篇一：铲冰扫雪责任书
篇一：铲冰扫雪工作方案
玉桥街道办事处
2010年冬季扫雪铲冰工作方案
为保障雪天辖区居民群众出行方便、安全，维护城市市容环境卫生整洁，按照《2010年通州区扫雪铲冰工作方案》的部署，按照“确保雪天道路交通保障工作万无一失和雪后迅速恢复市容环境整洁”的要求。立足于“责任明确、预案周详、准备充分、工作细致、反应快速、协调一致、作业到位、不留死角”的标准，制定辖区今冬明春扫雪铲冰工作方案如下：
一、成立玉桥街道办事处今冬明春扫雪铲冰指挥部
政 委 袁廷权 玉桥街道工委书记
总指挥：曹东坡玉桥街道办事处主任
副指挥：曹锡钧 玉桥街道工委副书记
常有伶 玉桥街道工委副书记、纪工委书记羿永强 人大玉桥街道工委副主任
刘宝全 玉桥街道办事处副主任
孟轩昂 玉桥街道办事处副主任
刘学兰 玉桥街道办事处副主任
朱志刚 玉桥街道办事处副主任
李 青 玉桥街道工委组织部长
张艳萍 玉桥街道工委宣传部长
荣金良 玉桥街道工委武装部长徐桂兰 玉桥街道工会联合会主席
成 员：王立成玉桥街道办事处环卫科科长
刘明晨 玉桥街道办事处党政办主任
王庆石 玉桥街道办事处规划监察科科长
王希海 城管监察大队玉桥分队队长
张德财
贾百通
曹宝萍
燕国萍
张晓明
胡雪艳
周立新
翁咏梅
吴国英
邹云艳
阎德玲
崔艳勇
杨 平
陆 波
安鹏飞
张 强
杨雪华玉桥街道办事处安全监督管理科科长 玉桥街道办事处社保所所长 玉桥街道办事处劳动科科长 玉桥街道办事处计生办主任 玉桥街道办事处财计科科长 玉桥街道工委综治办主任 玉桥街道工委纪检监察科科长 玉桥街道办事处社区服务中心主任玉桥街道办事处残联理事长 玉桥北里社区居委会主任 乔庄北街社区居委会主任 玉桥南里社区居委会主任 玉桥东里社区居委会主任 运河大街社区居委会主任 梨花园社区居委会主任 葛布店南里社区居委
会主任 葛布店北里社区居委会主任
李雅滨 艺苑西里社区居委会主任
金秀华 土桥社区居委会主任
江金玉 柳馨园社区居委会主任
董晶晶 柳岸方园社区居委会主任
杨晶 玉南南区社区居委会主任
指挥部下设办公室，具体负责铲冰扫雪工作的组织实施，督促检查各单位、居（家）委会责任区扫雪铲冰工作的落实。办公室地点设在办事处环卫科，办公室主任由王立成兼任，联系电话81582441传真81584564（24小时值班电话）各单位、居（家）委会都要建立冬季扫雪铲冰领导小组，并报扫雪铲冰指挥部办公室。
二、广泛搞好宣传发动，签订“扫雪铲冰责任书”
12月5日前，办事处要组织召开辖区单位、居（家）委会、物业管理公司负责人参加的冬季扫雪铲冰工作动员会。要求各单位按照《北京市市容环境卫生条例》、《北京市“门前三包”责任制管理办法》
第四条“责任区划分规定”完成扫雪铲冰责任区划定工作，制定本单位今冬明春扫雪铲冰工作方案、措施，并报办事处扫雪铲冰指挥部办公室。各社区居委会要与社区内单位、居（家）委会、物业管理公司、沿街“门面店”单位分别签订“冬季扫雪铲冰责任书”，层层落实责任，做到无空白区。
三、做好冬季扫雪铲冰物资准备
办事处购买铁锹70把、扫帚60把，备融雪剂3吨，推雪板40把，积雪清运车32辆（清扫三轮车）。四、明确扫雪铲冰责任区域，建立扫雪铲冰队伍
各社区居委会要负责组织本辖区内的道路、小区的铲冰扫雪工作。小区附近道路铲冰扫雪责任明确如下：
玉桥北里社区：负责组织发动玉桥北里小区内单位职工、居民群众完成小区内的扫雪铲冰工作任务。
玉桥南里社区：负责组织发动居民群众完成小区内的扫雪铲冰工作任务。
玉南南区社区：负责组织发动社区内单位、物业管理部门、沿街门面点单位按照“门前三包”责任区划分及要求，搞好梨园中街及社区范围内各路段的扫雪铲冰工作。
乔庄北街社区：负责组织发动单位职工、居民群众完成乔庄北街小区西侧路段及各单位“门前三包”责任区的扫雪铲冰工作任务。
玉桥东里社区：负责组织发动玉桥东路南段、（北起梨园北街，南至源泉苑小区进出口）幸福艺居小区南侧路两侧单位职工、居民群众完成此路段的扫雪铲冰工作任务。
艺苑西里社区：负责组织发动艺苑东街东段200米路段两侧单位职工、居民群众完成此路段的扫雪铲冰工作任务。
葛布店北里社区：负责组织发动协辛庄路、物资学院南侧进出路和果园小区西侧道路两侧单位职工、居民群众完成此路段的扫雪铲冰工作任务。
梨花园社区：负责梨花园小区南北进出口道路的扫雪铲冰工作。 葛布店南里社区：负责组织发动辖区单位、职工群众完成葛南小区西侧粮库路和葛南小区南北进出路段的扫雪铲冰工作任务。
土桥社区：负责组织发动辖区单位、职工群众完成发电厂宿舍区进出路和玻璃钢制品厂进出路的铲冰扫雪工作任务。
运河东大街社区：负责组织发动辖区单位、职工群众完成运河东大街居住楼区进出路和格栏晴天小区南侧路段的铲冰扫雪工作任务。柳岸方园社区、柳馨园社区负责发动各自社区范围内的单位、物业管理部门及居民群众搞好社区道路的扫雪铲冰工作。
各社区居委会必须组建100人以上的扫雪铲冰队伍（包括辖区单位、物业工作人员、清扫保洁员、楼门组长等），并筹备扫雪铲冰工具（不少于40件），雪降后要组织扫雪队伍先清扫小区外主干道，并按规定时间组织人员将小区内道路及时清扫干净。
五、加大检查力度
指挥部全体成员按照“下雪就是命令”的要求，“雪降”进入岗位，夜间降雪，机关全体工作人员应在次日7：20之前到达办事处参加扫雪铲冰活动，白天降雪，由党政办统一安排进行扫雪。各社区按照扫雪铲冰方案的责任区划分，实施分片检查，保证雪停后上午10时前完成扫雪铲冰工作任务。城管监察玉桥分队负责督促检查各有关单位和沿街门店“门前三包”范围内的扫雪铲冰工作，对于未按规定实施扫雪的单位按照《北京市市容环境卫生条例》的规定予以处罚。
六、几点要求
（一）、各单位、社区要本着“责任明确、预案周详、准备充分、工作细致、反应快速、协调一致、作业到位、不留死角”的原则，切篇二：大兴区扫雪铲冰工作方案
大兴区扫雪铲冰工作方案
为切实做好我区扫雪铲冰工作，保障雪天道路通行和雪后迅速恢复市容环境整洁，根据《北京市市容环境卫生条例》、《北京市人民政府关于扫雪铲冰管理的规定》（2002年市政府112号令）和《北京市融雪剂使用管理办法》，特制定我区扫雪铲冰工作方案：
一、提高认识，加强领导
冬季扫雪铲冰工作是城乡管理工作的重要内容，是城市减灾、防灾、抗灾应急体系建设的重要组成部分，已纳入北京市城市突发公共事件应急预案。为认真贯彻市领导提出的“确保雪天道路交通保障工作万无一失”的指示精神，遵循以人为本、构建和谐社会的要求，各有关单位必须充分认识此项工作的重要性和特殊性，按照“二十年一遇大雪”做好准备，切实加强对扫雪铲冰工作的组织领导，保证我区扫雪铲冰工作的全面落实。
区政府成立扫雪铲冰指挥部，总指挥、指挥分别由主管城建的副区长和区市政管委主任担任，办公室设在区市政管委（名单附后）。各镇人民政府、各街道办事处及各专业部门、各有关单位，要按照区扫雪铲冰指挥部的统一部署，相应成立扫雪铲冰工作领导小组，负责本行政区域和本单位扫雪铲冰工作的组织领导和督促检查；要落实责任制，明确专人负责，遇有雪情时立即启动预案，密切关注雪情变化，认真组织人员及时扫雪铲冰，各专业部门要确保雪后城市道路交通的迅速恢复。
二、明确职责，加强配合
（一）区市政管委：负责大兴区扫雪铲冰工作的组织领导，督促检查各镇人民政府、各街道办事处及各专业部门、各有关单位的扫雪铲冰工作的落实。（二）区城管大队：负责贯彻落实区政府对扫雪铲冰工作任务的监督检查。依照《北京市人民政府关于扫雪铲冰管理的规定》和《北京市市容环境卫生条例》及大兴区扫雪铲冰指挥部的要求，按照各单位、个人门前责任区范围的门前三包管理区域组织开展扫雪铲冰执法检查工作，对未按规定做好扫雪铲冰工作的责任单位、个人按规定进行教育和处罚。
（三）区环卫中心：负责大兴新城建成区内各大街、道路、过街桥涵和区政府交办的主要街道的扫雪铲冰及清运工作。提前储备充足的融雪剂，对扫雪设备进行检修，并根据实际添置必要的机械除雪设备，保证雪后迅速恢复道路交通，做到组织严密，措施得力，安排有序。要逐级落实责任制，按时完成冰雪清运任务。
（四）区市政园林中心：负责大兴新城各公园、广场等地区的扫雪铲冰工作，并逐级落实责任制，备置充足的扫雪工具与器械，保证雪后及时对公园甬道和广场积雪进行清除；要做好所管辖绿地的遮挡工作，以防含融雪剂的冰雪溅入绿地内，影响植物的生长发育，并及时清理因积雪导致的断树、断枝，维护交通畅通。要密切配合区环卫中心融雪作业，确保融雪作
业上水点正常使用。
（五）区公路分局：负责区级以上公路、桥梁的冰雪清扫工作，并及时清理因积雪导致的断树、断枝，维护交通畅通。
（六）区公安分局：负责在降雪、除雪期间，组织警力维护好道路交通秩序，必要时可采取交通管制措施，保证交通安全。同时，负责安排警力引导除雪作业车辆通行。
（七）区水务局：负责做好城市供水系统的检查和管理，防止发生“跑、冒、滴、漏”造成大面积结冰。
（八）区气象局：负责及时向扫雪铲冰指挥部和各扫雪铲冰专业作业单位提供雪天预报，以确保各单位能够在第一时间内得到准确的气象资料，并及时向有关单位提供雪情变化预报。
（九）各街道办事处：负责辖区内（包括居住区内的街巷、胡同等）的扫雪铲冰工作，与居委会签订扫雪铲冰责任书，及时组织居民扫雪铲冰。
（十）黄村镇政府：负责大兴新城北区及本镇辖区、道路的扫雪铲冰工作。提前储备充足的融雪剂，添置必要的机械除雪设备，准备好上水点，组织人员进行相关培训、演练，保证雪后迅速恢复道路交通。
（十一）其他各镇人民政府：按照属地管理的原则，对辖区内的镇、村道路、街巷、景点、公园、重要场所等，划清责任地段，同责任单位签定责任书，及时作好扫雪铲冰工作。 （十二）驻区中央、市属单位、部队、院校，在降雪发生后，要及时组织力量按门前卫生责任区范围进行扫雪铲冰，并配合当地镇政府、街道办事处做好扫雪铲冰工作。
三、严格要求，抓好落实
（一）扫雪铲冰作业原则和要求
各扫雪铲冰相关单位要结合本单位工作实际，完善应急机制，细化处置程序，本着“责任明确、预案周详、充分准备、工作细致、反应快速、协调一致、作业到位、不留死角”的原则，保证“责任、预案、组织、人员、通讯”的落实。除雪作业要做到“雪前准备”、“雪中除雪”、“雪后迅速恢复市容环境整洁”。各镇政府、各街道办事处及区城管大队、环卫中心、市政园林中心、公路分局、公安分局交通支队要在接到本通知之日起3日内将本单位的大、中、小雪及连续降雪除雪预案和联系人、电话报送区扫雪铲冰指挥部办公室。
扫雪铲冰工作以专业队伍为主，社会单位、群众为辅进行实施；各责任单位扫雪铲冰范围依照签订的扫雪铲冰责任书确定，按“先立交、后道路”、“先重点、后一般”和“先打开一条路，再向两边扩展”的顺序作业。在白天降雪、停雪时各专业除雪队伍要做到“2小时融通，4小时打透”；在夜间降雪、停雪时，各专业除雪队伍应于次日早7时前完成全部除雪作业。社会各单位根据实际备足扫帚、铁锹、推雪板等专用工具，对本单位院内外的积雪要自行处理，任何单位和个人不得将清除的冰雪进行堆积和抛洒到车行道上。
（二）规范融雪剂的使用和管理
各责任单位所使用的融雪剂必须符合本市《融雪剂》地方标准（db11/t161-2002），严格按照《北京市融雪剂使用管理办法》的规定规范使用融雪剂，在保障道路交通通行的条件下，禁止过量使用融雪剂。同时严禁将含有融雪剂的冰雪，堆放于绿地、树池，防止融化后影响植物生长。
（三）加强值班，做好信息报送工作
每年进入冬季后，各级扫雪铲冰指挥机构要每日坚持收听天气预报，随时了解天气变化。遇降雪预报时，坚持昼夜值班，出现降雪过程时，立即组织力量开始扫雪铲冰，保证车辆和行人安全通行。同时，各单位要将本单位每次扫雪铲冰出动人员、车辆、使用融雪剂情况、清扫面积等情况，于每次降雪后次日早8：30前报区扫雪铲冰指挥部办公室。
四、加强宣传，广泛参与
各镇、街道办事处要组织村委会、居委会和辖区内各责任单位认真做好宣传发动工作，广泛
宣传《北京市市容环境卫生条例》、《北京市人民政府关于扫雪铲冰管理的规定》和《北京市融雪剂使用管理办法》；区城管大队要启动宣传车在大兴新城进行宣传，做到家喻户晓；区广电中心要利用广播、电视进行广泛宣传，充分发挥新闻舆论的监督作用，加强对社会组织、单位、群众参加扫雪铲冰工作的宣传教育，并及时报道典型事例。
附件：大兴区扫雪铲冰指挥部成员名单
附件：
总指挥：张晓林
指 挥：刘学忠
成 员：周长生
北京市大兴区人民政府办公室 二〇〇七年十一月十五日 大兴区扫雪铲冰指挥部成员名单 区委常委、副区长区市政管委主任区城管大队大队长 郑之勇 区环卫中心主任 孟庆龙 区市政园林中心主任 黄建强 区公路分局局长 刘双印 区气象局局长 李延国 黄村镇镇长 石国钧 亦庄镇镇长 马士刚 西红门镇镇长 刘景瑞 旧宫镇镇长 沈永刚 瀛海镇镇长 王志敏 北臧村镇镇长篇三：扫雪铲冰应急预案(试行)
北京市市政管理委员会扫雪铲冰应急预案（试行）
目 录
1 总则
1.1 扫雪铲冰事件现状
1.2 指导思想
1.3 编制目的
1.4 编制依据
1.5 适用范围
1.6 事件分级
2 组织指挥机构及其职责
2.1 指挥机构及其职责
2.2 办事机构及其职责
2.3 成员单位及其职责
3 雪前日常准备工作
4 预报预警
4.1 降雪预报
4.2 雪情预警
4.3 预警发布和解除
4.4 预警响应
5 应急响应
5.1 基本响应
5.2 分级响应
5.3 扩大响应
5.4 响应结束
6 信息管理
7 善后恢复
8 保障措施
9 培训和演练
10 附则
10.1 名词术语
篇二：扫雪铲冰应急预案 2
扫雪铲冰应急预案
为了预防降雪天气对小区居住人员出行和车辆安全行驶，减少灾害对行人和车辆可能造成的损坏，保持区域内建筑周边道路环境的整洁，特制定冰雪天气灾害天气应急预案，预案实施的时间范围是每年11月1日至次年3月15日。
1. 客服部为本预案的主管部门，负责策划、编制并完善本预案，组织公司各部门落实具体工作，负责工作现场的指挥与检查。
2. 公司其它部门为本程序的协助部门，配合客服部做好相关工作。
3. 公司综合办公室负责与政府有关部门的外联工作，确定本预案适用于小区各建筑单元门台阶、无障碍坡道、机动车库出入口、自行车坡道、小区主干道路、底商门前三包责任区及小区大门口、地下车库进出口，各责任区（底商）铲冰除雪的“门前三包”具体区域范围，及其他相关信息。
物业客服部经理、客服部保洁主管
组员：公司各部、室全体人员、保洁员工和保安员
4. 工作程序
4.1 客服部负责于每年11月1日前，做好相关物资的预备工作（包括：防滑地垫、大堂吸水地垫、防滑警示标识15块、除雪铲锹10把、推雪板10把，竹叶扫帚10把），集中放置于仓库内，由保洁主管负责保管，钥匙存放在客服部，动用需经过执行组长或公司值班经理级别以上人员批准。
4.2 在冬季随时关注天气变化，收听天气预报，当得知有中雪以上天气预报时，客服部及时下发通知并启动铲冰除雪预案，以便做好人员物资准备。
1） 除雪过程中不允许使用除雪剂及食盐，以免影响小区绿植。
2） 正常工作时间（8：00—18：00）由保洁主管负责。节假日、公休日、夜间由公司值守经理负责。
4.3 降雪来临时在单元门台阶、坡道上大理石铺设防滑地垫，门内铺设吸水地垫，门内门外分别放置“小心地滑”警示标识，随时清洁侯梯厅地面，确保无水迹。随时观察雪情，根据雪情安排人员进行清洁，确保地面无结冰，大理石地面无积雪。
1） 白天降雪（8：00—18：00）的扫雪由保洁员为主负责，科室人员、维修为辅助。
2） 夜间降雪（18：00—次日8：00）的扫雪由安保部负责。
4.4 各单元门口、自行车道通往小区内道路上应清扫出2米宽的通道，并在主要人行干道、地下车库人行出入口，门外防滑地垫远门端放置“小心地滑”警示标识，中文字样向道路方向，门内吸水地垫远门端放置“小心地滑”警示标识，中文字样向电梯方向。
4.5 公司各部门抽调人员随时待命及时增援。
4.6 对小区进出口保安人员实施人员及车辆引导出入管理，确保小区出入口的人员及车辆安全有序。
4.7 雪停后，即刻根据积雪情况组织公司各部门人员按照责任区域及范围开展扫雪铲冰活动，及时发放所需工具及保洁用品并负责现场指挥与检查，确保1小时内主要干道无积雪、无结冰，确保小区主要通道及责任区域清洁。
4.8 负责现场指挥的执行组长要加强现场巡视，随时向组长汇报清扫情况及人员、车辆出入受影响情况，特殊事件立即请示、保持联络。
4.9 清除的冰雪，应堆放在不妨碍交通的绿地上，保证小区范围内车辆及人员安全通行。建筑门前不得有堆放的积雪。执行组长负责检查，清扫、堆放不合格的通知有关部门进行整改。
4.10 清扫工作完毕，执行组长负责回收、清点清扫工具、用品，保洁领班负责适时回收各区域防滑地毯及防滑标识放回指定地点，摆放整齐，防滑垫、吸水垫进行清洗吹干后收存。安保部适时解除封闭管理，恢复正常状态。
4.11 客服部将除雪情况、损失状况、意外事件、预案执行等情况进行汇总，并以书面形式呈报公司领导。
5.1 《北京市人民政府关于扫雪铲冰管理的规定》
5.1.1 扫雪责任区划分：
1) 小区3、4南侧主干道由客服部；
2) 1、2号楼南、北侧由保洁部负责；
3) 5、6号楼南、北侧由维修部负责
4) 7、8、9号楼南、北侧，小区进、出口由保安部负责。
北京市瀚洋聚豪物业管理有限公司
篇三：扫雪铲冰应急处理预案
十一.扫雪铲冰突发事件处理预案
1．目的
使项目全体员工对突发事件具备快速反应能力，做到遇突发事件有步骤、有秩序地实施各项紧急措施，以确保大厦内的公共人员及财产的安全。
2．范围
2.1适用于第一太平戴维斯物业顾问(北京)有限公司濠江分公司。
3．事件级别的定义
3.1三级事件：小雪
3.2二级事件：中雪或夜间降雪
3.3一级事件： 大雪
4．事件处理组织机构、职责分工
4.1 项目总经理为总指挥。
4.2客服部负责组织实施。
4.3其他部门应服从客服部的统一指挥。
5．通用处理程序
5.1保洁人员在主要人员出入口铺设防滑地垫，并放置“小心地滑”等警示牌；（各项目根据实际情况确定具体位置）。
5.2客服部根据需要安排按剂量泼洒融雪剂。
5.3各部门按照区域划分和清扫顺序要求进行清扫。
5.4积雪应推放入污水井，或堆放在不妨碍行人车辆的地方。
5.5保卫部积极疏导车辆，防止交通事故发生。
5.6客服部应明确扫雪铲冰物资和工具的数量、存放位置和保管人，保证24小时随时调用。
5.7清扫标准：主要通道、坡道无积雪、无冻层，台阶处不湿滑；保证车辆和行人通行安全。
5.8遇有下雪天气或夜间降雪，所有员工应提前出行，以免路上堵车造成迟到，路上应注意安全。
5.9扫雪过程中所有员工必须服从指挥，不得有拖延、推辞、打闹现象，并注意个人安全。
5.10扫雪完毕应将所有工具按指定地点归还、存放。
5.11保洁人员应及时清理大堂、门厅的雪水鞋印，条件许可的（大厦、写字搂）
可为客人提供雨、雪具套袋。
6．特殊处理程序
6.1夜间下雪：总经办应于第二天上午9:00前，将项目扫雪情况电话报告总公司质量技术部；到项目参加扫雪工作的部室经理，汇总部后即刻向质量技术部报告项目扫雪情况。
6.2工作日白天下雪：总经办应于当日下午16:00前，将项目扫雪情况及下班后扫雪工作部署电话报告总公司质量技术部。
6.3夜间在无值班领导的情况下，中控室根据下雪情况启动紧急预案，调动保安和保洁人员开展扫雪工作，并通过监控查看主要路段的交通情况，发生突发事件及时上报。
7．特殊岗位要求
7.1保洁公司为物业门前三包（包括内部）扫雪铲冰工作的责任单位，负责相关物资准备、回收、清点及保管工作，及时清扫降雪，做好公共区域的防护工作。
7．2工程部负责制作并及时维修扫雪用具。
8．不同级别的扫雪铲冰事件的处理程序
8.1三级事件处理程序（小雪）
8.1.1现场指挥人：客服部经理/总值班/中控值班员
8.1.2在岗的保安员、保洁员和车场管理人员对相关的责任区进行扫雪。
8.1.3应确保主要行人、车辆出入口地面不积雪、不结冰；大堂、门厅内外地面、台阶不湿滑。
8.2二级事件处理程序（中雪或夜间下雪）
8.2.1现场指挥人：客服部经理/总值/中控值班员
8.2.2在岗的全体员工和驻地的保安、保洁人员（安排值班的人员除外）对相关的责任区进行扫雪铲冰。
8.2.3夜间降雪：应于7:00前完成甬路（含楼门前）以及主要道路的清扫；8:00前完成门前三包区域的清扫工作；（大厦）应于8：00前完成区域内和门前三包区域的清扫工作；
8.2.4白天降雪应随降随清，先清扫人行通道及车库坡道，再清扫车行道路。
8.2.5夜间降雪后次日（节假日除外），部门主管级以上人员应在7:30分前到岗，组织参与清扫工作。
8.2.6扫雪时应以机械、人力除雪为主，融雪剂融雪为辅。
8.3一级事件处理程序（大雪）
8.3.1现场总指挥：项目总经理
8.3.2包括总公司员工全员参与（听从项目统一安排）扫雪铲冰行动。
8.3.3在物业区域内交通主要通道及出入口按要求铺洒融雪剂。
9．善后处理
9.1如条件允许，项目总经理应到场主持扫雪铲冰工作的有关事宜。
9.2客服部应做好对住户、客户防滑、防摔的宣传工作。
9.3清扫的堆雪应整齐堆放于不妨碍通行的地方（禁止放置在树坑内），干净的白雪可直接投入草地。
9.4雨雪天气过后，应根据现场实际情况进行一次彻底清洁。
9.5如因场地湿滑、结冰造成人员摔伤，综合部应立即救治伤者并现场拍照取证，及时联系保险公司办理保险索赔事宜。
10．项目应根据自身的实际情况，制定相关个性文件为实施本预案的支持文件。 10.1支持文件目录：
10.1.1各部门责任区划分及清扫时间要求
10.1.2门前三包范围
10.1.3保洁公司的职责及工作要求
10.1.4扫雪铲冰工具、物资的准备与保管
10.1.5融雪剂的使用要求
10.1.6安全和卫生防护要求
10.1.7意外摔伤事故处理办法
10.1.8项目其他处理的培训文件
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