篇一：2015年县人民医院工作计划
附：某某县人民医院2015年的工作计划（征求意见稿）
2015年医院将认真贯彻落实国家卫生工作的各项方针政策，以深化卫生体制改革，开展我院二甲复审工作为总体目标，紧紧围绕党的群众路线活动，坚持“病人第一、质量第一、服务第一”的服务宗旨，狠抓医院管理，提高医疗服务质量，努力改善职工待遇，改善医院就医环境，积极推动医院全面、协调、持续发展，围绕上述目标要求结合医院实际，今年我们要重点抓好以下几方面工作：
（一）加强职工政治思想教育
加强职工思想教育，稳定情绪。主要针对职工主人翁精神不够、科室中层执行能力不强、工作责任心不够、思想认识尚未完全统一到医院事业发展的大局上来，存在只讲待遇，不讲奉献，只要组织照顾，不要组织纪律等不良现象，个别人员有旷工、早退现象。
一是加强职能部门的监督管理力度，改变过去制订出规章制度、整改措施，没有人去监督和落实的情况。二是提高中层干部的决策力、执行力、管理能力，狠抓管理理念和方法的更新和推广，努力提高中层干部综合管理素质和管理水平。三是实施目标责任管理，强化科室负责人的管理责任，定期组织考评考核，其结果与科室效益工资和年终奖等各项待遇直接挂钩。四是充分发挥党组织和党员的先锋模范作用，增强全院干部职工的凝聚力和向心力。五是充分发挥工会、团委等群团组织作用，极积开展各种文体活动，丰富职工文化精神生活，激发全院干部职工的工作热情，营造轻松、愉快的工作环境。
（二）二甲复审任务重。全面落实“二甲医院等级评审”提出的各项工作要求，全力以赴加快二甲复审工作进度，计划10月进行二甲复审。各科室必需按照二级综合医院评审标准去准备，狠抓“三基”、“三严”培训，确保二甲复审顺利通过。
（三）公立医院改革。公立医院改革主要内容有：完善县医院的功能及服务；承担部分公共卫生服务，以及自然灾害和突发公共卫生事件医疗救治等工作；取消药品加成政策；发挥医疗保险补偿和控费作用，按照总量控制、结构调整的原则，降低药品和高值医用耗材价格，降低大型医用设备检查、治疗价格；积极开展按病种收费试点；改革人事分配制度、提升基本医疗服务能力等等。
以上内容如药品零差价、岗位人事制度改革、薪酬制度的改革等等，对医院的影响还是一个未知数，单位、职工要花大量的精力与时间去适应及调整。县级公立医院改革今年势在必行，涉及方方面面，医院必须吃透政策，科室职工积极参与配合，使改革有利于医院发展。
（四）提高医院技术水平及服务能力
1.强化质量管理，确保医疗安全
（1）一是加强以病人为中心的质量安全管理。实施全员监控、全岗监控、全项监控、全日监控等多层面、全方位的监控措施，对医护质量进行层层把关，使医院医护质量明显提高。二是加强医疗质量安全教育，提高全员的安全意识，树立新的就医、安全质量成本观念，定期组织医疗安全工作讲评和次质量安全讨论，并适时邀请院外专家来院讲课，派送中层干部外出参观学习，开拓职工质量安全方面的视野。三是加强医疗规章制度的贯彻执行，切实落实首诊负责制、三级医师查房制、手术病人术前讨论等医疗安全核心制度，坚持急、危重病人会诊制度，落实规范化输血管理等各项安全措施。四是继续加强医护人员“三基”、“三严”培训，不断提高技术水平。五是落实医疗安全责任，凡发生医疗纠纷或医疗事故的，按医院有关奖罚规定执行，而且对责任人在评先评优、职称评聘中实行淘汰或低聘。
（2）深入开展责任制整体护理，加强优质护理服务工作。在门诊、急诊、手术室、血液透析室、消毒供应室等部门开展优质护理服务活动。
（3）加强院感管理，做好传染病防控工作
强化院感相关知识培训和药物人员手卫生管理，提高手卫生依从性，手卫生正确性。加强医疗废物管理，防止医疗废物流失、泄漏、扩散等事故发生。加强《传染病防治知识》培训，制定登革热、埃博拉、H7N9禽流感、手足口病等常见传染病防控工作方案，做好消毒隔离及传染病登记、报告工作，防止传染病流行蔓延。
2.全面提升服务质量
（1）继续加强服务培训 开展全院职工服务规范、礼仪、文明用语等培训，职能科室定期不定期检查所管辖人员服务规范的落实情况，逐层督促执行，在医院营造一个浓厚的文明礼貌氛围，提高医院的品牌形象。
（2）
（3）认真执行沟通制度，加强与患者沟通 医务人员多查房、多巡视，
树立高度的责任感和工作责任心，耐心与患者及家属沟通，告诉患者疾病情况、检查项目与目的、检查结果、治疗方案、注意事项、饮食护理等内容，增进医患之间的感情，提高医务人员的可信度，减少投诉和医疗纠纷的发生。
（五）提高医疗技术水平及加强专科建设
1.大力加强特色专科建设。加强临床重点专科的人才队伍建设，积极开展技术创新，保持学术、技术水平的先进地位。派送技术骨干到上级医院进修学习，促进其他临床学科快速和协调发展，努力增强特色科室竞争力。
一是加大力量对中医、康复科的建设，争取在年内通过自治区综合医院示范中医科评审。加快及规范康复科建设，2015年上半年通过市农合验收，力争打造成本地区的有名康复品牌。
二是加强眼耳鼻喉的技术力量、宣传力度，继续保持及强化该专业在本地区的优势。
三是加强市级临床重点专科创建工作。在2014年妇科已取得市级重点专科的基础上，力争将消化内科、中医科、重症医学科创建为市级重点专科。
2.继续抓好产科质量管理及爱婴医院工作，以及出生证、传染病等管理、妇幼重大公共妇幼卫生项目的管理。
3.加强专科门诊的管理：新门诊已经改造已经完成，各专科（专业）医生，必须定期到门诊坐诊，加强门诊力量，方便病人，提高门诊量， 开展预约门诊服务。
（六）控制医疗费用 做好新农合、医保的费用控制工作，加强临床路径、单病种管理，切实减轻群众负担。
（七）加强人才培养，增强发展后劲
一是盘活现有人才资源，开展有针对性的培训进修，充分发挥既有人才作用。二是吸收周边医院的人才到我院工作。三是与政府有关部门沟通提高职工的福利待遇。留住现有的人才，防止人才流失，创造更大的发展空间。四是向县政府有关部门申请增加医院编制，增加岗位设置，尽快解决我院目前人才急缺的状况，增强医院业务发展后劲。
（七）优化就医路径，方便患者就医
制订简单、便捷的就医服务流程，加强导诊、分诊的管理，做好门诊电话预约服务，尽量缩短病人就医的等候时间。开展预约门诊服务。争取做到入院有人导，住院有人办，检查有人陪，出院有人送，回家有人访，使每个患者都
体验到医院真诚的服务，从而提高医院的服务口碑，树立良好的形象，提高竞争力。
（八）努力改善就医环境及相关配套设施
1. 加快完成旧门诊部拆除及院内急诊通道项目，力争在3月份前完成，解决就医停车难的问题。
2. 某某县急救中心项目力争在4月前完成。
3.完善医院信息系统管理，使医院的管理更规范、更科学。
4.根据业务开展需要，积极配置必备的中小型诊疗设备，努力争取县政府、区卫计委的支持，力争2015年购置核磁共振，提高急危重症病人的综合处置能力。
（九）加大宣传力度，拓展发展空间
切实做好“送医、送药、送健康”三下乡便民服务和对乡镇卫生院的对口支援工作，通过电视台、广播电台、当地报刊等新闻媒体宣传医院的新技术、新项目、好人好事、印发宣传资料，发放到乡镇、村、户，让更多的群众了解就诊的流程、疾病的防治、康复指导、饮食护理等方面知识，缩短医患之间的距离。力求使医院在社区有地位，在农村有影响，提高医院知名度，树立良好的品牌形象，进一步拓展医院业务发展空间。
（十）（十五）继续加强党风廉政、行风建设活动，加大医药购销领域商业贿赂专项治理力度。加强党组建设，加强职业道德、法律法规和《医疗机构从业人员行为规范》的教育，严格执行国家卫生计生委的《加强医疗卫生行风建设“九不准”》、《关于建立医药购销领域商业贿赂不良记录的规定》的有关要求，积极开展商业贿赂专项治理、行风建设活动，逐层落实责任，并签订责任状。廉洁从医，杜绝在药品、医用设备、医用耗材等采购中收受生产、经营企业及其经销人员以各种名义给予的财物或回扣的行为。杜绝向患者或家属索要红包、钱物、吃请等现象，整治本院医生介绍病人到定点药店购药、住院病人滥用自费药的现象。
（十一）继续做好“三好一满意”、“平安医院” “对口支援”“无烟医院”等工作的落实
继续按照“三好一满意”、“平安医院”“对口支援”工作要求做好相关工作，通过采取相应措施，使医疗执业环境明显改善，加强医院消防管理、治安管理，努力形成平安医院建设长效机制，为人民群众创造安全有序的诊疗环境，促进
我院持续健康发展。
（十二）增加经济创收，改善职工待遇
我们医院属差额拔款单位，职工福利待遇的改善要靠增加经济创收来解决，我们要在新住院大楼、业务楼投入使用，就医环境得以彻底改善，不增加群众就医负担的前提下，以精湛技术、优质服务赢得更多病源，增加经济创收逐步提高纯收入，力争出院病人数、门急诊人次数增长达10%，业务收入、人均利润增长10%，职工工资福利增长10%以上。
（十三）积极完成政府指令性工作任务，履行社会职能
作为承担着多项社会职能的医疗机构，我们要以社会效益为最高准则，在积极做好业务工作的同时，认真、积极完成县委、县政府及上级主管部门交办的对口支援、计划生育、妇幼保健、传染病防治、综合治理、扶贫帮困、政务公开及突发公共卫事件处置等各项指令性工作任务。
（十四）做好院务公开。促进医院民主科学管理、依法执业和诚信行医，进一步推进和谐医患关系，促进医院的可持续发展
二0一五年一月二十日
篇二：县级医院管理办法
xxx医院管理办法
第一章 总 则
第一条 以党的十八大精神和科学发展观为指导，贯彻落实医药卫生体制改革精神，坚持公立医院公益性质、政府主导的方向，紧紧围绕县级公立医院改革、创等达标、精神文明建设等工作任务，解放思想，真抓实干，切实维护公益性、调动积极性，保持可持续发展，更好地为我县经济发展和人民群众健康做出积极贡献，特制定本办法。
第二条 探索建立医院管委会或理事会等形式的法人治理结构。坚持院长负责制，院、科两级分级管理，院长全面负责医院运行管理。医院内部建立科学民主的议事决策程序，重大决策、项目投资、大额资金使用、中层以上人事任免等事项民主审议，报管委会或理事会审批。
第三条 各类人员、各个科室明确自己的职责，院长、书记要向上级党委、主管局和全院职工负责，副书记、副院长向书记、院长负责。科主任领导全科工作，科护士长在护理部和
科主任领导下主管护理工作，科内、科间团结协作，按时、按质、按量完成各项工作任务。
第四条 深化人事制度改革。在编制规模和岗位类别范围内自主确定岗位。全面推行岗位聘用制度，坚持竞聘上岗、按岗聘用、能进能出、能上能下、合同管理，逐步变身份管理为岗位管理。
第五条 推行按劳取酬、多劳多得、奖优罚劣的岗位绩效工资制度。医务人员工资收入与医疗服务技术水平、质量、数量、成本控制、病人满意度等考核结果挂钩，做到多劳多得、优绩优酬、同工同酬。收入分配向临床一线倾斜。提高医院人员经费支出占业务支出的比例，确保医务人员收入逐年有所增加。
第六条 加强社会主义精神文明建设，加强职业道德建设，坚持经济效益与社会效益并举的方针。发扬白求恩精神，注重树先进、树模范，弘扬正气，提高职工素质，发扬救死扶伤、忠于职守，爱岗敬业、满腔热情，开拓进取、精益求精，乐于奉献、文明行医的行业风尚。
第七条 健全医院财务会计管理制度。严格预算管理和收支管理，加强成本核算与控制，加强资产管理，建立健全内部控制机制，实施内部和外部审计制度。积极拓宽筹资渠道，促进医院发展；实行科室责任制，一切经济收支医院统一管理，分科核算；院内所有开支,一律由院长一支笔审批。
第八条 加强医院信息化建设。充分利用现有资源，整合已有信息平台，建设以电子病历为核心的医院管理和服务信息
系统。与医保合疗经办机构、基层医疗卫生机构信息系统衔接，逐步实现互联互通；加强远程医学信息系统建设，逐步实现远程会诊、远程（病理）诊断和远程教育；建立以居民健康档案为基础的县域医疗卫生服务信息网络，逐步推行城乡居民健康卡，有效利用居民健康档案信息资料。
第二章 分 则
第九条 院科领导各负其责，相互配合，加强协作。年初有安排，年底有总结，每周定期召开院办会，每月定期召开科主任会，各科开周会，商讨工作，科主任（护士长）应及时填写各类登记本并及时报表。
第十条 巩固二级乙等医院创建成果，加快二级甲等医院创建。科学制定中长期发展规划，建立完善各项规章制度及工作职责，做到发展目标明确，工作有章可循。落实业务院长行政查房制度、三级医师查房制度等十五项核心制度，推行医院精细化管理，力争在综合住院楼投入使用后一年内达到二级甲等医院目标。
第十一条 实行院科考核制。院考核小组每月对科室进行考核，考核内容包括科学管理、医疗质量、医德医风、院容院貌、规章制度执行情况，以及综治、平安建设、安全生产、党风廉政、三创等。院办室考核各科室劳动纪律，医务科、质控科主任考核一线科室医疗质量，总护士长考核一线科室护理质量，感染办考核感染控制等工作，门诊部主任全面考核门诊各
科室；各科负责人也应做好本科的考核工作，月底进行综合评定，考核结果与绩效分配相挂勾。
第十二条 实行行政总值班制度，值班人员由院领导及相关职能科室人员组成，实行领导带班制和24小时值班制，值班人员坚守工作岗位，负责检查夜间各个岗位工作情况，调度各科人员，组织协调急救病人的抢救工作。协助职工出勤考核和院内安全。同时负责领导带班的其它工作任务。
第十三条 切实加强社会治安综合治理和平安建设，认真开展矛盾纠纷排查调处工作。落实各项治安防范制度，加强物防和技防建设。按月开展防火、防盗、防破坏、防事故为主“四防”安全大检查，做好电梯、中心供氧室、锅炉、电气线路等重点部位的安全防范工作，杜绝“带病上岗”。严格执行计划生育政策，严防黄赌毒等违法和刑事案件的发生，为创建省级文明单位创造良好的环境。
第十四条 严格遵守《医德规范》及各项规章制度，遵纪守法，上班时佩戴标志，衣帽整洁，坚守岗位，严格遵守“八不准”：不准迟到早退，不准串科室，不准看小说，不准干私活，不准带小孩和庞物，不准私自顶班和倒换班次，不准在科室吃东西，不准在电脑和手机中玩游戏聊天。
第十五条 严格遵守国家各项医保政策，认真履行城镇职工医疗保险定点医疗机构的各项职责，做好合疗、医保、降消等工作。落实医保合疗支付制度改革，推行临床路径管理，把医疗费用控制在合理范围。
第十六条 改革以药补医机制。取消药品加成政策，实行零差率销售。上级财政按照“取消多少，补偿多少”的原则，由省、市、县三级政府按比例给予足额补助。
第十七条 加强医疗服务项目价格管理，增加收费透明度，严格执行《陕西省医疗服务项目收费标准》，不准重复收费，不准分解收费。不收人情费，不随意减免费用。
第十八条 推行院务公开。向社会公开服务信息、医疗服务价格、行风建设等信息；向患者公示收费信息和服务，实行住院费用一日清单制度、病人选择医生制度、门诊和住院费用查询制度；向职工公开“三重一大”落实情况和各项管理制度。认真落实院长接待日制度。
第十九条 推行惠民便民措施。优化医疗流程，延长门诊时间，开展错峰服务和分时段诊疗，健全预约和双向转诊制度。推广优质护理服务，落实护理责任制，改善服务态度和质量。实行同级医疗机构检查结果互认。
第二十条 加大控烟、公共卫生、健康教育等宣传力度，引导群众养成健康的生活习惯，减少疾病发生。
第二十一条 注重提高服务质量，努力完成岗位任务。鼓励科室开展新业务、采用新技术、扩大服务项目。新开展的医疗服务项目须申报医务科，由医务科组织医院学术委员会讨论审核，审核通过后报行政主管部门审批实施。
第二十二条 充分发挥各职能科室的职责和作用。医务科、护理部、质控科和感染办负责职工自修、进修及医疗质量
篇三：县级公立医院综合改革汇报材料(XXX人民医院)
县级公立医院综合改革试点工作汇报材料
XXX人民医院
2014年来，在各级政府的领导下和县医改办的指导下，根据医改相关文件精神，院领导高度重视，并及时调整医改领导小组成员，制定了医改工作实施方案及14个相关工作方案。加强医院对医改工作的统一部署，统一安排，认真组织推进，切实解决群众“看病难、看病贵”问题，现总结如下。
一、管理体制改革
通过院务公开制度加强民主管理，并逐步建立、完善医院内部决策和执行机制，通过职代会的监督形成相互制衡机制。
二、运行机制改革
（一）人事分配制度改革
1．在人事招聘方面，我院实行院长负责制，做到按需设岗，岗位职责和任职条件明确，公平上岗，层级聘用。
2．在绩效分配方面，今年我院聘请北京同合至诚医院管理咨询有限责任公司为医院制订了《XXX人民医院绩效工资分配方案》，该机制做到按劳分配、绩效优先和兼顾公平，能充分反映以质量为核心，重点向临床一线、风险岗位、关键岗位倾斜，取缔了绩效与经济收入挂钩、药品收入和单纯的经济指标的分配方法，并已于2014年6月份起实施。
3．人事分配制度改革具体效果较为显著，职工收入有所上升，职工满意度高于85.5%。
（二）破除“以药养医”，加强医疗服务管理
1．我院于2014年10月31日开始执行药品实行药品“零差率”销售，医院适当提高诊查、床位、护理、手术、中医五类75项收费，降低12项大型医用设备检查和检验的价格，做到合理检查、合理治疗、合理用药，达到了“总量控制，结构调整”的要求。
2．我院2014年的基药采购达480种，占整个药品采购的73.8%，基本满足患者就医的需要。
3．医院加强对抗菌药物的管理，建立了抗菌药物分级管理制度和异常用量警示制度。
4．医院加强对高值耗材的管理，严格控制高值耗材的采购，今年高值耗材的医疗收入比例略有下降。
（三）深化支付方式改革
我县作为全省合医支付制度改革（总额预付）两个试点县之一，省支付制度改革办公室人员已到我县进行调研，通过前期数据收集、整理、测算，省里初步方案已出台，结合实际将拟于2015年开始实施。
三、改善群众看病就医感受
（一）在杜绝违规收费方面
1．医院坚决杜绝开单提成，在病人入院时，与病人签订拒收红包协议书。
2．医院加大对医疗服务收费的监督检查力度，切实减少损坏群众利益的事件。
3．加强对提升医务人员自身综合素质，我院严格执行十五个核心制度，加强医疗业务培训，坚决抵制人情方、大处方，坚持合理用药，杜绝乱开药、滥用抗生素药物，确保医疗安全。
4．加强了医务人员的医德医风教育，不断提高职业道德素质。
（二）在优化医院环境和服务流程方面
1．2014年我院完成ICU与产科过道的连接，开设了军人、老人优先“绿色通道”，提供了双休日便民门诊服务，大大的方便患者看病就医。
2．2014年12月，我院全力推进优质护理活动，力争2017年通过国家卫计委优质护理服务的验收。
（三）开展“学医为民、服务乡亲”义诊
今年2月份以来，巡回医疗活动18次，共义诊病人近4420人次，现场咨询人员6510人，发放宣传资料约11500余份，发放免费体检卡237张，发放免费药品30种，约合人民币10880元，参加义诊医务人员144人。2014年，在我院住院患者满意率达91.68%。
（四）2014年与2013年的医院综合改革具体指标变化情况
至我院开展医改工作以来，医院综合指标情况均有不同程度的改进（除了门诊费用的药占比略有增加，但我院已实行药品零差率销售），具体详见下表。
四、医院持续发展
（一）加强学科建设，提升医疗服务质量
不断完善学科建设，目前我院已建成重症监护（ICU）、传染、急救3个临床专业科室。现正逐步打造特色科定，拟将骨科、心血管科和中医康复科建设成全市重点专科，血液
透析、病理、传染精神卫生等科室正在规划建设中。
（二）人才培养方面
大力引进高学历专业人员，近一年来已引进硕士生1名，副主任医师2名（正在洽谈3名），二本以上技术人员20名；每年安排200万专项经费，引进高中级人才；每年安排30万作为继续教育经费，以促进职业技术人员对新技术、新知识、新理论的掌握。
（三）增加医疗质量服务方面
1．医院制定有明确的5年发展规划。
2．2014年以来，我院住院出院患者为19624人次，比去年增加42%。
3．医疗安全投诉，纠纷、赔偿明显减少，并均低于2010年的平均水平。
4．我院还充分利用嘉兴市第一医院帮扶的机会，近一年以来已安排20余人专业技术人员到该院进修、学习，该院也轮流安排高级专业技术人员到我院蹲点指导，为提高我院人员素质将起到积极作用，做到真正意义上的“派出去、请进来”。
5．聘请专家到医院讲学。今年来共聘请香港、重庆第三军医大，北京同合至诚医院管理咨询公司、贵医附院等专家到我院进行了讲学，不断提高我院人员素质。全年开展新技术、新项目12项，医、护、技、人员在国家省级刊物上发表论文35篇。
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