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营造氛围

来源:免费论文网 | 时间:2017-01-13 07:13:56 | 移动端:营造氛围

篇一:如何营造团队氛围

如何营造团队氛围

一 、什么是团队

一群人在一起构不成一个团队,一群人在一起共同做一件事情也够不成团队。团队不是在一起工作的陌生人。团队是有明晰的组织结构,每个成员有明确的职责、知道自己的位置、知道该做什么、知道出了问题该去找谁,团队是有明确的目标。简单地说,团队就是为达到某目标在一起工作具有高度组织性的一群人。

团队(Team)是由员工和管理层组成的一个共同体,它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作,解决问题,达到共同的目标。

二、团队对个人的影响

团队对个人的影响体现在四个方面:

(1)团队的社会助长作用。有团队的其他成员在场,个体的工作动机会被激发得更强,效率比单独工作的时候可能更高。

——有人说,跟别人一起工作消除了单调的情节,提高了工作的热情;

——也有人说,有别人在场,谁也不想落后,得暗中使劲;

——还有人说,有别人在场,无论如何面子上得过得去。

图2-1团队对个人的影响

这就是社会助长作用,有别人在的时候团队的成员会比单独工作更努力,也更有效率。当然绩效可能也就更大。

(2)团队的社会标准化倾向。人们在单独情境下个体差异很大,而在团队中成员通过相互作用和影响,如模仿、暗示和顺从,久而久之会产生近乎一致的行为和态度,对事物有大体一致的看法,对工作有一定的标准,这就是社会标准,并逐渐在生活和工作中趋同或遵守这一标准,整个过程就是社会标准化倾向。

(3)团队压力。当团队中个体与多数人意见不一致时,团队会对个体施加阻止力量,使个体产生一种压迫、压抑感,团队压力是行为个体的一种心理感受。当个人的行为跟团队的目标距离越来越远的时候,团队的压力会增大,如果个体心理的承受力比较弱,对团队压力的感受就会很强烈,相反越是不在意,这种压力可能就越小。

(4)从众压力。团队成员迫于某种压力,不知不觉在意见判断、行为上跟大部分成员保持一致,这种现象就叫做从众行为。

从众行为的积极方面:

△有些从众识大体,顾大局,保证团队成员统一认识和统一行为,提高团队活动的良好秩序和效率。

△有的从众是在个体无法确定自己的想法是否正确时,只能参照别人的意见,这时个体的内心会有一种安全感,增强自信心。

三、怎样营造团队良好的氛围

团队氛围的概念:团队的氛围是一个人感知团队环境和队员间相互关系的一种内在表现。而且,重要的是理解、评价和决定团队氛围的是团队中的每个成员而不是经理。

(一)积极的团队氛围

积极的团队氛围是自由、真诚、平等的工作氛围,就是员工对自身工作满意的基础上,与同事、上司(经理)之间关系相处融洽、有集体认同感、充分发挥团队合作,共同达成工作目标、在工作中共同实现人生价值的氛围。在这种氛围里,每个员工在得到他人承认的同时,都能积极地贡献自己的力量,并且全心全意朝着组织的方向努力,在工作中能够随时灵活方便的调整工作方式,使之具有更高的效率。

(二)如何营造良好的团队氛围

首先,从制度层面确定部门内部各小组之间的明确分工。部门小组之间的合作是否顺利是团队氛围好坏与否的一个重要标志,明确分工才能有良好的合作。各小组职责明确,权利分明,并不意味着互不相关,所有的事都是公司的事,都是大家的事职务分工仅仅是说工作程序是由谁来具体执行的,如此才不会发生互相推卸责任等影响团队氛围的情况发生。

其次,从企业文化建设入手,提高员工的工作激情,营造一个相互帮助、相互理解,相互激励、相互关心的团队氛围,从而稳定工作情绪,激发工作热情,形成一个共同的工作价值观,进而达成合力,达成组织目标。

再次,真诚、平等的内部沟通是营造积极团队氛围的基础。部门内部应鼓励不同资历、级别的员工之间的相互信任、相互帮助和相互尊重;每个员工都有充分表达创意和建议的权利。

最后,应重视团队的建设,努力尝试构建学习型组织,营造宽松的工作氛围。团队内应有良好的学习风气,要鼓励和带领团队成员加强学习先进的销售思想和经验,在进行工作总结的时候应该同时进行广泛而有针对性的沟通和交流,共同分享经验,不断总结教训。

(三)影响团队氛围的积极因素

1、自治

这对于员工来说是一个机会:发展独立于组织领导行事的能力,并能够自己做决定。

2、精神支持

这是员工从队友和主管那里获得的最好的所需之物。当一名员工表现不佳时,精神支持是十分必要的。而如果缺乏这种支持,员工会有种被遗弃和远离的感觉,这样,团队氛围也将受到消极影响。

3、压力

如果营造这样一个团队环境:员工害怕犯错误,或是导致员工用超出他们自身思想的方法去去争取利益,获得突破。结果使他们为主管的这种做法感到痛心,以致沟通不畅。

4、赞誉

一名员工自身的努力、进步和成绩都直接地与他们的自信心、责任感和团队价值定位相联系。对员工的进步做一个记录,把与团队的员工交流作为一个常规手段, 让他们了解到自己的进步,不管这进步是大是小,都为他们指出继续进步的途径。

5、信任

这对于形成团队的氛围是很重要的。主管应该让员工相信,他们信任员工的判断。冒险行为应该被允许,成员不论精神上或行动上的冒险都不应放弃。

6、公平

这就是要求要以旁观者的视角来看待问题。积极的团队氛围必须基于员工“公平”的认同。如果员工认为他们没有被公平对待,那么就会导致存在偏向想法,消极的团队氛围,最终也将不会有好的成绩。

7、创新

要使员工把团队当作自己的家,这将发扬他们的创造力并发挥团队中每个个体才能,将他们都展现出来。(只要不对团队的整体目标有害就可)

8、凝聚力

凝聚力是衡量个人吸引力、归属感及期待保持自己在组织中的地位的一种方法。

(四)营造良好氛围的三大法宝

积极团队氛围营造的来源是“人”。员工对个人的充分发展,对于企业追求卓越的目标至为重要。每个人有自己的意愿、心智和思考方式;如果企业中的人具有更高的期望、更主动的工作积极性、更深而广的责任感、更快捷的学习速度,那么这个团队一定会具有很强的生存和发展能力。

1、团结互助

如果部门内部不讲团结,缺乏友爱,成员我行我素,互相争利。就势必影响大家的情绪,导致纪律松散,人心涣散,团队内乱。如果将大量精力浪费在内耗上,不仅团队利益受损,个人也一事无成。

2、凝聚力量

“天时不如地利,地利不如人和”,这是中国古人的思想精华,也是现代人的成功之道。心理学研究表明,60%以上的员工把安定、团结、和谐、相互尊重的团队,以及领导的信任、支持、理解,作为最迫切的需要;40%左右的员工把这些作为最能激励工作积极性的因素。俗话说:“三个臭皮匠,胜过诸葛亮”。”三人同心,其利断金“这一流传至今并为人们所熟悉的故事道出一个颠扑不破的真理:团结能凝聚更大的力量。

3、平等尊重

应处理好上下级之间的平等尊重,员工之间的平等尊重,师徒之间的平等尊重。

四、怎样使新入职职员快速融入进团队

(一)上级主管从心里接收和关怀新成员

从新成员进入项目团队的第一天开始,上级主管就应该从心底里将这些新成员视为“团队家庭”中的一份子并给予充分的关怀。这种关怀不仅仅是工作方面,还应该包括生活方面。特别是对于“人生地不熟”的新成员,更应该多了解和关心他们生活方面的困难,让新成员感觉到“家长”的温暖。这一方法对消除新成员的“陌生感”和“孤独感”非常有效。

(二)尽早让新老成员互相认识

上级主管需要尽早利用合适的机会(可以利用正式的团队会议或活动,也可以利用日常工作的间隙),将新成员介绍给老成员、将老成员介绍给新成员,让新老成员互相认识。这一为新成员“试探”老成员铺垫了“途径”,并能尽早让新老成员彼此实现交往和交流,从而有利于新老成员互相了解和关系建立。

(三)尽早让新成员了解团队情况

上级主管需要尽早将团队的基本情况(包括团队使命、目标、工作任务、成员组成情况等)详细地介绍给新成员,让他们做到“心中有数”。对新成员来说,对即将或已经加入的新团队信息了解得越多,他们心里就越有底,对团队和工作的“恐惧感”也就会“烟消云散”。

(四)尽可能让新成员参与团队讨论和决策

只要有机会,上级主管就需要鼓励新成员积极参与团队事务的讨论和决策,让他们尽快形成一种“主人翁”的责任感和荣誉感。这样不仅可以加快新成员对团队工作目标、工作方法的认同,而且可以让他们尽快、主动地承接团队可能委派给他们的工作和责任。

(五)为新老成员搭建一个充分的沟通平台

上级主管需要注意创造机会让新老成员之间实现最广泛的沟通和交流。这样随着新老成员彼此之间认识和交往的不断加深,新老成员就会“融为一体”,而不会滋生出项目团队中的“小团体”。

(六)上级主管一视同仁地对待新老成员

上级主管需要一视同仁,公平、公正地对待新老成员,绝对不要让新成员感觉到“厚此薄彼”。团队有了“公平、公正”的处事方法,新成员才会更加积极主动地放手工作,从而会加快新成员融入整个团队的进程。

(七)上级主管需要倡导并践行“求真务实”的工作风尚

上级主管需要倡导并践行“求真、务实、奉献”的工作风尚,同时需要鲜明地体现“多劳多得”的用人政策。这样一方面可以刺激新成员(当然也包括老员工)的奉献热情,另一方面也会让新老成员都积极向上,从而使整个团队关系融洽、积极进取。

(八)积极引导,让团队形成一种彼此尊重、互相信任的团队氛围

一个彼此尊重、互相信任的团队,能无形中让新成员放松心中的“戒备”。这样一方面可以让新成员不至于“怕这怕那”而畏缩不前,另一方面也能让新成员在如此氛围的“熏陶”下也养成“互相尊重互相信任”的好习惯,从而为获得团队的高绩效创造了有利条件。

五、具体的做法

1、在新员工入职之前,先将新员工的简历浏览一下,做到一个大体的了解。

2、将需要用的电脑、桌椅准备好,检查电脑OA是否可以正常使用。

3、在新员工到岗以后,及时给予基本办公用品的发放,将团队内主要成员进行简单的介绍。

4、安置到办公位置后,由带领的老员工进行OA使用的基本讲解,并开始初步的业务学习(可对新员工对办公室周围的环境进行熟悉,比如告知卫生间在哪)。

5、在午餐时,要带领新人进行用餐,并告知一些注意事项,比如饭盒的清洗地点。

6、在一天的工作结束时,直接上级主管可通过OA向新人了解大体情况,是否能适应环境,或是有没有一些想法和感触,及时处理。

7、第六条最好是可以每天都做,或是每2天一次。持续一个星期。这样可以消除新员工对新环境的恐惧感,并融入团队。

8、在每周的例会时,多鼓励新人进行发言,并给予适时的鼓励和赞许。

六、适合团队在室内进行的小游戏

1、游戏名称:拍七令

用具:无

人数:无限制

方法:多人参加,从1-99报数,但有人数到含有“7”的数字或“7”的倍数时,不许报数,要拍下一个人的后脑勺,下一个人继续报数。如果有人报错数或拍错人则表演节目。 兴奋点:没有人会不出错,虽然是很简单的算术。

游戏点评:活跃团队的气氛

2、游戏名称:勇于承担责任

规则:学员相隔一臂站成几排(视人数而定),我喊一时,向右转;喊二时,向左转;喊三时,向后转;喊四时,向前跨一步;喊五时,不动。

当有人做错时,做错的人要走出队列、站到大家面前先鞠一躬,举起右手高声说:“对不起,我错了!”

做几个回合后,提问:这个游戏说明什么问题?

游戏点评:

面对错误时,大多数情况是没人承认自己犯了错误;少数情况是有人认为自己错了,但没有勇气承认,因为很难克服心理障碍;极少数情况有人站出来承认自己错了。

3、游戏名称:责任

(1)、每队 4 个人,两人相向站着,另外两人想向蹲着,一个站着和蹲着的人是一边;

(2)、站着的两个人进行猜拳,猜拳胜者,则由猜拳胜者蹲着的人去刮对方输的蹲着人的

鼻子;

(3)、输方轮换位置,即站着的人蹲下,蹲着的人站起来;继续开始下一局; 游戏点评:

(1)、如何看待责任?

(2)、当别人失败的时候,有没有抱怨?

(3)、两个人有没有同心协力对付外面的压力?

篇二:如何营造良好的工作氛围

如何营造良好的工作氛围

《素书》说:危国无贤人,乱政无善人。同理,一个混乱的公司,人人皆有小人之嫌。我们的内心有种融于社会和环境的渴望,于是会不自觉地改变自己,每个人其实都是改变后的自己。好的环境氛围很重要。

一个企业如果能营造良好的工作氛围,员工就能愉快而有效率的工作。那么该如何营造这样的工作氛围呢?

一、创造快乐工作的良好氛围

任何人都喜欢在轻松、愉快的环境中工作,这样的工作环境会使他们更有效率、更愿意工作下去。

所谓“快乐工作”是一种心理状态,首先是让员工在这个企业工作有一种自豪感、感到荣耀,比如在这个行业在这个公司里有这么一份工作很体面,有比较有竞争力的薪酬,甚至包括优美、舒适的办公环境等等这些基本的东西,就是有自豪感。把工作看成荣耀,员工就不会轻视自己的工作,他会把工作当作是人生的一部分,是不分高低的。这样不管做任何工作,员工都会尽心尽力,努力去做好的。把工作当成荣耀,员工就有了工作的动力,即"精神向心力" 。

第二,要让员工有成就感。他愿意从事这份工作,在从事这份工作的时候,比如能够得到社会的认可、公司的认可、同事的认可甚至亲朋好友的认可,比如能够得到很好的学习与培训,使员工有一定的担当,敢于面对不同的事物。 第三,企业要营造一种归属感。就是使员工对这个企业有一个情感寄托。国内很多私营企业都实行家族式管理,跟着老板创业的基本都是当年的同乡、同事、亲戚,在草创阶段同乡、同事、亲戚等亲朋好友能够互相激励、倾心扶持,一旦企业上了规模,特别是战略模式发生变化,业务“跨界”扩张,导致企业商业模式、赢利模式发生转移,部分创业元老们由于综合管理素质、文化素质等已经不适应企业的可持续发展。但很多老板由于感情维系,还希望事业由创业元老或者自己的儿女来承接,实际上,如果创业元老或者自己的儿女确有定国安邦之才,企业员工当然可以忠心耿耿,继续辅佐;如果创业元老或者自己的儿女是扶不起的“阿斗”,公司又缺乏象诸葛亮这样的老臣,处处给新进来的高级管理人员设置障碍,而一些老板又不愿得罪老员工,甚至一些老板喜欢玩弄权术搞“平衡”,这时候公司的处境会非常尴尬,公司上下弥漫 “复杂”的氛围、人际关系紧张,导致新进员工没有归属感,员工们无所适从,就会蠢蠢欲动准备跳槽。

面对这种尴尬、复杂的处境,作为老板应该怎么做才能使企业之树常青呢? 1993年,郭士纳就任IBM公司董事长和首席执行官。这是IBM第一次从本公司员工外挑选一个领导人。而郭士纳出任之际正是IBM亏损惨重、即将分崩离析之时。

郭士纳上任后,他的扭亏为盈的措施之一就是“裁员”。他在一份备忘录中说出了自己的肺腑之言:“你们中有些人多年效忠公司,到头来反被公布为‘冗员’,报刊上也登载了一些业绩评分的报道,当然会让你们伤心愤怒。我深切地感到自己是在要大量裁员的痛苦之时上任的,我知道这对大家都是痛苦的,但大家都知道这也是必要的。”

不解雇政策是IBM企业文化的主要支柱,公司创始人托马斯沃森认为,这样可以让每个员工觉得安全可靠。如今,郭士纳裁员却是动了大手术,辞退了至少35000名员工。

裁员行动结束后,郭士纳对留下来的雇员说:“有些人总是抱怨,自己为公司工作多年,薪水太少了,职位升迁太慢。你必须拿出点成绩让我看看,得给我创造出最大的效益。现在,你是否继续留任,就看你的表现了。”

通过一系列的治理整顿和改革,郭士纳在短短六年中重塑了IBM这个曾是传奇式偶像企业的美好形象,使之走上了重新增长的复兴之路。

“裁员”是经常见到的事情,只有裁掉不适合企业发展的部分员工,企业才有可能发展,很多人已经是处变不惊了。

作为老板必须清楚:公司作为一个经营实体,必须靠利润去维持发展,而要发展便需要公司中的每个员工都贡献自己的力量和才智。因此,“裁员”只是一种不得已的手段,为了少“裁员”,那就要让员工和企业共同成长,为员工多提供学习和培训的机会,使他们不断成长,以适应公司可持续发展。

作为员工来说,公司是努力证实自己业绩的战场,证实自己的唯一法则就是业绩,无论何时何地,假如你没有做出业绩,你迟早是一枚被弃用的棋子。因此,为了避免被“裁员”,应该主动多学习,多参加培训。

一般来说,一个企业的员工离开,只有三个原因:第一,没有自豪感;第二,成就感缺失;第三,没有归属感。

可以说,不懂得培育自己企业的管理者,等于不懂得带兵的所谓将军,这样的将军怎能不打败仗?

一个企业,要想把优秀员工留住,企业就应创造快乐工作的良好氛围,解决“三感”问题。

二、建立以“业绩”为导向的绩效考核机制,杜绝内耗

首先,是建立以“业绩”为导向的绩效考核机制。

俗话说:革命不分先后,功劳却有大小。企业需要的是能够解决问题、勤奋工作的员工,而不是那些曾经做出过一定贡献,现在却跟不上企业发展步伐,自以为是不干活的员工。

古罗马皇帝哈德良曾经碰到过这样一个问题。他手下有一位将军,跟随自己长年征战。有一次,这位将军觉得他应该得到提升,便在皇帝面前提到这件事。 “我应该升到更重要的领导岗位,”他说,“因为我的经验丰富,参加过10次重要战争。”

哈德良皇帝是一个对人才有着高明判定力的人,他并不认为这位将军有能力担任更高的职务,于是他随意指着拴在四周的驴子说:“亲爱的将军,好好看看这些驴子,它们至少参加过20次战争,可它们仍然是驴子。”

其实职场也是一样,职场当中没有苦劳,只有功劳。经验与资历固然重要,但这并不是衡量能力的标准。有些人十年的经验,只不过是一年的经验重复十次而已。年复一年地重复一种类似的工作,固然很熟练,但可怕的是这种重复已然阻碍了心灵的成长,扼杀了想象力与创造力。

员工的成长有一个过程,也必须经历一定的“台阶”。假如只讲资历不看能力,就会出现论资排辈的现象。 但有的人经常对此熟视无睹,结果害人不利己。因为长江后浪推前浪,有时资历无法代表全部。企业需要的是能够解决问题、勤奋工作的员工,而不是那些曾经作出过一定贡献,现在却跟不上企业发展步伐,自以为是不干活的员工。在一个凭实力说话的年代,讲究能者上庸者下,没有哪个老板愿意拿钱去养一些无用的闲人。

通常来说,一个成功老板的背后必定有一群能力卓越,业绩突出的员工。老板心中分数很高的职员,也一定是那些业绩斐然的员工,当然,他们将获得丰厚的奖赏,而业绩差的员工,则随时会有被老板解雇的可能。

公司要的是业绩,而业绩的实现要靠人,但人的“两面性”又使管理增加了变数。在很多企业中,人力资源管理是为管理而管理,谈不上明确的“业绩”导向。因此,很多企业的人力资源管理事实上并没有发挥出应有的效用。如何实现人力资源管理的业绩导向,真正发挥人力资源管理的业绩效果,需要建立一套行之有效的以“业绩”为导向的绩效考核机制。

二是杜绝类似机关“吃大锅饭”的情况。大家都是吃“皇粮”的,端的是“铁饭碗”,坐的是“铁交椅”,工作上做多点少点没事,可不能做与工作无关的事;做好点做差点也没关系,但千万不能捅个漏子;做不做事也无所谓,但可不能缺席早退。如你问:“一年下来绩效如何?”答:“年年岁岁都相似”。再问:“明年的打算是什么?”答:“涛声依旧”呗。

如果一个公司的员工都是这样的,那离“倒闭”也不远了。

三是远离搬弄是非、挑拨离间的小人。

为什么很多人经常会说公司很“复杂”,老板心里也明镜似的,就是改变不了现状呢?

这主要是老板用人不善的原因。一个浙江义乌朋友的企业,有一个很早进入公司的员工,因为所谓的“忠诚”(表面上说对公司忠诚,一直舍不得离开,实际上找不到更好的工作),很深得老板的信任,老板也有点怕她,处处维护她。一方面,她总是在所有人的面前说老板坏话,甚至骂老板,给所有人都灌输公司这不好那不好、领导也不好的思想,使公司的大部分员工对工作非常消极;另一方面,她总是在老板面前说其他员工坏话,在这个同事面前说另一个同事不好,可她还是深得老板信任,很多员工很看不过去,就给老板提建议,但老板处处维护她、不想淘汰她。结果导致很多员工不愿呆下去,纷纷离职,导致公司一直萎靡不振。后来一个朋友实在看不下去了,就给他讲了实话,老板才劝退了那个“搬弄是非、挑拨离间”的员工,使企业度过危机,发展起来。

《素书》说:亲仁友直,所以扶颠。同理,一个企业只有经常亲近正直、忠诚的人,才可以有一个良好的人际关系,才可以杜绝内耗。

所以人们经常说:任何人的成功,无论是政治上,或者是在生意上,背后隐藏著的是人际关系的成功。

三、加强企业文化建设,提高企业向心力和凝聚力。

有的企业把目光主要放在追求“第一利润”上,而把变革陈旧的企业管理思想摆到了次要地位,我想,他们恰恰忽略了最宝贵的东西,那就是企业文化建设。企业文化是企业精神财富的积淀,是企业发展的内部动力源泉。营造良好的企业文化氛围是企业不断腾飞的保证。

2004年,广东省电影公司转制改企的时候,员工们不知道这样一改将意味什么,很多人为自己的未来担心。在全体员工大会上,公司宣布了今后的企业治理理念。这条理念十分独特,但又十分合乎企业的人性化管理原则,员工的心一下子就踏实下来了。这条理念就是:广东省电影公司是所有员工的避风港(全场鼓掌),但不应该是安乐窝(顿时安静)。后来又提出公司的发展愿景:做中国电影产业的先锋企业,让员工与企业共同成长。公司说到做到,几年下来,整个团队不但稳定下来了,而且发展壮大,企业资产保值增值,员工们的收入也大幅度地得到了提升。市场的局面渐渐打开,公司的制度、人事、业务、管理都形成了可持续发展状态。

这就是企业文化的力量。企业文化可以加强员工的文化认可和归属,这种认可和归属将成为员工工作的一大动力,它甚至可以让员工为之付出比正常情况下多得多的劳动。加强企业文化建设,提高员工凝聚力和主人翁责任感,是企业发展生产,实现经济效益和社会效益的有效途径。

篇三:如何营造团队氛围

小赵你好:

请准备以下答辩问题:

1、对于富奥这样的改制企业,提高员工的积极性有哪些比较有效的措施

2、根据提供的员工积极性的测量框价,具体实施的过程中的方法如何

3、如何营造团队氛围

如何营造团队氛围

沟 通

1.思想上的引导。

让团队中的所有成员都能深刻理解企业文化。企业文化不只是领导团队的性格,在团队

建设中,必须成为每一位员工及整个团队的性格。

2.理解员工,寻找差距。

深度了解员工,明白员工近期做的、想的。肯定其成绩、明确其差距,并帮助他解决工

作中的困惑。

3.建立多方位的沟通平台。

让沟通形式多样化,让员工感受到关怀和重视无处不再,鼓励员工发“牢骚”。通过沟

通平台的建设,让员工的日常工作和思考积累与企业发展同步前行。

带 动

1.提高自身要求,做到“身体力行”

作为连锁店店长,应具备企业的性格,应是核心价值观的执行范本!并能让团队中的每

个人深刻理解并运用企业文化!

2.团队氛围的再认识

氛围的营造 ( 业务的理解与执行 对企业文化的理解)

3.学习氛围的营造,鼓励共同思考、共同学习

鼓励团队内深度思考的风气和不断进步的进取心。团队的快速发展带动了一部分人快速

成长,同时也让另一部分人看到了差距,通过营造团队共同向上的氛围,激发员工“主动超

越”的意识与决心。

4.注意激发员工“潜能”

转变思路,多方位建设团队、多方面理解业务,让员工得到充分的锻炼机会并看到自身

的差距,鼓励员工创新、为员工提供创造平台,从员工心理上规避格式化的乏味操作,提高

操作新鲜感!

推 动

1.明晰战略目标、明确考核机制

战略清晰、目标明确,树立大家共同的目标。在不断加深对企业文化理解的基础上,制

定清晰的考核机制。

2.强调团队“正气”,明确“对”的感觉。

公司标准化的各项制度是我们的行为准则,对违反核心价值观事件的零容忍态度,在企

业中让每个人找到“对”的感觉。“统一思想,纠正偏差”,让我们对事情的判断变的简单

和直接。

激 励

1.树立愿景。

在日常工作中要为我们的每一位员工描绘我们的发展愿景,描绘我们的未来和希望。

2.充分的信任和放权

在团队中给予每一名员工绝对的权利和绝对责任,给每一个人提供没有“天花板”的发展空间。“团队要求员工做什么,而员工主动思考怎样做。”在此过程中员工主动思考的意识与解决问题能力将被激发,形成勇于创新的团队氛围。

3.明确“主人翁”定位,树立“共赢”意识

“共同的事业、共同的家 我们荣辱与共 我们共同发展”团队中的每一成员只有岗位的差异,没有高低贵贱之分。把信任并尊重的文化氛围深入人心,不要把员工当作管理对象,把他们当作合作伙伴,树立“共赢”意识。

可以在三个问题中选择你熟悉的,选择还以后请通知我,我在答辩的过程中就选择这个问题.祝工作顺利.宋秋红

团队氛围对员工工作积极性的影响

2007-05-24 [大 中 小]

一个令人愉快的工作氛围是高效率工作的一个很重要的影响因素,快乐而尊重的气氛对提高员工工作积极性起着不可忽视的作用。如果在工作的每一天都要身处毫无生气、气氛压抑的工作环境之中,那么员工怎么可能会积极地投入到工作中呢?管理者如果能够掌握创造良好工作氛围的技巧,并将之运用于自己的工作中,那么管理者将会能够识别那些没有效率和降低效率的行为,并能够有效地对之进行变革,从而高效、轻松地获得有创造性的工作成果。 本文将对创造良好的团队工作氛围提出几点建议。

什么样的工作氛围才算是令人愉快的,并能够促使员工积极工作呢?

良好的工作氛围是自由、真诚和平等的工作氛围,就是在员工对自身工作满意的基础上,与同事、上司之间关系相处融洽,互相认可,有集体认同感、充分发挥团队合作,共同达成工作目标、在工作中共同实现人生价值的氛围。在这种氛围里,每个员工在得到他人承认的同时,都能积极地贡献自己的力量,并且全身心地朝着组织的方向努力,在工作中能够随时灵活方便地调整工作方式,使之具有更高的效率。

那么,如何才能创造一个良好的、令人愉快的工作氛围呢?

工作氛围是一个看不见、摸不到的东西,但我们可以确定的是,工作氛围是在员工之间的不断交流和互动中逐渐形成的,没有人与人之间的互动,氛围也就无从谈起。制度在这方面所能起到的作用有限,最多也不过是起到一个最基本的保障作用。并且目前来看,我国企业的内部制度虽然不尽完善,但更重要的是制度因为多种原因不能够得到很好的执行,这就要求充分发挥人的作用。人是环境中最重要

的因素,好的工作氛围是由人创造的。

在中国,虽然人们在思想观念上已经发生了翻天覆地的变化,但传统文化对人的影响还是不可忽视的,不断在潜移默化的对企业组织中管理者和员工的行为产生影响,大部分企业组织的文化中都可以折射出传统文化的影子。这一点从我国绝大部分私营企业采取的都是家族式管理,而家长制在大多数国有企业中大行其道的现象中就可以得到证明。在这种社会文化的影响下,领导者处于绝对突出的位置,是工作中的核心人物,工作氛围在很大程度上受到领导者个人领导风格的影响,这就决定了良好的工作氛围的创造取决于管理者的管理风格。下列所提出的建议都需要管理者的身体力行方能发挥功效。

首先,要从制度层面确定各个部门、工作职位之间的明确分工。部门之间、岗位之间的合作是否顺利是工作氛围好坏与否的一个重要标志,明确的分工才能有良好的合作。各部门职责明确,权力明确,并不意味着互不相关,所有的事都是公司的事,都是大家的事,职务分工仅仅是说工作程序是由谁来具体执行的,如此才不会发生互相推诿、推卸责任等影响工作氛围的情况发生。

其次,从企业文化建设着手,提高员工工作激情,营造一个相互帮助、相互理解、相互激励、相互关心的工作氛围,从而稳定工作情绪,激发工作热情,形成一个共同的工作价值观,进而产生合力,达成组织目标。

再次,真诚、平等的内部沟通是创造和谐的工作氛围的基础。企业内部绝对不应充许有官僚作风的存在,职务只代表分工不同, 只是对事的权责划分,应该鼓励不同资历、级别的员工之间的互相信任、互相帮助和互相尊重;每一个员工都有充分表达创意和建议的权利,能够对任何人提出他的想法,主动地进行沟通,被沟通方也应该积极主动地予以配合、回答或解释,但沟通的原则应是就事论事,绝不可以牵扯到其它方面。

最后,还应该重视部门内团队的建设,努力尝试构建学习型组织,营造宽松的工作氛围。部门内应该有良好的学习风气,要鼓励和带领团队成员加强学习先进的技术和经验,在进行工作总结的时候应该同时进行广泛而有针对性的沟通和交流,共同分享经验,不断总结教训。

最佳领导创造最佳雇主

2008-07-11

在企业组织中, 领导团队对组织的效率和成功的影响是最大的。领导人预见和描绘未来的

远景和发展方向, 制定战略并把握机会去实现目标,从而使企业可以持续地在市场上成功。

所谓领导人是领导“人”而非“物”,不是资产或负债平衡表, 而是领导具有七情六欲的

人;这样, 就要求领导者最重要的工作之一就是要把员工的动机和行为与组织的目标和战

略有机的结合起来,同时引导和培育好组织的氛围。因此,就涉及到员工对企业组织的认可、

投入、承诺和贡献的程度,也就是翰威特公司所表述的敬业度的概念。我们知道员工敬业度

受到众多因素的影响,但是翰威特多年来最佳雇主研究的结果表明领导团队的品质与员工敬

业度得分存在很强的正相关关系, 以下是翰威特2007 年在中国地区最佳雇主研究的结果,

从员工的角度比较最佳雇主的领导团队和一般雇主的领导团队的区别:

a. 领导团队把员工当作最宝贵的财产:最佳雇主得分为76%,而一般雇主只得42%;

b. 员工观察到领导团队的有效的领导行为:最佳雇主得分为73%,而一般雇主只得43%;

c. 领导团队能够合理地平衡好员工和组织的利益:最佳雇主得分为76%,而一般雇主只得41%;

d. 领导团队积极与公司内部各个级别的员工建立联系:最佳雇主得分为75%,而一般雇主只得39%;

e. 领导团队寻求公司在各个方面不断的提升与完善:最佳雇主得分为81%,而一般雇主只得48%;

f. 领导团队值得员工的信赖:最佳雇主得分为79%,而一般雇主只得46%

从以上的数据对比中可以看出,最佳雇主的员工比一般雇主的员工能够更好地感知到领导团队成员促进员工敬业的行为,得分相差30分到36分不等;在翰威特敬业度模型中,“人“的因素尤其是”领导团队的因素是排在首位的,这是被全球数以万计的样本所验证。让我们用一个简单的逻辑关系图直观地阐明领导团队与员工敬业度的关联:

根据上图,领导团队首先必须明确正确的事情和正确的策略;其次培育、挖掘和调动全体员工的敬业承诺,产生动力之源;第三鼓励和构建高绩效的文化氛围;并通过有效的沟通和团队合作引领全体员工创造卓越的公司业绩。那么,随之而来的问题是领导团队应该如何营造高敬业度的氛围,从而实现高绩效组织这一个梦寐以求的境界?

管理领域从来没有放之四海而皆准的标准答案,但是有一些路径可供借鉴。这里,让我们用3C+E 的方式来归纳最佳雇主中领导者或团队的一些最佳实践:

1、 Commitment——承诺

承诺是指对企业利益相关者的发展和利益一定要尽最大的努力去兑现,即使在竭尽全力不能完成的情况下,应当主动及时地向所承诺的人沟通,从而尽可能成为一个可以信赖的人。这是作为一名领导人员每日每时必须修炼的品质或行为习惯之一。首先是对员工的承诺。高敬业度组织中的领导者有着强烈的个人激情发展其员工,并由衷地为员工的成长感到欣慰。这些领导者坚信每一位员工都可以对组织的成功发挥不同的作用,他们身体力行的发掘、培养高潜能的人才,并鼓励和构建团队合作的机制;其次才是对股东、客户以及其他合作伙伴的承诺。没有高敬业度的员工,就没有高绩效的组织,就没有满意的客户和业绩,当然就不存在满意的股东,股东撤资导致企业平台不存在,也就没有合作伙伴可言了。所以,最佳雇主的领导团队是践行以人为本的原则,首先是以员工为本的。

承诺不仅仅意味对远大目标的实现,同时可能更重要的是日常的一言一行,从而感染员工的敬业热情和行为。我们知道而且经常看到周边一些具有相似能力的领导人员,却有截然不同的成就,这主要区别于他们能够十年如一日地对组织成功和员工成长的激情与执着的追求。一旦有了这种激情,你就能够愉快地面对各种管理问题与挑战,举重若轻,尽情享受解决管理问题及业务增长和员工成长所带来的成果。“莫以善小而不为,莫以恶小而为之”。这就是承诺。一旦这种激情和行为能够有效地感染每一位员工并使其承诺表现在日常工作的每一个细节中,可以想象这将是能够提供怎样的优质服务或产品的公司啊!

2、 Communication——沟通

沟通绝非简单听、说、写,而是全身心倾情的聆听、反应、理解,并有效准确地让别人理解你。有多少情况,尽管所追求目标是一致,但却可以形成水火不相容的局面?问题是什么?你没有拿掉心中的“自傲”,从而把有效沟通的窗口密密实实地封起来。沟通的有效性关键取决于你是否真正关心人,而技巧只是辅助性的。

作为一名优秀领导人员,他们热衷于直接的双向的沟通,关注在沟通中建立互相信任,他们注重沟通产生结果,根据沟通中的信息采取行动,力求把公司的目标和战略与组织和员工的努力方向有机地连接起来。最佳雇主的最佳实践一再验证,当员工充分理解公司的发展方向、策略和计划,相对来说,员工更愿意付出更多的努力。

那么,领导者应当如何提高沟通的有效性?这里分享一个最简单又有效的沟通方式:每个月至少能够有一次与你的每一位下属进行“海阔天空”的一对一的谈话,简单回顾上个月度所做的事情,评估结果,讨论下个月或未来90天的计划,最后一定要有时间让下属谈他(她)最想谈的事情,任何题目,只要有助于你更好地了解他(她),从而帮助他(她)成功。 信息就是力量。领导者应当尽可能让第一线的员工充分了解公司的目标,策略,并掌握他们为做好工作而必须具有的信息,这样他们可以及时作出判断,采取措施,把日常的工作与公司目标和战略有效衔接起来。有效的领导者每当拥有或寻求到信息时,经常会问“谁需要这种信息,从而可以把工作做得更好?”主动分享所拥有的信息,主动寻找所缺少的信息,作为这种行为的副产品,加强和基层员工的沟通。

3、 Compatibility——亲和

中国儒家思想的精髓提倡“诚意、正心、修身、齐家、治国、平天下”,这是说必须是一个品格高尚的或者是有良知的人才能成为一个有影响力的领导人,而作为一个优秀领导者,更应当通过“个人影响力”而非“职位影响力”来感召周围的员工和群体达到组织的目标。 西方管理学将经济人划分为:X型:人是懒惰的,尽可能逃避责任,需要严厉鞭策;Y型:人是勤奋的,愿意承担责任,勿须扬鞭自奋蹄;Z型:人是混合的,既有休闲倾向,也愿意做贡献,只要有良好的工作“软环境”与有效的激励机制。笔者倾向于“Z理论”,认同“人


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