篇一：物业安全部2016年1月微信稿
锡山商场春节前安全检查
一、2016年1月19日锡山云林派出所来我红星美凯龙锡山商场进行节前安全走访，对我商场春节前的安全工作进行隐患排查，为我商场安全工作提出宝贵的建议及分享了多年的工作经验，提升了我们安全工作的意识，给我们的工作带来了很大的帮助。
二、1月1日至15日我商场消防班组进行消防基础设施安全自查整改，对商户展位及商场各个角落逐一自查整改，排除安全隐患；1月2日锡山云林街道消防大队组织消防员来我商场二号馆进行大型消防实战演练，让每个商户、营业员以及我们每个部门的同事知晓消防预防及逃生安全知识。
三、1月1日及1月10日我商场电工班组对展位用电进行安全自查整改，通过对商户展位小仓库及电表电箱安全隐患排查，并对查找出的问题点记录下达整改通知，以保证大家用电安全。
四、我商场内场安全员对商场通道进行巡检时发现三号馆库区货物占用过道，及时通知厂家保管好自身合法财务，并让其尽快把货物转移至仓库内。
五、早晨训时安全班组进行年前安全事件培训以及灭火器的使用方法培训，让大家做好安全防范工作，并提升了大家消防灭火应急技能，以便保障商户及商场的财产、设施及设备的安全。
六、安全班组在夜间值班时对服务台未关闭电源的饮水机给予关闭，做好用电安全，将隐患扼杀在摇篮之中。
七、门岗安全员进行每日早监卡，通过检查工号牌的方法，对非本商场员工出入进行严格管控，以及非营业时间对出入人员严格把控。
春节将至，我们更要把安全第一放在我们日常工作的首位，通过各个部门通力协作的日常安全巡检及自查整改，从自身做起，加强安全意识，做到防火防盗防诈骗，为商场、商户及顾客的财产利益保驾护航，让大家过一个愉快的新年！
篇二：微信,物业服务品牌的根据地
微信，物业服务品牌的根据地
时至今日，微信的影响力已经不容小觑，从开始的陌生不愿意接受这一新事物，现在已成为人们的一种不可替代的生活方式。不得不感慨现代人的聪明才智，不得不感慨现代科技的高速发展。截至目前，已有6亿用户在使用微信，并且保持不断增长;此前最火的微博平台，也被微信抢了风头;在用户群上，微信更强调高端商务人士的比例，做到了同平台聊天软件十年也没能实现的高端化;权威媒体也向微信的影响力“开始妥协”，电视屏幕、报纸书刊上纷纷出现了二维码;就连央视新闻、南方航空和广州公安等政府相关部门也设置了公众订阅号，潘基文访华时，也是用他的微信公众账号与用户沟通……这些事实，都塑造起微信高大上的影响力。
记得今年春节期间，笔者一家三口在去西安机场的途中，由于西北地区当时几天一直是大雪天气，高速公路几乎关闭，只能靠改走国道前往机场。途中因道路积雪行车较为困难，眼看距离登机规定的时间只有两个钟了，且还有接近150公里的路程。处于不可抗力等不良因素影响，只有电话联系航空公司客服进行航班改签，电话打不进去，眼睁睁的看着时间一分一秒的过去了。要不，接通电话听到的就是“话务员忙，请等待……”此时此刻，面临更多的也许就是等待着机票“作废”。一次次的焦急和无助，让你更加十分清醒的意识到“无望”二字，对于自己已经是不期而遇了。“柳暗花明又一村”突然想起，之前不是已经关注了“南方航空”的官方微信嘛!试试，应该会找到答案!经过反复使用“南方航空”官方微信，进入“我的订单”，按照提示成功办理了航班改签……说真的，就这么一次小小的操作，挽回了近万元的机票损失。
所以说，把微信定位于“是一个生活方式”一点也不为过。
微信已经是物业服务的自媒体
微信确实改变了很多人的生活习惯，更有趣的是，它可以被运营，所以也在改变着我们的营销习惯。作为物业管理行业而言，已经被“格式化”的运用到行业领域的方方面面。据不完全统计，截止于2014年3月底前，物业管理行业的“微”时代，已初具百花齐放。经笔者使用微信尝试搜索，开始运营微信公众号的物业管理行业单位约有299家。物业公司：万科物业、保利物业、长城物业、莲花物业、振豪物业等，约为127家。
微信是物业服务品牌的根据地
部分物业服务企业已经开通了微信平台，受其使用率的影响，订阅和关注的用户始终活跃度不够强。经过深思远虑的剖析问题所在，并认识到企业缺的是品牌，缺的是信任，缺的是没有和业主达成互联互惠。设想，如果客户不接受你的品牌，不信任你，你的销售只会让客户反感。微信，作为物业服务纯粹的沟通工具，商家、企业与业主之间的对话是私密性的，不需要公之于众，所以亲密度更高，完全可以尝试着做一些真正满足业主需求和个性化的内容推送，促进物业服务与业住实现“云对接”，争取将业主的诉求得到解决。
作为物业服务企业，应该将微信视为企业品牌战略长期发展的根据地，要固化优势，吸引更多的业主成为关注你的普通粉丝，再通过内容和沟通将普通粉丝转化为忠实粉丝，当业主认可物业服务品牌，建立信任，他自然会成为你的忠实顾客。在实践过程中相应的节约了人力资源和推广费用，同时也提升了企业服务的推广能力。通过公众号或二维码，让业主随手订阅。以分组和地域控制，实现精准的消息推送，直指目标业主。借助个人关注页和朋友圈，通过业主口碑传播推广，实现企业品牌传播。对服务推广，做到全程标准化运作，既缩减了费用，又留住固有消费者，不断的刺激消费者，扩大业主需求的同时，顺势提升了物业服务开发能力。
微信在物业服务提升品牌形象中的运用
依照物业服务企业的实际，按实现自定义功能菜单的服务平台建立联络站，使物业服务保障更加具有规范化和程序化，可通过以下方面进行操作运营。
一、可以根据物业服务企业需求进行自定义菜单，包括：公司介绍、企业文化、社区环境、行业资讯、星级管家、通知公告、报修服务、费用缴纳、微生活信息、增值服务几个模块的开发。通过这些功能可以让业主与物业服务企业交流更加便利，创建和谐的生活环境。
二、微活动，利用微信的强交互性，通过对互动流程、环节和方式的细致策划，运用各种策划活动从而实现与业主之间的互动交流。包括幸运大转盘推广模块、微信投票、新选秀等功能模块，改变业主对物业服务企业的印象。
三、创建一键拨号和一键导航，提高物业服务中心信息管理能力，降低人员通讯联络费用，提高服务效率，及时得知业务人员的情况，更好的服务社区业主。
眼下，微信已经深入渗透到各行各业当中，尤其在物业服务企业得到广泛运用，作为服务型企业需将其视为是一个客户服务的平台，应以优化服务、减少申请程序为基础，密切联
系业主的实际需要，力求以物业服务的实际行动为出发点，使微信客户服务平台在具体的实践中更加贴近业主需求。
未来，电商角逐市场，越接近民生的日常居家生活，越容易打造出自己的一片天，利用自身资源，打造服务优势，对物业服务品牌的提升和业主的生活提升将产生很大的推动。
篇三：物业工作总结----美茵花园2013年三季度工作总结汇报
广州市天邑湖房地产开发有限公司 美茵花园2013年三季度工作总结汇报
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