篇一：如何营造团队氛围
如何营造团队氛围
一 、什么是团队
一群人在一起构不成一个团队，一群人在一起共同做一件事情也够不成团队。团队不是在一起工作的陌生人。团队是有明晰的组织结构，每个成员有明确的职责、知道自己的位置、知道该做什么、知道出了问题该去找谁，团队是有明确的目标。简单地说，团队就是为达到某目标在一起工作具有高度组织性的一群人。
团队（Team）是由员工和管理层组成的一个共同体，它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。
二、团队对个人的影响
团队对个人的影响体现在四个方面：
(1)团队的社会助长作用。有团队的其他成员在场，个体的工作动机会被激发得更强，效率比单独工作的时候可能更高。
——有人说，跟别人一起工作消除了单调的情节，提高了工作的热情；
——也有人说，有别人在场，谁也不想落后，得暗中使劲；
——还有人说，有别人在场，无论如何面子上得过得去。
图2-1团队对个人的影响
这就是社会助长作用，有别人在的时候团队的成员会比单独工作更努力，也更有效率。当然绩效可能也就更大。
(2)团队的社会标准化倾向。人们在单独情境下个体差异很大，而在团队中成员通过相互作用和影响，如模仿、暗示和顺从，久而久之会产生近乎一致的行为和态度，对事物有大体一致的看法，对工作有一定的标准，这就是社会标准，并逐渐在生活和工作中趋同或遵守这一标准，整个过程就是社会标准化倾向。
(3)团队压力。当团队中个体与多数人意见不一致时，团队会对个体施加阻止力量，使个体产生一种压迫、压抑感，团队压力是行为个体的一种心理感受。当个人的行为跟团队的目标距离越来越远的时候，团队的压力会增大，如果个体心理的承受力比较弱，对团队压力的感受就会很强烈，相反越是不在意，这种压力可能就越小。
(4)从众压力。团队成员迫于某种压力，不知不觉在意见判断、行为上跟大部分成员保持一致，这种现象就叫做从众行为。
从众行为的积极方面：
△有些从众识大体，顾大局，保证团队成员统一认识和统一行为，提高团队活动的良好秩序和效率。
△有的从众是在个体无法确定自己的想法是否正确时，只能参照别人的意见，这时个体的内心会有一种安全感，增强自信心。
三、怎样营造团队良好的氛围
团队氛围的概念：团队的氛围是一个人感知团队环境和队员间相互关系的一种内在表现。而且，重要的是理解、评价和决定团队氛围的是团队中的每个成员而不是经理。
（一）积极的团队氛围
积极的团队氛围是自由、真诚、平等的工作氛围，就是员工对自身工作满意的基础上，与同事、上司（经理）之间关系相处融洽、有集体认同感、充分发挥团队合作，共同达成工作目标、在工作中共同实现人生价值的氛围。在这种氛围里，每个员工在得到他人承认的同时，都能积极地贡献自己的力量，并且全心全意朝着组织的方向努力，在工作中能够随时灵活方便的调整工作方式，使之具有更高的效率。
（二）如何营造良好的团队氛围
首先，从制度层面确定部门内部各小组之间的明确分工。部门小组之间的合作是否顺利是团队氛围好坏与否的一个重要标志,明确分工才能有良好的合作。各小组职责明确，权利分明，并不意味着互不相关，所有的事都是公司的事，都是大家的事职务分工仅仅是说工作程序是由谁来具体执行的，如此才不会发生互相推卸责任等影响团队氛围的情况发生。
其次，从企业文化建设入手，提高员工的工作激情，营造一个相互帮助、相互理解，相互激励、相互关心的团队氛围，从而稳定工作情绪,激发工作热情，形成一个共同的工作价值观，进而达成合力，达成组织目标。
再次，真诚、平等的内部沟通是营造积极团队氛围的基础。部门内部应鼓励不同资历、级别的员工之间的相互信任、相互帮助和相互尊重；每个员工都有充分表达创意和建议的权利。
最后，应重视团队的建设，努力尝试构建学习型组织，营造宽松的工作氛围。团队内应有良好的学习风气，要鼓励和带领团队成员加强学习先进的销售思想和经验，在进行工作总结的时候应该同时进行广泛而有针对性的沟通和交流，共同分享经验，不断总结教训。
（三）影响团队氛围的积极因素
1、自治
这对于员工来说是一个机会：发展独立于组织领导行事的能力，并能够自己做决定。
2、精神支持
这是员工从队友和主管那里获得的最好的所需之物。当一名员工表现不佳时，精神支持是十分必要的。而如果缺乏这种支持，员工会有种被遗弃和远离的感觉，这样，团队氛围也将受到消极影响。
3、压力
如果营造这样一个团队环境：员工害怕犯错误，或是导致员工用超出他们自身思想的方法去去争取利益，获得突破。结果使他们为主管的这种做法感到痛心，以致沟通不畅。
4、赞誉
一名员工自身的努力、进步和成绩都直接地与他们的自信心、责任感和团队价值定位相联系。对员工的进步做一个记录，把与团队的员工交流作为一个常规手段， 让他们了解到自己的进步，不管这进步是大是小，都为他们指出继续进步的途径。
5、信任
这对于形成团队的氛围是很重要的。主管应该让员工相信，他们信任员工的判断。冒险行为应该被允许，成员不论精神上或行动上的冒险都不应放弃。
6、公平
这就是要求要以旁观者的视角来看待问题。积极的团队氛围必须基于员工“公平”的认同。如果员工认为他们没有被公平对待，那么就会导致存在偏向想法，消极的团队氛围，最终也将不会有好的成绩。
7、创新
要使员工把团队当作自己的家，这将发扬他们的创造力并发挥团队中每个个体才能，将他们都展现出来。（只要不对团队的整体目标有害就可）
8、凝聚力
凝聚力是衡量个人吸引力、归属感及期待保持自己在组织中的地位的一种方法。
（四）营造良好氛围的三大法宝
积极团队氛围营造的来源是“人”。员工对个人的充分发展，对于企业追求卓越的目标至为重要。每个人有自己的意愿、心智和思考方式；如果企业中的人具有更高的期望、更主动的工作积极性、更深而广的责任感、更快捷的学习速度，那么这个团队一定会具有很强的生存和发展能力。
1、团结互助
如果部门内部不讲团结，缺乏友爱，成员我行我素，互相争利。就势必影响大家的情绪，导致纪律松散，人心涣散，团队内乱。如果将大量精力浪费在内耗上，不仅团队利益受损，个人也一事无成。
2、凝聚力量
“天时不如地利，地利不如人和”，这是中国古人的思想精华，也是现代人的成功之道。心理学研究表明，60%以上的员工把安定、团结、和谐、相互尊重的团队，以及领导的信任、支持、理解，作为最迫切的需要；40%左右的员工把这些作为最能激励工作积极性的因素。俗话说：“三个臭皮匠，胜过诸葛亮”。”三人同心，其利断金“这一流传至今并为人们所熟悉的故事道出一个颠扑不破的真理：团结能凝聚更大的力量。
3、平等尊重
应处理好上下级之间的平等尊重，员工之间的平等尊重，师徒之间的平等尊重。
四、怎样使新入职职员快速融入进团队
（一）上级主管从心里接收和关怀新成员
从新成员进入项目团队的第一天开始，上级主管就应该从心底里将这些新成员视为“团队家庭”中的一份子并给予充分的关怀。这种关怀不仅仅是工作方面，还应该包括生活方面。特别是对于“人生地不熟”的新成员，更应该多了解和关心他们生活方面的困难，让新成员感觉到“家长”的温暖。这一方法对消除新成员的“陌生感”和“孤独感”非常有效。
（二）尽早让新老成员互相认识
上级主管需要尽早利用合适的机会（可以利用正式的团队会议或活动，也可以利用日常工作的间隙），将新成员介绍给老成员、将老成员介绍给新成员，让新老成员互相认识。这一为新成员“试探”老成员铺垫了“途径”，并能尽早让新老成员彼此实现交往和交流，从而有利于新老成员互相了解和关系建立。
（三）尽早让新成员了解团队情况
上级主管需要尽早将团队的基本情况（包括团队使命、目标、工作任务、成员组成情况等）详细地介绍给新成员，让他们做到“心中有数”。对新成员来说，对即将或已经加入的新团队信息了解得越多，他们心里就越有底，对团队和工作的“恐惧感”也就会“烟消云散”。
（四）尽可能让新成员参与团队讨论和决策
只要有机会，上级主管就需要鼓励新成员积极参与团队事务的讨论和决策，让他们尽快形成一种“主人翁”的责任感和荣誉感。这样不仅可以加快新成员对团队工作目标、工作方法的认同，而且可以让他们尽快、主动地承接团队可能委派给他们的工作和责任。
（五）为新老成员搭建一个充分的沟通平台
上级主管需要注意创造机会让新老成员之间实现最广泛的沟通和交流。这样随着新老成员彼此之间认识和交往的不断加深，新老成员就会“融为一体”，而不会滋生出项目团队中的“小团体”。
（六）上级主管一视同仁地对待新老成员
上级主管需要一视同仁，公平、公正地对待新老成员，绝对不要让新成员感觉到“厚此薄彼”。团队有了“公平、公正”的处事方法，新成员才会更加积极主动地放手工作，从而会加快新成员融入整个团队的进程。
（七）上级主管需要倡导并践行“求真务实”的工作风尚
上级主管需要倡导并践行“求真、务实、奉献”的工作风尚，同时需要鲜明地体现“多劳多得”的用人政策。这样一方面可以刺激新成员（当然也包括老员工）的奉献热情，另一方面也会让新老成员都积极向上，从而使整个团队关系融洽、积极进取。
（八）积极引导，让团队形成一种彼此尊重、互相信任的团队氛围
一个彼此尊重、互相信任的团队，能无形中让新成员放松心中的“戒备”。这样一方面可以让新成员不至于“怕这怕那”而畏缩不前，另一方面也能让新成员在如此氛围的“熏陶”下也养成“互相尊重互相信任”的好习惯，从而为获得团队的高绩效创造了有利条件。
五、具体的做法
1、在新员工入职之前，先将新员工的简历浏览一下，做到一个大体的了解。
2、将需要用的电脑、桌椅准备好，检查电脑OA是否可以正常使用。
3、在新员工到岗以后，及时给予基本办公用品的发放，将团队内主要成员进行简单的介绍。
4、安置到办公位置后，由带领的老员工进行OA使用的基本讲解，并开始初步的业务学习（可对新员工对办公室周围的环境进行熟悉，比如告知卫生间在哪）。
5、在午餐时，要带领新人进行用餐，并告知一些注意事项，比如饭盒的清洗地点。
6、在一天的工作结束时，直接上级主管可通过OA向新人了解大体情况，是否能适应环境，或是有没有一些想法和感触，及时处理。
7、第六条最好是可以每天都做，或是每2天一次。持续一个星期。这样可以消除新员工对新环境的恐惧感，并融入团队。
8、在每周的例会时，多鼓励新人进行发言，并给予适时的鼓励和赞许。
六、适合团队在室内进行的小游戏
1、游戏名称：拍七令
用具：无
人数：无限制
方法：多人参加，从1-99报数，但有人数到含有“7”的数字或“7”的倍数时，不许报数，要拍下一个人的后脑勺，下一个人继续报数。如果有人报错数或拍错人则表演节目。 兴奋点：没有人会不出错，虽然是很简单的算术。
游戏点评：活跃团队的气氛
2、游戏名称：勇于承担责任
规则：学员相隔一臂站成几排（视人数而定），我喊一时，向右转；喊二时，向左转；喊三时，向后转；喊四时，向前跨一步；喊五时，不动。
当有人做错时，做错的人要走出队列、站到大家面前先鞠一躬，举起右手高声说：“对不起，我错了！”
做几个回合后，提问：这个游戏说明什么问题？
游戏点评：
面对错误时，大多数情况是没人承认自己犯了错误；少数情况是有人认为自己错了，但没有勇气承认，因为很难克服心理障碍；极少数情况有人站出来承认自己错了。
3、游戏名称：责任
（1）、每队 4 个人，两人相向站着，另外两人想向蹲着，一个站着和蹲着的人是一边；
（2）、站着的两个人进行猜拳，猜拳胜者，则由猜拳胜者蹲着的人去刮对方输的蹲着人的
鼻子；
（3）、输方轮换位置，即站着的人蹲下，蹲着的人站起来；继续开始下一局； 游戏点评：
（1）、如何看待责任？
（2）、当别人失败的时候，有没有抱怨？
（3）、两个人有没有同心协力对付外面的压力？
篇二：团队氛围营造
首先，从宏观角度来看，公司的制度、架构决定了团队氛围的大气候。比如，在一个服从性文化的背景下，或者相互支持的部门之间没有建立沟通交流机制的前提下，这样的团队是很难形成很融洽的工作氛围的。而在一个团队晋升制度比较完善，团队成员之间没有太多利益关系，团队整体的管理比较人性化的企业，氛围相对较好。例如华为的狼性文化，就是一种带有野性的拼搏精神。狼其性也：野、残、贪、暴。都应在团队文化中得以再现，那就是对工作、对事业要有“贪性”，永无止境地去拼搏、探索。在企业管理中推崇军事化管理、服从大于一切，当然在这样的氛围和制度或许是高效的。
其次，从中观的角度来看，公司的中高层对待基层员工的态度决定了一定时期内的团队小气候。如果团队的中高层崇尚扁平化管理，比较能够包容或者愿意鼓励年轻人犯错误甚至为之承担一定的责任和风险，而且中高层能够有意识并主动去活跃气氛，那这个团队氛围的建设就有了实际的保障。
最后，从微观的角度来看，鼓励每个团队成员和个体去形成一种活跃的氛围也必不可少，比如员工下午茶、开放型的办公空间、员工生日庆贺、团队旅游培训拓展活动等，这些虽然看上去形成了成本但没有什么收益，而且很多时候因为过于细节而被忽视，但是一旦利用好必然极大的调动员工的积极性，对于培养团队凝聚力从而形成有战斗力的服务团队至关重要，如果你还没有意识到这一点的重要性，建议组织一些团建活动一起去吃一次海底捞或者一起去互动性强的户外趣味运动，就会让你觉得员工主动性调动起来。
篇三：团队氛围营造
团队氛围营造学员手册
建立营销团队氛围策略
激励：
就是从思想上调动员工的积极性，通过转变员工的想法进而改变员工的行为，来实现团队目标。 员工需要激励的信号
2、不愿自动做额外的工作 1、需要付出额外努力的时候表现出不合作
3、迟到、早退，而没有令人满意的解释
4、午餐时间拖长，尽量逃避工作
5、不能按时完成工作
6、常抱怨鸡毛蒜皮的琐事
8、拒绝服从领导的指示
7、工作出问题时尽埋怨别人
第一章门店团队氛围营造的方法
如何把员工变成爱打仗的士兵？
店长的以身作则，对员工有着潜移默化的感染力和影响力，是一种无形的命令，是一种非常有效的激励方法。永远记住，店长是员工效仿的标准。
第一法：榜样带动法
1、店长亲自示范员工才有干劲
教：先教会员工怎么做？
带：带着员工示范怎么做？
帮：让员工自己做，帮助员工完成
2、遇困难，用自己的行动为员工树立信心
一位优秀的店长能在困难面前为员工树立榜样，带领员工一起挺过困难，而不是袖手旁观指责员工,
要
有“不怕千万人阻挡，只怕自己投降”的信念
3、管理者的热情会传染给每一个员工
只需要20分钟，情绪就会在不知不觉中传染给别人。店长的工作热情是一种精神力量，这种热情会传染给身边的每一个人，可以激起员工的工作热情
第二法：人性关爱法
1、学会当下属的庇护人
新员工到店后带教状况
1、没有安排带教师傅，让新员工自己找方法学习
2、没有执行带教制度，不为新员工学习指明方向
3、没有关注学习状况，导致带教师傅没带教压力
4、不关注新员工到店后的心理变化
5、数月后觉得新员工能力不够而优化掉
2、倾听员工的心里话
当一个优秀的员工失去干劲或意志消沉时，是很难完成任务的，而常常有些店长对员工充耳不闻，甚至斥责员工。其实店长更应该与员工聊聊天，了解造成这种现状的原因，从而寻求解决方法。
3、让员工感受到集体的温暖
关心 帮助 照顾
人性关爱的注意事项：
太亲密：缺乏震慑力
太强硬：没有亲和力
第三法：荣誉导向法
1、公开表扬取得成绩的员工
员工表扬的三个细节：
a、当众表扬员工要有理有据
b、不可采取褒此贬彼的方式
c、注意控制员工们的嫉妒心理
2、”失败者”需要从对比中成长
A、慎用责骂B、通过对比找突破口
3、为员工规划职业生涯
a.帮助员工规划职业发展道路
b.确定职业目标，理清发展方向
c.有助于提高员工的工作技能
4、加强能力培训
“下属跟着领导，不管钱挣没挣多少，但个人所掌握的知识、技能和工作能力一定要能够不断的提升，否则，这个领导就是没有良心的。”
第四法：物质刺激法
1、销售奖励（利益导向）
目标分配的注意事项：
a、细化目标
b、把每个小目标写在纸上（员工自己填写进度）
c、每天每周都要去确定目标
2、强化员工危机感（末位淘汰）
店长需要遵循适者生存、不适者淘汰的原则，及时清减冗员，使留下来的员工时刻有一种危机感。
3、小恶绝不姑息（违规）
不惩罚违规者，就是在惩罚守规者
第五法：体验乐趣法
1、开诚布公，赋予员工知情权
门店管理中店长可以把一些非机密性的事情告诉员工，并且可以运用“头脑风暴”与员工一起探讨解决方法，以培训员工“主人翁”的意识。
2、让员工参与到管理中来
如何授权？
a、店长保留绝对权力
b、被授权员工行动前应得到店长批准
c、被授权员工可自取方法，定期向店长报告
第二章：
平日团队氛围落地指引（周1-5）
周末团队氛围落地指引
大节团队氛围落地指引
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