篇一:商务邮件范例以及格式注意事项
一、事务邮件:
X经理/总:
您好!
非常荣幸能够代表我公司与您联系。
我是XXXX公司的XXX(职位)的XXX(姓名),今天将您所感兴趣的我司产
品报价及相关介绍发送给您,请您查阅!
如果邮件中有任何不清楚的地方或者您需要我们提供任何帮助,请您联系我,电
话:*********,或联系XXX(该客户的具体主管以上负责人)手机号:XXXX。 恭祝商祺!
XXX
二、问候邮件:
例一:
X经理/总:
您好!
在这个阳关灿烂的日子里,祝您身体健康,心情愉快!
(在这个特别的日子里,为您送上最真挚的祝福,祝您:生日快乐!工作顺利!)
XXX公司XX敬上 例二:
X经理/总:
您好!
生活是一种态度,拼搏奋斗之间自由来去,才是生活的真谛!生活是一种心境,慢慢体会了才会有温馨浪漫的甜蜜……今晨阳光灿烂,空气清爽怡人,我愿将这人间最美的时刻送给您。
祝您生活愉快,事业蒸蒸日上!
XXX公司XX敬上 例三:
X经理/总:
您好!
一份真诚,能胜万两黄金;一缕温暖,能抵万里寒霜;一句真心的问候,送来我最美好祝愿:忙碌的日子不要忘记照顾自己的身体,祝您身体健康,工作顺利!
XXX公司XX敬上 例四:
X经理/总:
新年好!
值此2012新年来临之际,XXXX(公司)向贵公司表示最衷心的感谢和最诚挚的祝福,
感谢您长期以来对我们的支持和信任!
在过去的一年中,我们的团队在您的支持、鼓励、批评下得到了一定的成长。未来的中国是服务的王国,得服务真谛者得天下!你我携手共同为车主创造出体验更加温馨、融洽、激情的消费天空。您的标准就是我们努力的方向。在私下直言批评的是我们的真朋友!请提高您对我们的标准!
让我们共同携手创造明天、后天!我们的团队还很幼稚,需要指点、批评、鼓励等各种成长的“营养素”,这是您赐予我们最有价值的礼物。
愿我们成为您生命中的礼物,虽然不期而至闯入您的世界,但从此为您打开全新的一扇窗——那一片天空下,生命真挚而温暖,彼此尊重、呵护,彼此温暖。这是我们共同的愿景,这是我们共同的理想!
新春来临,万象更新,XXXX全体员工衷心祝愿贵公司大展宏图、事业兴旺!顺祝春节愉快,身体健康,阖家欢乐!
XXXX公司
三、感谢信:
X经理/总:
您好!
感谢您长期以往对我司的支持与信任,
注意:
一、关于主题
1. 一定不要空白标题。
2. 最好写上来自**公司的邮件,以便对方一目了然,又便于留存。
3. 标题要能真实反映文章的内容和重要性,切忌使用含义不清的标题。
4. 一封信尽可能只针对一个主题,不在一封信内谈及多宗事情,以便于日后整理。
5. 可适当用使用大写字母字符(如“* !”等)来突出标题,引起收件人注意,但应适度,
特别是不要随便就用“紧急”之类的字眼。
6. 回复对方邮件时,应当根据回复内容需要更改标题,不要RE一大串。
7. 最重要的一点,主题千万不可出现错别字和不通顺之处,切莫只顾检查正文却在发出前
忘记检查主题。
二、关于称呼与问候
1. 恰当地称呼收件者,拿捏尺度。
邮件的开头要称呼收件人。称呼是第一行顶格写。
2. Email开头结尾最好要有问候语
“你好”或者“您好”,开头问候语是称呼换行空两个写。
结尾常见写个“祝您顺利”之类的。若是尊长应使用“此致敬礼”。 注意, 在非常正式的场合应完全使用信件标准格式,“祝”和“此致”为紧接上一行结尾或者换行开头空两格,而“顺利”和“敬礼”为再换行顶格写。
三、正文
1. Email正文要简明扼要,行文通顺。
若对方不认识你,第一件应当说明的就是自己的身份,姓名或你代表的企业名称是必须通报的以示对对方的尊重。
2. 注意Email的论述语气
尊重对方,请、谢谢之类的语气要经常出现。
3. Email正文多用1234之类的列表,以清晰明确。
如果事情复杂,最好1、2、3、4的列几个段落进行清晰明确的说明。保持你的每个段落简短干练。
4. 一次邮件交待完整信息
5. 尽可能避免拼写错误和错别字,注意使用拼写检查
四、附件
1. 如果邮件带有附件,应在正文里面提示收件人查看附件。
2. 附件文件应按有意义的名字命名,最好能够概括附件的内容,方便收件人下载后管理。
3. 正文中应对附件内容做简要说明,特别是带有多个附件时。
4. 附件数目不宜超过4个,数目较多时应打包压缩成一个文件。
5. 如果附件是特殊格式文件,因在正文中说明打开方式,以免影响使用。
6. 如果附件过大(不宜超过2MB),应分割成几个小文件分别发送。
五、语言的选择和汉字编码
中文用宋体或者新宋体,英文就用Verdana 或者 Arial字型,字号用五号或10号字即可。
六、结尾签名
1. 签名信息不宜过多。
电子邮件消息末尾加上签名是必要的。签名档可包括姓名、职务、公司、电话、传真、地址等信息,但不宜行数过多, 一般不超过4行。
2. 不要只用一个签名档
对内、对私、对熟悉的客户等群体的邮件往来,签名档应该进行简化。过于正式的签名档会让对方显得疏远。你可以在OUTLOOK中设置多个签名档,灵活调用。
3. 签名档文字应选择与正文文字匹配,字号一般应选择比正文字体小一些。
七、回复技巧
1. 及时回复Email
收到他人的重要电子邮件后,理想的回复时间是2小时内。
对于一些优先级低的邮件可集中在一特定时间处理,但一般不要超过24小时。如果事情复杂,你无法及时确切回复,那至少应该及时的回复收到,说明正在处理。
如果你正在出差或休假,应该设定自动回复功能,提示发件人,以免影响工作。
2. 进行针对性回复
当答复问题的时候,最好把相关的问题抄到回件中,然后附上答案。
3. 回复不得少于10个字
4. 不要就同一问题多次回复讨论
如果收发双方就同一问题的交流回复超过3次,这只能说明交流不畅,说不清楚。此时应采用电话沟通等其他方式进行交流后再做判断。
篇二:信件开头及结束语
写书信时于信封上的「启封词」用语:
对尊长用「钧启」,
对老师可用「钧启」或「道启」,
对平辈及一般人用「台启」「大启 」
书信的格式一般要注意地位、抬头、分行、称谓、结尾。
所谓“地位”,即收信人姓名称谓写于起首顶头第一行。发信人的署名在全张信笺的二分之一以下。“抬头”是指旧式书信,对年长的受信人空一格或另起一行,以示尊敬。“分行”是为避免杂乱无章而采用的分段陈述。每段开始前空二个字,述及不同内容时分几段书写。“称谓”,不同身份有不同用语。如对于父母用膝下、膝前;对于长辈用尊前、尊右、前鉴、钧鉴、侍右;对于平辈用台启、大鉴,惠鉴、台右;对于妇女用懿鉴、慈鉴;对于老师要用函丈、坛席……等。现时,一般已不用了,多以同志、先生等作为尊称,如加上惠鉴,台鉴,赐鉴,等也未尝不可。
信写好以后,加上结尾语,俗称"关门"。有如"敬颂钧安"、"即问近好"、"敬祝健康"、"此致敬礼",以及较古朴形式的春安、冬安、日祺,刻祉……在社交上用"专颂台安"。另有匆促草率语"匆匆不一"、"草草不尽"、"不尽欲言"、"恕不多写"等。用于祝福问安的有"顺颂大安"、"专此祝好"、"即问近祺"、"此请召绥"等。请教用语有"乞复候教"、"伫候明教"、"盼即赐复"、"尚希裁答"、"敬祈示知"等。在《鲁迅杂文书信选》中,就可找到三十种不同的套语,如:即颂、大安;顺颂、健康;此复,即请偏安;专此布达、并问好;专此奉答,并请著安;专此布复,即请久安;敬颂、痊安;此布即颂,曼福不尽;专此布复,顺颂时绥;此上,即颂、时绥;此复、即请俪安;专此布达,即请旅安;此布、即请冬安;专此布达、即请冬安;专此布复,即请春安;专此布复,并颂春绥;勿复并颂、俪祉;此复即请俪安;此复,即颂时绥;专此布达,并请春安;专此布复,并颂时绥;专此布达,并请日安;专此布达,即请日安;专此布复,即请日安;专此布复,并请暑安;专此布复,即颂时绥;专此布达,并颂时绥。意思尽管相同,但其在文字上却根据书信内容,运用自如,无一雷同。
按不同用意,分述下列各类:
[启事用语] 用于称谓语的下面:谨启者、敬复者。这都是比较客气的。用于较庄重和尊敬的场合:迳启者、迳复者。兹托者、敬恳者,为表示有所请求之意。
[思慕用语] 多日未晤,系念殊殷。久仰大名,时深景慕。别后想念之情,无时或已。上述种种是用于亲戚朋友之间或对未曾见过面的受信人的用语。
[问候语] 要注意亲切感人,忌浮泛虚华。如久未笺候,想近状佳吉。近况如何?至以为念!病体谅已康复?敬致深切慰问之忱。
[祝福语] 诸事顺遂,贵体康泰。
[欣慰语] 高兴得很,欣慰无已。不胜欣慰,无任欢忻。
[抱歉语] 抱歉之至。歉疚殊深。至感不安、惭愧得很。
[请求语] 倘蒙照拂,铭感无已。如承俯允,无任感荷。尚乞原谅,至希查照。至祈召收,即请哂纳。请给予批评和指教。务请没法。
[访谒语] 某日某时当前来聆教。日昨走访,适逢公出,未晤为怅。
[邀约语] 兹有要事面谈,务请拨冗来舍一叙为荷!星期日有闲,尚祈至敝处一谈。定于某日某时在某地召开××会议,务祈准时出席为荷!
[馈赠语] 谨具聘仪,略申微忱。附上薄仪,聊表微意。薄具菲仪,用伸贺忱。附奉某物,藉壮行色。
[盼祷语] 无任盼祷。是所至盼。不胜企望。
[接信语] 刻接手教,敬悉一切。接奉大札,敬悉种切。
[交涉语] 请即答复,勿再延宕。希速归还,幸勿再误。
[声用语] 未经本人同意,自属无效。如几日内未见复函,即作同意论。
结尾的敬词:
1、请安:
用于祖父母及父母:恭叩 金安、敬请福安 肃请 金安。
用于亲友长辈:恭请 福绥、敬请 履安敬叩 崇安 只请提安、敬请 颐安、虔清 康安。
用于老师:敬请 尘安、恭请 道发、肃请海安、虔请 讲安。
用于亲友平辈:敬候 佳祉 并候 近安、顺颂起居、顺侯大安、敬颂 台安 顺颂 时绥。
用于亲友晚辈:即询 近佳、即问 近好、附颂清安。
用于有祖父及父母而在一处者:敬请侍安、敬颂 侍福、并候侍祺。
用于夫妇同居者:敬请 俪安、顺颂双安、敬颂 俪祉(祺)。
用于政界:敬请 勋安、恭请 钧安、只请政安。
用于军界:敬请 戎安、恭请 麾安、肃请捷安。
用于学界:只颂 撰祺、只请 著安、顺请、文安、并请学安、即颂文绥、即候 文祺。
用于商界:即请 财安、敬候 筹安、顺颂筹祺。
用于旅客:敬请 旅安、藉颂 旅祺、顺询旅祉。
用于家居者:敬请 潭安、并颁 潭福、顺颂潭祺。
用于贺婚:恭请 燕喜、恭贺 大喜、恭请喜安。
用于贺年:恭贺 年禧、恭贺 新禧、即颂岁禧。
用于吊唁:此候 孝履、顺问 苫次、专候素履。
用于问病:敬请 愈安、即请 卫安、敬祝早痊。
用于时令问候:敬请 春安、顺颂 春祉、敬请夏安、并颂暑祺敬请 秋安、并候 秋绥、敬请 冬安、此请 裘安、敬请炉安。
用于当日问候:即颂 晨安、即请 早安、此请午安、即颂晚安、即请 刻安、顺候 日祉、即候 时祉。
2、署名下的敬辞:
用于祖父母及父母:叩禀、敬禀、拜禀、肃禀、谨禀、叩上。
用于尊长:谨禀、谨上、拜上、谨肃、敬肃、敬启、谨启。
用于平辈:谨启、谨白、手启、手上、顿首、拜启、上言、拜言、启、上、白。
用于晚辈:手谕、手示、手泐、手草、草示、谕。
用于复信:肃复、手复、谨复、复。
用于不具名:名正肃(另具名片)、各心肃、各心印、知恕具、两知。
用于补述:又启、又及、又陈、再及、再陈。
3、附候语:
问候尊长:令尊(或令堂)大人前,乞代叱名请安。某伯前未及另禀,乞即叱名请安。
问候平辈:某兄弟前祈代致候不另。某兄处未及另函乞代致意。
问候晚辈:顺候令郎佳吉。并问令郎等近好。
代长辈附候:家父嘱笔问候。某伯嘱笔问候。
代平辈附候:家兄附笔请安,某兄附笔道候。
代幼辈附候:小儿侍叩。小孙随叩。某某禀笔请安
篇三:书信开头问候语例句
书信开头问候语例句 ?
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? 您好,别来无恙吧! 您最近工作忙吗? 很久没有给你写信了,十分想念。 好久没看见你,不知道你近来怎样? 自从分别以后,我非常想念你,想必你一切都好。 一别几个月,非常想念,所以写信来向你问候。 收到你的来信,知道你一切安好,我很高兴。 分别后已经有几天了,正想给你写信,没想到你的信却寄来了。 你好。某月某日的来信收到了,谢谢。 你好。你的来信收到了,谢谢你对我的关心。 上星期收到你的来信,由于学校举行测验(考试) ,不能及时给你回信,很对不起。 ? 我们分别,已经快要一年了,我无时无刻不在想念你,近来学业一定大有进步吧! ?
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? 前天收到你的来信,知道你工作顺利、非常高兴。 听说你前几天病了,不知道痊愈了吗? 听说你这次考试考得不理想,心情不好。
书信结尾客套话例句 ? ? ? ? 希望你能尽快给我回信。 哎,还有很多功课要做,我就写到这里,下次再谈。 今后还请你多多指教。 给你添了不少麻烦,以后一定当面向你道谢。 ? 以后有时间,请多多来信。 ? 请代我问候你家里的人。 ? 有什么需要我帮忙的尽管提出,我能力办得到,一定为你效劳。? 有空请到我家来坐。 ? 希望你能常给我写信,好增广我的见识。 ? 有关那件事,我们见面时再谈。 ? 你的事我一定尽力去办,请你放心。 ? 别忘了尽快把告诉我你的打算。 ? 家中各事都好,请不必挂念。 ? 希望你能加紧努力,考得好成绩。 ? 就此停笔,以后再谈。 ? 有什么事,请你写信告诉我,好吗?
祝福语包括请候语,安好语 ? 请候语:
o 敬祝、祝您、祝你、顺祝、谨祝、恭祝、此祝
? 安好语:
o 健康快乐 o 学业进步 o 万事如意 o 事业顺利 o 合家平安 o 合家幸福 o 生活愉快 o 早日康复 o 心想事成 o 生活美满 o 节日快乐 o 生日快乐 o 婚姻美满