篇一：淘宝官方不认可好评返现行为
淘宝官方不认可好评返现行为
越来越多的人在网购过程中收到卖家随包裹寄来的好评返现卡,卡上写有只要按要求给予五分好评即可返还几元甚至几十元现金,但是不少买家却因此掉入卖家的陷阱。
案例回放，卖家未兑现承诺
“我给出好评已经好几天了,联系卖家返现,对方却不理我了。”陈先生说,他几天前从网上买了一件衬衣,收货时发现里面有一张卡片,上面写着给五分好评即返还3元现金。
“其实3元钱并不多,但是聊胜于无,再加上衣服质量还可以,于是就很配合地给出了好评。”陈先生说,卖家要求除给好评外,评价内容要在十个字以上并进行追评,还要在动态评分中全部评价为五分。 经过一番忙碌后,陈先生将评价内容截图发给了网店客服。“客服开始时说稍后便通过支付宝返还3元现金,但是我等了两天还是没收到。”陈先生说,再联系卖家时便没有任何回应了。
淘宝对于购物评价有一系列规定,其中一条便是好评和店铺评分一旦作出便不可修改或删除。“怪不得卖家不理人了,我对他已经没有约束了。”陈先生叹道,虽然钱不多,但是感觉被人利用了。有不少人有过和陈先生相同的遭遇。
现在上网买东西几乎都有一张好评返现卡,返现从2元——20元不等。”市民王小姐告诉记者,她对于好评返现并不太在意,只有返现力度比较大的时候才会按照要求给予对方好评,“大多数时候卖家都比较信守承诺,偶尔有扯皮的,不值得为了几元钱计较”。
官方态度：淘宝不支持任何以评价牟利的行为
录淘宝网搜索发现,不少店铺都推出了好评返现的活动,甚至有不少人专门制作几分钱一张的“好评返现卡”出售，每件售价从1元到5元不等,销售非常火爆。
好评返现卡是一款集减少中差评、留住老顾客、提升店铺动态评分、提高店铺收藏率的工具。 “好评返现虽然给买家带来了实惠,但是受益最大的还是卖家。”现在淘宝竞争十分激烈,而且买家对于他人的评价越来越看重,所以很多卖家都在使用好评返现卡吸引客户。
陷阱一：好评返现
1.淘宝官方不支持任何形式以评价谋利的行为。评价是给予会员针对交易本身对于商品的感受和服务感受的直观体现，不做任何的条件置换（特别注意以返现，补偿形式）。
2.商家个人店铺返现活动不受淘宝网官方认可，并不在维权范围内，所以确认收货好评后未返现亦或者要求用线上维权机会返现都是异常情况，淘宝网无法受理申诉的。
陷阱二：24小时确认申请售后返款
为啥急着要你确认？一旦交易确认付款，您的钱就从淘宝账户转移到卖家账户，从那刻起，卖家就有了支配权，随时可以提取。
为啥通过申请售后返款？申请售后不同于退款，交易成功后15天内只有一次机会，所以一旦使用，后续线上维权无门。骗子这一招果真狡猾！
【提醒一】商品收到后请仔细检查，特别是数码类商品，使用一段时间后再确认收货并且给予评价，这样不但能延长维权时间，也可更客观的说明购买感受，给予合理真实评价。
【提醒二】正常交易线上维权时间15天；假货，有“三包”商品质量问题的商品售后维权时间15-90天。（商品对应的国家三包受理范围（各地区三包按照浙江省地区受理））合理使用维权机会，保护交易安全。
具体发起路径：点击“申请售后”—若提示已过维权期，请继续点击“点此查看”-进入已过维权期咨询渠道，根据页面提示上传凭证。后续会有相关工作人员根据情况核实是否在受理范围，购物好评返现小心有陷阱，需注意。
对于好评返现所衍生的种种乱象,淘宝方面也给出了回应。客服表示,淘宝不支持任何形式以评价牟利的行为,店铺返现活动不被淘宝网官方认可,并不在维权范围内,因而无法受理申诉。
篇二：好评返现最新消息
好评返现最新消息
随着电商行业的发展与完善，各大电商平台都在不停的完善自己的平台。力求做到最好的用户体验。而淘宝作为业内最大的电商平台。从年初的天猫准入机制，到最近开放的企业店铺。淘宝一直在对自己的平台规则不断地进行着调整。近日淘宝发布其新规，如在商品中出现“好评返现”等相关内容，将依据《淘宝规则》滥发信息条款中的“行业特殊要求”进行管控。具体规则如下：
各位亲爱的会员：
近期，我们发现少部分商家通过返现方式，引导买家快速确认收货并作出好评。该行为有违评价的客观真实原则，误导了买家的购物决策。手机类商品下的此种好评高金额返现问题尤其严重。为遏制此不良风气，淘宝拟针对手机类商品进行好评返现行为的试点管理。
此次规则变更于2015年6月9日进行公示通知，将于2015年6月16日正式生效。 主要变更点如下：
1、在手机类商品规则中新增禁止引导好评条款；如在商品中出现“好评返现”等相关内容，将依据《淘宝规则》滥发信息条款中的“行业特殊要求”进行管控；
2、就买家要求卖家履行“返现”的诉求，淘宝不予支持，并将此原则在《淘宝规则》违背承诺条款的实施细则中明确。
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具体变更点如下：
其实淘宝发展至今，一直饱受业界的争议。首先是因为其业界地位使得其一直饱受各界的关注。而其淘宝C店的鱼龙混杂又使得其难于管理，无法做到面面俱到。
“好评返现”一直是很多商家常用的销售手段。而这一营销手法，常常误导了很多消费者的判断。很少买家因为那一点小利的诱惑而违背了自己的初衷，使得淘宝的评分机制对消费者辨别商品的作用越来越弱化。相信此次的整治将会对市场做一个良性的引导。
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篇三：评论返现对淘宝开店的五大好处
评论返现对淘宝开店的五大好处 相信各位商家都知道评价返现是什么了，但各位商家可能不知道评价返现会对商家的店铺带来五大好处，那么究竟是什么好处？下面小编为大家详细地说一下。
淘宝开店为何要做评论返现?
1.优化详情页、提升买家的购物体验，从而提高宝贝转化率和搜索排名;
2.淘宝天猫开店无法在评论中附加实拍图，c店却能让买家尽情地展现分享宝贝;
3.减少未购买客人的担忧和疑虑，减少售前服务工作量，直接刺激消费。
淘宝开店不推荐做评论返现的情况：
1.产品的质量很差，会导致中差评太多、且客人难以送出溢美之词;
2.详情页描述很简单，会引发客人更多疑惑，增加售前人员的工作量。
评论返现对淘宝开店的五大好处：
1.好的评论是商品重要的资产
其他店铺可以盗你的店铺图片、营销方式，但却无法拷贝宝贝评论。
2.评论返现有“收买人心”的功效
好东西加上高额返现，必定激发客人用心评论，成为宝贝“超级推销员”，帮忙拉生意。
3.避免客人不必要的讨价还价
当无法给买家再多优惠的时候，评论返现除了能够促成交易，也能诱导对方给予好评。
4.适当规避一些售后问题
当产品不够完美或者没有达到客人期望的情况下，评论返现可能将中评变成好评。
5.收集详情页的图片素材
把好的评价收集成图，放到详情页用作口碑宣传，用真实的评价刺激转化。
评论返现的实施策略：
1.在店铺详情页最前面告知评论返现的活动
a.针对不同人群和设备，采用阶梯奖励
b.根据宝贝的利润情况设定奖励的额度
c.可以设置月度最佳评论奖，刺激好评
参考格式：20字全5分好评，返现5元;附带三张实拍图片再加5元。
2.利用客服推动和引导，提升评论返现效果
a.产品上架初期阶段：客服主动告诉客人活动，引导评论(销量破冰的最好方式)
b.产品销售已上量后：客服采用选择性客人推荐活动，维护产品好评率和DSR评分
3.收集好的评论作图，放入详情页进行展示
a.当拍照评论返现累积8个，挑选几个做成宣传图片
b.放入详情页的上方重点展示，进一步扩大口碑影响
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