篇一：美团网商业模式及经营策略分析
美团网商业模式及经营策略分析
摘要
随着美国的Groupon团购网的疯狂崛起，全世界都掀起了模仿它的狂潮。美团网于2010年3月4号上线运营，是国内首家团购网站。它的上线，迅速引爆了团购行业在国内的发展，两年多，中国团购网站的数量达到了六千家之多，但是2013年以来团购热潮逐渐减缓，但美团网在独立团购网站所占市场份额仍为领头羊。
本论文首先介绍美团网的基本情况及其发展阶段，然后通过竞争环境、盈利模式及经营成本等分析其商业模式，再者通过美团的组织结构和发展战略等分析其经营策略，最后总结美团网的成功之处并提出改进性建议。
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一、网站简介
（1）概述
美团网 (/) 是中国大陆地区第一个精品团购形式的类Groupon电子商务网站。由创办人王兴于2010年3月4日推出。其经营范围是网络购物，美团网每天推出一单精品消费，包括餐厅、酒吧、KTV、SPA、美发店等，网友能够以低廉的价格进行团购并获得优惠劵。美团的宗旨是为消费者发现最值得信赖的商家同时让消费者享受超低折扣的优质服务。为商家找到最合适的消费者，给商家提供最大收益的互联网推广。美团网的页面继承了Groupon的极简风格,一页之内涵盖了当日团购商品的所有重要信息,以及从外部站点链接过来的第三方评论。
（2）主要发展阶段
2010年5月4日 至2010年8月2日美团网上海站，武汉站，广州站陆续上线 2011年5月份团购网站运营状况，美团网以83.53分的成绩获得第一！ 2011年07月13日 阿里巴巴领投美团网5000万美金
2011年11月 美团网11月份销售额超过2.5亿，占据市场17%的份额，第二次夺得行业第一。
2011年12月17日 单日销售额突破1000万
2012年3月 美团网单月销售额再创历史新高，突破3亿元大关达301,586,660元，率先开启团购行业3亿时代！
二、商业模式分析
（一） 美团网提供的产品及服务
1．提供团购产品信息，为客户提供其所需要的产品且大多为高折扣的产品。
2．美团商家营销平台，作为供应商的一个广告渠道，为其的产品进行营销。
3．开放API文档。
4．美团联盟。
5.消费者保障服务。包括未消费随时退款、过期未消费无条件退款、极速退款、不满意就免单。
（二）企业竞争环境及竞争优势分析
波特五力模型可以反映了企业的竞争环境，了解行业之间的竞争状态。下面运用五力模型分析美团网的竞争环境。
1、竞争环境（波特五力模型）
（1）供应商的议价能力
目前美团主要发展对象是知名度较小的小企业，组织团购可以为这些供应商聚集大量人气，带来更多消费，所以他们依赖性比较大，议价能力相对比较弱。因此，美团的议价能力相对比较强。
（2）购买者的议价能力
团购网站的买方是分散的个人或群体消费者，单个买方无法大批量购买，因此买方的议价能力比较弱。但团购的消费者大部分是因为商品超低价格折扣，若有更低折扣，他们就会转移到其他网站，所以总体看买方议价能力还是比较强的。
（3）新进入者的威胁
团购是一个门槛较低的行业，没有资本，规模，人员甚至技术方面的门槛。所以跟风者众多，导致一年多就上演“千团大战”。但发展至今，行业利润普遍不到10%，品牌效应初显，用户价值体验和价值创造逐渐成为竞争的焦点，服务和创新没有做好的团购网站已经难以进入该行业竞争，所以潜在进入者的威胁比较小。
（4）替代品的威胁
团购行业是新兴起的商业模式，行业发展还不成熟，而已经占据很大市场份额的那些知名B2B、B2C、C2C网站都是团购网站强有力的替代品。由于团购网站出售的产品或服务在其他电子商务网站也能比较容易搜到，所以团购网站的替代品生产商具有比较大的威胁，所以美团网要加强发展差异化服务。
（5）同业竞争者的竞争程度
2010年3月，美团网引发了中国的团购热潮，据统计截止2013年上半年，全国团购网站累计共6218家。目前，国内各大团购网站存在不同程度的亏损，艾瑞预计未来能真正存活下来的独立团购网站将不超过3家，现在美团网的主要竞争对手还有拉手网、窝窝网、满座网等一系列优秀团购网，所以竞争还是比较激烈的。
2、企业的竞争优势
在众多的团购网站中，美团在速途研究院的2013年第二季度团购市场分析报告报告中排名第一位。相比其他团购网，美团网有以下优势：
（1）品牌优势。美团网是中国第一家团购网站，带动并引领了中国团购行业的发展；美团网拥有数百万的注册用户且保持持续高速增长；美团网创始人王兴在互联网界有着很高的知名度和美誉度。
（2）服务优势。多维度提升用户体验，提现消费者第一。美团网除了严格的商家审核之外，还投入千万元进行呼叫中心建设，同时率先推出“7天内未消费，无条件退款”、“消费不满意，美团就免单”和“过期未消费，一键退款”等一系列消费者保障计划。
（3）资金优势。一直高居行业榜首的营业收入以及红杉资本的投资等使得美团网的实力越发的强大。
（4）运营经验丰富。美团网有着强大的商务洽谈团队，有着丰富的商业合作谈判经验。
（5）100%物流掌控。美团网的物流方式是，客户付款后将收到一个唯一的美团网验证码，然后带着验证码到相应的城市购买，可以节省快递的时间与费用。
（三）企业盈利模式分析
目前，美团的盈利模式有以下四个方面：
1．佣金模式。美团网最主要的盈利模式，主要是通过出售团购商品，直接赚取中间的差价；或者是通过出售商品进行高百分比的抽成；或者通过协议帮商家做折扣促销，按照协议金额形成收入。
2．广告收入。客户在美团网上做广告，美团网由此收取广告费。
3.转介费模式。美团网直接将页面链接到产品所属公司，让产品所属公司获得更多被知晓的机会，甚至开发出更多潜在客户，因此美团网通过向该公司收取转介费用。
4.活动回扣。商家在美团上做活动和展会时，美团会收取回扣，获得收入。
（四）经营成本分析
对于目前中国的团购网站而言，其平均毛利率仅在8%左右，相对于GROUPON的30%——50%毛利率而言简直小巫见大巫。由于团购网站的疯长，为了获得更多的用户，争夺市场份额，其广告的投入可谓一掷千金，可是其利润的增长却跟不上广告的投入以及运营的资本。
美团网在此方面表现较具优势。其广告主要集中在搜索引擎的优化，投入的成本较少。其成本主要在其庞大的机构的运营、广告、市场的拓展。较大部分团购网站来讲，其拓展是理性的而且有次序的，很大程度降低了企业的成本。
（五）目标客户分析
美团网的目标客户有两类：
第一类是消费者。18至40岁的有接受一定文化教育的中产或中产以上的阶层，主要是公司白领和在校学生，因为这部分人群具有强大的消费力，也是当今网民的主体。
第二类是商家。商家主要是所提供的产品边际成本较低，往往不会因为提供较低的折扣而亏损很大，而且希望通过此来起到宣传的效果的小企业。
（六）业务流程的描述
三、经营策略分析
（一）发展战略
美团是独立团购网的领军企业，其在执行快速扩张的过程中，又要做好行业表率以及维持自己的行业领军地位。故美团战略可以概括为柔性综合，即通过创新保持进攻性的同时，维持美团在行业内的领先地位以及公司的稳定。
1.通过创新创造差异化营销
创新主要从产品创新，技术创新，营销创新三方面出发。首先产品创新，产品形态的创新，建立自己的长尾团模式。第二，技术创新，结合现在较为流行的LBS业务，做一个基于地理位置的推荐。第三，营销创新，营销可以引入意向营销理念。
2. 融资扩大规模
团购网站的数量已经超过市场容量，而且发展至今网络团购行业势必面临整合，团购网站应该迅速融资扩大规模、加大营销投入。为了扩大融资，美团网可以主要采取上市、向海外投资者出售企业股权进行融资。
3．通过并购以及合作保持领先
通过收购或者与区域性团购网站合作的方式，深挖区域化经营，增加服务站点，更重要的是往营销平台发展，扩大美团的品牌价值，以及给企业提供统一的流程管理，保持地方的竞争力。
4.完善服务增加竞争力。包括售后服务和物流服务。
5.加强对商家的管理，提高商家服务质量和诚信度。
（三）市场营销策略
篇二：美团网推广策划方案
美团网推广策划方案
前言
随着商业的快速发展，人们对购物的观念发生了重大改变，方便、快捷、省时、省钱、专业是当代消费者所追求的消费模式，而信息技术的发展所提供的网上团购正好满足了消费者的需求。同时，开设团购网所用的资金不大，也就是低投入高回收。
我们公司针对消费者的需求和目前公司的状况，开设了专业性折扣团购网。为了打开产品的销路，提升网站的知名度，特进行此次推广策划。
策划目标：
1.提高网站的知名度、影响力；
2. 确立我们网站的品牌定位；
3.扩大我们的销量，占有市场份额的30%以上。
一．市场分析
1.1现有团购网站市场状况
如下图所示，我们可以发现2010年3月开始团购网站增长数度极快，但其速度终究比不上团购用户的增长速度。团购网站购买人数仍然月月攀升。同时，团购网的竞争十分激烈。但是其竞争手段和竞争水平实际上还是比较低级的，团购网市场的营销水平目前处于初级阶段，团购网上产品同质化严重，竞争集中在广告和促销。
1.2现有市场同类团购网站分析
按照网站知名度划分，我们提取了截至2011年最知名的三大团购网分别是拉手网，携程团购，美团网。并对他们的网站特色、团购类型、定价方式以及推广方式进行了分析。
1.拉手网
拉手网是中国最大的团购网站，产品类型多样，销售各式各样的产品及服务。网站分类清晰，一天之内团购产品的数量最多。同时，打折力度大，产品价格低。
主要推广方式：以强大的促销力度和众多的团购商品作为推广手段占据市场。同时，拉手网也推出专门的拉手券，不过，拉手网在折扣券销售方面不多，主要还是实物团购。折扣券主要集中在酒店旅游等方面，折扣券的销售类型较少。
2. 携程团购
携程团购网相较于拉手网，其销售类型就较少。主要类型有酒店，旅游，美食订餐，机票等。携程团购以预订机票而出名，所以它的主打产品是机票。同时，打折力度也比较大。
3.美团网
美团网最大的特点是分区团购，销售的产品会因地制宜，根据本地人的消费习性，发布产品，不过产品类型较少，产品不会进行分类管理。销售折扣券较少。该网站的推广方式：网页有积分设置，返利较高。
小结：目前，各个团购网的销售品类轿杂，虽然有些网站有对商品进行分类管理，但针对专业性团购网还是比较少。同时，关于专业折扣券团购网少之又少，有些网站只是捎带的销售折扣券，也没有进行详细的分类，折扣券网站在市场上还是比较少的，所以我们的折扣券团购网具有一定的市场发展空间。
二．目标客户分析
我们的客户主要集中在25-40的中青年妇女，这阶段的消费者基本上已经工作，具有一定的经济收入，同时，她们没有时间，工作压力比较大，所以网购成为她们购物的工具。同时，女人普遍具有猎奇和求廉的心理，团购网的便宜价格和无所不有的商品正好契合她们的心理。
1.目标客户的特性：
年龄：25-40
性别：女人
收入：2000-6000
爱好：上网
获取信息的途径：广播，看优酷视频，网页链接，电视广告，朋友介绍
2.目标客户的需求：
价格便宜
方便快捷
折扣产品类型多
产品赠品丰富
有积分设置
三．项目网站分析
根据客户的需求及敏感度，我们对产品进行SWOT分析。
优势:
1. 折扣券类型丰富
2. 网页有积分设置
3. 返利较多
4. 拥有专业性的团队
5. 网站拥有自身的联系客服
劣势：
1. 缺少运营网站丰富的经验
2. 没有知名度
3. 资金不够雄厚
4. 与客户沟通显生涩
机会：
1. 业内折扣券网站不多
2. 折扣点与其他网站相比较低
3. 自身网站客服比其他网站更易与客户沟通
4. 行业逐渐冷淡，网站数量减少
威胁：
1. 知名度较我们高
2. 其余团购网（不是专业折扣）站对我们网站的冲击
3. 行业冷却、没有政策支持
4. 社会大众对团购网站的信任度不高
四 .企业资源
美团网是一专门做折扣优惠券的团购网站，我们拥有强大的团队：专业的网站维护人员、优秀的业务团体、敬业的后勤人员。虽然现在中国市场上有很多的团购网，但有特点的几乎没几家，像专门做化妆品的聚美优品。而我们自身最大的特点，也是最大的卖点就是专门的折扣优惠券团购网站，这在中国市场上还是唯一的。
五．网站营销战略与目标
通过对网站的自身分析，我们制定了一下目标：
1. 提高网站知名度
2. 扩大产品销量
3. 形成网站特有的品牌
六网站推广方式和方法
1. 提高网站知名度采取的推广方法
1) 网站联盟：在各大知名网站下添加友情链接，增加网站访问量，提高知名度
2) 论坛推广：在各大知名城市热门论坛中作横幅式的广告（实行点：杭州、宁
波、温州）
3) 问答平台推广：在知识性的问答平台进行推广：百度知道、搜搜问问、新浪
爱问、雅虎知识堂
4) 微博推广：在热门人士的微博上发微博，并建立网站的微博，广交爱生活、
爱网购人士，平时可以发一些养生知识、美食信息
2. 扩大产品销量
1) 折扣点降低活动
定期做特定产品的低价出售，同时与供应商商讨活动的进行，确保产品或服务的质量，网站初期暂定活动频率为一月一次，待到网站逐渐成熟，将将网站活动频率改变给两周一次或一周一次。
2) 积分设置
所谓积分就是每次购物后所付金额将得到一部分的分数奖励，此分数可以在下一次购买时抵押部分金额。我们设定的积分比例是100:1，我们将再客户系统中统计该客户购买的次数，在网站定期活动时也将赠送一定量的积分，即根据其购买次数，次数越高赠送积分也就越多。
3) 给予非物质附加服务
在网站上创建一块“养生知识小天地”、“爱心小贴士”等温馨提示，写上与商品相关联的知识，让顾客感到温馨的同时也觉得商品物有所值，对网站的好感度和信任度提升不少。
篇三：兼职业务员提成方案
兼职业务员
提成方案
一、为迅速建立商圈、扩大平台自身影响，整合线上资源，特制定本方案
二、兼职业务员提成方案
1、以客户来分为A、B两类
2、A类提成100元，B类提成50元
3、A、B类商户的界定方法
a. 消费类别：单次消费平均可达到400元以上的界定为A类，400
元以下界定为B类。
b. 品牌影响：生意火爆，且拥有2家及2家以上的分店，可识别为
A类，如<好日子烧烤>，其次属于中端或低端一些的消费则属于B类客户
c. 排名识别：已经有跟美团合作，且订单量大，排名靠前的为A类，
订单少的则为B类
d. 价值分类：综合以上几点且未能达到A类要求，但店面形象好，
能对我司平台产生潜能价值的，一律按A类计算
总结：商户的界定分类仅做为一个参考标准，如有不当的地方，我们会做适合的调整不，最终解释权归公司所有。
三、兼职业务员的工作流程
1、签约商家
2、跟公司对接资料和信息
3、公司审核完成并确认
四、兼职业务员工资结算方式
1、按期结算：15天结一次，或30天结一次
2、按额结算：根据业务员的业绩评定，达到500或1000时，可提出结算请求
3、以上方式是指已签约，并且公司已按装客户终端设备，经复核确认为准
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