篇一：激情与梦想——致所有希望开业的牙医
[原创]激情与梦想——致所有希望开业的牙医
北京华景齿科诊所 贺周 访谈
文：韩亮 图：黄欢
如果你也喜欢旅游，可能会和我一样发现一个大致的规律，美景总需要站在高处观望才可以体验到更加诱人的魅力。“欲穷千里目，更上一层楼”这个道理在还没有高楼大厦的古代就被人们所熟知。当我们坐在东长安街延线SOHO现代城19楼的大落地窗前，品尝着香浓的咖啡，鸟瞰京城CBD华灯初上的绚丽色彩，脚下流动着长安街一红一黄两条宽大的车河，我被眼前这样一种独特的城市美景震撼了。然而这样一个可以在喧嚣闹市中享受温暖、优雅与宁静的地方并不是星级宾馆，也不是咖啡厅、酒吧、空中花园，这里是华景齿科诊所，也正是我们对诊所的负责人贺周进行访谈的地方。
我们访谈的日期因为预约病人的原因而被提前了一天，当前台接待人员客气地询问我们是否可以更改访谈时间以方便病人预约需要时，我可以体会到她对我们的歉意以及对“病人至上”原则的深刻理解。在去诊所的路上我们交谈着：“华景齿科是国内较早的一个敢于在高档写字楼的高层开设的私人牙科诊所，贺周医生也是京城牙科医生里面具有丰富从业经验的私人开业牙医之
一。”“我们的读者中很大一部分人都希望开设自己的牙科诊所，希望这个访谈会给我们的读者一些启示，让大家了解这样的牙科诊所是如何成功的。”果然，在SOHO现代城的大厅以及19楼的楼道里，我们没有发现华景齿科的任何招牌和广告。“这样的诊所病人如何上门就医？”“当初为什么选择在19楼开诊所”，带着这些疑问，见到贺大夫后，经过简短的寒暄、就座、咖啡，我们首先提出了这样的问题：
【关于诊所选址】“我认为诊所选址最主要的因素有四点：楼盘的知名度、交通便利程度、周边环境的开放性、常住人口的构成，” 贺大夫说：“SOHO现代城位于北京的CBD（Central Business District，中央商务区），这个地区汇集了北京众多的驻华使馆、外国商社以及许多著名的星级饭店、高档商场和公寓等，已成为北京最现代、最繁华、最具有人气的地区，在北京很少有人不知道SOHO现代城。这里紧邻地铁站，是四环和长安街两条主干道的交汇点，无论是开车还是乘坐公共交通都十分方便。这里后面是商住公寓，有很多常住人口居住在这里，还有一点就是这个区域不是封闭式的区域，是一个开放的中心地带。”“我们虽然在一个写字楼的19层，但诊所的环境、氛围传递给客人的是一种到家的轻松的感觉。来到我们这里的客人也许就在这样的家庭里面居住，或者在这样的楼层办公，这个环境是他们所熟悉的。人到了陌生的环境会有紧张感，而我们这里的客人就不容易产生这种感觉。很多孩子喜欢到我们这里玩。”说到这里，贺大夫开始带领我们参观诊所和介绍诊所的环境：我们注意到在客厅的一角有一个专门为儿童准备的活动区域，这里挂满了小客人的绘画、手工作品，客厅正对面鱼缸里面的热带鱼悠闲地游弋。
【关于诊所内部环境】“这里的每一片叶子都要经过擦拭，”贺大夫指着
一盆阔叶常绿植告诉我们：“沙发外套的颜色是随季节变化而改变的。每一个进入卫生间的客人都会感觉到自己是第一个使用者，因为水池和厕所都不会有水滴，毛巾也是叠放整齐的。每一个再次进入诊所的小朋友在电脑上看到的绝对不会是同样的动画片。阅览架上的杂志永远是最新的。如果你们下次来这里听到的也绝对不会是相同的音乐。”说到这里，贺大夫亲自找来抹布蹲在地上擦去地面上的一小块水迹。我说：“看来这里的环境的确是在追求完美”。
【关于追求完美与卓越】“华景齿科的口号是：完美微笑、完美人生。追求完美，追求专业技术服务的高标准，我想应该是牙科医生在执业方面追求的一种境界，也是我的工作目标。不仅在营造诊所环境中要力求完美，在其它各方面，尤其是专业方面，更要追求卓越。”贺大夫说：“完美的牙科技术一方面取决于诊所的器械和材料等硬件设备，更为重要的一方面是医生高超的专业技能和追求卓越的态度和精神，并付诸于每一个具体细微的医疗实践中。一个牙科医生需要不断地努力才能把看似平常的常规技术操作做到至高的水平。我们备有近三十种树脂材料来满足各种不同的充填治疗需要。我们总在检讨自己，在实施牙科手术时是否遵循了更多人性化的原则，能否给予病人更多的关怀和鼓励？让我们奉献给病人的服务“产品”，具有由里到外的完美感觉和愉快体验。我们坚持将牙科的常规技术保持到最高的水准，并始终如一。”听到这里，我插问了一句“也许你可以做到这一点，但你这里有没有其他医生，他们做的怎么样？”贺大夫说：“我们诊所里的兼职医生很多，开始时候兼职医生的根管治疗、补牙、洁牙、抛光等，每一步都经过我亲自检查和控制，我们制定了诊所所有治疗的程序和标准，包括助手的操作规范。”
【关于诊所主体、市场行为和质量控制】贺大夫接着介绍“在私人牙科诊所里，医疗服务是主体，商业行为是辅助。医生在工作流程、治疗效率、成本控制、新技术应用、医患情感、满意度以及技术控制等方面最有发言权，也绝对应该占据主导地位。如果只单纯的偏重市场的行为，忽略人员培训和技术管理，不尊重医务人员价值，不是诊所长久生存之道。诊所客户关系的管理和维护是动态的，而诊所的主体是医生和助手。往往，他们可以基于治疗的状况，提供个性化的市场营销方案。作为专业人员的医生，质量控制是生命线。无论医生来自哪里，学的是什么样的治疗体系，也无论在哪里实施治疗以及收费标准的高低，衡量医疗质量的标准是一致的，那就是精益求精，追求卓越。 当然，这个标准是一个完整体系，在服务和技术的任何一个细节中反映出来。在我看来，一个诊所的名声只能依靠品质来传播，质量就是我们成功的保证。”
【关于员工管理】“诊所的工作不仅仅是医生完成的，在诊所工作的所有成员都是专业人员，前台也是专业人员，前台要有丰富的专业知识，可以用通俗的语言为患者讲解。牙科助手就是不具体操作的“牙医”，应该了解所有牙科的操作程序。”贺大夫笑着说：“你们也许有所耳闻，在我诊所的员工压力是比较大的，我对员工的要求也可能近乎苛刻，但我保持了诊所的工作效率和技术标准。尊重和感动是人员管理的核心和基础，我会被助手们的敬业和勤奋深深感动。诊所管理是基于对细节的管理来实现的”。说到这里，我又问了一句：“那么你认为什么样的专业人员才可以管理好一个诊所呢？”
【关于管理者】“专业人员或者说牙科医生是开业牙科诊所的主体，我认为一个合格的开业牙医需要具备下面几个素质：企业家的战略眼光（需要在投资、选址、市场定位、产品服务创造等方面具备一定的知识），经理人的素质（需要有员工管理、团队建设、财务管理、市场开发等相关能力），第三个就是牙科专家的素质和能力，这一点是勿庸置疑的了。有的开业医生不具备这些素质，或者没机会学习这些知识，这样的人可以借助专门的开业研究机构和咨询机构或者雇佣经理人来补充这些不足，有的甚至可以请一个MBA来专门打理专业服务之外的事情。”
【关于牙科医生创业】“很多牙科医生有开业的打算或者想法，如果一个合格的开业牙医需要具备这么多的素质，那么岂不是需要学习很多年？还有开诊所的第一桶金和第一批病人来自哪里呢？” 贺大夫一面给我们倒咖啡一边说：“我们大多数口腔院校的专业教育是缺乏执业牙医素质培养的，这就需要毕业后学习或者毕业后教育与培训，另外随着这方面需求的不断增加，以后也会出现一些开业指导、管理咨询以及培训性质的机构，也许我也愿意提供一些支持，我一直认为牙科医生开诊所是创业，是现在开放性的社会给予我们的机遇，是在选择新的人生挑战。如果有更多、更好的医生从大医院走出来开更加好的诊所，就能为社会提供更多优质的牙科服务，也为行业规范发展创造良好的环境，同时也为个人创造财富。那么什么是合适的时机呢，我认为时机是由自己来把握的，因为创业将是新的挑战。在目前的情况下，我个人仍然认为毕业生应该首先在医院或正规诊所接受训练。开诊所当然涉及到资金的问题，资金的形式有很多，包括合作、贷款、以及向亲友筹措资金等等，资金的大小也可以伸缩，但我认为有一个原则就是要充分评估技术资本的价值。刚出来的牙医往往需要外面的资金，有一个评估的标准就是评估一下目前的经济结构和管理结构在五年以后是否还合适，是否你还是可以接受，不要只看到眼前。”
【关于病人与牙医】“牙科医生和病人的关系应该是水乳交融、鱼水情深。我记得刚毕业第二年，那年高考第一天的凌晨2点，下着大雨，一个考生患急性牙髓炎给我打电话，我骑自行车好几公里接他到诊所治疗，现在这个人是一家公司的老总，他和他公司许多员工都在我的诊所看牙，所以我认为这些年是和病人共同成长的，这里不但有技术，还有情感，是病人朋友给了我们获取经验的机会，他们也同样是我们的老师。什么是好医生？病人信任的医生就是好医生。我毕业后除了出国和研究生学习外，几乎全部在临床一线，天天如此。在各种级别的医院做过牙医和管理者。治疗过成千上万的病人，因为每一天的病人都要在脑海中过一遍，相当一部分病人牙齿情况还记得。我们诊所开在19层，不做广告，有这么多的病人来就诊，说明诊所得到了他们的认可和支持。这么多年来我对病人始终是怀着感激之心的”。说来也巧：贺大夫谈到这里的时候正好收到一个手机短信，短信的内容是这样的：“贺大夫你好，又可以联系到你实在是太高兴了，我是你以前的病人，过了这么多年你还记得我牙齿的情况实在是太令我感动了? ?”贺大夫紧接着说了对牙医的看法：“牙医和律师、会计师一样，具有相对独立的从业行为，牙医要有职业荣誉感和自豪感，这种感觉不是大医院的招牌赋予的，也不是金钱赋予的，而是所从事的神圣职业所赋予的，我在北京认识许多优秀的牙医朋友，我看来他们共同的特点是：自身素质好，勤奋敬业，追求完美，具有职业自豪感，专心服务，生活幸福。”
【激情与梦想】不知不觉，我们已经谈了很久，也谈了很多。脚下长安街车河的流速也在逐渐加快，我合上访谈的记录本，问了最后一个问题：“非常感谢您这么无私的将多年来的实践心得奉献给我们的读者。我想这些知识和观点一定会予以很多人帮助和启示。我的学习习惯是总要问问这些知识是如何来的，所以我也想问问您是如何获得这些知识和经验的，或者我们可以这么说：上面所谈到的话题综合起来就是您成功的原因，但您认为成功的最关键的因素是什么，这个因素一定是和您个人的思想观点、理念有关的，是吗？”贺大夫摆了摆手说：“我谈不上什么成功，我在这里开诊所是多年的梦想，从1992年开始在中日医院做社区门诊的时候就梦想拥有自己的诊所。人绝对不能没有梦想，没有梦想生活就失去了意义。怀着这个梦想才可以不断准备和抓住机会。还有一方面就是激情，创业的激情、工作的激情始终是促进我们不断进取的动力。如果让我说最关键的因素，我想那就是——激情与梦想吧！”
访谈的过程中我们始终可以感觉到贺大夫身上那种激情跃动的影响力，也许我们每一个牙科从业者年青时都会有这样的这种激情与梦想，但有一些人的梦想随着时光的流逝逐渐褪色，还有一些人的梦想在对金钱的追求中慢慢变色，而贺大夫就是这样一个永远坚守自己信念并保持住激情，通过努力实现梦想的人。华景齿科的英文名字是Vision Dental Clinic ，Vision这个词既可以解释为视觉、景象，也可以解释为洞察力、梦想。前几天翻阅的心理学经典著作提到：如果我们对未来的追求或梦想在脑海中勾画的越详细、越强烈，就越容易通过自己的努力实现这个梦想。我想也许正是由于贺大夫多年以来一直将这样一个梦想不断的在自己脑海中重复、完善，才可以通过不断学习、提高，不断地追求完美，逐渐使梦想变为景象最后成为视觉可以看到的现实。访谈过程中贺大夫并没有提到他是如何努力学习的，但我可以从他办公室的书架上看到大量最新的口腔行业专业书籍和许多专业报刊杂志（这其中也有我们的世界牙科论坛Dental Tribune），还可以看到管理学书籍，这已经说明了一切。
【To be the next!】在送我们出来的时候，贺大夫说，SOHO现代城的19楼看不到天安门，如果再上一层的话就可以看到了。——攀登没有止境，追求也没有止境。今天我们杂志的普通读者，明天可能就是口腔界的行业骄子。我们曾经去过上海浦东的金茂大厦87楼顶层的酒吧，在那里可以看到上海最美的夜景，也许有一天你也可能将诊所开在那里，我们也有机会在那里一边欣赏全上海美丽的夜景，一边听你讲述自己的创业故事。
离开的时候，置身于长安街的车河，回头看了一眼壮观威武、灯火辉煌的SOHO现代城楼群，“好的建筑都有超越它功能的一面，”现代城的老总潘石屹这样诠释一幢建筑带给人的感受：“房子有三个空间。第一个空间是房子的使用面积再乘一个层高；第二个空间是窗外看到外面的景色；第三个空间是思想的空间、信息的空间。” 也许一家好的牙科诊所也有超越它功能的一面，它带给客人的吸引力也应该有三种：第一种是硬件（楼盘、装修、设备、材料等）和环境；第二种是医生、员工、服务、业务与管理；第三种是人文、是思想、是激情与梦想。
2005年2月，中国新年前夕于北京
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篇二：医院开业典礼策划方案
医院开业典礼策划方案
一、活动概述
策划时间： 2013 年3 月24日
活动时间： 年 月 日上午
活动地点：河北唐山
策划承办：唐山创想服务中心
策划目的：本医院特色产品和特色服务，专业策划实施各种礼仪庆典活动。我们主张让顾客省心省时、文明时尚，让您花最少的钱，拥有最精彩的场面，最终达到弘扬您企业独特的文化，提升企业形象，促进企业销售的目的。承办一场尽显端庄、隆重、喜庆的开业庆典，通过有条不紊的活动程序，侧面展示医院高效现代管理，力求扩大 医院的知名度，提升医院的专业形象.
人员：医护人员、工作人员、客户、礼仪/保安等。
特邀政府贵宾：市政府有关主管领导、市卫生局有关领导.特别嘉宾：本医院优秀医护人员。参与媒体: 唐山电视台、直播50分栏目、河北日报、 唐山晚报、 河北燕赵都市报 广播电台等大型媒体.
人数：100人左右。
预定目标：对外传达 开业典礼的信息、显示企业实力扩大 的社会知名度和美誉度，体现的美好前景促进销售，与此同时进行企业社会
公关，树立积极良好的社会形象，并融洽与当地政府职能部门、客户及供应商的关系做到最好。
二、典礼区氛围营造
会场布置：会场布置以实际效果为准.
主席台区：主席台区也就是剪彩区设在客户门诊中心门口或放在大厅内，主席台左侧为贵宾致辞专用致辞台（透明有机玻璃，上有精美插花），右侧为主持人用立式麦可风，台面铺有红色地毯，台前及左右侧有绿化和不锈钢礼仪柱。
嘉宾区：可放在剪彩区域前方和两侧。
签到处：来宾签到处设置在会场入口处。签到处配有我们的礼仪小姐。签到处设置签到处背景。
贵宾休息区：可设置沙发茶几饮料、水果、湿毛巾，摆放精美插花作为点缀;来宾休息区：可设置沙发茶几饮料、水果、湿毛巾，摆放精美插花作为点缀.
创意表现：鲜花立柱剪彩仪式：采用不锈钢礼仪柱替代传统的礼仪小姐托花球的方式，每个礼仪柱上摆放精美插花，更具高雅喜庆的气氛,
在医院大楼外场布置大型气拱门和飘空气球，借以营造项目热烈的开业气氛。
三、室内外表现:
表现一:1、户外路牌
路牌是一种版面最大的媒体，按传播原理来说，面积是和效果成正比的，面积越大， 效果越好。而对于医院这种特殊的商品来说，路牌是最直观、最动人、最有气势的媒体应用元素。因此在大楼外及大楼附近必须果断采用。（市区其他主要交通路口也需要适当采用，形成开业信息的传播网络）
2、指示牌
两种功能，一种是引导顾客路向，二是塑造医院的形象。
3、彩旗（T型旗）
在医院大门外道路两旁悬挂，一般挂在沿街人行道上，用以烘托热烈的喜庆气氛。旗上一般印医院LOGO及广告标语。
4、盆景花卉：在大厅的各个角落，分别摆设，以增加视觉美感、清新空气和烘托亲切氛围。
根据此类活动的特点，我们知道再大的医院，其容纳量也是有限的，故仅仅依靠现场人流传达医院的信息还远远不够，而请媒体为本案做广告的方式太过常规且投入大。本次活动采用突破常规的方式，选择“制造新闻”，让新闻媒体主动关注医院的开业，为本项目做免费广告，从而在最大程度上达到新闻信息的轰动性、医院信息的扩散性、公众认知的深入性，实现投入与产出效益的最大化！
三、核心活动策略建议：
于开业当日，确定首位在现场就诊的病人（届时请唐山各大媒体进行现场监督产生），医院将根据这位病人所就诊的×××减免，并作为焦点人物。也是活动的亮点！此项策略目的在于引起社会公众和广州各大媒体对医院开业信息的高度关注，从而形成区域新闻效应，最大程度上借助社会舆论与媒体的力量为本案的开盘营销造势，提高医院的知名度和社会形象及美誉度。实现本次开业活动经济效益社会效益与的最大化。此外，于开业当日，颁发××奖或设立××基金等。另将“××医院”拆成四大个字，作为大红胸牌由四位礼仪小姐分别佩带，平行站立于现场媒体公证台之前最显眼的位置，吸引媒体的镜头。籍以增强医院开业信息传播的渗透性、扩散性。 建议在本次开业之前召开一次新闻发布会，借此将医院的“××××××××”之新闻信息向社会、媒体公布。
内容表现二：
南狮采表、点睛：在仪式过程中穿插南狮采青、点睛表演，预示着××医院美好的发展前景。
四、仪式流程:
09：00－09：30 所有工作人员进场。包括贵院主要负责人及我们公司项目负责人、各类工作人员以及表演人员。
09：30－09：50 来宾陆续进场。在现场设有签到处并签到。贵宾、嘉
宾、客户可凭请柬进场。嘉宾进入会场休息；贵宾引入VIP室军乐队奏迎宾曲。
09：50－10：00 贵宾由礼仪小姐引入会场。
10：00－10：08 仪式开始主持人开场白介绍贵宾。
10：08－10：13 ××医院院长致欢迎词。
10：13－10：25 南狮点睛（两位贵宾为南狮点睛），采青表演。
10：25－10：30 政府领导致词。
10：30－10：35 主持人邀请剪彩嘉宾为××医院开业揭幕剪彩礼花礼炮、升空小气球同时升放，仪式达到高潮。
10：35－10：40 病人就诊签约。
10：40－10：50 由医院主治医生发言。
10：50－11：00 主持人宣布典礼结束
五、活动关键：
本次活动的关键点：“借力造势”是本活动成功完成预期目标的关键点。因此我们首先需要“借”的是政府部门的“力”，这样整个活动就显得更有权威性、更有说服力，且对于新闻媒体而言也就更有可执行性和扩散性。所以在活动之初，与相关政府部门的衔接是本活动的重点。鉴于本次活动的社会性与公益性，所以请市政府有关主管领导、唐山市卫生局有关领导到会并发表讲话是切实可行的
六、活动细节
篇三：口腔医院宣传策划
2013届材料学院毕业生
晚会宣传策划书
主办单位：材料学院学生会
赞助单位：徐州市口腔医院
宣传方案
晚会前宣传
1、 条幅宣传
时间：晚会前一星期
地点：一食堂、二食堂和公教的桥上、图书馆到公教的桥
内容：徐州市口腔医院预祝材料学院毕业生晚会圆满成功，体现徐州市口腔医院对教育事业的关系和支持
2、 网络通讯宣传
时间：即日起至晚会当天
方式：人人主页，腾讯微博
宣传内容：宣传徐州市口腔医院大力支持公益学生事业，为材料学院毕 业生晚会提供舞台费用的赞助，为晚会做出前期宣传，加大影响力度。
3、 海报
时间：四月底五月初
方式：制作A3海报贴于各宿舍楼下宣传板
A2海报贴于各公教楼下宣传板、各公交站台宣传板及各食堂广场
内容：宣传晚会，海报中会涉及徐州市口腔医院对本活动的大力支持
4、 宣传单
时间：四月底五月初
方式：（1）与海报同时张贴
（2）广场宣传发放给全校师生
内容：宣传毕业生晚会，涉及徐州市口腔医院的赞助和支持
5、 展板
时间：初定5月5日（广场宣传）
方式：四块左右展板，宣传赞助商以及晚会，在放置宣传展板的帐篷旁边悬挂徐州市口腔医院的赞助条幅
6、 校内媒体宣传
矿大网站（学院新闻网）：可对本活动进行主题、内容等方面宣传（涉及徐州市口腔医院对晚会的支持）；
晚会之前，将晚会的相关资料以帖子的形式发布到学校、各大院系、校内各班的QQ群、学校BBS论坛上。
晚会进行时宣传
1、独家赞助
徐州市口腔医院独家赞助毕业生晚会的舞台，晚会现场多次提及徐州市口腔医院以提高影响力；
2、视频宣传
晚会开始或晚会结束时，在现场大屏幕上播放贵公司的宣传短片。晚会现场贵公司可以派代表讲话，预祝晚会圆满成功与此同时，在现场大屏幕上再次播放贵公司的宣传片。
3、条幅宣传
晚会开始前悬挂宣传条幅在晚会现场，内容为“徐州市口腔医院预祝材子材女圆梦四海”，直到晚会结束。
4、 嘉宾发言：
贵院可派负责人过来参加我们的活动，并可在活动期间以嘉宾的身份上台发言 。对即将毕业的大学生以及待毕业的本科生发表演讲。
5、 现场鸣谢：
活动期间，由主持人对徐州市口腔医院以口头鸣谢形式进行多次宣传
6、 巨幅幕布
晚会巨大宣传背景（巨型彩喷幕布）由冠名或主要赞助商决定，使宣传贯穿在整个活动的始终；
晚会结束后宣传
广场活动
时间：初定9月20日
方式：“世界爱牙日” 内容：本活动由徐州市口腔医院赞助支持，通过爱牙日活动，广泛动员社会的力量，在群众中进行牙病防治知识的普及教育，增强口腔健康观念和自我口腔保健的意识，建立口腔保健行为，从而提高全民族的
口腔健康水平。
赞助单位：徐州市口腔医院
“爱牙日”活动策划
一、活动主题：
健康口腔 从齿开始
二、活动目的：
口腔疾病是与人的生活状况和行为习惯密切相关的常见病和多发病，影响着人一生的健康。据调查，我国人民群众，尤其是学生群体的龋齿与牙周疾病情况严重，并且有随年龄增长而呈逐渐上升的趋势。希望通过这次爱牙日活动，广泛动员大学生的力量，进一步强化大学生群体对口腔问题的关注，在大学生群体中进行牙病预治知识的普及，增强大学生的口腔健康观念和自我口腔保健的意识，建立口腔保健行为，从而为全民族口腔健康水平的提高做贡献。
三、活动时间：
9月20日
四、活动地点：
中国矿业大学南湖校区
五、活动对象：
中国矿业大学全体同学
六、主办单位：
中国矿业大学材料学院
七、赞助单位
徐州市口腔医院
八、活动流程
（一）活动准备阶段（9月16日—9月17日）：
联系相关社团及部门，做好人员分配；晚上：准备讲座的图片、材料等物件。采集物品，包括打印护牙小册子、购买牙膏、购买牙刷等；协商活动开展的具体事宜。对准备的物品进行核对，以防遗漏。
（二）活动举办阶段：
1、“爱牙日”启动仪式。9月20日在材料学院报告厅进行爱牙日启动仪式，由徐州市口腔医院安排嘉宾到场宣传口腔知识并宣布“爱牙日”活动正式开幕。
2、活动进行时
流程一、在二食堂广场播放关于牙齿的视频，发放宣传材料，进行免费咨询 流程二、“牙齿问答”：给学生提一些关于牙齿的简单问题，回答正确者奖励小物件；
流程三、“飞奔到爱牙岛”：由志愿者讲解关于牙齿的一系列问题，并配以图片；
流程四、“你问我答”：学生就一些关于牙齿的问题对志愿者进行提问，并对提问的学生奖励小物件；
流程五、“爱牙在行动”：发放护牙小册子、牙刷和牙膏；
流程六、“爱牙伴左右”
下午5点，活动结束，对徐州市口腔医院表示感谢。
（三）活动后续阶段：
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