篇一:国际礼仪网上作业简答
1、微笑有什么好处?
(1)把你的友善与关怀有效地传达给对方。(2)能拆除你与对方之间的“篱笆”,敞开双方心扉。(3)使你的外表更加迷人。(4)可以消除双方的戒心与不安,以打开僵局。(5)能消除自卑感。(6)能感染对方,让对方回报以微笑,创造和谐的交谈基础。(7)能建立对方对你的信赖感。(8)能祛除自己的忧郁情绪,迅速地重建信心。(9)是表达爱意的捷径。
(10)能增强活力,有益健康。
2、在国际交往中有哪些常用的见面礼节?
见面礼节,简称见面礼,一般是指人们用于见面之际向交往对象致意的礼节。就其适用范围而言,有的见面礼适用面较广,而有的见面礼则仅仅适用于本国、本地区或本民族。在国际交往中,涉外人员可沿用自己所惯用的见面礼,也可比照交往方的特殊礼节来行见面礼。对在日常交往中常见的握手礼、拥抱礼、亲吻礼、吻手礼、合十礼、抚胸礼、鞠躬礼、脱帽礼等。
3、作为会议的组织者,在会议之前应当做好哪些准备?
(1)确定会议的议题、时间、地点及要求(2)确定会议的议程并告知与会者(3)提供完善的会议场所并准备会议用品(4)安排坐位(5)准时开会
4、在餐馆就餐要注意哪些礼仪规范?
餐馆是公共场合,所以要注意公共形象。这几位中国客人首先不懂得西餐点菜礼仪规范,所以胡乱点了太多菜,实在浪费;在公共场合,未经同意不得随便拍照,在餐馆四处走动拍照,影响其他客人用餐;公共场合大声喧哗、用餐时发出咀嚼声音、不注意餐厅卫生,都是丢人现眼、让人尴尬难堪的行为。
5、如何做好日常办公室接待工作?
(1)恭候迎接——一般客人由公司专职接待人员安排接待,重要客人则由专门人员在公司大门外迎接。(2)敬茶介绍——客人坐下后应马上倒茶(或水、饮料等)。(3)安排活动—一对于预约来访的客人,应提前安排一些接待活动,例如观看介绍公司业务的录像、参观某些部门等。(4)送客告别—一接待工作应当有始有终,客人离开时应当适当送客,重要客人需要送至大门口,直到确认其不会再回头方可返回办公室。在接待过程中,应该经常使用礼貌用语,避免无礼。
6、如果用人单位通知你明天去面试,你需要做哪些准备?
(1)应当提前5—10分钟到达面试地点。(2)标准着装,保持职业化仪容、仪表。(3)关闭手机。(4)自信、从容、稳重。如果考场的门关着,应当先敲门。开关门动作要轻、要稳。见面时要向招聘者微笑致意并问好。如果考官没有请你坐下,不要急于落座。如果进门后你搬动过椅子,那么面谈结束时你应当将椅子放回原处。自己用过的一次性水杯也请随手扔进垃圾桶。如果对方请你坐下,那么你应当说“谢谢”。坐下后保持良好的坐姿。回答问题时要有目光交流。考官示意面谈结束时应微笑起立,道谢并说“再见”。(5)要诚实,不要说谎。(6)如果遇到餐叙型面试,遵守餐饮礼仪。
7、为何提倡“入乡随俗”?
在国际交往中,“入国而问禁,入乡而问俗,入门而问讳”,是常识。入乡随俗的含义是:出于对外方人士的尊重,在与对方直接打交道时应尊重其独具的风俗习惯。当我方人士正式
前往其他国家、地区进行工作、学习、访问、参观、旅行或进行其他公务时,则更要注意了解和尊重当地所特有的风俗习惯。在涉外活动中,如果做不到入乡随俗或者对其缺乏应有的重视,实际上就是对外方人士的不尊重。
8、在国际交往中怎样才能表现得不卑不亢?
在他人面前妄自尊大、自我张扬、不懂谦虚等表现,中国人历来都颇为反感。中国人一向讲究含蓄、委婉,主张自谦、自抑甚至自贬,反对自我张扬、自我表现。然而,如果在涉外交往中过分谦虚,往往还会生出不少问题。因此,在国际交往中,涉外人员既不要自吹自擂,自我标榜,骄傲自大,也没有必要妄自菲薄,自轻自贱,自我贬低,自我否定,过分地谦虚、客套,以至于给人以缺乏自信、虚情假意之感。在坚持客观、公正、实事求是的前提下,涉外人员还要善于从正面对自己进行评价或肯定。
9、赠送商务礼品需注意哪些礼仪方面问题?
1.仔细斟酌礼品的价值2.选择合适的机会送礼3.考虑到风俗禁忌4.把握合适的时机,采用恰当的方式送出礼品5.精心包装
10、喝咖啡时要注意哪些问题?
送咖啡时,将咖啡杯把朝向客人左手,咖啡匙置于托盘上靠近客人的内侧,匙柄朝向客人右手。搅拌完毕,客人可将咖啡匙置于咖啡杯外侧,将杯把转至右侧,端起杯子喝咖啡。喝咖啡时不要出声,如果太烫就过一会儿再喝,不要用嘴去吹。喝咖啡时杯子的托盘一般不要用手端,除非是没有桌子或是坐在沙发上时。
11、职场中男士发型的一般要求是怎样的?
头发前不掩额,侧不掩耳,后不触及衣领,并且面不留须。大多数发型至少要6~8周修理一次。
12、进行商务谈判之前,需要做好哪些充分的准备工作?
商务谈判之前,要做好充分的准备工作。谈判组织者在谈判之前应对谈判的主题、内容、议程等做好计划,安排好人员分工,并组织本方人员对谈判目标、谈判策略加以研究并统一认识。通常,谈判双方代表的身份、职务应基本对等,人数大致相当。谈判组织者应在谈判之前布置好谈判会场,准备好谈判所需要的各种物品,如桌椅、饮用水、席次卡等。如有必要,还应准备横幅、音响设备等。
13、使用移动电话要注意哪些问题?
(1)在从事商务活动时,应当把移动电话放在公文包或手提包中。(2)在公众场合以及重要公务场合必须关闭移动电话或转为“静音”状态。在影剧院、博物馆、音乐会、课堂、会议室里不要打移动电话,也不要让铃声干扰别人。(3)与他人会面(用餐)时,如果实在有重要电话要接,在铃声响起之后应当向会面的人说声“对不起”,然后到洗手间或方便的地方接听。(4)在公众场合打移动电话时,要尽量找人少的地方并控制自己的音量。
篇二:2016国际礼仪作业任务三、四答案
礼仪任务三答案:
(1/20)、在社交活动中,非正式的邀约形式不包括( )。 (2分)
A、当面邀约
B、电话邀约
C、便条邀约
D、托人邀约
(2/20)、在参加公务活动时,女士脱穿大衣时,男士应如何做:( ) (2分)
A、主动帮助,挂拿存取衣服
B、在旁边等待,然后挂拿存取衣服
C、主动回避,注意影响
(3/20)、听音乐会不应迟到,如万一迟到,应何时坐到座位上:( ) (2分)
A、两首曲子中间
B、中间休息时
C、随到随坐
(4/20)、电话响时,应迅速接听,不应让铃响超过几次:( ) (2分)
A、三次
B、四次
C、二次
D、五次
(5/20)、如果主人亲自驾驶小轿车,哪个座位应为首位 ( ) (2分)
A、后排右侧
B、后排左侧
C、副驾驶座
(6/20)、在对外交往中使用的请柬应采用英文书写,行文要求不正确的表书一项是( )。 (2分)
A、分段
B、不用标点符号
C、全部字母均应大写
D、采用第三人称
(7/20)、与西方人交谈时可以谈论: ( ) (2分)
A、对方婚姻
B、天气情况
C、对方年龄
(8/20)、朋友邀请你参加他的私人家庭晚宴,如果是晚上8点钟开始,按照国际礼仪要求,你应该在什么时间范围内到达?( ) (2分)
A、8:00pm整到达
B、8:00pm——8:15pm
C、7:45pm——8:00pm
(9/20)、电话通话过程中,以下说法不正确的是( ) (2分)
A、为了维护自己形象,不边吃东西边打电话
B、为了尊重对方,不边看资料边打电话
C、为了不影响他人,不使用免提方式拔号或打电话
D、以上说法都不正确
(10/20)、在社交活动中,正式的邀约形式不包括( )。 (2分)
A、请柬邀约
B、便条邀约
C、书信邀约
D、当面邀约
(11/20)、当受到外宾的赞扬时,最不恰当的回答为( ) (2分)
A、I am flattered.(这使我很高兴)
B、No, I am far from that.(不,差得远呢)
C、Thank you.(谢谢)
(12/20)、对于座次的描述不正确的是( ) (2分)
A、两侧高于中央
B、中央高于两侧
C、前排高于后排
D、内侧高于外侧
(13/20)、在女士需要的时候,男子应帮助女士提包或者其他物品东西。但下列哪样物品不适合长时间帮助女士提( ) (2分)
A、背包
B、坤包
C、行李
(14/20)、寄往海外的书信的信封书写顺序要求是 ( ) (2分)
A、国家、城市、街道、姓名
B、国家、姓名、街道、城市
C、姓名、街道、城市、国家
(15/20)、在商务礼仪中,什么时候不要因公事打对方电话?( ) (2分)
A、周末的16:00以前时段
B、对方休假时段
C、星期一早上10:00以后的时段
(16/20)、国际社会公认的“第一礼俗”是:( ) (2分)
A、尊重原则
B、宽容原则
C、女士优先
(17/20)、客户来访时,如果乘坐专职司机驾驶的轿车,应安排客户坐在什么位置 ( ) (2分)
A、司机旁边
B、后排左面
C、后排右边
(18/20)、当你的同事不在,你代他接听电话时,应该( ) (2分)
A、先告诉对方他找的人不在
B、先问对方有什么事
C、先问清对方是谁
D、先记录下对方的重要内容,待同事回来后告诉他处理
(19/20)、用来邀请的书信,它的基本要求是( )。 (2分)
A、措辞严谨
B、包括邀请人签名都可打印
C、内容以邀约为主
D、必须由邀请人亲笔书写
(20/20)、男女一起进入舞厅时,应 ( )(2分)
A、男子在前
B、双双挽臂而行
(1/20)、打电话时对方要找的人不在,如果对方没有通报姓名,可以主动询问加以确认。(2分)
?
? A、错误 B、正确
(2/20)、会议的组织者应当提前确定会议的议题、时间、地点及议程、要求,并将这些信息提前告知与会者。(2分)
?
? A、错误 B、正确
(3/20)、通常不要给女性送玫瑰,特别是不要送1朵红玫瑰。 (2分)
?
? A、错误 B、正确
(4/20)、出入电梯,陪同人员理当最后一个出入。(2分)
?
? A、错误 B、正确
(5/20)、在办公室里见到熟悉的老客户,可以用他(她)的小名或绰号来称呼他(她),这样显得更加亲切。(2分)
?
? A、错误 B、正确
(6/20)、在接受礼品时不当场立刻拆启礼品的外包装,等回去再取出欣赏。(2分)
篇三:会议前的准备工作课后测试
会议前的准备工作-课后测试 如果您对课程内容还没有完全掌握,可以点击这里再次观看。测试成绩:100.0分。恭喜您顺利通过考试! 单选题
1. 在开会之前,首先应该判断这个会议是否需要召开。以下哪项是不需要开的会议: √
A 没有什么特别需要的事情要讨论,只是为了巩固主管位置的会议
B 必须要把信息传达给很多人的会议
C 需要大家集思广益参与决策的会议
D 需要表扬某位员工来激励他人的会议
正确答案: A
2. 开会之前,如果预算出该会议成本过高,则可以由视频会议等其他方式进行取代。该说法: √
A 正确
B 错误
正确答案: A
3. 需要互动,集思广益的会议,参会人数最好不超过3个人。该说法: √
A 正确
B 错误
正确答案: B
4. 作为主持人,也需要在会前做些准备工作。以下选项中,哪项是作为主持人不需要亲自准备的: √
A 设定沟通目标
B 制定会议的行动计划
C 考虑如何应对争执
D 为与会者准备文具
正确答案: D
5. 高效率的会议,座位的安排也是有学问的。如果会议桌是椭圆的,主持人应该坐在椭圆桌两端的位置。 √
A 正确
B 错误
正确答案: B
6. 会议准备的方法包括1H5W,以下选项中,不属于1H5W的是: √
A how
B when
C where
D which
正确答案: D
7. 项目开始之前,可通过发送邮件的方式来给项目组成员分派任务。该说法: √
A 正确
B 错误
正确答案: B
8. 主持人做会前准备工作时,要对会议进行SWOT分析。关于SWOT,以下说法不正确的是: √
A S代表Strength(长处)
B W代表Weakness(短处)
C T代表Time(时间)
D O代表Opportunity(机会)
正确答案: C
9. 当必须把信息同时转达给很多人时,采用以下哪种方式效果最好: √
A 邮件
B 电话
C 开会
D 纸条
正确答案: C
10. 做好会议的准备工作对会议的成功至关重要。关于会议准备工作的作用,以下说法不正确的是: √
A 准备工作可以使参会者有讨论的方向
B 完善的准备工作可节省会议时间
C 完善的准备工作可减少会议中的冲突
D 会前的准备工作可保证会议中万无一失
正确答案: D
11. 一家合资工厂着火了,经过调查,原因在于一名员工违反了操作条例,在车间内吸烟,所以导致火灾发生。如果你是这家合资企业的生产经理,你要采取下列哪种方式处理此事: √
A 一对一批评
B 开会当众批评
C 写检查处罚
D 不予处罚
正确答案: B
12. 做会前准备时,要弄清楚会议的目的、时间、地点、参加者。该说法: √
A 正确
B 错误
正确答案: A
13. 半岛型会场布置适合()参加的会议。 √
A 5-7个人
B 2个人
C 超过10个人
D 3-5个人
正确答案: A
14. 会议前准备出席者的名签对会议没有帮助。该说法: √
A 正确
B 错误
正确答案: B
15. 1H5W方法中的H是指以怎么样的形式,什么标准来开会。该说法: √
A 正确
B 错误 正确答案: A