篇一：亚马逊之产品优化与浏览排名
亚马逊之产品优化与浏览排名
一、浏览商品排名
1.按新品排序：每天上传一个新品
2.按价格排序：设置低价产品，扩大产品线的价格区间
3.按评分排序：争取更好的卖家和产品评分
二、优化产品描述
卖家通过搜索浏览您的商品后，你需要在详情页面上以能激发消费购买欲望的方式展示您的商品，有效的商品详情页面可以通过以下四点吸引买家购买您的商品。
(一)激发购买欲的商品图片
图片可以刺激买家的想象，并可激发他们购买商品的欲望。请对照以下指南评估您的图片质量：
A.图片是否真实反映了商品的尺寸、颜色等描述信息。
B.图片上的商品是否清晰可辨。
C.图片一定是商品的照片而不是绘图。
D.图片的拍摄角度是否适宜。
E.图片是否聚焦清晰并且光线充足，
F.特写图片有没有强光或阴影的影响。
G.商品是否占据图片面积的80%。
H.图片展现的是否商品的全貌。
I.图片背景简单干净，不会对商品造成干扰。
除了提供高质量的商品图片，还要尽可能多提供不同的图片，很多商品分类都允许添加样本图片和补充展示图片。
(二)不可抗拒的商品价格
在决定商品具备竞争力的价格时，应该研究市场竞争形势，同时不要忘记考虑配送成本，一直以来，亚马逊的买家都认为配送成本是影响其作出在线购买决定的最主要障碍。提供免费配送可以大幅增加卖家的销量，如果商品的价格是5-10元，而运费却需要5元，那么这件商品就没什么竞争力了。
卖家要清楚地向买家介绍配送政策，同时应说明运费和送达时间，请将此类信息添加到您的配送设置中。
(三)清晰简明的分点介绍
经过测试验证，精心设计的分点介绍可提高商品的销量。买家需要通过这些分点介绍来了解商品的主要功能，因为分点介绍会重点强调商品的重要信息或独特之处。请遵循以下指南设计您的分点介绍：
1.突出显示您希望买家注意的五个主要特点，如商品的尺寸、适合的年龄段、商品的最佳状况、技术水平、成分、原产地等。
2.保持统一的介绍顺序，如果分点介绍中的第一点是原产地，那么请在所有商品中均保持这一顺序。
3.重述商品名称和描述中的重要信息。
4.分点介绍，如以英文开头，第一个单词的首字母应大写，使用短句并且在结尾处不要添加标点符号，不要包含促销和定价信息。
(四)激发想象的商品描述
在描述商品时，您可能想要包含分点介绍中所列出的主要特点，但是，商品描述不应该是简单扼要的介绍。如果您的商品描述构思精巧且介绍详尽，买家可以由此想象出拥有或使用您商品的美妙经历。设身处地为您的买家着想，想象他们希望获得怎样的购物感受以及想了解什么信息。在您的
商品描述中，加入有关商品使用感受、用途及优势等更多信息，激发买家的想象力。这样，买家就如同亲身走进您开设的实体店面—样。
三、改善您的反馈评级
负面反馈经常是由商品问题或者订单处理问题引起的，需要处理好售后关系。
文章来源：跨境电商俱乐部 作者：文浩 ：文章内容系作者个人观点，不代表文浩电商学院对观点赞同或支持。
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篇二：2015年世界500强排行榜完整榜单
<2014年世界500强排行榜完整榜单>
篇三：卓越亚马逊的现状与未来发展
目 录
1 概述??????????????????????????????????1
1.1 电子商务的发展趋势?????????????????????????1
1.2 B2C电子商务概述??????????????????????????1
1.3 B2C电子商务发展现状????????????????????????3
1.4 卓越亚马逊的简介??????????????????????????4 2 卓越亚马逊现状分析??????????????????????????7
2.1 亚马逊的经营模式分析????????????????????????7
2.1.1 成本策略????????????????????????????8
2.1.2 给顾客带来便利的策略??????????????????????8
2.1.3 加强与顾客沟通的策略??????????????????????9
2.2 卓越亚马逊的经营现状????????????????????????9
2.3 经营中存在的问题及解决办法??????????????????????9
2.3.1 库存水平过高???????????????????????????9
2.3.2 物流水平要求越来越高??????????????????????10
2.3.3 退货问题????????????????????????????10
2.3.4 支付问题????????????????????????????11 3 总结????????????????????????????????11 参考文献???????????????????????????????13
卓越亚马逊的现状与未来发展
1 概述
1.1 电子商务的发展趋势
1.电子商务作为现代服务业中的重要产业，有“朝阳产业、绿色产业”之称，具有“三高”、“三新”的特点。“三高”即高人力资本含量、高技术含量和高附加价值；“三新”是指新技术、新业态、新方式。人流、物流、资金流、信息流“四流合一”是对电子商务核心价值链的概括。电子商务产业具有市场全球化、交易连续化、成本低廉化、资源集约化等优势。
2.电子商务按照参与主体和客户的不同，可分为多种形式，但目前看，B2B、B2C、C2C是主要形式，其中B2B是最主要的应用形式。按照贸易主导主体，可分为销售方控制型、购买方控制型和中立第三方控制型。
3.我国电子商务发展呈现典型的块状经济特征，东南沿海属于较为发达地区，北部和中部属于快速
发展地区，西部则相对落后。
1.2 B2C电子商务概述
B2C（Business To Customer）是电子商务按交易对象分类中的一种，即表示商业机构对消费者的电子商务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于Internet开展在线销售活动。
B2C即business to customer的简称，翻译过来就是企业到客户，是指利用因特网进行全部的贸易活动，即在网上将信息流、资金流、商流和部分的物流完整地实现连接。
在常见的3种电子商务模式中，B2B最容易实现规模效益，C2C易于提高网民活跃度和培育人气，而B2C则是传统企业切入电子商务最直接的，也是最容易体现效益的方式。
B2C电子商务指的是企业针对个人开展的电子商务活动的总称，如企业为个人提供在线医疗咨询、在线商品购买等。
B2C电子商务平台分类
1、综合型B2C
发挥自身的品牌影响力，积极寻找新的利润点，培养核心业务。如卓越亚马逊，可在现有品牌信用的基础上，借助母公司亚马逊国际化的背景，探索国际品牌代购业务或者采购国际品牌产品销售等新业务。网站建设要在商品陈列展示、信息系统智能化等方面进一步细化。对于新老客户的关系管理，需要精细客户体验的内容，提供更加人性化、直观的服务。选择较好的物流合作伙伴，增强物流实际控制权，提高物流配送服务质量。
2、垂直型B2C
核心领域内继续挖掘新亮点。积极与知名品牌生产商沟通与合作，化解与线下渠道商的利益冲突，扩大产品线与产品系列，完善售前、售后服务，提供多样化的支付手段。鉴于目前个别垂直型B2C运营商开始涉足不同行业，笔者认为需要规避多元化的风险，避免资金分散。与其投入其他行业，不如将资金放在物流配送建设上。可以尝试探索“物流联盟”或“协作物流”模式，若资金允许也可逐步实现自营物流，保证物流配送质量，增强用户的粘性，将网站的“三流”完善后再寻找其他行业的商业机会。
3、传统生产企业网络直销型B2C
首先要从战略管理层面明确这种模式未来的定位、发展与目标。协调企业原有的线下渠道与网络平台的利益，实行差异化的销售，如网上销售所有产品系列，而传统渠道销售的产品则体现地区特色；实行差异化的价格，线下与线上的商品定价根据时间段不同设置高低。线上产品也可通过线下渠道完善售后服务。在产品设计方面，要着重考虑消费者的需求感觉。大力吸收和挖掘网络营销精英，培养电子商务运作团队，建立和完善电子商务平台。
4、第三方交易平台型B2C网站
B2C受到的制约因素较多，但中小企业在人力、物力、财力有限的情况下，这不失为一种拓宽网上销售渠道的好方法。关键是中小企业要选择具有较高知名度、点击率和流量的第三方平台；其次要聘请懂得网络营销、熟悉网络应用、了解实体店运作的网店管理人员；再次是要以长远发展的眼光看待网络渠道，增加产品的类别，充分利用实体店的资源、既有的仓储系统、供应链体系以及物流配送体系发展网店。
5、传统零售商网络销售型B2C
传统零售商自建网站销售，将丰富的零售经验与电子商务有机地结合起来，有效地整合传统零售业务的供应链及物流体系，通过业务外包解决经营电子商务网站所需的技术问题，典型代表就是国美。
6、纯网商
纯网商指只通过网上销售产品的商家。纯网商的销售模式主要有自产自销和购销两种。纯网商是没有线下实体店的。
1.3 B2C电子商务发展现状
2006年开始中国B2C市场进入快速发展阶段。这个阶段电子商务企业大量涌现，品类逐步向百货类扩张。以京东、凡客为代表的垂直B2C成为该阶段的亮点。2008年到2010年，淘宝推出淘宝商城、电器城和鞋城。中国的B2C发展到达高速期之后，意味着商业模式逐步走向成熟，由于物流、支付、监管等因素受到约束的细分市场也逐步抬头。
截止2009年的最新数据统计目前我国网民超4亿，其中未成年网民占到1/3，未来消费的主流人群都将选择网络这种方式来购物。艾瑞咨询预计我国网购市场规模2010年将达到5670亿，2012年将达到7980亿，年增长速度在80%以上，成为互联网新经济最强大的增长引擎。
2010年中国电子商务行业累计融资55笔，合计金额超过10.6亿美元，B2C占据市场领先地位，通过不断融资或上市来推动其自身发展。行业融资主要涉及B2C和团购两大领域，其中B2C所获投资金额和投资数量都位居行业首位，市场的追捧态度可见一斑。
2011年，中国B2C市场仍然在快车道上奔跑。2011年中国B2C的交易额达到2400.7亿元，比2010年增长130.8%，再次现实增长翻番。2012年第3季度中国B2C市场交易规模达到1296亿元，环比增长31%，同比增长109%。
中国网上零售市场未来数年虽然仍将是C2C市场交易规模占据更大的份额，但B2C网上零售市场规模的增长速度将远大于C2C市场，其规模占比将逐年扩大，B2C将成为网络购物发展的主要趋势。
在今天，B2C电子商务以完备的双向信息沟通、灵活的交易手段、快捷的物流配送、低成本高效益的运作方式等在各行各业展现了其极大的生命力。B2C模式是我国最早产生的电子商务模式，以8848网上商城正式运营为标志。
1.4 卓越亚马逊的简介
亚马逊中国是全球最大的电子商务公司亚马逊在中国的网站。一直都秉承“以客户为中心”的理念，亚马逊中国承诺“天天低价，正品行货”，致力于从低价、选品、便利三个方面为消费者打造一个可信赖的网上购物环境。
亚马逊中国，原名卓越亚马逊，是一家B2C电子商务网站，前身为卓越网，2004年8月19日亚马逊公司宣布以7500万美元收购雷军和陈年创办的卓越网，将卓越网收归为亚马逊中国全资子公司，使亚马逊全球领先的网上零售专长与卓越网深厚的中国市场经验相结合，进一步提升了客户体验，并促进了中国电子商务的成长。2007年将其中国子公司改名为卓越亚马逊。2011年10月27日亚马逊正式宣布将他在中国的子公司“卓越亚马逊”改名为“亚马逊中国”，并宣布启动短域名。
卓越亚马逊发展简史
2006年
2006年第2届消费者最喜爱的网站100强第100名
2006年B2C网站最佳用户体验
2006年中国电子商务诚信建设贡献奖
2006年中国电子商务诚信单位
2006年大学生最满意的诚信雇主
2007年
国内首家获得ISO27001信息安全管理体系国际认证“A等级”评价
2007年第3届消费者最喜爱的网站1000强
2007年B2C产业“杰出贡献奖”
2007中国创意产业年度大奖和最佳参与奖
2008年
2008北京市电子商务诚信十佳企业
王汉华荣获“电子商务十年百人”称号
“商业网站百强”
2007-2008中国最佳客户服务奖
2008年度最佳网上书店
“十大出版业网站”
2009年
2月--美国《财富》杂志2009年全球企业500强排行榜排名第1485位
英国金融时报最新一期“全球企业1000强”榜排名第1126位
BRANDZ2009年全球最具价值品牌千强排行榜排名第1026位
Interbrand2009年度全球最佳品牌千强排行榜排名第1043位
《商业周刊》2009全球最佳企业40强排名第1017位
《商业周刊》2009全球百强IT公司连续三年名列榜首
2009-2010 “中国网购全行业评选”榜首和最佳配送服务奖(中国电子商务研究中心） 2009-2010中国电子商务市场年度成功企业（赛迪顾问）
10月--卓越亚马逊再次推出免运费活动，凡是期间去卓越亚马逊购物者，均免去运费。 12月23日,卓越亚马逊大量图书统一标价25元出售，随后发表声明称系统错误并大量删除订单，网友称之为“卓越25元门”。
2010年
1月23日，卓越亚马逊将市场价599元的PQI品牌320G移动硬盘促销标价118元。大量网友下单后，卓越亚马逊再次称标价错误并大量删除订单。网友称之为“卓越硬盘门”。 2010年中国最佳客户服务奖
2010中国最受消费者信赖的网上百货商城奖
2010年最佳电子商务奖
2010年度中国最佳网络卖场
2010最具人气网络商城
2010中国创新公司创新榜单
2010-2011年度中国最佳电子商务网站奖
2011年
2011最具商业价值的百货购物平台
2011电子商务示范企业称号
2011电子商务最佳服务奖
2011 最活跃跨国公司经理人奖
不断提升和优化消费者网购体验一直是卓越亚马逊的目标。近日，卓越亚马逊又启用“一键下单”功能，直接为消费者省去5个网购步骤。 相比过去的点击进入购物车、选择地址、付款、选择配送方式以及是否开具发票等一系列的常规操作步骤，“一键下单”可以在设置页面将地址、付款、运货方式、是否发票都提前进行固定设置，之后在每一次购买前只要按下“一键下单”，然后进行付款操作就可完成下单。 目前，消费者无论使用网站还是手机在卓越亚马逊购物，都可以选择是否使用“一键下单”服务。这将过去的11步减至6步，对于使用手机在卓越亚马逊购物的用户好处尤为明显。“手机屏幕没有电脑那么大，步骤越多，拖动滚动条就越多，这个用户手机购物带来不便。” 卓越亚马逊掌上亚马逊负责人马伯宁说，“我们数据显示，使手机上卓越亚马逊买东西的人年增长260%，而上线不到几天卓越亚马逊手机用户中20%都使用这个服务，这证明了一键下单的实用性。”
2012年
2012“中国消费者最信赖的网络消费网站”（DCCI互联网数据中心）
2012 易观En Commerce Award最佳电子商务运营之星 （易观国际）
2012年4月25日: 拒绝盗版 来亚马逊“正”好：亚马逊中国携众明星共迎世界版权日 卓越亚马逊的产品及服务
产品涉及图书、影视、音乐、软件、教育音像、游戏/娱乐、消费电子、手机/通讯、家电、电脑/配件、摄影/摄像、MP3/MP4 ，视听/车载、日用消费品、个人护理、钟表首饰、礼品箱包、玩具、厨具、母婴产品、化妆、家居、运动健康。
核心价值观
· 以客户中心: 客户第一，工作第二。
· 创新: 不听客户的声音意味着失败。但是只听客户的也不可能成功。
· 行动: 我们生活在一个对革新无法预知、有着不可超越的机遇的时代——它提供给我们的每分钟都弥足珍贵。
· 主人翁意识: 主人翁精神代表着你参与组建一个伟大的公司。在承担项目或给予意见时，立足长远思考，充满激情，在面对每一个具有挑战性的决定时都充满力量。
· 高标准雇佣: 在做一个雇佣决定时，我们要扪心自问：“我喜欢这个人么？我可以从这个人身上学到什么？这个人会成为一个明星么？”
· 节俭: 我们只在那些真正值得的事上花钱，坚信节省会带来充裕资源、自我富足和发明创造。 2 卓越亚马逊现状分析
2.1 亚马逊的经营模式分析
亚马逊自成立以来，能够在国内的B2C(企业到用户的电子商务模式Business to customer )市场占据相当重要的地位，和它的经营模式是分不开的。 1.以顾客（Customer）为中心的策略
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