篇一：创三优活动方案
创三优活动方案
一、活动目的
为了进一步深化课程改革，加快适应新教材、新教法的步伐，深优化课堂教学，大面积提高教学质量，提高我校教师的知识水平、教育教学水平，结合学校实际情况，学校决定于2011年9月21日——22日在各校点举行优质课竞赛活动。通过本次活动，积极探索新型有效的课堂教学模式，改进课堂教学，提高课堂教学的有效性，并为老师们提供一个互相交流的平台，共同学习、互相借鉴，促进教师的专业成长。
二、成立课堂教学竞赛活动领导小组。
组 长：郭应菊
副组长：杨春荣
成 员：杨德光王勇张学平
三、活动安排
二、参赛对象：年龄在45周岁以下的教师。
三、参赛学科：语文、数学
四、活动时间及地点
2011年9月21日——22日 各校点
五、活动组织及要求
1、参赛课应体现新课程理念，注重课堂教学的有效性，在教学活动中着力培养学生发现问题、解决问题以及与他人合作交流。
2、采用借班上课的方法，让教师的课堂艺术和驾驭能力得以精彩的展示。2.上课内容，教师自行选择不同年级段执教，
一、参评教师条件
1.参加区级决赛的教师必须是经各片区组织的初赛评选活动中产生的选手；
2.参赛教师要有三年以上教龄，年龄在40周岁以下（含40周岁）。
二、参赛要求
1.各片区于4月11日前将语文预赛结果按分配名额（见汇川区课堂教学擂台赛决赛名额分配表）报区教研室吴云梅老师处。
2.上课内容
教师自行选择不同年级段执教，教学内容是人教版各年级语文教材中的1篇精读或略读课文，不得从报刊、杂志、课外阅读等读物中选择文本。
三、其它有关事宜
我区根据此次活动评比情况推荐2节现场课参加市级评选。
篇二：创三优
绥芬河市澳兴实业开发有限公司
酒店发字[2011]第53号
旭升国际大酒店创“三优”实施方案
为贯彻落实省、市创建“三优”文明城工作的整体部署，按照《绥
芬河市创建“三优”文明城市的实施方案》的总体要求,结合旭升国际
大酒店实际，特制定此实施方案。
一、指导思想
以党的十七大精神和科学发展观为指导,以全市创“三优”实施方
案为依据，以争创“三优”文明示范窗口单位为目标，以美化环境面貌
为重点，创造良好的经营秩序，用一流的标准为中外宾客服务，为绥芬
河商旅名城的建设做出更大贡献。
二、创建目标
酒店按照“三优”（优美环境、优质服务、优良秩序）文明示范窗
口的标准狠抓落实。各部门（组）,积极开展争创”三优”活动。力争
被评为“三优”文明示范窗口。
三、实施步骤
（一）全面启动阶段（2月中旬—3月中旬）
1、在酒店明显位置标明房间价格，客人入住时必须查检客人证件，
如实录入登记，文字资料保管一年，并提示客人结算截止时间。
2、对员工进行宣传“三优”（优美环境、优质服务、优良秩序）
文明示范窗口的标准。
3、制作创“三优”文明示范窗口承诺书，并将承诺书张帖在进店
显著位置。
4、开展卫生整治工作。对酒店房间、公区卫生进行彻底清量，给
住店宾客一个优美整治环境。
（二）检查整改阶段（3月中旬到11月初）
以落实“三优”（优美环境、优质服务、优良秩序）文明示范窗口
的标准为内容，重点组织开展以下整改活动。
1、卫生环境整理工作
（1）对八层、十六层地面大理石进行清洁保养工作。客房地毯达到
每月清洁一次。
（2）对房间卫生间浴盆进行除胶、水箱除锈、房间床头清洗等工作。
（3）房间计划卫生都按计划进行清理。
2、提高酒店整体形象，保证服务质量。
（1）加强酒店设备设施的保养工作，对工程问题及时报修，保证了
房间设备设施的完好。
（2）酒店成立了礼宾部,礼宾部员工在一层负责宾客的询,客流量大
时引导客人乘坐货梯。在接待会议期间负责参会人员的疏导。在宾客退
房时，根据客人需求协助客人搬运行李。提高了酒店的对外宣传形象。
（3）为各楼层配备了布草车、强光手电筒、吹风机、电子称、熨斗。
方便员工的工作和提高了服务质量。
（4）重新制做了房间的电话速拔指南、电视指南、保险箱使用说明、
窗户安全提示语、电子称使用说明等等，为住店宾客提供了细致入微的
服务。
（5）酒店成立了礼宾部,礼宾部员工在一层负责宾客的咨询,客流量
大时引导客人乘坐货梯。在接待会议期间负责参会人员的疏导。在宾客
退房时，根据客人需求协助客人搬运行李。提高了酒店的对外宣传形象。
3、健立健全岗位责任制。
重新制订了八项制度即：安全责任制、保安巡查制度、旅客财物保
管制度、违法犯罪制度、门卫制度、会客制度、巡逻制度、消防安全制
度。五薄即：保安巡查记录薄、财物保管记录薄、违法犯罪及协查登记
薄、门卫及会客登记薄、保安交接班记录薄等。
4、加强人员的素质培训，努力提高服务质量。
培训是提高员工素质的有效手段，是提高服务质量的基础性工作，
加强人员的培养与教育是酒店提高服务质量关键,也是促进酒店生存与
发展的根本。平时工作中部门根据自身工作特点经常组织内部培训、考
核和技术比武。
5、认真遵守行业行规，不拉客、欺客、宰客。
四、组织领导
为加强对创建“三优”文明城工作的领导力度，成立旭升国际大酒
店创建“三优”文明城活动领导小组，人员组成如下：
组 长：隋秀凤
副组长：张丽、郭红
成 员：张波、王芳、于欢、王凤娇、吴越萍、各层服务员
五、几点要求
（一）加强领导，所有员工都要高度重视创建“三优”文明城工作。
（二）保证公共区哉监控录像设施、消防设备设施，完好无损正常
工作。
（三）加强联系，相互配合。所有员工都要树立全局意识，牢固确
立“一盘棋”的观念，讲风格、顾大局，争做工作、多作贡献，真正形
成千斤重担大家挑的良好局面。
旭升国际大酒店
二0一一年三月十日
主题词：[2011] 创建“三优”文明示范窗口 抄 报：公司领导
抄 送：存档 （共印5份）
承办单位：酒店部 联系人：隋秀凤 联系电话：3993866
篇三：一创三优服承诺书
“一创三优服”活动个人承诺书
在东广司法所开展“一创三优服”活动中，我将积极响应党组织的号召，从自身做起，从小事做起，严正纪律，规范行为，在做好本职工作的同时，作为一名入党积极分子，我将以一个共产党员的先进模范标准严格要求自己，因此，我郑重作出如下承诺：
1、进一步端正学习态度，做到学习常态化。积极参加局组织的各种集中学习，并在集中学习的基础上，认真自学，认真做好笔记。通过报纸、电视、网络等媒体，广泛学习，勤于思考，不断增强对科学发展观的认识和理解。
2、遵纪守法，做法治社会建设的坚定支持者。我承诺严格遵守国家各项法律法规，自觉遵守局的各项规章制度，模范执行党组织的各项决议，求真务实，廉洁自律，做老实人，办老实事。
3、爱岗敬业，开拓进取。不断增强责任感和事业心，做到干一行爱一行，切实为当事人提供优质高效的法律服务，努力维护困难群体的合法权益。
4、要积极主动地投入到“一创三优服”活动中去，认真学习“创先争优”活动的目的和要求，不断提高认识水平。
5、谦虚谨慎，永葆共产党人的工作作风。严格要求自己，热诚对待他人，不违法乱纪，不徇私舞弊，认真执行党风廉政责任制的要求。模范遵守社会公德，明礼诚信，团结友善。
6、开展人民调解化解矛盾纠纷专项项坚活动，使纠纷调解率达100%，调解成功率达到98%.
7、扎实做好刑释解教人员安置帮教工作，帮教率达100%，安置率达98%，严控刑释解教人员重新违法犯罪，严控社区矫正对象脱管，实现“零脱管”目标。
承诺人：2011-4-11
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