篇一:办公室文员工作流程
办公室文员工作流程 文员的角色定位具有辅佐功能。领导的协助者,同事的服务者;处理好部门文职工作及
人事行政事务外,并协助各级领导管理好部门各事务。
1、去一楼大厅的信箱取报纸(286号信箱)
2、负责总经理办公室的清洁卫生;
3、登陆公司QQ号;
4、完成前一天的工作安排,接受其他临时工作. 完成公司、部门交办的事项追踪结果及时
汇报;
5、接听、转接电话;接听电话做留言记录、讯息处理
接电话:
1、电话铃响三声内必须接电话
2、先报上公司名称或人名
3、声音语调微微上扬,有朝气
4、去除“别人不知道我是谁”的心态
5、延迟太久接电话应先致歉
6、口中不要吃东西或含着东西
打电话:
1、要有准备
2、注意打电话的时间,尤其避免在午休或下班时间打
3、声音清晰,有礼貌
4、不要急于在电话中承诺事情或是做决定
5、讲电话同时在纸上做记录
6、负责办公室接待来访人员,待人接物要热情;
7、做好办公室档案收集、整理工作资料的保存、分类、归档、保管。
8、每周周一开会要做好做好会议记录、会后要做好会议决议的跟进。
9、管理和合理使用好电脑、打印机、传真机、复印机等办公设备、
基本技能:
(一)能独立操作计算机,熟练操作Word、Excel、PowerPoint等办公自动化软件及Internet邮件收和处理技巧。熟练运用各类办公自动化设备。
(二)把握好具体工作进度及衔接工作。
(三)沟通与理解能力强。
(四)思考能力。行政工作繁琐,要经常思考如何能使工作做到事半功倍的效果。
篇二:办公室文员的日常工作内容
办公室文员工作内容
一、每日任务:
1、接听电话;接待来访人员,并作好记录,根据具体情况向有关领导汇报。
2、负责校长办公室、会议室的清洁卫生。
3、负责接收信件、报刊杂志,并及时归类、分发。
4、负责文件资料的收发、标识、装订、存档、保管工作,为领导起草有关公文。
5、收发上级部门下发的文件和资料,根据文件内容和要求向领导请示、汇报。
6、按照档案管理规定,收集、整理、装订相关文档。
7、协助办公室主任做好日常内务工作,领导临时安排的其他工作。
二、每月任务:
1、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作,做好办公室档案的收集、整理、归档、装订工作。
2、负责各类文件及外来文件的收集、发放、存档、汇报、登记工作;
3、管理好职工的人事档案材料, 建立、完善人事档案的管理,严格借档手续。
4、负责会议前准备、会上服务、会后清理及会议的记录、资料收集与整理工作。
5、负责各类公文撰写、打印、汇报与传达工作。
6、领导安排的其他工作。
篇三:小公司办公室文员工作内容
办公室文员工作内容
1、 办公室的清洁和美化:每天早上到办公室的第一件事,办公室
的清洁和茶具的清洗。垃圾应该是每天下班时顺便丢掉的,早上要做的就是,扫地,拖地以及用牙膏或盐巴清洗茶具,并对茶具进行消毒处理;
2、 人员考勤:第二件事:对公司员工的考勤及记录。到上班时间
了,了解所有人员是否到岗,如若有未到岗人员,通过电话及时了解其去向以及未到岗原因,并一一的记录下来(重要,涉及每人每月的绩效考评);
3、 主持会议:总结前一天的工作,计划当天要做的工作,并用便
利贴写下来,贴在显眼的地方提醒自己。主持每周会议,周一的早会,周五的总结会议,特殊情况下的专题会议并且做好会议记录;
4、 人员的招聘:针对不同时期的需要,做到每周登录广西人才网
(公司人才网账号:******** 密码:*******),查看新增简历并进行初次的筛选,对于合适的进行短息回复或电话通知,预约面试(需要与相关领导进行沟通,明确需要招进的人员类型及人数并择取适当的时间)。对入职人员进行入职手续,填写入职表格,收取有效证件的复印件及相片,进行留底保存和归档;
5、 仓库的管理:对现有的仓库物品和办公用品进行登记记录和进
出库的管理,每月进行一次仓库盘点,及时对已消耗完的物品进行合理采购;
6、 来访和来电接待:接待来访客人,面带微笑泡茶或倒水,并询
问其来访原因,针对不同情况灵活处理;接通来电,以友好礼貌的方式询问对方身份,来电原因,并且一一记录下来并及时处理(如需转接找到相应的分机号,按*号键加上分机号,等分机号主人接通后挂断即可),如分机主人不在,询问其是否需要留言,记录留言,等分机主人回来,详细告知;如对方询问分机人员的手机号码,先征求分机主人的同意后再告知,如若不同意,则委婉拒绝;
7、 商务询价,联系供应商及设备采购:针对不同的项目,列出大
致的采购清单,寻找不同设备的供应商并进行询价(要配置要方案),在众多方案和报价中进行对比,选择其中三家较合适的供应商报价和方案进行再次对比,把对比结果呈给上级领导,结合领导提出的意见或指示,最后选定一家作为项目设备供应商(不同设备供应商的选择都以此方法来选定),选定供应商,根据其提供的报价和简易方案,进行总方案的撰写和不同设备报价的汇总,呈给领导审批,审批通过后,联系选定供应商,协商合同上付款方式,运输方式和时间等细节问题,协商一致后,让对方备货发货。
8、 协助会计工作:每月中旬,协助会计办理税务清卡(拿上IC卡,
公章,打印出来的汇总表(专用发票+普通发票)去国税柜台清卡),普通发票用完了,负责到地税局买发票(用完的发票,公章和打印出来的汇总表);支票用完了,负责到银行买票(带上
公章,企业法人私章,如果有作废和弄丢的,则需要带上盖有公章的证明书,标明弄丢的支票编号和分数);
9、 行政工作:负责编辑文字类的东西,负责打印,扫描,复印,
和传真的收发并负责存档;
10、 协助工作:协助其他同事完成工作,完成领导临时交办的事情。