篇一：万科物业维修体系(最新版)
高低压配电设备维护作业指导书
1.目的
规范高低压配电设备维护标准及维护作业要求。
2.范围
适用于高低也配电设备维护。
3.职责
4.方法与过程控制
4.1 高低压配电室管理规范；
1）配电室房门上有相对应设备房标识。
2）配电室内照明足够，墙面、地面无污迹、整洁，物品摆放整齐，无杂物。
3）设备现场的作业指导书齐全有效，各类设备维修、检修记录规范完整。
4）配备足够的灭火器和应急灯，通风良好。
5）高低压配电室电缆进线孔洞应采取封堵措施，配电室如位于地下室，封堵措施应具备防止水侵作用。
6）高低压配电室墙面应悬挂与设备运行实际情况完全相符的供配电系统图，图中的开关状态、接线标注正确。
7）对于未移交供电局的高低压配电室，可根据现场需要每个项目至少配置一套检定有效的绝缘靴、绝缘手套、高压试电笔、接地线、高压操作杆、专用扳手。
8）配电柜前后应铺设不少于60厘米宽与配电柜等长的绝缘胶垫，边缘划有警示标线，电缆沟内清洁无杂物，电缆排列有序，有防鼠措施。
4.2 高低压配电设备管理要求；
4.2.1 高低压配电设备通用管理要求；
1）高低压配电柜内部连接螺栓无松动、发热、无接线变色，盘内装置无异常声
响、无焦糊气味，配电回路标识清楚准确。仪表、蜂鸣器、电铃、按钮、指示灯完好无损坏、无缺项；电流值在额定范围内，三相不平衡电流在25%范围内。已启用的电流超过200A设备、大发热量设备、母排、电容器、电缆等重要部位必须张贴测温试纸或试温贴片。
2）电容补偿柜管理要求：应根据用电负荷特点，合理调整变压器运行状态。电容补偿屏自动控制器必须始终处于自动状态。
A.功率因素能手动、自动调节控制。补偿柜内接触器动作灵敏、放电电阻、熔断器可靠无损坏。
B.补偿控制手动、自动切换有效。
C.补偿电容壳体无膨胀，相间绝缘电阻大于0.5兆欧。
D.功率因素不小于0.90。
3）未使用开关或线路有人作业时，应将开关置于“关”位置并悬挂“有人工作，严禁合闸”标识。
4）操作直流柜、应急直流电源柜，应按设备使用说明书要求作好蓄电池的充放电保养工作，平时浮充电压一般为：23.5V-25.5V。
5）蓄电池管理要求：
A.镍中倍率碱性蓄电池浮充使用时，及时补充电解液。蓄电池不应发生如下现象：
*电解液过少，露出部分极板。
*蓄电池外部短路。
*电池电压不正常。
*电极板膨胀，气塞孔堵塞。
*电解液内含有机杂质。
*爬碱严重。
B.酸性电池经常保持在浮充状态，定期作定充保养。电池端子绝缘良好，表面清洁无电解残液。电线绝缘无锈蚀。充电状态不允许开盖。
4.2.2高压配电设备管理要求：
1）高压环网柜必须上锁管理，每把钥匙标识清晰；环网柜上标有各柜编号、环出位置、进线号以及该线号所在供电部门联系电话；每个环网柜，必须配备能够
分辨高压柜运行状态的指示灯。
2）变压器上端不得有照明装置及其它悬挂物。出线端电压应在380V±5%范围内。变压器设置独立隔离网，确保手无法伸入，并上锁管理。对于未使用的变压器，应断开电源并悬挂标识。
3）变压器超温报警信号引到控制中心或就近固定岗位。变压器温度控制设置参照原设备说明书，如设备说明书未明确，应参照如下要求设置：
A.干式变压器温度：70度变压器自动吹风散热；110度继电保护报警；155度继电保护延时跳闸。
B.油浸式变压器温度：90度继电保护报警；105度继电保护延时跳闸。
4）变压器低压柜主断路器张贴整定值，配备失压延时脱扣器，防止高压闪断停电，未配置的需在当地供电局备案后安装。
5）高压继电保护装置应灵敏可靠，电气操作工人应能识别各种掉牌信号性质。
6）尚未抄表到户、需缴纳基本电费的项目，配置有多台变压器的，需评估负荷合并措施的可行性，尽量减少变压器的开启数量，降低基本电费的支出。
4.2.3低压配电设备管理要求：
1）动力配电柜互投装置手动、自动转换灵敏，功能完好，指示正常。配电设备接地电阻值小于4欧姆。
2）室外低压配电柜、控制柜（箱）上张贴设备编号、用途标识；各出线电缆应悬挂出线标识，标明电缆的型号规格、用途、去向标识。
3）对于安装在非设备管理人员可能触及位置的配电柜（箱）必须上锁管理，钥匙应编号，在控制中心留存备用钥匙。
4）配电室断路器整定值需要张贴在开关柜内，根据现场实际负荷合理设定整定值参数。配电柜断路器的整定值及变压器二次总开关的保护整定值的变更，须报专业管理部门备案确定。
5）项目应对公共照明进行有效节能管理，并根据部门实际管理需要编制相应的管理作业指导书。
6）每年对防雷系统应进行一次全面检查。检查避雷装置连接点是否可靠，确保接地体的可靠接地，接地电阻满足要求，并做好相关记录。
4.3 配电设备定期巡检及维护要求：
4.4配电设备日常作业要求：
4.4.1低压带电作业安全注意事项：
1）非特殊情况下严禁带电操作。
2）严禁在感性负载的主回路中或电流互感器的二次回路中带电作业。
3）检修人员应向维修负责人汇报带电检修设备的原因、时间，并经批准后方可
进行检修。
4）作业前应充分做好带电检修设备与其他设备的隔离保护措施，作业人员必须穿戴绝缘手套和绝缘鞋。
5）维修负责人必须指定一名现场监护人。
4.4.2停电检修及送电时安全注意事项：
1）在停电和检修设备前，由设备负责人指定一名技术员为现场监护人；停送电操作必须由相关设备责任人进行操作；同时，向现场所有参与作业技术员详尽阐述停电检修的范围及相关安全注意事项。
2）转换市电、备电电源之前，必须通知控制中心，并由电梯专业技术员停止涉及转换电源而停电的电梯，转换电源以后再恢复并检查。
3）设备责任人应严格按照停电操作流程对检查设备进行停电；同时，必须在此设备的主开关上悬挂“有人工作，严禁合闸”的标识。
4）停电后，由维修负责人用高（低）压验电笔、万用表等测量工具对停电设备确认已停电后方可进行下一道程序。
5）对电容进行对地放电，确保电容不带电。
6）由维修负责人确认无误后，对停电检修设备必须由该设备责任人挂接临时接地线并经维修负责人核对。
7）检修完毕，由维修负责人对检修设备进行检查，确认无工具等其它东西遗留在设备内后，由原挂接地线人员拆除接地线，同时原挂牌人员拆去“有人工作，严禁合闸”的标识。
8）由设备责任人严格按照送电操作流程对设备进行送电，送电以后通知该部门控制中心人员，确认停车场、门禁、安防等设备处于正常状态。
9）设备恢复供电后，设备责任人与维修负责人应确认所有设备设施运行正常后方能离开现场。
4.4.3倒闸操作规范：
1）倒闸操作由两人进行，一人监护，另一人操作。
2）操作前，应在操作
3）
4.4.4配电设备检修方法：
篇二：万科地产新员工入职引导手册
已
新员工姓名： 新员工岗位： 所属部门： 入职日期：
目目录录
欢 迎 辞??????????????????????????????????2
总经理致辞???????????????????????3
入职指引???????????????????????????4
入职转正手续办理程序进度表?????????????????????????5
公司理念????????????????????????6
入职须知???????????????????????????7
集中培训内容要点及体会?????????????????????????9
岗位责任书学习交流表?????????????????????10
万科文化问题交流谈话记录????????????????????????11
附：《使用说明》???????????????????????????12
HI ! 新伙伴 欢迎您加入到万科大家庭！
欢迎你加入万科，共同参与公司未来的发展，在此谨祝你工作愉快！
万科过去的每一点成就，都有赖于万科职员的努力。万科明天的每一个进步，从今天开始，都与你的努力密切相关。
也许你刚刚走进万科，一切都很陌生，没有头绪，没关系，这本手册将成为你的好伙伴，你在里面会找到很多你想知道的关于入职、关于万科的信息。这本手册，将向你介绍与入职有关的工作内容，陈述万科的文化理念，介绍万科内部最基本的规章制度，帮助你更快地融入团队，愉快地开展工作。
现在，请随我们一起，走进万科——
如果你在阅读或执行中有任何的疑问，请与我们或你的入职引导人、你的上司联系。我们都很乐意解答你的疑惑，并和你坦诚地进行讨论和交流。
广州市万科房地产有限公司
总经理办公室二零零五年三月
总经理致辞
作为公司的一员，衷心欢迎你加入我们这个大家庭，为共同实现我们的人生梦想而携
手奋进。
广州是万科全国布局中的重要一步，广州万科自成立以来，一直呈现快速、健康发展的态势，刚刚成立1年多便同时操作3个项目，这在万科其他新城的布局中是绝无仅有。
广州万科在项目发展过程中注重专业化和创新的概念结合，致力于不断创造地产精品。“建筑无限生活”是万科的品牌口号，为消费者提供一个展现自我的理想生活是万科品牌的主张。我们有理由相信，随着各个项目陆续推向市场，广州万科将为广州地产界的兴旺发展、为集团经营目标的达成作出应有的贡献。
广州万科拥有一支年轻而富有激情的团队，充满了追求创新的进取精神和蓬勃向上的朝气。公司未来广阔的发展空间，将为职员提供可持续发展的机会和空间。只要你付出思考和努力，虚心学习，不断进步，不断追求创新与卓越，最终必会在公司创造的公平竞争的环境中获得公正评价。
我们倡导“健康丰盛的人生”。工作不仅仅是谋生的手段，工作本身应该能够给我们带来快乐和成就感。在工作之外，我们鼓励所有的员工追求身心的健康，追求家庭的和睦，追求个人生活内容的极大丰富。
衷心感谢你为公司所做的工作和努力。期待着你在这和谐、理想而富有激情的环境中一展才华，和公司共同成长。
祝愿你充分享受工作的快乐、健康幸福。
广州市万科房地产有限公司 总经理：杜晶
二零零五年三月
新新员员工工入入职职指指引引
从今天起您就正式成为万科家庭一员，在您进入家庭的第一天，您需要了解一下家里的这些环境。 1．您应该在今天之后的1周内访问集团内部网 http://web-szzb/asp/out/outd.asp?id=7人事站点，
在"认识同事"栏目登录您的个人信息（用户名和密码与邮件用户名、密码相同），您有靓照的话您还可以将照片放上去，让其他"家人"都认识你！兴许您能找到不少朋友！
2．您到部门后的2天内，您将会有入职引导人，她将带领您认识本单位的同事，熟悉办公环境，介绍日常办公要求，与您一起度过您的试用期，您有什么工作上的问题，您都可以找她，可别害羞哦！ 3．您在公司工作期间，有很多东东都是可以通过自助服务实现，有空的时候你需要访问内部网上人力资源部、财务部等与您工作密切相关的职能部门网站，关注它们的自助服务。
以下是公司内部常用站点介绍：
万景网(集团站点)http://web-szzb 或 http://vanview.vanke.com/
万科E学院（集团站点）http://edu-szzb/
《知本家》(区域站点) http://nb.vankedc.com 或 http://web-szdc
EKP知识管理中心（区域站点）http://ekp-szdc
进入这些网站或者公司任何内部网站，都提示验证窗口，用自己的登陆名和密码进入。需要请您注意的是：所有登陆名前都需要加入 vanke\用户名及密码。（例如：我的登陆名:liangjun ,那么我登陆的时候输入用户名就必须输入vanke\liangjun ）
4．您的工资可以通过访问人力资源部网页上的"登录查询"来查询，不过它是需要用户名和密码的，您可以向本单位人力资源专职人员查询。权限的设置集中在每月的10日和15日，您应该尽快登陆，修改自己的查询密码。
5．在您入职转正的过程中，您应该对照后面的《入职转正手续办理程序进度表》上的程序进行并在已完成项作相应纪录，特别提醒：在入司后记得参加万科e学院的NNEO培训和统一组织的NEO培训。如果有疑惑的地方，您应该及时与您单位人力资源专职同事联系进行咨询。
6．有效的沟通在企业里是非常重要的环节，万科家庭致力营造宽松的工作环境，和谐工作，您有需要的话，万科12条沟通渠道都是您可以使用的（详见《员工手册》员工关系篇），您还可以直接与公司员工关系专员联系，可别忘了哦！
7．万科家庭一向关注每个成员的成长，如果您希望有更细致、深入的了解，您可以电子邮件、电话咨询集团人力资源部开发组同事。 祝您在万科家庭有个精彩的职业经历！
篇三：万科企业股份有限公司成立于1984年
万科企业股份有限公司成立于1984年，1988年进入房地产行业，1991年成为深圳证券交易所第二家上市公司。经过二十多年的发展，成为国内最大的住宅开发企业，目前业务覆盖珠三角、长三角、环渤海三大城市经济圈以及中西部地区，共计53个大中城市。近三年来，年均住宅销售规模在6万套以上， 2011年公司实现销售面积1075万平米，销售金额1215亿元，销售规模居全球同行业首位。 1991年万科成为深圳证券交易所第二家上市公司，持续增长的业绩以及规范透明的公司治理结构，使公司赢得了投资者的广泛认可。公司在发展过程中先后入选《福布斯》“全球200家最佳中小企业”、“亚洲最佳小企业200强”、“亚洲最优50大上市公司”排行榜；多次获得《投资者关系》等国际权威媒体评出的最佳公司治理、最佳投资者关系等奖项。
在多年的经营中，万科坚持“不囤地，不捂盘，不拿地王”的经营原则；实行快速周转、快速开发，依靠专业能力获取公平回报的经营策略。产品始终定位于城市主流住宅市场，主要为城市普通家庭供应住房，2011年所销售的144平米以下户型占比89%。坚持快速销售、合理定价，要求各地下属公司楼盘推出后当月销售率达到60%以上。同时，公司坚持规范经营，不追求高利润率，过去2005年以来公司累计纳税额超过500亿元，且每年的纳税额均高于净利润。万科认为，坚守价值底线、拒绝利益诱惑，坚持以专业能力从市场获取公平回报，是万科获得成功的基石。公司致力于通过规范、透明的企业文化和稳健、专注的发展模式，成为最受客户、最受投资者、最受员工、最受合作伙伴欢迎，最受社会尊重的企业。凭借公司治理和道德准则上的表现，公司连续八次获得“中国最受尊敬企业”称号。
经过多年努力，万科逐渐确立了在住宅行业的竞争优势：“万科”成为行业第一个中国驰名商标，旗下“四季花城”、“城市花园”、“金色家园”等品牌得到各地消费者的接受和喜爱；公司研发的“情景花园洋房”是中国住宅行业第一个专利产品和第一项发明专利；公司物业服务通过全国首批ISO9002质量体系认证；公司创立的万客会是住宅行业的第一个客户关系组织。同时也是国内第一家聘请第三方机构，每年进行全方位客户满意度调查的房地产企业。自创建以来，万科一贯主张“健康丰盛人生”，重视工作与生活的平衡；为员工提供可持续发展的空间和机会，鼓励员工和公司共同成长；倡导简单人际关系，致力于营造能充分发挥员工才干的工作氛围。2011年，在全球人力资源咨询公司翰威特组织的“2011年中国最佳雇主”评选中，被评为全球TOP25最佳雇主企业，连续两年蝉联“中国最佳雇主”。
万科致力于引领行业节能减排，持续推进绿色建筑及住宅产业化。2011年，公司共成功申报绿色三星项目273.7万平方米，占全国总量的50.7%。2007年，万科建筑研究中心被建设部批准为国家住宅产业化基地。公司持续推进住宅产业化。2009年，万科北京假日风景项目B3#、B4#楼被授予“北京市住宅产业化试点工程”称号。东莞市万科建筑技术研究有限公司获得由广东省科学技术厅、广东省财政厅、广东省国家税务局、广东省地方税务局联合颁发的高新技术企业证书，是行业内第一家被认定的高新技术企业。2011年实现工业化开工面积达272万平方米。
公司致力于不断提升产品品质。至2011年，万科共有26个项目获得“詹天佑大奖优秀住宅小区金奖”，其中天津公司水晶城、广州公司四季花城、中山公司城市风景项目先后获得“中国土木工程詹天佑大奖”。 万科在发展过程中积极实践自身的社会责任。2008年，经万科企业股份有限公司发起，经国家民政部、国务院审核批准，万科公益基金会正式成立。至今为公益项目累计捐助超过5907万元，2011年度总支出1795万元，项目主要集中在孤贫儿童大病救治及环保领域。
万科作为中国最大的房地产开发企业，每天有数以十万计的劳务工在万科的工地上辛勤工作。劳务工因病返贫、因病致贫一致困扰着他们的家庭、影响着其子女的教育、成长，这些问题一直为万科所关注。2011年4月，万科宣布将从股东大会批准的企业公民专项费用中拨出五百万元人民币，启动 “春天里行动”项目，
为因贫困无力承担自身或其配偶子女的大病治疗费用、或因贫困致其子女无法完成教育的劳务工提供救助；并协助与支持施工单位等合作伙伴建立劳务工互助共济制度。
自2008年6月，万科公益基金会开始资助孤贫先天性心脏病患儿手术，在30个月里累计完成近1700例手术资助，救助范围遍布全国各地。万科公益基金会本着对所有捐助者善款负责的态度，通过企业志愿者走访及回访的方式，确保让那些最需要帮助的孩子得到最及时的救助。
万科始终关注在自身专业领域发挥优势、实践社会责任。2006年以来，万科响应政府号召，积极参与各地保障房、廉租房建设。2007年，万科在广州落成万汇楼，该项目是国内首例由企业出资、探索低收入人群居住问题的廉租房，被广东省建设厅列入“面向低收入群体租赁住房试点项目”。项目入住三年以来，不仅成为了近1800位居民的栖息之地，更受到了社会各界的关注和好评，成为国内在廉租房领域有益的实践，为廉租房的广泛建设提供了有价值的参考。目前，万科已竣工和在建的保障性住房共367万平方米。 2008年，万科捐资1.24亿元，无偿建设四川绵竹、都江堰等多个汶川地震极重灾区的公共建筑。在捐建项目中，万科综合运用了17项防灾减震技术措施，不仅显著提高了建筑物的结构安全性，使所有项目均达到最高抗震设防等级，同时更关注了减灾、备灾、避难等理念的实践。
1、
王石董事会主席
男，1951年出生于广西。1968年参军，1973年转业。转业后就职于郑州铁路水电段。1978年毕业于兰州铁道学院给排水专业，本科学历。毕业后，先后供职于广州铁路局、广东省外经贸委、深圳市特区发展公司。1984年组建万科前身深圳现代科教仪器展销中心，任总经理。1988年起任股份化改组之万科董事长兼总经理，1999年起不再兼任公司总经理。现任万科董事会主席。
2、
郁亮总裁
男，1965年出生于江苏。1988年毕业于北京大学国际经济学系，获学士学位；后于1997年获北京大学经济学硕士学位。曾供职于深圳外贸集团。1990年加入万科企业股份有限公司。1993年任深圳市万科财务顾问有限公司总经理；1996年任万科企业股份有限公司副总经理；1999年任公司常务副总经理兼财务负责人；2001年起任公司总经理。1994年起任万科董事至今。现任万科总裁。
3、
丁福源监事会主席
男，1950年出生于广东。大专学历。曾供职于广东省团委旅游部、中国南海石油联合服务总公司、南海石油深圳开发服务总公司、南海华信集团公司。1990年进入万科。1991年2月任万科总经理办公室副主任；1991年10月任万科人事管理部经理；1995年起任公司党委书记至今。1993年出任公司首届监事会监事。1995年出任公司监事会主席至今。
4、
丁长峰执行副总裁、北京区域第一负责人
男，1970年出生于江苏。1991年7月毕业于北京大学国际政治系，获学士学位；后于1998年获北京大学世界经济系硕士学位。曾供职于江苏省盐城市委党校。1992年进入万科；1994年8月任总经理办公室研究室副主任；1995年任《万科周刊》主编；1996年1月任万科东北经营管理本部总经理助理；1997年任万科东北本部副总经理；1998年任上海万科副总经理；1999年任万科企划部经理；2000-2005年任上海万科房地产有限公司总经理；2001年起至今任万科执行副总裁；2005年10月任北京区域第一负责人。 5、
解冻执行副总裁
男，1965年出生于江苏。南京工学院工学学士，上海交通大学工商管理硕士、管理学博士。1992年加入万科企业股份有限公司，历任公司人事部经理、人力资源部总经理、人力资源总监、万科企业股份有限公司副总经理，现任万科执行副总裁。曾于2006年到2007年被公司派到美国麻省理工学院进修一年。 6、
张纪文执行副总裁、广深区域第一负责人
男，1967年出生于广东。1994年毕业于清华大学，获工程硕士学位；曾先后供职于贵州省建筑设计院、深圳锦绣中华发展有限公司、深圳世界之窗有限公司、广州华恒设计公司、香港何显毅建筑师楼。2001年加入上海万科房地产有限公司任副总经理；2003年任万科设计总监；2004年至今任万科执行副总裁，2009年1月任广深区域第一负责人。
7、
莫军 执行副总裁、成都区域第一负责人
男，1967年出生于北京。1991年毕业于清华大学建筑系建筑学专业，获学士学位；2004年获中欧工商管理学院工商管理硕士学位。1991年加入万科。1996年任深圳市万创建筑设计顾问有限公司经理；1999年任深圳市万科房地产有限公司总经理；2000年任北京万科总经理；2000年3月任万科副总经理；2001年任万科常务副总经理。2003年3月离开万科，任北京融科智地房地产开发有限公司常务副总经理。2004年10月重新加入万科，出任执行副总裁至今，现兼任成都区域第一负责人。
8、
肖莉 执行副总裁
女，1964年出生湖南。1984年毕业于武汉大学英国语言文学专业，2000年获中欧工商管理学院工商管理硕士学位。先后供职于中南工业大学、中国科技资料进出口公司、日本三菱商事会社深圳事务所。1994年加入万科，任总经理办公室副主任。1996年任万科总经理办公室主任；2004年任董事会办公室主任。1995年任董事会秘书。2004年，出任公司董事。2007年10月出任万科执行副总裁。
9、
王文金 执行副总裁
男，1966年出生于安徽。1994年毕业于中南财经政法大学，获硕士学位。中国注册会计师。曾先后供职于合肥市塑料十厂、中科院安徽光学精密机械研究所。1993年加入万科；曾任万科财务管理部副经理、财务管理部总经理、公司财务总监、2007年8月任集团助理总经理。2007年10月26日出任万科执行副总裁。
10、
周卫军 执行副总裁
男，1956年出生于辽宁。本科学历。1993年加入万科企业股份有限公司。曾任集团东北经营管理本部总经理助理、副总经理、常务副总经理、总经理、沈阳万科房屋开发有限公司董事长、总经理兼大连万科房地产开发有限公司总经理、北京万科企业股份有限公司总经理，现任万科执行副总裁。
11、
毛大庆 执行副总裁、北京公司总经理
男，1969年出生于北京，获东南大学建筑学学士，同济大学管理学硕士、博士学位，注册建筑师。曾供职于泰国协成昌集团、日建设计(新加坡)有限公司，1996年加入嘉德集团，历任高级项目经理、首席代表、北京地区副总经理、环渤海区域总经理等高级管理职务。2009年8月加入万科，现任万科执行副总裁，兼任北京万科企业有限公司总经理。
12、
谭华杰 董事会秘书
男，1973年出生，本科学历。2001年加入万科企业股份有限公司，2008年任万科企业股份有限公司董事会办公室主任，2009年3月出任万科企业股份有限公司董事会秘书。
13、
张海 副总裁、上海区域总经理
男，1970年出生，本科学历。1995年加入万科企业股份有限公司。曾任深圳海神置业有限公司设计部副经理、深圳市万创建筑设计顾问有限公司副经理、总经理、集团规划设计部总经理、成都万科房地产有限公司总经理、广州市万科房地产有限公司总经理，现任万科副总裁兼上海区域总经理。
14、
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