篇一：浅谈港华燃气集团定期安检201312四川燃气
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浅谈港华燃气集团定期安全检查
乐至港华燃气有限公司 黄 强
摘 要：为确保客户家居安全，港华燃气集团在全国百余家燃气合资公司推行“定期安全检查”计划，安排燃气专业人员定期到访客户家中，检查燃气器具和管道，以提高客户家中燃气设施的安全；同时传达港华燃气“以客为尊”的优质服务理念。
关键词：港华燃气；定期安全检查；燃气安全；优质服务
港华燃气是香港中华煤气有限公司在内地经营的燃气品牌，是内地规模最大的城市燃气供应商。至今，港华集团于内地南京、武汉、西安、济南、成都、长春及深圳等地发展逾100个城市燃气合资公司，业务遍布华东、华中、华北、东北、西北、西南、华南共19个省、直辖市、自治区，年用气量达100亿立方米之多，客户数超过1200万户。作为燃气供应商，港华燃气秉承香港中华煤气150余年丰富的燃气管理经验，旗下内地合资公司采用电子化调度中心和地理信息系统保障燃气供应安全，奉行每年定期为已点火生效的客户提供燃气设施安全检查，并配合各种形式的安全知识教育，使得集团在安全可靠供气方面一直保持着良好的记录。
一、加大宣传力度，增强安全用气意识
城市燃气由于具有易燃易爆的特性，一旦形成安全隐患极易引发群死群伤的重特大安全事故。2013年2月4日，在北京中日友好医院实习的5名哈尔滨医科大学学生，因燃气热水器一氧化碳泄漏于租住房中发生意外中毒身亡。2013年6月19日，山西朔州一家饭馆发生天然气泄漏引起爆炸事故，造成2人死亡，150多人受伤。因此，燃气企业必须向燃气用户与社会公众加大宣传力度，让客户与公众认识到不正确使用燃气的危害，了解燃气安全使用常识，增强安全用气意识，养成良好用气习惯。港华燃气通过成立客户服务关注小组，定期走进社区、校园，向客户传达安全使用燃气的相关知识，倾听客户意见，解答客户在燃气使用过程中出现的问题，同时进行燃气安全宣传。通过这种与客户面对面的交流方式，既能了解客户所关注的服务问题，又能改善公司与客户之间的联系，同时亦为公司下一步发展指明了方向。
二、加强入户安检，及时消除安全隐患
根据《城镇燃气管理条例》、《中华人民共和国消防法》、《城镇燃气设计规范》等法律、法规和国务院、省、市整治天然气安全隐患的相关文件精神，港华燃气定期或不定期对工商业、机关单位和居民用户户内的燃具及其配套设施进行安全检查，如发现安全隐患，向用户发放《户内燃气安全隐患整改通知书》要求限期整改；逾期不整改的，港华燃气根据《城镇燃气管理条例》相关法律规定停止向用户供气至整改合格或委托律师事务所发出律师函促改。
三、严格技术标准，提供优质周到服务
港华燃气严格执行相关技术标准，心系群众，心系安全，为用户提供亲切、专业和高效率的服务，及时帮助用户消除安全隐患。港华燃气的户内安检员，均是经山东港华培训学院或广州港华培训学院培训并考核合格而具有专业资质的技术人才，严格执行国家或港华燃气集团相关技术标准，为用户提供燃气设施安全检修服务。同时，港华燃气亦建立定期安检品质回访管理制度，严格监管户内安检员工作质素。特别是，港华燃气集团创造性地提出“安检综合效益指数(ISE)”的概念，为评价客户安全管理水平提供了一个可量化的标准，亦推动了安检服务的发展，提升了安检服务的品质。
四、加强政企联系，共管公共燃气安全
港华燃气高度重视良好和谐的政企关系，积极开创新形势下的政企关系，与政府共同努力，共管公共燃气安全。作为有社会责任感的城市燃气供应商，港华燃气一方面加强与政府、与燃具生产厂家、与燃具代理经销商的联系，积极共同规范燃具经营行为，从源头上控制，严禁私拉乱接，彻底整治隐患；另一方面，于2005年在内地市场推广港华紫荆系列燃具产品品牌，配备安全熄火保护装置，让客户家添安心，至今累计销量已突破100万台，为客户燃气安全作出重大贡献。
五、长期坚持安检，勇敢承担企业责任
一个企业存在于社会，在获取社会资源、赚取企业利润的同时，应注重其自身对于社会的回报与贡献——这就是企业所应承担的社会责任，简称企业责任。港华燃气将定期安全检查作为一项长期制度坚持执行，在免收工时费的同时以成本价向客户提供材料，以推动燃气隐患整治工作，为确保客户及社会公众安全，不计成本，勇担责任。正是源于港华燃气集团“以客为尊”的理念与强烈的社会责任感，于2013年初，乐至港华燃气有限公司安检整改组“以真心换真情，以实干得民心”而有幸荣获四川省资阳市总工会授予的“工人先锋号”称号。
从2007年初开始，港华燃气于内地推广定期安全检查至今已有6个年头了。随着户内安全检查工作的深入开展，集团客户安全管理工作持续提升，成效显著：
1、得民心：客户从阻扰安检到配合安检，从配合安检到支持安检，最后到目前主动预约安检；
2、获称赞：港华燃气近年多次荣获“中国优秀企业公民奖”、“香港杰出企业奖”、“最具公众影响力企业社会责任案例大奖”和“中国公用事业服务公众满意最佳典范品牌”等。
3、显效益：通过长期坚持定期安全检查与隐患整治，降低了户内燃气系统的潜在风险，提高了安全运作水平，逐年减少了日常维修工作量，降低了客户安全管理工作运营成本。
注释：
①安检综合效益指数(ISE)=(1-一级隐患存有率)*(1-10*户内抢修率)*三年安检入户率 ②一级隐患存有率=一级隐患剩余户数/当前有效客户数
注：一级隐患：非常严重的安全隐患，如可能导致户内有关燃气设施发生危及安全的泄漏以及引起停气、中毒、火灾、爆炸等事故的隐患。
③户内抢修率=户内抢修总数/当前有效客户数
④三年安检入户率=1-（剩余三年安检未入户数/上年底客户数）
篇二：××港华员工三级安全教育卡2015版
桂林港华员工三级安全教育卡
员工三级安全教育卡
姓 名 性别 部 门 班 组 文化程度 入职时间 岗位 技术等级
篇三：港华燃气技术员手册
一、燃气管网工（户内）
1、 居民生活中使用的燃气，哪三种最常用？
答：液化气、天然气、人工煤气
2、常用燃气中哪一种热值最高？
答：液化石油气
3、天然气的主要成分是什么？
答：甲烷
4、纯天然气的爆炸极限是多少？
答：5-15%
5、浓度单位“PPM”含义是什么？
答：表示百万分比。一般常用的气体检测仪器测得的气体浓度都是体积浓度（百分比浓度%或百万分比浓度ppm）。
6、简述天然气、人工煤气、液化石油气的相对密度、热值和爆炸范围？
7、天然气有什么优点？（要求：请举例说明，优点不少于3项） 答：天然气具有：
（1）安全性，天然气主要成分为甲烷，不含一氧化碳，无色、无臭、无毒，密
度比空气轻，如有泄漏容易扩散和察觉；
（2）环保性，天然气经净化处理后，不含硫和其它杂质，排放的烟气中CO、SOx
NOx 和颗粒的含量比柴油、重油、煤、秸秆、木柴要低得多；
（3）经济性，折算为同等热值，天然气价格比其他大部分燃料低，并且价格相
对稳定；
（4）便捷性，天然气适宜于管网统一规划和经营管理，可提高城市燃气的整体
服务水平和城市现代化水平，方便客户使用。
8、燃烧应具备的基本条件有哪些？
答：燃烧应具备的条件有：
（1）可燃物质，如木柴、汽油、丙烷等；
（2）助燃物质，常见为空气或氧气；
（3）火源，常见的有明火、摩擦、电气火、静电火花等。
9、燃气的高热值和低热值的区别是什么？
答：燃气的高热值是单位数量的燃气完全燃烧后，其燃烧产物和周围环境恢复到原始温度，其中水蒸汽以凝结水状态排除时所放出的全部热量。
燃气的低热值是单位数量的燃气完全燃烧后，其燃烧产物和周围环境恢复到原始温度，其中水蒸汽仍为气体状态所放出的全部热量。
高热值和低热值之差，即为烟气中水的汽化潜热。
10、什么情况会造成不完全燃烧？其有何危害？（要求：请简述造成不完全燃烧的情况，并说明其危害性）
答：燃气燃烧时，环境未能提供足够助燃空气或混合不良时，会造成不完全燃烧，除产生二氧化碳和水分外，还产生一氧化碳及未燃烧的甲烷、氢气和碳氢化合物等可燃组分。 一氧化碳是无色无味，有毒性及不易察觉，对人体有害。
11、港华燃气的企业使命是什么？（要求：请准确表达企业的使命）
答：为客户供应安全可靠的燃气，并提供亲切、专业和高效率的服务，同时致力保护及改善环境。
12、港华对外承诺的服务目标是什么？（要求：请说明公司对外的服务目标内
容）
答：（各项数据指标已当地合资公司对外服务承诺为准）例如可靠程度：源源不断的燃气供应99.98%，燃气暂停供应提前24小时通知客户（紧急事故除外），恢复燃气供应在12小时内，紧急抢修在30分钟内抵达，48小时内提供维修及安装服务，12秒钟内（4声振铃内）接听客户热线，3个工作日内回复客户已收到函件，10个工作日内书面回复解决问题的办法和所需时间等。
13、引入管地上引入时，应符合哪些要求？
答：（1）引入管升向地面的弯管的弯曲半径应符合下表的的规定；（Do为管子外径）
（2）引入管与建筑物外墙之间的净距应便于安装和维修，宜为0.10～0.15m；
（3）引入管上端弯曲处设置的清扫口宜采用焊接连接，焊缝外观质量应按现行国家标准《现场设备、工业管道焊接工程施工及验收规范》GB 50236进行评定，Ⅲ级合格；
（4）引入管保温层的材料、厚度及结构应符合设计文件的规定，保温层表面应平整，凹凸偏差不宜超过±2mm。
14、当燃气管道穿越管沟、建筑物基础、墙和楼板时应符合哪些要求？ 答：(1)燃气管道必须敷设于套管中，且宜与套管同轴；
(2)套管内的燃气管道不得设有任何形式的连接接头(不含纵向或螺旋焊缝及经无损检测合格的焊接接头)；
(3)套管与燃气管道之间的间隙应采用密封性能良好的柔性防腐、防水材料填实，套管与建筑物之间的间隙应用防水材料填实。
(4)燃气管道穿过建筑物基础、墙和楼板所设套管的管径不宜小于表2的规定；高层建筑引入管穿越建筑物基础时，其套管管径应符合设计文件的规定。
(5)燃气管道穿墙套管的两端应与墙面齐平；穿楼板套管的上端宜高于最终形成的地面5cm，下端应与楼板底齐平。
表2 燃气管道的套管公称尺寸
15、从事钢制管道焊接人员有何要求？
答：从事燃气钢质管道焊接的人员必须具有锅炉压力容器压力管道特种设备操作人员资格证书，且应在证书的有效期及合格范围内从事焊接工作，如间断焊接时间超过六个月，再次上岗前应重新考试合格。
16、在紧邻小区道路(甬路)和楼门过道等容易受外力碰撞的管道处，为防止因意外碰撞立管而发生不必要的危险，应采取什么措施？
答：坚固的金属盖或支架形成护罩（或防护栏）。
17、室内燃气管道与电气设备、相邻管道、设备平行或交叉敷设时，其最小净距应符合哪些要求？
答：室内燃气管道与电气设备、相邻管道、设备之间的最小净距(cm)
注：(1)当明装电线加绝缘套管且套管的两端各伸出燃气管道1Ocm时，套管与燃气管道的交叉净距可降至1cm；
(2)当布置确有困难时，采取有效措施后可适当减小净距；
(3)灶前管不含铝塑复合管；
18、简述室内管道强度试验的范围及要求。
答：(1)明管敷设时，居民用户应为引入管阀门至燃气计量装置前阀门之间的管道系统；暗埋或暗封敷设时，居民用户应为引入管阀门至燃具接入管阀门(含阀门)之间的管道；
(2)商业用户及工业企业用户应为引入管阀门至燃具接入管阀门(含阀门)之间的管道(含暗埋或暗封的燃气管道)。
(3)待进行强度试验的燃气管道系统与不参与试验的系统、设备、仪表等应隔断，并应有明显的标志或记录，强度试验前安全泄放装置应已拆下或隔断。
(4)进行强度试验前，管、内应吹扫干净，吹扫介质宜采用空气或氮气，不得使用可燃气体。
(5)强度试验压力应为设计压力的1.5倍且不得低于0.1MPa。
(6)强度试验应符合下列要求：
(6.1)在低压燃气管道系统达到试验压力时；稳压不少于0.5h后。应用发泡剂检查所有接头，无渗漏、压力计量装置无压力降为合格；
(6.2)在中压燃气管道系统达到试验压力时。稳压不少于0.5h后。应用发泡剂检查所有接头，无渗漏、压力计量装置无压力降为合格；或稳压不少于1h。观察压力计量装置，无压力降为合格；
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