篇一：网页升级紧急通知
紧急页面升级通知
为进一步加强我校课程建设工作，丰富我校优秀的网络教学资源，充分发挥网络教学平台的辅助作用，推进原有精品课程向精品资源共享课转型升级，请全校精品课程以及精品课程建设立项项目的课程负责人尽快组织课程组成员做好由旧平台向新平台的数据迁移和更新工作，具体事项通知如下：
1、新的网络教学平台已于上学期投入使用，教师可以用学校的锐捷账号从以下网址进行登录http://资料站.资料站.cn/，进入页面后点击左下角"快速通道"里的"资料站教室"，直接进入新网络教学平台。
2、因现在旧平台无法直接访问，如需要旧网络教学平台中以前上传的课程资料，请从新平台首页进入《新网络教学平台培训课程》下的"课件与教案"，下载"旧平台数据下载ppt"，参照ppt里的步骤安装软件，下载课程资料（如有技术问题，请联系教务处教学科，以便帮助解决，联系电话6资料站679）。
3、新平台使用的培训录像和培训ppt已经挂在新平台的《新网络教学平台培训课程》下，在"课件与教案"下可以下载（包括录像和ppt），以供老师学习制作技巧。
4、因旧网络课堂已运行多年，其上的资料可能为较早前上传的旧资料，全校精品课程以及精品课程建设立项项目的课程负责人应组织课程组成员对原有课程资料进行更新，并上传到新网络教学平台。
5、请各课程组于x月xx日前做好迁移和更新工作，教务处将组织专家对精品课程以及精品课程建设立项项目的资料迁移和更新工作进行检查、评定，并作为以后转型升级为精品资源共享课的依据。
6、其他课程（非精品课程以及精品课程建设立项项目）可参照以上进行数据的迁移和更新。
教务处
篇二：网站应急方案
为妥善应对和处置我院网站信息安全突发事件，确保网站和重要信息系统的安全可靠运行，根据上级关于加强网络信息安全工作的通知要求，结合我院网站实际情况，特指定本应急预案。
（一）网站、网页出现非法言论时的紧急处置措施
1、网站、网页由值班巡检人员随时密切监视信息内容。
2、发现网上出现非法信息时，负责人员应立即向部门负责人通报情况； 情况紧急的应先及时采取删除等处理措施，再按程序报告。
3、技术人员应在接到通知后立即清理非法信息，强化安全防范措施， 并将网站网页重新投入使用。
4、网站维护员应妥善保存有关记录及日志或审计记录。
5、定时学校网站，经常查看网站源代码是否被挂马。虚礼空间每月还一次密码！
（二）黑客攻击时的紧急处置措施
1、当有网页内容被篡改，或通过入侵检测系统发现有黑客正在进行攻击时, 首先应将网站转移到安全服务器上，解析域名到安全的虚礼空间上。
（三）病毒安全紧急处置措施
1、当发现计算机感染有病毒后，应立即将该机从网络上隔离出来。
2、对该设备的硬盘进行数据备份。
3、启用反病毒软件对该机进行杀毒处理，同时进行病毒检测软件对其他机器 进行病毒扫描和清除工作。网络管理员应对存有数据的电脑经常杀毒，避免网站数据感染病毒，如发现反病毒软件无法清除该病毒，应立即向领导报告。
（四）数据备份管理
1、各数据库系统要至少准备两个以上数据库备份。
2、一旦数据库崩溃，应立即向技术人员报告。
3、系统修复启动后，将第一个数据库备份取出，按照要求将其恢复到主机系统中。
5、如因第一个备份损坏，导致数据库无法恢复，则应取出第二套数据库备份加以恢复。
网站常见情况
1. 网站首页代码出错
处理方式：用前一天代码覆盖恢复。
2. 首页框架混乱
处理方式：检查网站图片是不是用代码把规格写死，检查图片或FLASH大小、文字字数是不是做字数限制。
3. 网站访问过慢
处理方式：登陆虚礼空间管理后台，清空网站应用池。在本机子上用dos代码ping 一下空间 看网速是否正常。如网速问题与服务商联系！
4. 部分地区访问不了
处理方式：登陆域名管理后台，删除现有DNS 。重新解析域名
篇三：网站应急预案
***学校
网站应急预案
（一）网站、网页出现非法言论时的紧急处置措施
1、网站、网页由信息中心的具体负责人员随时密切监视信息内容。每天早、中、晚三次不少于一小时。
2、发现网上出现非法信息时，负责人员应立即向信息中心主任通报情况；情况紧急的应先及时采取删除等处理措施，再按程序报告。
3、信息中心具体负责的技术人员应在接到通知后十分钟内赶到现场，作好必要的记录，清理非法信息，强化安全防范措施，并将网站网页重新投入使用。
4、网站维护员应妥善保存有关记录及日志或审计记录。
5、网站维护员工作人员应立即追查非法信息来源。
6、工作人员会商后，将有关情况向安全领导小组领导汇报有关情况。
7、安全领导小组召开安全领导小组会议，如认为情况严重，应及时向有关上级机关和公安部门报警。
（二）黑客攻击时的紧急处置措施
1、当有关负责人员网页内容被篡改，或通过入侵检测系统发现有黑客正在进行攻击时,应立即向信息中心网络安全员通报情况。
2、网络安全员应在十分钟内赶到现场，并首先应将被攻击的服务器等设备从网络中隔离出来，保护现场，同时向信息中心主任汇报情况。
3、网络安全员和网络管理员负责被破坏系统的恢复与重建工作。
4、网络安全员协同有关部门共同追查非法信息来源。
5、安全领导小组会商后，如认为情况严重，则立即向公安部门或上级机关报警。
（三）病毒安全紧急处置措施
1、当发现计算机感染有病毒后，应立即将该机从网络上隔离出来。
2、对该设备的硬盘进行数据备份。
3、启用反病毒软件对该机进行杀毒处理，同时进行病毒检测软件对其他机器进行病毒扫描和清除工作。
4、如发现反病毒软件无法清楚该病毒，应立即向安全小组负责人报告。
5、信息中心相关负责人员在接到通报后，应在十分钟内赶到现场。
6、经技术人员确认确实无法查杀该病毒后，应作好相关记录，同时立即向信息中心主任报告，并迅速联系有关产品商研究解决。
7、安全领导小组经会商后，认为情况极为严重，应立即向公安部门或上级机关报告。
8、如果感染病毒的设备是服务器或者主机系统，经领导小组组长同意，应立即告知各下属单位做好相应的清查工作。
（四）软件系统遭受破坏性攻击的紧急处置措施
1、重要的软件系统平时必须存有备份，与软件系统相对应的数据必须有多日备份，并将它们保存于安全处。
2、一旦软件遭到破坏性攻击，应立即向网络安全员、网络管理员报告，并将系统停止运行。
3、网络安全员和网站维护员负责软件系统和数据的恢复。、
4、网络安全员和网络管理员检查日志等资料，确认攻击来源。
5、安全领导小组认为情况极为严重的，应立即向公安部门或上级机关报告。
（五）数据库安全紧急处置措施
1、各数据库系统要至少准备两个以上数据库备份，平时一份放在机房，另一份放在另一安全的建筑物中。
2、一旦数据库崩溃，应立即向网络安全员报告，同时通知各下属单位暂缓上传上报数据。
3、信息安全员应对主机系统进行维修，如遇无法解决的问题，立即向上级单位或软硬件提供商请求支援。
4、系统修复启动后，将第一个数据库备份取出，按照要求将其恢复到主机系统中。
5、如因第一个备份损坏，导致数据库无法恢复，则应取出第二套数据库备份加以恢复。
6、如果两个备份均无法恢复，应立即向有关厂商请求紧急支援。
（六）广域网外部线路中断紧急处置措施
1、广域网主、备用线路中断一条后，有关人员应立即启动备用线路接续工作，同时向网络安全员报告。
2、网络安全员接到报告后，应迅速判断故障节点，查明故障原因。
3、如属我方管辖范围，由网络管理员协同网络安全员立即予以恢复。如遇无法恢复情况，立即向有关厂商请求支援。
4、如属电信部门管辖范围，立即与电信维护部门联系，请求修复。
5、如果主、备用线路同时中断，网络安全员应在判断故障节点，查明故障原因后，尽快与其他相关领导和工作人员研究恢复措施，并立即向安全领导小组汇报。
6、经安全领导小组同意后，应通告各下属单位相关原因，并暂缓上传上报数据。
（七）局域网中断紧急处置措施
1、局域网中断后，网络管理员和网络安全员应立即判断故障节点，查明故障原因，并向网络安全领导小组副组长汇报。
2、如属线路故障，应重新安装线路。
3、如属路由器、交换机等网络设备故障，应立即与设备提供商联系更换设备，并调试畅通。
4、如属路由器、交换机配置文件破坏，应迅速按照要求重新配置，并调试畅通。如遇无法解决的技术问题，立即向上级单位或有关厂商请求支援。
5、如有必要，应向安全领导小组组长汇报。
（八）设备安全紧急处置措施
1、交换机、服务器等关键设备损坏后，有关人员应立即向网络管理员和网络安全员汇报。
2、网络管理员和网络安全员应立即查明原因。
3、如果能够自行恢复，应立即用备件替换受损部件。
4、如果不能自行恢复的，立即与设备提供商联系，请求派维修人员前来维修。
5、如果设备一时不能修复，应向安全领导小组领导汇报，并告知各下属单位，暂缓上传上报数据。
（九）人员疏散与机房灭火预案
1、一旦机房发生火灾，应遵照下列原则：首先保人员安全；其次保关键设备、数据安全；三是保一般设备安全。
2、人员疏散的程序是：机房值班人员立即按响火警警报，并通过119电话向公安消防请求支援，所有人员戴上防毒面具，所有不参与灭火的人员按照预先确定的线路，迅速从机房中撤出。
3、人员灭火的程序是：首先切断所有电源，启动自动喷淋系统，灭火值班人员戴好防毒面具，从指定位置取出泡沫灭火器进行灭火。
（十）外电中断后的设备
1、外电中断后，机房值班人员应立即切换到备用电源。
2、机房值班人员应立即查明原因，并向值班领导汇报。
3、如因机关内部线路故障，请机关服务部门迅速恢复。
4、如果是供电局的原因，应立即与供电局联系，请供电局迅速恢复供电。
5、如果供电局告知需长时间停电，应做如下安排：
（1）预计停电4小时以内，由UPS供电。
（2）预计停电4?D24小时，关掉非关键设备，确保各主机、路由器、交换机供电。
（3）预计停电超过24?D72小时，白天工作时间关键设备运行，晚上所有设备停电。
（4）预计停电超过72小时，应联系小型发电机自行发电。
（十一）发生自然灾害后的紧急处置措施
1、上级单位平时储备一套下级单位的关键设备。
2、一旦发生自然灾害，导致设备损坏，由灾害发生单位向上级计算机网络与信息安全领导小组请求支援。
3、上级计算机网络与信息安全领导小组接到下级单位的支援请求后，应在24小时内派遣人员携带有关设备赶到现场。
4、到达现场后，寻找安全可靠的地点，重新构建新的系统和网络，并将相关数据予以恢复。
5、经测试符合要求后，支援小组才能撤离。
（十二）关键人员不在岗的紧急处置措施
1、对于关键岗位平时应做好人员储备，确保一项工作有两人能操作。
2、一旦发生关键人员不在岗的情况，首先应向值班领导汇报情况。
3、经值班领导批准后，由备用人员上岗操作。
4、如果备用人员无法上岗，请求上级单位支援。
5、上级单位在接到请求后，应立即派遣人员进行支援。
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