篇一：实用社交礼仪作业(新教材三)
国际礼仪作业（三）
（第5、6、7章）
一、单项选择
1.与人谈话时，对手势的要求有（B ）
A.多用手势帮助表达
B.手势动作不宜过大
C.手舞足蹈
D.手足无措
2.电话响时，应迅速接听，不应让铃响超过几次：（ B）
A.二次
B.三次
C.四次
D.五次
3.当你的同事不在，你代他接听电话时，应该（ B）
A.先问清对方是谁
B.先告诉对方他找的人不在
C.先问对方有什么事
D.先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理
4.在商务礼仪中，什么时候不要因公事打对方电话？（ C ）
A.星期一早上10:00以后的时段
B.周末的16:00以前时段
C.对方休假时段
5.电话通话过程中，以下说法不正确的是（D ）
A.为了不影响他人，不使用免提方式拔号或打电话
B.为了维护自己形象，不边吃东西边打电话
C.为了尊重对方，不边看资料边打电话
D.以上说法都不正确
6.在社交活动中，正式的邀约形式不包括（ D）。
A.书信邀约
B.请柬邀约
C.便条邀约
D.当面邀约
7.在社交活动中，非正式的邀约形式不包括（A ）。
A.便条邀约
B.当面邀约
C.电话邀约
D.托人邀约
8.在对外交往中使用的请柬应采用英文书写，行文要求不正确的表书一项是（B ）。
A.全部字母均应大写
B.分段
C.不用标点符号
D.采用第三人称
9.用来邀请的书信，它的基本要求是（ A ）。
A.内容以邀约为主
B.措辞严谨
C.包括邀请人签名都可打印
D.必须由邀请人亲笔书写
10.对书面邀约回函不正确的做法是（ D）。
A.书信形式
B.亲笔书写
C.如打印至少应亲笔签名
D.须在接到书面邀约之后一周之内回复
11.在参加公务活动时，女士脱穿大衣时，男士应如何做：（B ）
A.主动回避，注意影响
B.主动帮助，挂拿存取衣服
C.在旁边等待，然后挂拿存取衣服
12.听音乐会不应迟到，如万一迟到，应何时坐到座位上：( B)
A.随到随坐
B.两首曲子中间
C.中间休息时
13.在女士需要的时候，男子应帮助女士提包或者其他物品东西。但下列哪样物品不适合长时间帮助女士提（C ）
A.行李
B.背包
C. 坤包
14.男女一起进入舞厅时，应 (A )
A.女子在前
B.男子在前
C.双双挽臂而行
15.与西方人交谈时可以谈论： (C )
A.对方年龄
B.对方婚姻
C.天气情况
16.国际社会公认的“第一礼俗”是：（ A）
A.女士优先
B.尊重原则
C.宽容原则
17.朋友邀请你参加他的私人家庭晚宴，如果是晚上8点钟开始，按照国际礼仪要求，你应该在什么时间范围内到达？( C)
A.7:45pm——8:00pm
B. 8:00pm整到达
C. 8:00pm——8:15pm
18.给来访客人放置水杯时，应该放在客人的哪一侧？(B )
A.左侧
B.右侧
C.正前方
19.在与外宾洽谈过程中，如需打断对方的谈话，最恰当的表达方式为：(B )
A.摆手即可
B.Excuse me, ??（对不起，客套语）
C.I am sorry, ??（对不起，抱歉）
20.客户来访时，如果乘坐专职司机驾驶的轿车，应安排客户坐在什么位置 （A ）
A.后排右边
B.司机旁边
C.后排左面
21.如果主人亲自驾驶小轿车，哪个座位应为首位 (A )
A.副驾驶座
B.后排右侧
C.后排左侧
22。对于座次的描述不正确的是（B ）
A.前排高于后排
B.两侧高于中央
C.中央高于两侧
D.内侧高于外侧
23.当受到外宾的赞扬时，最不恰当的回答为（C ）
A.Thank you.（谢谢）
B.I am flattered.（这使我很高兴）
C.No, I am far from that.（不，差得远呢）
24.寄往海外的书信的信封书写顺序要求是 ( A )
A.姓名、街道、城市、国家
B.国家、城市、街道、姓名
C.国家、姓名、街道、城市
二、判断题
1.接电话时应当在铃响2—4声之间接听。（ V）
2.电话的免提功能非常方便，可以随意使用。（X ）
3.打电话时对方要找的人不在，如果对方没有通报姓名，可以主动询问加以确认。（V）
4.会见特别重要的客人时，只要把手机的铃声模式调到振动状态就可以了。（X ）
5.发电子邮件时，忘记在主题栏里填写内容算不上错误，没什么大不了的。（ X）
6.每天都应当查看自己的电子邮箱。（V ）
7.在办公室里见到熟悉的老客户，可以用他（她）的小名或绰号来称呼他（她），这样显得更加亲切。（ X）
8.卫生间不是办公室，可以聊聊科长的家事。（X ）
9.国际体育比赛的颁奖仪式中，亚军站在冠军的左边。（X ）
10.如果邀请客户一起去欣赏一场古典音乐会，一定要穿庄重正式的服装。（V ）
11.听意大利歌剧时，歌唱家在唱到精彩之处时观众一定要鼓掌。（V ）
12.观看体育比赛时也要按照惯例选择适宜的服装。（ V）
13.在交谊舞会上，随便拒绝别人的邀请是不礼貌的。（V ）
14.向来宾赠送的礼品，应具有独特的特征。（ V ）
15.会议的组织者应当提前确定会议的议题、时间、地点及议程、要求，并将这些信息提前告知与会者。（ V）
16.如果不打算在会议上发言，穿什么衣服无所谓。（ X）
17.通常不要给女性送玫瑰，特别是不要送1朵红玫瑰。 （ V）
18.上下轿车时，通常应当请被陪同者首先上下车。（X）
19.出入电梯，陪同人员理当最后一个出入。（X）
20．以中国传统的热茶待客，一般来说还是行得通的，但应当注意的是外国人并不一定喜欢中国人所惯用的绿茶或花茶。（V）
21．在一些正式场合，以可乐、雪碧、芬达之类的汽水待客通常也是可行的。它既可以解渴，又可以消暑，所以比较受欢迎。（X）
22．在接受礼品时不当场立刻拆启礼品的外包装，等回去再取出欣赏。（X）
23．送人鲜花通常讲究要送双数，意即“好事成双”。 （X）
24．酒店的客房是客人付费享用的房间，客人在其客房内休息时拥有极大的个人自由，无须在意外人的反应，可以随心所欲。（X）
25．一般不提倡在客房内会晤来访的客人。（V）
26．国花通常代表国家形象，人人对她都必须尊重、爱护。既不宜滥用国花，也不可失敬于国花。（V）
27.国际航班因飞行时间长久，可以脱去鞋袜，换上拖鞋。（X）
28.在涉外活动中，涉外人员均应使用本国法定的官方语言。（X）
三、名词解释
1.商务馈赠
2.接待计划
3.邀请函
4.公务场合
四、简答
1.作为会议的组织者，在会议之前应当做好哪些准备？
2.如何做好日常办公室接待工作？
3.使用移动电话要注意哪些问题？
4.如果用人单位通知你明天去面试，你需要做哪些准备？
5.赠送商务礼品需注意哪些礼仪方面问题？
6.接受商务礼品需注意哪些礼仪方面问题？
篇二：邀请礼仪
在商务交往中，因为各种各样的实际需要，商务人员必须对一定的交往对象发出约请，邀请对方出席某项活动，或是前来我方作客。这类性质的活动，被商务礼仪称之为邀约。
在民间，邀约有时还被称为邀请或邀集。站在交际这一角度来看待邀约，它实质上乃是一咱双向的约定行为。当一方邀请另一方或多方人士，前来自己的所在地或者其他某处地方约会，以及出席某些活动时，他不能仅凭自己的一厢情愿行事，而是必须取得被邀请方的同意与全伤口。作为邀请者，不能不自量力，无事无非，自寻烦恼，既麻烦别人，又自讨没趣。作为被邀请者，则需要及早地作出合乎自身利益与意愿的反应。不论是邀请者，还是被邀请者，都必须把邀约当作一种正规的商务约会来看待，对它绝对不可以掉以轻心，大而划之。
对邀请者而言，发出邀请，如同发出一种礼仪性很强的通知一样，不仅要求力求合乎礼貌，取得被邀请者的良好回应，而且还必须使之符合双方各自的身份，以及双方之间关系的现状。
在一般情况下，邀约有正式与非正式之分。正式的邀约，既讲究礼仪，又要设法使被邀请者备忘，故此它多采用书面的形式。非正式的邀约，通常是以口头形式来表现的。相对而言，它要显得随便一些。
正式的邀约，有请柬邀约、书信邀约、传真邀约、电报邀约、便条邀约等等具体形式。它适用于正式的商务交往中。非正式的邀约，也有当面邀约、托人邀约以及打电话邀约等不同的形式。它多适用于商界人士非正式的接触之中。前者可统称为书面邀约，后者则可称为口头邀约。
根据商务礼仪的规定，在比较正规的商务往来之中，必须以正式的邀约作为邀约的主要形式。因此，有必要对它作出较为详尽的介绍。
在正式邀约的诸形式之中，档次最高，也最为商界人士所常用的当属请柬邀约。凡精心安排、精心组织的大型活动与仪式，如宴会、舞会、纪念会、庆祝会、发布会、单位的开业仪式等等，只有采用请柬邀请佳宾，才会被人视之为与其档次相称。
请柬又称请帖，它一般由正文与封套两部分组成。不管是上待购买印刷好的成品，还是自行制作，在格式上行文上，都应当遵守成规。
请柬正文的用纸，大都比较考究。它多用厚纸对折而成。以横式请柬为例，对折后的左面外侧多为封面，右面内侧则为正文的行文之处。封面通常讲究采用红色，并标有“请柬”二字。请柬内侧，可以同为红色，可采用其他颜色。但民间忌讳用黄色与黑色，通常不可采用。在请柬上亲笔书写正文时，应采用钢笔或毛笔，并选择黑色、蓝色的墨水或墨水汁。红色、紫色、绿色、黄色以及其他鲜艳的墨水，则不宜采用。
目前，在商务交往中所采用的请柬，基本上都是横式请柬。它的行文，是自左向右，自上而下地横写的。除此之外，还有一种竖式请柬。它的行文，则是自上而下的，自右而左地竖写的。作为中国传统文化的一种形式，竖式请柬多用于民间的传统性交际应酬。因此在这里将它略去不提。
在请柬的行文中，通常必须包括活动形式、活动时间、活动地点、活动要求、联络方式以及邀请人等项内容.
篇三：2016国际礼仪作业任务三、四答案
礼仪任务三答案：
(1/20)、在社交活动中，非正式的邀约形式不包括（ ）。 (2分)
A、当面邀约
B、电话邀约
C、便条邀约
D、托人邀约
(2/20)、在参加公务活动时，女士脱穿大衣时，男士应如何做：（ ） (2分)
A、主动帮助，挂拿存取衣服
B、在旁边等待，然后挂拿存取衣服
C、主动回避，注意影响
(3/20)、听音乐会不应迟到，如万一迟到，应何时坐到座位上：( ) (2分)
A、两首曲子中间
B、中间休息时
C、随到随坐
(4/20)、电话响时，应迅速接听，不应让铃响超过几次：（ ） (2分)
A、三次
B、四次
C、二次
D、五次
(5/20)、如果主人亲自驾驶小轿车，哪个座位应为首位 ( ) (2分)
A、后排右侧
B、后排左侧
C、副驾驶座
(6/20)、在对外交往中使用的请柬应采用英文书写，行文要求不正确的表书一项是（ ）。 (2分)
A、分段
B、不用标点符号
C、全部字母均应大写
D、采用第三人称
(7/20)、与西方人交谈时可以谈论： ( ) (2分)
A、对方婚姻
B、天气情况
C、对方年龄
(8/20)、朋友邀请你参加他的私人家庭晚宴，如果是晚上8点钟开始，按照国际礼仪要求，你应该在什么时间范围内到达？( ) (2分)
A、8:00pm整到达
B、8:00pm——8:15pm
C、7:45pm——8:00pm
(9/20)、电话通话过程中，以下说法不正确的是（ ） (2分)
A、为了维护自己形象，不边吃东西边打电话
B、为了尊重对方，不边看资料边打电话
C、为了不影响他人，不使用免提方式拔号或打电话
D、以上说法都不正确
(10/20)、在社交活动中，正式的邀约形式不包括（ ）。 (2分)
A、请柬邀约
B、便条邀约
C、书信邀约
D、当面邀约
(11/20)、当受到外宾的赞扬时，最不恰当的回答为（ ） (2分)
A、I am flattered.（这使我很高兴）
B、No, I am far from that.（不，差得远呢）
C、Thank you.（谢谢）
(12/20)、对于座次的描述不正确的是（ ） (2分)
A、两侧高于中央
B、中央高于两侧
C、前排高于后排
D、内侧高于外侧
(13/20)、在女士需要的时候，男子应帮助女士提包或者其他物品东西。但下列哪样物品不适合长时间帮助女士提（ ） (2分)
A、背包
B、坤包
C、行李
(14/20)、寄往海外的书信的信封书写顺序要求是 ( ) (2分)
A、国家、城市、街道、姓名
B、国家、姓名、街道、城市
C、姓名、街道、城市、国家
(15/20)、在商务礼仪中，什么时候不要因公事打对方电话？（ ） (2分)
A、周末的16:00以前时段
B、对方休假时段
C、星期一早上10:00以后的时段
(16/20)、国际社会公认的“第一礼俗”是：（ ） (2分)
A、尊重原则
B、宽容原则
C、女士优先
(17/20)、客户来访时，如果乘坐专职司机驾驶的轿车，应安排客户坐在什么位置 （ ） (2分)
A、司机旁边
B、后排左面
C、后排右边
(18/20)、当你的同事不在，你代他接听电话时，应该（ ） (2分)
A、先告诉对方他找的人不在
B、先问对方有什么事
C、先问清对方是谁
D、先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理
(19/20)、用来邀请的书信，它的基本要求是（ ）。 (2分)
A、措辞严谨
B、包括邀请人签名都可打印
C、内容以邀约为主
D、必须由邀请人亲笔书写
(20/20)、男女一起进入舞厅时，应 ( ）(2分)
A、男子在前
B、双双挽臂而行
(1/20)、打电话时对方要找的人不在，如果对方没有通报姓名，可以主动询问加以确认。(2分)
?
? A、错误 B、正确
(2/20)、会议的组织者应当提前确定会议的议题、时间、地点及议程、要求，并将这些信息提前告知与会者。(2分)
?
? A、错误 B、正确
(3/20)、通常不要给女性送玫瑰，特别是不要送1朵红玫瑰。 (2分)
?
? A、错误 B、正确
(4/20)、出入电梯，陪同人员理当最后一个出入。(2分)
?
? A、错误 B、正确
(5/20)、在办公室里见到熟悉的老客户，可以用他（她）的小名或绰号来称呼他（她），这样显得更加亲切。(2分)
?
? A、错误 B、正确
(6/20)、在接受礼品时不当场立刻拆启礼品的外包装，等回去再取出欣赏。(2分)
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