篇一：怎样当好处室领导
怎样当好处室领导
（培训讲课提纲）
什么是领导？领导方向正确、路线正确、流程正确、实施正确、有效成果。处室作为学校综合部和专业部、一个部门的参谋部、协调部和后勤部，作用和位臵非常重要。怎样当好一个优秀的处室领导，我觉得要把握好“五个必须”。
1、必须是一个非常讲政治、顾大局的人。这是对处室领导第一位的要求。一是看他把组织和领导看不看得重。他始终从组织的角度想问题、办事情，从领导的角度想问题、办事情，按组织和领导的要求开展工作，这就是讲政治、顾大局，否则就不是。处室领导应该协助本部门本单位的主要领导和领导班子，围绕上级决策部署，开展各项工作，抓好贯彻落实。二是看他把自己看不看得重。在事业需要、工作需要、上级组织和领导需要的时候，能不能舍得卖力气、花心思，包括舍得牺牲自己的休息时间等等，也就是舍不舍得付出，能不能舍己，是讲政治、顾大局的一个明显标志。三是看他把本部门本单位的小团体利益看不看得重。对上级的决策，如果对本部门本单位有利的就执行，没利的就搪塞，有好处的就拼命争，没好处的就拼命躲，那么任何决策和部署都不可能推行下去。处室领导身在其中，不能当歪参谋、瞎参谋。
2、必须是一个服务和服从意识非常强、甚至没有自我的人。我觉得，应该做到“三不争”：一不要争功劳。一个单位工作做出了成绩，领导出了什么新思想、新政绩，处室肯定在其中发挥
了重要的作用，但处室领导不能自鸣得意、自吹自擂、沾沾自喜。要知道，处室领导是出主意的人，不是拿主意的人。你有没有贡献，大家自然心中有数。二不要争位臵。处室工作和单位的业务工作性质不一样，这是分工的不同。一个部门单位的业务工作肯定是主要工作，但处室的承传启合同样是不可或缺的。处室领导要争，不可能争出什么高低轻重来；处室领导不争，应有的位臵别人也替代不了。三不要争影响。影响大小靠工作来体现。
3、必须是一个非常注重学习、善于思考、肯动脑筋的人。学习首先还是要多读书。现在碰到的很多问题，在书本中都可以找到或多或少的答案，想要讲的很多话，前人可能比现在讲得更精彩。所以，要保持阅读的习惯，每天花10多分钟看10页有用的书，一个月至少可以看一本书，坚持下去，日积月累，自然会见到成效。处室领导的学习，除了向书本学，更要向人学。就是要在工作中向别人学习，特别是向所服务的领导学习。能够走上领导岗位的人，都有他的过人之处。处室领导“近水楼台先得月”，这正是学习、借鉴、效仿的好老师和好机会。学习的目的在于运用，运用的起点在于思考。处室工作要保持思考的习惯，三思而后言，三思而后行。思考应主要围绕领导进行，准确理解把握领导的意图，推进落实领导布臵的工作，补充完善领导提出的新观点和新思路。2014年年底，习近平总书记在江苏调研时提出，要协调推进“全面建成小康社会、全面深化改革、全面推进依法治国、全面从严治党”。习近平首次提出的“四个全面”，是其
治国理政方略的顶层设计，是中国复兴伟业的战略路线图。“四个全面”构成了一个严密的体系，有着很强的学理支持和经验支撑。理解“四个全面”，是读懂中国故事，读懂中国复兴的重要窗口。（大数据时代）、（新常态：平稳发展、创新驱动、产业转型。政治生态、环境生态、接地气、电商时代、商业综合体）一路一带指是指“丝绸之路经济带”和“21世纪海上丝绸之路”，菱形钻石经济圈等都需要学习。
4、必须是一个非常勤勉务实，抓业务工作很细致、很到位的人。安排要越主动越好。处室工作从属性强，往往容易被动，因此一定要讲主动、讲能动，讲担当。这就要求处室领导要“多想事”，科学谋划，周密安排，领导未想有所谋，领导未闻有所知，领导未示有所行。标准要越严格越好。无论是政务工作，还是事务工作，都要坚持高标准、严要求，不仅要做得对，还要做得好；不仅要过得去，还要过得硬。要让领导有“惊喜”的感觉，让人眼前一亮、拍案叫好。工作要越细致越好。处室的事情，大多是小事，是细磨功夫。要力求做到办文零毛病，办到无可挑剔；办事零失误，办到恰到好处；办会零差错，办到规范高效。督办要越权威越好。很多工作，都要通过处室去抓督办、抓落实。处室领导是督办工作的主要负责人，要树立权威，敢抓敢督，敢作敢为。
5、必须是一个讲规范、守纪律，为人处事非常严谨的人、带头的人。要建立和完善工作流程和工作制度，严格遵守程序，
严格遵守规范。在规范性文件和请示性公文办理方面，要严格遵守办理时限和公文封闭运行制度；在会议组织方面，要进一步规范议题申报、协调衔接、材料报送的程序；在督查方面，要及时申请督查立项，严格按程序实施；在政务公开方面，要及时有效公开各项信息，进一步推进规范化建设；在应急值守方面，通知的处理、情况的反馈、参会人员请假等都要遵守程序，各类突发事件信息必须按要求及时报告，等等。同时，办公室主任还要严守纪律，按规矩办事、按制度办事，清清白白做事，堂堂正正做人。
6打造业务四个能力。组织协调能力；文字写作能力；语言表达能力；信息工具使用能力。
2015-3-13
篇二：处室考核标准
处室工作考核办法
集团各处室:
为落实集团公司2012年经营管理方针，构筑绩效考核体系，培养全体员工协同作业、奋发上进的团队精神，打造一支反应敏捷、行动快速、工作高效、文明规范的职工队伍，制定本办法。
一、指导思想
1、鼓励先进、鞭策后进。体现管理者工作业绩与工资收入匹配原则，激励分工处室对分工范围工作，加强督促指导，保证各项工作目标全面完成。
2、谁分工、谁负责。一是突出煤矿（公司）主体责任，二是突出集团公司分工处室管理责任。工作目标任务完不成，除对责任单位进行考核处罚外，集团公司分工处室承担连带责任。
3、重点工作、特别考核。对全年工作目标产生重大影响的安全、生产、利润、上缴利润、信访稳定、人口与计划
生育等重点工作，除按《2012年工作目标及考核办法》对各煤矿（公司）进行月度、季度、年度考核外，对完不成目标任务的工作进行特别减分考核。
二、考核内容
1、一般考核。包括：精神文明、节支降耗、工作质量、民意测评四个方面。
2、特别考核。包括：安全、生产、经营、信访、计生、社会治安等重点工作。
三、考核办法
㈠一般考核
1、精神文明（15分）
⑴出现迟到、早退，请假或出差手续不全，工作期间空岗、睡岗、串岗、酒后上岗。每人次扣0.5分。
⑵工作期间穿戴不整、言行不文明。每人次扣0.5分。 ⑶桌椅摆放不整（休班时办公椅全部放进桌下，临时外出一半放进桌下）。每处扣0.5分。
⑷办公室（包含卫生区）有灰尘、杂物、烟头。每项扣0.5分。
⑸违反准军事化管理细则条款。每项扣0.5分。
2、节支降耗（10分）
⑴各处室办公费用超计划领用时，除超支部分由处室负责人承担外。每超0.5%，扣处室0.5分。
⑵办公设施非正常损坏，每项扣1分。
⑶下班后发现办公设备未断电、人走灯不灭、长流水时，每项扣2分。
3、工作质量（50分）
（1）每月由考核办公室对照工作计划进行考核。
（2）每月动态考核项目分处室按附表1内容考核。
4、民意测评（25分）
各处室负责人于每月初有考核办公室组织，进行不记名投票，去掉一个最高分后平均计算，折算后纳入考核。
㈡特别考核
对影响集团公司的安全、生产、经营、信访、计生、社会治安等重点工作每年由“考核办公室”对照“特别减分指标”对各处室分管工作进行年度特别考核。月度出现减分指标时，同时在当月兑现。
四、其它规定
1、出现上级部门罚款时，生产处室按10000元/分、其他处室按1000元/分，折算分值，再分摊到责任部门。
2、瞒报、漏报所分管工作考核指标的，加倍减分。
3、满勤以当月日历天数扣除当月周日天数为准。
4、出勤以指纹考勤结果为准。考勤机损坏时，由经管处提供考勤纸，进行签字考勤，以签字为准。
5、因公出差视为出勤，但出差审批单必须在出差前一天下班前交经管处，每天由经管处汇总至文明办；当天出发的当天交审批单。
6、病、事假条必须在休班前一天交至经管处，每天由经管处汇总至文明办。
7、“精神文明”、“节支降耗”按巡查人员记录进行考核。巡查人员每天检查次数不少于3次，值班人员或其它人员发现检查次数未完成的，双倍扣文明办得分。
8、节支降耗、工作质量、特别减分项由“考核办公室”负责考核。
9、“当月工作完成情况及下月工作计划”每月26日前
由各处室负责人提供，报分管领导审核签批后，转“考核办公室”汇总。
五、奖惩办法
1、处室考核综合得分90-95分不奖不罚；90分以下每降1分相应扣罚处室人员工资的1%；95分以上每超1分相应奖励处室人员工资的1%。
2、处室考核综合得分，纳入年终先进处室评选，月度综合得分低于90分的处室无评选资格。
本规定自2012年4月份执行。
附：1、各处室动态考核项目考核表
2、集团公司特别减分指标考核表
二○一二年三月二十八日
篇三：处室会议上讲话
在处室会议上的讲话
同志们：
处室建设是我们一直以来常抓不懈的工作，如何打造一支富有执行力、战斗力、凝聚力的人员队伍是一个常思常新的课题。（建好队伍是干好工作的基础，集团创建全煤、全化工企业文化示范基地已验收挂牌，各单位都在大力推进“五精管理”、“五个到位”，我们作为机关职能管理部门，承上启下，既要研究制定宏观政策，又要督导基层贯彻落实，而不能抱着文件一出就完事，活由基层干、我们一边看的态度，处室成立以来，取得了不小的成绩，有目共睹，这是主要的。但是，很多工作还远没有达到预期效果，我们在管理精细、作风过硬方面还有不小的差距，都需要我们认真查找。知耻而后勇，之不足而后强。）今天我主要针对处室目前工作，谈几点想法，希望我们在砥砺作风、真抓实干上更进一步。
一、提升干事创业的精气神
处室业务涉及人事人才和教育培训两大主题，社会关注度高、与职工群众利益密切相关，同时工作也是个人的安身立命之本、挥洒才智之处、实现价值之基。树立崇高的人生目标、职业愿景，肩负起社会的责任、家庭的责任，于业于学皆无懈怠，这是我们人事培训处人员都应该具备的工作动机和动力。 敬业精神使人心存责任感，常怀使命感，坚守优秀的职业
品质；工作激情使人志存高远，开拓创新，执著追求，享受工作带来的成就感和乐趣。（常思毛主席、周总理每日休息不过五小时，邓小平三起三落不气馁，现在流行讲厚黑学、领导艺术，做聪明人、能人。我觉得什么是能人？老实人是能人，做人是第一位的，常思己之过，多看他人之优；勤奋、精进不是流于口头，要体现于日常点滴。）一日无再晨，时过不再临，我们必须具备时不我待的紧迫感，“苟日新，日日新，又日新”的精神状态，恪尽职守和居其位、安其职的敬业精神，饱含锐气、豪气、勇气和拼劲、闯劲、韧劲的工作激情，珍惜时间，珍惜工作，做到肯干事、能干事、干成事、不出事，锻造一支用心于干事创业，人人都能独当一面的人员队伍。
二、打造不折不扣的执行力
执行力是一个团队的生命力。有些同志做得比较好，但这方面存在问题还是比较多的，工作方法、工作态度有问题，不敢涉及抵制矛盾、做老好人、精神面貌不好、死气沉沉等现象都存在。具体讲，有时规定的时间和任务，不能及时完成不提前汇报，只有在追问时才解释原因，不追究自己的问题，找别人的客观原因；“只为成功找方法，不为失败找借口”只是挂在墙上，进眼不进心；调研工作落实不到位，（考核、调研、检查走过场，对“五个到位”精神领会不透，热衷于热热闹闹、沾沾自喜，）不能全面进行，力度不够；有些同志热衷于打听小道消息，东家长李家短，热衷于帮别人的忙，精力不集中，忙于
酒场，荒废自己的业务和学习；有些同志对办公室定置管理不理解，认识不到环境对人的行为的决定作用，执行不到位。当然还有其他方面的问题，不再举例。人生如逆水行舟，不进则退，干工作，不要忘记自己的目标，人其实每天都需要励志，要时刻牢记自己是在为自己工作。
提高执行力，一要摒弃形式主义。目前新的三种形式主义即目标、规划一大堆，说过听过不落实；目标要求常使基层无法应付；工作过程热闹，其实不解决问题。摒弃形式主义，就是要去除心浮气躁，改变蜻蜓点水、走马观花的工作方式，杜绝把思路当结果，将部署当落实，干工作有头无尾的现象，真正沉下心、扑下身，多做调查研究，勤思务实之策，大兴实干之风。二要摒弃拖拉推诿。解决问题，绝不能以“请示”来推诿，以“调查”来敷衍，以“研究”来拖延，要增强责任心，强化效率观念，定下来的事情就要雷厉风行，抓紧实施，部署了的工作就要督促检查，一抓到底。三要摒弃只求过得去不求过得硬。消除凑合应付、敷衍了事、日复一日得过且过和满足于按部就班、循规蹈矩的思想，将提高了什么比完成了什么更重要的观念内化于心，瞄准目标、全心投入、蹲位实干、追求卓越。
三、强化处室管理的精细化
精细化管理致力于工作的制度化、格式化、程序化，使工作精益求精，追求完美。我们已经有了良好的开端，取得了一
定成绩，但是与其他单位，不要说其他局，就是集团的一、二、
四、六、首山等单位也差得很远，对精细化理解不够，工作被动，效果不突出，下一步要反思加强精细化管理的具体措施。（阵痛过后是快乐，理顺职责流程后，是执行和监督。）
抓落实上看能力，抓实干上看素质，抓细节上看水平。每个人都要学会系统思考，培养发现问题、认识问题、研究问题、解决问题这四项能力；每件事都要按照项目管理的思路来办，即有目标、有办法、有政策、有资金、有队伍、有检查、有监督，实现工作的闭合管理；管理团队是一种才能，（各位主管不仅要对自己的工作负责任，调查研究发现问题，提出办法，落实到位，还是不够的；还要带队伍、要经得起时间的考验，带出优秀的队伍，不要误人子弟，更不要教手下搞不实、不诚，搞小聪明的破坏大家团结的事情。）
四、做好业务流程再造
业务流程再造工作包括人事、培训两方面，重点是人事方面。这么长时间以来，人事的变革速度慢一些，原因是多方面的，问题也比较多，涉及面大，但要坚持将放权、公开、竞争的口号落到实处，出实招，见实效。一要摆脱权利过于集中的局面，该放的坚决放下去，不能借备案、审批等名目变相滥权，该管的要管到位，做到职责明确、流程清晰，避免眉毛胡子一把抓。二是在流程再造过程中，要注意多部门协作，不要搞独立王国，要适应集团变革的需要。三要扩大职工对人事工作的
知情权，增强服务意识，让基层和群众少进一个门，少盖一个章，少跑一趟路，让该解决的问题、该办理的事，不找熟人也能办成，不托关系也办的好。
五、加强处室文化建设
不抓文化建设是政治上的近视，从处室成立之初，我们就把处室文化建设作为加强队伍建设的重要举措来抓，着手建设质量标准化处室，（但是，质量标准化手册出台后三、四次征求修改意见，个别同志无动于衷，我行我素，牢骚是有的。）
首先讲下学习型处室方面。处室积极倡导工作学习化、学习工作化，我们要采取更为有效的形式，建立更为长效的机制，真正用学习力打造创新力和执行力。前段时间组织大家集中学习或个人自学了安全培训文件、管理经验学习、煤矿管理人员知识、集团教育培训体系等，抽时间我们进行一下考试；树立风气不易，布置的季度学习笔记、年度评价要坚持不懈，不能半途而废。
其次讲下动态流动机制方面。无论从个人还是组织来讲，建立动态流动机制是促进发展、发挥效能的有效手段。我们要有创新的意识和适应环境的能力，不能推推走走，对不适应体制、机制的人，不管是主观还是客观原因，（在待遇不变的基础上，）都要坚决调整到适合的岗位上去。这一机制从工作角度出发，平等对待每一个成员。
最后讲下和谐处室方面。干事创业，考验的是一支队伍的
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