篇一：开水果店赚钱的很那 他都开9家分店啦
开水果店赚钱的很那 他都开9家分店啦
开水果店赚钱吗?现在水果店还是十分有市场的，今天，就来为你介绍一个高学历外行人创业做水果生意，从欠款百万到如今的店开9家是如何做到的!
开水果店赚钱吗?卖水果是被“逼”的创业故事
“25岁以前，我是个很失败的创业者，欠下了300万的债务。”1996年，陈爱能从南京理工大学自动化控制专业毕业，一直没有找到合适的工作。于是，他不得不集资开了一个医疗器械公司，但经营很不理想。经历了苦熬、艰辛和一步步的努力之后，陈爱能慢慢地从困境中摆脱了出来。他也在思考怎样才能找到真正适合自己的创业之路，最后干脆扎进了似乎完全不要“高学历”的卖水果行当。“我的想法很简单，一是让老百姓能吃到新鲜便宜的水果，二是我不想好高骛远去干什么‘大事业’，还是从最实在的做起吧。”没想到，这一尝试居然成功了，从一家小店起步，“田园果香”发展到了今天的九个分店。陈爱能说：“这也是干小事获得了大成功!”
“我最能体会大学生找不到工作的难处，总想能够帮帮他们，教些东西给他们。”开水果店赚钱吗?位于秦淮区大学生创业园内的这家企业，目前的员工有80多号，其中40%以上都是毕业后一时找不到工作的大学生，其余为下岗职工。公司的管理层都是立志从“草根”做起的大学毕业生。也正因为如此，该公司成了秦淮区“大学生创业实习基地”“秦淮区下岗职工再就业基地”。
开水果店赚钱吗?店长“自降身价”当店员
“大学毕业却来卖水果不觉得大才小用吗?”在田园果香户部街店，记者遇到了正在收银的王玮。她今年6月刚刚从三江学院国际旅游专业毕业，目前是店内的一名普通店员。“现在找一份工作不容易，专业对口的工作又不稳定，淡旺季明显，所以想找份稳定的工作。”
其实，11月刚刚上岗的时候，王玮是一名店长，可工作了没几天她却主动提出从店员干起。“我刚开始觉得自己是个大学生，当个店长不会很难，结果没多久发现自己在管理上没经验，对于水果的一些专业知识也很缺乏，不如从店员做起。”王玮说，刚到店里来的时候，父母还有点小意见，认为花了这么大的本钱培养了一个大学生，却要去卖水果，脸上无光还大才小用。开水果店赚钱吗?因为这个，王玮可没少和他们磨嘴皮子。父母最终总算理解了，她可不是单纯的卖水果，而是在学习连锁经营的知识。
“我现在每月的收入在1500元左右，在同学当中算是不错的了，我们有些同学每月的收入只有七八百元。关键是我觉得，我在公司里还有很好的发展前途。”王玮说，和她想法一致
的同学不在少数，毕竟就业压力大，能找到一个有前途的企业，就算从基层做起，也有奔头，要学习的东西多，干起来也特别带劲儿。
开水果店赚钱吗?卖水果也有不少讲究
“卖水果的也这么讲究?”田园果香的门店有统一的店铺标识，一体化的网络收银平台，即时摄像监控系统。陈爱能介绍说，建立连锁企业的目的就是为了塑造品牌形象，在规模和规范的优势上，给老百姓购物的愉悦。
“保证水果品种在100种左右，还有干果的供应，我们有的水果别的地方是没有的。开水果店赚钱吗?价格也尽量便宜，老百姓可以货比三家。”陈爱能说，公司统一从各地采购水果，再配送给各个水果店，遇到质量问题，一日内顾客可以凭小票退换货。为了给一些行动不便或者工作繁忙的人服务，在门店两公里内还免费外送上门。
“大学生创业最大的优势就是可以把以前学到的先进管理模式和企业理念运用起来。虽然是卖水果，但也不能粗放化。我们招收的员工都要进行严格的职前培训。有些大学生虽然来应聘了，可心气儿还是比较高，骨子里放不下架子。经过职前培训，他们渐渐变得脚踏实地了。”开水果店赚钱吗?陈爱能说，明年公司的计划是再招收700名下岗职工和应届大学生，真正为社会减负。
文章来源：渠道网（）
篇二：店长规章制度
店长规章制度
1、对顾客的投诉应热情接待，并及时分析原因和解决。
2、对货物质量、数量及次销贷物及时反应，并采取解决措施。
3、各类报表认真填写准确无误。
4、要求服务员做到收集顾客提出的建议和热点，关注同行业所经营的商品价格变动情况。
5、全体员工必须持有效身份证复印件或证明信方可上岗。
6、有全体员工二部以上的联系方式。
7、安排好宿舍、卫生间、及公共区轮流值班表，垃圾无存留。
8、店内如有货品积压过大，造成损失由店长买单负全责。
店长岗位职责
1、全面主持店面的管理工作，制定各项营销策略并上报于总部；
2、执行总部下达的各项任务100%完成；
3、做好各个部门的分工管理工作，合理安排店面人员分工，发挥员工最大价值；
4、监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业；
5、监督门店水果损耗管理，把握商品损耗尺度；
6、全面负责并履行水果店面操作流程，并提出整改意见；
7、监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理；
8、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾；
9、商品陈列遵照二指原则；丰满、美观；
注：以上制度有违反处50-500元罚款，并加以警告事情节严重给予辞退。
服务员规章制度及岗位职责
1、全体员配制的工作服，所有权归本店，不能私自整改损坏，辞职后不能带走，否则押金不退还，不满一年辞职不退押金，服务员自行处理，着装整洁合体、穿工装戴工牌，不准穿拖鞋。
2、对顾客有礼貌，语气随和婉转，热情接待，不大声喧哗。
3、对自己工作要有责任心，对顾客有耐心、信心、专心、和爱心。
4、对刁难顾客不准挖苦讽刺。
5、不准和顾客发生争吵，一旦发生争吵视其情况予解雇。
6、服务员应唱收唱付，以免发生口交，一旦发生，服务员负全责。
7、服务员要配合各店工作调度调整工作岗位及工作环境。
8、员工辞职，必须提前30天以辞职报告形式上交，否则予以无效。
9、工作时间内严紧做与工作无关的事情，不得擅自离岗串岗，对质量、数量、没定代码等问题及时上报反应。
10、要时时做到货物的整理和卫生清洁，排面上不准有与工作无关的物品。
11、代替请假、领导不批准者视为请假无效，连续三日旷工开除处理，无工资抵押金，旷工一天扣三天工资，病假经核实后扣当天工资，事假扣二天工资。
12、旺季和节假日全体员工必须上班，不得请假，如有急事需请假，一天扣100元。
奖励和惩罚
1、每月对业绩第一名员工发奖励100元，第二名50元。
2、每月对最佳服务态度优秀员工奖励100元。
3、迟到10分钟内罚10元，20分钟内罚20元，依次类推。 员工工作《十戒》
1、盗窃货品及金钱
2、隐满账目、金钱、货品
3、以外人协同欺骗货品或收回扣
4、挪用销售货款
5、在店内辱骂（打架）顾客、同事、上级领导
6、故意损坏公司产品及财物
7、经领导警告重犯错误
8、不严守商业秘密，使店内秘密外泄者
9、禁语：不知道、别问我、不归我管、等会儿
10、严禁随意吃、拿排面货物
安全制度
1、营业结束后全体员工按责任应仔细查看地面烟头和安全隐患。
2、关于员工宿舍消防安全管理通知，电线必须规整，不予私接电源、。
3、卫生间保持清洁，不要乱扔杂物及头发等，每人必须值班打扫。
4、离宿舍及卖场后关闭所有电源、水源，锁好门方可离去。
注：如发现有违反规定的现象发生给予严重处罚或辞退，并追究其负责，后果自负，望全体人员高度重视。
罚 日期：201 年月日 单 日期：201 年月日
罚 单 日期：201 年月日
篇三：水果店运营手册-和丰水果连锁
加盟运营手册
·和丰使命·
让每个人都能吃上放心水果 传播健康生活理念
打造世界上最专业的水果连锁卖场
·和丰理念·
理念，是我们市场的通行证 我们的顾客理念： 顾客是我们的贵宾
我们努力为顾客提供最好吃的水果 我们努力为顾客提供最健康的水果 我们的经营理念： 将和丰的水果做成品牌
将最好的商品、最佳的服务奉献给顾客
为顾客创造服务、为员工创造机会、为社会创造财富是和丰始终不变的承诺 我们的员工理念：
员工是和丰最宝贵的财富 和丰是员工的企业
·我们的管理原则和管理能力·
坚持重依据，讲信用；坚持重结果，我负责；坚持一根筋、不放弃； 坚持团队合作、热情活泼、勇挑重担、勇于牺牲、优胜劣汰； 坚持事前预算、事中控制、事后考核； 坚持危机意识；
贡献、贡献再贡献，认真、认真、再认真的业绩文化。
市场定位：
和丰品牌定位：
打造一个真正的水果品牌，一个真正的水果连锁店品牌，一个好吃健康的生活品牌 和丰产品市场定位：
和丰产品由生产基地直接到您手中，通过与全球生产基地的长期友好合作，产品汇集国内外数百个单品，产品线包括进口水果系列、国产时令水果系列、干果系列、进口休闲食品系列，既保证美妙的口味又保证安全，让您在愉快的休闲饮食中收获健康生活。
和丰店铺定位：
超市专卖的形式，连锁加盟的模式。品牌优先，质量取胜市场，店铺以服务大众为己任，无论您是在繁华的商业中心、还是在客流密集的社区，都有丰富的产品提供给您进行选择。同时总部正在不断的完善产品资源，让投资方有更大的选择空间。
目录
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一、人员管理
1、员工招聘流程----------------------------------------------------------------------------------------------------6 2、员工出入场流程-------------------------------------------------------------------------------------------------6 3、门店员工日常行为规范----------------------------------------------------------------------------------------7 4、营业员岗位职责及工作规范----------------------------------------------------------------------------------9 5、营业员日工作安排----------------------------------------------------------------------------------------------11 6、销售专员岗位职责及工作规范-------------------------------------------------------------------------------12 7、销售专员日工作安排-------------------------------------------------------------------------------------------13 8、收银员岗位职责及工作规范----------------------------------------------------------------------------------14 9、收银员日工作安排---------------------------------------------------------------------------------------------- 10、店长岗位职责及工作规范------------------------------------------------------------------------------------ 11、店长工作内容安排--------------------------------------------------------------------------------------------- 12、店助（组长）岗位职责及工作规范------------------------------------------------------------------------ 13、店助（组长）工作内容安排--------------------------------------------------------------------------------- 二、门店管理 营业管理
1、防损部工作规范------------------------------------------------------------------------------------------------- 2、特殊事件处理---------------------------------------------------------------------------------------------------- 3、突发事件的处理方法及预案措施---------------------------------------------------------------------------- 4、顾客人为原因导致突发事件---------------------------------------------------------------------------------- 5、门店设施原因导致突发事件---------------------------------------------------------------------------------- 6、店内自身原因引发的突发事件------------------------------------------------------------------------------- 7、应急事务处理---------------------------------------------------------------------------------------------------- 8、人员安全管理---------------------------------------------------------------------------------------------------- 9、消防管理------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 10、防火安全措施----------------------------------------------------------------------------------------------------- 商品管理
1、采购流程--------------------------------------------------------------------------------------------------------- 2、门店收货入库流程--------------------------------------------------------------------------------------------- 3、商品贮存--------------------------------------------------------------------------------------------------------- 4、商品上架（陈列）与销售------------------------------------------------------------------------------------ 5、商品报损流程----------------------------------------------------------------------------------------------------- 6、商品损耗的原因及预防措施--------------------------------------------------------------------------------- 7、商品转仓条件及流程------------------------------------------------------------------------------------------ 8、商品退、换货条件及流程------------------------------------------------------------------------------------ 9、商品盘点流程--------------------------------------------------------------------------------------------------- 促销管理
1、市场调查及其流程--------------------------------------------------------------------------------------------- 2、店内执行促销活动流程--------------------------------------------------------------------------------------- 3、店内促销申报、审批流程 ---------------------------------------------------------------------------------4、大型活动策划、执行流程-----------------------------------------------------------------------------------
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17 20 27 30 34
36 45 47 48 50 51 52 53 55 56
58 59 60 61 63 64 66 67 70
72 74 76 77
服务管理
1、储值卡内部使用流程----------------------------------------------------------------------------------------- 79 2、购物券使用流程-------------------------------------------------------------------------------------------------82 3、商品售后服务--------------------------------------------------------------------------------------------------- 83 4、客诉处理方法及注意事项------------------------------------------------------------------------------------ 85 5、顾客退、换货流程-----------------------------------------------------------------------------------------------86
收银管理
1、 收银机及现金管理---------------------------------------------------------------------------------------------88 2、 保险柜使用规定-----------------------------------------------------------------------------------------------89
3 门店常用表格
店长巡店检查表-----------------------------------------------------------------------------------------------------91 区域经理巡店表-----------------------------------------------------------------------------------------------------92 员工考评表-----------------------------------------------------------------------------------------------------------93 会议记录表------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 94 工作交接记录本-----------------------------------------------------------------------------------------------------94 工服领用表------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 95 员工换班表------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 95 退货单------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 96 验收单------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 96 水果订货单------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 97 内部调货单------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 97 购物券发放登记表--------------------------------------------------------------------------------------------------- 98 购物券领用登记表--------------------------------------------------------------------------------------------------- 99 新品申请表------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 100 变价申请单------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 100 变价（进价申请单）------------------------------------------------------------------------------------------------ 101 盘点表------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 101 储值卡办理登记表--------------------------------------------------------------------------------------------------- 102
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加盟运营手
册
人员管理部
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