篇一：读情商有感
读《情商》有感
提起情商相信大多数人并不感到陌生。情商（EQ）又被称为“情绪智力”，其最早出处是一些令人意想不到的地方，比如卡通漫画和杂志专栏。情商的概念已经传播到世界的任何一个角落，很多学者通过研究发现，一个人的成功除了与其智商、努力相关外， 和其情商也有密不可分的关系。在丹尼尔·戈尔曼所著《情商》一书中，将会为大家详细 阐述这样一个观点：为什么情商比智商更重要。 书中有这样一个鲜明的例子：20世纪40年代就读于常青藤联盟学校的学生，他们的智商分化程度要高于现在的学生。有学者对当时95哈佛大学学生进行了跟踪研究，发 现他们进入中年以后，在学校分数最高的学生较之分数较低的学生，在薪水、工作效能或地位方面并没有显示出特别的成功。高分学生对生活的满意度不是最高的，对友谊、家庭和爱情的幸福感也不是最强烈的。
研究表明智商与这些人的工作表现或日后的生活没有太大的关系。学业智力并不意味着个体对生活变化所制造的混乱或机遇作好了充分的准备。高智商也不是财富、名望或幸福的保证。当校园和文化过于关注学业，忽略情商对个体的极大影响，很容易造成学生踏出校园以后的落差感和对社会不公平现象的错误认知。而这类不善于控制情绪的人，常常会经历内心的斗争，其专注工作和清晰思考的能力也会受到破坏。因此，情绪的掌控定着个体包括智力在内的其他技能的发挥程度。
我们所生活的环境里有着太多的不如意，但是我们却不能事事都去抱怨，因为抱怨并不能改变事情，反而可能是事情变得更糟。有人说心态决定一切，这种说法虽然过于绝对，但未尝没有道理。悲观地看待生活中的挫折，将使人感到无助和绝望；积极地对待人生中的苦难，则让人充满激情和斗志。
情商的作用往往体现在人与人之间的交流与协调自身心态的问题上。在《情商》一书中有讲到：“情绪智力的三种作用：把闹骚转化为有效批评；营造和谐合作的氛围，减少摩擦；建立良好的合作关系网络。可以想象的是人在巨大压力下会得愚蠢，在团队合作中无法控制住怒火，对同事的感受麻木，可能产生灾难性的后果。当代工作的单元式团队而不是个人，情商是促使人们协调一致的技能。由此我们不难看出一个人的情商在职场中能体现的巨大作用。当然，这个作用有正有负，关键还是在当事人的具体表现上得以体现。
一个人智商的高低很大程度受先天因素影响，但一个人情商的高低却是后天养成的。虽然提高情商听起来似乎不太容易，但只要在人际交往过程中，我们如果能够多听，多想，多交流，那么情商也就在不知不觉中提升了。
学习丹尼尔·戈尔曼的《情商》一书真的让我受益匪浅，也希望大家能够认真品读，从中受益。
篇二：读书笔记之情商(上)
书名：《情商》作者：丹尼尔戈尔曼
阅读时间：2013年2月5日——2月12日
第一章 情绪的功能
摘要：
1、经验告诉我们，任何决策过程中情感效量的比重绝不亚于理性。甚至时不过之。然而社会却过度强度智商的重要，忽略了情绪当道这际，再高的智力也是枉然。
感想：每个人一生中都要做无数个选择和决定。在做选择和决定时，我们总会受制于自己的理性思考和感性情感，智商和情商的牵制以及最终的妥协，使我们做出了相应的选择和决定。有此可见，情商、智商之于我们，都是我们这一生中不可或缺的智力因素。
2、恐惧正是人类进货过程中遗留下来的一种原始情绪。进化生物学家认为，这类自发的反应已深烙在我们的神经系统上，因为在史前史一段漫长的关键时期，这样的反应不仅攸关人类存亡，更关系着重要的进化任务??将这个自我防卫基因传给下一代。
感想：恐惧是人的一种情绪，更是人类的原始情绪。情绪没有好坏之分，只有管理是否科学之分。恐惧既可以让我们认识到危险，引起自我防卫，也可能让我们失去理智，做出糟糕的选择与决定，不可避免的承担相应的恶果。其实，不管是一般的情绪，还是原始的情绪，我们都应该加以管理，降低负面作用，提高积极作用，使之服务于我们的生活。情绪的作用、情商的高低，无不渗透到我们的生活方方面面，管理才是王道。
3、从长远的历程来看，情绪的确是人类的绝佳武器，但对照日新月异的现代文明发展，我们的进化脚步显然已追不上。因此，社会必须制定规章来压制人们由内而外、汹涌澎湃的情绪。
感想：情绪的作用有好有坏，对社会如此，一个国家如果被不良的情绪所控制，极有可能危害整个社会，如二战的德国民众和士兵就是被极端的民族主义的言论所感染，没有理性的思考，犯下滔天大罪。社会制度可以管理社会民众的情绪、情感，但是不应该是压制人们的由内而外、汹涌澎湃的情绪，而应当是疏通，给民众适当的言论环境发泄自己的情绪，引导积极健康的情绪氛围。情绪的作用有好有坏，对个人也如此。我们不应该只靠着社会的相关的制度来管理我们的情绪，更需要我们自己内在控制、调整、修复我们的情绪，只有通过对自身的管理和社会制度的管理，我们的情绪才会发挥良好影响，提高个人乃至社会的情商水平。
4、基本上，任何一种情绪都是促使我们采取某种行动的动力，亦即拜进化之赐，使我们在面临各种情境时能立时拟定因应计划。情绪——字根源自拉丁动词“行动”，意指采取趋吉避凶的行动。观察动物或孩童的举止，最易看出情绪与行动的关系，事实上，也唯有在文明化的成人身上，才看得到情绪与行动分离的特例。也就是说，任何情绪都可能促使我们采取行动。
感想：情绪导致行为，行为分为本能行为和理性行为，亦如非条件反射和条件反射。如动物和小孩某些举动，是人的原始情绪引发的，而理性行为，是人们在学习、接受教育和社会洗礼后，综合考虑各种因素而做出的行为。其实，不管是本能，还是理性，只要他们的最终目的是趋利避害，我们都可以选择，趋利避害是人之本性。
5、每一种情绪各有独特的生物特征，也都扮演不同的角色。
感想：每种情绪，如愤怒、恐惧、快乐、惊讶、悲伤等，从生物学的角度，都有身体机能的反映，而从社会学的角度，情绪体现出人的内心活动和思想情感，即为个人的内心扮
演各种角色，也让情绪的发出者在社会中，吐露自己的思想情感，体现出相应的角色。在内心活动中，不管什么情绪占主导地位，我们都应该让其适度释放，所谓乐极生悲，就是不能很好地掌控情绪的表现，而对于外在情绪的表现，我们就更应该适度，体现出人的修养和身份，但这并不是限制我们的情绪的抒发，而应是采取更恰当的途径表现出来，率性而为可以，但而为必须合理。
第一章感悟：
这一章从一个故事出发，引出情绪之于人们，是有作用的，甚至激情也会淹没理智，而情绪的作用就直接体现在人的行为上。对于心理，理性和感性是两种不同的认知方式，对人的抉择有着重要的影响，理性和感性会相互作用，引导我们做过人生的每一次挑战。但经研究表明，大脑的成长中，先有情感中枢，后有思考中枢，而情感中枢也在新皮质的帮助下，情绪的表达更细致更准确，但人的情绪并非只受制于高级中枢（新皮层），也收到边缘系统的影响。这章由浅至深，讲出情绪的功能的体现、作用和缘由，说明情绪的影响、情商的作用的重要性。
第二章 情绪的失控
摘要:
6、善思考的人更能寻求合理的方法，所以生活会快乐；只凭自己的感觉钻牛角尖的人不会寻求更好的方法，所以他会痛苦。
感想：在对待生活方面，善于思考的人会努力学会经营好自己的生活，而那些总易被情绪控制的人过得就不那么容易了。在我看来，情绪是一把双刃剑，我们不应该被过激的情绪控制，成为他们的奴隶，而是应该学会管理他们，这也是情商越来越被人们重视的原因吧，智商决定你做事做得好不好，而情商就决定你做人做得好不好，在这个人与人之间关系既密切又疏远的时代，情商很重要。
7、情绪的冲动其实就是神经组织失控。研究发现，这种时候脑部边缘系统发出紧急信息，号召其他组织一起反应，而且这是在一瞬间发生的，职司思考的新皮质根本来不及了解情势，更别说权衡轻重了。这种情绪行动的特色是：事后当事者根本不明白自己是怎么回事。这就是说，管理思考的新皮质，往往来不及思考，原始的冲动就开始行动起来了。
感想：情绪失控或者情绪的冲动，是一种神经组织的失控。当情绪失控发生后，我们不可能堂而皇之地说是自己的神经出了问题，失控事情的发生，我们应该是承担后果，负起相应的责任，这才是我们该做的，同时我们也要反省自我，明明可以避免，为什么还是出现？反悟出原因和导火索，避免下次的情绪的失控。总之，情绪的失控消极影响很大，我们努力尝试去避免。
8、任何事件如剔除其情绪意涵，几乎不具有任何意义。
感想：杏仁核是情绪的总管，当人没有它时，人们情绪不是丧失就是钝化，人对外在世界失去兴趣，甚至失去生命的意义。反之可见，情绪对于人类而言，确实是不可或缺的，人对外在事物没有了情绪、情感，就很容易迷茫。情绪、情感需要我们去重视，去培养，这样外在世界，在我们眼中才会是绚丽多彩的，而我们的内心世界也会充实盈满，生命才会拥有意义。
9、（情绪）冲动正是杏仁核作祟的结果，杏仁核接受外来的感觉消息后，便会从过往的经验中寻找任何不利的证据。可以说杏仁核就像一个心理哨兵，不管来者是谁一律加以质问，只为了印证内心最原始的疑问：“这不正是我最讨厌恐惧的吗？”而只要让它找到近似肯定的
答案，杏仁核便立刻加以反制，点燃神经引信，通告脑部各区危机来临。
10、神经科学的传统观念认为，眼耳鼻等感官将消息传达到丘脑，再传送到新皮质的感觉处理区，整理成为我们对事物的观感。经过此处理过程，脑部得以认知外物的内容与意义。最后新皮质将消息传送给边缘系统，决定适当的反应后通告脑部其他区及全身。通常的运作情况也确是如此，透过这些窄小的巷弄，杏仁核可直接接收感觉消息，在新皮质尚未全然察觉之前便先斩后奏。
11、无意识的意见便是情绪记忆，其储藏库则是杏仁核。??海马回记忆的是客观的事实，杏仁核则为事实增添情绪的意涵。??有人举了一个例子：“海马回帮助我们回忆后房亲戚的脸，杏仁核则提醒你这是个讨厌的家伙。”??杏仁核的参与似乎使得具有情绪意涵的记忆格外深刻??可见人脑有两套记忆系统，一套记忆一般事物，一套记忆具有情绪意涵的事物。这种设计在进化上是很有道理的，如此动物对最感威胁或喜爱的事物才会留下鲜明的记忆。不过在今天，情绪记忆却可能产生误导作用。
感想：这一段说明的是情绪记忆专家，由生物学得角度，可见人们的记忆的重要性，经历过的事情总会留下或多或少的痕迹，对我们以后的生活造成影响，所以在我看来，我们应该在生活中亲力亲为、尽力做好，留下积极的记忆，使良好的记忆无形中帮助我们以后的生活。
12、神经警示系统有一个缺点：杏仁核传达的危机讯号有时已经过时，在瞬息万变的人类社会尤其如此。杏仁核如情绪记忆的贮藏室，杏仁核会审视过往经验，与现在相比较，其比较方式可称为联想式，亦即目前的状况只要有一项要素与过去相彷佛便算符合，在尚未完全确认以前便率尔行动，也因此常常患上草率的毛病。也许今昔之类似性极其微弱，但只要足以刺激杏仁核，后者便会疯狂地指挥脑部祭出很久以前试过的想法、感觉与反应。
感想：在我看来，情绪过大的波动，视乎是凭记忆在再现。但是正如作者所言，社会在不断的发展，以前的处理方法并不一定适合现在，但是神经警示系统还是利用老一套，就不可免的造成影响。而后文的小孩在童年的经历，对以后的人生的影响却是很大，作为父母，是值得注意的。
13、（情绪）失误源自感觉的步调抢在思考之前，赖克斯称之为“认知前的情绪”，亦即感觉消息尚未被消化认知以前，仅凭片断消息做出的反应。这种断章取义的模式有点类似歌曲枪答的游戏，仅播放开头几个音符便要猜出歌曲曲名。杏仁核当意识到重要的感觉消息浮现，立刻断定因应之道，不及等待完整的确认过程。无怪乎我们对骤然爆发的情绪总觉得难以捉摸，尤其是身在其中时，更是觉得云深不知处。
14、情绪失控必须同时有两个条件成立：杏仁核被刺激而负责平衡情绪反应的新皮质机能又未能启动，或是新皮质区反过来为情绪中枢效劳，将这种时刻形容为理性被情绪淹没一点也不夸张。而要有效管理情绪则有赖前额叶皮质的权衡轻重，为来自杏仁核及其他边缘系统的消息担任守门员，就好像为人父母的会制止孩子的争先恐后，教导他要礼貌请求或耐心等候。??脑部负面情绪的主要开关按钮似乎位于左前额叶。神经心理学家研究前额叶受伤病患者情绪变化，发现左前额叶有调节不快情绪的功能。右前额叶是恐惧、侵略等负面情绪的重镇，左叶则有抑制负面情绪的作用。
15、理性与感性的战争与和平，关键就在于杏仁核等边缘系统与新皮质的联络。也正因为如此，情绪会严重影响我们的思考能力，不仅关乎决策是否明智，甚至思路清晰是否也受到左右。
感想：情绪的影响力很大，特别是对我们的理性思考。在我看来，我不反对有时的情绪的充分地表达，这个体现出人的活力与激情，但同时我们不应该时时、事事都一头热，有时需要我们的是冷静的判断和思考，做出明智的决定，这个就需要我们视情况而定，但是这个很难做好。
16、神经科学家以操作记忆的正是前额叶皮质区。但由于边缘系统与前额叶有路径相通，焦虑、愤怒之类的强烈情绪消息，可能会干扰前额叶维持实用记忆的能力。正因如此，我们在情绪不佳时总会觉得无法思考，持续的情绪低潮更影响孩子的学习能力。
感想：学习的效率的高低也收到情绪高涨和低落的影响，保持高昂的情绪是我们在学习是应该秉持的习性，这样才可以提高学习效率。
17、理性决策亦不可缺少感觉的成份，感觉先将我们导引到一个正确的方向，而后纯粹的逻辑才能做出最佳的发挥。
18、因此，我们人类可以说都有两个脑、两个心、两种智力——理性和感性。生命的成就同时取决于两者，绝非IQ可单独主宰。事实上,如果缺乏EQ的配合,智力绝不可能做最大的发挥,边缘系统与新皮质,杏仁核与前额叶都是相辅相成的,彼此合作无间时,情绪与智商自是相得益彰。
感想：理性和感性，智商和情商，都是相辅相成的，只有他们相得益彰，各因素才会充分发挥作用，帮助人做好事、做好人。
第二章感悟：
本章主要讲的是情绪的失控，从小的案例出发，引出情绪失控的现象，说明它很常见，并且他的不良影响很大，在从生物学的角度剖析，情绪失控的源头为人脑的杏仁核，它指挥着神经做出反应。人在做出反应时，一般会有理性和感性的，而在杏仁核指挥下，皆为感性的，它时根据以前的情绪记忆来做出的决定，正是根据以前的情绪记忆，极易做出不符合现代的社会的行为模式，社会在瞬息变化，以前的不一定还适用。但感性的决定，虽是草率的，但也是快速的，这是人类在生物界不断进化的表现，人才会得以生存。最后，作者介绍了情绪失控的条件与理性和感性的平衡。情绪失控或多或神经方面的原因，但是我们也不应否定了情绪记忆、惯性思维模式，我们既要做好情绪的记忆，在源头上树立好的记忆，同时我们是否可以努力改变以前的不良的情绪记忆，而对于情绪失控的后果，我们必须去承担。
在这个社会里，智商高的人很多，情商高的人也很多，但是能真正的把两者因素发挥最大的功能的人并不多，其实，不管是智商，还是情商，我认为既可以从书本上获得，同时也需要我们在社会实践中，不断修正、改善，使其相得益彰。
第三章 智人的愚行
摘要：
19、学业上的聪颖与情绪的控制关系不大。再聪明的人也可能因情绪失控或一时冲动铸下大错，高IQ的人在个人生活上可能显得出奇低能。
感想：智商和情商是不同的，智商高者不代表情商也高，同时情商高者也不代表智商高，我们应该相互出别，努力地提高情商和智商。智商高者的确更容易获得成功，但不代表着智商高者一定人生会成功，智商只是人成功的因素之一。
20、学业成绩优异，并不保证你在面对人生磨难或机会时会有适当的反应。既然高IQ不一定能与幸福快乐或成功画上等号，我们的教育与文化却仍以学业能力为重，忽略了与个人命运息息相关的EQ。处理情感同样有技巧高下之分，同样有一套基本的能力标准，这和算术、阅读等能力并无二致，EQ正可解释同样IQ的人何以有不同的成就，因为它可决定其他能力的发挥极限。
21、时代已经不同，我们对才华的定义应该扩大。教育对孩子最大的帮助是引导他们走入适性的领域。使其因潜能得以发挥而获得最大的成就感。今天我们完全忽略了这个目标，我们
实行的是一视同仁的教育，仿佛要把每个人都教育成大学教授，对每个人的评价也都是依据这个狭隘的标准。我们应该做的是减少评比，多花心力找出每个人的天赋加以培养。成功可以有无数种定义，成功的途径更是千变万化。
感想：俗话说，条条道路通罗马。在当今，有才华的定义应是多元的，教育应是有针对性的，这样孩子的潜能才会发挥。但是，现代社会还是一视同仁的教育，忽略个性化，这样培养出来的人，千篇一律，并不能适应当代社会对人才的渴望。其实，在我看来，教育体系是存在以分数论高低的唯一标准模式，但是我也不得不承认这是比较公平公正的选拔人才的方式，既然我们不能改变现行的教育体系，同时我们也比应该使自己失去个性化，成为车间批量生产出来的产品，我们是应该学会独立培养自我，成为有个性、有独特才华的人，为自己的成功奠定基础。
22、人际智能的精义是“能够认知他人的情绪、性情、动机、欲望等，并能做适度的反应。”内省智能则是自我认知的锁链，指的是“能够认识自己的感觉，辨别其同，作为个人行为的依据。”
感想：人际智能和内省智能分别是对外认识物质世界和人和对内认识精神世界的，这些都是情商的体现，既要清楚地认识到自己内心情感和追求，有要清楚地了解外在社会能提供你什么，你能够借助什么，使自己达到内外统一和谐。
23、EQ的基本定义分为五大类：一、认知自身的情绪。二、妥善管理情绪。三、自我激励。无论是要集中注意力、自我激励或发挥创造力，将情绪专注于一项目标是绝对必要的。成就任何事情都要靠情感的自制力——克制冲动与延迟满足。保持高度热忱是一切成就的动力。一般而言，能自我激励的人做任何事效率都比较高。四、认知他人的情绪。五、人际关系的管理。
感想：情商基本定义分为五大类。其中自我激励在我看来是很重要的，每个人做事都需要高度的注意力，而人要形成高度的注意力，就需要我们拥有自制力，能够克制冲动和延迟满足，这一点我深有体会。
24、事实上，IQ与EQ虽判然分明，二者之间确乎有一定的关联。
第三章感悟：
本章虽说的是智者的愚行，其实是说出情商之于智商，其对于人的影响逐渐被人们发现，以及智商和情商的关系。先说出情商的重要性，智商高或许会成功，但是不代表智商高就一定会成功和智商高是成功的唯一条件，而情商高也可以帮助人走向成功。然后本章介绍情商被人们发现的过程，由嘉纳提出，智能的多元化，将人际智能和内省智能纳入，但是嘉纳并没有把情感纳入，认为认知能力是重要的，这是收到了当时的社会环境的影响。后来其他的理论派别提出情商的基本定义的五大类，并认识到了情商和智商是有关联的。其实，总得来看，本章就是要情商的重要性强调。
第四章 认识自己
25、人在情绪激昂时往往并不自知，苏格拉底和名言“认识自己”所指的便是在激昂的当时能掌握自己的情感，而这也是最重要的一种EQ。
感想：人在情绪激昂时，往往会忘乎所以，并不去思考自己为什么会成功，自己到底需要什么等等需要及时反省但又抛之脑后的问题，正是如此，骄傲使人退步，成功后，人会空虚。而当时，我们可以控制自己的情感，在众人都为之鼓掌欢呼时，能够冷静地思考走过的路和以后的未来，你就比其他人走得更顺更远。情商体现的是你的为人处事心理状态和行为上，情商高，很有必要。
篇三：《情商》读书笔记
《情商》读书笔记
首先由衷的感谢杨总能给我们这次买书学习的机会，我会倍加珍惜机会，不断学习和提升自己。
《情商》丹尼尔。戈尔曼著，主要是研究“情商”即情绪智力的一本书，其实在很早以前（2002年在领鲜食品公司）就曾拜读过。可能是由于当时年轻浮躁或者阅历尚浅。可能仅仅是浏览了一遍，并没有在脑海中留下什么深刻的印象。当时只注重工作方法、效率、时间管理、激励、制度、细节、应用文写作、职业技能等一些“外功”很感兴趣下功夫学习。后来随着工作经历的增长才逐渐意识到其实“先做人，后做事”这句话的内涵所在。如果做人都做不好即使你处理事务的能力再强可能也很难有什么进步。所以提升自身“内功”很重要，说道“内功”个人认为大概是有这么几方面：情绪情商、心态态度、圆融的人际、沟通技巧、学习能力、判断决策等几方面。而情商是个首先要修炼的项目。（这也是我发现杨总成功秘诀之一）故而我选择了《情商》这本书作为的首要阅读。
卡耐基说过：成功是由15%的专业技能和85%的为人处世构成的。智商高，情商也高的人，春风得意。智商不高，情商高的人，贵人相助。智商高，情商不高的人，怀才不遇。智商不高，情商也不高的人，一事无成。情商就是管理情绪的能力。
情商概括为以下五个方面的能力：
1、认识自身情绪的能力，对自身状态的感知能力
2、妥善管理情绪的能力，对各种状况适当的表达情绪的能力
3、自我激励的能力，抵制冲动，制定目标并实现它的能力
4、认识他人情绪的能力，正确判断并了解和分享他人情感的能力
5、管理人际关系的能力。充满感情的和他人建立联系的能力
看似简单的五点正是由于他们的高低往往决定了一个人的事业、家庭。影响人的一生。我看这本书的时候将其他方面作为了解，主要讲如何提高情商作为重要看点。
提高情商是一个不断学习不断改进的过程。需要我们注重生活每一个细节，做到善于发现问题、善于观察问题并勇于解决问题。比如情商中人际关系的处理中：每一个人都是一个独立的个体，每一个个独立的个体都有一个独立的心理，这就造就了每一个人都是一个特殊的个体，每一个人都会有其独特的行为。这也就给我们处理人际关系带来了很大的麻烦，因为我们要和不同的人接触，和不同的人搞好人际关系。学会掌握不同人的心理。学会协调不同人的不同行为，经过和他人的交流和自身思考后，笔者认为可以从以下几点入手来提高情商： 一、态度决定一切，面对自身的缺点和不足我们要正确面对他。而不能故意忽略，认为无关紧要，大不了闭关自修，独善其身。也不要自暴自弃，放任自流。子要我们先摆正态度，调解心态，相信自己，通过自己的努力一定能提高情商，一定能建立良好的人际关系。
二、学会感恩，在与人交往中经常会受到别人的帮助，不管是大是小，哪怕是滴水之恩也要用心记住，并在别人需要帮助的时候进自
己最大的努力用心帮助别人。也许因为你的帮助别人会对你彻底改观，愿意同你建立良好的人际关系。在日常生活中我们往往容易忽略了一些小帮助，认为其不重要熟视无睹。也就更谈不上感恩了。学会向他人感恩，以感恩的心对待别人，对待社会，那么别人也会对你感恩，这样更容易在社会上建立良好的人际关系。
三、找共同点，虽然每一个人都是特殊的，都是一个充满个性的个体，也是具有自己的个性和特点的有独特爱好和行为的人，但也有共同之处，人与人之间往往有一些共同点，不如都爱打篮球、都爱看一部电视剧，都喜欢一个明星。这些都是人们之间的共同点，我们平时要善于发现。这些共同点就是我们建立人际关系的一座桥梁，这也使得我们和他人之间的交往中如鱼得水。
四、角色互换，与人交往中我们不妨会遇见各种各样的问题和矛盾，当我们遇到矛盾时不妨站到对方的位置和处境和立场来考虑一下问题。也许会有意想不到的效果。
五、主动出击，既然等不到机会就主动出击，做人脸皮厚一点积极主动与人交流。成功的人往往后主动创造机会。处理人际关系一个非常复杂的社会学。需要学习并灵活应用。多实践。
其实情商一书虽短但但道理深奥，需要不断学习不断实践才能领悟其中奥妙，才能使在工作和生活中深受其益。当看完一遍之后我感觉领悟的还不够深不需要看二遍、三遍......。并且要实践要用在工作和生活中。提升自身的能力和水平。
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