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邮政旺季生产

来源:免费论文网 | 时间:2017-01-10 07:11:34 | 移动端:邮政旺季生产

篇一:邮政金融旺季营销方案简编

2014首季开门红旺季营销方案汇编

《外出务工人员返乡专项营销方案》

方案时间:2014年1月3日(农历腊月初三)至2014年2月18日(农历正月十九) (一)开展“新春邮情三重‘送’”主题营销活动

1、一“送”:存款“送”车票:活动期间,客户凭2万元(含)以上新增定期存款凭条或5万元定期存单复印件即可领取订票优惠券(加盖县区局金融局章戳有效)一张,持订票优惠券+存款凭证在支局订购本人火车票即可免单张火车票手续费(建议相关费用由县区局先行垫付),支局登记完整的客户信息(详见附件4)并将相关凭据妥善保存。

2、二“送”:存款“送”知识:活动期间,客户凭 10万元(含)以上的存款凭条,可领取中考免费辅导卡一张(加盖县区局金融局章戳有效),对于资产15万以上的客户子女在享受集中辅导的同时还可享受由邮政储蓄提供的图书赠阅服务,支局汇总客户信息并将相关凭据妥善保存。

3、三“送”:存款“送”关爱:活动期内,客户凭20万(含)以上的存款凭条即可获得两次慰问机会及免费体检卡一张(加盖县区局金融局章戳有效)享受免费体检一次(可与当地医院下乡体检进行结合),支局汇总客户信息并将相关凭据妥善保存。

(二)组织开展“包工头、打工联络人”回馈活动

活动期间,对于符合条件的“包工头”一是可享受“新春邮情三重‘送’”活动,二是可参与邮政金融高端客户答谢会活动并享受答谢宴(标准为20元/位),三是可享受邮政赠送的相应档次礼品。

(三)组织流程

1、联络员信息上报:支局将所辖村庄联络员的信息(详见附件1)整理上报至县区局金融业务局

2、电话、飞信营销:支局成立由支局长任组长,支局所有人员为组员的电话营销小组,每天按照营销话术(详见附件2)开展电话营销,每天至少电话营销10户/天/人以上,并形成电话营销记录;开展飞信营销工作,利用市局配发的移动座机通过飞信方式发送“新春邮情三重‘送’”活动信息、金融产品信息、祝福短信、天气预报等信息,充分表达邮政储蓄的新春祝福之情。

(四)相关政策

1、依据支局上报的村庄联络员有效信息且录入走访信息系统,按照0.3元/条的标准对支局进行补贴(相关政策详见同文件《关于明确客户走访活动相关政策的通知》,不进行重复奖励

2、“包工头、打工联络人”高端客户答谢会,按照100元/场的会议营销政策标准予以补贴(详见季度方案政策),完成县局2014年首季一档目标计划的网点,答谢宴相关费用由市局承担(市局不再追回2013三季度预支网点5000元发展费用,未完成计划的,将按照差计划比例进行追回)。

《沿街商铺及集市商贸户活动方案》

一、活动时间:(一)1月3日至1月10日,为活动宣传、客户开卡期,同时登记商户详细信息,并在此期间做好支局人员敛款培训,包含网银使用、手机银行使用、敛款步骤等细节。

(二)1月11日至1月15日,为商贸户试敛款期,在此期间,支局所有人员要掌握敛款流程和操作方式,做好敛款信息登记等。

(三)1月16日至2月18日,为支局人员商贸户的正式敛款期

二、实施方案:

(一)利用上门“换新钱、兑残币”等服务方式,对沿街门市、商户进行走访,登记客户资料。活动

第一阶段,网点人员持“新零钞”,借助帮客户“换新钱、兑残币”服务方式,携带合适的宣传品,包括对联、福字、围裙等,再次对沿街门市、商户进行实地走访,核实客户信息,落实客户使用邮政储蓄业务的具体情况,对尚未使用邮政绿卡的客户要重点进行宣传和公关,利用邮政储蓄的便利性以及手续费优惠,力争沿街门市、商户100%拥有一张邮政绿卡。支局人员要详细登记客户信息,包括:商户姓名、店名、联系电话(可多个)、卡号、身份证号、地址、行业等详细信息(表样详见附件1),上报县局金融业务局,

(二)开展免费“送短信”服务,开通网银和手机银行业务。开卡时,一定要为客户开通免费一个月的试用短信业务,确保客户能实时看到账户变动情况。针对年轻群体客户,要为其开通网上银行和手机银行,方便客户转账及节省手续费。

(三)开展为商户办金卡业务活动。对季均储蓄余额达到10万元的商户,办理金卡,提供“免排队、免短信费、手续费打折”的优惠服务。

(四)开展免费“送媒体”宣传业务。对尚未把邮政储蓄作为主办银行的沿街门市、商贸超市等,可利用“送媒体”宣传的形式吸引客户到我行办理业务。春节前后,是邮政储蓄营业厅客户到访量最多的时期,营业厅电视媒体宣传具有良好的宣传效果。在营销商贸户时,可以向客户推介“在我行办理业务,可免费做帮您做业务宣传,可为您在节日期间带来更好的效益”,站在为客户利益着想的角度,实现双方合作共赢的目的。

(五)实施上门敛款业务。1、前期要做好敛款业务培训工作,在1月3日至1月10日期间,组织支局所有人员进行网上银行、手机银行、商易通业务学习,并熟练掌握操作流程,每人专门开通一张绿卡,在网银和手机银行业务上开通大额转账支付业务,卡内至少存有2万元以上资金,以供上门敛款时进行资金周转。各县区局要在1月10日之前要将支局敛款人信息上报到市局金融业务局,并且要确保卡内资金与敛款人信息对应。

2.根据前期收集的客户资料,了解沿街门市客户、商贸户资金流动情况,在旺季期间排好班次,每日一次或者两次逐门逐户进行敛款,在收到客户现金后,敛款人员通过手机银行业务直接将所收到的资金划转到客户卡内,并提示客户查阅短信通知,核实资金确实已到达客户账内。到达一定金额后,回支局后,再将现金存入敛款人员账户。

网点所属行政村的超市和门市,可由投递员、助农取款点进行攻关营销,开卡、开通短信后,在旺季期间每日实地敛款。

三、政策考核:

(一)网点每收集和上报一条商户信息补助采集人员0.3元(政策同走访信息录入政策)。

(二)通过网点人员实际上门揽收的款项,将沿街门市、商户客户的卡号和网点客户经理号码进行关联,关联后,通过网银和手机银行转入到卡上的款项,自动计列到网点人员客户经理号码上,可以通过“山东客户经理管理系统”进行查询,并按照统计数据记入营销系统积分和兑现敛款人员业务奖励。

《金融网点厅堂营销及客户策反活动方案》

(一)做好网点厅堂服务

1、网点卫生环境要求

(1)营业网点门前环境保持整洁、有序;严禁乱张贴、乱悬挂、乱堆放;(2)室内卫生:无纸屑、无明显污渍及脚印,无杂物;(3)填单台:材料整齐、完好,无破损、无脱落、无灰尘、无污渍;(4)排队机、ATM、空调等各种设备:无破损、无污渍、无灰尘,1月15日-2月15日期间空调必须开启,室内温度在20℃以上;(5)大客户室:保持开放状态,整洁干净,严禁存放杂物。

2、网点人员仪表仪态

统一着工装,佩戴工号牌,与客户交流时,要亲和友善且面带微笑;目光注视对方“注视区”(双眼和鼻尖之间的三角区域)。不得在与客户对话时看表,禁止对客户紧绷着脸或爱理不理,禁止长时间盯着客户上下打量。

3、规范服务用语

(1)网点人员在办理业务或与客户交流时,应使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”十字文明用语等文明礼貌服务用语;严禁有粗话、脏话、顶撞话、指令话、敷衍话、嘲讽话等不文明、不尊敬的语言。

(2)与客户交谈,语意应准确、简洁、清楚、条理分明;语音、语速适中,吐字清晰;语态亲切温和。

(3)虚心听取客户意见、建议,遇客户抱怨或发生纠纷时,善解人意、耐心倾听。在需要表明自己的观点时,应采取谦恭、委婉的方法表达自己的意思。

4、注意事项

(1)活动期间,凡是出现因服务不到位导致的客户有理由投诉,经市局调查情况属实的事件,处以直接责任人400元罚款、金融局长300元罚款、协管局长200元罚款、局长100元罚款。情节特别严重的,对直接责任人做辞退处理。

(2)活动期间,为节约客户业务办理时间,凡是存取款金额在1000元以下的业务,免签单。

(二)开展开口营销活动

为更好地了解客户需求,提供针对性营销服务,要求网点各层面人员加强与客户的沟通交流,切实做到开口营销,做到“多说一句话,说好一句话”。金融保险客户经理、社会实践大学生在客户进入网点或等待过程中进行营销,网点营业人员在客户办理业务时进行营销,要求各层面人员每服务3名客户至少对1名客户进行开口营销,营销业务范围包括:了解客户需求、策反客户在其他金融机构的存款情况,推介邮政卡业务、电子银行业务、保险理财业务、储蓄短信等。

市局将对网点人员开口营销活动情况进行定期抽查,利用集中监控中心系统对每个网点随机调阅视频录像半小时时间,查看网点人员是否按照开口营销活动要求执行。

(三)做好网点分流工作

1、明确专人负责,制定分流机制。

金融保险客户经理、社会实践大学生专门负责到访客户分流,在客户刚刚进入营业大厅即开始识别客户,进行客户分流。将普通可自助办理业务的客户引导至自助区,使用ATM/CRS、商易通、网银终端机等自助服务设备办理相关业务,对优质客户引导至大客户室提供专属优质服务,同时指定专人在自助区指导客户使用自助设备,让客户学会并放心使用自助设备,并且要把培养客户使用自助设备的习惯作为长期性的工作来抓,通过教会每一位客户使用设备,并与客户交流使用心得,让客户形成主动使用自助设备的习惯,达到“一次分流、长期受益”的效果。为保障分流不脱节、服务不打折,网点金融保险客户经理、社会实践大学生要时时在岗,不得擅自脱岗。

2、利用商易通分流客户

市局要求每个网点在营业厅内适当位置布放两部助农取款商易通。凡是办理小额存取款、转账业务且不会或不愿使用ATM/CRS的客户,可引导并协助客户利用商易通进行相关业务的办理。

(1)网点需明确专人(建议邮政营业员或渠道经理负责)负责指导客户利用商易通办理业务,并提前对其进行商易通培训,使其熟练掌握商易通各项业务办理操作流程。

(2)客户利用商易通办理存取款、转账等业务后,需逐笔登记“银行卡助农取款服务台账”,准

确记录业务办理日期、业务类型、客户身份信息、金额等内容,客户需签字确认。

(3)业务办理成功后,打印交易凭条,一联交客户,一联由网点保管,网点凭交易凭条领取费用补贴。

(4)网点每日营业结束时,需将固话支付设备汇总统计的金额及笔数,与交易凭条、“银行卡助农取款服务台账”、主卡账户余额进行核对,如发现异常,应及时查明原因。

(5)网点布放的两部助农取款商易通办理的存取款、转账业务均享受市局0.3元/笔的费用补贴,且上不封顶。

(6)费用补贴按月兑现。月初网点交易凭条与助农取款服务点台账由网点负责人核对后,将交易凭条交至县局金融局,客户资源主管核算出相应费用。费用补贴全部发放给负责指导、协助办理商易通业务的人员,并由其提供低值易耗品发票,经网点负责人、县区局客户资源主管及金融局长、协管局长、局长分别审核签字后,连同凭条交县区局财务部门走财务报账流程。

3、利用ATM分流客户

针对存取金额在2万元以下的客户,网点可安排专人(建议社会实践大学生或渠道经理负责)指导客户在ATM/CRS等自助设备办理相关业务。网点要加大自助设备巡访力度,保障自助设备的正常运行。一是金融保险客户经理每天不定时到自助设备区巡访,发现问题及时解决,保证自助设备正常运行及用钞。同时查看ATM外部卫生,保持自助服务区环境卫生,为客户提供整洁、干净的用卡环境,切实提升对外服务形象。二是县区局设备管理员加强对设备的管理。加强自助设备的维护保养;定期对自助设备进行了全面检查,及时与技术部门或维护商联系对有故障的设备进行排查。通过保障措施提高自助设备的使用率,加强分流工作的开展。

(四)积极开展异地客户及他行客户存款策反。

1、异地客户策反

金融保险客户经理、社会实践大学生在引导客户时、柜员在为客户办理业务时发现客户使用异地银行卡,需向客户开展营销,宣传“本地邮储存取款没有手续费,另有精美礼品相送”等,营销成功后要积极为客户办卡,并快速赠送宣传品。

网点负责指导客户使用ATM/CRS等自助设备办理相关业务的人员,如发现客户使用异地银行卡,则积极宣传“只要把外地银行卡的资金取出来,转存到本地邮政储蓄上,一方面在家里存取款没有手续费,另一方面邮局还有精美礼品相送”,营销成功后要积极为客户办卡,并快速赠送宣传品。

2.他行客户策反

金融保险客户经理、社会实践大学生、柜员在为客户提供服务时,要特别向客户询问“信用社的存款到期了吗,在哪存都是存,存在邮政储蓄,还有精美礼品相送”等。客户表示有存款将要到期时,做好客户信息登记,记录客户的姓名、联系方式、存款金额及到期时间,在存款到期日提醒客户其存款即将到期,凭他行交易凭条,转存到邮政储蓄有精美礼品相送。

3.策反营销奖励政策

网点人员策反业绩归属个人,凡是当月策反业绩在5万元以上的,按照2元/万元的标准奖励直接营销人。网点需在次日向县区局金融业务局上报上一日存款策反情况,上报材料包括他行交易凭条(异地银行卡取款凭条)照片、交易日志(标注出相应的交易事项)照片,县区局金融业务局每日汇总网点上一日存款策反情况,并在下午3点前上报市局金融业务局,市局将据此核发相关人员策反营销奖励,并定期对网点策反资金情况进行通报。

篇二:全国旺季储蓄业务发展经营分析会发言材料之一

全国旺季储蓄业务发展经营分析会发言材料之一

攻坚克难 奋勇拼搏 真抓实干 决战决胜 再攀江苏邮政代理金融业务发展新高峰 江苏省邮政公司 尊敬的罗总尊敬的集团公司代理部各部领导兄弟省市的各位领导 下午好首先感谢集团公司代理部提供给我们一次与兄弟省市学习和交流的机会。下面我将江苏邮政代理金融业务旺季发展的主要做法和下一步工作打算汇报如下 一、江苏旺季业务发展基本情况 2011年开年之后我省结合“固定费率、分档计费”的储蓄收益新政策认真贯彻集团公司抢占储蓄业务旺季市场确保首季开门红的指导思想通过组织开展全省邮政储蓄跨年度竞赛活动和“赛中赛”活动抢抓一季度发展旺季努力扩大业务规模全力为2011年代理金融各项业务发展夯实基础。2月7日江苏邮政代理金融储蓄余额达到2003.34亿元成为全国邮政第一个突破2000亿元大关的省份。截止2月10日江苏邮政企业跨年度竞赛期间储蓄余额累计净增277.6亿元其中2011年已累计净增262亿元暂列全国邮政排名第一。

二、旺季生产主要做法 一认真解读和宣贯总部新的储蓄收益政策明确发展目标 集团公司“固定费率、分档计费”新的储蓄收益分配方案出台后我省立即组织召开全省各市、县局电视电话会议省公司一把手和分管 4 副总亲自对新的储蓄收益政策进行了详细的解读和宣贯并对2011年储蓄业务的发展作了新的部署要求全省邮政干部职工统一思想坚定信心保存量扩增量大力发展储蓄规模不断巩固储蓄存款的基础地位不断提高邮储余额市场占有率为2011年代理金融各项业务发展打好基础。同时进一步明确加大推动活期业务发展的力度不断调

整和优化存款结构提高储蓄收益水平。 二仔细研究市场认真组织好跨年度竞赛活动 根据我省地方经济特点和邮政储蓄业务发展规律每年从11月份开始至次年的3月底我省都要组织各县、市局开展全省邮政金融业务跨年度竞赛活动。而今年的市场竞争形势尤为严峻受存贷比的限制各大商业银行前所未有地加大了余额争夺的力度尤其是以农信社、股份制商业银行最为激烈农行、工行也拿出特殊营销政策加入竞争我省邮政根据江苏地方特点确定今年跨年度竞赛活动的主题为“决胜2011”时间从2010年11月20日开始历时4个多月。竞赛内容包括储蓄新增余额综合竞赛、保险理财销量综合竞赛等并设臵多个奖项来调动全省上下抢抓旺季时机全力以赴发展代理金融业务的积极性。同时针对邮储大客户积极开展以上门走访为主要方式的维护工作切实做好大客户的维系和拓展工作。跨年度竞赛开始以后我省采取一些具体措施例如1、细排跨年度竞赛推进工作计划到每一天2、通过短信和网络自上而下建立了每日信息通报机制3、省公司各部室和代理金融业务局分片挂钩督导4、春节前后省公司领导分别深入各局进行慰问鼓动加油5、发现异动情况及时预警通报6、春节期间 5 要求各级领导轮流休息在班指挥一着不让一步不松一天不歇7、上门走访大客户等工作机制各市、县局通过分组编队、结对子、网点PK赛、争霸赛等形式鼓励网点比学赶超营造竞赛氛围。截止到2月2日农历大年三十江苏邮政企业已提前近2个月完成了自定的跨年度竞赛储蓄余额206亿元的发展目标。 三制定并实施旺季业务宣传活动创造良好发展环境 根据总部开展的主题为“2011欣欣向荣”的跨年宣

传活动方案结合我省旺季储蓄业务发展的特点及时制定了旺季业务宣传方案对全省邮政金融跨年度宣传工作进行了统一部署统一了对外宣传的要求。我省严格按照总部模板对跨年宣传活动的宣传品进行集中印制并及时下发至所有代理金融网点在营业厅张贴、悬挂烘托节日气氛。各市、县局深入市场广泛开展宣传还通过自制传单、DM广告、宣传车、墙体广告、江苏交通广播网、文艺路演等多种形式、多种载体展开业务宣传形成了立体化的宣传阵势。同时春节前要求各市、县局组织员工走千家访万户提前摸清储源预约客户增进与客户的情感沟通有力提升了江苏邮政金融的品牌形象。 四精心组织高量期“赛中赛”活动推动发展新高潮 1月下旬针对全省邮储发展的形势和即将来临的春节高量期省公司又专门选择春节前后的四十天在全省发动了邮储“赛中赛”活动省公司分管副总主持召开动员大会对高量期的储蓄业务发展工作进行再动员并提出“决战四十天提前1个月全面完成2010-2011邮政金融跨年度竞赛储蓄余额发展目标”的总要求在春节前后储蓄业务的高 6 峰时间强力推动储蓄余额的快速增长。“赛中赛”活动又设臵了率先奖、超越奖充分激励各参赛局早上、快上、大上余额。围绕这一战斗号令全省邮政上下形成了坚定信心谋发展、抢抓余额快发展、用足资源促发展、精心组织抓发展、强化管理保发展的浓烈竞赛氛围。省公司领导于春节前后奔赴各地市局进行督战并开展节日慰问。省公司各部室也密切关注挂钩市局的储蓄业务发展动态及时进行督导。春节期间江苏邮政广大干部职工统一思想统一认识加班加点奋战在生产一线。春节之前的1月27日农历腊月二十四我

省南通市邮政局储蓄余额一举突破300亿成为全国邮政第一个储蓄余额突破300亿元的地市局2月1日农历腊月二十九江苏邮政企业当日收储42.5亿元刷新了上年农历同期单日收储31.6亿元的历史记录再创我省邮政企业有史以来单日收储最高水平全省并于2月2日农历大年三十提前近2个月完成了跨年度竞赛储蓄余额发展目标。 目前我省13个地市局当中有12个地市局均已提前并超额完成了跨年度竞赛储蓄余额发展目标实现了金融业务发展开门红。 三、下一步工作打算 根据我省储蓄业务发展的历史情况和实践经验储蓄业务的发展抓住了第一季度就抓住了全年抓住了第一季度就赢得了全年工作的主动。春节高量期过后我省的代理金融业务发展仍将紧抓旺季时机进一步扩大储蓄业务规模不断调整和优化存款结构同时加快代理保险业务发展。 一紧抓旺季扩大储蓄余额规模 7 我省的苏南、苏中和苏北地区各有自己的地方业务发展特点我省邮政将通过组织开展职工短程赛、网点短程赛等紧抓旺季时机在2月底之前力争跨年度竞赛储蓄余额净增突破300亿大关。全力做好储蓄存款转存工作去年春节日期为2月14日当前即将迎来春节余额发展高量期后的转存高量期全省邮政将全力做好三类客户的转存工作一是以往年度的老存款在近阶段到期的转存款客户二是央行2月9日的加息将吸引部分新进存款转存的客户三是前期存入的活期资金客户。通过细致的、情感化的维护和营销工作稳住老客户开发新客户做好新增存款的揽储协储工作和到期存款的转存、续存工作以扎实、有效的工作巩固发展成果为全年代理金融业务发展夯实基础。 二精心配合邮储银行做好现金入行

工作 自进入储蓄业务发展旺季以来全省邮银储蓄存款净增共计超过310亿元其中邮政企业新增260亿元资金入行压力较大。资金入行工作将直接影响储蓄收入我省将在去年资金入行工作取得较好成绩的基础上总结经验进一步提升工作质量。与各级邮银要紧密配合协作精心组织安排好现金清分清点、押运调拨、资金安全保卫工作确保旺季资金及时归行。春节后上班前两天我省已组织资金入行近140亿取得了较好的资金效益。 三启动活期项目营销工作 在三月初我省将陆续提出全省性的绿卡通发展、代收代发类以及商易通等主题营销活动进一步推动卡业务的发展提升我省的储蓄活期存款比例进一步促进我省储蓄存款结构的优化。同时不断积累各 8 类邮政储蓄卡类客户资源为今后代理金融各项业务的发展做好客户资源储备。 四加快发展代理保险业务 在旺季储蓄余额发展“赛中赛”活动结束以后我省将调整发展重点方向在保持储蓄余额稳定的基础上加快发展代理保险业务。借鉴去年代理保险业务专项竞赛活动的经验继续强化与重点保险公司的战略合作进一步丰富产品品种优化产品结构推动全省邮政代理保险业务规模和银保渠道份额的双增长。在2月份即将召开的全省邮政经营服务工作会议上我省将讨论出台《全省邮政发展中邮人寿保险业务的指导意见》明确发展目标并将把邮政企业发展中邮人寿保险业务纳入全省重点经营项目考核体系积极做好代理中邮人寿保险业务。 我的发言完了谢谢 9 全国旺季储蓄业务发展经营分析会发言材料之二 “四度”发展 给力2011旺季金融业务竞赛 河南省邮政公司 各位领导、同仁大家好根据集团公司领导的安排受代理保险公司刘经

篇三:邮政分公司2016年半年总结

**县分公司2016半年工作总结

及下半年工作计划

今年以来,**分公司严格落实集团公司“一体两翼”发展战略,加快网点转型,提升网点产能,加快推进寄递类业务发展。加强综合服务平台和农村电商建设,深化服务、检查、培训管理,抓好员工关爱等工作,各项经营管理指标均取得了历史性的突破。现将上半年工作总结及下半年工作计划汇报如下:

2016年上半年经营情况

一、各专业发展态势

2016全年计划收入2970万元,1-6月份全县邮政业务收入完成1530.01万元,完成年度计划的51.52%,同比增长(去年1200.97万元)329.04万元,增幅达到15.87%,全县邮政业务总体上呈现良好态势,各项工作稳步推进。

(一)金融业务

截止6月30日全局余额达到91765万元,全年邮储余额净增8712万元。1-6月份代理金融专业(不含保险)实现收入721.3万元,完成计划进度的49.03%,差序时进度1个百分点。金融收入同比增长(去年564.1万元)157.2万元,增幅达到21.8%。

(二)保险理财

截止于6月30日,代理保险业务原始保费5391万元;代理保险理财业务完成收入218万元,完成全年计划的63%,差距127万元;较去年同期(205.8万)同比增长21.3万元,增幅达到9.77%。

(三)分销业务

1-6月份全县累计完成分销收入171.8万元,差距82万元,完成收入计划的33.89 %,差计划进度16.11%。

(四)电子商务业务

至6月30日,电子商务上半年累计实现收入37.8万元,完成全年计划(61万元)进度61.89%。

(五)买卖惠业务

2016年上半年,买卖惠项目共完成交易额121.57万元,完成计划33.77%;月均活跃度达到18.9%,完成计划的37.8%;上半年新增零售商106家,累计注册零售商达到413家,完成计划的100.73%;新增供货商10家,累计注册供货商42家;新增商品1353种,累计增加商品3128种。

邮掌柜项目:截止到6.28日,邮掌柜共计安装105家,完成年计划的26.72%。

(六)函件业务

2016年1-6月份,函件专业累计实现收入99.1万元,完成收入计划进度的68.80%,超序时计划进度18.80个百分点,全市进度排名第4位。

(七)集邮专业

集邮专业1-6月份累计实现收入133.5万元,完成全年计划的83.42%,列全市第5位。

(八)报刊业务

报刊专业1-6月份累计实现收入82.3万元,完成全年收入计划的57.93%,列全市第3位。

(九)零售业务

积极做大政务类图书项目和校园图书馆配,1-6月份实现收入16.1万元,完成全年收入计划的146.73%,列全市第1位。

(十)包裹快递业务

2016年包裹专业全年收入目标70万,1-6月份累计完成收入 32万元,完成全年收入计划的 45.64%,未赶上序时计划进度。

二、重点工作全面落实情况

1.推进便民服务平台建设

2016年全局累计新增商超型便民服务站119个(便民站信息系统数据),完成本年计划(393个)的32.96%,有交易站点230户,站点活跃率仅58.52%,各专业依托便民服务平台实现收入16.9万元以上(电商业务代收电费及各类话费、分销专业酒水 农肥销售、金融业务转介)。邮掌柜累计安装106户,其中86户省公司冻结账户,19户正常在用,

日活跃率52.94%,进销存累计交易额921475元。

2.转型工作不断深入

随着市公司转型工作的两次启动,我局全面启动了10个金融网点的转型工作,在市公司转型人员的帮扶下,我局转型督导员每天下沉到网点,逐个网点给予帮扶指导,目前为各网点配备了较大规格的晨夕会管理看板,各网点晨夕会流程、电话营销、客户联络、客户建档进一步规范,转型效果凸显。

3.加强宣传走访,开展铺天盖地大走访活动

一是各支局积极组织人员,利用一切可利用的时间深入乡村、社区、田间地头、集市等场所走访宣传,并详细记录客户信息;二是县局抽调人员集中到各网点帮扶宣传。

4.强化安全管理

一是加大对金库、敛送款、包裹验视、资金、车辆、支局值班等重点环节的监督检查力度,确保安全生产。二是健全业务检查和质量管控体系,围绕储汇内控、违规经营、邮政服务等重点工作积极开展专项检查,确保邮政生产高质量运行。三是建立健全各种安全防范制度,制定了重点环节安全应急预案。四是开展“提升通信服务质量”专项活动,按照推进方案,面向各支局长、营业员、投递员签订《服务质量承诺书》,通过现场、非现场检查等方式进行地毯式检查,顺利通过了省、市公司专项活动的验收。五是开展无着邮件

清理专项整治工作,对全县无着邮件清理情况及退回质量跟踪排查,对于处理不规范情况现场进行督导整改。六是提高邮件传递质量。邮件进出口时限达标率、投递信息上网率、银企账单妥投率均达到上级公司考核达标率。

5.积极做好线上平台营销,拉动收入增长

2016年1-6月,利津微店营销实现收入12.56万元,有效拉动了集邮专业收入增长,粉丝数量达到1290个。各支局积极运作微邮局和社群建立,目前正在做宣传推广和吸粉工作。

存在问题和不足:

一是业务发展不平衡,部分业务发展速度不够;二是基础管理工作有待加强,服务水平及服务能力有待进一步提高;三是项目运作能力差,项目运作规模小,能力差,特别是运作大项目的能力差。

2016年下半年工作计划

2016年整体工作思路是:按照省市公司工作部署和总体安排,围绕“一体两翼”战略落地和“改革、创新、转型、服务”主线,全面推进金融、快递包裹、农村电商和服务三农四个“一把手”工程,加快传统邮政的 “互联网+”改造,深化改革,夯实基础,深入推进企业文化建设和党风廉政建设,努力为员工办实事,确保全年业务收入完成2300万元,


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