篇一：开场白
开场白：
您好！
X先生/女士，我是国海良时期货的，我姓X。，（所以现在稍微占用您两分钟时间），稍作停顿。不知道您现在在做哪些的投资呢，比如基金、期货、股票等？
回答一、没做过投资理财：
您知道嘛，现在物价上涨，通货膨胀剧烈，银行利息这么低，通过金融行业的调查，如果您现在有一百万在银行，十年以后，只相当于61万的价值，就因为CPI的上涨，以每年5%递增，您将会损失40万，所以您应该合理进行价值投资，一方面可以做到规避掉您的资金贬值损失，同时还能让您的资产稳定增值。为了您进一步了解，我公司协助光大银行和交通银行会定期的举办一些金融理财讨论，希望您能抽时间过来，届时将会有权威性投资理财师讲解。 或者您可以来我们公司看看，让公司的投资理财顾问给您做一个详细的讲解。
回答二、做过股票：
由于当前股市处于震荡整理期，调整过大，使更多的股民资金被套，您做的怎么样？您对股指期货了解多少？有没有听说过“股指期货”如果有时间，您愿意来公司了解一下股指期货吗？为了不打扰您，更好的为您服务，请问您平时什么时候打电话给您比较方便？金融理财方面，有什么需要都可以找我，请您拨打我的电话：18???.我姓?..叫??在此祝您工作愉快，感谢您的支持，再见
（了解客户的基本信息：姓、手机号码、QQ号码、了解他的作息时间、如果是家里座机号码必须要得他的手机随身号码）为下一通电话做伏笔：明确什么时候有空，
资金安全
客户:我要是把钱打过去，你们直接卷钱走了。这样我很不放心的
一． 当地：
回答 ：是的，现在市场上这种事情会很多。您是不了解我们这个配资，所以您这样想我也很理解的。
不过您想啊我们这个是当天结算的，就是当天收盘之后就会把盈亏转给您了。
你可以来早上来公司转账，也可以拿着现金过来，等财务把钱入进去，你拿着账户做一天，等收盘之后我们把钱转给你之后你再回家。
而且盘中也能交流，可以打开别的客户的账户给你看操作情况。这样你就不用担心了，是吧。
补充回答1：您来公司，我们可以给您看公司的文件。
补充回答2：您想啊，要是公司有坏心思，会让您来看公司场地么?会这样让您当天结算盈利么？我们也考虑到您的顾虑，公司才会天天把资金转进转出的。
二． 外地：
回答：是的，现在市场上这种事情挺多的。您是不了解我们这个配资，所以您这样想我也很很理解的。不过您想啊我们这个是当天结算的，就是当天收盘之后就会把盈亏转给您了。
补充回答1.：如果您转钱之后，我们电话也打不通了，联系也联系不到了，您当天就可以去报警的。
补充回答2.：那您也是经常上网的，我们也是做网上业务的。如果发生这样的情况，您可以去网上抹黑我们公司，这样我们公司的名气臭了业务也不好发展了。难道我们为了您的这点钱不想做公司了么？
补充回答3.：您可以去我们官网上自己申请账户，我们跟四大行等合作第三方托管的。
手续费太高
包月转日结
客户：你们那里手续费那么高，我算了下还是包月的划算啊。
回答1.：我们这个就是这样玩的啊，有时间了申请个账户玩一下。账户的使用费也不收了，只是收手续费，你包月做不但要付利息，还要付手续费。两笔费用呢。
回答2.：请问您平时操作频繁么？
客户：挺多的，一天十几手。
回答：一天做十几手那您收益怎么样？稳定么？
客户：哪有那么稳的事情啊
回答：是的，做这个要有绝对的把握就好了。做这个么肯定是为了想赚钱的喽，我这样算一下你就懂了。
你现在做一手100左右的样子吧，按您一天10手来算好了，光这个手续费就要1000元，一个月下来你光这个手续费就要1000*20天 就要2万元了。在加上包月的利息算它3000好了，那就一共2万3千块。
我们包月不管你做不做都要收利息的。利息还是合作前付的。您要是半个月就爆仓了，利息还是收一个月的。这样你的压力就大了是吧
补充回答1.：你做月的话，不但要付利息，有压力，最主要还是你的心里会受影响，做这个就是做心理，心理一旦不平了就影响您的操作了。但是做日结的话，不但资金当日结算，而且你想做就做，哪怕你刚拿到账户，有事儿出去，不做也不要紧的，不会产生利息的。这样是方便了您啊。
回答2.：请问您平时操作频繁么？一周大概几手？
客户：不怎么多，一周大概20手把（按客户回答算账）
回答：那您不频繁的操作还是做日结的好，先不说日结不收利息，您不用感觉到什么费用的压力。只是单纯的算账您就能看出哪个好了
现在做一手100左右的样子吧，按您一周20手，一月大概就是80手吧，光这个手续费一个月就要8000元，再加上利息算它3000好了，一个月就要1万1千块了。
我们包月不管你做不做都不收利息的，按您一个月80手来算，产生的费用才2400块而已。你说这个不是更好？
日结
客户：我自己有钱，我为什么要来做你们这个呢？
回答：是的，您做投资怎么可能没钱呢？不过，您真的愿意把钱全部投进去么？那您现在为什么不做呢？
补充回答1.：刚好我们这里的可以提供操作的资金，只要您提供一点点的风险保证金就够了，不可能说公司给您钱做股指，赚了你拿走，亏了公司来跟您承担吧
补充回答2.：现在一手股指大概在15万左右，您自己做就是真金白银的投进去了。用这个来做您就只要一万的保证金就可以了，那您原本打算着的 14万-1万 还剩13万的钱，您就可以去买买理财产品之类的风险相对较小的东西了。
客户：股指风险很大的
回答：是的，您自己的钱去做么风险肯定大了。而且您可能还要做隔夜。那我们隔夜是不做的，因为很多人亏钱就亏在做了个隔夜，第二天方向反了就爆仓了。 自己不会做
客户：我对股指一点都不懂的，没做过。
回答1.：不懂没关系的。做投资，就看风险您能不能承受住。我跟您讲的这个方法哦，您出5000最多也就亏3000快就游戏结束了。这样的风险您能承受么？
补充回答1.：可以的，那您就抽时间过来公司，在公司里做个一天，也教教你，等学会了你再家就能赚钱了。
PS:如果你所有能说的话术都用完后，只有跟客户大感情牌，维护好关系。
对赌盘：
客户：你们给我的软件可能是假的
回答：这个是真的，不信你可以现场验单
验单方法1：在商品期货里选择一个品种，然后卖出/买入一手这个品种。等软件上的下单数字跳动时就验单成功。
验单方法2：在开仓状态下，买入/卖出一手股指IF1504合约，看软件下单数字的跳动。
客户类型案例：
一、 犹豫不定的客户：
先了解客户内心的想法，是不是真的想从投资这方面赚钱。
1.替客户做决定，您这样想啊，您一直在那里想不付出行动你永远都赚不到钱，你说对吧!您看今天的这个行情您抓个30个点以您的能力完全不是问题的啊。那30是个点你也知道能赚多了，我想这个您比我还清楚。
2.您自己也是做投资这么多年了，您也知道只有您自己付出了才会有收获的啊，我这里跟您讲个小故事，以前有两个农夫啊，到了春天下种子的时候，一个农夫呢他种了玉米、大豆、小麦，还有个农夫呢他担心种了之后呢会因为天气的个种原因没有收获，他就什么都没种，到了秋天有一个农夫收获满满的，而还有一个农夫呢什么都没有，这就是因为他担心风险啊，所什么都没有收获。
篇二：开场白
开场白
直截了当式—
业务员：喂，您好先生/女士，打扰您了，我是凯泰铭集团的XXX，我们是做现货这一块的，请问您有了解过吗？
假装熟人—
业务员：喂，XX哥/姐，在忙什么呢
其他类产品切入—
业务员：喂，您好，我是凯泰铭集团的XXX，请问您最近股票做的怎么样
请求帮忙—
业务员：喂，先生/女士你好，我很抱歉打扰到你了，方便的话可以帮我一个忙吗？
八卦新闻—
业务员：喂，先生/女士您好，我是凯泰铭集团的XXX，不知道你最近有没有关注国际新闻/新闻,英国前段时间的脱欧公投，对我们经济造成了很大影响。
风趣幽默—
业务员：喂，先生/女士您好，我打赌你现在肯定在想怎么又来了一个推销电话，对的，这确实是一个推销电话，看在13亿人口我找到你的份上，请不要挂断我的电话，给我一个向你介绍的机会。
高级身份—
业务员：先生/女士你好，我是凯泰铭集团的资产管理师XXX，公司现在在做一个公益活动，我们会免费为你提供资产管理方面的咨询，你最近有进行什么资产管理吗？
银行合作—
业务员：先生/女士你好，我们这边是与中国银行合作的凯泰铭，方便向你咨询几个问题吗？
市场调查—
业务员：先生/女士你好，我们这边是凯泰铭集团，现在我们在做一个市场调研，打扰你一分钟时间问您几个问题好吗？
篇三：四种开场白话术
第一类
进线资源，二手资源。（老资源，市场部回收）
投资顾问：您好，我是上海新趋势集团的投资顾问(名字XXX)，工号：XXX，刚刚看到您通过A.（广播，卫视）发送短信885到12114与我们公司联系过的是吗？A.（广播：听广播想了解下金融理财投资，但是没提到贵金属。卫视：客户看到电视上只介绍了别的投资，想让客户了解更新的产品，所以让客户发短信过来）。
B.看到您是通过在我们公司官网查询相关理财投资，留下您的个人电话与名字与我们公司联系过对吧。B.（网络：一般客户是想了解白银或是了解过的已经在别的平台做的，这个时候我们问客户你是想了解下现货白银是怎样赚钱的呢？还是之前已经做过白银了想了解下我们智天是怎么做的呢？回答后面一种就针对服务去讲）
客户：对的。
第二类
投资顾问：您好，我是上海新趋势集团的投资顾问(名字XXX)，工号：XXX，之前您是通过发送短信给我们公司留了这个手机号码与我们联系的对吧？
客户：对的或者没有
投资顾问：请问这段时间投资理财您有关注吗？（去套客户有没有在做投资）或近期我们公司在第一财经以及深圳卫视几点做的节目和专门在电视节目里提到股票方面的一些业务，不知道您有通过电视关注到吗？（热点信息参考内刊）
客户：有呀或关注过或没关注过（不管客户怎么说，我们都要接着说下去）
客户：没做过投资，不想了解的。（这个时候不用紧张，先给予客户肯定，让客户觉得你很随和点）（介绍通货膨胀和投资的重要性，培养投资意识。之后在慢慢介绍公司产品，慢慢介绍白银的优势，先培养理念。）（做过投资的就好说了，问问做的是什么投资呀，做的怎么样呀，买了些什么票呀等等）
第三类：共享开户池资源
投资顾问：您好，我是之前有跟您联系过的上海新趋势集团的 XX，工号：XX，您有在我们公司申请过一个模拟账户，最近操作的怎么样？
客户：不记得了，不需要，你们是干什么的。。。。。。（客户怎么回答没关系的）
投资顾问：因为之前联系的时间比较久了，您申请的账户是***，您是不是平时太忙了没有去操作，所以有些忽略掉了这个事情，这次跟您联系就是跟您做个回访的。
客户：无论客户是怎么回答只要不挂电话
投资顾问：我们公司叫上海新趋势集团，是专业从事金融投资和贵金属开户方面业务，您之前应该是对现货方面投资比较感兴趣，所以有开了个模拟账户，通过系统看到您一直都没有操作，您是因为不会操作，还是对咱们现货投资不是很了解，要不我现在跟您简单介绍下现货投资的具体情况。（讲讲白银的优势跟盈利）
第四类：以腾讯新闻切入
投资顾问：你好，先生您今天有没有关注腾讯新闻上的 _____________________________ 那您是做什么工作的呀！工资收入不高吧…….
客户：上班的或当什么经理的或开店的等等。
投资顾问：那您平常理财吗？
客户：不理呀或是做点股票、基金。
（做过投资的，先讲讲他做的投资做的怎么样，做多久了，现在有没有做。然后切入我们 （对白银）不理财的可以讲讲现在是个全民理财的社会，现在人民币贬值的很严重。物价也上涨的很快。您要多关注这一块呀）
客户：那也是呀，那你跟我说说有什么好的产品呀（接下来说白银的优势及算账）
（客户不感兴趣，我们坚持讲述投资的重要性，比如物价涨幅CPI之类的话题）
以上都是讲白银的开场白，上面把白银的优势跟盈利讲完后，问客户现在有没有在电脑前面呀!因为我口头跟您介绍，可能理解起来比较抽象，没有具体的画面，您现在电脑旁边，我可以赠送您一套软件，您打开后一看的话就能更直观，更具体的理解了，非常简单，而且我跟您一说，您就完全能明白了，您的QQ是多少？我加下您！
客户：留Q/不愿意留Q的。
投资顾问：留Q的就直接加Q，并给客户讲盘讲收益。
不愿意留QQ的，*先生/女士，其实跟您聊下来，我觉得您是非常有亲和力的一个人，而且对投资方面该也是非常有眼光，应平常也是擅于做投资方面，其实刚才跟您说的现货，建议您真的可以多了解和接触下，而且做下来真的给您带来收益是非常大的，我只是先加您的QQ，让您先简单了解下，对您也没任何损失。您QQ是多少？（先捧客户，赞美客户，然后再转回来继续要QQ）
（讲完行情软件，就问客户您行情看的懂了。您是不是想问操作怎么操作呀，那么就带客户去交易软件上，进去后可以看到要账号的，所以你让客户开个户。户开好后问平时用那几家银行，有银行卡绑定，没银行卡让他去办银行卡，再让客户把钱放进去。入金，提交激活。）
对于现在做股票的客户可以问及客户的股票投资情况
比如：先生或者女士，最近大盘在年末的时候出现了巨大的涨幅，您对这些新闻应该都有关注吧，那么您这段时间的行情把握情况怎么样呢？
客户:不愿意报给股票
投资顾问:没关系的,您手中的股票我也只是帮您简单分析下而已,这波行情其实属于涨了指数,但个股表现不是特别明显的行情,(也就是中字头的股票涨的比较好),整体个股 2/8分化的特别明显.因为目前中字头股票已经拉升的很高了,这时候追涨风险比较大,作为我们投资者接下来是继续关注大盘蓝筹还是关注补涨品种,这是我们需要关心和操作的.
咱们公司针对接下来的热点,也就是年前这波行情该如何操作,专门有一份最新的投资研报，您现在电脑旁边，我们可以把最新的投资研报发给您，您的QQ是多少?我可以先发给您了解一下!!!
客户:愿意给股票的
投资顾问: 股票代码/持有股数/成本价/股龄/有无做过其他投资/(尽量多套些客户的投资信息)
根据客户给的股票,成本价.(1,判断出客户的股票是获利还是被套,2,可以判断客户股票是否为本轮热点).帮客户分析股票(分析就是回顾些客户的操作过程,没必要对客户手中个股未来给出判断)
无论本波行情热点是否抓住,都已经过去了,作为投资者,我们最重要的是把接下来的抓住是最重要,咱们公司针对年前的行情该如何操作, 专门有一份最新的投资研报，您现在电脑旁边，我们可以把最新的投资研报发给您，您的QQ是多少?我可以先发给您了解一下!!!
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