篇一:业主微信群管理制度(8.30)
“业主微信群”管理制度
一、目的:为更好的加强与业主之间的沟通联络,维护广大业主的权益,为广大业
主提供和谐、温馨的良好交流平台,并主动接受业主的监督,有效地提升项目物业服务水平,特成立本业主群。
本业主群是作为业主沟通的主要辅助工具、交流平台,宗旨是为了给提供更优良的物业服务。
二、适用范围:本制度适用于各项目所建立的业主微信群
三、指定微信群名:XX项目业主互动群
四、微信群群主:以业主为主,项目负责人主动加入
五、微信群成员:业主、项目负责人及项目重点岗位责任人(禁止将公司领导拉入
业主群)
六、微信群发布内容:
1、项目通知、温馨提示等相关信息
2、项目所做的相关工作内容(如:电梯保养、绿化养护等)
3、项目对业主提出的投诉、报修等给予答复
七、进群规则:姓名+部门 例如:“利雅湾-XXX+物业部;
八、微信群相关基本要求:
1、本群交流必须遵守国家法律法规及相关网络信息管理规定,禁止出现不良政治倾向、色情、暴力、赌博、病毒链接、无关商业广告及其他有害信息;禁止刷屏;一经发现,按公司规章制度处理。 2、严格保守业主的个人信息,对敏感信息严禁转发给无关人员。
3、交流中,禁止有诋毁公司及项目的相关信息,禁止出现有违社会公德、不文明、侮辱性及涉人身攻击性语言。
4、严格保守公司(项目)机密,对业务通报、群内信息、工作内容等敏感信息
严禁转发给非相关人员,一经发现,按公司规章制度处理。
5、业主提出的投诉、报修等问题,相关责任人必须在网络畅通的情况下马上予
以回复确认,即使当时难以解决,也要及时在群里做出回应或给出可解决的实施办法,做到有跟进、有回复。如超出能力范围内的,可将业主提出的问题、建议发布到“港联广州营运指挥平台”寻求帮助或直接寻求领导帮助。
6、耐心聆听业主对于管理工作的质疑,虚心接受建议与批评。以疏导为主,慎
用权力,严禁滥用职权,假公借私!
本制度自发布之日起执行。
港联物业(广州)有限公司 年 月 日
篇二:微信群管理制度
微信群管理制度
1、目的 为更好的加强部门之间的沟通联络,提高办公效率,特制定本制度。
2、适用范围 本制度适用于酒神公司所建立的微信群
3、基本要求
3.1、指定微信群名,明确应加人员、微信发布内容及群管理员。
3.2、群成员一律实名制。操作方法:进入微信群后,点击屏幕右上角图标,在打开的菜单中对“我在本群的昵称”进行修改即可。
3.3、命名规则:部门+姓名;例如:“销售部-张三”。
3.4、严格保守公司机密,对业务通报、群内信息、工作内容等敏感信息严禁转发给非相关人员,一经发现则按照相关条例进行处罚。
3.5、领导人在群里下达的当天需要完成或者解决的问题,相关责任人必须在网络畅通的情况下马上予以回复确认,即使当时难以解决,也要即使在群里作出回应或给出可解决的实施办法,如超过30分钟依然没有回应或解决的,则按照公司相关条例进行处罚。
3.6、禁止在群内发布不良倾向、色情、赌博、病毒链接、无关商业广告及其他有害信息;禁止诋毁公司及其各部门和员工形象,一经发现则按照相关条例进行处罚。
3.7、如果群内成员不停从群管理、执意退群,则以警告处分,退群带来的后果个人承担。
3.8、对于公司对外的分享信息,每人均有义务分享到朋友圈增加活动效果和公司影响力。
4、本制度自发布之日起执行。
************有限公司 年 月 日
篇三:微信群管理制度1
XXXXX公司
XXXX微信群管理制度
1、目的 为更好地利用现代化网络信息技术,提高效率,加速交流提供一个平台,为使微信群有一个更加文明、团结、和谐的交流环境,特制定本管理规定:
2、适用范围 把XXX有识之士邀请进群,也欢迎XXX之外的朋友加入,为大家的项目与资金搭建交流平台,同时把XXXXX宣传出去
3、基本要求
3.1、指定微信群名,明确应加人员、微信发布内容及群管理员。
3.2、群成员一律实名制。操作方法:进入微信群后,点击屏幕右上角图标,在打开的菜单中对“我在本群的昵称”进行修改即可。
3.3、命名规则:县(镇)+姓名+从事行业;例如:“XXXXX-XX-房地产”。
3.4、群里有识之士讨论或发布的优秀内容应当及时记录下来,以此提高自身不足。
3.5、禁止在群内发布不良倾向、色情、赌博、病毒链接、无关商业广告及其他有害信息;禁止诋毁群里人士形象,一经发现则直接请离本群。
3.6、对于公司对外的分享信息,每人均有义务分享到朋友圈增加活动效果。
4、本制度自发布之日起执行。
XXXXXXX
20XX年XX月XX日