篇一：淘宝新店没生意该怎么办
看到很多掌柜都在谈论 淘宝新店怎么推广，淘宝新店如何推广，淘宝新店开张，淘宝新店没生意，下面就我自己经验（帮女朋友推广的经验）给大家介绍一点心得。 现在淘宝新店存活率可以说不足10%，大多死于新店萌发阶段，没人气，没信誉，没经验，导致许多淘宝卖家从兴致盎然到万念俱灰，据官方数据显示，信誉从0到1星所花的时间甚至比五钻到皇冠花的时间还多。从事淘宝要调整好事业心态与工作状态，了解网络零售平台，网络零售平台规则，商品资料的学习方法 ，商品发布 ，店铺设置 ，在线接待 ，网店日常管理 ，网络安全常识 ，网店工具的运用，在线沟通工具 ，在线支付工具 ，店铺管理工具 ，店内营销工具 ，商品拍摄与网店美化， 图片处理基础 ，网店模板使用 ， 网店推广与营销，信息传播要素， 店内推广与营销，站内推广与营销 ，外部推广与营销 等等等等
宝贝描述比起名称地位次一点，但是同样不容忽视哦!描述尽量做到全面，详尽，简洁明了，不拖泥带水。
尽量多点图片，因为更直观!最好用描述模版，美观大方!模版在宝贝吧里面找，应有尽有。
宝贝发布的时间要注意
有人问宝贝发布时间要注意什么啊??
嘿嘿，其实这里面也有学文的哦!发布过宝贝的人都知道，发布时间有7天和14天两个选择，有的朋友可能就随便选一个时间.其实最好选7天.因为大家都知道淘宝上搜索的时候是按照宝贝的结束时间来排序的，如果你选的是14天，那就是说，别人的宝贝伦了两次，你的宝贝才论一次哦!这样一来，你的宝贝展示的机会无形中就减少了一半!
还有发布时间的问题.前面我已经提到淘宝上客户流最大的时段是14:00--17:00和19:00--22:00，那么尽量保证在这个时间段发布你的宝贝哦，好处就是让你的宝贝在可流量最大的时段快要结束，这样别人搜索到的几率又大了，哈哈哈
嫌麻烦的话下载一个淘宝助理，很快就搞定啦哦。
问题五:店铺公告巧利用
有些新手卖家干脆就没有店铺公告，这样不好!不仅要有，还要花心思写好，写出吸引人的地方!
解决方法: 由于店铺公告是滚动式的，所有最吸引人的地方应该写在最上面，一般的买家都不会有耐心慢慢的看哦，所以一定要把最新的优惠活动放在第一行哦!比如五一大促销啊，周末礼品大放送等等.然后联系方式留下，以为你不可能保证24小时在线啊，你不在线的时候来的买家也可以找到你!店铺公告可以设计的漂亮醒目一些，这也是吸引顾客的一个方面哦!
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问题六:货源问题
关于进货渠道，可能因人而异.也许有的朋友已经有很好的进货渠道，那他就可以高枕无忧了.我想淘宝上大部分兼职的卖家应该和我一样没有很好的进货渠道的，货源成为一个大问题。
解决方法:是新手卖家就要充分调查市场，包括自己所在城市的零售市场，批发市场，还有淘宝上的市场以及阿里巴巴等等.先确定自己打算经营的范围，最好选择自己熟悉的项目，不行的话，至少做到对自己商品的消费群体了解.找到好的进货渠道是成功的关键哦!这里还要特别提到的一点就是，商品的质量一定要上乘，淘宝上作信誉，质量是第一保证哦!一定要货比多家，选择质量最优，价格最合适的商家进货。
如果在现实的批发市场进货，一定要头脑灵活.逛市场的时候做好笔记，记下商品最全的商家，第二全的商家，第三全的......首先，找一家货最全的批发商，一开始就亮出你在淘宝上开店这个招牌，抓住供货商的心里，批发商都希望你成为他的长期客户，你就说你给个
合理的价格，我一定会跟你长期合作的，进货后好好保存进货单!这个很重要哦!下次不要再去第一家了，去货物第二全的，把上次的进货单亮出来，说如果你给的价比这家便宜我以后就在你这儿长期拿货，下次进货物的三多的，.....看价格砍的差不多了，再进第一家，跟他谈价，这时你就对价格了如指掌了，不怕他宰!哈哈哈，这是在论坛上看到的，方法很不错哦，大家可以借鉴。我不在批发市场进货，好办法也用不上。
问题七:宝贝的价格定位
许多新手卖家不知道怎么定宝贝的价格，定高了没有生意，定低了没有利润，淘宝店铺如此的多，没有经济基础，没有固定的货源和客户群，跟钻石和皇冠级的卖家没法拼.怎么样才能让买家在众多的店铺中进入你的店铺呢?价格的定位及其关键.小雨的一点建议，仅供参考!
解决方法:
我的做法是一部分商品定进货价，另一部分定一个适中的价格.我们的进货价应该比大卖家的零售价要低吧，先把客户引进来，也许他在你店里又发现了其他的东东，一起买，不是带动生意了吗?再加上你态度好，服务到位，发货速度快，(这也是我们新手卖家的优势哦!!要自信!)给买家留下好印象，下次他有同样的需要，或者朋友要买，他可能就会首选和推荐你的店铺的。慢慢的，你的生意就好起来啦。
定价的时候最好把一些大众化的商品定进货价，这样搜索到的几率大，而且给人你的商品价格低的好印象，而那些新颖别致，在淘宝上随便搜索不到的商品可以稍微定高一点的价格，这样一来，还愁没有客户么?总之在淘宝上做生意，薄利多销是原则!切记!
问题八:心态一定要平和
这一点可能大家都忽略啦!其实这一点也很重要.很多卖家是从买家演变过来的，作为买家的时候不知道开店的艰辛，以为作在家里就可以赚钱，不错，就匆匆忙忙开个店，
篇二：淘宝新店前期的运营
一． 运营规划第一个月
（一）店铺装修 （美工负责）
1、确定店铺的整体风格，做好各个区域的规划设计工作。（结合KARISMA淘宝C店以及一些女装品牌店确定整个店铺的风格）
店铺装修总体要求是风格与产品匹配、简洁、色彩艳丽、功能齐全！产品定位在20-29岁的都市白领人群。
2、细化买家须知内容，尽量做到顾客可以自主购物。 对于一个网店，比较专业的产品描述是极其必要的，宝贝描述是买家进行产品比对的重要参考，如果产品描述不够具体专业，买家很可能第一时间对你的产品失去兴趣。一个好的宝贝描述，能让你节省大把的时间和精力，碰到痛快一些的买家，一般都不用询问就可以直接拍下，因为宝贝描述中写得很清楚很全面，他们不一定需要询问！添加宝贝描述的尺寸推荐,或者产品的适合尺寸。
3、做开业促销策划。 当一切都就绪之后，就准备开业。开店前期，可以选择几款宝贝作为店里的主打产品，顺便对选择作为主打产品刷一些销量，引进流量。开业近期为顾客带去多些优惠，在店铺公告栏可以写明“本店开张全店商品打几折”“购买任何一款赠送礼品”“购买指定款式现金反馈”等，促销活动不外乎乎就是打折、赠品及现金反馈等三大类型。
4、优化商品标题和描述体验。优化商品的标题，采用该商品类目与商品相关的热词，以及商品的特点。尽快利用为数不多的60个字节。
产品描述一定要体现以下几点： a. 产品的名称及各类参数：如毛衣的材料、尺寸、风格、方法等等 b. 产品的特征及卖点：在宝贝描述中体现服装卖点，要保证的就是卖点能够展现出来，能最大限度刺激买家的购买欲望，让他们相信我们的产品是物有所值甚至是超值的。 c. 产品的图片展示：图片一定要清晰，以服装为例，一般情况下要前面，背面，模特展示图、细节拍摄、整体效果等至少5-10张图片，增加一些细节部分的展示，如衣服的质特写、领口、标、袖口走针是否整齐； d. 宝贝详情页关联营销： 在产品的宝贝描述页面，可以同时放上8-12张图片链接，吸引买家点击，开展宝贝描述的关联营销。
(二)营销
1、首先确定3-5款主打产品，以后历次活动优先考虑这几款产品的报名，以此吸引客户，做好关联销售。 每一件产品在上架前要求商议其定价和定向，以便日后参加活动有折扣空间，主打产品必须属于当季热卖，价格为100元左右或者低于为优，因为买家上淘宝购买产品首先就是讲究实惠，爆款价格过高由于只有图片描述，会让买家持怀疑态度，从而失去购买的想法。前期打造爆款除了优化产品外，可适当的刷点，以增加人气，获得的好评会作为后面买家的参考。 2、配合淘宝的店铺推广活动，做好庆店铺营销活动，全场折扣，设置后VIP价格折扣，增加主打产品的销量，提高宝贝的自然搜索权重。3、设置淘宝客，策划聚划算等活动，以此引进流量。 a.搜索自然排名，在对淘宝自然排名机制的深度了解和掌握熟悉后，以此对产品优化，上架时间、橱窗推荐、标题关键词、收藏量、店铺信誉、店铺评分和服务质量。为获得良好的搜索排名，对每个产品细致优化，保证店铺获得持续流量。 b.通过直通车竞价排名，通过付费流量来获取流量。在对每个产品优化好后，一月时间都将探索和考察直通车的效果，并为后面提供指导。 c.数据分析数据分析数据分析数据分析 每天监控店铺流量变化，和访客来源，并对变化提出应变修改建议；对毛衣市场
情况进行分析，了解行情趋势，为店铺产品更新和推广促销提供建议
关于发货
1、发货管理： a. 发货务必要快，虽然产品库存自身特点决定有生产周期，但还是要尽快，发货完成立即将快递单号填写到淘宝;
b..使用淘宝营销软件给客人发一条短信通知，告知快递单号，温馨提示对方保持手机畅通; c.. 发货一周后，如果还没确认收货，可以旺旺上询问是否收到货，并电话联系确认;
2、售后管理：a. 如果有条件，打印一些淘宝店铺名片和退换货售后卡放在包裹里，也是一种非常有力的宣传方式;具体细节待商议； b. 如客人要求退换货，淘宝服务提供有7天退换货，我们加入了，当先和买家积极沟通，了解原因，协调处理，如对方态度坚决应立即同意退换，并重新审视每一个买家提出的问题，发现问题，争取在今后做到c. 对顾客的服务态度要良好。无论顾客是否购买产品或者购买便宜的产品都要热情做到顾客满意，常此以往才可能有口碑相传的美益度，也才会有回头客。顾客的要求在尽可能实现的前提下尽可能的满足。
（三）运营目标
运营目标运营目标运营目标运营目标： 提高店铺浏览量和点击率；前期店铺刚开张，没有什么信誉，可以薄利销售，积累一定的信誉以及销量。 五心信誉前，单月流量破万，平均日流量300，在直通车的有效配合下。 五心信誉后，一钻前，单月流量破1.5万，平均日流量500，直通车和活动的配合。 一钻后，3钻前，单月流量破3万，平均日流量1000，直通车和活动的配合。 3钻后，五钻前，单月流量破4万5，平均日流量1500，活动和多种推广方式交叉配合。活动和多种推广方式结合。 具体视店铺发展态势和淘宝市场环境确定完成一定信誉目标的周期。
提高转化率，完成店铺销售运营目标———— 带来了流量，最终目标是希望用户完成购买，转化为我们的实际顾客，对于形成转化率需要相应的“刺激”用户来完成购买。这种刺激是多种多样的，大致可分为：店铺的装修，产品的优势，图片的展示，促销的力度，客服的态度，物流的配送，售后的服务。详细内容工作中商议。其实，只需把握一个“细节”，努力去完美每一个细节，消费者必然会拥戴你。 完成销售目标，月度或者季度的，同时注意提升ROI的预算。
篇三：淘宝店开店步骤及注意事项
淘宝网开店步骤及推广
一、开店的步骤：
1、开通网上银行的银行卡（工商，建设，农行，交行等）。
2、登陆淘宝网注册，填写帐号－－设臵密码－－设臵邮箱（这个就是支.付.宝帐
户）。
3、登陆邮箱－－激活淘宝会员名－－激活支付宝。
4、实名认证
我的淘宝---账号管理---支付宝帐户管理---去支付宝查看帐户---我的帐户----
申请实名认证。
5、银行柜台开通：支付宝网站发起申请——携身份证去银行柜台签约——支付
宝网站激活。
6、参加淘宝开店前考试。
登录淘宝，进入我的淘宝，然后在左边进入“我要卖”，然后淘宝会提示你去参
加考试，考试一共有25个题目，每次的考试题目都不一样。（遇见不会的题目，
自己去百度搜索一下答案就可以了。答完之后，恭喜你，就可以正式开店了。）
二、上架宝贝
1、登录淘宝网 –我要卖—输入宝贝昵称—输入销售方式（一口价）--输入价格
—输入运输方式—宝贝详细描述—输入数量—选择7天自动上架—提交。
2、连续上架10件产品—到我的淘宝—左侧（店铺管理）--创建店铺名称—写一
下公告—确定—你的店铺正式开张。
(1)、统一店铺命名
命名的原则：符合产品的特点，便于记忆，便于logo的制作。
（2）、商品界面（货架）的制作：
1)、货架：要求热销宝贝货架规格（长X宽）：（280×350）以上，普通宝贝
货架也要（160×300）以上。
2)、图片：要清晰、美观，最重要的是要准确，尽可能与实物接近，避免交
易中会产生纠纷。有可能的话，在图片上加上自己标志，让图片更个性化，也可
以通过图片介绍自己的品牌，产生广告效应。
3)、描述：准确、完整的描述可以让买家更多地掌握信息，从而节省卖家很
多与买家沟通的时间。可以将描述适当地生动化，从而让商品的成交率更高。
注意：宝贝描述怎么写？
1、图片尽可能的多，尽可能全面
a.实物图是必不可少的，既可以向买家传递，这个货是我自己有的，真实存在的，
还可以给买家展示实物的质感。
b.细节图是可以加分的，在网上购物和实体店不一样，不能模，只能看，那么看
得仔细，看到细节就必须的了。把细节展示给买家，即可以说明宝贝的材质、质
量，还可以凸现出宝贝的优势，向买家表明你对你宝贝的自信，当然也会让买家
觉得很贴心。
c.效果图是可以锦上贴花的，服饰的有真人效果图，饰品有佩戴搭配图，化妆品
可以把色彩抹在手上给出颜色和光泽，家居的可以方针是摆设搭配的图片，配合
模特效果会更好哦，还有食品，比如山核桃，可以在旁边放一枚一元硬币，比较
它的大小，给买家的感觉会更直观。其实每个宝贝都可以找到相应的效果图表现
形式，而宗旨就是：站在买家的角度去想，我要是在网上买这个东西，我希望知
道些什么，我才会放心的下单。要记住，如果你的图片可以让客户觉得身临其境
那你就成功了。
2、文字描述，让买家觉得自己的手真的触摸到了这个宝贝
宝贝的尺寸、材质、品牌、属性、特点这些自然都是不可少的，而且要真实细致。
让买家觉得看着你的描述好像自己真的触摸到了这个宝贝，身临其境。
例如：
一枚小小的银戒，我们可以从视觉上，你看到的光泽、工艺一一描述出来，让顾
客在读的时候就好像自己看到一样，还要把它的内径外径都描述出来，让卖家清
楚自己能不能戴得上，这也可以免去一些你的被动咨询量。从触觉上，你把戒指
戴在你手上时候的那种感觉描述出来，接触到时沁心的凉感以及滑入你手指后。
把你包围起来的安全感，都细细的描述出来，让买家就感觉自己在试戴一样。还
可以从佩戴环境去描述，阳光下，黑夜里，灯光下的所有感觉都可以去表达。还
可以从搭配上去描述，什么风格的服饰，什么样的心情下佩戴等等。这些细致入
微的描述就让买家觉得自己真的好像就拿着那枚戒指在欣赏在试戴。
淘宝宝贝描述怎么写？所有的这些其实目的只有一个，就是打破网络购物不能接
触实物的弊端，让买家在屏幕的那头陶醉在自己的想象中，觉得真实。
(二)、商品命名
(1)、商品的命名策略：
1)、必须包含物品的真实名称。
2)、尽量把商品的特色、优点放进名称中。
3)、选择一些同类物品中热门的关键字放进去，提高商品在买家搜索时的曝
光率。
注意：淘宝宝贝命名规则
淘宝中，最重要的信息就是宝贝名称本身。上架宝贝的命名应该让买家搜索
时更容易找到你的商品。
1、名字写满30个字，都有关键字组成。关键字之间不能用空格和其他字符
分割。
2、建立具有真正的、相关价值的宝贝关键词。设计的内容要针对搜索和针
对顾客、顾客兼顾。也就是兼顾“热搜关键词”和“成交关键词”。
3、不要写与宝贝无关的词，容易被下架。
4、尽量优化挤压，如“男士棉服”和“棉服男款”，他们放在一起就可以挤
压成“男士棉服棉款”，省出2个字的位臵。
注意关键字排列的优先级，最重要的放在最前面，也要强调一定的易读性。
命名方法：
1、加入淘宝分类中的热门关键词
方法：定义基本名字，上网查询，找出热搜关键字和同类广告商品名称。
宝贝标题中应该包括的的字段
宝贝标题由3个区组成
名称区关键字+功能材质区关键字+促销区关键字。
以“浪漫繁花文胸盒”商品为例：
新命名:（文胸内衣盒）{7格无纺布粉红小碎花无盖可折叠548g收纳}特价
库存
︳ ︳ ︳
名称关键字， 功能材质区关键字 促销区关键字
最重要，排列在最前面 7格：容量特价库存
无纺布：材质 都体现便宜
小碎花：面料特点 可参考：包邮、新款等
无盖：特点
可折叠：特点
548g：运费相关
收纳：功能
(2)、商品的分类：
1)、尽可能地将商品的分类细化（越细化越好），这样便于引擎和分类搜索。
2)、分类中要留一两个选项出来，标为热卖、促销商品区等等名称。
(三)、定价策略
(1)、商品价格体系的设臵：
绝大部分的买家都愿意去浏览同类物品中相对价格较低的商品，因此在确定
商品价格的时候，要明确商品中最具有销售潜力的是哪一些，然后把这些商品的
价格调整为同类商品中稍具竞争力的价位。
注意：1、竞争策略
应该时刻注意潜在顾客的需求变化。可以经常关注顾客的需求，保持网店向
顾客需要的方向发展。在大多网上购物网站上，经常会将网站的服务体系和价格
等信息公开，这就为了解竞争对手的价格提供了方便。随时掌握竞争者的价格变
动，调整自己的竞争策略，时刻保持产品的价格优势。
2、捆绑销售的秘诀
其实捆绑销售这一概念在很早以前就己经出现，但是引起人们关注的原因是由
于1980年美国快餐业的广泛应用。麦当劳通过这种销售形式促进了食品的购买
量。这种策略已经被许多精明的企业所应用。我们往往只注意产品的最低价格限
制，却经常忽略各利用有效的手段，去减小顾客对价格的敏感程度。网上购物完
全可以通过购物车或者其他形式巧妙运用捆绑手段，使顾客对所购买的产品价格
更满意。
3、比较定价法
如果不确定某件商品的网上定价情况，可以在淘宝搜索自己要经营的商品名称，
在查询结果中就可以知道同类商品在网上的报价，然后确定出自己的报价。
4、特有的产品和服务要有特殊的价格
产品的价格需要根据产品的需求来确定。当某种产品有它很特殊的需求时，不用
更多地考虑其他竞争者，只要去制定自己最满意的价格就可以。如果需求已经基
本固定，就要有一个非常特殊、详细的报价，用价格优势来吸引顾客。很多店铺
在刚开始为自己的产品定价时，总是确定一个较高的价格，用来保护自己的产品，
而同时又在低于这个价格的情况下进行销售。其实这一现象完全是一个误区，因
为当顾客的需求并不十分明确的时候，店铺为了创造需求，使顾客来接受自己制
定的价格，就必须去做大量的工作。然而实际上，如果制定了更能够让顾客接收
的价格，这些产品可能已经非常好销了。
5、考虑产品和服务的循环周期
在制定价格时一定要考虑产品的循环周期。从产品的生产、增长、成熟到衰落、
再增长，产品的价格也要有所反映。
6、品牌增值与质最表现
一定要对产品的品牌十分注意，因为它能够对顾客产生很大的影响。如果产品
具有良好的品牌形象，那么产品的价格将会产生很大的品牌增值效应。在关心品
牌增值的同时，更应该关注的是产品给顾客的感受，它是一种廉价产品还是精品。
7、商品定价一定要清楚明白
定价一定要清楚明白，定价是否包括运费，一定交待清楚。否则有可能引起麻烦
影响到自己的声誉，模糊的定价甚至会使有意向的客户放弃购买。
(四)、运作管理
(1)、商品更新的时间设臵：
在我们宝贝上架时间上也有讲究，上架要提前半小时：
根据淘宝发布延时半小时的规律，大家都应该知道，在所有的时间段提前半小时
发布，这样能让上架时间更精准。
一个热销产品，再隔5分钟发布一个人气产品，……依次类推，这样发布，可以
在周期内，保证适合级别的产品的被浏览量，又能适当的提升其他级别的产品，
比较均衡。比如一个朋友有105件产品，分七天，每天15件，如一天发15件，
六个时间段总时间为385分钟，除一下，25分钟上一件！在那六个时间段内相
隔25分钟上一件。
(2)、淘宝旺旺工具的应用：
1)、需要长时间开启这些即时聊天工具，可以及时地与客户进行信息交流，
因为绝大部分买家会选择当时在线的卖家来联系购物。根据显示，阿里旺旺在线，
更容易被搜索到，被过滤掉的机会少些。
2)、通过保存这些买家的资料，可以不定时地向这些买家发送广告，但注意
不要太频繁，以免造成负面影响。（一般每个星期一次为最佳）。
淘宝推广以及促销项目具体工作
简单的推广方法
1、 打开淘宝管理后台→卖家中心→我要推广 2、 在页面底部点“营销工具”随便选择一个工具点进去
3、 在搜索框中输入“回答吧”或“100搜”
点击“精准营销回答吧”进入“回答吧”购买页面下面给出一个最直接的链接，嫌麻烦的可以一键直达“回答吧”进入地址：http:fuwu.taobao.com/ser/detail.htm?service-id=11783
在这里要说明的是“回答吧”是一个月免费试用，但是只可以发布一个关键词或推广一个店铺，怕花了钱又没有效果的卖家们可以先免费试用的。
4、 选择购买或免费试用进入“回答吧”管理页面进行关键词设臵。
输入一个关键词如：“苹果4手机壳”点下一步，在这里有三个选择：推广宝贝单品，推广店铺和自定义推广。
在这里选择“推广宝贝单品”来示范，选中点击下一步进入宝贝选择面，选择一个宝贝，点击“确定”进入具体设臵页面，设臵好宝贝推广标题详细描述和链接地址点击下一步进入完成页面。 下面说下“100搜”
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