篇一：读《管理学》有感
在管理的天平上跳舞
——读罗宾斯《管理学》有感
罗宾斯教授是美国著名的管理学教授，组织行为学的权威，由罗宾斯教授撰写的《管理学》是风靡全球的管理学教材，影响了世界各地管理人员，是广大读者心中的管理经典书籍。
一、基本结构
全书共六篇十九章内容。
第一篇《管理导论》，主要介绍了管理学的主要架构及关键概念等管理学的基础入门知识，为后续论述铺垫基础；
第二篇《综合的管理问题》，介绍当今管理领域面临的新动向——全球化经营、文化多样性、社会责任及道德规范、变革与创新等，讨论全球涌现的创新变革对管理产生的影响，并提出总体应对策略；
第三篇《计划》，阐述了管理决策制定顺序过程，包括决策制定、计划管理、企业战略等，然后以理论知识为指导，科学论证制定决策过程中涉及的薄弱环节和思维局限，提出改进决策的注意要点和一般方法；
第四篇《组织》，论述了管理领域的组织设计、团队管理、队伍建设等内容，分析传统组织设计与现代组织设计不
同之处，详细说明员工甄选、团队稳定、群体绩效、有效团队等方面内容及创新团队管理必要性和紧迫性；
第五篇《领导》，分析个体行为中人格、知觉、学习等因素，解构沟通的本质和人际沟通方式，提出激励员工的动机和激励机制，解释管理者的领导权、领导观、领导事项等管理元素。
第六篇《控制》，从控制的基础理论入手，解释了控制过程、有效控制、组织绩效等概念，然后充分论述了运营管理的角色、价值链管理等事项。
《管理学》是一本管理的百科全书，囊括了全方面多领域的管理理论知识，从个人管理到集体管理到组织文化，无一不涉，并针对当今管理实践中遇到多样性、道德限制等崭新问题提出有建设性的解决方案，是一本丰富翔实的管理学的参考书籍。
二、全书精彩观点
（一）组织文化对管理效果的重大影响
在第二篇提到了组织文化对组织生存发展的重要性。组织文化是一种隐含于组织内的文化氛围，表现形式多样，或是一种内心信念，或是一种行为规范，或是一套管理规则，潜移默化地影响组织员工的行为。若存在组织文化，员工会自觉遵守已形成的行为规范，企业将比较容易建立一套行为
准则。有益的企业文化会使组织管理达到事半功倍的效果，这种隐性的影响将极大地影响组织员工的精神面貌和处事方式。如著名跨国企业IBM就有一套独特的组织文化，包括作业处理流程，销售管理规范，层级汇报制度等，这种组织文化对员工言行有一定的规范约束作用，任何年资超过3年的员工都能明显地感觉到并不自觉遵从这种文化。
组织文化的影响力可能存在利弊两个方面：好的组织文化可以带来有益的影响从而利于组织的长远发展，形成朝气蓬勃、万众一心的工作合力，提高工作效率；而含负面因素（如消极、惰性等）的文化将产生不利效果，影响组织的运作状态，就如行政单位若存在官僚主义倾向，将形成“事不关己高高挂起”，“说多错多”等组织文化，严重制约行政效率。
组织文化根据其强弱程度可以进行划分：一是强文化，其核心价值观被组织成员强烈坚持和广泛共享；组织成员对其组织核心价值观的接受程度越高，对这些价值观的认可程度越高，这种文化就越强烈。二是弱文化，对组织的影响力要弱一些，组织成员对其的接受程度、认可程度、运用程度皆偏弱，从而无论是正面效果或反面效果都显得偏弱。强文化对组织的影响要强于弱文化。
如何引导有益的组织文化？对大多数组织来说，这需要创造一种响应顾客的文化体系，而对于税务机关而言，就是
创建一种响应纳税人的组织文化。如实行的便民春风行动，就从行政措施的角度创造一种以纳税人为依归的组织文化。这种组织文化旨在提高纳税遵从度，减少税务执法成本，提高税务行政效率。以纳税人遵从为依规的组织文化是与国际税收管理水平接轨的，是目前流行的国际普遍认可的税务组织文化。
（二）建立新措施以应对管理领域的新挑战
在纷繁复杂的当今世界，资本流动，跨界贸易日趋频繁，传统的管理学理论如何适应新形势下经济发展的需要？这里涉及到两方面的问题：一是多样性的管理，二是社会责任和道德规范的管理。
多样性的管理。组织的多样性体现在人员、工作形式、文化、宗教信仰、语言等多方面的差异，这种差异在跨国企业体现得尤为明显。譬如在美国这个多文化融合的国家，大型企业普遍存在多样性的问题。员工虽然统一用英语沟通，但每个员工可能有各自的文化传统和宗教信仰，以至于不同种群之间可能存在文化隔阂。但现代管理并不提倡消灭多样性而是倡导多样性。因为多样性是组织的创新动力，由思维各异、文化多元的人员组成工作队伍能极大提高生产、管理、文化等方面的创新悟性，从而提高企业竞争力。所以，现代管理对多样性的处理原则是和谐与包容。为此，需要培养多
样性文化的认同感，建立员工多样性法律保障条款，通过辅导制度使少数种族人员尽快融入组织群体，从而建立多元、差异的组织人员结构体系，保持企业运作活力与创新性。
社会责任和道德规范的管理。当今世界各国均面临自然资源稀缺、自然环境破坏重建等环境保护和其他社会责任问题。作为社会的组成分子，现代企业当然不能只满足于经济利益流入，而需要更多介入社会责任和道德规范领域。对现代企业而言，承担社会责任和遵守道德规范并不是一种时间或资源的浪费，而是树立企业形象和提高组织凝聚力的最佳方式。良好的企业形象作为一项珍贵的无形资产，是企业立足社会的最好平台，其作用是任何广告或宣传所不能比拟的。在工作目标、绩效评估、生产环节、环境保护等方面要树立和培育社会责任感，提高企业内在价值，建立健康向上的企业形象。
（三）变革和创新管理
在科技进步的今天，管理学作为传统科学，必然需要适应社会变化以适应实际情况的发展。对于企业经营变革与创新，有两种有代表性的观点：
一种观点是风平浪静观。这种观点认为，现状是一种均衡，每次变革都经历“解冻、变革、再冻结”三步骤才能完成。解冻是变革筹备，意在打破均衡；解冻完成后，变革自
篇二：管理学学习心得体会
管理学学习心得体会
在学习管理学知识后，我更深刻的意识到了一个企业或是团队的成功需要具备多方面的综合素质，上课看的那几期《赢在中国》，节目中的真人秀让我看到了管理学的实际应用，而且会根据不同决策方法及手段进行分析。
管理学是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。学习管理学知识 是适应现代社会化大生产的需要产生的，它的目的是：研究现有的条件下，如何通过合理的组织和配置人、财、物等因素，提高生产力的水平。管理学知识是一门综合性的交叉学科。
学习管理学知识是“活”的，不是“死”的，知识源于生活，在学习的过程中我们应当结合生活更好地理解知识。我们学到了对管理学知识计划功能的理解，并能够结合实际应用让我们更好地理解这一职能。
自从人们开始组成群体实现个人无法完成的目标以来，管理工作就成为协调个体努力必不可少的因素了。由于人类社会越来越依赖集体的努力，管理人员的任务也就愈发重要了。作为当代大学生，我认为管理学知识同样与我们息息相关，管理是一切组织的根本，管理工作适用于各种大小规模的组织。盈利与非盈利的企事业单位、制造业以及服务性行业，因此，学好管理学知识对于我们现在的一些学生会工作乃至今后步入纷繁的社会，适应不同的工作岗位都有其非常重要的意义。
决策是管理工作的基本要素之一。有人曾对高层管理者做过一项调查，要他们回答三个问题：“你每天花时间最多的是哪些方面？”“你认为你每天最重要的事情是什么？”“你在履行你的职责时感到最困难的工作是什么？”结果，绝大多数人的答案只有两个字：“决策”。决策是管理的核心，可以认为整个管理过程都是围绕着决策的制定和实施展开的。
诺贝尔经济学奖获得者西蒙指出，“管理就是决策”，决策贯穿于管理过程的始终。决策在管理中的重要地位在计划职能中得到了最好的体现。决策不是一次性的静态过程，而是一个循环往复的动态过程。如果发现偏差是由方案执行过程中某种人为或非人为的因素造成的没那么大管理者就应该加强对方案执行的监控并采取切实有效的措施，确保已经出现的偏差不扩大甚至有所缩小，从而使方案取得预期的效果。
目标是一个组织的各项管理活动所追求的，是组织或个人期望的成果，也是组织或个人努力的结果。目标为所有的管理决策指明了方向，并且作为标准可用来衡量实际的绩效，正是由于这些原因，目标成为计划的基础。如果一个组织长期不能实现自己的目标，就会逐渐丧失自己存在的价值。
在为群体中一起工作的人们设计环境，使每个人有效地完成任务时，管理人员最主要的任务，就是努力使每个人理解群体的使命和目标以及实现目标的方法。如果要使群体的努力有成效，其成员一定要明白期望他们完成的是什么，这就是计划工作的职能，而这项职能在所有管理职能中是最基本的。计划包括确定使命和目标以及完成使命和目标的行动。这需要制定决策，即从各种可供选择的方案中确定行动步骤。计划制定分为如下步骤：寻找机会→确定目标→拟定前提条件→确定备选方案→评估备选方案→选择方案→制定衍生计划→用预算量化计划。计划制订的步骤可以用于大多数需要的场合
篇三：读《高素质员工的28堂必修课》有感
读《高素质员工的28堂必修课》有感
读了朱新月和高菲写的《高素质员工的28堂必修课》后，有一些感想，觉得这果然是必修课，这些知识虽不足以使我们立刻成为我们心中理想的状态，但足以为我们今后的实践提供借鉴和经验。
我们清楚地明白一个道理，高品质的商品才能够买得出好价钱，要打造高品质的商品，就需要品行优秀的员工。什么样的员工才能称得上是优秀员工呢？优秀员工不只是在能力方面，能力固然重要，但能力并不能说明一切。现实生活中，有多少人聪慧过人却心术不正。所以说，优秀的员工不尽要有能力，还要拥有优秀的品行。《大学》中有：“修身、齐家、治国、平天下”，其意在于要以修身为本，修身用俗话说就是如何做人、做事。
一个优秀的员工首先具备的就是高效率，用效率创造效益。时间就是金钱，浪费时间就是谋财害命。想要成为一个优秀的员工，要有责任心，对工作负责就是对生命负责，还要有合作、团队精神，古人云；“成大事者，不拘小节。” 凡事以大局为重，俗话说，众人拾柴火焰高，团队所爆发出来的正能量是不可估量的，是成功的基石。从军队到公司，执行力很重要，然而执行力是靠个人的服从能力换来的，下级要服从上级，员工要服从上层领导，就像学生应该尊师重道一样，尤为重要。“老板永远是对的”，这是每个员工需要铭记于心的道理。
一个优秀的员工，要自信，要以平常心做人，以进取心做事，用100%的激情做1%的事。还要学会感恩，在这竞争激烈的社会，求得
一份工作很不容易，我们要感谢老板，感谢他给了我们一个机会，给我们提供了一个能够尽情展现自己才华的平台。“滴水之恩，将以涌泉相报。”我们要带着感恩的心去工作，忠诚、敬业，主动做事，为公司创造更大的业绩。
看过这本书之后，知道了自己的人生目标，同时也看到了自己的缺点，怎样去改正，努力做一名优秀的员工。你改变不了环境，但你可以改变你自己；你改变不了事实，但你可以改变态度；你改变不了过去，但你可以改变现在，你不能控制他人，但你可以掌握自己；你不能预知明天，但你可以把握今天。
要想在自己的事业上有所成功，就必须坚持积极的工作态度。积极的工作态度也是任何一个单位一直大力提倡的一种工作作风。唯有积极的行动才能带来积极的成果，它要求我们能够察言观色，出色完成工作，能够考虑得远一点，多动脑子，工作闲暇之余，多思考一些与工作有关的事情，多做一些工作计划。在职场中，获得专业知识很容易，完善工作技能也不难，没有工作经验也不是什么大问题，那么什么才是职场中最有效的竞争力呢？那就是对待工作的态度。任何一种工作，要想做得出色，都需要具体的行动、勤奋的努力、积极进取的精神。只有以对公司负责、对岗位负责、对自己未来负责的态度对待工作，我们才可能从工作中收获更多。“享受工作，尽情投入”的工作态度，会给我们在职场发展、成功创造一个机遇。
把工作当成一种爱好。只有你从心里爱好你的工作、珍惜你的工作，你才能不再觉得工作是件累人的苦差事，你才可能取得大的成就。
只有从心里热爱你的工作，你才能享受工作的快乐，才能获得生活的快乐。把工作当成一种爱好，只有这样彩绘不断挑战自我，才会不断激发创新的冲动，也才有可能一次次地创造奇迹。
今天工作不努力，明天就得努力找工作。一个人不要老是抱怨别人不给你机会，不给你职位，大多时候，职位是干出来的，不是谁给的。工作的时候，三心二意肯定会失掉岗位，而全心全意绝对会得到好的职位。一个人无论从事何种职业，都应该尽心尽职，尽自己的最大努力，获得不断的进步。这不仅是工作的原则，也是人生的原则。如果没有了职责和理想，生命就会变得毫无意义。无论你身居何处，如果能全身心投入工作，最后就会获得事业上的成功。
关海鹏
2013年4月
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