篇一：“双十一”各大电商广告宣传及消费者购物行为分析
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“双十一”各大电商广告宣传及消费者购物行为分析
作者：陈欣
来源：《中小企业管理与科技·中旬刊》2015年第05期
摘要：近年来，随着我国经济的快速发展以及互联网在全球的普及，网络购物兴起，成为广大的消费者消费方式的选择。在网络购物的热潮下，电子商务企业迎来了蓬勃发展的时期。自2009年以来，“双十一”成为各大电商广告宣传的热点，也越来越成为名副其实的消费者购物狂欢节。本文基于这一现状，将对双十一各大电商的广告策略以及消费者购买的行为特点等方面进行分析，并提出相关建议。
关键词：双十一 电商 广告 购物行为
1 研究背景
20世纪以来，对人类社会发展进程最有影响力的事件莫过于互联网的出现。伴随着互联网和信息处理技术的发展，信息获取及传播应用的手段和方法突破了传统时空观念的限制，从多方面动摇了传统企业经营和营销理论存在的根基。在这一背景下，电子商务应运而生，极大的推动了社会消费的发展。
2 双十一销售额以及广告宣传
2.1 双十一电商销售情况。双十一购物狂潮刚刚席卷而过，各大电商均战绩颇丰，收获满钵金。统计数据表明，京东商城订单量达到去年的2.3倍；亚马逊中国销售额环比上月增长70%；商品总成交数增487%；平台商户销售额增735%；优购及百丽电商当天销售额接近3亿，订单量接近80万单。而天猫作为双十一的主打电商，收获更是令人瞠目结舌。2014年11月11日是阿里上市后的第一个双十一，最终的成交额定格在571亿。今年的天猫双十一，销售破百亿仅用38分钟，中午1点，成交额便已超过去年全天的销售总额。与2013年双十一相比，销售额上涨超过200亿，而超过2012年的192亿仅用了7个小时。
2.2 广告的内涵以及双十一广告宣传特点概述。广告的定义是指将某件事以某种方法广泛的告诉社会公众，使社会公众能够知道内容所进行的信息传播活动。狭义的广告定义则是专指商业广告，是指发生在经济领域中带有商业性质和目的的广告活动；是为了某种特定的需要，企业通过一定形式的媒体，公开而广泛地向社会公众传递信息的宣传手段；具体表示为商品经营者或服务提供者以付费的方式利用媒体直接或者间接地传递商品或者劳务的信息，以影响消费行为的信息传播活动。双十一时期，各大电商各显神通，广告宣传的手段多种多样。3 消费者购买行为的理论解释
篇二：2015双十一电商大战
一、电商大战热点话题
1、今年11月3日，京东正式回应：已向国家工商总局实名举报阿里巴巴集团扰乱电子商务市场秩序。京东的声明中称：商家表示，阿里巴巴向其传递的信息是：如果参加天猫“双十一”主会场活动，就不允许参加其他平台“双十一”主会场活动，对于已经和其他平台达成合作意向的，则要求商家直接退出，否则会在流量和资源位等方面进行处罚或制裁，导致商家无法正常参与其他电商平台的“双十一”促销活动。京东方面称，阿里巴巴集团在“双十一”促销活动中胁迫商家“二选一”。这种行为妨碍了正常的市场竞争，更严重损害了消费者利益，京东
已就此向国家工商总局实名举报阿里巴巴集团扰乱电子商务市场秩序。
2、百度商城在双十一前夕悄然上线：就在天猫与京东之间的“猫狗大战”火热上演之时。另一边，国内搜索巨头百度也已经低调发起电商攻势——百度MALL近日正式上线。据介绍，百度MALL是定位中高端的品质电商，定向邀请千家国内外中高端知名品牌入驻，且只和品牌官方直接合作。商城目标顾客锁定在25-40岁之间，对品牌或高品质商品有追求的小资白领和中产家庭。商城首页各类高端名牌商标被放在了突出显示的位置，商品分类齐全，不过由于定位不同和刚刚上线，目前商品数量还不如天猫以及京东等。实际购买流程和其他电商网站没有区别，支付方式除了百度自家的百度钱包外，还支持网银和支付宝。
3、早前阿里巴巴宣布举办双11晚会，在水立方举办并且湖南卫视全程直播，大牌云集。近日京东双11晚会也宣布落户央视三套，这场京东阿里双11大战正式进入白日化阶段。此次“‘京’喜夜”大型竞歌晚会，由灿星制作《中国好声音》、《中国好歌曲》的导演沈宁任总导演，以“蒙面”竞歌的形式展开，乐坛明星将分成“京队”和“东队”两支队伍，参与同台竞唱。这比阿里巴巴的双11晚会要提前半个小时。天猫双11晚会进行过程中，用户可通过电视、网络手机等平台，实现边看边买。此外，用户参与“天猫APP”或“手机淘宝”摇一摇，还有机会享受商品折扣。同时邀请诸多大牌如蔡依林、陈奕迅等明星撑场，可谓是看点多多。
4、天猫宣布继续以全网最低价预售iPhone 6s，双十一当天能以4566元的低价入手16GB版国行iPhone 6s。与此同时，天猫数码家电部总裁还表示，一旦发现京东降价，天猫将通过定金膨胀的方式再降价，以保证iPhone 6s售价永远比京东低。与此同时，天猫还携手蚂蚁金服，与中国人保、 平安产险等保险公司推出了“天猫正品保证险”、“天猫品质保证险”等一系列保险项目，如果消费者在天猫平台购买到假冒商品，将无条件获得退货退款支持，并可以获得4倍赔偿。此举的确是给消费者吃了一颗定心丸！
5、电商口号大战：双十一马上就要来了，各家都开始了最后阶段的疯狂宣传。近日苏宁死抓京东老板娘设计各种宣传口号。女性向来是双十一的主力军，为了抢夺女性市场，苏宁也费尽心思的造势宣传，最近网上传出京东老板刘强东妻子“奶茶”怀孕的消息，被人指是为了双十一母婴产品造话题，苏宁看准这一点，打出了“老板若是真的强，头条何须老板娘”等口号，虽然口号是吸引人了，但人身攻击意味过重了，也被网友指责无节操。在嘴攻上，苏宁内部要“打狗”、京东“零售天下第一”、国美嘲讽京东天猫、一号店打出双十一属于全人类等各种热点层出不穷。
二、电商大战原因分析
第一、为媒体制造话题，加大曝光度。 第二、互撕到最后，还是为了用户流量。
篇三：电商“双十一”
电商“双十一”的不同玩法：从口水战向差异化运营转变
2013-11-08 10:26 共计8510次阅读来源：DoNews赞 1我有话说小中
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DoNews 11月8日消息（记者 周勤燕）双十一大战在即，与往年激烈的价格比拼不同，今年的双十一，各家电商不再单纯走低价路线，较之去年电商对决的漫天口水，今年各家更多了营销上的智慧。无论是商家组织还是宣传策略，都极力作出差异化运营。除了打折促销外，各平台电商更从自身优势上挖掘价值，推出不同的营销策略。
天猫:线上线下共促销
从天猫对今年双11的介绍中，今年双十一玩法具体包括以下方面:
O2O促销：据天猫披露，今年参与全场5折的天猫商家比去年翻倍达到2万家，同时还有3万个线下实体店铺加入促销阵营。天猫副总裁王煜磊称，今年将有300多个品牌的线下3万门店同时参加天猫“双十一”购物狂欢节。通过天猫无线客户端及高德地图，将品牌商线下店铺和线上天猫旗舰店打通。
移动社交：双十一当天，除了全场商品5折外，今年天猫还将自掏6亿直接回馈消费者：派送2亿元无使用门槛的天猫现金红包；1亿元支付宝充值送红包；免费派送100万台总价值3亿元的网络机顶盒天猫魔盒。跟往年不同的是，今年天猫将采用社交化的方式派送，通过来往、微博、高德等移动端派发现金红包。
此外，天猫在主页推出了“亲我赢红包”的互动游戏， 增加了趣味性，引爆用户购物热情，提高活动参与度。不过，天猫的“亲我赢红包”并不仅仅是发红包那么简单，这种号称“裂变红包”的形式，其实是一种常用的网络营销方法——“病毒式营销”。用户在抢到裂变红包时，可将此红包分享给你的朋友，自己还能获得同样数额的钱，甚至翻倍。
京东：主打快物流
去年的双十一，天猫在创造了191亿销售神话的同时，也因为“快递爆仓”的问题饱受诟病。今年京东在离双十一还有两周时，推出了主题为“快才痛快”的线下广告，向消费者传递了非常明确的信息：此次双十一京东主打快物流。
京东方面表示，在双十一期间，保证“极速达”（3小时送达）、夜间配送以及“211限时达”等服务正常运行，并面向使用京东配送的开放平台商家推出配送补助，免除其配送费用。与此同时，京东还会在开放平台卖家集中的城市为
卖家提供上门接货服务，通过空运、陆运等干线资源整合，
完成核心区域间干线
运输提速，在货物流量较大的区域提前进行运力储备及备份，确保双十一期间运营稳定；同时面向业内其他平台的卖家，开放物流服务。
目前，已经有超过数千家商家参与了这项活动，京东方面预计今年使用京东物流仓储系统的第三方卖家订单比例将会比去年翻番。京东物流官网显示，快递单价的区间为10元至22元，预计此次配送免费活动涉及金额达数千万元。
同天猫一样，此次京东也推出了名为“JOY狗打虎，保卫京东”的网页游戏，用户参与游戏可获取“京豆”奖励，100京豆可抵扣1元现金。
此外，京东在单品促销方面也打造了个性化服务来满足有特殊需求的消费者。一些商品描述页面添加了光棍节祝福。
苏宁：首届O2O购物节
面对天猫和银泰牵手O2O，拥有1600多家实体门店的苏宁易购显然更有资格来做O2O的尝试。这次双十一，苏宁推出从11月8日至11月11日为期四天的“第一届O2O购物节”，以其线下门店和苏宁易购作为主战场，并运用其在线下的大量签约商户和销售渠道，通过买多少返多少的“零元抢先看”，分为预订、定价、成交三步走的“阶梯团”方式，展开O2O模式。
据了解，第一届O2O购物节将在商品、价格、活动、数据、体验、支付、入口、服务等方面实现线上线下完全协同的基础上，投入200亿特价货源，通过各种促销活动为消费者打造一个覆盖全品类且全渠道共享的狂欢购物节。此次O2O购物节，苏宁预期实现100亿的销售规模。
据悉，苏宁将首次开创OVO（Online Video Offline）互动视频购物模式，将在南京设立以PPTV客户端为主阵地的多屏互动团购直播区，通过互联网在全国34个大区上百家超级店、苏宁易购站内、苏宁易购客户端同步视频直播，邀请厂商嘉宾坐镇并进行互动，根据全国线上线下顾客的限时报名数量给予台阶式的让利额度。
此外，苏宁还将在其移动客户端中推出自主研发的社交工具——苏宁“云信”，其支持短信、语音、群组聊天、话题参与、微博分享等一系列功能，可满足苏宁、商户和用户之间的实时沟通和互动。
易迅： “贵就双倍赔”
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