清水源

篇一：清水源26号基金

篇二：清水源高支模

目 录

一、编制依据 ................................................................................................................................................. 2

二、工程概况 ................................................................................................................................................. 2

三、施工准备 ................................................................................................................................................. 3

1、技术准备 ........................................................................................................................................... 3

2、物资准备 ........................................................................................................................................... 3

3、劳动力准备 ....................................................................................................................................... 3

四、高支模支撑方案 ..................................................................................................................................... 4

4.1、模板及支撑架体的材料选取 ....................................................................................................... 4

4.2、支撑系统的构造设计 ................................................................................................................... 4

五、高支模施工方法 ..................................................................................................................................... 6

5.1、扣件式钢管脚手架支撑系统安装 ............................................................................................... 6

5.2、梁、板模板安装 ........................................................................................................................... 7

5.3、验收及拆除的批准程序 ............................................................................................................... 8

5.4、高支模拆除 ................................................................................................................................... 8

5.5、安全技术措施 ............................................................................................................................. 10

5.6、预防坍塌事故的安全技术措施 ................................................................................................. 11

5.7、预防高空坠落事故安全技术措施 ............................................................................................. 12

六、混凝土浇筑方法及技术措施 ............................................................................................................... 13

6.1、施工部署 ..................................................................................................................................... 13

6.2、施工方法 ..................................................................................................................................... 13

6.3、混凝土养护 ................................................................................................................................. 14

6.4、试块制作 ..................................................................................................................................... 14

6.5、质量要求 ..................................................................................................................................... 14

七、监测措施 ............................................................................................................................................... 15

八、应急救援预案 ....................................................................................................................................... 15

8.1、概况 ............................................................................................................................................. 15

8.2、机构设置 ..................................................................................................................................... 15

8.3、报警救援及其他联络电话 ......................................................................................................... 16

8.4、人员分工与职责 ......................................................................................................................... 16

8.5、应急救援工作程序 ..................................................................................................................... 16

8.6、应急救援方法 ............................................................................................................................. 16

8.7、应急救援启动条件及逃生路线 ................................................................................................. 18

九、高支模施工的安全管理 ....................................................................................................................... 18

十、高支模计算书 ....................................................................................................................................... 18

高支模施工方案

一、编制依据

为了保证本高支模工程施工安全，加强施工安全的管理，按相关规定特编制本专项施工方案。方案编制计算依据如下：

1. 《木结构设计规范》GB 50005-2003

2. 《建筑结构荷载规范》GB50009-2012

3. 《混凝土结构设计规范》GB50010-2010

4. 《混凝土结构工程施工质量验收规范》GB 50204-2015

5. 《钢结构工程施工质量验收规范》GB 50205-2001

6. 《建筑工程施工质量验收统一标准》GB 50300-2013

7. 《施工现场临时用电安全技术规范》JGJ 46-2005

8. 《建筑施工扣件式钢管脚手架安全技术规范》JGJ130-2011

9. 《建筑施工模板安全技术规范》JGJ 162-2008

10. 《建筑施工安全检查标准》JGJ59-2011

11. 危险性较大的分部分项工程安全管理办法[建质[2009]87号文]

12. 建设工程高大模板支撑系统施工安全监督管理导则（建质[2009]254号文）

13. 本工程施工图纸

14. 本工程施工组织设计

二、工程概况

河南清水源研发中心建设项目研发综合楼工程位于王屋路西，四号路以北。本工程地基均采用ＣＦＧ复合地基。结构形式为框架结构。总建筑面积为14817.42㎡.建筑层数为地下一层，地上9层，建筑高度35.4米。

根据图纸设计，本工程属于高大模板的主要构件尺寸：

结构混凝土强度如下表所示：地下室地下室梁、板C30,地下室主楼柱C40,一层柱C40、一层梁板C30，二层柱C40、二层梁板C30.

本工程高大模支撑专项施工方案经有关部门审批，专家论证通过后才组织实施。

三、施工准备

1、技术准备

在施工前进行图纸会审及完善施工组织设计方案这两项工作，并组织施工人员认真学习施工图纸、会审记录、施工方案和施工规范等技术文件，做好三级安全技术交底工作，减少和避免施工误差。

2、物资准备

(1)材料准备：

确保材料质量合格，货源充足，按材料进场计划分期分批进场，并按规定地点存放，做好遮盖保护。同时对各种进场材料进行抽检并附有新钢管应有产品质量合格证；其质量检验报告及其钢管材质检验方法应符合现行国家标准《金属拉伸试验方法》（GB/T228）的有关规定，质量应符合现行国家标准《碳素结构钢》（GB/T700）中Q235-A级钢的规定。

钢管表面应平直光滑，不应有裂缝、结疤、分层、错位、硬弯、毛刺、压痕和深的划道；钢管外径、壁厚、端面等的偏差应符合规范的规定；钢管必须涂有防锈漆；新扣件应有生产许可证、法定检测单位的测试报告和产品质量合格证；旧扣件使用前应进行质量检查，有裂缝、变形的严禁使用，出现滑丝大螺栓必须更换；新、旧扣件均应进行防锈处理，并对多次使用的受力材料作必要的强度测试。

(2)机具准备：

根据施工机具需用量计划，做好机械的租赁和购买计划，并做好进场使用前的检验、保养工作，确保运转正常。

(3)周转材料准备：做好模板、钢管支顶等周转料的备料工作，分批分期进场。

3、劳动力准备

(1)根据开工日期和劳动力需要量计划，组织工人进场，并安排好工人生活。水、电管线架设和安装已完成，能够满足工程施工及工程管理、施工人员生活的用水、用电需要。

(2)做好施工人员进场的安全、质量、防火、文明施工等教育工作，进行岗前培训，对关键技术工种必须持证上岗，按规定进行三级安全技术交底，交底内容包括：施工进度计划；各项安全、技术、

质量保证措施；质量标准和验收规范要求；设计变更和技术核定等。必要时进行现场示范，同时健全各项规章制度，加强遵纪守法教育。

四、高支模支撑方案

4.1、模板及支撑架体的材料选取

模板：均采用13mm厚胶合板。

木枋： 梁下木枋采用50mm×70mm木枋；板下木枋采用 50mm×70mm木枋。

支撑系统：梁及板采用扣件式钢管支撑脚手架及配件支撑系统；

钢管：φ４８×２.８

垫板：板下采用小于厚度50mm×300mm×350mm的木枋，梁下采用小于厚度50mm×300mm×500mm的木枋

4.2、支撑系统的构造设计

本工程的高支模方案采用扣件式钢管脚手架支撑系统，梁板结构采用满堂式布置。支模的纵横水平拉杆、剪刀撑、立杆均采用合格的φ48×2.8钢管。根据使用功能不同，扣件包括直角扣件、旋转扣件和对接扣件；顶撑采用U型可调节托座，外径不得小于３６mm，支托板厚不小于５mm，调节范围为0～20cm。

（1）根据设计图纸要求，本工程高支模的支撑架体要求如下：

按本方案及附图要求搭设支撑架体，梁底下满铺木枋，木枋下设小横杆，小横杆采用钢管，小横杆下纵向设钢管，梁底纵向钢管下设钢管立杆。

（2）对于以上架体的高支模，其支模构造设计参数详见计算书：

支撑采用扣件式钢管脚手架。

（3）楼面梁板支撑的顶层一道水平杆与U型托底的距离不大于300mm。

（4）立杆接长除顶层顶步外，其余各层各步接头采用对接扣件连接，立杆上的接头应交错布置，两相邻的杆接头不得出现在同步内，并在高度方向错开的距离不小于500mm；各接头中心距主节点的距离不宜大于步距的1/3，本工程取400mm。立杆搭设垂直度偏差不大于1/200，且不宜大于100mm。

（5）纵横水平杆要连续设置，每根长度不小于3跨；纵横向水平杆的接长采用对接。在梁底下的水平杆向两侧各延长两跨，且在梁底最顶一步架加密水平杆。

（6）严禁将上段的钢管立柱与下段钢管立柱错开固定在水平拉杆上。

（7）剪刀撑的构造要求：

1、剪刀撑应用旋转扣件固定在与之相交的水平杆或立杆上。（JGJ130-2011规范6.8.5条）——立杆搭设时应弹控制线，纵横向立杆成直线，才能保证剪刀撑搭设时与立杆或水平杆连接上。

2、满堂支撑架在架体外侧四周及梁位置两侧设连续式竖向剪刀撑，在剪刀撑部位的顶部交点、扫地杆处设置水平剪刀撑，共三道。剪刀撑杆件的底端应与地面顶紧，夹角宜为 45°～60°。

3、剪刀撑斜杆采用旋转扣件将其固定在与之相交的立杆上，旋转扣件中心线至节点距离不大于15cm，剪刀撑斜杆的接长采用搭接的形式，搭接长度不应小于1m，采用3个旋转扣件固定，端部扣件盖板的边缘至杆端距离不小于100mm。

（8）纵向扫地杆应采用直角扣件固定在距底座上方不大于200mm处的立杆上。横向扫地杆亦采用直角扣件固定在紧靠纵向扫地杆下方的立杆上。

（9）支承层处理技术如下要求：

立杆支设在底层楼面的钢筋砼楼板上的，所有立柱下应铺设木垫板。垫板采用50mm×70mm×300mm木枋做垫板。

（10）扣件必须拧紧锁稳，必要时现场使用扭矩扳手进行实测，要求达到不应小于40N.m，不大于65N.m

（11）所有标高高支模必须待下层梁板砼强度达到50％以上方可继续搭设。上一层高支模施工时，下一层支架不能拆除，以便荷载能安全传至基础上。

（12）周边拉结

1) 竖向结构（柱）与水平结构分开浇筑，以便利用其与支撑架体连接，形成可靠整体；

2)在立柱周全外侧和中间有结构柱的部位，按水平间距6～9m、竖向间距2～3m与建筑结构设置一个固结点；

3) 用抱柱的方式（如连墙件），如下图，以提高整体稳定性和提高抵抗侧向变形的能力。

篇三：访谈清水源张小川：如何与客户做好沟通？

访谈清水源张小川：如何与客户做好沟通？

清水源张小川认为优质的客户服务将令客户感到满意。清水源张小川曾说过哪怕只有一个客户服务代表对客户的需求不够关注，公司就有可能流失70%的客户。因此，在清水源张小川眼里努力提升客户满意度极为重要。如果客户对您的服务有一次不满意，那么您将花费12倍的努力来弥补这次不愉快经历所造成的损失。通常，客户不会给您太多补偿机会，因此就必须一开始就向客户提供良好的服务。客户不会把你和你所在的公司分开来看。在他们看来，你代表的就是公司。客户与你的接触将直接影响他们对公司印象的好坏。

清水源张小川讲到可以把客户服务划分为以下三点：与客户做好沟通；识别和了解客户的需求；洞悉需求的发展，随机应变。

客户沟通：良好的沟通和与客户建立互相信任的关系是提供良好的客户服务的关键。清水源张小川认为在与客户的沟通中，对客户保持热情和友好的态度是非常重要的。客户需要与我们交流，当客户找到我们时，是希望得到重视，得到帮助和解决问题。据不完全统计，客户的抱怨只有30%才能直接传达到客户服务人员那里，而客户服务人员与客户缺乏交流，则今后客户服务人员就更难获知客户的抱怨。若客户抱怨积蓄多了，而客户服务人员却不知悉，时间一长，这些抱怨就非常有可能变成投诉。

对于大多数客户来讲，他会容许客户服务人员一些非原则性错误，只要客户服务人员加强与客户沟通，及时了解客户抱怨，并且及

时改正，同时将自己敬业、热心、真诚和周到的一面展示给客户，客户就会满足客户服务人员提供的服务。所以清水源张小川认为业务人员应重视客户服务工作，加强与客户沟通、交流、回访，及时了解并化解客户的抱怨，把客户不满降到最低就能让客户满意、信任，最终长期赢得客户。

所以要与客户建立真诚长期的互惠互信合作关系，清水源张小川建议大家参考以下四点： 第一：要树立“客户为先”、“客户就是上帝”的服务意识，心想客户所要的，急客户之所急。 第二：端正心态，克服“客户不理睬我多没面子”、“服务低贱”等心理障碍，要热情、主动、用心与客户接近。 第三：要有积极沟通的行动，主动、有效地与客户沟通，逐渐拉近距离，增加感情投资，就能更好地知道客户需要什么，在想什么，与我们的服务和管理有什么关联？我们该怎么办？注重满足客户合理需求，以此建立稳固、牢靠和长期的双赢关系。第四：要有知了就做的劲头，一旦了解到客户的需要，只要是合理的，同时正确引导客户。我们现在能做什么？做到什么程度？突出我们与竞争对手产品的差异及优势特点在哪里？清水源张小川表示要尽量告诉客户，让客户接受我们的品牌，只要是我们可以做到的，就要立即行动，不要停留在口头上，让客户感觉到我们的服务是及时、认真、负责和细致的。

识别和了解客户的需求：在沟通的基础上，清水源张小川认为我们要实行换位思考。人都是一样的,把自己换位到客户的立场上,我们

就会知道客户是怎么想的，有什么最切实的需要。根据客户需求不一样，所以我们需要识别需求。以下是清水源张小川的总结：

(一）客户希望从我们的服务中得到：重视、关怀与关切 1)被特殊照顾的感觉 2)他们的感受被在意 3)他们的问题被关心

（二）客户希望从我们的服务中得到：信心 1）能够解决问题 2）能够帮他的忙 3）看到你就放心了

（三）客户希望从我们的服务中得到：敏捷而负责的反应 1）所提出的问题能被解决 2）真实的感受能够被体会 3）能够得到有负责的承诺

（四）客户希望从我们的服务中得到：可靠度 1）准时履行承诺 2）快速而彻底地解决问题 3）看到问题得以解决的保障

洞悉需求的发展，随机应变：清水源张小川解释我们知道了客户的需求，但是还需要洞悉需求的发展，因为需求也是不断发展的。现在的市场经济在迅猛的发展，同时也带来的更多服务产业以及各种服务的变革，不管是无形的或者是有形的服务，都要求我们顺应时代的变迁，给客户提供的只有更好的服务！服务虽然需要制度化但同时也需要变通。如果说以前的服务是两个水桶的水，那么现在的服务则已经被扩展为一个游泳池的水，那么从水桶到游泳池我们不能永远只带着水桶去见客户，因为客户的需求也在改变，而且是多样的。

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