篇一：质量管理学(本)阶段练习一
质量管理学（本）阶段练习1
一.选择题（包括单选和多选）
1.产品合格与否的判定依据是（ B ）。
A质量是否达到标准 B明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望 C质量检验结果 D工人的操作技术是否过关
2.统计质量阶段的管理特点是（ D ）。
A把关与部分预防相结合 B事后把关为主
C以用户为主，重在产品适用性 D防检结合
3.著名质量管理专家朱兰提出的主要理论包括（ AC ）。
A质量螺旋 B质量环
C三步曲D质量功能展开
4.全面质量管理主要是“三全”的管理，“三全”指的是（ ABC）。 A全面的质量 B全员参加
C全过程的质量D全部工序的质量管理
5.质量管理发展的阶段包括（ ABD）。
A产品质量检验阶段 B统计质量控制阶段 C局部质量事后控制阶段 D全面质量管理阶段 E产品试制阶段
6. 广义的质量，是指（ABCD）。
A产品的质量 B工作质量
C服务质量 D过程质量
7. 过程的结果是（ B）。
A程序 B产品
C活动 D输出
8. ISO指的是（A ）。
A国际标准化组织 B国际电工委员会
C欧洲电工标准委员会D合格评定委员会
9.等效采用是指（ AD）。
A 技术内容相同B 编写方式完全对应国际标准
C 技术内容不同D编写方式不完全对应国际标准
10. 在PDCA循环中，检查、验证执行效果，及时发现计划过程中的经验和问题的工作，发生在（ C）。
A. P阶段 B. D阶段
C. C阶段D. A阶段
11. （ D ）是质量管理的一部分，致力于满足质量要求。
A质量策划 B质量改进
C质量计划 D质量控制
12. 质量管理8项原则提出了组织应该正确处理好的三个关系，即（ACD ）。
A 组织与员工的关系 B 组织与政府的关系
C 组织与顾客的关系 D 组织与供方的关系
13. ISO9000族核心标准包括（ABCD ）。
A ISO9000质量管理体系-基础和术语 B ISO9001质量管理体系-要求
C ISO9004质量管理体系-业绩改进指南 D ISO19011质量和/或环境管理体系 14. ISO9004:2000所带来的结果与ISO9001:2000相比，不同在于能够（ D ）。
A提供组织质量管理体系的适宜性B提高组织的效率
C提供组织质量管理体系的充分性D提高总体业绩
15. （ A ）应当是组织的一个永恒目标。
A 持续改进总体业绩 B全员参与
C以顾客为关注焦点D与供方互利
二.判断题
1. 质量每经过一次循环，就意味着产品质量的一次提高。（ 对 ）
2. 缺陷与不合格既有联系，又有区别。缺陷是一种特定范围内的不合格。（ 对 ）
3. 质量是检验出来的。（ 错 ）
4. 全面质量管理的目标是为了消灭废品。（ 错 ）
5. 以顾客为关注焦点是质量管理8项原则的核心。（对 ）
6. ISO9004:2000所带来的结果与ISO9001:2000相比，不同在于能够提供组织质量管理体系的适宜性、充分性，并且提高组织的效率和总体业绩。（错）
7. “质量第一”就是“质量至上”。（ 错 ）
8. 最早提出全面质量管理概念的是著名管理专家戴明。（错 ）
9. 过程方法鼓励组织不仅要对质量管理体系所需的过程，而且还要对其所有的过程有一个清晰的理解。（对）
10. ISO9000族标准不但规定了对质量管理体系的通用要求，而且规定了如何达到这些要求的具体做法。（ 错 ）
三.简答题
1. 如何理解质量的含义。
2. 全面质量管理有哪些基本指导思想？
3. 质量管理有哪几个发展阶段？每个阶段具有什么特点？
4. 试述缺陷和不合格的区别，并举例说明。
5. 质量管理体系建立和完善需要经过那些阶段？
6. 质量管理的八项基本原则是什么？
7. 什么是PDCA循环？实施PDCA循环的具体步骤有哪些？请举例说明PDCA循环在质量管理中的具体应用。
1.答：质量是一组固有特性满足要求的程度。其中，固有的特性指的是事物本来就有的，尤其是永久的特性。要求包括明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望。满足要求的程度的高低反映了质量的好坏。质量不是一成不变的，具有动态性。广义的质量不仅包括产品质量，还包括工作的质量等。
2.答：全面质量管理的指导思想包括：
1）质量第一、以质量求生存、以质量求繁荣
2）用户至上
3）质量是设计、制造出来的，而不是检验出来的
4）强调用数据说话
5）突出人的积极因素
3.答：质量管理的发展分为三个阶段：
1）质量检验阶段 主要的特点是以事后检验为主。
2）统计质量控制阶段 主要的特点是从单纯依靠质量检验、事后把关发展到过程控制，突出了质量的预防性控制。除了定性分析，还强调定量分析。
3）全面质量管理阶段 主要就是三全：全面的质量，全过程的质量，全员参加。
4.答；不合格就是未满足要求，这里的要求指的是明示的、通常隐含、必须履行的需求或期望；而缺陷是未满足与预期或规定用途有关的要求。缺陷强调的是与用途有关的要求，在使用的过程中才能更好地发现缺陷，并且会涉及到缺陷的责任问题。如适用的法律法规要求未满足，是不合格，产品维修存在死角，是缺陷。
5.答：一般要经历质量管理体系的策划与设计、质量管理体系文件的编制、质量管理体系试运行及改进三个阶段。
6.答：以顾客为关注的焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系。
7.答：PDCA循环中，P-Plan计划，D-Do实施，C-check检查，A-Action处理。可以分为四个阶段和八个步骤。第一阶段只要工作是制定质量管理目标，活动计划和管理的具体措施，其中可以分为四步；分析现状，找出存在的问题；分析产生质量问题的原因；从中找出影响质量的主要原因；针对主要原因制定对策。第二个阶段是实施阶段，按照所制定的计划，采取措施组织实施。第三个阶段是检
查阶段，将实施的效果与预期目标对比，检查执行的情况，判断效果。最后是处理阶段，主要任务是对检查结果进行总结和处理。这里分为2步，一个是总结经验，纳入标准，一个是将遗留问题转入下一个循环。如制定质量计划、建立质量管理体系等都可以应用PDCA循环。
篇二：不合格硕士论文的常见缺陷与纠正
不合格硕士论文的常见缺陷与纠正
一、选题不当
（一）常见表现
1、论题大而空
2、陈年老题
3、重复热门选题
4、论题不能成立
5、论题分散不集中
（二）纠正方法
1、专门研究某一特定问题
2、从某一特定角度限缩选题
3、转换观点和视角
4、关注最新立法、司法动向
5、写案例研究型论文
二、格式错误
（一）常见表现
1、不看法律硕士论文规范
2、盲目模仿网上、杂志上的格式，特别是摘要部分
3、不会写摘要：写成引言，概括不全面，字数太少
4、不会挑选关键词
5、混合使用多种注释格式
6、不懂注释的输入方法
7、该用注释时不用注释（观点、数据、案例、经典论述）
8、不懂“注”和“释”的区别
9、结构层次格式错误。
（二）纠正方法
1、打印江西财大法律硕士论文补充规定，并仔细研读。
2、仔细体会、模仿论文范例的格式。
三、抄袭和雷同
（一）主要表现
1、心存侥幸想走“捷径”
2、搞好关系想“放水”
3、资料陈旧很无聊
（二）纠正方法
1、端正认识：格杀勿论、无可争辩，不定时炸弹，个人的隐患、丑闻和污点
2、多努力，抛弃侥幸心理
3、早着手、早完成
4、全面收集相关方面的资料，并阅读消化
5、注意收集最近一两年的新资料，了解最新动向
6、对资料进行复述、综合
7、用注释标明资料出处
8、要有自己的分析意见
9、结合实例、统计数据、地方性规定、办案实践展开论述
四、结构和观点
（一）主要表现
1、结构松散、勉强拼凑
2、观点矛盾，前后不一致
3、观点违反基本常识和基础理论
（二）纠正方法
1、多与老师沟通
2、认真做好开题报告和开题答辩
3、要有主线，突出重点
4、注意整体把握，融会贯通弄懂所研究的问题
五、语言文字标点
（一）主要表现
1、病句、错别字、标点符号错误
2、层次混乱，排版错误
（二）纠正方法
1、反复修改，好论文是修改出来的，做好论文审议书
2、必修校对，建议打印出来校对
六、论文残缺不完整
缺少摘要、目录、英文摘要、英文题目、引言、注释、参考文献、致谢、个人基本信息和联系方式
七、盲目信赖别人帮助完成论文
受托人水平有限
受托人责任心不强
受托人不清楚我校论文的格式等要求
篇三：不合格严重性缺陷分级指导表
中国3000万经理人首选培训网站
不合格严重性缺陷分级指导表
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重要性判定分级指导
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