如东、
通州、观音山、海门、新沂、如阜、海安、仪征、江都、宝应、盐城、 射阳、东台、徐州、楚州、盯眙、
连水、淮阴、连云港、戚墅堰、
武进涔阳、金坛、向阳、张家港、
常熟、太仓、昆山、泰州、泰兴、
高港、高邮、靖江、姜堪、兴化、
金湖、淮安、楚州、链水、响水、
滨海、阜宁、建湖、大丰、邳州 20 10 12 10 9 8 1—2天
备注
区域 目的地 首重0.5Kg 续重0.5Kg 10Kg以上 50Kg以上 100Kg以上 300Kg以上 到达时间工作日
吉林 长春、吉林、延吉、四平、梅河口、 20 10 12 10 9 8 1—2天
黑龙江 哈尔滨、牡丹江、漠河、鸡西、
齐齐哈尔 20 10 12 10 9 8 1—2天
陕西 西安、咸阳、宝鸡、临漳、延安、 20 10 15 13 12 10 1—2天 山西 太原、大同、运城、长洽、 20 10 12 10 9 8 1—2天
甘肃 兰州、无水、 20 10 15 13 12 10 2—3天
青海 西宁、 20 10 15 13 12 10 2—3天
宁夏 银川、 20 10 15 13 12 10 2—3天
内蒙古 呼和浩特、包头、 20 10 12 10 9 8 次日
广西 南宁、桂林、柳州、梧州、北海、 20 10 15 13 12 10 1—2天 贵州 贵阳、遵义、毕节地区、城成县、 20 10 15 13 12 10 1—2天 新疆 乌鲁木齐、 20 15 25 18 15 13 2—3天
重庆 重庆(涪陵、巴南、北培、万州) 20 10 15 13 12 10 1—2天 海南 海口 20 10 15 13 12 10 2—3天
云南 昆明 20 10 15 13 12 10 2—3天
北京 市区(四环内) 6 5 7 5 4.5 4 次日
(四环外)海淀、丰台、通州、
石景山、大兴、房山、吕平、怀柔、
顺义、 10 6 8 6 5.5 5 次日
香港 香港 50 20 30 20 18 16 2—3天
台湾 台湾 80 40 60 55 50 40 2—3天
说明:
1、到达时间自收件之日24:00起开始计算,如遇节假日顺延。
2、轻泡货物按体积重量计算收费:长×宽×高/6000 = 体积重量。
3、本公司不能到达的区域,可以代为改变EMS或DHL。
4、如有特急件可直接与我公司联系,我公司将确保您的快件安全、准时地到达。
5、本公司另外还可作30元以上到外地(除广州、东莞、杭州外)的对付业务。 申通E物流客服电话: 021-39206888 申通公司总机: 021-39206666 申通E物流投诉邮箱: tousu@sto.cn
中通快递发货资费表: 13119593989 天河: 020-38254410 http:/// *邮局平邮费用查询
目的地 文件包裹 大货优惠价(免首重)
首0.5Kg 首1Kg 续1Kg 10-50Kg 51-100Kg
天河,海珠,东山,越秀,荔湾,白云,芳村 6 1 1 0.8
珠江三角洲 8 1 1 0.9
广东省偏远地区 10 1.5 1.5 1
上海,浙江,江苏,福建,安徽 10 5 5 4
北京,天津 12 8 7 7
湖南,广西,江西,湖北 12 8 6 6
贵州,四川,重庆,云南,海南 12 8 8 8
山东,陕西,山西,河南,河北,辽宁,吉林 12 15 12 12 10
内蒙古,黑龙江,甘肃,宁夏,新疆 15 18 15 15 12
0, 66, 0, 1, 1, 90, 1, 3 False False Bitmap
广东省圆通公司价格表
省份 目的地 中转价格 经何地中转 备注
1公斤 续重
江、浙、皖、沪 上海(除金山、南汇、崇明岛外)、杭州(包括萧山、富阳、余杭、柯桥、嘉兴)均限市区 9 7 直发 早航班
上海、浙江、江苏、安徽省内各公司上海 特殊情况 发航空
汽运 48小时件
北京市 北京 11 7 北京中转及发出时间 次晨达
河北省 石家庄、保定、定州、安国、邯郸、廊坊、衡水、沧州、邢台、任丘、承德、三河、秦皇岛、张家口 11 7
天津市 天津 11 7 天津
河南省 郑州 11 7
商丘、南阳、新乡、焦作、许昌、周口、荥阳、安阳、唐河、济源、信阳、漯河、巩义、洛阳、偃师、驻马店、三门峡、平顶山郑州 山东省 济南、青岛、即墨、胶州、黄岛、胶南、城阳、日照、平度、聊城、长清、泰安、肥城、济宁、嘉祥、鱼台、金乡、曲阜、梁山、微山、汶上、泗水、枣庄、滕州、德州、德城、夏津、武城、乐陵、陵县、庆云、临邑、平原、临沂、烟台、莱阳、龙口、海阳、蓬莱、威海、文登、淄博、东营、广饶、高青、滨州、博兴、潍坊、青州、诸诚、昌乐、安丘、昌邑、菏泽、巨野、曹县、莱芜 11 7 淄博 济南
云南省 昆明 11 7 昆明
楚雄、大理、玉溪、曲靖、昭通、开远、思茅、文山、丽江、个旧、保山、景洪、蒙自、芒市(含二、三级城市扶持中转费)
江西省 南昌、丰城、萍乡、赣州、吉安、龙南、大余、新余、高安、宁都、崇义、瑞金、兴国、定南、信丰、鹰潭、九江、抚州、宜春、上饶 景德镇、 9 7 南昌、赣州 汽运
湖北省 武汉、石首、潜江、宣城、十堰、襄樊、蕲春、宜昌、武昌、咸宁、赤壁、汉阳、黄石、荆州、 9 7 武汉 早航班
篇二:快递包裹投递服务质量规范
快递包裹投递服务质量规范
第一章 适用范围
第1条 本规范规定了快递包裹邮件的投递服务质量要求。
第2条 本规范适用于中国邮政所有投递从业人员(含各级邮政分公司投递人员、速递物流分公司投递人员)进行快递包裹的投递生产作业与对外服务。
第3条 进口的国际小包、两岸e小包在国内段的投递服务参照本规范执行。一票多件、代收货款等增值服务待业务开办时另行规定。
第二章 投递频次、时限和深度
第4条 基本要求
投递部门应依据快递包裹邮件的分段作业时限标准,周密制定投递作业计划,以“提升投递服务品质和客户体验”为中心,优先进行处理,严格落实“电话联系,按址投递”等服务要求,积极提高当日妥投率,确保投递服务质量。
第5条 投递频次
1. 一、二类城市的A类地区投递机构:每日不少于二个投递频次(上午投递频次、下午投递频次)。各地可根据实际情况在核心城区的住宅区适当增加小夜班投递,并划定住宅区小夜班投递服务范围。对17:00前交投递网点且纳入
小夜班投递服务范围内的快递包裹,当晚投递完毕。
2. 一、二类城市的B类地区投递机构:城市投递道段每天投递二个频次,乡邮投递道段不低于D类地区投递频次标准。
3. C类地区投递机构:原则上每日二个投递频次。
4. D类地区投递机构:原则上乡镇人民政府所在地每周投递不少于5次,农村行政村每周投递不少于3次。在交通不便的边远地区,投递班期由各省分公司本着从严的原则进行确定。
(注:1.城市分类:一类城市指一、二级中心局和速递省处理中心所在地市。二类城市指一类城市之外所有地市。
2.地区分类:A类地区指地市城区范围;B类地区指地市城郊范围;C类地区指县城城区范围;D类地区指乡镇农村范围。)
第6条 投递时限
1. A类地区
上午投递频次:7:00前交投递网点的快递包裹,13:00前投递完毕。
下午投递频次:14:30前交投递网点的快递包裹,当天投递完毕。
小夜班投递频次:17:00前交投递网点且纳入小夜班投递服务范围内的快递包裹,当晚投递完毕。
2. B类地区
城市投递道段:
上午投递频次:7:00前交投递网点的快递包裹,13:00前投递完毕。
下午投递频次:14:30前交投递网点的快递包裹,当天投递完毕。
乡邮道段不低于D类地区投递时限标准。
3. C类地区
对于县城区只有一个投递网点的,9:00前交投递网点的快递包裹,14:00前投递完毕;14:30前交投递网点的快递包裹,当天投递完毕。
对于县城区有2个及以上投递网点的,8:30前到达县局的快递包裹,9:00前转交到各投递网点,14:00前投递完毕;14:00前到达县局的快递包裹,14:30前转交到各投递网点,当天投递完毕。
4. D类地区
在投递工作日12:00前到达乡镇支局的快递包裹,乡镇政府所在地范围的,当日投递完毕;行政村范围内的,能赶发当日投递的,应当日投递,无法赶发的,最迟在下一个有效班期投递完毕。
第7条 投递深度
1. 县及县以上城市
按照邮件详情单上的收件人具体地址进行投递,投递前应电话联系收件人。无电话或电话联系不上的,应按址上门
投递。
1.1 收件人是个人姓名的,按址投交收件人本人。若收件人本人无法签收时,经收件人(或寄件人)同意,可投交收发室、物业或他人代收。严禁擅自将邮件投交收发室、物业等邮件代收点或他人代收。
1.2 收件人是单位名称的,投交收件单位收发室,有联系电话的要及时电话告知相关收件人。
2. 农村地区
2.1 乡镇人民政府所在地:对快递包裹(及标准快递)单件重量在5千克及以下(邮件实际重量或体积重量的较高者,下同)的,按照邮件详情单上的收件人具体地址进行投递;单件重量在5千克以上的,要在邮件接收1小时内电话联系收件人,告知收件人到邮政支局所窗口领取。
2.2 农村行政村地区:对快递包裹(及标准快递)单件重量在5千克及以下的,可投递到村邮站、村委会等邮件代收点,并电话联系收件人及时领取;投递线路沿途的应按收件人具体地址投递到户。单件重量在5千克以上的,要在邮件接收1小时内电话联系收件人,告知收件人到邮政支局所窗口领取。
2.3 各地要创造条件扩大按收件人具体地址投递的范围,应不低于当地社会快递公司按址投递的服务水平。
第三章 投递作业
第8条 处理流程
接收验视进口邮件总包(含外走散件)-->扫描总包条码,接收封发清单信息-->开拆总包,清点核对邮件数量-->逐件扫描邮件条码,邮件及信息分拣下段-->进口平衡合拢-->与投递员办理交接-->投递员出班投递-->电话联系,按址投递-->投递信息反馈-->归班平衡合拢
对已实行PDA市趟交接的,投递系统将自动接收清单信息,投递网点可直接进行总包开拆、清点核对邮件数量及后续操作。
第9条 内部处理
1. 接收邮件总包时应执行交接验收和勾挑核对制度,扫描邮件总包条码,在投递系统中接收清单信息。总包开拆时要根据清单核点邮件数量是否相符,验视封装是否完好,逐件扫描邮件条码,完成邮件和信息下段及平衡合拢。
2. 当班进口的邮件下段后要及时与投递员办理交接。
3. 投递员接收邮件后,要清点件数,核对邮件信息,确保邮件实物与清单信息相符。如发现邮件外包装破损、有拆动痕迹等异常情况的,应将邮件交主管人员处理。
4. 投递员应按照最佳投递路线将邮件分堆、细排,并按投递顺序装入投递容器。出班前,要检查现场有无遗落邮件,防止漏带造成延误。
第10条 外部投递
篇三:快递业务员试卷 -考试模拟题
快递业务员(处理)职业技能鉴定考试模拟试题(理论)
职业技能鉴定国家题库
快递业务员(快件处理)初级理论知识试卷
注意事项 考试时间:90分钟 请首先按要求在试卷的标封处填写你的姓名,准考证号和所在单位的名称 请仔细阅读各种题目的回答要求,在规定的位置填写你的答案 不要在试卷上乱写乱画,不要在标封区内填写无关的内容
一、 单项选择题(第一题~第50题,选择一个正确的答案,将相应的字母填入题内的括号中,每题1分,满分50分)
1、职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的(A )
A、行为准则 B、言语规范 C、礼貌准则 D、工作规范
2、职业道德的主要内容包括爱岗敬业、(C)、办事公道、服务群众以及奉献社会等
A、良好态度 B、严明纪律 C、诚实守信 D、高尚荣誉
3、快递服务业务种类,按照运输方式划分不包括以下( D )
A、航空 B、公路C、铁路 D、水路
4、不是中国现代快递服务的发展历程是( A)
A、20世纪60年代末至70年代初:萌发阶段
B、20世纪70年代末至90年代初:起步阶段
C、20世纪90年代初至21世纪初:成长阶段
D、21世纪初至今:快速发展阶段
5、按照快递业务运行顺序,快递流程主要包括快件收寄、快件处理、快件运输和( A )四大环节。
A、快件派送B、快件捆绑C、快件包装 D、快件分拣
6、快件流程的基本要求是:有序流畅、优质高效、成本节约和(A)
A、安全快捷B、礼貌运送C、微笑服务 D、追求卓越
7、根据《快递业务员国家职业技能标准》的规定,快递业务员的职业守则不包
括( D )
A、遵纪守法,诚实守信 B、爱岗敬业,勤奋务实
C、衣着整洁,文明礼貌D、及时派送,迅速准确
8、下列不属于快件信息录入要求的是( C )
A、真实性 B、及时性C、有效性D、完整性
10、在世界各国中,按领土面积从大到小居前三位的依次是( A )
A、俄罗斯,加拿大,中国 B、美国,俄罗斯,加拿大
C、俄罗斯,中国,加拿大 D、加拿大,美国,印度
11、我国国家公路干线的编号是以1、2、3为字头的,1字头表示是( D )
A、以上海为起点的放射现状干线公路B、东西横向干线公路
C、南北纵向干线公路 D、以北京为起点的放射现状干线公路
12、英国,瑞典在(B )
A、南美洲B、欧洲C、大洋洲D、亚洲
13、.可以防止计算机产生静电的是(D )
A、温度高B、灰尘多C、远离强磁场D、保持环境湿度
14、《刑法》规定,邮政工作人员利用职务上的便利(A )邮件,电报的,处二年以下有期徒刑或者拘留
A、私自开拆或者隐匿,毁弃 B、私自开拆并隐匿,毁弃
C、私自开拆并盗窃 D、盗窃
15、上门揽收与网点收寄两种收寄方式的主要区别是( B )
A、资费不同 B、接受快件地点不同
C、接受快件流程不同D、包装方式不同
16、021是(B )的电话区号。
A、广州 B、上海 C、天津 D、北京
17、《快递服务》邮政行业标准规定,除了与客户有特殊约定(如偏远地区)之外,国内异地快递不超过( C )小时
A、24B、48 C、72D、96
18、以上四点中,( D )不是航空运输的局限性
A、投资大 B、运量小 C、容易受天气影响 D、装卸麻烦
19、按照国家法律法规的规定,一下(C )种物品可能传播淫秽内容
A、皮鞋 B、衬衫 C、胶卷D、牙膏
21、总包接受操作错误的是:D
A、不同批次或车次的总包应该分别接收
B、总包接收处理要求俩人或两人以上作业
C、发现总包异常,应及时、准确地作出处理
D、总包接收处理要求一人作业
22、轻泡件要依照国际航空运输协会规定的抛物计算公式折算(B )
A、毛重量B、体积重量 C、净重量 D、实际重量
23、轻泡件:比较体积重量和实际重量,体积重量(A )实际重量的快件
A、大于 B、小于 C、等于 D、不一定
24、不属于总包交接单的作用(D )
A、真实记录了两作业环节交换总包时实际发生的相关内容,是快件业务处理的证明
B、是快递企业与托承部门或企业运行运费结算的依据
C、是明确两作业环节之间总包交换责任界限,并促成互相监督制度执行的重要措施
D、明确车辆的到达时间是否延误的依据
25、不是卸载作业的安全要求的( D )
A、应该在车辆停稳靠妥后进行卸载作业,进出车辆应使用防护扶手,避免摔伤
B、着装规范,防护用品佩戴齐全,避免身体受到伤害,如佩戴专用防护腰带、穿好防护鞋
C、卸载金属包装或表面不光滑、带有尖锐物包装的快件,或者其他任何有可能造成伤害的快件,应戴专用防护手套
D、卸载体积偏大、偏重的总包快件,可单人装卸
26、分拣格口不可以的是( A)
A、电子称B、有行格架 C、托盘D、周转箱
27、以下哪个不是快件信息的录入要求(A )
A、全面性B、真实性C、完整性D、及时性
28、测量不规则或弧形快件,以测量边的(B )为标准
A、弧线 B、直线 C、曲线 D、半径
29、违背快件运单填写的总体要求的是( D )
A、国内快件运单使用蓝、黑色笔书写或打印,禁止使用铅笔或红色笔书写
B、书写要求有力,字迹工整
C、运单内容填写规范、完整
D、运单上可以写有“秘密”、“机密”、“绝密”以及部队番号、代号和暗语等
30、湖南省的省会是:( B )
A、武汉B、长沙 C、株洲D、衡阳
31、广西自治区的首府是: ( B )
A、桂林 B、南宁 C、柳州D、昆明
32、西藏自治区的首府是:( C )
A、西宁B、南宁 C、拉萨D、武汉
33、山东省济南市使用的邮政编码是:( D )
A、220000 B、230000C、240000 D、250000
34、河南省郑州市使用的邮政编码是:( B )
A、400000B、450000 C、500000D、550000
35、广州市的电话区号是:( B)
A、010B、020 C、021 D、022
36、使用不干胶运单直接黏贴时,应尽量避开( B ),以防箱子被挤压时爆开,导致运单破损或脱落
A、中心线 B、骑缝线 C、边线 D、对角线
37、以下哪个不是标识的粘贴方法(D )
A、正面粘贴 B、侧面粘贴C、三角粘贴D、反面粘贴
38、航空运输,非宽体飞机载运的货物,每件货物重量一般不超过(B )kg
A、100B、80 C、50D、20
39、航空运输,宽体飞机载运的货物,每件货物重量一般不超过( B)kg
A、300 B、250 C、200 D、100
40、限寄物品是对(B )寄递到物品限定在一定数量范围内
A、收件人 B、寄件人 C、收寄部门 D、处理部门
41、( B)是指对已经初分的快件按寄达地或派送路段进行在次分拣
A、快件初分B、快件细分C、快件分拣 D、快件处理
42、快件直封就是快件分拣中心按快件的寄达地点把快件封发到达城市(C )的一种分拣方式
A、收寄点B、运输部门 C、分拣中心 D、派送点
43、信件类快件分拣的操作要求:一次取件数量在( B )件左右
A、10B、20C、30 D、40
44、封发作业必须使用(C)建立总包
A、封装空袋、封志B、封志、包牌
C、封装空袋、封志、包牌D、封装空袋、包牌
45、深圳到上海的快件,( B)通过直封到达
A、一般可以 B、可以 C、绝对不可以D、不确定
46、一票多件的快件要( A )
A、集中装车码放 B、滞后封发处理C、优先封发处理 D、封发处理
47、取件时,较轻快件( C )抓(托)住快件两侧,较重快件双手托住底部或抓牢两侧的抓握位,贴近身体顺快件运达方向拣取
A、左手B、右手C、双手 D、单手
48、总包的发运计划包括发运时间、路由、运量、( C )、停靠交接点以及到开时间等方面的内容
A、车队B、车况C、车次 D、车型
49、契约运输,是指按照快递企业与(D )签订运输契约,按照契约的规定进行快件的运输
A、托运人 B、发件人C、收件人D、承运人
50、航空运输出战快件应符合航空运输的(D )要求
A、报关B、卫生检疫C、质量检查D、安全检查
二、判断题(第51题~第100题。将判断结果填入括号中。正确的填“√”,错误的填“×”。每题1分,满分50分。)
51.(×)遵纪守法,诚实守信不是快递业务员职业守则的内容之一。
52.(× )快递服务最根本的致胜点就反映在“热情服务”上。
53.(√ )“衣着整洁”是快递业务员职业守则的基本内容。
54.( √ )快递服务是门到门、桌到桌的精细化服务。它的最大特点是快捷。
55.( ×)从中国现代看到的发展看,先有国际快递,后有国内快递。
56.(× )快递流程是静态的。
57.( ×)快递网络是各快递企业传递各类快件的收派集散点、分拣处理场所及设备、运输线路、派送段道等支撑力量的总称。
58.(× )大区或省际干线网络主要承担省级或国际间的快件传递任务。