篇一：关于口腔门诊开业
口腔诊所的定位．策划．类型和申办 正确的选择定位
１．个人的定位 ２．诊所负责人定位 ３．诊所员工定位 ４．诊所的定位 开设口腔诊所的策划
确定计划
市场调查
资金策划
诊所定点
场地租赁购买
采购设备器材
诊所设计
装修施工
开业准备
计划
医生技术条件．诊所附近的医疗设施，设备器材准备，病人来源，财务税务咨询，员工照片计划，广告刊登 诊所所在地，病人来源，诊所周边地区调查 诊所开办总费用 诊所收支计划 还款计划 调查研究 综合分析
租赁购买的合同请律师介入
选定设备器材确定供应商
平面图和立体效果图 材料购置 施工进度
确定时间，策划广告
手续
自学有关知识 参加开业学习班 向有关人员请教
签定有关贷款或者借款合同协议
签定租赁或购买合同向有关部门登记
签定购买合同和维修保养合同 请有经验的专业设计人员
有关建筑部门审批．施工和监理合同
医疗机构执业许可证，工商登记，税务登记
资金
租赁或购买费用
器材购买费用
设计费
装修费
确定口腔诊所类型
１．口腔病防治所（分一级．二级．三级） ２．独立诊所 ３．协作式诊所 ４．联合诊所 ５．合伙式诊所 ６．连锁店式诊所
申办口腔诊所的过程
根据中华人民共和国＜＜执业医师法＞＞．国务院＜＜医疗机构管理条例＞＞．卫生部＜＜医疗机构管理条例实施细则＞＞．省市县区人民政府＜＜医疗机构管理办法＞＞．省市区县卫生厅局＜＜医疗机构申请设置审批须知＞＞．申办诊所要经历设置审批和执业登记两个阶段．
申请材料包括：设置医疗机构申请书．可行性研究报告．选址报告和建筑设计平面图． 可行性研究报告包括如下内容：
１．申请单位或个人的名称和基本情况．
（申请人身份证，户口复印件．学历证书．职称证书．医师资格证书．非在职证明．体检证明．诊所负责人必须有县级以上卫生行政部门出具：从事五年以上同一专业临床工作的有效证明．
２．所在地区的人口．经济和社会发展等状况．
３．所在地区人群健康状况，疾病流行和有关疾病患病率． ４．所在地区医疗资源分布情况和医疗服务需求分析
５．诊所名称．类别．级别．选址，所有制形式．功能．服务，服务半径． ６．诊所的服务方式，时间，诊疗科目， ７．诊所的组织机构，人员配置． ８．诊所的设备，仪器配置
９．诊所与服务半径区域内其他医疗机构的关系和影响． １０． 诊所的污水，污物，粪便的处理方案 １１． 诊所的通讯，供电．上下水道．消防设施 １２． 资金来源．投资方式．投资总额．注册资金 １３． 诊所的投资预算
１４． 诊所五年内的成本效益预测分析 １５． 投资人的资信证明． 诊所选址报告包括以下内容． １．选址依据
２．选址与周围幼托机构，中小学校，食品生产经营单位的关系． ３．占地和建筑面积 ４．建筑设计平面图
注意：诊所应该在得到设置批准书后有效期内筹建．筹建完成后．向卫生行政部门申请领取＜＜医疗机构执业许可证＞＞．卫生行政部门评审验收．申请验收应该提供资料有： １．医疗机构申请执业登记注册书 ２．设置医疗机构批准书 ３．诊所用房租赁使用证明 ４．诊所用房建筑设计平面图 ５．验资证明，资产评估证明 ６．诊所规章制度和技术操作规范
７．法定代表人，主要负责人，以及人员名单和有关资格证明． ８．诊所卫生技术人员名单，有效证件．体检表．聘用合同 ９．附设药柜药品种类清单．
篇二：口腔门诊开业所需
口腔护理培训心得体会
一、理论知识和技能的提高
通过一周的培训，使我对口腔护理有了进一步的了解，认识到口腔护理不仅仅是简单的口护治疗，它包含的临床知识很多，可细化到牙齿疾病引起的人体躯体不适而采取的相应治疗措施，如龋病、牙髓病、根尖周病、牙周组织病等需要如何治疗，各项治疗需要那些器械等。通过培训，使我对上述病症的治疗护理均有所了解，并且也对相应器械有了一定的认识，掌握了器械的基本用途，学习了牙齿美白机和麻醉机的使用方法，了解了四手操作的重要性等。
二、认识的提高
通过这次培训，也使我更加看好口腔护理这一行业，愿意全身心地投入到这个行业中。理由如下：
1、口腔护理行业前景光明，社会需求量大。随着经济的发展、生活水平的提高，来口腔门诊的人数会逐年增加。2、和普通的护理工作相比，口腔护理更有技术含量，会随年龄、知识的增长及护理技能的积累而更有发展机会。3、需要更多地与患者交流，需要很好的交流能力与技巧，需要了解和掌握更多专业知识和技能，工作更富有挑战性。4、更重要的是，可以与行业、与公司共同成长，一同分享成长的快乐与成果。所以我希望可以在此实现自我价值。
三、服务意识的提高
通过这次培训，进一步提高了我的服务意识，总结如下：
1、 做事先做人。首先要有爱心，要把爱心体现在对患者服务的全过程中。第二要有责任感，对自己负责的工作要尽量做好，要对自己负责，也要对他人负责。第三要有诚信。第四要有团队合作精神。2、通过不断地学习新技术、新技能，来不断提高服务水平。 3、要不断练习，具备很强的动手操作能力。4、全力配合医生工作
护士的工作流程：
1 分诊工作
门诊分诊工作是口腔科工作的重要组成部分，分诊护士是病人到口腔科接触到的第一个人，是口腔科的窗口，代表了口腔科的整体形象和专业素质。分诊护士应具有最佳的心理状态、热情诚恳的服务态度和一定的口腔专业知识。对待就诊病人要做到热情周到;认真做好宣传解释工作，讲清楚诊治的顺序及速度，使他们心中有数;对患者提出的各种问题和要求，应做到具体答复;分诊护士安排就诊患者时，要根据病种进行分类，有次序、准确无误地把病人送到医师手中。对于挂错号的患者，要及时发现并指正，以免延长候诊时间;分诊护士还要了解清楚患者的就诊目的，达到如何的治疗效果，才能合理分诊，既方便病人就诊，又与医生的专业吻合，减少医务人员与患者的摩擦，做到忙而不乱，井然有序。当前我们不是很清楚每个医生的专长，所以我们可以按顺序排号给病人，今天到谁，明天下个医生接，保证病人合理分配。
2 治疗前的准备
口腔门诊的治疗工作完全在诊室内完成，因此，做好开诊前准备工作极为重要，其内容包括:治疗台上常用药物，如3%双氧水、生理盐水、氧化锌等;常用的无菌器械:一次性口腔治疗盘、注射器、无菌棉球等;患者进入诊室后，指导其舒适就位，调整好椅位、灯光，准备好一次性漱口杯和吸唾器，根据治疗的需要准备好相应的器械及所需的充填材料;并及时更换车针，使其保持锋利，减少患者痛苦，提高工作效率;对儿童应根据不同性格的特点区别对待，和他们交谈时要讲究语言艺术，多鼓励，讲道理，诱导儿童配合医生治疗，切勿采取粗暴行动或用恐吓手段，造成儿童反感，使治疗失败。在此处护士最好学习点幼儿方面的知识。
3 治疗中的配合
自我科实行“四手操作”以来，明显的缩短了病人候诊时间、治疗工作时间，提高了治疗质量及工作效率。同时，护士自身的专业护理技能也得到提高 。口腔内科门诊工作特点是涉及到的仪器设备、手术器械、材料、药品的种类、规格繁多，操作技术复杂。很多材料、药品在使用过程中需要护士调配和配合工作，且护士配合的好与坏，直接影响工作效率与工作质量以及治疗操作的成功率。故要求护士对材料的性能以及使用中的注意事项非常熟悉。调配材料，传递器械等就要掌握好时机。如夏天时，材料易固化，冬天材料则固化得慢，就要根据材料的性能和室内温差的影响来调配材料，不宜过稀或过稠 。口腔科门诊护士的工作性质有其特殊性，他们不仅要像其它门诊科室护士那样工作，而且要及时地配合医生作为助手和医生一起共同完成治疗工作 ，在这种情况下，要求每个护士不仅要具备良好
的职业道德、职业责任、职业纪律，还需要掌握丰富的专业基础理论。应熟练掌握现代口腔医疗设备器械的性能、操作步骤、注意事项和维护保养，掌握各种临床疾病治疗过程中的每个步骤，配合工作一定要做在医生治疗前，需大大提高自身的专业知识，来提高工作效率和工作质量，减少了病人的复诊次数、治疗时间以及候诊时间。使病人得到高质量、高水平且安全舒适的服务与治疗。一个诊室一个医生-医助-护士。
4 预防交叉感染
口腔是发生交叉感染的主要途径之一，因此，对口腔科治疗中的整个操作过程和消毒工作更应该加强监督管理。在口腔门诊的治疗工作中，医护人员的双手与病人接触频繁，直接或间接的成为各种病原菌的携带者和传播者，尤其是接触乙肝病人的血液与唾液。为了消除交叉感染，我们应采取的措施为:医护人员操作前戴好口罩、帽子、手套，每次操作前后要洗手，并用AHD2000消毒剂擦手。病人使用一次性漱口杯、一次性吸唾器和一次性口腔治疗盘。一般牙科器材先采用浸泡消毒:一般病人污染后用1000mg/L含氯消毒剂浸泡，时间30min;肝炎和结核病菌污染用2000mg/L含氯消毒剂浸泡，时间60min;污染严重时作2次消毒;一次性注射器、针头用2000mg/L的含氯消毒剂浸泡后，做无害化毁形处理。高速手机、牙钻、扩大针等牙科器械均采用高温高压蒸气消毒。口腔科门诊患者较多、候诊时间长，易造成许多患者及一些陪人在诊室内，这样则引起交叉感染的机会大大增多。因此，我们要保持诊室的安静，做到一医一患，诊室每天通风换气，定时用空气消毒机进行空气消毒，以确保防止和控制护理工作中发生交叉感染。所以对消毒灭菌我们应该配备专门护士消毒灭菌，以保证病人使用仪器安全无菌，尽量杜绝可能发生的感染。（两个专职护士足以）
我的目标是做好本职工作，伴随拜尔齿科一起成长，用拜尔精湛的技术和优质的服务换来客户的微笑。‘以人为本,诚信服务’为理念.
篇三：XX口腔医疗中心开业策划
口腔门诊开业前期广告策划案例 (2008-11-22 20:03:11)
标签：口腔门诊 广告目标 广告诉求 杂谈分类：口博士
一、行销建议:
（1）特色化经营,做足做中高档牙科这一主题,与周围竞争对手形成差异化.
特别是在门诊内外部形象设计和员工的着装上，这样以便于做到和内部装饰及员工形象与门诊定位相一致。
（2）提倡健康时尚的口腔保健理念
二、整体动作框架：
1、推出相应的广告：目的在于引起人们的注意，并让接触广告者中的60%认为其为这家口腔门诊的确是一家有一定档次的规范化口腔门诊。
2、启动打折的促销活动：活动主题凸现健康时尚的理念，目的旨在让人们加深对本门诊的认知；
3.以规范化高水平的口腔医疗服务形成差异化服务,建议使用门诊客户管理系统。
三、 营销有利点分析：
1. 填补本小区口腔医疗市场空白，方便本社区居民。 2，档次比本地区周边的口腔门诊高。
四、广告策略
根据以上所扫描的独特卖点，我们认为：广场的广告推广应在把握这些独特卖点的
基础上，以准确的广告诉求和有效的传播媒介以实现广告目标。在此，我们有必要进一步清
晰将要实现的广告目标，明确广告对象，以期广告动作的成功有效，这是全部广告策划的核心，也是广告策略诉求及媒介选择的基础。
1、广告目标
门诊在开业之际，在以全新面貌和全新姿态创新品牌之际，我们认为：++门诊应确定以下广告目标：
（1）提出健康时尚文口腔保健概念与竞争对手的形成明显的差异
（2）以高档优质的服务特色吸引患者，加深本地区居民对门诊的美好印象。
2，广告对象
根据上述广告目标设定，应以以下阶层或人士作为广告推广活动的目标对象
(1)中高等收入及以上的个人.比如:企业主,公务人员，离退休干部等。
(2)时尚的年轻女性对口腔美容的需求是很高的。 3，广告诉求重点
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