篇一：什么是企业管理咨询？
什么是企业管理咨询？
企业管理咨询是帮助企业和企业家，通过解决管理和经营问题，鉴别和抓住新机会，强化学习和实施变革以实现企业目标的一种独立的、专业性咨询服务。
它是由具有丰富经营管理知识和经验的专家，深入到企业现场，与企业管理人员密切配合，运用各种科学方法，找出企业管理上存在的主要问题，进行定量及定性分析，查明产生问题的原因，提出切实可行的改善方案并指导实施，以谋求企业坚实发展的一种改善企业管理的服务活动。它的功能主要是
一是帮助企业发现生产经营管理上的主要问题，找出原因，制定切实可行的改善方案；
二是指导改善方案的实施；
三是传授经营管理的理论与科学方法，培训企业各级管理干部，从根本上提高企业的素质。
企业管理咨询对企业来讲，是一种投资行为。通过管理咨询公司提供的服务，提高企业管理水平，从而提升企业运营效益。咨询顾问根据客户实际情况，运用知识和经验，为客户提供的咨询方案。这也是大多数咨询项目与客户约定的主要项目目标。
人才培养。在咨询项目实施过程中，帮助客户管理团队接受管理理念、管理方法、管理方案等，从提升管理人员技能和素养的提升。
通过这些企业管理咨询指标的对比和分析，可以用来较为直接的衡量一个咨询项目取得的效益，可以给咨询方和受咨询方一个价值认定标准。
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篇二：试论义乌企业急需企业管理咨询公司诊断号脉的必要性1
试论义乌企业
急需企业管理咨询公司诊断号脉的必要性
一、义乌企业的现状
在市场经济的浪潮下，义乌的战略眼光的确独树一帜！私企遍地开花，取得了世界瞩目的成绩，从作坊加工成功转型，在企业管理方面也取得了很大进步。但就现状来看，还与国际乃至上海广东沿海企业有很大差距，主要有几大方面制约因素。
1、战略眼光短浅。在义乌有得天独厚的发展机遇，也有充足的民间资本，更有全球客户主动上门进货，很多的企业主满足于现状，对市场竞争力没有足够的认识，停留在我已经很好了，就是有问题也不怕，我有的是资本、有的是市场。前店后厂或靠一个门店的模式养活一个小企业的现象在义乌屡见不鲜、义乌至今没有大型企业就是一个很好的佐证。
2、已经成型的企业管理混乱。家族成员太多且没有明确的岗位和岗位职责，外来管理人员有劲使不出，基层员工见风使舵，派别分化严重，河南帮、安徽帮、江西帮等等严重存在于各企业中！很多职业经理人来义乌后都有一个感慨：义乌的私企很难做事。最终导致大量外来管理人才相继撤出义乌！
3、对职业经理人的不信任。很多的企业一年到头招管理人员，每一次都没有合适的，如果一个两个不是企业所要的人才，那么所有的人员都不行，就要警觉了，应该从自身的用人机制去找问题，从根本上解决人才引进机制。我所知道的一家企业仅一个管理岗位一年中换了11个人就是一个很好的佐证，求职者对那种常年招人的企业是望而却步的。
4、企业的人事制度严重存在缺陷。现在义乌每个企业中，公司都设有行政人事部门，大公司、知名企业就更不用说了。可在很多的企业，这个部门形同虚设，没有完善的人事招聘程序与人力资源的调配程序等，导致企业真正需要的人才引进不了，好的人才被拒之门外，
而企业主完全被蒙在鼓里！人事招聘人员的本身素质和能力是展示企业形象、企业文化和凝聚力的重要窗口。作为行政部门的下属部门，员工进企业最先的了解就是人事部，招聘人员要让员工充分了解自己在企业的角色，有一句土话：物以类聚，人以群分。什么样的领导就招什么样的员工！在我所接触的许多企业中，真正够格的行政人事经理的确是凤毛麟角。
5、基层员工难提升，很多的企业基层员工流失大，熟练工人留不住，究其原因，是没有发展空间。尤其在整个大环境下，应届毕业生大量涌入市场，高学历、高素质的人才比比皆是。而用人单位的高门槛将他们拒之门外，超低的薪资，岗位的熟练程度等等都是留不住员工的原因。 很多用人单位不愿意接纳应届毕业生，认为80后，90后的员工不好管，用人成本高，形成恶性循环。其实企业有好的管理机制、培训机制、用人机制，这些问题 都是可以解决的。因为所有企业不得不面对现实，企业将更多的依赖80，90后的人才。而应届毕业生由于企业的高门槛使得他们的求职屡屡受挫，对职业生涯感到茫然，只能去找自己不愿意也不喜欢的工作。这样造成的后果就是在工作中没有激情，没有动力，发展空间受到限制，形成对企业的不满，对工作消极，这就是为什么企业招不到人才，而人才找不到好的工作岗位的原因所在。在义乌很多的企业，应届大学生在公司、企业工作几年后，工资待遇还停留在应届生的标准，所以跳槽频率高，值得企业注意！
6、招来的专业人才随意安排非专业岗位，这种现象在义乌很多的企业非常普遍。一人多用，专业人员要做很多非专业的工作，否则就是不适应企业的需要；而做了又达不到预期目标，企业怀疑其专业性，认为能力不行，导致很多专业的人才对整个企业的不信任，对企业的信任度大打折扣，从而出现很多的“连锁效应”。而企业对此束手无策。
7、“磨洋工”。综上所述，“磨洋工”在企业也就不足为怪了，磨洋工又分“本性磨洋工”和“故意磨洋工”。“本性磨洋工”是员工本身的性格和习惯养成的，“故意磨洋工”是由于人与人的关系，错综复杂的思想和重重顾虑而造成的。在义乌的很多企业里，很多的员工在企业工作多年，而得到评价是很听话，而非能力强、有能力；专业性强的员工来应聘时，却没有留用，问其原因，原岗位员工虽然能力一般，可在公司或者企业多年，很听话！本人对此哑然失笑，那你天天招哪门子工呢？这种现象导致企业更多的员工心生不满，因为一个没有能力的管理者是没人愿意跟随的。从而“故意磨洋工”，因为他们无法说服企业主！只能用这种方式来发泄心中的不满！
8、企业文化严重缺失。现在的企业文化在义乌除了少数企业具备基本要素以外，其他都是一句口号，空谈！很多的企业在接受相关的培训后，一窝蜂的建立自己的企业文化。但殊不知企业文化体系不是一朝一夕建立起来的，更不是一个口号。很多的企业认为开个早会，唱个歌，喊喊口号就是企业文化。我举个简单的例子，很多的企业天天开会，天天喊口号，天天说大家要有团队精神，团队赢个人赢等等！落实到基层，管理混乱，员工涣散，各部门勾心斗角，管理人员各自为政，连最起码的团队意识都没有，更不要说凝聚力与什么核心价值观了！
9、管理人员的随意更换。管理人员的随意更换是企业的一大隐患，很多的企业没有注意到，有的注意到了，却找不到好的解决方案。更换管理人员一定要慎重，尤其是生产型企业和服务性行业！在很多的企业里，因为各种原因离职、辞职，被解聘的管理人员很多，尤为突出的是辞职。很多的中层管理在企业发展缓慢，工作年限长，有相当熟练的技术并为企业文化的形成做出了巨大的贡献。他们才是企业真正宝贵的财富。
10、基层管理人员没有提升自己能力的机会，得不到应有的培训。企业许多基层管理人员都是从最基层提拔起来的，本身的文化程度不高，缺乏现代管理理念的灌输和培训，而由于工作繁忙也没有时间去自己学习。企业不考虑对他们进行相关的培训和提升，他们只能选择“跳槽”到那些提供培训机会的企业。
1、市场混乱
正因为义乌企业以上的现状，造就了义乌理想的咨询市场。前些年，许多外省咨询机构在义乌市场赚了个盆满钵满，但收效甚微。造成咨询市场混乱，良莠不齐。其原因是他们不了解义乌的实际情况和义乌企业的企业文化。而作为企业主，也是有病乱投医，从而让他们钻了空子，造成许多企业主对咨询行业失去了信心。或者说无法准确确认定谁是真正有资格给义乌企业诊断号脉的人。鱼龙混杂的咨询市场也使真正有水平的咨询公司在义乌举步维艰，难以发挥其积极的帮助企业的不可或缺的作用。
2、市场需要整合
其实，义乌企业急需要咨询行业的进入。问题是我们要找义乌本土的咨询公司或真正了二、咨询行业在义乌的现状
解义乌企业现状的咨询公司，因为他们最了解义乌企业的实际情况，会对症下药。千万不要因噎废食。所以，只有找准了优秀的咨询公司，以上问题的解决是药到病除的事。
那么，如何去辨别谁最有水平担当此重任呢？我以为，这首先要根据企业的需求寻找对应的咨询公司。既你是解决生产管理方面问题，还是解决团队建设问题，或者是解决管理人员素质的提升问题等等，然后根据你的需要去寻找对应的咨询公司。因为，各咨询公司都有自己的强势产品。有的擅长生产管理、有的擅长企业文化建设、有的擅长团队建设、有的擅长培训、有的擅长户外拓展等等；下一步应该与他们进行深度的沟通，了解他们的实力和成功经验，看他们的思路是否与你相同，如果是，那就可以请他们为你企业诊断号脉了。当然，如今咨询市场良莠不齐，这需要我们用心去考量。我认为，现在正是义乌咨询行业进行洗牌的时候。在重新洗牌后，谁胜谁负市场会做出公正评判的。
咨询公司作为独立的第三方，对企业所起的只是诊断号脉开处方的作用。对于企业来说，是在借“外脑”。那种试图利用咨询公司解决一切问题的想法是非常幼稚和不切实际的。就比如一个优秀的医生给你开了一剂非常对症的处方，并要你按他的要求服用，但你由于偷懒、工作忙或怕药喝起来太苦等原因没有按医生的要求服用，结果可想而知，你说这是医生的责任还是你自己的责任？是医生无能还是自己的过失呢？
请咨询公司，首先需要准确地认识他们的作用。准确地说，咨询公司是教练而不是指挥官；是医生而不是保姆；是参谋，而不是执行官。他们进入企业后所发挥的作用一是老板的眼睛，因为他们能够发现老板没有发现和发现不了的问题；二是老板的嘴巴，他们会替老板说出老板想说又不便说的话；三是老板的耳朵，他们能够听到老板听不到的不同的声音。所以说，咨询公司的优势绝对是其他任何人所不能替代的。
有两个真实的典型案例，足以说明咨询公司的重要作用：
1、朝鲜战争期间，美国的一家知名咨询机构通过大量的深入调查，得出“中国肯定会出兵朝鲜”的600多页的调查报告，并计划把这个调查报告卖给美国国防部，要价500万美元。国防部的官员们对此不屑一顾，认为这家咨询公司是想钱想发疯了。因为他们认为中国根本不可能参与到朝鲜战争中来，他们有足够的理由。结果大家都知道了，那就是中国出兵朝鲜，并打败了美国，美国为此付出了惨重的代价：死亡10多万年青的生命，经济损失达 三、咨询公司的作用
830多亿美元。战后，美国国防部作为研究资料，最终以280万美元买走了这份调查报告。
2、德国的一家企业在过程生产中有一台日本设备发生了故障，国内的技术人员怎么也找不到问题发生在哪个部位。无奈，只好请来日本专家来修理。日本专家到现场后，只在机器的一个部位用粉笔轻轻划了一下，指示他们打开这里就可以了，并收费1000美元。企业主愤愤不平，说：“你只轻轻划了一下，凭什么收费这么高”。日本专家笑着说：“是呀，只划一下线也许只值1美元。但我找到原因而你们没有找到原因，这就值999美元”。
这就是咨询公司的价值所在。
那么，咨询公司的作用和权力主要是什么呢？我认为有以下几点：
培训的作用。应该来讲，接受咨询的企业，出现部分员工不能胜任岗位要求的现象是正常的，让所有的员工都能达到他所在岗位的胜任条件也只是一种极其理想化的状态，企业需要部分员工通过一定的过程来逐步达到他所在岗位的任职要求。事实上，简单的把企业员工划分为能够胜任工作和不能胜任工作的做法无论对企业还是员工都是不公平的。那么针对企业所存在的部分员工不能达到岗位任职要求时，作为咨询顾问，要针对企业而不是针对某个人做出相应的员工能力提升方案，然后开展针对性的培训，通过培训使部分员工的素质和能力逐步达到胜任岗位的条件。否则简单的把一些不能胜任岗位要求的人给换掉，可能企业也不能很快就找到能够胜任岗位要求的人来顶替这些换掉的人，而且如果只是简单的换人，企业还请咨询顾问干什么。
专业示范的作用。咨询顾问给企业和企业员工施加影响，并不一定非要通过行政性和强制性的强实力，而可以通过自己的专业所具备的软实力来达到。一方面咨询顾问可以通过自己的言传身教，演示给企业和员工该如何去做；另一方面咨询顾问可以通过其他企业成熟的经验和模式结合企业的实际情况，以及自己的专业能力给企业形成可供操作的标准、模式、流程、制度，从而总体提升企业和员工的能力。
建议的权力。作为咨询顾问，针对企业的不同问题提出自己相应的建议也是改善和改进企业现状的的一种途径。切中企业要害的建议通常会引起企业的高度重视。但是咨询顾问针对企业的建议一定要尽量用文字形成相应的方案，而且尽量是企业能够接受和做到的多种可行方案的最优解决方案。不过如果建议超出企业的能力和可接受的限度，则很可能建议的效果就会适得其反。
篇三：企业管理咨询(00154)重点内容
上篇、咨询理论篇
第一章、咨询原理 一、什么是咨询与咨询的分类
1、企业是个有机体，不存在没有问题的企业。这使管理咨询成为可能。
2、一般管理问题企业可以通过自我调整来解决，但是有的问题需要聘请外脑来解决，如：（1）当环境发生重大变化或企业经营管理发生重大失误或隐患的时候。
(2) 时间问题。（集中某一段时间解决一个问题） （3）人员问题。（企业有能力解决问题，但人员不够）
3、企业管理咨询：是指具有丰富经营理论知识和事件经验的专家，与企业有关有人员密切配合，到企业进行实地调查研究，应用科学的方法找出企业经营战略和经营管理上存在的问题，分析问题产出的原因，提出改进方案和建议，帮助企业改进问题的过程。
4、咨询的本质： 是指提出问题 接受询问并提出适合建议和解决办法的对立统一的过程.
5、现代咨询与过去经验咨询和一般尝试咨询具有质的不同，现代管理咨询的对象抓约是政府、企业、社团、公益部门，最集中和最突出的要求和准则是科学性和科学化
现代管理咨询的特点:
1）对被咨询的问题,强调以客观求实的态度进行调查 预测 分析 和综合研究
2）对研究范式,强调集体协作和智能互补.
3）对研究过程,强调保护独立自主性 不受任何外力的干扰和左右. 4）对咨询研究的结果,强调经过专家 学者的客观论证.
基于以上各点，现代咨询是一种有智力劳动和知识性生产性的研究和服务产业.
6、管理咨询的阶段:
(1).进行诊断：
1.调查分析组织经营现状,提出问题,分析问题产生的原因.
2.设计改进方案,提出咨询报告.
(2).实施指导：
1.对有关人员进行培训.
2.指导设计的实施方案.
3.帮助指导实施具体的实施方案
7、管理咨询与管理诊断的区别和联系：
1）含义不同。管理咨询是请别人在生产经营商给予忠告性的帮助，而管理诊断是帮助企业找出并指导企业解决经营管理上的问题。
2）来源途径不同。管理咨询使用的资料是间接的，咨询机构或经营顾问根据企业提供资料，而管理诊断采用的资料是直接的是诊断者到受诊企业进行实地调查，提出并指导企业实施改进方案。
管理咨询与管理诊断的联系：管理咨询的核心问题是管理诊断。
8、咨询的类型: (范围 人员 性质 应用 系统)
1.范围：
全局性咨询。（总体情况 宏观性质 企业未来发展趋势咨询 经营战略 经营状况）
单元性咨询.(某一职能方面进行具体咨询,微观性咨询 如,生产 产品开发 营销管理 质量管理 财务管理)
2.人员分类:
企业内部人员咨询：
(1).企业外部环境咨询 (2).企业专业领导咨询 (3).企业经营顾问咨询
优点：费用低 企业能自主安排咨询时间 介绍情况时间短。
缺点：企业内部人员对企业内部生产经验问题习以为常 视而不见 不易发现问题
企业外部人员咨询：
（1）需方人员咨询 （2）.体系认证前的体系咨询 （3）。咨询机构进行的咨询。
优点：客观公正 易于发现问题。
缺点：费用高 咨询时间需要协商 介绍情况时间长 提出的改进方案可能缺乏可操作性和有效性，从而达不到效果。
3.性质分类：（企业管理咨询 企业经营分析）
（1）.企业管理咨询:导向性咨询 战略性咨询(望 闻 问 切 从定性的角度出发，应用专家的综合知识，分析 研究并解决企业经营管理中存在的问题。)
( 2).企业经营分析:战术性咨询 问题性咨询(化验单 心电图 脑电图 ct )通过对管理数据 财务数据的分析，判断企业的经营现状以及找出企业存在的问题！
4.应用类：
(1)经营战略咨询 （2）组织机构咨询 （3）制度体系咨询 （4）管理流程咨询 （5）营销工具与营销形式咨询 （6）生产管理咨询 （7）质量管理咨询 （8）业务流程咨询 （9）薪酬绩效管理咨询 （10）人力资源管理与开发咨询 （11）企业文化咨询
5.系统分类：（基础咨询 功能咨询 产业咨询）
（1）基础咨询包括: 领导咨询 企业咨询 财务咨询 战略咨询 均衡性咨询 生产性咨询
(2)功能咨询包括: 生产 购买 采购 销售 销售体系 资金 财务 人事 服务 地域咨询.
(3)产业咨询包括: 工业 商业 金融 农业 服务咨询.
二、咨询的特点和应具备的职业道德 9、管理咨询的特点:
中立特性(第一特性)
局外特性(保证了结果的科学性和准确性)
综合评价性(管理咨询的结果都是综合评价的结果)
建议性(实施权在企业手中)
指导性 (帮助指导实施改进方案)
10、管理咨询师原则:
(1)行为合法 (2)量力而行 (3)自主公正 (4)尊重隐私 (5)不谋私利
(6)结果有效 (7)尊重同业 (8)善于学习 (9)咨询中立
11、高品质的完成管理咨询的关键点：（1）智力创造 （2）契约关系 （3）互动过程 （4）问题导向 （5）咨询报告 （6）创造价值
第二章、咨询定位
一．管理问题：（有限参与 辅助决策 推动实施）
咨询顾问对问题的诊断遵循的原则体现在：对重点问题的识别（起点）、与客户保持距离（过
程）、对效益的合理期望（结果）。
1.有限参与
（1）保持距离：咨询顾问应该与顾问保持距离
好处：首先，顾问把方案实施和决策风险留给了企业。
其次，顾问把精力投入管理研究和分析之中，可以把方案制定更加严谨和科学。 最后，确保了咨询顾问不会在企业内部陷得太深，确保咨询项目按期完成。
（2）合理期望：有的时候企业的期望值过高，所以要让企业管理者正确充分认识到咨询对于企
业的作用所在
2.辅助决策：
管理的本质在于决策。本质特点：选择 决定 判断
（1）方案策划。方案策划构成了整个决策最主要内容。
（2）多元策划。
（3）整合分歧。
3.推动实施:
(1)可操作性.管理咨询是策划,而不是建议,它比建议更完备具体 更有可操作性.
方案可行性实施策略:1.选择较容易的部分来实行
2.选择对方案有强烈认同感的部门先实施
3.集中力量抓住核心环节
(2)实施难题 (3)承担风险
二 .管理方法
1.问题分析.管理咨询最重要的作用是帮助企业对关键的管理问题进行全面梳理和分析.
2.理论工具:
(1)市场信息 (2)知识管理 (3)协同网络
3.决策实施
(1)客户参与. 中层管理人员对企业的实际情况和弊病最为了解:一方面可以为咨询公司提供最真实的信息.二是在沟通中他们也接触到了最先进的管理理论,保证方案实施效果.
三.管理境界
1.管理境界:是管理水平所达到的程度和层次.
2.管理层次:基础管理层次、 分析管理层次、 共同管理层次。
(1)基础管理(约束管理层次控制不利行为的出现,企业的根本),以防弊查错 资产保全和督促生产为主.基础管理是企业管理的根本,是管理工作要求达到的最低标准.
(2)分析管理层次(激励管理层次，重在调动积极性)：将企业的生产经营行为逐级细分，将细分环节的生产内容结合具体的岗位职能，用数字指标进行控制，也就是企业通常所提到的责、权、利相结合。
分析重点在于影响 激发员工产生对企业有利的生产经营行为。建立健全企业的激励机制：权 责 利相结合！
（3）共同管理层次（协作主动管理层次）是一种自发管理，是最高层次的管理，还要求企业形成良好的精神风貌。
自发管理特点：是培养企业创造力的环境，能催生企业全员参加与创造 开发的欲望和信
心。
3.管理原则：（基础管理 三流企业 与时俱进）
（1）时髦基础管理的特征：1.玩的是慨念。（不从实际出发学习管理经验）
2.直接玩慨念。（把没有实践的想法作为管理理论来操作）我国的企业现状：基础管理弱化 盲目追求时髦。
影响：1.对企业家的影响：搞乱了企业家的思想。
2.对企业的影响：影响了企业决策，增加了企业成本。
（2)三流企业：我国二流企业比例小的原因：
1.企业老板对企业的使命感和企业价值观不是很明确。
2.当前中国企业里的员工普遍存在实现观念上的问题：（1）不能持续认真对待 （2）缺乏追求卓越的强烈信念 （3）自己不遵守制度，却希望别人遵守制度 （4）个人价值观 人生观和世界观等精神理念狭义或病态。 3.没有优秀的管理体系科借鉴。
四、管理促进
1、管理的最高境界是实现管理在层次和程度度上的超越。
2、方向牵引:是针对事业发展的动因来源而言的。只有当事物发生的动因来源真实，而不是主观意段，这样的动因来源才被称为有序方向性的迁移。
3、走向容弃：是针对事物发展本身而言，只针对意识形态而言，如思想 知识 个人修养。
4、优势复制：是打破思维局限常用的方法。她是将最好的技术，经营思想，管理方法通过强化培训及标准化贯彻，一达到迅速提高整体水平和质量的目的。
优点：能够快速提升质量 生产力 竞争力
缺点：过分的权威会导致来自下层的新理念被封杀。
第三章 咨询产业的发展
管理咨询起源：欧美
一．咨询产业发展
1.特质演变：（谋士咨询 企业咨询 专业咨询）
（1）谋士咨询：希伯来人 亚斯罗 世界第一位著名管理顾问 例外原则（十个夫长 五十个）
（2）.企业咨询：典型的内部咨询：泰勒从事搬运工试验
2.业务重点：（科学管理 战略管理 知识管理）
（1）科学管理：1886年麻省理工阿瑟创建了第一家现代意义上的管理咨询公司——理特管理顾问，此后泰勒推动器迅速发展。
（2）战略管理：1926年，麦克西创建了今天的麦肯锡咨询公司。
二．各国产业比较
1.美国咨询：管理咨询起源于美国。也是发展最快，行业发展最快，制度最健全的国家。
（1）特点：领域拓展 管理专家 产品推销
2.欧洲咨询：是最先引进美国管理咨询的国家。
（1).规模巨大
（2）行业规范
(3).人才竞争:德国咨询业主要特点有:
人才是咨询业发展的关键
行业协会组织对咨询业发展起着积极地作用
对咨询业的管理主要采取开放式管理方式!
德国咨询公司分类：
1.政府决策咨询机构2.兼有投资功能的咨询机构
3.技术转让为主的咨询机构4.纯盈利性的咨询机构
信息技术管理咨询及企业管理咨询是德国咨询产业的两大核心领域,德国咨询业的客户来源主要是大中型企业.
4.日本的咨询：称为企业诊断，从欧美引进。日本拥有一定数量知名度较高的大型综合咨询机构，而且有洗脚合理的人员结构，起步晚但是政府支持和牵引，所以发展比较快。
日本咨询机构分为：盈利性和非营利性，盈利性主要通过咨询研究来获利，非营利性主要通过政府资助或是基金财团资助
三.中国咨询产业实践
在20世纪80年代引进，是借鉴日本和欧美的理论方法经验发展起来的，虽然起步比较晚，但是发展比较快，并逐渐形成了自己的特色。
1.市场成长(2002年中国咨询业的春天)
2.客户稳定：
成熟客户群：制造业 造纸业 电子制造业 交通仓储 建筑行业
核心客户群：机械仪表和医药生物 ，特征:行业市场渗透率高.
萌芽客户群：房地产 综合 采掘 社会服务 农林牧渔 食品饮料 电力煤气.
潜力客户群:石油化塑 批发零售 信息技术 金属非金属
3.定位鲜明:人力资源和战略资源咨询市场份额比较大4.区域差别：沿海地区仍是管理咨询的主要区域。
四.中国咨询产业现状
1.产业低端：
(1)咨询公司数量多,但规模小
(2)咨询业在国内生产总值中所占比例小
(3)利润丰厚的高端市场仍被国外最新公司所占据.
2.人员素质低：与国外相比还有很大差距
3.行业规范不健全：由于管理概念和方法都是舶来品，所以目前全行业还没有形成一种公认
的理论方法和行业量化标准。整个社会也缺乏地咨询行业的监督考查机制。
五.造成中国咨询产业现状的原因：
1.经验缺乏：很多咨询人员都是学院派，咨询方案很系统，但是缺少可操作性。
2.文字报告(纸上谈兵)：文字较多，理论详尽但是缺乏感性
3.数据有限：精确地数据强大的信息资源是做好咨询工作的前提，但是我国没有良好的信息纰漏机制，缺少权威的统计机构。
第四章 咨询决择
一.咨询的流程:(接洽咨询阶段 预备咨询阶段 正式咨询阶段 方案实施阶段 追踪改进阶段)
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