篇一：“前店”“后厂”如何贴近市场
“前店”“后厂”如何贴近市场
通讯员马鹏霄。在铁路货运组织改革中，铁路设计出一整套“前店后厂”式的业务运作流程，以便更好地满足市场和货主需求，凸显铁路的竞争优势。
以我个人理解，“前店”、“后厂”非一般商品店铺，更像品牌专营店或工厂直销店。前台为销售点，后台是生产线，通过“一体化”营销管理，“一口价”订单收费，“一条龙”全程服务，减少大量中间环节和繁锁程序。“前店”、“后厂”究竟如何贴近市场，对此，个人提出几点拙见：
“前店”、“后厂”要树立“客户至上”的经营理念。在市场经济条件下，我们必须增强运输经营的契约精神和质量意识。就货运而言，订单就是合同，合同就必须不折不扣执行，应保证订单货物的如期交付，完好无损，并完善货物保价理赔机制，到货周期无故延误补偿机制，提高货主对铁路运输的信任度。
“前店”、“后厂”要注重安全、服务、快捷、经济。要让货主“回流”和常驻，还须明确两个竞争要素：服务是否比别的运输方式优质；运价是否比别的运输方式低。同时，要制定两条路风红线：不粗暴待客；不野蛮装卸。在此基础上，通过精细化服务、标准化作业，确保货物能够安全、快速送达货主手中。
“前店”、“后厂”要对市场调节及时做出反应。铁路货运组织改革要本着“一切围绕市场，一切为了货主”的原则展开，其流程、产品、服务的调整和变化，应及时让客户知道。同时，货 — 1 —
运产品要充分满足货主需求，并根据市场变化，调整运输组织手段，设计适销对路的货运产品，整合社会物流资源，发挥各类综合运输方式的互补功能，形成既良性竞争又合作共赢的关系，让货主满意。
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篇二：前店后厂合作协议
前店后厂（后厂）服务协议
甲方：浙江前后科技股份有限公司 （以下简称甲方）
乙方： （以下简称乙方）
甲乙双方根据《中华人民共和国合同法》之规定，在平等、自愿、互利、友好的基础上，经协商后决定签订本协议，甲乙双方承诺遵守本协议之约定，对本协议的内容承担法律责任。
一、服务内容：甲方向乙方提供产品信息发布、商业推广及与此有关的信息服务。服务内容如下：
1、前店后厂网络交易平台服务：乙方利用前店后厂网上交易平台发布商品信息、参加甲方的有关
活动以及其他由甲方同意提供的信息服务，产品类别仅限于：□男装 □女装 □童装 □内衣 □箱包 □皮具 □鞋类 （按现在经营行业选择）。
2、信息反馈收集服务：指由甲方向乙方提供的专用平台，供乙方发布与自销商品有关的信息，并
收集其他用户对其商品及服务的反馈。
3、其他服务：包括但不限于市场调研、商业推广、广告等服务，由双方另行达成协议确定。
4、结算服务：（一）由甲方提供的在线结算支付软件服务系统及附随为乙方提供的结算支付服务。
（二）乙方使用服务时由甲方为乙方提供的一个唯一的账号，由乙方自行设置密码，以此查询或计量乙方的预付或应收应付款。（三）在乙方注册成为结算用户以接受本服务之前，乙方已充分阅读、理解并接受本服务的全部内容，一旦乙方使用本服务，即表示乙方同意遵循本服务之所有约定。
二、服务费用及支付方式
1、服务年费： 元/年；
2、因前店后厂原因单方提前终止本协议，根据协议终止的具体时间，前店后厂将已收取的该年度
的年费按照12个月平均分摊（已履行期间不足一个月的按照一个月计算），未履行期间部分费用返还乙方。但若因乙方违约或过错导致本协议终止，则未履行服务费用不予退还。
3、交易佣金：以乙方通过甲方达成的实际交易额为基数按算系统实时自动划扣。如交易双方达成退货协议，甲方将退还因此笔退货交易划扣的交易佣金。
4、甲方将于收到服务年费后开出发票，佣金部分将于每个自然季度开始后十五个工作日内，就上
季度费用向乙方开出发票。
三、服务期限
1、甲方为乙方提供服务的期限为年，自
2、服务期满前一个月内乙方向甲方提出续约申请，否则期满后甲方停止向乙方服务。
四、双方的权利与义务
1、协议签订后，乙方成为甲方前店后厂网络交易平台的法律主体，拥有使用前店后厂网络交易平
台发布商品信息，参加甲方的有关活动以及其他由甲方同意提供的信息服务的权利。
2、注册资料：乙方保证发布于前店后厂网络交易平台的所有信息均真实、合法、准确、有效，对
交易信息中所涉商品有合法的销售权，并保证诸如营业执照、商标注册证、电子邮件地址、联系电话、地址、邮政编码等内容的有效性及安全性。若乙方提供的资料错误、不实、过时或不
完整的，甲方有权暂停或终止向乙方提供服务，因此对甲方造成损失的，乙方需承担赔偿责任。
3、乙方保证其所发布于前店后厂网络交易平台的产品并未侵犯第三方的权利，如果因为乙方侵权
造成买方和甲方损失的，乙方需承担赔偿责任。
4、乙方通过甲方提供给买方的产品需符合《中华人民共和国产品质量法》《中华人民共和国消费
者权益保护法》及其他法律、法规的规定，如确有产品质量问题的，买方要求退换的，经查明属实，乙方需无条件退换。如因产品质量问题产生纠纷的，乙方需承担全部责任，造成甲方损失的，乙方需承担赔偿责任。乙方的产品须与发布于前店后厂网络交易平台所展示和描述内容一致，货不对款或者质量不一致，乙方承诺无条件退货。
5、价格承诺：乙方的产品在前店后厂网络交易平台显示价格和实际交易价格须保持一致，且不高
于向其他渠道的批发代理商的实际价格。
6、在线交易：通过甲方获取交易信息，只接受由甲方提供的结算支付方式作为交易费用结算工具，
不得选用其他交易方式和结算支付方式。若因采用非甲方提供交易方式和结算支付方式而产生的损失，由乙方自行承担。
7、发货承诺：乙方接受订单后，保证在2个工作日内将货发出，但不包括双方特别约定其他发货
时间。
8、若乙方违反相关的法律法规，甲方有权拒绝提供服务，且乙方应承担所有相关法律责任，因此
导致的甲方经济损失，乙方应承担赔偿责任，情节严重的，甲方有权单方面解除本协议。
9、甲方需提供给乙方最优质的服务，保持甲方网络交易平台的顺利运作，如有增加或者变更服务
的，需提前通知乙方。
10、乙方如通过平台与甲方签约的买方交易后，未经甲方允许，不得在平台下与甲方签约的买方
交易，如发现乙方私下交易，甲方可以追究乙方违约责任。
五、违约条款：甲乙双方应遵守本协议之规定，不得违背，如双方有一方违反本协议之规定，则需承担违约责任，给另一方造成损失的，需赔偿损失。
六、争议解决及其他： 在服务期限内，如因协议的履行产生争议的，双方协商解决，协商不成的，应向甲方所在地人民法院起诉解决。
甲方：浙江前后科技股份有限公司 乙方：
地址：浙江省台州市中心大道183号东港大厦北幢六楼 地址：
邮编：318000 邮编：
电话：0576-8888 2298传真：0576-8188 9800 电话： 传真：
篇三：前店后厂的最新交易规则
前店后厂交易规则 前店后厂为了能更好的维护与提升平台信誉度，特制定前店后厂交易规则，2015年3月1日起开始施行。
1、商品说明
1.1 厂家在前店后厂平台发布的商品说明（商品描述、价格等）应保证准确可靠。前店后厂不保证厂家在平台上发布的商品说明或其他内容是准确的、完整的、可靠的、最新的或无错误的。
如果违规，处罚：一次冻结20天，3个月不能参加活动报名。
2、价格
2.1 厂家在平台上发布的商品实际交易价格须保持一致，且不高于向其他渠道批发的实际价格。
2.2 店铺所订购的商品，如果发生缺货，店铺有权取消订单。
2.3 商品运输过程中的物流费用须在订单中明确标示，费用应根据厂家与店铺选择的具体配送方式而定。
3、发货
3.1 除特殊商品外，厂家应在店铺付款后的72小时内发货（定制、预售及其他特殊情况或双方另行约定发货时间的商品除外）。厂家的发货时间，以快递公司系统内记录的时间为准。
（如果延时1-3天） 如果违规，处罚：一次冻结20天，3个月不能参加活动报名。
（如果延时4-15天）如果违规，处罚：一次冻结50天，6个月不能参加活动报名。
3.2 店铺申请退款时厂家尚未发货的，厂家应当征得店铺同意后再发货。
3.3 厂家逾期发货，或者未经店铺同意在店铺申请退款后发货，厂家应当追回已经发出的商品，但店铺已经签收并确认收货的除外。
3.4 除非厂家与店铺双方另有约定，厂家应当按照此订单约定的收货地址发货。
3.4.1 因店铺填写的收货地址和(或)收货人信息不准确，或者未经厂家同意变更收货地址或收货人信息，导致厂家发货后无法送达的，由店铺承担相应责任。
3.4.2 店铺无正当理由拒绝签收商品时，由店铺承担相应责任。
3.4.3 店铺拒绝签收商品后，厂家应当及时联系承运人取回商品。因厂家怠于取回商品所产生的额外运费、保管费等费用由厂家承担。
3.5 收货人签收商品时发现与所订购商品不一致的情形，店铺有权拒绝签收商品。
3.5.1 如果收到商品完全不是同一款式或者同一类商品可选择拒签。
3.5.2 如果收到货品是质量问题或者尺寸不正确的，可与厂家协商进行调换货（运费由厂家承担）。如果违规，处罚：一次冻结3个月，1年不能参加活动报名。
3.6 店铺签收商品后，商品有毁损、灭失的情况，应在签收后的3个工作日内，请求客服介入处理，并提供相关证据，厂家与店铺共同协商解决。
4、退换货保障（如果违规，处罚：一次冻结3个月，1年不能参加活动报名）
4.1 在商品未使用过，未拆封且不影响二次销售的前提下，出现以下情况时，店铺有权提出退换货申请：
（1）国家法律所规定的功能性故障或商品质量问题。
（2）到货物流损、缺件、错发件或商品与平台发布的信息不符等原因。
4.2 前店后厂有权按规则对厂家的交易金额进行处理，以保证退换货政策的有效执行。
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