篇一:201505173理论真题参考答案
20150517理论真题
1.关于道德的说法中,正确的是( A )。
[A]道德是处理人与人、人与社会、人与自然关系的特殊行为规范
[B]道德是一种理想化的、难以落到实处的行为规范
[C]道德是一种人人能够认同,但人人又不愿意身体力行的行为规范
[D]道德是一个缺乏共同评价标准的行为规范
2.社会主义荣辱观的主要内容是( D )。
[A]谦虚谨慎,戒骄戒躁,脱离低级趣味
[B]树立正确的权力观、地位观、利益观
[C]牢记“两务务必”
[D]“八荣八耻”
3. 建设节约型社会,很重要的一个方面是要求从业人员树立强烈的( B )。
[A]改革创新观念 [B]节能减排意识 [C]团结协作意识 [D]求真务实精神
4. 古人所谓“慎独”的意思是( C )。
[A]人是合群的社会性动物,要加强合作和谐,不能搞单打一
[B]人的心灵需要慰籍,要防止出现曲高和寡的状况
[C]人在独处时,要谨防发生违背道德要求的意念和行为
[D]要树立独立人格意识,防止发生侵犯独立人格的现象
5. 我国社会主义道德建设的基本原则是( A )。
[A]集体主义 [B]合理利己主义 [C]社会主义 [D]温和功利主义
6. 企业文化的自律功能是指( D )。
[A]不断强化从业人员追求利益最大化的动机
[B]严格按照法律矫正员工的动机和行为
[C]加强制度建设,通过制度建设推动企业行为规范化
[D]开展职业纪律教育,增强从业人员的纪律意识
7. 某公司奉行“不惜一切为顾客服务”的理念,正确理解的是( D )。
[A]要不计成本地满足顾客的要求 [B]无条件地满足顾客提出的任何要求
[C]一切都是顾客说了算 [D]顾客的满意程度决定企业的命运
8. 关于打造品牌,正确的说法是( C )。
[A]只要掌握了高新技术,就能打造品牌
[B]打造品牌,核心任务是加强广告等媒体宣传工作的力度
[C]员工具有敬业精神和强烈的社会责任感是打造企业品牌的内在力量
[D]质优价高才能打造品牌
9. 企业文化的功能包括( ABCD )。多选
[A]休闲功能[B]导向功能[C]整合功能[D]健身功能
10. 关于职业活动,正确的看法有(AB)。多选
[A]职业活动与社会分工密切相关
[B]职业活动当中的物质生产活动是人类生存的第一个前提
[C]职业活动包含着高尚的内涵,它绝不能作为人谋生的手段
[D]职业活动限制了人的自由与发展
11. 《公民道德建设实施纲要》指出的职业道德规范包括(AB)。多选
[A]爱岗敬业 [B]服务群众 [C]开拓创新 [D]艰苦奋斗
12. 下列说法中,属于职业禁语的有( ABCD )。多选
[A]“问别人去” [B]“不知道”
[C]“我有什么办法,又不是我让它坏的” [D]“后边等着去”
13. 文明礼貌的具体要求有( BCD )。多选
[A]仪表堂堂 [B]语言规范[C]举止优雅[D]待人热情
14. 符合爱岗敬业要求的有( BCD )。多选
[A]慎重选择职业,一旦选择了某种职业就要踏踏实实干一辈子
[B]强化职业责任,严格履行职业责任的规定,不管成文与否
[C]提高职业技能,不断学习理论知识,提高业务能力
[D]加强职业责任修养,不断锤炼自己的职业意志
15. 下列做法中,违背诚实守信要求的有( AD )。多选
[A]甲与乙签订供货合同,后来原料涨价,甲要求提价没有得到同意便中断供货
[B]张某答应李某“摆平”赵某,后来张某意识到问题的错误,便借故不干了
[C]X厂发货到Y厂,不知何故Y厂迟迟没有收到货物,X厂依合同进行赔偿
[D]某女结识某男,后该女发现该男不诚实,于是她采取多种方式愚弄对方
16. 下列做法中,符合团结互助要求的有( AD )。多选
[A]工作中相互取长补短
[B]互助即互相帮助,是否要帮助同事要以对方能否帮助自己为前提
[C]以自己的兴趣爱好为标准,要求他人向自己看齐
[D]做事情多从善良、积极的角度思考问题,树立团队意识
17.你和某同事同住一室,这天,你回寝室时发现同事的家人来了,你会()。 以下是没有唯一答案的题目,大家可以根据具体情况答题
[A]说明自己只是偶尔回来,借口自己忙,便匆匆离开寝室
[B]问候同事的家人,早早离开寝室
[C]和同事的家人聊聊天,简短介绍自己和同时相处的情况
[D]把同事拉到一边,询问有什么需要自己做的事情
18. 你在上班赶路,遇到一位外地游客向你问路。你解释了半天,对方还是不清楚怎么走,这时你会()。
[A]画个图纸给游客
[B]建议他坐出租车
[C]让他去找警察帮助
[D]说声对不起,告诉对方,自己再耽误时间就会上班迟到了
19. 同事们在议论领导的缺点,你会()。
[A]不参与议论
[B]劝阻同事不要背后议论
[C]向领导委婉转达建议
[D]参与议论
20. 如果你的某个同事“十一”要结婚,给你发来了请柬,但这位同事与你平日里很少有交往,你会()。
[A]不送任何礼物
[B]主动表示祝贺,并且送上自己的礼物
[C]说自己假日早就预定回家,发送手机短信向他祝贺
[D]仿照别人,送他一份礼物
21. 自己五音不全,一次,单位搞联欢,几个同事起哄拉你唱歌,你会()。
[A]为了不使自己出丑,赶紧离开现场
[B]反复说明自己不会唱歌,劝大家不要使自己难堪
[C]横下心,反正唱不好,就尽情地唱吧
[D]事先说明情况,请要大家将就着听
22. 天气预报说“明天白天,晴,风力一、二级”。几位朋友邀你第二天合家外出游览,当大家正兴致勃勃地玩耍时,突然天降大雨。你会()。
[A]谴责天气预报不准确
[B]诅咒天公捉弄人
[C]责备自己决策错误
[D]觉得雨中游历别有情趣
23. 你刚刚来到某个新单位上班,听某同事讲,这个单位的一把手本事不大,但脾气不小,大家都不服他。你会()。
[A]感到有点沮丧
[B]觉得这个同事挺关心自己,告诉了自己很重要的信息
[C]问问同事,为什么这位领导还不下台呢
[D]只听,但并不发表看法
24. 某同事爱搞恶作剧,虽然没有出格的事情,但也时常令人感到不自在。假如这样的事情发生在你的身上,你一般会()。
[A]不理睬对方
[B]向对方发出警告
[C]一笑了之
[D]也拿对方搞点恶作剧
25. 秋天,虽然阳光依然充足,但爸爸种在院子里的花却有些枯黄了,只有在花茎上长得的几粒果实在微风中瑟瑟抖动。爸爸凝视了许久,说:“天凉了,冬天不远了。”你要对爸爸说的是()。
[A]“是呀,爸爸,天凉了,冬天不远了”
[B]“天凉了,爸爸,你要注意换衣服保暖,保重身体”
[C]“爸爸,季节变换很正常,把那些枯萎的花拔掉吧”
[D]“爸爸,你看,花茎上结了许多果实,明年可以多种一些”
26. (D)中,密文与被处理的明文数据段在整个明文中所处的位置有关。
[A]对称密码体制 [B]非对称密码体制
[C]分组密码体制 [D]序列密码体制
27. 网络调研问卷的设计原则有( ACD)。多选
[A]问题和答案通俗易懂
[B]问题具有诱导性
[C]问题设置规范明确
[D]答案便于整理分析
28. 网页中采用(D )图案令人感觉平衡、协调、公平。
[A]圆形 [B]矩形 [C]三角形 [D]菱形
29. 信息( D)服务包括公共信息提供、行业信息提供服务。
[A]技术[B]交换[C]咨询[D]发布
30. 选择供应商的基本准则有( ABD )。多选
[A]质量 [B]成本 [C]库存 [D]服务
31. ASP技术的特点是(ABCD)。多选
[A]使用普通文本编辑器编辑
[B]与浏览器无关
[C]无须compile编译
[D]使用服务器端的脚本产生客户端程序
32. WinRAR可以解压( ACD )等格式的文件。 多选
[A]RAR [B]JRJ[C]CAB[D]LZH
33. (B )可以集中供应链上所有成员的智慧进行产品设计。
[A]协同供应[B]协同开发[C]协同规划 [D]协同市场
34. ( B)可以进行实时交谈和互传信息。
[A]EOS [B]IM[C]FAQ[D]ERP
35. 许可E-mail营销主题设计原则包括(ABC )。多选
[A]体现内容的精华 [B]体现发件人信息中无法包含的内容
[C]体现出品牌或产品信息[D]尽可能简单
36. ( C )服务包括产品安装和使用说明、提供教育培训、客户跟踪、客户管理。
[A]售前[B]售中[C]售后[D]网络
37. 商务网站信息审核的作用包括( BCD )。多选
[A]确定网站标题 [B]确保网站信息质量 [C]严防网络信息犯罪 [D]发掘网站价值
38. (A)协议是收信的协议标准。
[A]POP[B]SMTP [C]SSL [D]IP
39. 网络客户服务沟通应遵循(ABCD)等技巧。多选
[A]树立“客户永远是对的”理念 [B]礼貌待客[C]坚守诚信[D]坦诚介绍商品优缺点
40. (B)是依据某种准则对个体进行分类的一种多元统计分析方法。
[A]相关分析[B]聚类分析[C]判别分析[D]回归分析
41. 关系数据库数据表中的一个数据项称为一个( B)。
[A]记录[B]字段 [C]数据项 [D]实体
42. 显示器分辨率为1024*768,页面的显示尺寸为(D)。
[A]640*480[B]800*600[C]1024*768[D]1007*600
43. 影响搜索引擎自然排名的因素包括( ABCD)。多选
[A]服务器稳定性 [B]导航结构
[C]域名和文件目录名[D]关键词密度和位置
44. (C)是设定关键帧后,由软件自动生成中间的变化过程。
[A]逐帧动画[B]图像动画 [C]渐变动画[D]Flash动画
45. 按照撰写内容分类,营销短文有( BD)。多选
[A]悬念式[B]日志式[C]恐吓式[D]新闻式
46. 网站推广测评指标包括( ABC)。多选
[A]曝光数[B]点击数[C]转化率[D]投放率
47. 数据库进行数据管理的特点有( ABCD)。多选
[A]实现数据共享 [B]减少数据的冗余度
[C]数据的独立性[D]数据实现集中控制
48.( A )客户需要的是方便直接的网上购物。
[A]简单型[B]冲浪型
[C]接入型[D]议价型
49. 图形图像在网页中的应用包括( ACD)。多选
[A]LOGO
[B]层叠样式表
[C]背景插图
[D]超级链接
50. 第三方物流的作用包括( ACD)。多选
[A]减少库存
[B]协同生产
[C]降低成本
[D]提高效率
51. 新闻组中的网络礼仪包括(ABCD)。多选
[A]不发布污辱、谩骂及人身攻击的行为和文章
[B]不要发送垃圾信息
[C]不要把同一个消息同时发送到多个组中
[D]不在非专业商业信息新闻组上发布纯商业的宣传
52. (B )是放置制作者或者公司信息的地方。
[A]页头
[B]页脚
[C]导航栏
[D]第一屏
53. 处理客户投诉接受阶段要求( AC D )。多选
[A]明确告诉客户等待时间
[B]不与客户争辩或一味寻找借口
[C]对事件全过程进行仔细询问
[D]彻底了解客户投诉的问题
54. 文章页面或注册页面通常选用( B)网页。
[A]“国”字型 [B]标题正文型
[C]标题正文型 [D]封面型
55. Windows内置网站服务器即( D)。
[A]ASP [B]ODBC
[C]CGI [D]IIS
56. ( D )负责发布地域政策CA。
[A]支付网关CA[B]持卡人CA
[C]商户CA [D]品牌CA
57. ( B)市场,消费者关注的是产品令自己在圈子里不落伍。
[A]最低层次
[B]社交需求层次
[C]安全需求层次
[D]尊重需求层次
58. CA的主要功能包括( BCD)。多选 P151
[A]证书的下载
[B]证书的更新
[C]证书的查询
[D]证书的作废
篇二:营销多选题判断题参考
营销多选题判断题参考 --出处某博客
二、多选题
1、按照社会市场营销观念,企业制定市场营销策略时,应兼顾 ( )
A.企业内部条件
B.企业利润
C.市场需求
D.竞争者反应
E.社会整体利益
2、根据顾客让渡价值理论,顾客总价值包括( )
A.产品价值
B.服务价值
C.人员价值
D.形象价值
E.时间价值
3、企业实行市场渗透策略可用的措施有:( )
A.提高现有顾客的购买量
B.争取新顾客
C.吸引竞争者的顾客
D.进入新的细分市场
E.增加产品的花色品种
4、市场营销管理过程包含这样几个步骤( )
A.企业市场机会分析
B.研究与选择目标市场
C.确定市场营销战略
D.制定市场营销规划
E.执行与控制市场营销活动
5、下列因素中,企业可控制的因素是( )
A.产品
B.政策
C.价格
D.地点
E.营业推广
6、人们在购买决策过程中可能扮演不同的角色,主要有:( )
A.发起者
B.影响者
C.决策者
D.购买者
E.使用者
7、行为科学认为经验是由( )等因素相互作用而产生的。
A.驱使力
B.刺激物
C.提示物
D.反应
E.强化
8、以下属于生产者市场特点的有( )
A.衍生需求
B.波动的需求
C.需求具有弹性
D.专业人员购买
E.影响购买决策者众多
9、某消费者购买商品时,受其个人特性的影响。属于个人因素的有( )
A.职业
B.经济状况
C.生活方式
D.性格
E.产品生命周期阶段
10、某人购买电视机时,对电视的信息的主要来源是( )
A.个人信息
B.个人经验
C.生理来源
D.宣传报道
E.商业信息
三、判断题
1、市场营销观念是制造能够销售出去的产品,而不是销售能够制造的产品。
√ ×
2、企业战略规划过程的第一步是确定企业目标。
√ ×
3、企业的任务具体化就形成了企业各级组织层次的目标。
√ ×
4、由于外界环境和市场需求的变化性,实行多角化是每个企业的发展方向。
√ ×
5、消费者市场需求最基本的特征是伸缩性。
√ ×
市场营销学第七次测试之二 (2007-03-20 16:37:44)
二、多选题
1、按照社会市场营销观念,企业制定市场营销策略时,应兼顾 ( )
A.企业内部条件
B.企业利润
C.市场需求
D.竞争者反应
E.社会整体利益
2、根据顾客让渡价值理论,顾客总价值包括( )
A.产品价值
B.服务价值
C.人员价值
D.形象价值
3、企业实行市场渗透策略可用的措施有:( )
A.提高现有顾客的购买量
B.争取新顾客
C.吸引竞争者的顾客
D.进入新的细分市场
E.增加产品的花色品种
4、市场营销管理过程包含这样几个步骤( )
A.企业市场机会分析
B.研究与选择目标市场
C.确定市场营销战略
D.制定市场营销规划
E.执行与控制市场营销活动
5、下列因素中,企业可控制的因素是( )
A.产品
B.政策
C.价格
D.地点
E.营业推广
6、人们在购买决策过程中可能扮演不同的角色,主要有:( )
A.发起者
B.影响者
C.决策者
D.购买者
E.使用者
7、行为科学认为经验是由( )等因素相互作用而产生的。
A.驱使力
B.刺激物
C.提示物
D.反应
E.强化
8、以下属于生产者市场特点的有( )
A.衍生需求
B.波动的需求
C.需求具有弹性
D.专业人员购买
E.影响购买决策者众多
9、某消费者购买商品时,受其个人特性的影响。属于个人因素的有( )
A.职业
B.经济状况
C.生活方式
D.性格
E.产品生命周期阶段
10、某人购买电视机时,对电视的信息的主要来源是( )
B.个人经验
C.生理来源
D.宣传报道
E.商业信息
三、判断题
1、市场营销观念是制造能够销售出去的产品,而不是销售能够制造的产品。
√ ×
2、企业战略规划过程的第一步是确定企业目标。
√ ×
3、企业的任务具体化就形成了企业各级组织层次的目标。
√ ×
4、由于外界环境和市场需求的变化性,实行多角化是每个企业的发展方向。
√ ×
5、消费者市场需求最基本的特征是伸缩性。
√ ×
市场营销学第六次测试之二 (2007-03-20 15:28:34)
二、多选题
1、根据顾客让渡价值理论,顾客总价值包括( )
A.产品价值
B.服务价值
C.人员价值
D.形象价值
E.时间价值
2、根据顾客让渡价值理论,顾客总成本包括( )
A.货币成本
B.时间成本
C.精神成本
D.体力成本
E.机会成本
3、关系营销认为( )
A.企业应把市场营销活动置于整个社会经济的环境中
B.企业的公共关系活动就是企业的市场营销活动
C.企业的市场营销活动应围绕着产品市场
D.企业营销活动的核心是创建和发展于公众的良好关系
E.企业的营销活动应由交易转向关系
4、某企业经营多年,但发现尚未能完全开发潜伏在现有产品和市场的机会,这时企业可考虑采取的增长策略是()
A.市场渗透
B.产品发展
C.市场发展
D.市场细分
E.一体化经营
5、市场营销组合体现了系统管理思想,具有以下特点:( )
A.整体性
B.可控性
C.动态性
D.超前性
E.复合性
6、欧洲某牛肉排连锁企业面对因惧怕"疯牛病"而牛肉销量不断下降的威胁,可采取的对策有( )
A.促变
B.减轻
C.稳定
D.转移
E.重组
7、我国企业的相关环境发生变化的基本趋势是( )
A.环境调整
B.环境分化
C.环境威胁
D.市场营销机会
E.环境重组
8、人们对刺激物产生的知觉具有选择性,这种选择性包括( )
A.感官性理解
B.选择性注意
C.选择性曲解
D.选择性记忆
E.选择性理解
9、人们在购买决策过程中可能扮演不同的角色,主要有:( )
A.发起者
B.影响者
C.决策者
D.购买者
E.使用者
10、某人购买电视机时,对电视的信息的主要来源是( )
A.个人信息
B.个人经验
C.生理来源
D.宣传报道
E.商业信息
三、判断题
1、企业战略规划过程的第一步是确定企业目标。
√ ×
2、为了保证企业战略的坚决实施,须实行企业任务多年不变制。
√ ×
3、“4C”理论和“4P”理论由于提出问题的角度不同,所以它们的目标是不同的。 √ ×
篇三:尔雅公共关系答案 2016 03 27
模仿体语可以起到()的作用。1.0 分
A、
彼此的交流与沟通
B、
对对方产生暗示
C、
提高对方注意力
D、
提高相互的了解程度
正确答案: C 我的答案:C
2在公关策划基本方法中,审时非常重要,下列不属于这一方面的是()。1.0 分
A、
争先
B、
乘机
C、
后发
D、
后知后觉
正确答案: D 我的答案:D
3当某一领域的市场被炒的很热时,企业可以借此时机进行公关,而这属于公关策划中的()。1.0 分
A、
择术
B、
造势
C、
乘机
D、
争先
正确答案: C 我的答案:C
4在主持会议时应注意几点,其中不包括()。1.0 分
A、
要制造轻松和谐的会议气氛
B、
要把握会议讨论的方向
C、
要准备好精彩的发言稿,方便会议发言使用
D、
要主持好大局
正确答案: C 我的答案:C
5下列不符合处理新闻媒介关系的艺术是()项。1.0 分
A、
尊重新闻界的职业特点
加强与新闻界的合作与联系
C、
在于新闻界交流的过程中,要切实维护自身的利益不受新闻界的侵害
D、
及时与新闻界交流信息
正确答案: C 我的答案:C
6以下有关“歉意广告”的说法,错误的是()。1.0 分
A、
其目的是“以退为进”
B、
说明歉意广告多带有企业的虚伪性
C、
企业以公开承认自己不当之处并向别人赔礼为“退”
D、
在道歉中谋求别人谅解乃至新的新人和合作为“进”
正确答案: B 我的答案:B
7危机处理一般程序的第一步是()。1.0 分
A、
采取紧急措施,防止事态发展
B、
坦诚告知,表明诚意
C、
调查情况,搜集信息
D、
针对对象,确定对策
正确答案: A 我的答案:A
8采集信息时公共关系活动的一项重要职能,其中采集的信息不包括()。1.0 分
A、
产品形象的信息
B、
公众需求信息
C、
组织形象的信息
D、
组织环境信息
正确答案: B 我的答案:B
9对于每个人而言,如果想要在社会中有所成,下列的说法错误的是()。1.0 分
A、
要有良好的人生规划
B、
要有坚持不懈的毅力和勇气
C、
要全面发展,因而对各领域都要有所涉猎,以便在谈话中应对自如
要广泛涉猎,但要有目的的攻坚克难,学有所专。
正确答案: C 我的答案:C
10从交往行为分析为什么上岛咖啡会迅速发展?1.0 分
A、
因为使用了圆桌故而增加了合作意识
B、
室内布置与座椅位置提供了适宜交谈的环境
C、
环境私密便于隐私话题的交谈
D、
品牌效应影响人们的选择
正确答案: B 我的答案:B
11进入信息时代后,危机的信息传播比危机本身发展要快得多。这体现了危机的()。1.0 分
A、
突发性
B、
聚焦性
C、
破坏性
D、
紧迫性
正确答案: B 我的答案:B
12以偏概全地进行主观臆测属于交往中认知障碍的()。1.0 分
A、
晕轮效应
B、
社会刻板印象
C、
近因效应
D、
首因效应
正确答案: A 我的答案:A
13“兄弟骑驴”的故事主要告诫了我们()。1.0 分
A、
不必太过在意别人对自己的议论,要有自己的主见,只要认定是正确的,就要义无反顾的去践行
B、
应该多听取他人的意见
C、
做事不能太主观妄断
D、
要虚心以待
正确答案: A 我的答案:A
14采集信息时公共关系活动的一项重要职能,其中采集的信息不包括()。1.0 分
A、
产品形象的信息
B、
公众需求信息
C、
组织形象的信息
D、
组织环境信息
正确答案: B 我的答案:B
15对待人与事怎么样是不合理的?()1.0 分
A、
对事不对人
B、
对事无情对人有情
C、
人无完人不必一味追求完美
D、
做人第一做事其次
正确答案: C 我的答案:C
16主体公关类型主要有几种,下列不属于主体公关类型的是()。1.0 分
A、
企业公共关系
B、
商业服务业公共关系
C、
进行消费调查
D、
事业团体的公共关系
正确答案: C 我的答案:C
171987年11月8日,()地铁发生火灾,30人遇难。1.0 分
A、
平壤
B、
东京
C、
纽约
D、
伦敦
正确答案: D 我的答案:D
18一般说来,一个企业初具规模,是按照销售额来定的,其标准是()。1.0 分
A、
1000万
B、
500万
C、
300万
D、
100万
正确答案: B 我的答案:B
19非正式团体对正是团体的影响是多重的,下列说法不正确的是()。1.0 分
A、
非正式团体对正式团体的影响都是正面的,都是积极的
B、
非正式团体也容易传播流言蜚语,影响正式团体的控制力
C、
非正式团体可以发挥沟通意见、稳定情绪、互帮互学的效应
D、
非正式团体对正式团体的影响是一把双刃剑
正确答案: A 我的答案:A
20迎宾或送客需要注意的事项不包括()。1.0 分
A、
微笑迎接亲切握手
B、
客人进门须起身迎接
C、
客人离开时应送下楼梯
D、
客人送出门应轻轻关门
正确答案: C 我的答案:C
21在商务聚餐时中面对女士较为礼貌的行为是()。0.0 分
A、
主动帮助女士拉开座椅
B、
主动帮助女士拎包
C、
主动与女士打招呼并握手
D、
主动帮助女士夹菜
正确答案: A 我的答案:B
22很多带有EVE字母的品牌,因为EVE是夏娃的意思,这体现了广告宣传的()定位。1.0 分
A、
实体
B、
品名
C、
价格