篇一：保健品门店销售技巧专题
作为一名药店终端的销售人员，如果还没有准备好怎样去迎接顾客，又不知道怎样与顾客面对面的去沟通，因此掌握其中的销售技巧就势在必行。只有通过系统的、逻辑的、有创新的方式来促进销售人员的技巧，才能更有效的完成销售。所以，“五字”销售技巧实际是一种朴素营销的回归，真所谓万变不离其宗，这五字可以说是终端销售的“纲领”，对医药终端销售人员来说则是必修课。
顾客就是上帝。“上帝”永远是对的，是有“理”，不要与上帝争论是与非。你得罪了一个顾客，就有可能失去的是一批消费者。所以，我们的医药终端销售人员一定要将这句话作为一切工作的前提。维护一个老客户比结交十个新客户都重要。
这个原则很多商家都知道，作为终端的销售人员也都心里清楚，但是往往会出现两种行为：第一种，与顾客刀兵相见；第二种，圆满完成任务；当然第二种是我们最想看见的，所以掌握理性的顾客服务技巧对医药终端销售人员是非常重要的。
医药终端销售的场所很多：卖场内外、店铺促销等形式也多种多样：咨询、介绍、赠送、打折??而我们要面对的也只有一种人，那就是你的“上帝”：顾客；他们是我们要面对的，了解的，满足的人。医药或保健品销售过程中，我们要不可避免的送往迎来，虽然整个过程是个连续的事件，我们还是将它理性的用简单易记易行的“五字”来概括，以方便灵活掌握：
一、“迎”----吸引对方注意达成结果
通过迎接顾客并与顾客进行交谈，建立一种融洽的气氛，这种开头便于与顾客进一步地沟通；迎接顾客目的是要完成销售，就要求与顾客建立起沟通的桥梁。在节奏紧张的现代生活中，人与人最缺乏的就是沟通与信任！迎接顾客便是建立这个桥梁的第一步。每天有许多顾客走近柜台，这些消费者并不能肯定他们需要什么，因此我们必须与他们交谈，来了解有关信息，抓住每一个可能的购买机会，主动地与顾客打招呼。
而真诚的微笑是你赢得顾客的法宝。一个医药终端销售人员的积极友好的态度，是对开始成功的交谈和销售来说很很重要。同样一个良好的开端还需要有一个精心设置的问题。例如：通常，销售人员会问顾客：“您需要什么？”等之类的话；分析：这是一种公事的职业性口吻！一定要避免！在大多数情况下，顾客马上会敏感的摇摇头走开或者沉默不语，继续低头看。很少有顾客会直截了当的告诉你，他需要什么，除非他已经确实知道他自己需要什么。所以一定要记住，尽量避免这类的话出现；
建议：您好！（拉近顾客）看一下我们的产品（顺手递宣传资料）！这是最有效的方法！
例如：销售人员：“您需要某某吗？”分析：这种问题对于一个随便看看的顾客来说可能会吓一跳，他可能要买，但尚未拿定主意对于这个问题当然很难回答。他也可能没想要买，只是看一看，这样反而使顾客回答不了之后马上离开。还没有交谈就把顾客吓跑了，怎么再向顾客介绍产品呢？以上两个例子中，销售人员还未与顾客交谈，还未了解顾客的需要，便让顾客回答，那顾客能回答吗？不走才怪。
为什么会这样呢？原因很简单。因为销售人员一开口就向顾客进行了索取，医药终端销售人员一定要记住不是索取而是给予。索取的回答是消极的，那反过来，不妨试一下给予，换一种方式来迎接顾客。如：“这是某某产品的专柜，新上市了某种新产品。”或“我们现在进行的是某某活动；”这是具体的某一产品，
它具有什么样的功能，有什么样的作用或有什么区别于其他产品和品牌的优势。要用尽量少的语言介绍出产品的作用或独特的地方来。
如查针对几位顾客同时在看产品。销售人员可以边介绍边向几位顾客派发产品的宣传资料，结合以上情况灵活介绍产品，有必要向几位顾客多介绍几种规格的产品，以满足不同顾客的需要。
通常，在向顾客介绍产品后会有两种不同的反应；希望能听你说下去，这时，要继续介绍产品的特点、好处等等，并给顾客观察和试用等，同时也可询问一下顾客的情况和需要，向他推荐合适的产品；顾客会提出问题，如：这种产品跟另一种产品有什么不同？”、“这种产品能不能适应我的某种需要？”等等，里面都包括了顾客想知道的信息。医药终端销售人员应该把自己的产品的优点和功能详细的介绍给顾客，并于此相同类的产品进行比较，切忌不得诋毁其他产品；好的开端是以为顾客提供给予为开始的，给予是一种服务，是一种说明，给予顾客他所关心的事物的说明。
切记：带有敏感问题尽量规避以下，如：补肾药品，谁也不肾虚，你非要问，不走才怪。性用品，本来就是比较敏感的，到药店就是找这类的产品，不要吓跑顾客就是了。
二、“识”----变通改变购买欲望
通过向顾客提出问题并仔细聆听回答，来识别顾客真正的需要以及对产品的偏好。一定要注意方式方法和细节。顾客的回答中常常会有意无意地露出自己对某一种产品偏好，而且会对自己感兴趣的方面提出问题，这些方面正是顾客最不了解也最想知道的地方。作为销售人员，应该细心的、耐心的与顾客讲解。通常对产品越挑剔的顾客，越是有购买欲望！销售人员要识别顾客需要，一般来说，在迎接顾客之后，销售人员应该通过询问顾客的一些基本问题来识别顾客的实际情况，只有掌握这些，销售人员才能根据其需要推荐适合的产品。不同的问题带来的顾客的回答和结果是不一样的。
在聆听顾客的陈述时，医药终端销售人员须：保持最大的注意力，切记东张西望，心不在焉；不要随意打断顾客的谈话，因为这样显然不尊重顾客，对顾客不礼貌；尽量避免否定的价值判断。如：“我不认样认为或您这话可不对了！”等。在提问和聆听回答之后，销售人员就要分析一下，抓住其中的销售机会。有时候，顾客并没有直接说出他的需要，一些否定的说法和判断掩盖了他的需要。
例：顾客：“我不需要这种产品，因为我??，所以我??。”分析：乍听之下，顾客似乎并没有什么需要。但仔细分析，其实顾客真正的需要是相对这种产品之外的另外某种产品。
作为一名成功的医药终端销售人员，不仅要抓住每一个销售机会，还要善于创造销售机会。很多时候，顾客往往没有意识到自己的其他需要，销售人员应提醒顾客并帮助其一起认识。“成功的销售是创造机会，失败的销售是等待机会。”创造的关键还在于怎么去说，去概括，去阐述。重要的不是你要表达什么，而是怎样去表达。
切记：顾客常用药品，已经成为消费行为了，改变需要专业说服，我们只是个销售员，比如：糖尿病产品，降血压产品，肝病产品等，这些需要专业医生说服才能改变他，我们做的只是在原有基础上增加销售，这类的可以推荐降糖的辅助用药增加销售额就可以了。
三、“荐”----吸引客户需求增加销量
通过谈话和观察顾客，找出与顾客相适应的产品，向顾客解释该产品如何有
益于顾客以及考察是否满足他的需要，向顾客展示产品，并向其介绍该产品的特性益处，强调该产品的益处及效果，对其感兴趣或不了解的地方要反复强调或给予肯定的确认。这时候，也是该向他推荐产品来满足他的需要的时候了。对于成功的医药终端销售人员来说，尽管每一个步骤都是重要的，但最关键的一步就是推荐产品。
成功的销售秘诀在于：将顾客的需求和产品能为其带来的益处巧妙地联系起来。真正帮助销售人员实现销售的是产品的益处。每一个产品都有很多的益处，每个顾客都会有不同的需要。不同的顾客对同一产品益处的需要也是不同的。益处在哪：就要告诉顾客这个产品如何起作用，对顾客有什么好的作用，可以为顾客做什么。只有产品的益处是吸引顾客的原因，而不是特点。因此，医药终端销售人员应针对不同的顾客，因势利导，找出产品的不同益处以满足顾客不同的需要。
推荐产品有四个步骤：第一步：确认需要与顾客达成一致，再次确认顾客的需要。让顾客确定销售人员已了解他的需要，并予以认真分析对待，因此，销售人员在向顾客介绍产品的益处之前先应肯定顾客的这些需要确实存在；第二步：说明益处说明产品将如何有益于顾客，给顾客带来何种好处。成功的销售人员销售的永远是产品的益处；第三步：展示、演示或者试用产品，根据顾客具体需要说明产品的特点和益处；第四、为进一步增加可信度和销售力，除演示产品外有可能还可以介入体验，不仅要让顾客亲身感到、看到产品，而且还有演示和解释如何使用这个产品。借助于顾客的亲身体验，销售成功的计划会多一些。由于演示或体验证实和加强了销售人员对产品的说明，驱走了顾客的疑虑，让顾客真正的做到了先试后买，也使销售工作更简单，更有效。
切记：和客户达成一致要有丰富的知识，做药品销售要了解更多的与疾病有关的健康常识，内行不能说外行话，该说的要说，不该说的别瞎说，站在对方立场上想问题，只要客户信任你，就会百依百顺。
四、“带”----满足达成销售的条件
通过介绍相关的产品来满足顾客其他方面的需要。这是一个连带销售的好时机，可以收到事半功倍的效果。在向顾客推荐了合适的产品后，顾客的需要是否满足了呢？
顾客的需要是多种多样的，销售人员可能只满足了他的一种或两种需要。这时候，你是否意识到这里存在着销售机会呢？你还应满足顾客的其他需要，“展示三件，卖出两件”的原则是许多年以来销售验证过很多次的一个事实。向每一位顾客展示三件产品，你平均卖出两件——你的销售将翻一倍。在连带销售中要注意：
切记：
1、提问和仔细聆听回答——在了解顾客需要和获取信息时，销售人员应确信顾客说的每一个字，他将告诉你他的需要，如果你仔细听，你会发现他潜在的需要。
2、在把话题转移到相关产品之前，先满足顾客提出的要求。
3、确保你介绍的产品与顾客的需要和兴趣有直接联系，否则说再多也是徒劳的。
4、永远不要给顾客一种感觉——你只感兴趣做一笔大买卖。当销售人员在花时间介绍每一件产品来满足顾客的其他需要之前，请给顾客一个说法。要让顾客觉得你是从他的切身利益出发的。
五、“送”----送走未成交的客户等于欢迎下次再来
如果顾客没有购买，可以送给他相应的服务卡或宣传手册，以便顾客再次产生购买欲望时，以便联系；如果购买了产品，医药终端销售人员应该给顾客介绍相关的产品服务事宜，以便之后引起不必要的纠纷；送别顾客并表示感谢，有始有终，从而达到我们销售的目的。
从迎接顾客、了解顾客的需要、推荐合适的产品乃至连带销售的一系列过程，其目的只有一个，让顾客购买产品。现在，应该让顾客掏钱并结束销售过程了。应再次概括一下产品的益处，然后询问顾客是否购买或直接要求顾客购买。
切记：不要因为顾客没有购买产品而懊恼，他今天不买并不代表今后不买。顾客就是上帝，如果你忘记了这句话，那么，你以上所做的一切没有任何意义，而且还会产生意想不到的负面效果，影响企业的形象。当你快要结束销售时，要确信顾客已经了解了产品。当你完成了销售过程时，千万别忘了感谢你的顾客并加以送别，他为你提供了销售机会，他对你的工作给予了最大的支持。所以，不要忘记送别时对顾客说：“谢谢”“欢迎再次光临”，为你的销售过程划下完美的句点，因此,要知道建立销售要拓展思维深度、延伸思维广度、提升思想高度、增加思维速度、建立思考力体系和改善思维方式,对一次成败都非常关键，
一、让更多的顾客知道门店；
二、让更多的顾客走进门店；
三、让进店的顾客人人都买；
四、让进店的顾客现在就买；
五、让进店的顾客买得更多；
六、让进店的顾客买得更贵；
七、让不买的顾客留得更久；
八、让买过的顾客带人来买。
懂得营销价值的回归就要明白技术技巧技能一样也不能少。
篇二：保健品销售岗位职责
保健品销售岗位职责
1、保健品购销人员岗位职责
1、严格遵守国家有关保健食品的法规和各项政策，遵守企业各项质量管理的规章制度，特别是购进和销售方面的管理制度．
2、采购人员应根据企业的计划按需进货，择优采购，严禁从证照不全的企业或厂家进货。
3、对购进的保健食品应按照合同规定的质量条款，认真检查供货单位的《卫生许可证》，《工商执照》和保健食品的《批准证书》，《检验报告证书》，对保健食品逐件验收。
4、销售人员应确保所售出的保健食品在保质期内，并应定期检查在售保健食品销的外观性状和保质期，发现问题立即下架，同时向质管部报告。
5、销售时应正确介绍保健食品的保健作用，适宜人群，使用方法，食用量，储存方法和注意事项等内容，不得夸大宣传保健作用，严禁宣传疗效或利用封建迷信进行保健食品的宣传。
6、营业员应经常注意自己的身体状况，当患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道传染病、有障食品卫生的疾病的，应立即停止工作并向主管负责人报告。
7、营业员应热心为顾客服务，随时听取顾客的意见和建议，及时改进工作并向上级领导反馈信息。
2、保健食品购销人员岗位职责
1、严格遵守国家有关保健食品的法律法规和各项政策，遵守公司各项质量管理的规章制度。
2、采购人员应根据公司的计划按需进货、择优采购，严禁从证照不全的公司或厂家进货。
3、对购进的保健食品应按照合同规定的质量条款，认真检查供货单位的《卫生许可证》或《食品流通许可证》、《营业执照》，保健食品生产企业还应提供《保健品GMP》，保健食品的《批准证书》、《检验报告书》和《合格证》
4、销售人员应确保所售出的保健食品在保质期内，负责收集保健食品在销售中的质量信息，发现不良反应，应立即停止销售，同时向保健食品安全负责人报告。
5、销售保健食品时应正确介绍保健作用、适宜人群、使用方法、食用量、储存方法和注意事项等内容，不得夸大宣传保健作用，严禁宣传疗效或利用封建迷信进行保健食品的宣传。
3、保健品销售内勤岗位职责
1.产品月、季度销售计划及计划落实统计，并制作月度销售统计报表。
2.负责区域市场商业流向、终端销售数据的采集与分类录存。
3.客户管理：及时响应客户咨询和服务要求，建立客户(商业、医院、员工)档案数据库并有效管理。
4.合同管理：收录购销合同和经销协议、建立合同管理台账。
5.招投标管理：协助做好招投标资料管理、招投标信息管理及服务。
6.负责办事处日常业务工作信息(工作计划、报告)的管理。
7.负责办事处资产管理(建立台账、半年核査、及时维护)。
8.兼地区办事处内务管理及服务。
篇三：保健品体验店面运营方案
店面运营方案
前言
目前保健品营销模式大概可分为五大营销系统：传统渠道营销（市场布货系统）、会议营销（知识营销系统）、网络媒体营销（网络营销系统）、连锁体验式营销（连锁体验营销系统）、整合式直销（会员直销、电话直销等系统），其中前三种是保健品销售采用的主要方式。会议营销是十年来新兴的一种营销模式，但近年来出现了操作困难盈利水平下降等趋势，使单纯的会议营销危机重重。于是，纷纷在寻找新的出路，会议营销模式由此派生出多种不同的具体操作方式：社区会销、旅游会销、服务会销、餐饮会销、会场会销、体验会销、数据库会销。会议营销在保健品行业发展之所以如此迅猛，是由其独特的优势决定的：①人为的制造会议卖场，为销售产品创造良好的条件；②知识营销之先河，给客户理性购物的一个全新的理念；③突出以人为本的服务营销和人海战术的特点；④讲究各环节的设计、把控、配合，尤其是会场中递进式的促销环节；⑤制造娱乐和充分运用快乐营销的策略；⑥讲究采集资源和邀约，需要会务和外联；⑦投资少见效快等等。
现状
诚如上述所说，保健品销售其主要方式还是：传统渠道营销、会议营销、媒体网络直销。传统渠道营销，大都依赖于普天盖地的广告宣传，外加各个渠道的大面积无缝隙的铺货，从而形成的一种也是保健品市场最早的一种营销方式。比如：三株口服液、脑白金等等。会议营销模式，可以说是近来应用最广的一种保健品营销方式，主要以强调健康理念，丝丝环环相扣的会议流程、环节设置等方式的一种营销模式。从资源的收档、邀约、会议流程安排、策划策略、讲师、各个环节的配合以及设置、促销政策等方面，随着时间的积累、市场的成熟，单纯的会议营销，操作要求也越来越高，难度也越来越大。媒体网络直销，虽说操作相对简单，但各个环节也都有各自的特色。一般都是有多年经验的公司，在媒体网络直销的基础上做出了很多适合各自公司产品的策略改变。上述三种模式，不建议也不适合当下我们的公司的发展需求。
另外的两种营销模式，也是大多数的公司都在应用的连锁体验式营销和整合直销的方式。根据各自公司的特点、产品特色，专卖店连锁更多的适合以医疗器械为主的公司。当然了，这里所说的体验门店连锁也不是单纯的以“聚人”、亲情服务、沟通交流、信誉度等特点的专卖店连锁模式，而是结合体验、会销、专卖店等方式的一种新型的体验门店+会议营销的模式。体验式会销，在目前而言市场应用也是比较广泛的，大多数都是在以医疗器械的长期、免费体验为主，辅以专卖店式的亲情服务，再加上会议营销的健康理念。这种营销方式不在局限于保健品的销售，而是以医疗器械为本，辅助销售保健品的一种营销方式。既强调，体验式的每天的健康理念、中西医知识的洗脑、产品疗效、视觉体验。又加深了，连锁专卖店的亲情服务、沟通交流，同时还有会议营销的理念、流程以及细节环节的把控。其缺点在于，体验式、专卖店式、会议营销模式结合在一起的操作方式，对于管理者和执行者的要求很高，也就是我们常说的“门槛低，入门易，操作细，精通难”。因为体验式会销，不能过度强调某一个环节，也就是说要很好的控制体验营销、会议营销、门店营销之间的整体衔接、环环相扣，不能因为过度依赖会议营销，忽略前期的体验的客户体验以及专卖店式亲情服务。从而让整体营销出现脱节，甚至导致经营不善亏损的情况。所以说，体验式会销，更多的是在于执行者和管理者对于模式的糅合利用，要求具有很好的掌控能力和丰富的操作经验，并能有很好的把控能力。
这种方式在一定程度上适合目前公司的发展和要求，当然了，也必须是选择性的去采用的。以我之前的体验会销的工作经验而言，是有很多方面的东西值得我们当下借鉴和利用的。
整合直销是一种，依赖会员制度、电话营销的销售方式。其主要的销售方式是结合广告效应，电视媒体的宣传，辅助于电话营销，形成自己的一种会员制度，很好的整合资源，便于生产厂家和客户之间的链接。
分析
综合考虑市面上大多数的营销模式，以及当下的店面情况，我们要做得算是微量元素方面的专卖连锁店。经过市场验证单纯的保健品专卖店连锁的道路是走不通的，这类型的专卖店往往会和体验式的会议营销相结合，形成体验+会销的
方式。有一点是不可避免的，我们的体验方式是不完全的体验营销，是作为我们会员搜集、会员福利的一种途径而已。那么，完全的套用当下的体验式会销方式与我们产品相结合的方法，事实上这并不是一种理想的方法。上边，我也说过体验式会销，主要是以长期的、免费的体验为主的拉动和吸引客户的方式，从这个方面来说，我们是不可能把产品做到长期、免费的试服和体验的。所以，我考虑我们康兮寿兮或许可以采用整合式会销的模式。
整合式会销有别于整合直销，整合式会销可以说是一种糅合多种营销方式的综合型营销模式。有机的把社区、服务、旅游、餐饮、体验、数据库等等方式结合在一起。虽说也是以会销作为最终的销售手段，但是在其过程中不在局限于医疗器械式的体验式会销和传统式的会销模式。整合式的会销更多的是采用社区活动、旅游、兴趣班、老年大学、平价的保健营养品超市等等，有效的组合在一起，在玩乐的同时，参杂着产品和健康理念，最终在社会活动中，旅游时把产品销售出去的一种整合式会销的模式。
运营与建设
现在的客户群体已经比较成熟，消费也更趋理性化，会销更能体现其优势；另外保健品市场的激烈竞争和不断的发展，导致企业采用的营销模式各不相同，各家有各家的成功经验，有靠一种方式取胜的，也有几种营销模式结合成功的。就目前而言，我们康兮寿兮应该将几种营销方式有机的结合在一起，再加上多种营销策略的配合，使其各自发挥其优势，互相弥补其不足，整合的营销体系更具有市场竞争优势，也更加有利于未来的发展方向。无论是整合式的营销体系当中，还是在体验式营销也好，或者其他会销体系也好，只要想要企业能够有长足的发展，必不可免的在其运营和建设当中，必然有5个要点（产品基础、店面管理、店员培训、辅助营销、品牌构建）必须加以重点完善和把握。
产品基础
虽说现在大家普遍采用的不是单独的会销体系，而是和其他营销体系结合的综合型的会销体系，对于产品的多样性和长短线没有太多的严格要求，不过，总体来说还是月长线的产品越多样化的产品，越适合做店面式的营销，也给客户更多的选择和加倍的吸引力度。
首先明确一点，我们做的不是单纯的健康咨询中心，不是保健品服务窗口，也不是单纯的产品体验点，而是应对当下激烈的市场竞争，结合多种方式营销体系整合式的营销体系，需要更加的专业化和多种的服务。我们的门店要做到既是健康咨询中心，又是提供专业保健品买卖的平台，兼具备保健品和理疗产品的体验点，还是老客户跟踪维护的服务站，另外，也会涉及到中老年晚年生活娱乐的方方面面。那么这就要求门店和公司的产品的种类多样，功能性也是多样化的，具有针对性的。比如：针对中老年骨质疏松，缺钙的钙之缘。同时，还需要针对关节病变和炎症方面的氨糖软骨素。就像老年既要适当的去补充气血，同时，对于降脂降糖类的产品同样必不可少。如：钙、铁、降糖降脂类的、氨糖、氨基酸、羊奶、硒、DHA、鱼油、核桃油、益生菌、玛卡等等。这样我们就能够做到针对不同的客户群体，推荐不同的产品选择，虽不能说老少通吃，来店总有一款适合的。就像有客户正在吃补钙的产品，我们可以推荐他在补钙的同时注意降糖降脂，注意防癌，防衰老嘛，或者养肝护肝等等。
店面环境
关于店面环境，值得强调的不算多。一般也就是这几点：1、选择合适店面位置，周边中老年人居多的小区附近最优，店面必备的水电、厕所等等。2、店面装修合理，布置、陈列合适，干净卫生。3、必要的一些设备（体验设备、检测设备、白板、投影）。4、一些产品的展示，健康养生宣传标语和一些宣传单页、登记表，客户搜集工具等等。总体而言，门店要突出其特点，而又不浮夸，尽量营造一个比较温馨的店面环境就好了。
店员培训
无论哪一种营销模式，对于销售员的聘用和培训都是至关重要的一点。作为保健品门店来说，虽不能说要求店员的专业素养堪比专家和医生，但是一些必备的技能却是不可少的。比如：血压、血糖的检测，以及一些专业性的医学知识等等，不可能客户向你咨询，心脑血管疾病、糖尿病、骨关节疾病时，你一无所知吧。在保健品同质化程度很高，营销模式也趋于雷同的情况下，对于店员的能力和素质高低在一定程度上也就决定了销量高低。当然了，不可否决也有特殊的个例，但总体上对于店员正规性和针对性的培训是必不可免的。
1、 中老年常见慢性病，要做到相当的熟悉和了解（如：高血压，糖
尿病，高血脂，高血粘，动脉硬化，便秘，冠心病，心绞痛，脑血栓，脑溢血等等）
2、店面里的一些常见的检测设备要做到应用成熟，一些保健器械也要尽量了解（血压计、血糖仪、拔罐、按摩仪等等店面或者客户能够接触到的）
3、对于门店内产品的功能和特点必须要掌握，做到张口就来最好，对于市面上同类产品也要有一定的了解
4、根据客户身体或者病情做出分析，知道客户需要什么，该推荐什么，掌握一定的销售技巧
5、培训一些关于接人待物技巧和说辞
辅助营销
首先，我们都要明确一点，保健品不是一种生活必须品，一般的客户都是需要去教育和培养的。保健品门店更加不是生活超市，客户主动送上门来，直接的购买达成交易，我们往往要做的是主动出击，去寻找和培养我们的潜在客户，所以一些必要的也是必须的辅助营销的手段是必不可少的。
一般而言新店是不缺乏人气的，尤其是在开业的第一个月。因为刚刚开业我们最需要的就是人气，同样很多的客户同样知道这一点，而往往在我们准备做销售的时候，反而没有人气了，这是为什么呢？是什么原因造成的呢？我们考虑一个问题，我们的客户最需要的是什么？是保健品么？是健康么？这些都不是，现在大多数中老年困扰是孤单寂寞，儿女不在身边，最想要就是有人陪着说说话，有个场所可以打发时间，其次，才是需不需要的问题。
这里不得不说一些留人和客户开发的辅助营销的手段了。
1、 特价购物活动 一般而言，这类的特价商品一般都是鸡蛋、大米、豆
油等等特点的产品（1）是老百姓生活密不可分的，（2）价格透明的，
（3）进货渠道通畅的）。活动一般会做一两天的时间，或者作为会
员带动的福利等等。这样子，短期的操作是起不到留人和客户开发
效果。更加高级的特价购物活动是：花费少量的金钱（10块8块）
成为会员，会员购物可享特价商品的特价（比如：鸡蛋特价2块/
斤），另外每个会员都有三次的抽奖活动。这个抽奖活动直接可以和
我们的会议营销结合，也可以跟我们公司产品文化的说明会结合在
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