高职礼仪教育方向和内容

高职礼仪教育方向和内容 本文关键词：高职，礼仪，内容，教育，方向和

高职礼仪教育方向和内容 本文简介：摘要：高职院校以职业教育为根本，旨在培养高质量的职业化社会人才，礼仪教育可以提升职业素养实现高职院校的目标。本文从高职礼仪教育的根本出发，探究礼仪教育的方向和内容，包括礼仪教育的着力点、实践点、带动点，将能力教育、校园文化、职业对应和美育教育整合起来，使礼仪教育更具实践性，更有的放矢地达到提高职业素

高职礼仪教育方向和内容 本文内容：

摘要：高职院校以职业教育为根本，旨在培养高质量的职业化社会人才，礼仪教育可以提升职业素养实现高职院校的目标。本文从高职礼仪教育的根本出发，探究礼仪教育的方向和内容，包括礼仪教育的着力点、实践点、带动点，将能力教育、校园文化、职业对应和美育教育整合起来，使礼仪教育更具实践性，更有的放矢地达到提高职业素养的目标。

关键词：高职教育;职业素养;礼仪教育

一、研究背景

中国是礼仪之邦，对礼有着深厚的推崇，但随着舶来文化和经济超速发展，礼仪被“简化”又被异常重视起来。说被“简化”是在日常生活中礼仪礼节开始有被解释为“做作”的趋势，时代的网络化发展将人与人的沟通从面对面改变为面对屏幕，因为高速发展使沟通越来越简化，以节省时间，获得更多信息。我们会看到很多网络词汇频繁更新，这些网络词汇时尚有余，文化不足，却能在人群中迅速转播，广为流传，长此以往人们在面对面的交流中变得随性而少有约束，妄为而缺少礼节。当提笔忘字时，当文明礼仪变成目标贴到大学校园里时，学礼变得异常紧迫。礼仪作为人类文明的内化标志和外化体现，是道德规范、行为范式的凝缩，充溢着传统历史文化和时代审美进步的双重理念。在社会生产生活中，礼仪不可或缺，因其不但是传递尊重、友好的工具，还是人们进行沟通、表达的方式，是人际交往的润滑剂。这种润滑剂是和谐社会的助推器，会加快提高社会生产生活的质量，提升幸福感指数。对于高职院校学生而言，职业化教育是方向，高职学生必将服务于社会各类生产工作，渗透在职业化教育中的礼仪教育必将成为提升职业化素质的突破口，使学生带着过硬的职业素养进入社会，提高工作效率和质量，提升社会服务层次。

二、高职院校礼仪教育研究现状

关于对礼仪教育的研究，截至2018年10月5日，在知网搜索关键字“礼仪教育”，共有4135篇，而缩小到高职院校礼仪教育就剩下163篇。可见高职院校礼仪教育研究处在比较初级的阶段，需要我们进一步深入研究出能使职业化礼仪教育落地的教学方式和方法。从目前的文献资料可以看出，研究有两个方向，一是对礼仪教育在提升学生素质上的论证研究，研究从“礼仪”这个词本位出发，将礼节、礼貌、仪态和仪式四个方面融入礼仪教育的重点，肯定礼仪教育在提高个人形象，提升个人素质，改善人际关系和强化职场能力等方面的重要作用，强调在素质教育过程中礼仪教育对全面提升学生能力的不可替代性；二是针对高职院礼仪教育如何展开，学者从课程体系、教学方法、环境构建等方面提出建议，认为案例教学、实践教学、多维度多元化结合教学会提高礼仪教育的实效性。但对于如何使礼仪教育真正切实有效开展起来，课程内容如何有效编排，理论实践如何有机结合，让礼仪教育成为素质教育的基石等内容涉及甚少。本文意在探索礼仪教育的着力点、实践点、带动点，找出高职院校的礼仪教育可以成功实施的教育内容。

三、高职院校礼仪教育方式和内容初探

1.以提升职业素养为着力点设计礼仪教育课程内容。礼仪教育，特别是高职院校的礼仪教育不应该只局限于服务礼仪、社交礼仪、形体训练、化妆技巧等外在行为训练，更应该从内在提升职业素养，提高学生持续性的职业竞争力，提升院校名誉度。高职院校以职业化教育为根本，力求培养实用型人才，可以直接有效地服务社会工作。所以，基于职业化教育的根本，高职院校的礼仪教育着力点应该在职业化能力培养。纵观职场需求方要求时，职业能力应包括六项基本能力（以下简称“六能力”）：社交能力、领导能力、时间管理能力、逻辑思维能力、表达能力和创造能力。这六项能力的掌握是学生在职场可持续发展的关键。社交能力指向人脉，有助于促进人迹交往能力，改善人际关系；领导能力指向统筹，提升学生进入职场后核心管理能力；时间管理能力指向效率，帮助学生在职场中更有效率地完成工作获得尊重；逻辑思维能力指向严谨，培养学生工作的科学安排能力；创造能力指向超越，是提高学生在职场中的可持续竞争力的关键。职场中只有很好地驾驭这几方面能力才能有所发展，有所建树。礼仪教育应该偏重这六方面能力的课程，从内在提升学生的职业素养。这里并不是说外在礼仪行为训练不重要，恰恰相反，我们关注提高内化职业素养正是希望更好地展现外化的行为表现，使修养和气质得到提升。当学生毕业进入职场，工作能力和表现优异，那么学校的职业教学水平和培养可用性人才的能力就会被认可，进而提高学校的知名度，在职业院校竞争激烈的今天，这无疑提高了学校本身的竞争力。2.礼仪教育应该融入校园文化中。礼仪教育不应该只局限于服务类相关专业，应该应用于所有专业并在校园里形成礼仪文化，让校园环境潜移默化地影响学生行为方式，这是改变礼仪教育“课上教课下扔”的办法。目前，高校礼仪教育偏重外在形为礼仪的规范纠正及相关场合的礼仪知识传授，但问题在于下课后这些知识点很难在第一时间运用到，就更别谈以后会运用到工作中。到工作岗位后，企业要花时间重新培训（服务类岗位尤为明显），这便是资源浪费。高职院校应该营造一种学校礼仪氛围，多开设礼仪文化活动，从老师到学生一起在礼仪的环境中逐渐改善自己的行为举止和言谈风貌。这样既可以训练学生，又可以形成校园特色，既可以达到礼仪教育的目标，又可以提升气质风貌。这样一来，校园礼仪文化将成为很好的礼仪带动点，使学生自发地用礼仪规范践行日常生活的点滴。3.礼仪教育要对应职业，不可千篇一律。礼仪教育要开发有针对性的职业培训科目，专业对口，不可千篇一律。礼仪有共性，但不是所有的职业类型都一样，所以在开发礼仪教育课程的时候应该针对职业特点，有的放矢地设置课程标准，这样才能更适合职业教育目标，才能使礼仪教育有实践点，让礼仪教育的实用性得以发挥。同时，在课程开发的过程中要加强校企合作的深度，使双方需求都得到最大限度的满足，使双方效能得到释放。4.礼仪教育和美育要实践融合。习近平总同志在全国教育大会上的重要讲话，明确提出“全面加强和改进学校美育，坚持以美育人、以文化人，提高学生审美和人文素养”的要求，充分体现了党中央对学校美育工作的高度重视。这为我们新时代新机遇下的高职教育提出了新的要求。礼仪教育本来就是美的教育，课程内容中注重美育的实践势在必行。这有助于提高学生的审美能力，更有助于提高学生的职业形象。礼仪教育和美育的有机结合定会事半功倍地实现高职礼仪教育的最终目标。

四、结束语

礼仪教育内化和外化教育的结合是培养高素质人才的途径，是高职院校职业教育的目标，礼仪教育内容的有效实施将强化学生职业能力，使他们更好地服务职场，成为学校骄傲，企业认可，社会需要的技能型和管理型人才。

作者:王婉姝 单位:辽宁省交通高等专科学校

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