篇一：绩效管理多选题记答案
专业技术人员公需课绩效管理课程考试多
选题部分题目
多项选择题
1、绩效管理的准备阶段需要解决的基本问题有（）
A．选择考评方法
B．收集考评资料
C．明确绩效管理对象
D．提出考评要素和标准体系
E．对运行程序、实施步骤提出具体要求
答案：ACDE
2、公司员工申诉系统的主要功能有（ ）
A．使考评者了解员工意愿
B．减少矛盾和冲突
C．允许员工对绩效考评结果提出异议
D．提高员工的工作积极性考试大编辑
E．使考评者重视信息的采集和证据获取
答案：BCE
3、按照绩效面谈的具体过程及其特点，绩效面谈可以分为（
A．单向劝导式面谈
B．双向倾听式面谈 ）
C．解决问题式面谈
D．综合式面谈
E．分析问题式面谈
答案：ABCD
4、为保证绩效面谈的质量，有效的信息反馈应具有（ ）
A．真实性
B．针对性
C．及时性
D．主动性
E．适应性
答案：ABCDE
5、属于分析工作绩效差距的具体办法有（ ）
A．目标比较法
B．水平比较法
C．纵向比较法
D．横向比较法
E．组合比较法
答案：ABD
6、为了保障激励策略的有效性，应当体现（ ）
A．明确性原则
B．及时性原则
C．同一性原则
D．预告性原则
E．开发性原则
答案：BCDE
7、由于考评者与被考评者双方在绩效目标上的不同追求，可能产生（ ）
A．员工目标矛盾
B．管理目标矛盾
C．员工自我矛盾
D．组织目标矛盾
E．主管自我矛盾
答案：CDE
8、由于采用的效标不同，从绩效管理的考评内容上看，绩效考评方法可以分为（ ）
A．品质导向型
B．目标导向型
C．行为导向型
D．过程导向型
E．结果导向型
答案：ACE
9、目标管理法的优点包括（ ）
A．结果易于观测考试大编辑
B．适合对员工提供建议
C．直接反映员工工作内容
D．适合对员工进行反馈和辅导
E．便于对不同部门间的绩效做横向比较
答案：ABCD
10、为了检查和评估企业绩效管理系统的有效性，通常可以采用（ ）
A．系统分析法
B．座谈会
C．问卷调查法
D．查看工作记录法
E．总体评价法
答案：BCDE
11、从绩效的多维性看，一名销售人员的绩效应从（）等方面考评。
A生产量
B客户投诉率
C销售量
D原材料消耗率
E销售费用
答案：DE
12、薪酬管理制度贯切实施的难点在于（）。
A薪酬调整
B建立有效的激励机制
C薪酬总水平的控制
D建立员工绩效管理体系
E建立工作标准与薪酬的计算方式
答案：BCDE
13、设计绩教考评方法时，需要进行管理成本的分析。分析的内容包括（）。
A不可抗拒力造成的费用
B预付成本
C考评者定时观察的费用
D改进绩教的成本
E考评方法的研制开发的成本
答案：BDE
14、分析工作绩效的差距的具体方法（）。
A行为比较法
B目标比较法
C水平比较法
D纵向比较法
E横向比较法
答案：DE
15、在绩效考评的总结阶段要完成的工作有（）。 A形成考评结果的分析报告
篇二：绩效管理多选
2.1 4.0
衡量工作产出结果的评价指标主要有的种类有（）。
a 质量b 数量c 成本d 时间
绩效考核一般作为管理者对员工进行各种管理活动的重要依据，以下选项中正确的（ ） a 发放工资b 发放奖金c 职务升迁d 岗位调动e 解雇
.3 4.0
公司员工绩效评审系统作为绩效管理系统的子系统，其主要功能是（ ）。
监督各个部门的领导者有效地组织员工的绩效考评工作
对员工考评结果进行必要的复审复查，确保考评结果的公平和公正性
针对绩效考评中存在的主要问题进行专题研究，提出具体的对策
对存在严重争议的考评结果进行调查甄别防止诱发不必要的冲突
4.0
衡量一个绩效评价指标的有效性一般应遵循的标准有（ ）。
a 战略性b 可操作性c 可接受性d 信度e 效度
4.0
同级人员评价的主要方式有（ ）
a 同级人员提名b 同级人员排名c 同级人员评价
1 4.0
绩效评价中政治行为产生的原因主要有（ ）。
a 公司资源的有限性b 部门经理拥有评价权力，但却由公司“买单”c 公司绩效评价方式方法存在不足e 公司管理专权，独裁主义突出
下列描述中属于管理人员的任务绩效行为的有（ ）。
a 认可与奖赏员工b 指导员工c 培训员工
2.3 4.0
绩效管理的特点主要有（ ）。
a 目标性b 强调沟通和指导c 系统性d 重视过程
4 4.0
根据劳动法规定，以不能胜任工作为由解除劳动合同需要满足的条件有（ ）
a劳动者被证明不能胜任工作b 经过培训或者调整工作岗位c “仍不能胜任工作”
2.5 4.0
通常情况下，企业利益相关者中，关键的利益相关者主要有（ ）。
a 客户b 员工c 股东
绩效评价指标的主要特征有（ ）。
a 与企业战略一致b 可操作性c 高效度d 有时间限制性e 可接受性
绩效沟通应符合的原则有（ ）。
a 真诚b 合理c 具体
柯克帕屈克培训评估模型中的四个层次主要包括以下（ ）
反应层次 行为层次 学习层次 结果层次
4.0
绩效评估面谈中负面反馈要注要的有（ ）。
就事论事 不指责 倾听 制定改进措施
结果和过程相结合的混合绩效考核模型比较适用的情况有（ ）。
不确定环境 自我管理团队胜务性工作，如空姐的工作 强调长期目标
4.0
影响员工个人绩效的因素，以系统分析的方法主要有以下哪些因素（ ）。
? 个性 动机 工作任务特征 组织特征
KPI按其性质可分为以下哪些类型（ ）。
a 数字型KPIc 时限型KPId 项目型KPIe 混合型KPI
平衡计分卡的四个角度中每一个角度都包括以下哪些方面（ ）。
a 目标b 绩效指标c 目标值d 行动计划
4.0
组织绩效通常包括财务类内容和非财务类内容，下列组织绩效中属于非财务性的内容的有 员工满意度e 顾客满意度
绩效管理培训需求分析的主要方法有（ ）。
a 访谈法b 问卷调查法c 关键事件法e 经验预计法
篇三：绩效管理多选题记答案
多项选择题
1、绩效管理的准备阶段需要解决的基本问题有（）
A．选择考评方法
B．收集考评资料
C．明确绩效管理对象
D．提出考评要素和标准体系
E．对运行程序、实施步骤提出具体要求
答案：ACDE
2、公司员工申诉系统的主要功能有（ ）
A．使考评者了解员工意愿
B．减少矛盾和冲突
C．允许员工对绩效考评结果提出异议
D．提高员工的工作积极性考试大编辑
E．使考评者重视信息的采集和证据获取
答案：BCE
3、按照绩效面谈的具体过程及其特点，绩效面谈可以分为（ ）
A．单向劝导式面谈
B．双向倾听式面谈
C．解决问题式面谈
D．综合式面谈
E．分析问题式面谈
答案：ABCD
4、为保证绩效面谈的质量，有效的信息反馈应具有（ ）
A．真实性
B．针对性
C．及时性
D．主动性
E．适应性
答案：ABCDE
5、属于分析工作绩效差距的具体办法有（ ）
A．目标比较法
B．水平比较法
C．纵向比较法
D．横向比较法
E．组合比较法
答案：ABD
6、为了保障激励策略的有效性，应当体现（ ）
A．明确性原则
B．及时性原则
C．同一性原则
D．预告性原则
E．开发性原则
答案：BCDE
7、由于考评者与被考评者双方在绩效目标上的不同追求，可能产生（ ）
A．员工目标矛盾
B．管理目标矛盾
C．员工自我矛盾
D．组织目标矛盾
E．主管自我矛盾
答案：CDE
8、由于采用的效标不同，从绩效管理的考评内容上看，绩效考评方法可以分为（ ）
A．品质导向型
B．目标导向型
C．行为导向型
D．过程导向型
E．结果导向型
答案：ACE
9、目标管理法的优点包括（ ）
A．结果易于观测考试大编辑
B．适合对员工提供建议
C．直接反映员工工作内容
D．适合对员工进行反馈和辅导
E．便于对不同部门间的绩效做横向比较
答案：ABCD
10、为了检查和评估企业绩效管理系统的有效性，通常可以采用（ ）
A．系统分析法
B．座谈会
C．问卷调查法
D．查看工作记录法
E．总体评价法
答案：BCDE
11、从绩效的多维性看，一名销售人员的绩效应从（）等方面考评。
A生产量
B客户投诉率
C销售量
D原材料消耗率
E销售费用
答案：DE
12、薪酬管理制度贯切实施的难点在于（）。
A薪酬调整
B建立有效的激励机制
C薪酬总水平的控制
D建立员工绩效管理体系
E建立工作标准与薪酬的计算方式
答案：BCDE
13、设计绩教考评方法时，需要进行管理成本的分析。分析的内容包括（
A不可抗拒力造成的费用
B预付成本 。 ）
C考评者定时观察的费用
D改进绩教的成本
E考评方法的研制开发的成本
答案：BDE
14、分析工作绩效的差距的具体方法（）。
A行为比较法
B目标比较法
C水平比较法
D纵向比较法
E横向比较法
答案：DE
15、在绩效考评的总结阶段要完成的工作有（）。
A形成考评结果的分析报告
B对企业现存问题的分析报告
C对业绩优异的员工给予奖励
D提出调整和修改绩效管理体系的具体计划
E制定下一期人力资源管理各方面的调整计划
答案：ABDE
16、根据面谈的具体过程及特点，可以将绩效面谈分为（）。
A解决问题式面谈
B单向劝导式面谈
C绩效考评式面谈
D双向倾听式面谈
E综合式绩效面谈
答案：ABDE
17、绩效考评的效标主要包括（）。
A行为性效标
B优越性效标
c特征性效标
D一般性效标
E结果性效标
答案：ACE
18、为保证“日清日结法”的有效实施，必须坚持的原则有（
A闭环原则
B比较分析原则
c不断优化原则
D控制成本原则
E设定目标原则
答案：ABC
19、宽厚误差产生的原因可能有（）。
A评价标准过低
B考评标准主观性太强
C指标太多．涉及而』’
D主管为了缓和关系，给下属过高的评价 。 ）
E考评者与被考评者进行多次沟通
答案： ABDE
20、绩效考评指标体系的设计原则包括（）。
A简洁性原则
B科学性原则
c经济性原则
D明确性原则
E针对性原则
答案：BDE
21、绩效考评标准的设计应遵循的原则有（）。
A定量准确
B先进合理
c突出特点
D简洁扼要
E公平民主
答案：ABCD
22、战略导向的KPI体系与一般绩效评价体系的区别主要为（）。
A前者以战略为中心，后者以控制为中心
B前者结合财务指标和非财务指标，后者以财务指标为主
c前者有助于形成团队合作精神，后者有助于控制管理成本
D前者来源于组织的战略目标与竞争的需要，后者与组织战略的相关度不高
E前者是组织内部自上而下对战略目标的层层分解，后者根据以往的绩效产生
答案：ABDE
23、关键绩效指标的可测性是指（）。
A数据资料要准确可靠
B数据资料具有公正性
C数据资料要易于采集
D各指标标准有明确的界定
E各指标标准有简便易行的计算方法
答案：ABCDE
24、KPI指标体系的设计主线包括（）。
A组织结构层级
B区域人事布局
c主要业务流程
D主营业务种类
E产品生命周期
答案：AC
25、关于360度考评，以下说法正确的是（）。
A强调客观考评员工
B下级评价比上级评价更重要
C强调全方位对员工进行考评
D注重考核员工的行为结果．而非行为过程
E如果没有反馈，难以达到提高绩效的目的
答案： ACE
26、 影响和制约员工工作绩效的因素包括（）。
A发展前景空间
B个人体力条件
C智力
D能力经历阅历
E 性别年龄来源
答案： AD
27、考评阶段关系到整体绩效管理系统运行的质量和效果,也涉及到员工当前和长远的利益,需从以下方面做好考评的组织实施工作（）。
A提高考评结果的权威性
B提高绩效考评的准确性
C保证绩效考评的公正性
D保证信息及时传达
E 保证绩效考评的平等性
答案：BC
28、绩效考评过程中，考评形式可以为（）
A 上级考评
B 自我考评
C 同级考评
D 下级考评
E 客户考评
答案： ABCDE
29、绩效管理系统设计的基本原则有（）
A 公开与开放原则
B 反馈与修改原则
C 定期化与制度化原则
D可靠性与正确性原则
E 可行性与实用性原则
答案：ABCDE
30、绩效反馈影遵循的原则是（ ）
A经常性
B强调具体行为
C反馈只针对工作不针对个人
D把握反馈的良机
E确保理解
答案：ABCDE
31、绩效面谈的内容有（ ）
A工作业绩
B行为表现
C改进措施
D新的目标
E绩效结果
答案：ABCD
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