篇一：“互联网+”时代创新有三大特征
“互联网+”时代创新有三大特征 企业在“互联网+”时代的创新突出表现在三个方面，一是通过产业链上下游或者产业链同一层面的整合而形成的产业链式创新;二是借助于先进的信息技术手段以及全球化网络平台，并对互联网资源进行整合的平台式创新;三是在产业链创新和平台式创新的基础上，延伸出来的生态式创新。
我们还处在第三代互联网时代
在谈及互联网的发展历程时，周子学表示，从1994年4月中国首次实现与国际互联网的完全连接，到2015年互联网时代的风起云涌，短短21年，互联网已经极大地改变了人们的生活方式。互联网作为一种通用技术，和100年前的电力技术、200年前的蒸汽机技术一样，将对人类经济社会产生巨大、深远而广泛的影响。
英国经济学家卡洛塔·佩蕾丝认为，每一次大的技术革命都形成了与其相适应的技术-经济范式。这个过程会经历两个阶段：第一阶段是新兴产业的兴起和新基础设施的广泛安装;第二个阶段是各行各业应用的蓬勃发展和收获(每个阶段各20~30年)。周子学告诉记者，2015年是互联网进入中国的21周年，中国如今已经有6.49亿网民，5.57亿智能手机用户。通信网络的进步以及互联网、智能手机、智能芯片在企业、人群和物体中的广泛安装，为下一阶段的“互联网+”奠定了坚实的基础。
第一代互联网时代是从1994年到2002年。周子学表示，第一代互联网时代是Web1.0时代，是门户网站的时代。典型特征是信息展示基本属于单向的信息流动，交互性不强。其代表性时刻是1996年新浪、搜狐、网易三大门户网
站的成立，互联网综合性门户网站正式进入公众视野。以流量为核心的第一代互联网时代，商业模式相对简单，主要由ICP、渠道、广告主、用户组成参与方，供需均在线上完成。
第二代互联网时代是从2002年到2009年。周子学认为，第二代互联网时代是Web2.0时代，是搜索与社交的时代。典型特征是UGC，即用户生产内容，实现人与人之间双向的互动。与第一代互联网的本质区别在于，产业链从单纯的线上发展到了线下，包含的参与方更多，同时，互联网参与人群急剧增多，使得创业门槛大大降低，商业模式发展日趋多样化。第二代互联网网站信息技术主要是用于动态网站的编程技术，终端技术还未呈现多样化发展。
第三代互联网时代是从2009年一直到现在。周子学强调，第三代互联网时代是Web3.0时代，是由智能移动设备为代表的移动互联网的鼎盛发展时期。数据是这个时代的典型生产要素。以云计算、大数据等为代表的新一代信息技术蓬勃发展，市场空间加速放大，线上线下日趋融合，大数据时代到来。 “互联网+产业创新”是互联网4.0时代主要趋势
“今天我们提出的‘互联网+’，实际上是一个更前卫的展示。”周子学说，“也有人把它理解成是第四个互联网发展的阶段。”
周子学认为，“互联网+”是一种新的经济形态，是互联网思维和互联网技术广泛应用于实体经济各领域，进而改造传统产业发展模式，实现智能化生产、提供个性化服务和产品，形成聚合效应。无论是“互联网+”还是“+互联网”，其本质都应该是促进信息化和实体经济的相互融合。
“未来20年，所有的企业都可能是互联网企业。传统的制造、医疗、金融、农业、交通、运输、教育等行业都将被互联网化。”周子学指出，“从这个意义上来说，‘互联网+’正是信息化与工业融合发展的进一步延伸，包括产业互联网和企业互联网。”
“互联网+传统产业”的融合将极大地改变人们的生产、工作和生活方式，成为创新驱动发展的新引擎和新常态。周子学向记者展示了“互联网+传统产业”在四个方面的突出表现：
一是在生产领域，越来越突出以用户为导向的个性化和智能化设计。一方面，在工业时代以供给方为导向的规模型发展转变为以用户为导向的个性化设计。生产的每一环节都充分体现了互联网思维和用户需求的紧密结合。
另一方面，过去几十年以数字化和网络化为主的生产模式将逐渐转变为智能化生产和设计。智能化要求能自动执行程序、具备可编程可演化的系统。如无人驾驶汽车、智慧家具等。德国提出的工业4.0，其特征也是智能化。未来智能化产品将为发展新一代信息技术提供巨大的市场。
二是在销售领域，线上线下一体化是主要趋势。企业应充分利用线下资源的优势，拓展线上平台，并将线下的物流、退货等业务流程进行线上管理，最终实现线上线下一体化管理、营销一体化。物流交付平台和信息集成交易平台的建立将是产业互联网发展的一个重要方向。
三是融资体系发生改变，突出表现是互联网金融的蓬勃发展。我国金融行业长期受体制因素的限制，导致结构失衡，明显体现在20%的大企业客户占用了80%的金融资源，银行借贷动力不足，众多中小微型企业得不到有效的金融服务，
制约其发展。互联网金融由于其交易成本低、效率高等优势，可有效解决信息不对称等问题，或将在中小微企业融资领域发挥重要作用。
四是融合发展将是产业发展主旋律，产业生态体系日益完善。“互联网+”行动计划被写入2015政府工作报告中，无疑是给传统企业注入了一针强心剂，“融合”将是“互联网+”发展的主要方向。
未来信息网络发展的一个趋势是实现物与物、物与人、物与计算机的交互联系，通过泛在网络形成人、机、物三元融合的世界，进入万物互联时代。万物互联将带来改革红利的全面释放，通过万物相连，将极大提高工业、农业和服务业的效率，拉动GDP的增长。互联网已经对生活方式产生了很大影响，比如Uber没有一部车，是全球最大的出行公司;Airbnb没有一家酒店，却是全球最大的酒店公司。百度原来在虚拟世界寻找信息，现在索引真实世界，连接人和服务。
谈到未来“互联网+”产业将出现的特点，周子学引用了GE等公司的研究结果：未来产品价值的变化将呈现三大趋势，即硬件的创造价值在软件体现，网络连接使价值从产品转向云，商业模式从产品转向服务。
周子学告诉记者，中国的iGDP实际上已经达到了7%。在麦肯锡全球研究院发布的《中国的数字化转型：互联网对生产力与增长的影响》报告中，提出了iGDP的概念，即互联网经济占GDP的比重。报告认为，2010年，中国的互联网经济占GDP的比例仅为3.3%，落后于大多数发达国家;而到了2013年，中国的iGDP指数升至4.4%，已经达到全球领先国家的水平。在全球互联网企业十强中，来自中国的互联网企业占据了四席。麦肯锡还对中国的iGDP计算进行了补充说明，即在大部分国家的二级市场交易中，C2C线上零售模式主要是个
人在进行，且比例可以忽略;但在中国，主要是没有公司注册的小微企业从事C2C，如果C2C被计算在内，中国的iGDP会达到7%，超过七国集团的任何一个国家。
互联网对于全球经济的重塑，已可以和工业革命相提并论。周子学强调，伴随着互联网和信息技术的快速发展，互联网经济正成为驱动世界经济增长的新引擎，引发人类生产方式、生活方式、消费方式前所未有的深刻革命，所以，“互联网+”是中国抢占未来发展制高点的战略选择。
周子学进一步补充道，互联网具有打破信息不对称、降低交易成本、促进专业化分工和提升劳动生产率的特点。它通过信息通信技术在传统价值链条上的不断深化应用，给企业运营管理带来巨大变化。开放、平等、免费、共享是互联网的核心精神。
“互联网+”下信息产业创新的特征和路径
创新是人类进步的阶梯，每次进步都体现了创新。人类发展至今始终伴随着创新的发展。在不同时代，创新具有不同的特征。周子学对工业时代和“互联网+”时代的创新进行了比较。
回顾工业时代，随着电的发明以及电力技术的发展，电能迅速推广应用于照明、电信、城市交通运输、加工工业和日常生活等各个领域。经历了漫长的时间，直到爱迪生在曼哈顿建立了一个小型电网，从此电就成了网络。电网的出现使得创新呈现出由“点”及“面”的突破。这个网络至今人类还在依赖它，已成为人类生活的基础，同时在生产领域亦由点及面地推动了持久深刻的结构性变革。
与电网相类似，互联网是电子信息技术构架的基础设施。但互联网作为弱电网，其特征跟强电又有所区别，强电是解决人类体力不足的问题，而互联网更多
篇二：传统时代与互联网时代企业经营的三个比较
电商电商一站式解决平台
传统时代与互联网时代企业经营的三个比较
文 by 极众网络CEO贺新杰
互联网的发展给商业社会带来了极大的冲击，企业的经营将逐渐从传统时代过渡到互联网时代。那传统企业的经营方式与互联网企业的经营方式到底有什么不同呢？我们非常有必要搞清楚这一问题。那么接下来我们就从客户、角色和竞争三个方面对二者做一个对比分析：
1、首先我们看客户。
传统企业的客户比较单一，一般情况下，一个产品对应一个客户群体，表现的关系为企业与客户的关系。
而互联网时代的企业可以对应多个用户群体，有时候企业并不直接提供产品，而是提供一个平台，企业只是这个平台规则的制定者。
在传统时代，这种企业与客户的关系比较容易理解，房地产行业中的万科，就是盖房子的，客户就是房子的需求者，他们的关系就是一买一卖的关系。
而互联网企业，典型的像阿里巴巴，她是一个连接淘宝商铺与普通买家两个用户群体的平台，阿里巴巴在这个平台中充当的角色是规则的制定者和次序的维护者，它们之间的关系是买家、卖家与阿里巴巴的三方关系。还有百度，主要服务的客户群体也是两个，一个是广告发布商，一个是内容搜索用户。还有腾讯、苹果等企业，都服务的是多方的用户。
单一的用户群体很难形成多方互动的网络效应，难以激发消费者的潜在需求，不易形成对企业（平台）有强烈依赖性的客户，客户忠诚度不高，很容易陷入恶性竞争中。这就是传统企业相对于互联网企业的一大劣势。
2、其次我们看企业在产业价值链中的角色。
传统企业在产业价值链中的角色往往是固定的，有自己的上游企业，也有自己的下游企业，企业在上下游中的位置是相对稳定的，而且企业所在的整个产业价值链也比较稳定。通常的表现是，原料供应商、生产加工商、产品代理商、产品经销商以及渠道终端的专卖店。
而互联网企业在产业链中扮演的主要角色是一个产业链的简化、打碎和重组者。它的存在给整个传统行业带来的是变革和颠覆效应。比如，阿里巴巴的出现可以令消费者直接和产品制造商对接，而不需要经过代理商、经销商和专卖门店的环节。还有小米，通过预定模式和电子商务模式，使自己的产品直接面对购买者，省去了一系列的中间环节，大幅度的降低了成本。这些企业都扮演着一个简化产业链的作用。还有大家耳熟能详的苹果公司，她直接扮演的角色是传统产业链的打碎和重组者。我们可以在苹果听音乐、可以购买各种软件、可以玩游戏等等，这些都是苹果将音乐产业链、软件制造产业链和游戏产业链打碎后，重新组合成新的产业平台的结果，其最大的特点是共享用户群，多方激发用户规模的增长，从而形成一个良性循环系统，产生巨大的核心竞争力，所有这些恰恰是传统企业所不具备的。
3、最后我们看盈利点。
传统企业的盈利点是固定的，而互联网时代下企业的盈利点是可以重新定义的，这是传统企业和互联网企业最根本的区别。
通过以上分析我们知道，传统企业在产业价值链条上的位置和角色是固定的，所以导致企业的利润来源是非常固定的，就是上游和下游产品价格之间的差价，没有更多的变换空间。生产制造商要获取更多的利润，就要大力降低原料供应商的采购价，大大的增加成品的销售价；而产品代理商要想获取更多的利润，就要大大的降低产品制造商的供货价，大大提高经销商的提货价。
所以，传统产业链上的所有企业都在相互要利润，相互倾轧、打压，本来应该是和谐共处，利益共享的合作伙伴，反而成为明争暗斗的压榨者。除了应对线性产业链上下游企业的压榨，还要和同类企业做斗争，产品同质化、价格最低化、利润最小化成为这些同类企业斗争的主要标志。分析到这里，传统企业亲爱的企业经营者们，你们就会发现自己累的真正原因了。
反观互联网企业，充分利用互联网信息透明、资源共享的特点，利用免费策略，大规模的积累用户群体，然后不断的整合传统产业链上的企业到这个平台，共享这些用户群体，同时激发网络效应，催生用户规模的快速增加，把免费和收费的组合策略运用到极致，在别人收费的地方免费，然后通过平台上的其他产品重新定义新的盈利点而获利。这导致了一个又一个传统企业在这样的灵活而又系统的平台企业面前倒下了。最典型的例子就是周鸿祎的360，利用免费杀毒桌面软件安全卫士打败了一度盛名的瑞星和金山软件，然后又利用浏览器抢占互联网的入口，收取浏览器广告费获取利润。
通过上一节内容，我们读懂了互联网颠覆浪潮背后的商业逻辑，看透了引起企业家集体焦虑的根源及本质，而且通过8个问题的自我诊断明白了企业进行互联网转型的紧急性有多大。在本节又深刻的认识到互联网对商业环境冲击和变革的本质，通过对传统企业和互联网企业的三个方面的比较，认识到传统企业与互联网企业运营的差别所在，真正意识到互联网转型的必要性，也就是传统企业为什么要进行互联网转型，接下来我们就要解决“来不及”的问题，让企业家们通过下面章节的学习，明白如何成功的进行互联网转型，而做到“来得及”。
篇三：网络时代的消费特征
一、网络时代的消费特征
1、选择的自主权
有人称网络时代是“一个坚持己见积极为自己的主张辩护的时代”。网络时代的消费者，在接受新鲜事物和商品的时候，不喜欢被动接受，更倾向于主动选择。这种选择权的张扬缘于以互联网为标志的信息媒体技术的发展。尤其是商品的消费者，一旦有了需求，就立刻上网搜寻有关商品的信息。天生的探奇心理使网络时代消费者善于和乐于主动选择信息并且乐于进行双向沟通，在个性上就表现出选择商品的自主权。基于此，如何是商品在第一时间吸引消费者的则成为了现代网络营销的关键。
2、选择的个性化
由于信息网络双向和动态的特点，市场会更显个性化。网络时代的消费者越来越追求个性化的商品，要求企业可以制作出定制化的产品。他们会把自己对产品外型、性能等多方面的要求直接传递给生产者，而不愿再接受商店内有限范围的选择。随着技术的不断完善，消费者将会亲自参与产品的设计与生产，所以又有人称网络时代的消费者为“产销者”。 产品的个性化将为网络时代的消费市场带来更多的契机，而针对网络时代的这一特点，我们又有了相对明确的营销对策。
3、选择的多样化
原有以商业为主要动作模式的市场机制部分地被基于网络的电子商贸所取代，市场交易趋于多样化。各个品牌的大商家也在网上开始构建自己的网上商城，而各种个人商店更是络绎不绝的开办网络商店，为了吸引消费者眼球，出售各式各样的新奇的东西。市场的多样化，必然导致消费者选择的多样化。这一时代的消费者追求品牌但又往往不会死守一个品牌。他们始终对现实社会中新兴事物抱有极大的兴趣，渴望更换品牌体验不同的感受。而且，随着互联网技术的发展和商品的极大丰富，这种改变又是非常容易的。
4、选择的效用性
网络时代的消费者是非常现实的，他们在追求华丽外表的同时，也不会忽略产品的实用性，他们更加注重产品所提供的价值和利益。由于网上购物，为消费者提供了空前的消费规模，没有地域和时间的限制，随时随地的挑选商品，所以消费者在挑选商品时，可以货比三家，买到实用又美貌的产品。所以就生产商而言，生产优质并艟合消费者需求的产品才是唯一的正道和出路。
5、选择的互动性
在网络时代，中间商地位的减弱，直接交易过程的出现，以及经营的全球化，实务操作无纸化和支付过程的无现金化，为网络时代的消费者提供了的选择方式，网络时代的消费者将会拒绝在信息不充分、不对称的环境中购物。
二、影响消费者网络购物的因素分析
1、动机
(1)求廉动机
网上购物之所以具有生命力，主要原因是免费和共享是互联网最大的特征，网络交流平台得到了广泛的使用，使网络中的各种信息具有超乎寻常的传播速度和影响力，网络经济中的大量产品就是依靠价格低廉来吸引广大消费者的眼球。一些购物网站都推出了免费开店销售产品的政策，吸引了大批专业的和非专业的卖家上去安营扎寨，销售产品。目前国家针对网络销售还没有开始征税，同时网络销售减少了经销商、代理商等中间环节，采用订单生产、减少库存，从而降低了成本。企业的各种销售信息在网络上将以数字化的形式存在，可以极低 成本发送并能随时根据需要进行修改，庞大的促销费用因而得以节省。因此网上出售的商品比实体店要便宜很多，所以满足了消费者追求价格低廉，商品多样化的需求。
2、便利动机
传统的购物，消费者需要亲自出马，经历选择商品、付款结算、包装商品、取货送货等一系列繁琐的过程，而网上购物只需要点击鼠标，选择好商品，和卖家讨价还价，商品可以直接由企业负责送达，免去了传统购物中舟车劳顿的辛苦，时间和费用成本大幅降低。此外，网络购物没有时间空间的限制，365天24小时全天候都可以在网上挑选自己需要的商品。消费者可随时查询所需资料或购物，程序简便快捷。在一些选购品或有特殊性的商品购买中这种优势更为突出。例如书籍的购买，消费者不必遍寻各大书店，也不会因本地书店没进货而求之不得。这一特点使网上购物特别受需要大量信息进行决策的分析型消费者或以缩短购物时间为目标的消费者青睐。在通过各种物流公司送货，交易双方在整个过程无须见面，节省了中间商业环节，也节省了交易的时间和费用。
3、好奇求新动机
网上消费者的年龄集中在80后和90后，而这些人群平时有较多的零花钱，我将消费经常在100元以上的归类为“生活享受型”，50-100元我的将其归类为“普通消费型”，而通过调查发现，这两部分的价格段占80,90后的大部分。这表明，80,90后虽然大部分经济上还未独立，但在自由支配额度上有很大的改善。在80,90这个年龄段，大多好奇心强，想与他人穿着使用不同的产品，所以往往购买新奇的新产品。网络销售者十分重视社会流行的趋势，总是把最 新潮最前沿的商品呈现给消费者；对于消费者来说，他们可以通过网络的便利条件迅速找到最新出现的个性化商品，为自身的个性化消费找到决策的依据，并能买到在实体店看不到的商品。正是这样，网络购物方式迎合了年轻消费者好奇求新的动机。
三、网络购物消费者的购买决策过程
1、需求唤起
需求唤起是消费者购买决策过程的起点，传统模式下消费者的需求唤起往往是由内部刺激和外部刺激共同决定的。比如，饿了要吃东西，是内部刺激，看到食品的外表或是闻到气味最后决定选择吃这个是外部刺激。而在网络购物活动中，消费者产生需求的原因往往是由于消费者在浏览网页的过程中，受到了图片、文字或者音乐等因素的刺激而产生了购买的欲望。当然有些也是由于消费者对某些产品有需求才去逛网络商城，但是由于现在网络商店的盛行，所以很多时候，那些工作繁忙的白领，经常在学校家里不愿出去走路的学生，都选择在网上购物，他们其中大部分对产品并无需求，但是在网上逛街的同时常常会被销售者的图片、文字介绍所吸引，从而产生购买需求。
2、收集信息
当消费者的需求被唤起，因此购买决策进入第二个环节-----收集信息了解行情。消费者首先在自己的记忆中搜寻与所需商品的相关的知识经验，或从亲朋好友处获得相关的信息。如果还没有足够的信息用于决策，网络消费者便通过浏览各专业网站、商业网站和公共网站寻找相关信息。快速信息传播和影响力大的特点也为企业提供了新的品牌塑造途径。网站提供的信息的质量和数量会直接影响消费者的购买欲望进而影响购买决策。
由于网络上开店越来越便捷化，所以网络店铺越来越多。网络消费者在收集信息的时候，也会通过不同店铺相同商品来比较，俗称的货比三家，从而来帮助自己进行购买决策。通常情况下，如果网络消费者没有在看到此商品的第一家及时购买，则很有可能被别的商铺吸引过去。消费者也可以通过网络平台进行相互交流，对产品、服务、价格进行评论。市场中出现了专门为客户提供互动式点评服务的网站。由此可见，网络消费者收集信息的方式、渠道多种多样。
3、比较选择
通过信息收集之后，网络消费者会形成一些可能会采用的方案，然后根据一定的评价标准和评价方法对方案进行选择。在网络消费中，消费者对产品的质量与服务的比较只能依赖于企业用文字和图片对商品的描述。所以在消费者购物决策过程中，要想更好的吸引住顾客，就
要在商品的文字和图片上大下功夫，但若这种描述过分夸张以至带有虚假的成分，则可能永久地失去顾客。
在比较的过程中，难免会遇到不诚信的商家，以假乱真，所以在进行商品比较选择的过程中，就要考验消费者的“眼力”和平时网上购物积累的鉴别经验了。不能一味的只看商品图片和文字描述，也不能单凭以前买过该产品的消费者评价，这对于消费者来说也着实是个难题。
4、制定购买决策
在制定购买决策过程中，消费者在之前唤起的购物需求，后来收集的信息加之后来的比较选择，综合考虑后来制定最后的购买决策。是前面各个阶段的影响因素共同作用下形成的。最后，对于网络消费，通过之前的观察可以发现，在影响决策结果的诸多因素中，最重要的是企业的信誉度，个人信息安全保障，支付安全问题。
5、购后评价
消费者在购买商品了之后，往往通过使用商品对自己的购买选择进行检查和反省，以判断这种购买决策的准确性。消费者会把在他们满意或是不满意的购买体验告诉他们得亲朋好友，或是发布在相关的网站的评论上，以表达自己的想法。
在购买后，消费者喜欢和别人分享自己的购物经历，从消费者自身角度是表达了自己意愿，从产品的角度来说，也是帮助了产品的宣传，无论是好的方面还是坏的方面。
四、网络时代的营销对策
1、从产品角度出发
从产品角度而言，如何能够将产品定义，定位、定价与网络时代的市场特征相结合，是我们需要探讨的话题。企业如果能够生产出完全符合客户的需求或者潜在需求的产品，那就是最理想的情况。网络发展所带来的问题是定价的复杂化。目前企业常用的定价方式多是采用成本定价或者价值定价，虽然也会考虑竞争对手的价格状况，但并不是作为主要因素。但是由于网络的普及，价格信息很容易在因特网上被客户获取。客户通过搜索引擎，可以轻松获取各种相关产品的价格的状况。所以针对消费者的心理，企业的产品的营销对策就应该尽量遵循以下几个方面：
（1）产品价格策略
低价策略永远是网络购物的核心竞争力。企业在制定网上价格策略时，应充分考虑检查各个环节的价格构成，以期做出最合理的价格。首先，设计、开发一个适合网络环境的自动调价系统，来帮助企业更好的控制价格。由于网上价格随时会受到同行业竞争的冲击，所以企业可以开发、设计一个自动调价系统，根据季节变动，市场供需情况，竞争产品价格变动，促销活动等因素，在计算最大盈利基础上对实际价格进行调整，同时还可以开展市场调查，以及时获得有关信息来对价格进行调整。其次，考虑到网上价格具有公开化的特点，消费者很容易全面掌握同类产品的不同价格，为了避免盲目价格竞争，企业可开诚布公地在价格目录上向消费者介绍本企业价格制定程序，并可将本产品性能价格指数与其他同类产品性能价格指数在网上进行比较，促使消费者做出购买决策。
（2）产品多样化策略
网络消费者的好奇求新的心理必然要求产品的多样化的形式，所以这就导致企业必须考虑消费者的购物心理推出相应的产品。
在网络环境下，消费者与厂商的直接对话成为可能，于此同时消费个性化受到厂商的重视，现在大部分网络消费者资金富足，但是追求使用的产品与他人的不同，所以往往会购买奇异的东西。另一部分消费者则借助于网络没有时间和地域的限制这个特点购买有新奇又实用的家居产品，这使网络营销中的产品呈现出众多新特色。企业在制定产品策略时，首先应从网络营销环境出发，努力满足不同顾客的各种个性化要求，开创符合市场发展潮流的新产品，然后创造新的市场需求，形成企业自身的优势。
（3）品牌个性化策略
网络时代的消费者追求名牌，但又缺少品牌的忠诚度。针对这一特点，企业应强力塑造品牌的个性化，同时深刻挖掘品牌的深度与广度，让品牌形象赋予足够的张力。首先，企业应该先做好市场调查以确定自己公司的细分市场，根据自己面对的市场同时考虑产品价格策略生产出相应的产品。其次，产品不仅要多种多样，更要保证产品的质量，如果质量不好，就会失去很多顾客源。最后，
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