篇一：网站更新公告
公 告
感谢您一直关注学院网站。为更好、更全面地展示学院的发展建设成果，学院网站即日起改版升级。调试期间部分网站数据滞后、陈旧信息处于更新状态，给您的查询和阅读带来不便，敬请谅解！
特此公告
Xxxxxx学院
二〇一二年三月二十九日
：由于网站系统升级，正在更新中，请稍后访问，谢谢您的支持对
由于我院原网站内容陈旧、功能不全，不能满足广大学员的需求，应广大学员和朋友们的建议，现对原网站内容及功能格式进行系统更新。原网站中的内容及各项通知以现有网站内容为准
为了能为广大客户提供更优质的服务，“名信”网站正在调整和升级，届时将以全新的姿态与大家见面。敬请关注。
为此给您带来的不便，请见谅，在此感谢大家以来对名信的支持。
篇二：ERP系统升级应急方案交流及案例分析
ERP
2016年6月5日 系统升级应急方案交流及案例分析
ERP升级应急方案交流及案例分析
1. 目的 ................................................................................................... 3 2. 原则 ................................................................................................... 3 1. 制定详细的升级计划 .......................................................................................... 3 2. 系统升级前期准备工作 ...................................................................................... 3 3. 做好升级文档管理 .............................................................................................. 4 3. ERP系统的故障流程说明 ................................................................ 4 1.
2.
3. 事件报警与确认： ............................................................................................... 4 启用备用系统： ................................................................................................... 4 对系统进行检查： ............................................................................................... 5
4. 分析报告： ......................................................................................................... 5 4. ERP系统的故障处理流程 ................................................................ 5 5. 案例分析 ........................................................................................... 6 1. 解读分析案例背景信息 ............................................................................. 6 2. 案例问题诊断 ................................................................................................ 7 3. 对策与建议 ..................................................................................................... 7
1. 目的
为了切实保障ERP系统的稳定运行，能够规范、高效、及时地处理由于网络中断、ERP服务器宕机等紧急情况，最大程度的减少由此带来的影响和损失；及系统升级后发现存在问题，需要快速切回系统升级前的版本，使系统能够快速正常运作，保障公司正常业务活动的开展，特写该应急交流文档。
2. 原则
1. 制定详细的升级计划
我们应对升级项目所需的工作量进行实际的评估，对升级作出详细计划是非常有必要的。详细具体的升级计划，将未知的因素降到最低，例如在项目计划的关键位臵设立检查点，使得企业能够随时监控升级的实施进度，及时发现问题，并对出现的异常现象做出快速反应，使升级过程更加清晰和有计划性。
2. 系统升级前期准备工作
? 首先，我们应该在测试系统中进行升级测试，系统升级存在很多风险，稍有不慎ERP系统就会升级失败，此时需要我们进行全面、缜密的测试，确保系统升级无误。
? 其次，在升级系统之前，我们需要提前做好系统代码及数据库的备份，有效防备升级时出现异常，不至于代码及数据的丢失，影响业务数据的完整性，发生不必要的升级事故。
3. 做好升级文档管理
由于ERP升级项目涉及到方方面面，并且所有与升级相关的需求、建议、解决方案与结论等都需要文档化。因此，做好文档工作是ERP版本升级得以成功的一个重要支撑。升级文档包括的内容相当广泛，例如每一项升级任务的事前指导、事中实施记录、事后分析结果都要形成相应的文档，以便对具体的升级执行过程与具体的活动进行记录。作为升级文档，应该还包括与项目相关的资源及其使用情况，以方便跟踪与监控项目的执行。
3. ERP系统的故障流程说明
1. 事件报警与确认：
管理员对数据库服务器、应用服务器的运行状况以及网络情况进行监测，及时发现服务器的异常和网络故障，一旦发现异常情况需及时进行原因的排查和故障的处理。
2. 启用备用系统：
若发生原因无法迅速定位、系统无法在适当的时间内恢复正常的情况，应立即启用备用系统。
3. 对系统进行检查：
1)检查网络连接：需要相关网络管理人员配合检查。
2)检查服务器性能指标：
检查的内容包括：进程及服务是否正常、cpu使用率、内存使用率。
3)导出系统日志。
重新启动系统：重新启动服务器。通过系统日志、网络设备日志、数据库访问日志等，对事件进行审计，对损失进行评估，追查事件的发生原因。
4. 分析报告：
提供事件分析报告，分析事件原因，对本次ERP系统升级或故障做出总结，为下次升级或故障处理积累经验，提高效率。
4. ERP系统的故障处理流程
对于ERP系统的故障基本按照如下流程处理：
篇三：网站受到黑客攻击的应急措施
XXXXXX网络安全小结及应急方案 2013年本着易操作、易管理、易浏览的“三易”方针，制作了“XXXXXX”、“XXXXXX财政涉农补贴查询系统”，两个网站建设完毕同时已开始运行，同时在XXXXXX网——便民服务中设置模块便于查询使用，农牧民通过用个人身份证号信息在涉农补贴查询系统中查询补贴发放情况。
查询系统运行良好，但“XXXXXX”网站运行期间受到过电信诈骗和黑客攻击，为此我局启动网站被黑客攻击应急方案，并完善了安全防范措施。
安全防范措施主要针对我局互联网络的计算机使用作出以下几点要求：
1、加强对本部门人员进行及时、全面地教育和引导，提高安全防范意识。安装好杀毒软件和防火墙并及时更新并定期杀毒，及时给系统打好补丁。
2、切实做好计算机网络设备的防火、防盗 、防雷和防信号非法接入。
3、软件系统安全防范；装杀毒软件、防火墙并及时更新。
4、数据安全防范；保持通电，按要求及时升级杀毒软件、操作系统和应用软件补丁。
网站被黑客攻击应急方案 ：
办公室负责对网页篡改、黑客入侵等现象的监察，并及时向网络安全负责人反映故障情况。
网上直报系统和安全文档管理系统由网络中心负责监察与维护。
1、工作人员每天进行网络探查，做好日志；
2、发现有黑客入侵迹象后，应立即通知网络安全负责人，并停止一切操作同时切断受攻击计算机与网络的物理连接；
3、由网络管理员来调查具体情况，并立即采取相应的防范措施；
4、立即对内部网内所有的机器采取防范措施，防止黑客用同样的手段再次入侵；
5、由网络管理员判断损失情况，并立即上报上级主管，对损失的数据和资料立即采取相应的补救措施；
6、如有必要，停止使用受攻击的主机和服务器，启用备用服务器；
7、所有涉密计算机一律不许接入国际互联网，做到专网、专机、专人、专用，做好物理隔离。连接国际互联网的计算机绝对不能存储涉及国家秘密、工作秘密、商业秘密的文件。
XXXXXX
2016年3月24日
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